1.1 Erbjuda individuellt ombudsmannaskap till cirka 12 deltagare (per ombud).

Transkript

1 Stockholms Stadsmission Sociala Verksamhetsområdet Arbetsbeskrivning - Ombud Klaragården/Stadsmissionens Center Huvudarbetsuppgifter Genom ombudsmannaskap möjliggöra att deltagare får stöd, service och vård utifrån upplevda egna behov, önskemål och rättigheter. Samordna insatser och bistå den enskilda i kontakt med myndigheter och eterna aktörer. Skapa relation till enskilda deltagare genom öppenverksamhet. Erbjuda en arbetsinsats av hög kvalitet och ett professionellt bemötande som får effekt för den enskilde och dennes livssituation. Bidra till att utveckla spetskompetens gällande motivations- och förändringsarbete med målgrupp. Kritiskt granska samhällets insatser för människor i akut hemlöshet och påtala s.k. systemfel. Arbetsbeskrivning 1. Individuellt klientarbete 1.1 Erbjuda individuellt ombudsmannaskap till cirka 12 deltagare (per ombud). 1.2 Erbjuda den enskilda samtal och kurativt stöd. 1.3 Tillsammans med den enskilda identifiera dennas behov av stöd, service och vård. Ansvara för att formulera och utforma individuell handlingsplan. 1.4 Tillsammans med den enskilda utarbeta nätverkskarta för att identifiera personligt och professionellt nätverk. 1.5 I samråd med den enskilda se till att relevanta insatser/stöd planeras, samordnas och genomförs. 1.6 Bistå den enskilda i kontakter med relevanta aktörer/personer, myndigheter och organisationer, inklusive följa med på möten/avtalade tider/besök.

2 1.7 Möjliggöra att den enskilda får stöd, service och vård tillgodosedda utifrån upplevda egna behov, önskemål och rättigheter och ur ett holistiskt perpektiv. 1.8 Erbjuda den enskilda färdighetsträning och verka som förebild i sociala sammanhang (eempelvis följa med till läkare/tandläkare, gå på utställning, gå och handla, gå och fika m.m.). 1.8 Planera och prioritera det egna individuella klientarbetet. 1.9 Erbjuda en arbetsinsats av hög kvalitet och ett professionellt bemötande som får effekt för den enskilde och dennes livssituation. 2. Gruppverksamhet 2.1 Medverka till att utveckla relevant gruppverksamhet baserad på deltagares behov och önskemål (eempelvis kvinno- och mansgrupper, AA- och NAgrupper samt kreativ verksamhet/aktiviteter). 2.2 Efter överenskommelse ansvara för administration av viss gruppverksamhet, inklusive agera kontaktperson till volontär och/eller etern gruppledare. 3. Basbehovsverksamhet (öppen verksamhetsdel fas I) 3.1 Under öppen verksamhetsdel medverka i drift av basbehovsverksamhet i samverkan med volontärer, aktiva deltagare eller arbetsmarknadsdeltagare. 3.2 Enligt rullande schema, ansvara för larm- och incidentberedskap och för inoch utpuls av samtliga medarbetare (daglig coach). 3.3 Ansvara för handledning av volontärer, aktiva deltagare eller arbetsmarknadsdeltagare. 4. Dokumentation 4.1 Ansvara för att upprätta individuella handlingsplaner, nätverkskartor och/eller riskbedömningar. 4.2 Ansvara för överlämning av central information till berörda myndigheter och organisationer i enlighet med gällande riktlinjer och sekretess (orosrapport, LVM-anmälan m.m). Detta innefattar även anmälningsskyldighet vid misstanke om underårig som far illa. 4.3 Ansvara för dokumentation av övrigt klientarbete i enlighet med gällande riktlinjer och sekretess. 4.4 Ansvara för överlämning av central information till övriga medarbetare och arbetsledare.

3 4.5 Ansvara för gallring av information efter avslutat uppdrag i enlighet med gällande riktlinjer och sekretess. 5. Kompetensutveckling 5.1 Bidra till att utveckla spetskompetens gällande motivations- och förändringsarbete med målgrupp, inklusive hålla sig ajour med utvecklingar inom det socialpolitiska området. 5.2 Bidra till kvalitetssäkring av verksamheten genom utvärdering och uppföljning. 5.3 Medverka vid etern handledning inklusive etrainsatt krishandledning. 5.4 Medverka vid utbildnings- och kompetensutvecklingsdagar, inklusive praktik förlagd på annan arbetsplats. 5.5 Medverka i tvärarbetsgrupper och regelbundet ansvara för kompetenstimmar för kollegor. 6. Nätverksarbete 6.1 Utveckla och upprätthålla effektiva och professionella relationer med relevanta eterna aktörer, myndigheter och organisationer. 6.2 Representera verksamheten i eterna möten och nätverk. 6.3 Företräda verksamheten vid studiebesök och arbetsplatsutbyten. 6.4 Efter överenskommelse handleda praktikanter och studenter. 7. Övrigt 7.1 Verka i enlighet med Stockholms Stadsmissions värdegrund. 7.2 Verka i enlighet med Stockholms Stadsmissions övriga policydokument, inklusive upprätthålla sekretess. 7.3 Verka för resultat- och måluppfyllelse i enlighet med verksamhetsplan och personlig mål uppställda i medarbetarsamtal och medarbetarmöten. 7.4 Ansvara för redovisning av arbetstimmar och utlägg. 7.5 Arbeta helger enligt särskild överenskommelse (för att bistå vid Bullkyrkomässa). 7.6 Efter överenskommelse utföra andra uppdrag som rimligen kan komma i fråga i tjänsten som Ombud. 7.7 Bistå vid eventuella rättegångar (som målsägande, stöd eller vittne).

4 Stockholms Stadsmission Sociala Verksamhetsområdet Personbeskrivning - Ombud Klaragården/Stadsmissionens Center Kriterium Önskemål Krav Formella kvalifikationer 1. Akademisk utbildning eller annan grundutbildning som är lämplig för uppdraget 2. Minimum två års erfarenhet av arbete med utsatta grupper och individer 3. Erfarenhet av individorienterat motivations- och förändringsarbete 4. Erfarenhet av samarbete/nätverksarbete med socialtjänst, psykiatri och andra myndigheter/aktörer 5. Kunskap om orsaker till och effekter av utsatthet, hemlöshet, psykisk ohälsa, missbruk och prostitution 6. Kunskap om SoL, LVM, LPT, LSS, HSL och annan relevant lagstiftning 7. Kunskaper om genusteori, empowerment-teori, etnicitet och reparativ dialog Färdigheter 8. God förmåga att uttrycka sig i tal och skrift 9. Goda IT-kunskaper (Microsoft Office-paketet) 10. Språkkunskaper utöver svenska och engelska 11. Förmåga att etablera kontakt och bygga relation med människor i kris och/eller som lever i kaotiska levnadsförhållanden 12. Förmåga att kommunicera effektivt med en rad olika intressenter, inklusive deltagare, kollegor, andra professionella och företrädare för eterna organisationer 13. Förmåga att prioritera och planera egen arbetsinsats

5 Kriterium Önskemål Krav Personliga egenskaper 14. Identifierar sig med Stockholm Stadsmissions värdegrund 15. Vill arbeta i en dynamisk och föränderlig verksamhet 16. Är som person engagerad, fleibel och initiativrik.