Från parallell till synkron samverkansövningar i utveckling

Transkript

1 Från parallell till synkron samverkansövningar i utveckling Johan Berlin Docent, Högskolan Väst johan.berlin@hv.se Eric Carlström Professor, Sahlgrenska akademin Göteborgs universitet eric.carlstrom@gu.se Samverkan beskrivs som ett tillstånd 0 % 100 % Samverkansformer Samverkan Sekventiell (Stafettliknande fördelning) Parallell (Samtidig men individuell) Synkron (Prestigelöst utbyte) Vår tes: Det finns olika former av samverkan 1

2 Vad vet vi om traditionella samverkansövningar? Effekten av samverkansövningar är ofta tvärt emot vad man kan förvänta sig; kontraproduktiva, långa väntetider, ofrivillig passivitet och tröga uppstarter. Övningarna repeterar väl inarbetade rutiner där olika yrkesgrupper arbetar sida vid sida eller i turordning. Var och en gör sitt, även när enskilda organisationer sviktar och behoven är organisationsöverskridande. Vi får aldrig reda på hur samhällets resurser räcker till eftersom det saknas en ackumulation av tidigare erfarenheter. Liknande problem tenderar att upprepas över tid. Forskningsprojekt Handlar om samverkansövningar specifikt Forskningsfrågor 1) Hur åstadkoms samverkan vid övningar? 2) Hur kan lärandemomentet stärkas? Hypoteser Samverkan inom-och mellan organisationer är centralt för ett framgångsrikt olycksarbete Att ges chansen att rätta till ett misstag, i en och samma övning, bidrar till lärande repetition Seminarier i anslutning till övningen bidrar till lärande Utvärderingar i dialog bidrar till utveckling av rutiner och organisationsutveckling Långdragna och händelselösa faser, exempelvis väntetider eller sega förlopp bidrar negativt till deltagarnas motivation. 2

3 Hypoteser Enkelt scenario Minska överraskningsmomenten Repetera svåra moment Ifrågasätt övningsstorleken Ifrågasätt övningslängden Registrera samverkansmoment Identifiera problemen Traditionella övningar Komplexa Långa Misstag upprepas Ny modell (3NS) Enkla Korta Misstag reduceras Otydliga samverkansnivåer Inomorganisatoriskt fokus Fördröjda utvärderingar Definierade samverkansnivåer Mellanorganisatoriskt fokus Omedelbara utvärderingar Samverkansövning -blåljus Traditionell övning: 1) Genomgång/Förberedelse ( min) 2) Praktiskt moment ( min) 3) Värdering/sammanfattning (20 30 min) Trenivåsamverkan (3NS): 1) Seminarium 1 (30 min) 2) Praktiskt moment 1 (45 min) 3) Seminarium 2 (30 min) 4) Praktiskt moment 2 (45 min) 5) Seminarium 3 (30 min) 3

4 4

5 Resultat Övningstyp Traditionell 3NS Enkätsvar Bortfall 5 31 Svarsfrekvens 95% 94% Medelålder 37,94 (SD=9,75) 39,15 (SD=9,68) Polis 37,2% 30,9% Räddningstjänst 30,9% 40,4% Ambulans 31,9% 28,7% År i tjänst medel Deltagit i antal övningar medel 11,07 (SD=10,17) 2,87 (SD=2,24) 12,54 (SD=10,80) 2,88 (SD=2,97) 5

6 Kollaborativa inslag i övningen Traditionell 3NS % M SD % M SD Övningens fokus på samverkan 75,6 4,07 0,72 94,3 4,58 0,60 Samverkansmomentet startar tidigt i övningen 41,4 3,13 1,11 51,7 3,52 1,00 Det finns möjlighet att pröva alternativa strategier 42,6 3,34 0,98 52,8 3,51 1,00 Vi behöver öva samverkan 53,2 3,70 1,01 71,3 4,04 0, ,17 1, ,25 0,85 Det förekommer tillräckligt med diskussioner efter övningens praktiska delar Totalt för hela dimensionen 3,48 1,02 3,97 0,39 Lärande Traditionell 3NS % M SD % M SD Lärt något nytt 64,9 3,66 1,28 78,5 4,13 1,16 45,7 3,26 1,34 62,9 3,75 1,32 Lär något nytt om de samverkande organisationerna Lär om begrepp och förkortningar som samverkande organisationer använder Lär om kommunikationsmönstren hos samverkande organisationer Lär om hur samverkande organisationer prioriterar sina aktiviteter 21,4 2,72 1,03 64,6 3,96 1,21 22,4 2,74 1,05 56,8 3,63 0, ,79 0,88 45,5 3,41 0,86 Totalt för hela dimensionen 3,03 0,97 3,81 0,62 Nytta Traditionell 3NS % M SD % M SD Nytta inför skarpa händelser 84,1 4,45 0,90 88,8 4,49 0,79 Övningens inflytande på det dagliga arbetet 61,7 3,69 1,16 80,4 4,14 0,99 Nytta för ledningen 58,5 3,54 1,30 48,4 3,27 1,44 Nytta för operativa medarbetare 30,8 2,97 1,22 33,2 2,96 1,32 Totalt för hela dimensionen 3,66 1,08 3,74 0,64 6

7 Resultat De övande 1. Upplevde i högre grad att övningens fokus var inriktat på samverkan 2. Upplevde det som möjligt att pröva alternativa strategier 3. Upplevde i högre grad att det var tillräckligt med diskussioner 4. Upplevde i högre grad att de lärt sig något nyttom samverkande organisationer 5. Upplevde att övningen i högre grad hade inflytande på det dagliga arbetet 6. Upplevde att övningen i högre grad hade nytta inför skarpa händelser Vad får vi ut av detta? Tydligare rutiner, regler och roller Täta intensiva övningar (bryt i mitten) Brett lärande mellan organisationerna Reducerar osäkerhet Sätta fingret på samverkansmoment Efterföljande analys Vertikal sortering av avvikelser Frågor? 7

8 Publikationer om övningar: 9). Berlin, J. Carlström, E. (2015). Samverkansövningar Om lärande och nytta. Göteborg: BAS Förlag. 8). Berlin, J. Carlström, E. (2015). Learning and usefulness of collaboration exercises. A study of three level collaboration (3LC) exercises. Special Issue: Nordic Research on Disasters, Crisis and other Related Topics. International Journal of Mass Emergencies and Disasters. (Submitted). 7). Berlin, J. Carlström, E. (2015). The three-level collaboration exercise - impact of learning and usefulness. Journal of Contingencies and Crisis Management. (Submitted). 6). Berlin, J. Carlström, E. (2015). Collaboration exercises: what do they contribute? A Study of Learning and Usefulness. Journal of Contingencies and Crisis Management. (Early View). DOI: / ). Berlin, J. Carlström, E. (2014). The Utility of Collaboration Exercises. International Journal of Disaster Risk Science. 5(3): ). Andersson, A., Carlström, E., Åhgren, B., Berlin, J. (2014). Managing boundaries at the accident scene a qualitative study of collaboration exercises. International Journal of Emergency Services. 3(1): (ISSN: ). 3). Berlin, J. Carlström, E. (2013). The Dominance of Mechanistic Behaviour. -A critical study of emergency exercises. International Journal of Emergency Management. 9(4): (ISSN: ). 2). Andersson, A. Carlström, E. Berlin, J. (2013). Organisering av en fingerad verklighet. Om övningar mellan blåljusorganisationer. Nordic OrganizationStudies.15(3): (ISSN: ). 1). Berlin, J. Carlström, E. (2013). Från mekanistisk till organisk samverkan mellan blåljusorganisationer. (s ). I: Axelsson, R & Bihari-Axelsson, S. (red.) Om samverkan för utveckling av hälsa och välfärd. Lund: Studentlitteratur. 8

9 Rapporter från fältet Beställ boken till specialpris 297:- exkl moms

10 BERLIN, J CARLSTRÖM, E Samverkan mellan blåljusorganisationer Samverkan mellan olika yrkesprofessioner på en olycksplats är komplicerat. Mycket på grund av att förväntningar inte alltid överensstämmer med förutsättningarna. I boken problematiseras agerandet på olycksplatsen. Friktionen mellan yrkesprofessioner lyfts fram och olika beteendemönster diskuteras. I boken lyfts samverkan från retorik till ett praktiskt redskap. Det bidrar till att göra samverkan mellan blåljusorganisationer till något som är möjligt att konkretisera och utföra praktiskt i det dagliga arbetet. Boken utgör samtidigt en introduktion till övningstekniken 3-nivå samverkan (3-NS). Boken bjuder på flera närgångna beskrivningar. Medarbetare från fältet berättar om sina erfarenheter av samverkan, hur den tillämpas och vilka möjligheter respektive svårigheter som behöver hanteras. 180 s 2011 Art.nr ISBN Samverkanskompetens innebär en förmåga att improvisera. Det innebär i sin tur en hårfin balansakt mellan struktur och frihet. JOHAN BERLIN är docent i företagsekonomi och verksam som universitetslektor vid Högskolan Väst i Trollhättan. INNEHÅLL Förord Inledning 1 Behovet av samverkan Tre utvecklingslinjer Svårigheter med samverkan Fortsatt disposition 2 Samverkan från noll till hundra Andra former av interaktioner Motsatsen till samverkan Tre nivåer av samverkan 3 Ute på fältet Avspänd respekt På olycksplatsen Under arbetets gång Inom, mellan och över gränser 4 Varför är samverkan så svårt? Professionell dragkamp i fält Goda skäl till att samverka Anpassning och tillpassning 5 Hur kan samverkan gynnas? Olycksarbetets tre faser Samverkansövningar En fråga om utvecklad tillämpning? 6 Konsten att växla mellan olika samverkansnivåer Diskretion Samverkan en uppoffring? I efterförloppet av en olycka Växling ur ett ledningsperspektiv 7 Än sen då? Mot en organisk process Vad kan göras? Utvecklingstendenser Tillvägagångssätt Referenser Författarpresentation Figurförteckning Sakregister April 2014 ERIC CARLSTRÖM är docent i offentlig förvaltning och verksam vid Sahlgrenska akademin, Göteborgs universitet och som universitetslektor vid Högskolan Väst i Trollhättan. Vill du veta mer om Samverkan mellan blåljusorganisationer? Läs mer om boken på: Där finns bl.a. provkapitel och komplett innehållsförteckning. Peter Stoltz Förläggare Omvårdnad och Vårdvetenskap Leg. sjuksköterska; dr.med.vet peter.stoltz@studentlitteratur.se Beställ boken till specialpris på: studentlitteratur.se/kampanj/mh1175 OBS! Specialpris endast via länken ovan t.o.m