Kvalitet i administration
|
|
- Torbjörn Jan-Olof Jonsson
- för 6 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Kvalitet i administration Sammanställning av en enkät om lärosätenas kvalitetsarbete 1
2 Förord I slutet av 2016 blev jag tillfrågad om att sammanställa inkomna svar på en enkät. Enkäten hade skickats ut av den arbetsgrupp inom SUHF:s expertgrupp för kvalitetsfrågor som arbetar med kvalitet i administration. Arbetet inleddes i slutet av januari Frågorna som ställts i enkäten är breda och kan nog ha uppfattats som ganska krävande att besvara grundligt. Min uppfattning är dock att även om lärosätena har valt att ge förhållandevis kortfattade svar på frågorna så ger materialet i sin helhet en god bild av den mängd aktiviteter som genomförs för att uppnå kvalitet i den administrativa verksamheten. Marianne Granfelt 2
3 Inledning Expertgruppen för kvalitetsfrågor inom SUHF planerar en konferens om kvalitet i administration. Konferensen ska genomföras i augusti Som en del av arbetet och som förberedelse inför konferensen har en enkät med frågor om lärosätenas arbete kring kvalitet i administration skickats ut. Ett tjugotal svar har inkommit. I bilaga finns de frågor som ställts och en lista över de lärosäten som svarat. Nedan presenteras en sammanställning och viss analys av de inkomna enkätsvaren. I svaren används en hel mängd begrepp som rör kvalitet. Eftersom vissa av dessa möjligen tolkas på olika sätt av de svarande så beskrivs inledningsvis några centrala begrepp. Med dessa begrepp som grund har sedan de svar som inkommit behandlats. Det är mycket troligt att flera av de svarande lärosätena har valt att redogöra för endast vissa av de aktiviteter som genomförs, att ge en fullständig bild skulle leda till alltför omfattande svar. Därmed måste nedanstående sammanställning ses som en exempelsamling som kan ge inspiration och inte uppfattas som en uttömmande beskrivning. Några begrepp För att kunna redogöra för lärosätenas sätt att säkra, kontrollera eller utveckla kvalitet inleder jag med att beskriva ett antal begrepp och en vanligt förekommande förklaring av dem. Kvalitet är både förmåga att optimalt utnyttja de resurser som verksamheten förfogar över och verksamhetens förmåga att tillfredsställa och kanske till och med överträffa interna och externa intressenters/ kunders 1 krav, behov och förväntningar. För att kunna säkra eller kontrollera kvaliteten så bör det alltså finnas uppdrag, krav och mätbara mål som beskriver den förväntade förmågan av tillfredsställelse som interna och externa kunder ska uppleva. Utveckling av kvaliteten kan däremot göras utan definierade krav och mål, det handlar istället om att driva mot större tillfredsställelse eller bättre utnyttjande av resurser oaktat en bestämd ribba. Kvalitetssäkring blir med ovanstående resonemang ett arbete som syftar till att säkra att förväntad tillfredsställelse, uppsatta mål och/eller krav uppfylls. Kvalitetsutveckling syftar till att utveckla arbetssätt etc. för att genomföra arbetet effektivare och ge större nytta och högre grad av tillfredsställelse. Kvalitetsarbete (systematiskt) - Ett systematiskt kvalitetsarbete innebär att kontinuerligt följa upp verksamheten, analysera resultaten i förhållande till uppdrag, krav och mål och utifrån det planera och utveckla. Kvalitetssäkring och kvalitetsutveckling är båda komponenter i det systematiska kvalitetsarbetet. Som grund för att arbeta med kvalitetssäkring och kvalitetsutveckling genomförs ett antal aktiviteter som granskning, uppföljning, utvärdering och benchmarking. 1 Ett annat uttryck som används i kvalitetslitteraturen är de som vi är till för. 3
4 Kvalitetssystem (kvalitetsledningssystem)- ger riktlinjer för hur man genomför sitt systematiska kvalitetsarbete. Systemet beskriver hur det systematiska arbetet är upplagt så att kvalitet uppnås. Kvalitetssäkringssystem- lite udda begrepp men som måste tolkas som ett system likt det som beskrivs ovan men som endast syftar till att säkra/kontrollera att en viss kvalitetsnivå upprätthålls. Kvalitetskultur är den verkliga inställningen (positiv, med engagemang) till kvalitetssäkring och kvalitetsutveckling av verksamheten och inte enbart den som beskrivs i vackra dokument. Audit termen audit används av Göteborgs universitet och Umeå universitet och förklaras som en kollegial uppföljning av en administrativ enhets arbete. Frågor om hur man vet att verksamheten är till nytta, hur man arbetar med att åstadkomma systematiska förbättringar samt hur man följer upp det man gör ställs av kollegorna. Begreppet betyder översatt revision men kommer från den anglosaxiska universitetsvärlden där audit används för att beskriva peer review av kvalitetsarbetet snarare än av kvaliteten i sig. Uppföljning uppföljning och utvärdering är viktiga delar i det systematiska kvalitetsarbetet. Uppföljning innebär löpande insamling av information för att kontrollera hur en verksamhet eller process fungerar i förhållande till uppställda mål eller i relation till andra verksamheter eller en trend. Uppföljning är en grund för utvärdering. Resultat av uppföljning kan beskrivas med t.ex. indikatorer. Utvärdering en utvärdering värderar insamlade data, d.v.s en systematiskt genomförd undersökning av värdet eller förtjänsterna hos en given aktivitet. Utvärdering kan göras mot mål i mätbara termer eller mot kriterier som ställts upp för en process genomförande och resultat. Benchmarking innebär jämförelse av verksamhet eller prestanda. En metod för att systematiskt lära av goda förebilder och att jämföra den egna verksamheten med andras. Benchmarking kan ingå i både uppföljning och utvärdering. Syftet med benchmarking är att det ska leda till effektiva förbättringar i den egna verksamheten. Enkät en undersökning som görs genom att ett antal frågor ställs, kan vara en del i uppföljning eller vara en utvärdering om frågor av värderande karaktär ställs. Vad anses vara kvalitet i administration? Fråga nummer ett i den enkät som sammanställs/sammanfattas i denna rapport är Hur definierar ni kvalitet i administrationen/stödverksamheten? De svar som getts på frågan beskrivs nedan utifrån en definition som utgår från uppdrag och mål och hur dessa uppdrag och mål kan göras tydliga/tydligare. Avsnittet avslutas med några exempel. Kvalitet utgår från uppdrag och mål Det stora flertalet av de svarande lärosätena uttrycker kvalitet i administration som att de uppdrag och mål som formulerats utförs och uppnås. Uppdrag och mål innefattar såväl att tillse korrekt myndighetsutövning och regelefterlevnad som att erbjuda stöd och service till all verksamhet på ett ändamålsenligt och resurseffektivt sätt så att lärosätets mål uppnås. 4
5 Tydlighet i uppdrag och mål Tydlighet i uppdrag och mål och vad som ska förväntas avseende stöd och service är således viktigt för att avgöra kvaliteten i administrationen. Ett verktyg som kan användas för detta är tjänstekataloger. Lunds universitet nämner tjänstekataloger där de tjänster som de universitetsgemensamma verksamheterna erbjuder beskrivs. Ett fåtal av verksamheterna har också infört mål för tjänsten, det kan då handla om exempelvis ledtider. Högskoleservice (HS) vid Jönköping University nämner sina tjänstebeskrivningar som för alla tjänster finns samlade i en tjänstekatalog. I dessa beskrivningar ingår både innehåll och förväntningar. Det finns också mallar och gemensamma arbetssätt för hur de tas fram. Ett mål är att samtliga tjänster ska finnas beskrivna år 2017 och då ska också servicenivå, s.k. SLA (Service Level Agreement), ingå. Lite färre än hälften av de svarande tar upp ett processbaserat synsätt som grund för arbetet inom administrationen. Att tänka i flöden och inte funktioner suddar ut gränsdragningen mellan stöd- och kärnverksamhet och ger en definition av kvalitet som handlar om en definierad grad av behovsuppfyllnad. Bl.a. Malmö högskola, KTH och Chalmers beskriver uttalat ett sådant tankesätt och problematiserar samtidigt kring hur den totala kvaliteten kan utvecklas genom att hitta rätt balans vad gäller resursfördelning mellan processer som mest görs av tvång respektive de som uppfattas som mer värdeskapande. Malmö högskola menar att administrationen ska vara ett så resurseffektivt bidrag till huvudprocesserna som möjligt. Aktiviteter ska bedömas utifrån sitt värde i förhållande till behov och denna bedömning ligger till grund för hur stora resurser som ska avsättas. Målen kan vara kvantitativa, som mindre arbetstid i vissa moment, eller kvalitativa som en gemensam miniminivå för det stöd som erbjuds. Några konkreta exempel på definitioner av kvalitet i administration Det vanligast förekommande sättet att besvara fråga ett om definition av kvalitet är att det inte finns en uttalad definition. Istället definieras kvalitet i administrationen genom att utgå från uppdrag och mål och att tillse att dessa utförs och uppnås. Nedan ges ett par exempel från lärosäten där en tydlig definition av kvalitet anges. Jönköping University skriver: Definition av kvalitet i administration/stödverksamhet: att de tjänster som erbjuds efterfrågas och uppskattas Resurseffektivitet i administrationen Likvärdiga servicenivåer inom målgrupper Uppfyller lagstiftning och regelverk Attraktiv arbetsplats och lärosäte Vid Göteborgs universitet anges att uppdraget är att: stödja kärnverksamheten och om detta görs med lyhördhet för organisationens behov och ett gott resultat uppnås kan administrationen sägas hålla hög kvalitet i sin verksamhet. Uttryckt i förutsättningar och förhållningssätt antas administrationen bidra till god kvalitet enligt ovan genom t ex: - en god och tydlig servicenivå - en effektiv och flexibel organisation - en hög tillgänglighet - ett modernt och kostnadseffektivt arbetssätt 5
6 - en snabb och effektiv hantering av frågor och uppgifter Som sista exempel skriver Konstfack: Vi talar om ett systematiskt kvalitetsarbete som dels säkerställer att interna och externa kvalitetskrav uppfylls (kvalitetssäkring), dels stödjer kontinuerlig förbättring av verksamhetens kvalitet (kvalitetsutveckling). I det ligger kvalitet i administration egentligen i att följa systematik i administrativa processer, samt i stödpersonalens kompetens. I detta ska stödverksamheten (citat ur VP) bidra till att: uppfylla Konstfacks roll som ledande konstnärlig högskola inom bild- och formfältet, uppfylla högskolans roll som statlig myndighet, genom att säkerställa rättssäkerhet, informationssäkerhet, insyn och ett effektivt resursutnyttjande, utveckla och upprätthålla enhetlighet och samordning i det administrativa arbetet, vara stöd för planering, beredning, kvalitetskontroll och uppföljning samt verka för att samordna och förenkla administrationen samt anvisa lösningar, ge stöd och kvalificerad service Vilka komponenter är vanligt förekommande i det systematiska kvalitetsarbetet? Fråga nummer två i enkäten lyder Hur arbetar ni med kvalitetssäkring av stödverksamheten/administrationen? En handfull lärosäten refererar i sina svar till befintliga beslutade kvalitetssystem som innefattar all verksamhet eller om ett pågående arbete med införande av ett sådant system, bl.a. aktualiserat av det nya nationella kvalitetssäkringssystemet för högre utbildning (som endast gäller just utbildningsverksamheten). Någon benämner det kvalitetssäkringssystem, någon annan skriver kvalitetsledningssystem, det är troligt att samtliga dessa kan tolkas som i definitionen ovan av kvalitetssystem, d.v.s. riktlinjer för hur man genomför sitt systematiska kvalitetsarbete. Graden av systematik i det som beskrivs i svaren varierar men aktiviteterna är många. De aktiviteter som lärosätena beskriver i sina svar genomförs dels för att säkra/kontrollera och dels för utveckla kvaliteten i verksamheten. Det finns också aktiviteter som syftar till att understödja en kvalitetskultur, att tillse att det finns tydliga och transparenta modeller och metoder för hur arbetet ska genomföras samt att säkerställa kompetens. Nedan beskrivs huvuddelen av de typer av aktiviteter som tas upp i svaren. Verksamhetsplaner Ett arbetssätt som beskrivs av så gott som samtliga svarande lärosäten är att utgångspunkten för det systematiska kvalitetsarbetet är framtagande av verksamhetsplan/verksamhetsplaner och den process där dessa årligen följs upp. Det systematiska arbetet grundas på en cykel med uppföljning, analys, förbättringsarbete, t.ex. i form av verksamhetsutvecklingsprojekt, ny plan och genomförande. Samtalsfora dialoger/intervjuer/möten/råd Även olika typer av dialoger, mötesformer, intervjuer och rådgivande organ beskrivs av de flesta lärosäten. I dessa samtalsfora sker löpande avstämningar och uppföljning och de är en mycket viktig komponent både för kontroll och utveckling av verksamheten. I samtalen kan synpunkter och förslag kring administration och stöd diskuteras, ofta med verksamhetsplanen som grund. De samtalsfora som beskrivs är både mellan administrationen vid olika nivåer inom lärosätet (centralt/fakultet eller institution) och mellan administration och kärnverksamhet. Möten och samtalsfora är centrala för att få 6
7 kännedom om behov och problemområden och för att skapa förståelse och kunskap om vad som görs/behöver göras och varför. Ett exempel kan tas från Högskolan i Skövde där det på en operativ nivå pågår ett casebaserat arbete i Rådet för verksamhetsstöd. Rådet är nystartat och är en arena för samtliga chefer inom verksamhetsstödet och en avdelningschef per institution, och där diskuteras bl.a. kvalitetsfrågor. Även studenterna är representerade i rådet. Ett case som nämns är ett utvecklingsprojekt inom schemaläggning som avdelningen för utbildnings- och studentstöd genomfört tillsammans med institutionen för ingenjörsvetenskap. Genom projektet har handläggningstiden för schemaläggningen halverats hösten 2016 jämfört med hösten 2015 och samsynen och kvaliteten har ökat. Behovsanalyser En behovsanalys fås delvis via de möten som nämnts ovan men flera lärosäten nämner också specifika aktiviteter med syfte att kartlägga och förstå behov. Exempel är fokusgruppsintervjuer med studenter, lärare, forskare prefekter och särskilda undersökningar av typen, följ en student eller lärare, där respektive grupps relation till administration står i fokus. Enkäter Enkäter genomförs på många håll även om det också talas om återhållsamhet på grund av trötthet i organisationen. Enkäter kan beröra den explicita administrativa verksamheten med frågor till kärnverksamheten om hur stödet fungerar och vad som bör utvecklas. Göteborgs universitet nämner exempelvis enkäter till kärnverksamheten som gick ut 2013 och 2014 med syfte att undersöka synen på gemensamma förvaltningen. Trenden mellan åren var gynnsam och analys- och efterarbete har bidragit till det fortsatta förbättringsarbetet. Mittuniversitet genomför regelbundet enkäter till studenter och anställd personal om hur stödet uppfattas och Högskoleservice vid Jönköping University gör kundnöjdhetsmätning varje månad via ärendehanteringssystemet på ett urval inskickade ärenden. Enkäter kan också mer indirekt innebära uppföljning eller utvärdering av administration och stöd, t.ex. genom att student- och medarbetarenkäter som genomförs fångar upp synen på stödet. Benchmarking Benchmarking, d.v.s. en jämförelse med andra är en vanligt förekommande aktivitet. Ofta handlar det om jämförelse med andra lärosäten men också jämförelse med andra branscher och mellan olika delar av den egna verksamheten kan förekomma. Benchmarking nämns bl.a. av Chalmers, som gör det både gentemot andra lärosäten, andra myndigheter och företag, de sistnämnda enbart i förhållande till specifika områden eller tjänster. KTH genomför ett benchmarking-projekt i tre steg för att utveckla arbetet med hantering av indirekta kostnader. Steg ett innebär jämförelse mellan skolor internt, steg två jämförelse med Stockholms universitet och Karolinska institutet och i steg tre med två eller tre europeiska universitet. När det gäller genomförande av benchmarking så beskriver GU, UU, SU och LU ett samarbete gällande kvalitetsutvecklingsarbete där såväl ensidig (en förebild utanför universitetsgruppen utgör förebild för universitetsgruppen) som ömsesidig (jämförelser inom universitetsgruppen, ingen utgör särskild förebild) benchmarking har testats på ett sakområde. Reflektionsövningar Ett par lärosäten, Mälardalens högskola och Högskolan i Gävle nämner aktiviteter som innebär tillbakablickar på tidigare hanterade ärenden eller incidenter med syfte att lära och förbättra. 7
8 Framtagande av indikatorer och nyckeltal Framtagande av indikatorer och nyckeltal är ett sätt att beskriva utfallet av en uppföljning av verksamheten. Karolinska institutet nämner ett pågående arbete med att inom ramen för ett sammanhållet kvalitetssystem bl.a. utforma indikatorer främst på process och resultatnivå. Uppsala universitet talar om gemensamma nyckeltal som ska användas i såväl interna som externa jämförelser för administrationens alla delar. Ett tydligt exempel på hur uppdraget till förvaltningen följs upp med hjälp av indikatorer återfinns hos Högskolan Dalarna. De beskriver på nedanstående sätt hur de tre huvuduppdrag högskoleförvaltningen har följts upp: Uppdrag A. Högskoleförvaltningens uppgift är att ge såväl strategiskt som operativt stöd till utbildning och forskning, till Högskolans ledning, till akademier och övriga organisatoriska enheter. Indikator: - Förvaltningsenkät kundnöjdhet - Medarbetarundersökning kundnöjdhet Uppdrag B. Högskoleförvaltningen ska svara för att Högskolan uppfyller de krav som ställs på en statlig myndighet. Indikator: - Riksrevisionens revisionsberättelse - EA-värdering genomförd av ESV - Eventuella tillsynsärenden Uppdrag C. Högskoleförvaltningen ska vara effektiv och säker. Indikator: - Förekomst av målsatta effektivitetsmått - Handläggningstider och feltoleransnivåer - Branschjämförelser Aktiviteter som syftar till kontroll/säkring av kvalitet När det gäller de delar i det systematiska kvalitetsarbete som har som huvudsakligt syfte att utgöra kontroll/säkring av att administrationen hanterar regelverk korrekt, nämns framförallt: Revisionsrapporter, från Riksrevisionen och internt Tillsynsrapporter (UKÄ) ESV:s värdering Dubbelkontroller Riskanalys Även de olika typer av mötesfora och dialoger som nämnts tidigare är viktiga för löpande kontroll. Audits/peer review Som ett sätt att med hjälp av kollegor granska det arbete som bedrivs beskriver Göteborg och Umeå det som kallas enhetsaudit vilket beskrivs som en kollegial uppföljning av en enhets arbete. Frågor om hur man vet att verksamheten är till nytta, hur man arbetar med att åstadkomma systematiska förbättringar samt hur man följer upp det man gör ställs av kollegorna. 8
9 Jönköping University talar om planer på att genomföra en peer review med hjälp av andra lärosäten, gärna internationellt, för att utveckla kvalitetsarbetet. Att bygga en kvalitetskultur och att säkerställa kompetens Att bygga kvalitetskultur och att säkerställa kompetens är aktiviteter som skapar förutsättning för god kvalitet. Detta görs genom särskilda utbildningar för administratörer, informationstillfällen, understödjande av nätverksbyggande, som bidrar både till kompetensutveckling och ökar förståelsen mellan olika delar av lärosätet. Karlstads universitet skriver t.ex. att en utgångspunkt i lärosätets kvalitetsmodell är att säkerställa intern kommunikation i kvalitetsfrågor så att de som är verksamma inom universitetet, på alla nivåer, får adekvat information om verksamhetens resultat till stöd för utvecklingen av en gemensam kvalitetskultur. Göteborgs universitet delar ut pris för att uppmärksamma goda förbättringsprojekt och Högskolan Väst uppmärksammar den bästa processen. KTH nämner sitt mångåriga arbete med Lean administration som har skapat en kvalitetskultur där tanken på kontinuerliga förbättringar är väl etablerat. Lunds universitet beskriver uppdrag 1200 som innebar att vision och värdegrund för stödverksamheten togs fram (1200 personer från teknisk/administrativ personal deltog i arbetet). Umeå universitet lyfter fram förvaltningsträffar, exempelvis kickoffer samt förvaltningsföreläsningar inom något aktuellt område. Modeller och metoder som ger förutsättningar för kvalitet Modeller och metoder för hur arbete ska genomföras är, precis som en välutvecklad kvalitetskultur och säkerställd kompetens, förutsättningar för ett välfungerade kvalitetsarbete och flera nämner områden som: Systemförvaltningsmodeller som säkerställer kvalitet i systemstöd Projekthanteringsmodell som ger tydlighet i hur projekt ska genomföras. Lunds universitet och Uppsala universitet nämner särskilda modeller för hur man arbetar med utveckling/hantering av förändring inom administration. Ärendehantering tas särskilt upp av Jönköping University där man via en portal kan skicka in ärenden (frågor, beställningar, felanmälningar) inom flertalet av högskoleservice verksamheter. Som tidigare nämnts sker kundnöjdhetsmätning i systemet och man upplever t.ex. att det har förbättrat hantering av ärenden som behöver hanteras av flera avdelningar. Processkartläggning/processdokumentation. Tydliga roller och ansvar Vilken typ av utvärderingar genomförs? Enkätens tredje fråga lyder Hur utvärderar ni kvaliteten i administrationen/stödverksamheten? En viss oklarhet kan ha uppstått om denna fråga i relation till fråga två. Arbetet med kvalitetssäkring och kvalitetssäkring kan tolkas inkludera utvärdering och man hänvisar i dessa fall till det som redan redovisats. En utvärdering innebär som ordet antyder en värdering av insamlade data från en systematiskt genomförd undersökning av en verksamhet eller en process i förhållande till uppställda mål. De former av utvärdering som tas upp i svaren gäller såväl enskilda aktiviteter som mer holistiska utvärderingar av hela den administrativa verksamheten. Högskolan Väst nämner exempelvis 9
10 utvärdering av aktiviteter som mässor och andra evenemang. Högskolan i Gävle utvärderar studentintroduktionen. Flera tar upp enkäter som är av utvärderande karaktär, som t ex nöjdkundmätningar och kursvärderingar, se tidigare avsnitt. En mer omfattande utvärdering som tas upp är Göteborgs universitets AQUA (Assuring Quality in University Administration) vilken är en utvärdering där en internationell bedömargrupp har fått omfattande underlag i form av rapporter, intervjuer, enkätsvar och utredningar och utifrån detta samt ett platsbesök gjort en bedömning av kvaliteten. Ett annat exempel är den som KTH genomförde 2014 kallad AAE (Administrative Assessment Excercise) där administrationen utvärderades utifrån aspekterna kompetens, service och kostnad. 10
11 Bilaga Nedanstående 23 lärosäten har besvarat enkäten Göteborgs universitet Umeå universitet Kungliga Tekniska högskolan Chalmers Karlstads universitet Örebro universitet Högskolan i Halmstad Högskolan i Skövde Malmö högskola Stockholms konstnärliga högskola Uppsala universitet Södertörns högskola Karolinska institutet Högskolan väst Mälardalens högskola Mittuniversitetet Lunds universitet Högskolan Gävle Jönköping University Konstfack Högskolan Borås Högskolan Dalarna Gymnastik och idrottshögskolan Fråga 1: Hur definierar ni kvalitet i administrationen/stödverksamheten? Fråga 2: Hur arbetar ni med kvalitetssäkring av administrationen/ stödverksamheten? Fråga 3: Hur utvärderar ni kvaliteten i administrationen/stödverksamheten? 11
Årlig revision Hfr möte 5-6 maj 2011 Tylösand Carin Rytoft Drangel
Årlig revision 2010 Hfr möte 5-6 maj 2011 Tylösand Carin Rytoft Drangel 1 Innehåll Ny ansvarig revisor Uppdaterad revisionsmetodik 2010 Iakttagelser från granskningen 2010 2 Ansvariga för revisionen av
Läs merLärosätenas indirekta kostnader SUHF-statistiken 2018
Sveriges universitets- och högskoleförbund The Association of Swedish Higher Education Institutions Lärosätenas indirekta kostnader SUHF-statistiken 2018 SUHF-statistiken 2018 1 SUHF-statistik Statistik
Läs merVälkommen till dialogmöte 11 november 2016
Välkommen till dialogmöte 11 november 2016 UKÄs arbetssätt Hela UKÄs verksamhet. Tillsyn, officiell statistik (genomströmning, etablering) m.m. En sammanvägd bedömning av underlagen. Delning av bedömargruppens
Läs merEn verktygslåda för bättre administration vid Göteborgs universitet. gör den någon nytta? Jörgen Tholin Marie Smedbro Malin Östling
En verktygslåda för bättre administration vid Göteborgs universitet gör den någon nytta? Jörgen Tholin Marie Smedbro Malin Östling Gemensamma förvaltningens verktyg för kvalitetsutveckling 1. Vision 2020
Läs merRiksrevisionens granskning av universitet och högskolor 2013/2014
1 Riksrevisionens granskning av universitet och högskolor 2013/2014 Högskolornas Forum för Redovisningsfrågor Vårkonferens Loka Brunn 23 maj 2014 Per Flodman Riksrevisionens granskning av universitet och
Läs merBilaga 4. Enkät till lärosäten
BILAGA TILL GRANSKNINGSRAPPORT DNR: 3.1.1-2018- 0320 Bilaga 4. Enkät till lärosäten RiR 2018:35 Myndighetsreformen då UHR och UKÄ inrättades intentioner och måluppfyllelse RIKSREVISIONEN 1 BILAGA 4. ENKÄT
Läs merVerktyg för ett systematiskt kvalitetsutvecklingsarbete vid GF
20130130 Verktyg för ett systematiskt kvalitetsutvecklingsarbete vid GF Vision 2020 Vision 2020 är en grundpelare för GF:s utvecklingsarbete. Ett aktivt och medvetet arbete med verksamhetsplanerna (GF:s
Läs merRemiss gällande rapporten Kvalitetssäkring av forskning. Rapportering av ett regeringsuppdrag (2018:2)
Universitetskanslerämbetet UKÄ registrerings nr: 111-331-17 Remiss gällande rapporten Kvalitetssäkring av forskning. Rapportering av ett regeringsuppdrag (2018:2) har anmodats lämna synpunkter på UI
Läs merRamverk för kvalitetssäkring av forskning - en idéskiss
Ramverk för kvalitetssäkring av forskning - en idéskiss Åsa Kettis Avdelningen för kvalitetsutveckling Uppsala universitet Utveckling av kvalitetssystem för forskningen V SUHF 2018-05-13 Disclaimer Idéskissen
Läs merLärosätenas indirekta kostnader. SUHF-statistiken 2017
Lärosätenas indirekta kostnader SUHF-statistiken 2017 SUHF-statistiken 2017 1 SUHF-statistik Statistik för 2010 finns redovisad i rapporten SUHF-modellen i verkligheten Statistik för 2011-2017: www.suhf.se/arbetsgrupper/suhfmodellen/full
Läs merSystem för säkring och utveckling av kvalitet
STYRDOKUMENT Dokumenttyp: Direktiv Ärendenummer: HIG-STYR 2017/79 Samlingsnummer: HIG-STYR 2016/105 Beslutat av: Rektor Beslutsdatum: 2017-05-08 Giltighetstid: Tillsvidare System för säkring och utveckling
Läs merLärosätenas indirekta kostnader
Lärosätenas indirekta kostnader SUHF-statistiken 2016 SUHF-statistiken 2016/Ann-Kristin Mattsson/2016-12-09 1 SUHF-statistik Statistik för 2010 finns redovisad i rapporten SUHF-modellen i verkligheten
Läs mer& ANALYS STATISTIK. Fler studenter men oförändrad forskningsvolym
STATISTIK & ANALYS Stig Forneng 2004-03-10 Fler studenter men oförändrad forskningsvolym Antalet studenter vid landets universitet och högskolor fortsätter att öka, men forskningsvolymen är i stort sett
Läs merKK-stiftelsens svar på remiss av rapporten Kvalitetssäkring av forskning 2018:2)
Datum KKS dnr 2018-06-25 20180067 KK-stiftelsens svar på remiss av rapporten Kvalitetssäkring av forskning 2018:2) KKS2000 v3.0 2011-06-27 Inledning KK-stiftelsen har av UKÄ inbjudits att lämna synpunkter
Läs merRemissvar angående Kvalitetssäkring av forskning (2018:2), ( )
2018-06-26 Sid: 1 / 5 Universitetskanslersämbetet Remissvar angående Kvalitetssäkring av forskning (2018:2), (111-331-17) Inledning Karolinska Institutet (KI) har på remiss erhållit rubricerade rapport.
Läs merKatarina Winka, Umeå universitet på uppdrag av Göteborgs universitet
Katarina Winka, Umeå universitet på uppdrag av Göteborgs universitet Behörig att anställas som professor inom annat än konstnärlig verksamhet är den som har visat såväl vetenskaplig som pedagogisk skicklighet.
Läs merRapport 2009:15 R. Disciplinärenden 2008 vid högskolor och universitet
Rapport 9: R Disciplinärenden vid högskolor och universitet Högskoleverket Luntmakargatan Box, 99 Stockholm tfn - fax - e-post hsv@hsv.se www.hsv.se Disciplinärenden vid högskolor och universitet Utgiven
Läs merHögskoleämbetets omdömen av specialistsjuksköterske- och omvårdnadsutbildningar per universitet och högskola 2014:
Högskoleämbetets omdömen av specialistsjuksköterske- och omvårdnadsutbildningar per universitet och högskola 2014: Högskola och utbildning Blekinge tekniska högskola Ersta Sköndal högskola Göteborgs universitet
Läs merUppföljning av Åsa Ryegårds kartläggning från Katarina Winka, Umeå universitet på uppdrag av Göteborgs universitet
Uppföljning av Åsa Ryegårds kartläggning från 2013 Katarina Winka, Umeå universitet på uppdrag av Göteborgs universitet Med pedagogisk meriteringsmodell avses "en modell för hur lärare kan meritera sig
Läs merPlan för kvalitetsarbetet Göteborgs universitet
Plan för kvalitetsarbetet 2007 2010 Göteborgs universitet www.gu.se/kvalitet Form och layout: Anders Eurén Foto: Göran olofsson Tryck: Geson Reg.nr: S-000256 Reg.nr: 3750M Innehåll Plan för kvalitetsarbetet
Läs merLärosätenas indirekta kostnader
Lärosätenas indirekta kostnader SUHF-statistiken 2012 1 SUHF-statistik Statistik för 2010 finns redovisad i rapporten SUHF-modellen i verkligheten http://www.suhf.se/web/rapp orter_2011-2012.aspx. Statistik
Läs merLärosätenas indirekta kostnader
Lärosätenas indirekta kostnader SUHF-statistiken 2014 SUHF-statistiken 2014/Ann-Kristin Mattsson/2014-09-05 1 SUHF-statistik Statistik för 2010 finns redovisad i rapporten SUHF-modellen i verkligheten
Läs merRiktlinjer för systematiskt kvalitetsarbete för Verksamhetsstöd vid Högskolan i Borås
HÖGSKOLAN I BORÅS STYRDOKUMENT Riktlinjer för systematiskt kvalitetsarbete för Verksamhetsstöd vid Högskolan i Borås Målgrupp för styrdokumentet Anställda inom Verksamhetsstöd Publicerad Högskolans styrdokument
Läs merFler studenter och större överskott än någonsin tidigare
Statistisk analys Marie Kahlroth Analysavdelningen 08-563 085 49 marie.kahlroth@hsv.se www.hsv.se 2011-03-08 2011/2 Regnr: 63-17-2011 Fler studenter och större överskott än någonsin tidigare Studentantalet
Läs merÖppen tillgång till forskningsdata Forskarsamhället i förändring
Öppen tillgång till forskningsdata Forskarsamhället i förändring Elisabeth Strandhagen, bitr föreståndare, Svensk nationell datatjänst Göteborgs universitet - Karolinska institutet - Lunds universitet
Läs merPOLICY FÖR KVALITETSSÄKRING OCH KVALITETSUTVECKLING AV UTBILDNING VID GÖTEBORGS UNIVERSITET
STYRDOKUMENT Dnr V 2016/378 POLICY FÖR KVALITETSSÄKRING OCH KVALITETSUTVECKLING AV UTBILDNING VID GÖTEBORGS UNIVERSITET Publicerad Beslutsfattare Ansvarig funktion medarbetarportalen.gu.se/styrdokument
Läs merUtredning av systemet för kvalitetssäkring av högre utbildning
Utredning av systemet för kvalitetssäkring av högre utbildning Utgångspunkterna ska vara följande: Systemet ska vara sammanhållet och innefatta både lärosätenas eget kvalitetssäkringsarbete och de granskningar
Läs merHur fångar man kvalitet i högre utbildning?
Sveriges universitets- och högskoleförbund Hur fångar man kvalitet i högre utbildning? Fredrik Andersson Biträdande generalsekreterare Vad är SUHF? Samarbets- och lobbyorgan för Sveriges 40 (snart 39)
Läs merYttrande från UHR:s sakkunniga för bedömning av ansökningar om deltagande i försöksverksamhet med övningsskolor och övningsförskolor
Yttrande från UHR:s sakkunniga för bedömning av ansökningar om deltagande i försöksverksamhet med övningsskolor och övningsförskolor Inledning Universitets- och högskolerådets grupp av sakkunniga har bestått
Läs merStatistisk analys. Fortsatt många helårsstudenter Marginellt färre helårsstudenter 2011
Statistisk analys Marie Kahlroth Analysavdelningen 08-563 085 49 marie.kahlroth@hsv.se www.hsv.se 2012-03-13 2012/5 Reg.nr: 63-17-2012 Fortsatt många helårsstudenter 2011 En sammanställning av lärosätenas
Läs merwww.uka.se Rapport 2014:3 Disciplinärenden 2013 vid universitet och högskolor
, www.uka.se Rapport 2014:3 Disciplinärenden 2013 vid universitet och högskolor Disciplinärenden 2013 vid universitet och högskolor Rapportnummer: 2014:3 Utgiven av Universitetskanslersämbetet 2014 Pontus
Läs merPlan för kvalitetsarbetet Göteborgs universitet
Plan för kvalitetsarbetet 2011-2012 Göteborgs universitet kvalitetsplan2011 2012.indd 1 2011-02-02 14.32 Förord Denna plan ersätter Plan för kvalitetsarbetet 2007 2010. Den har reviderats av Kvalitetsrådet
Läs merFler börjar studera vid universitet och högskolor igen
1 Statistisk analys Stig Forneng Avdelningen för statistik och analys 20 november 2007 2007/8 08-563 087 75 stig.forneng@hsv.se www.hsv.se Fler börjar studera vid universitet och högskolor igen Preliminära
Läs merSCORECARD: SVERIGES LANTBRUKSUNIVERSITET
SCORECARD: SVERIGES LANTBRUKSUNIVERSITET Andel av dessa individer som fått/inhämtat information via Tryckt katalog från skolan 4 Skolans hemsida 40% Utbildnings-mässa 22% Utbildningssajt på nätet 18% Skolans
Läs merPilotverksamheten för bedömning av reell kompetens
Pilotverksamheten för bedömning av reell kompetens 2018-11-13 Sofia Elfstrand UHR:s uppdrag att samordna pilotverksamhet för att stötta högskolor och universitet att skapa en varaktig struktur och ett
Läs merMarie Kahlroth Analysavdelningen. Statistisk analys /7
Statistisk analys Marie Kahlroth Analysavdelningen 08-563 085 49 marie.kahlroth@hsv.se www.hsv.se 2009-09-01 2009/7 Sex procent fler helårsstudenter 2009, men fortfarande ledig kapacitet Tillströmningen
Läs merKvalitetsvision för Mjölby kommun - samt principer för kvalitetsarbetet
Kvalitetsvision för Mjölby kommun - samt principer för kvalitetsarbetet Antagen av kommunfullmäktige, 133, Kvalitetsvison 2 Bakgrund Med syfte att ta ett tydligare centralt grepp om kvalitetsfrågorna tillsattes
Läs merwww.uk-ambetet.se Rapport 2013:6 Disciplinärenden 2012 vid universitet och högskolor
www.uk-ambetet.se Rapport 2013:6 Disciplinärenden 2012 vid universitet och högskolor Disciplinärenden 2012 vid universitet och högskolor www.uk-ambetet.se Disciplinärenden 2012 vid universitet och högskolor
Läs merInformation om regeringsbeslut som berör lärar- och förskollärarutbi Idn ingarna
~~ -----1---- REG ERI NG SKAN Stl ET 2011-06-09 U2011/3726/UH Utbildningsdepartementet Universitets- och högskoleenheten Enligt sändlista Information om regeringsbeslut som berör lärar- och förskollärarutbi
Läs merRemiss av rapporten "Metoder och kriterier för bedömning av. prestation och kvalitet i lärosätenas samverkan med omgivande samhälle"
Regeringskansliet Remiss 2017-01-31 N2017/00055/IFK Näringsdepartementet Enheten för innovation, forskning och kapitalförsörjning Michael Jacob Remiss av rapporten "Metoder och kriterier för bedömning
Läs merInventering av bibliometrisk verksamhet vid svenska lärosäten
Håkan Carlsson 2008-09-23 Rapport Sida: 1 (4) Dnr: 61/08 J Inventering av bibliometrisk verksamhet vid svenska lärosäten Håkan Carlsson Universitetsbiblioteket, Göteborgs universitet Marianne Hällgren
Läs merNationell statistik antagna till ämneslärarutbildning efter urval 2 i ämnen som finns i LNU
Fakultetskansliet/ Marit Persson Nationell statistik antagna till ämneslärarutbildning efter urval 2 i ämnen som finns i LNU et antagna gäller sökande till både senare år och gymnasiet hösten 2010. I statistiken
Läs merFortsatt ökning av antalet nybörjare vid universitet och högskolor
Statistisk analys Lena Eriksson Analysavdelningen 08-563 086 71 lena.eriksson@hsv.se www.hsv.se 2008-11-20 Analys nr 2008/11 Fortsatt ökning av antalet nybörjare vid universitet och högskolor Antalet nybörjare
Läs merKursutbud Lärarlyftet II
Mer info på www.skolverket.se/lararlyftet KURSUTBUD LÄRARLYFTET II Kursutbud Lärarlyftet II Bild Göteborgs universitet Bild för lärare åk 7-9, 45 hp (1-45) 37,5% av helfart Campus/Distans Högskolan i Jönköping
Läs merTabeller. Teckenförklaring Explanation of symbols. Noll Zero. Mindre än 0,5 Mindre än 0,05
Universitetskanslersämbetet och SCB 28 UF 23 SM 1401 Tabeller Teckenförklaring Explanation of symbols Noll Zero 0 0,0 Mindre än 0,5 Mindre än 0,05 Less than 0.5 Less than 0.05.. Uppgift inte tillgänglig
Läs merSVERIGES UNIVERSITETS- OCH HÖGSKOLEFÖRBUND STADGAR MEDLEMSFÖRTECKNING
OCH HÖGSKOLEFÖRBUND MEDLEMSFÖRTECKNING Kompletterad 1995-08 Reviderad 5 Förbundsförsamlingen 1996-12-11 Reviderad 8 Förbundsförsamlingen 1998-10-28 Omarbetad Förbundsförsamlingen 2002-03-20 Ny medlem 2004-01-01
Läs merFortsatt fler betalande studenter 2017
STATISTISK ANALYS 1(12) Avdelning / löpnummer 2017-03-21 / 04 Analysavdelningen Handläggare Johan Gribbe 08-563 087 54 johan.gribbe@uka.se Fortsatt fler betalande studenter 2017 Universitetskanslersämbetets
Läs mer78 procent av Umeå universitets granskade utbildningar är av hög kvalitet/mycket hög kvalitet
Sid 1 (5) 78 procent av Umeå universitets granskade utbildningar är av hög kvalitet/mycket hög kvalitet Psykologi Nationalekonomi Medie- och kommunikationsvetenskap Journalistik Geovetenskap och kulturgeografi
Läs merYttrande över Universitetskanslersämbetets rapport Kvalitetssäkring av forskning
Ledningskansliet 2018/1092 2018-06-12 1 (7) Handläggare Andreas Boberg Yttrande över Universitetskanslersämbetets rapport Kvalitetssäkring av forskning Mälardalens högskola, MDH, har getts möjlighet att
Läs merHANDLINGSPLAN OCH VERKSAMHETSPLAN 2017
HANDLINGSPLAN 2017 2019 OCH VERKSAMHETSPLAN 2017 Gemensamma förvaltningen DATUM: 28 oktober 2016 BESLUTAD AV: Jörgen Tholin KONTAKTPERSON: Johan Johansson GEMENSAMMA FÖRVALTNINGEN Mål 1 för 2017-2019 Gemensamma
Läs merKvalitetsutvärdering av statsvetenskap, freds- och konfliktstudier, utvecklingsstudier och närliggande huvudområden
Rektorer vid berörda lärosäten Luntmakargatan 13, Box 7851, SE-103 99 Stockholm, Sweden Tfn/Phone: +46 8 563 085 00 Fax: +46 8 563 085 50 hsv@hsv.se, www.hsv.se Henrik Holmquist 08-563 086 05 henrik.holmquist@hsv.se
Läs merKvalitetsutveckling inom universitetsförvaltningen vid Uppsala universitet
Kvalitetsutveckling inom universitetsförvaltningen vid Uppsala universitet Ann Fust Åsa Kettis Lindblad Kvalitets- och utvecklingsarbete inom administration Nationell konferens i SUHFs regi 2010-08-26
Läs merStatistik i samband med sista ansökningsdag till vårterminen 2014 (VT 2014)
Avdelningen för analys, främjande och tillträdesfrågor Föredragande Fredrik Lindström Statistiker 1-4755 fredrik.lindstrom@uhr.se PM Datum 213-1-17 Diarienummer 1.1.1-393-213 Postadress Box 4593 14 3 Stockholm
Läs merSvensk författningssamling
Svensk författningssamling Förordning med instruktion för Etikprövningsmyndigheten Utfärdad den 22 november 2018 Publicerad den 30 november 2018 Regeringen föreskriver följande. Uppgifter 1 Etikprövningsmyndighetens
Läs merRemiss av rapporten Kvalitetssäkring av forskning (2018:2) Inledning Universittskanslersämbetet Box Stockholm
V-2018-0378 Universittskanslersämbetet Box 7703 103 95 Stockholm Stockholm, 2018-06-19 Remiss av rapporten Kvalitetssäkring av forskning (2018:2) 111-331-17 Inledning KTH har getts möjlighet att lämna
Läs merNationellt system för kvalitetssäkring av utbildning och forskning
Nationellt system för kvalitetssäkring av utbildning och forskning Anders Söderholm, Generaldirektör Universitetskanslersämbetet Kristina Tegler Jerselius, Utredare Universitetskanslersämbetet Granskningssamhället
Läs merKvalitet inom äldreomsorgen
Revisionsrapport* Kvalitet inom äldreomsorgen Mora kommun Februari 2009 Inger Kullberg Innehållsförteckning 1 Sammanfattande bedömning...3 2 Inledning och bakgrund...4 2.1 Revisionsfråga...5 2.2 Revisionsmetod...5
Läs merKvalitetsdialoger för utbildning på grundnivå och avancerad nivå
2018-03-12 (Dnr. LED 1.3-2018/119 ) 1 (av 7) Styr- och handledningsdokument Dokumenttyp: Beslutsdatum: Beslutande/Titel: Giltighetstid: Dokumentansvarig/Funktion: Diarienummer: Version: Revisionsdatum:
Läs merRapport 2006:20 R. Redovisning av basårutbildningen våren 2006
Rapport 2006:20 R Redovisning av basårutbildningen våren 2006 Högskoleverket Luntmakargatan 13 Bo 7851, 103 99 Stockholm tfn 08-563 085 00 fa 08-563 085 50 e-post hsv@hsv.se www.hsv.se Redovisning av basårutbildningen
Läs merBlivande akademiker har rätt till jämförbar information och bättre vägledning till arbetslivet
Juseks undersökning bland nyexaminerade jurister, civilekonomer, systemvetare, personalvetare och samhällsvetare år 2007! Bara hälften av alla nyexaminerade upplevde att de fick tillräcklig information
Läs merEU och Högskolan i Halmstad. Thorsteinn Rögnvaldsson
EU och Högskolan i Halmstad Thorsteinn Rögnvaldsson 2018-10-03 EU-finansiering Hur ser EU-finansieringen ut nationellt? Hur placerar sig Högskolan i Halmstad i detta? Styrkor/svagheter/möjligheter? Deltagande
Läs merDisciplinärenden 2009 vid högskolor och universitet
Rapport 2010:11 R Disciplinärenden 2009 vid högskolor och universitet www.hsv.se Rapport 2010:11 R Disciplinärenden 2009 vid högskolor och universitet Högskoleverket Luntmakargatan 13 Box 7851, 103 99
Läs merEn uppföljning av studenters aktivitet på kurs
EFFEKTIVITETSANALYS 1(10) Avdelning / löpunmmer 2016-02-16 2016/1 Analysavdelningen Handläggare Håkan Andersson 08-563 088 90 hakan.andersson@uka.se En uppföljning av studenters aktivitet på kurs Universitetskanslersämbetets
Läs merETT STARKT MDH. Delprojekt: Styrgruppen för Ett starkt MDH
ETT STARKT MDH Delprojekt: kraftsamling@mdh Styrgruppen för Ett starkt MDH 2011 12 09 1 UPPDRAG Att möta alla medarbetare för att: informera skapa dialog fånga upp idéer Tidsplan: Våren 2011: rektorsråd
Läs merRevisionsrapport. Örebro universitets årsredovisning Sammanfattning. Förordning om intern styrning och kontroll
Revisionsrapport Örebro universitet Fakultetsgatan 1 701 82 Örebro Datum Dnr 2009-03-30 32-2008-0701 Örebro universitets årsredovisning 2008 Riksrevisionen har granskat Örebro universitets årsredovisning,
Läs merKVALITETSPOLICY FÖR HÖGSKOLAN I HALMSTAD
Dnr. 19-2005-76 Kvalitetspolicy för Högskolan i Halmstad KVALITETSPOLICY FÖR HÖGSKOLAN I HALMSTAD Fastställd av styrelsen för Högskolan i Halmstad, juni 2011 Högskolan i Halmstad För utveckling av verksamhet,
Läs merKantar Sifos anseendeindex för svenska lärosäten 2019
Kantar Sifos anseendeindex för svenska lärosäten 2019 Anseendeindex svenska lärosäten 2019 slutsatser och kommentarer Chalmers i anseendetopp För åttonde året i följd presenterar Kantar Sifo sitt anseendeindex
Läs merUppgången för inresande studenters prestationsgrad fortsätter En analys av studenternas prestationsgrad för läsåren 2004/ /14
STATISTISK ANALYS 1(14) Avdelning / löpunmmer 2016-10-11/8 Analysavdelningen Handläggare Håkan Andersson 08-563 088 90 Hakan.andersson@uka.se Universitetskanslersämbetets statistiska analyser är en av
Läs merInresande studenters prestationsgrad fortsätter att öka En analys av studenternas prestationsgrad för läsåren 2004/ /13.
STATISTISK ANALYS 1(13) Avdelning / löpnummer 2015-09-01 / 4 Analysavdelningen Handläggare Håkan Andersson 08-563 088 90 hakan.andersson@uka.se Universitetskanslersämbetets statistiska analyser är en av
Läs merStrategi Program Plan Policy Riktlinjer Regler. Lysekils kommuns. Riktlinjer för arbete med ständiga förbättringar
Strategi Program Plan Policy Riktlinjer Regler Lysekils kommuns Riktlinjer för arbete med ständiga förbättringar Fastställt av: Datum: För revidering ansvarar: För ev. uppföljning och tidplan för denna
Läs merStrategi för kommunens kvalitetsarbete
2019-01-14 KS 2018.351 1.2.3.1 KOMMUNAL FÖRFATTNINGSSAMLING Strategi för kommunens kvalitetsarbete Fastställd av kommunfullmäktige 2019-01-14 12 Avdelning/enhet med ansvar för revidering: Kommunledningskontoret/ekonomiavdelningen
Läs merInstitutionen för fysik Fastställt 2009-xx-zz av Kjell Rönnmark, prefekt
Definitioner och begrepp inom kvalitetsområdet Institutionen för fysik Fastställt 2009-xx-zz av Kjell Rönnmark, prefekt Institutionen för fysik KVALITETSSYSTEMET Handläggare: Magnus Cedergren Fastställt
Läs merTransformativa avtal - svårigheter och möjligheter
Transformativa avtal - svårigheter och möjligheter Betalningsströmmar Betalningsströmmarna 2017? mnkr? mnkr 285 mnkr 23 mnkr? mnkr 0 mnkr 3 mnkr 32 mnkr? mnkr ~ 40 % ÖT 253 mnkr 123 mnkr Enough money in
Läs merForskande och undervisande personal
Universitetskanslersämbetet och SCB 9 UF 23 SM 1301 Forskande och undervisande personal I gruppen forskande och undervisande personal ingår anställningskategorierna, professorer, lektorer, adjunkter, meriteringsanställningar
Läs merFORSKA TILLSAMMANS samverkan för lärande och förbättring
FORSKA TILLSAMMANS samverkan för lärande och förbättring (SOU 2018:19) Betänkande av Utredningen om praktiknära skolforskning i samverkan Särskild utredare Cecilia Christersson UPPDRAGET Ökad samverkan
Läs merHANDLINGSPLAN OCH VERKSAMHETSPLAN 2016
HANDLINGSPLAN 2016 2018 OCH VERKSAMHETSPLAN 2016 Gemensamma förvaltningen DATUM: 2015-10-30 BESLUTAD AV: Universitetsdirektören KONTAKTPERSON: Johan Johansson GEMENSAMMA FÖRVALTNINGEN Mål 1 för 2016 2018
Läs merStrategisk plan 2013-2016
Strategisk plan 2013-2016 1 Förord Detta är IKSU:s strategiska plan för perioden 2013-2016. Planen är IKSU:s överordnade och styrande dokument. Den är antagen av IKSU:s styrelse. Alla i beslutande och
Läs merREMM resfria möten Ekotransport Per Schillander Trafikverket
REMM resfria möten Ekotransport 160427 Per Schillander Trafikverket Resfria möten Alla reser Förankring Policy Åtgärder Uppföljning hur som RM helst 2 2016-04-27 REMM resfria möten i myndigheter Vision:
Läs merbehörighetsinformation på NyAwebben
2013-04-12 Sida 1 (10) Överföringsformat för behörighetsinformation på NyA-webben 2013-04-12 Sida 2 (10) Innehållsförteckning Innehållsförteckning... 2 1 Inledning... 3 1.1 Bakgrund... 3 1.2 Referenser...
Läs merPolicy för kvalitetsarbetet
Dnr: BTH-.2.-0278-205 Policy för kvalitetsarbetet gällande utbildning på grundnivå, avancerad nivå och forskarnivå Beslutad av högskolestyrelsen 205-2-, 8 Gäller från och med 206-0-0 Ersätter dnr: BTH-.2.-040-204
Läs merKvalitetssystem Humanistisk fakultet. Humanistisk fakultet.
Kvalitetssystem 2014-2016 Humanistisk fakultet Humanistisk fakultet www.umu.se/humfak Kvalitetssystem för Humanistiska fakulteten 2014-2016 1. Målsättning med kvalitetsarbete Humanistisk fakultet vill
Läs merKlassificering av kurser vid universitet och högskolor 2008
Statistisk analys Ingeborg Amnéus Analysavdelningen 08-563 088 09 ingeborg.amneus@hsv.se www.hsv.se 2009-11-10 2009/8 Klassificering av kurser vid universitet och högskolor 2008 Hur universitet och högskolor
Läs merRevisionsrapport Karolinska Institutet Stockholm
Revisionsrapport Karolinska Institutet 171 77 Stockholm Datum Dnr 2009-03-19 32-2008-0736 Karolinska Institutets årsredovisning 2008 Riksrevisionen har granskat Karolinska Institutets (KI:s) årsredovisning,
Läs merPolitisk riktlinje för styrmodellen i Norrköpings kommun
181 Riktlinje 2019-03-29 Politisk riktlinje för styrmodellen i Norrköpings kommun KS 2019/0457 Beslutad av kommunstyrelsen den 10 januari 2011. Redaktionella ändringar införda den 10 maj 2011 och den 8
Läs merKvalitetsstrategi. för Umeå Kommun. Fastställd av kommunfullmäktige 2003-03-31 1(10) ver.1.2 2003-11-03
Kvalitetsstrategi för Umeå Kommun Fastställd av kommunfullmäktige 2003-03-31 1(10) 1. UMEÅ KOMMUNS UTVECKLING OCH INRIKTNING PÅ KVALITETSARBETET... 3 2. VERKSAMHETSANPASSAT KVALITETSARBETE... 4 3. VILKA
Läs merDagens program Inledning Vägar in i skriftspråket Läslyftet i förskolan bakgrund, syfte och mål
Dagens program 10.00-10.15 Inledning 10.15-11.15 Vägar in i skriftspråket Carina Fast 11.15-12.00 Läslyftet i förskolan bakgrund, syfte och mål Skolverket 12.00-13.00 Lunch 13.00-14.45 Läslyftet i förskolan
Läs merLinnéuniversitetets kvalitetspolicy
Linnéuniversitetets kvalitetspolicy Rektorsbeslut nr: 199 Datum: 2013-11-11 Dnr: ST 2013/417-1.1 Rektors förord Linnéuniversitetet har högt ställda ambitioner som lärosäte. För att nå upp till vår vision
Läs merLärosätenas årsredovisningar: Färre helårsstudenter trots pågående utbyggnad
STATISTISK ANALYS 1(11) Avdelning / löpnummer 2019-03-26 / Nr 4 Analysavdelningen Universitetskanslersämbetets statistiska analyser är en Handläggare av formerna för att löpande redovisa utvecklingen inom
Läs merLedningssystem för god kvalitet
RIKTLINJE Ledningssystem för god kvalitet Dokumentet gäller för Socialnämnden och Äldrenämnden Dokumentets syfte och mål Säkerställa att medborgare inom socialnämnden och äldrenämndens ansvarsområden får
Läs merSvensk författningssamling
Svensk författningssamling Förordning om ändring i högskoleförordningen (1993:100); SFS 2007:1337 Utkom från trycket den 21 december 2007 utfärdad den 13 december 2007. Regeringen föreskriver 1 att 1 kap.
Läs merRektorsutbildning. SKL huvudmän Högberga gård 2015-05-29
Rektorsutbildning SKL huvudmän Högberga gård 2015-05-29 Rektorsprogrammet 3 år Obligatoriskt för nytillträdda rektorer men även öppet för biträdande rektorer och förskolechefer Rektorsprogrammet omfattar
Läs merKantar Sifos anseendeindex för svenska lärosäten 2018
Kantar Sifos anseendeindex för svenska lärosäten 2018 Anseendeindex svenska lärosäten 2018 slutsatser och kommentarer Chalmers toppar för sjunde året i rad För sjunde året i följd presenterar Kantar Sifo
Läs merKvalitetspolicy. Antagen av kommunfullmäktige 2012-10-29
Kvalitetspolicy Antagen av kommunfullmäktige 2012-10-29 Kvalitetspolicy för Köpings kommun Kvalitetspolicyn ingår i kommunens styrmodell inom ramen för kommunfullmäktiges policy för verksamhets- och ekonomistyrning.
Läs merVerksamhetsplan för Biblioteket
Högskolan i Borås Verksamhetsstöd Bibliotek Svante Kristensson 2017-12-19 Verksamhetsplan för Biblioteket 2018-2020 Verksamhetsplanen för biblioteket baseras på Verksamhetsplan 2018-2020 för Verksamhetsstöd
Läs merKvalitet och verksamhetsutveckling
RIKTLINJER Kvalitet och verksamhetsutveckling Fastställd av regiondirektören Framtagen av regionstyrelseförvaltningen Datum 2019-06-18 Gäller 2019-2021 Version 2.0 God kvalitet har aldrig varit så viktigt
Läs merStyrmodell för Nybro kommuns mål- och resultatstyrning
Styrmodell för Nybro kommuns mål- och resultatstyrning Antaget av: Kommunfullmäktige den 2018-09 xx Antaget av: Kommunstyrelsen den 2018-08 - xx Datum för revidering: 2022-11-29 Ansvarig för revidering:
Läs merYttrande över rapporten Kvalitetssäkring av forskning (2018:2)
1 (5) BESLUT 2018-06-21 Dnr SU FV-1.1.3-1469-18 Ulf Nyman Utredare Avdelningen för planering och ledningsstöd Universitetskanslersämbetet Yttrande över rapporten Kvalitetssäkring av forskning (2018:2)
Läs merRevisionsrapport 2010. Landskrona stad. Kommunstyrelsens styrning och ledning avseende personalavdelning
Revisionsrapport 2010 Landskrona stad Kommunstyrelsens styrning och ledning avseende personalavdelning Jakob Smith Februari 2011 Innehållsförteckning SAMMANFATTNING... 3 1 UPPDRAGET... 4 1.1 Bakgrund och
Läs merErasmusstatistik studenter till och med läsåret 2008/2009. Erasmusstatistik studenter till och med läsåret 2008/2009
Erasmusstatistik studenter till och med läsåret 2008/2009 Erasmusstatistik studenter till och med läsåret 2008/2009 Erasmus Totalt antal Erasmusstudenter i Europa per år sedan Erasmus startade 1987 (Sverige
Läs merUFV 2015/475. Uppdrag om att utforma en modell för systematisk utbildningsutvärdering. universitet. Direktiv. Beslutade av rektor
UFV 2015/475 Uppdrag om att utforma en modell för systematisk utbildningsutvärdering vid Uppsala universitet Direktiv Beslutade av rektor 2015-04-14 Innehållsförteckning 1 Bakgrund 4 2 Uppdraget 4 3 Utgångspunkter
Läs mer