Ärendet Socialtjänsten följer upp och utvärderar kvaliteten på alla verksamheter som Social- och äldrenämnden har avtal och överenskommelser med.

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Ärendet Socialtjänsten följer upp och utvärderar kvaliteten på alla verksamheter som Social- och äldrenämnden har avtal och överenskommelser med."

Transkript

1 Tjänsteskrivelse Dnr 2010/ Social- och äldrenämnden Verksamhetsuppföljning 2009 LSS-verksamhet och socialpsykiatri Förslag till beslut Nämnden noterar informationen till protokollet. Sammanfattning Utförare inom Social- och äldrenämndens verksamhetsområde uppfyller till största delen det som avtalats och överenskommits. Socialtjänstens brukarundersökning visar att tillfrågade brukare i stort är nöjda med verksamheten. Ärendet Socialtjänsten följer upp och utvärderar kvaliteten på alla verksamheter som Social- och äldrenämnden har avtal och överenskommelser med. I systemet för uppföljning ingår bl.a. en årlig uppföljning av alla utförare genom att begära uppgifter från utförarna, sammanställa synpunkter från brukare, genomföra tillsynsbesök och ta del av handläggarnas erfarenheter. Den årliga uppföljningen utgår ifrån en gemensam mall och fokuserar på utförarnas volym, dokumentation, personal, kvalitetssystem och verksamhetsinnehåll. Underlag Uppföljningen 2009 består av olika underlag som samlats in under året: Utförarnas egna redovisningar och kvalitetsuppföljningar Tillsynsbesök Brukarundersökning Kontakter med brukare, anhöriga/gode män samt handläggare inom socialtjänsten. För ramupphandlade boenden gällande socialpsykiatri, har information samlats in via kontakter med handläggare. Samverkansmöten med utförarna inom LSS. Socialtjänsten, Planering och utveckling Postadress Besöksadress Telefon E-post Nacka kommun Nacka Stadshus Växel Helena.lindenius@nacka.se Nacka Granitvägen 15 Direkt Mobil Organisationsnummer Fax

2 Nacka kommun 2 LSS-verksamhet Avtalsparter Kommunal produktion och upphandlad verksamhet: gruppbostäder, 5 privata utförare, 57 personer gruppbostäder, kommunal utförare, 26 personer servicebostad, privat utförare, 14 personer daglig verksamhet, privata utförare, 20 personer daglig verksamhet, kommunal utförare, 100 personer daglig verksamhet, ramavtal, 63 personer korttidsvistelse, privat utförare, 18 platser korttidsvistelse, kommunal utförare, 42 platser korttidstillsyn, privat utförare, 20 platser korttidstillsyn, kommunal utförare, 14 platser Dessutom köps enstaka platser från externa utförare. Bostad med särskild service: Assist Bostad & Omsorg ansvarar för Hedvigslunds gruppbostad, med 14 platser. Attendo Care driver Vattenverksvägens gruppbostad, med 6 platser. Carema Orkidén ansvarar för verksamheten vid gruppbostäderna, Skvaltan, Nyckelviken och Rudsjövägen med 17 platser. Frösunda LSS är ansvariga för verksamheten vid Ametistens gruppbostad, med 10 platser. Herden ansvarar för verksamheten vid Kompassen och Rodret, med 10 platser. Carema Orkidén ansvarar för Nacka serviceboende, med 14 platser. De kommunala gruppbostäderna, Fisksätra, Skymningsvägen och Bergåsen har totalt 26 platser, Bergåsens gruppbostad har dessutom ytterligare en plats med beslut enligt SoL. Daglig verksamhet: Waxö Omsorg driver verksamheterna Väveriet och Björken, med 27 platser. De kommunala verksamheterna driver Paletten, Eko, Kärrtorpet, Björknäs, Företagsslussen och Eken, med totalt 100 platser. Ramavtal har tecknats med 4 privata utförare, vilka bedrivit verksamhet för 63 personer. Korttidsvistelse: Fritid och Omsorg har bedrivit korttidsvistelse 2 helger i månaden för 15 ungdomar och lägervistelse under 3 sommarveckor. De kommunala korttidshemmen, Björken, Björkebo och Lillkorttids har haft 43 platser belagda. Under sommaren har de arrangerat 2 lägerveckor. Korttidstillsyn: Fritid och Omsorg driver Sickla fritidsgård, med 25 platser. Myrans heldagsskola har haft 16 platser belagda.

3 Nacka kommun 3 Förändringar under året Under 2009 har 190 personer fått insatsen daglig verksamhet vilket är en ökning med 17 personer. 137 personer har fått insatsen kontaktperson vilket är en ökning på 20 personer från LASS boendet i Älta på Lovisedalsvägen med fyra lägenheter har utökats med två lägenheter. Dessa var klara för inflyttning i februari I september 2009 startade ett nytt boende för vuxna med Aspergers syndrom. Serviceboendet Braxen i Fisksätra, ett boende med elva platser. Anordnare är Omsorgscompagniet. Under året påbörjades byggnationen av en LSS gruppbostad på Tellusvägen i Älta. Anordnare är Olivia vård och omsorg. Inflyttning beräknas till februari Individuell dokumentation och planering Alla utförare är skyldiga att upprätta individuella genomförandeplaner, planen ska upprättas tillsammans med den enskilde eller dennes företrädare. Alla insatser ska utformas så att den enskilde i största möjliga utsträckning får inflytande och medbestämmande över insatserna. Hur och när en insats ska utföras och följas upp ska dokumenteras i en genomförandeplan. Planen ska vara underskriven av den enskilde eller dennes företrädare och följas upp kontinuerligt. Samtliga utförare uppger att de upprättat genomförandeplaner för mer än 97,6 % av brukarna. I de fall det saknas genomförandeplaner handlar det om verksamhet korttidsvistelse och det pågår ett arbete att ta fram rutiner för detta. För 99,9 % av brukarna uppger utförarna att det förs sociala journaler. Inom de verksamheter som inte kräver journalplikt förs ingen sådan dokumentation. Personal Personalomsättning 41 % av utförarna har ingen personalomsättning alls. Övriga, har en personalomsättning som understiger 14 %, detta är en minskning från förra året. Personalens utbildningsnivå En stor del av personalen inom de olika verksamheterna har en eftergymnasial utbildning. Flera har högskoleutbildning i form av socionom, psykolog och beteendevetare. Många har lång erfarenhet av vård- eller omsorgsarbete. Vårdutbildningar i form av mentalskötare, barnskötare, undersköterskor. Inom den dagliga verksamheten finns personal med pedagogisk, konstnärlig kompetens.

4 Nacka kommun 4 Kompetensutveckling För 61,1 % av personalgrupperna finns en gemensam skriftlig kompetensutvecklingsplan, vilket är en ökning från förra året. 77,7 % av samtliga tillsvidareanställda har en individuell kompetensutvecklingsplan, detta är en ökning från förra året. Rutiner för kvalitetssäkring Brukaruppföljningar Samtliga utförare genomför en enkätundersökning till brukare eller närstående. Regelbundna samråd med grupper av anhöriga/närstående är vanligt förekommande. Gruppmöten som protokollförs med brukare, fokusgrupper och samråd med brukarorganisationer genomför också. Hantering av synpunkter och klagomål Samtliga utförare uppger att de har skriftliga rutiner för att hantera synpunkter och klagomål. Endast ett fåtal utförare har redovisat inkomna klagomål och synpunkter. Flera utförare påtalar att inga synpunkter eller klagomål inkommit under året. Anmälan om allvarliga missförhållanden, lex Sarah Samtliga utförare har rutiner för anmälan om allvarliga missförhållanden, lex. Sarah. Information ges alltid vid introduktion av ny personal och finns dessutom tillgänglig för personalen att läsa. 83,3 % av utförarna uppger att en genomgång görs en gång årligen på personalmöte, vilket är betydligt högre än vid förra årets uppföljning. Socialtjänstens brukarundersökning Under hösten 2009 genomförde Nordiska Undersökningsgruppen en enkätundersökning. Enkäten är uppbyggd kring positivt formulerade påståenden på en 5-gradig skala, där brukarna ska ta ställning till hur väl de instämmer i dessa. Personer med LSS-insats gruppbostad, svarsfrekvens % Medelvärden på en 5-gradig skala där 1=Tar helt avstånd och 5=Instämmer helt Personalen tar hänsyn till mina önskemål 4,2 4,0 Personalen visar respekt för mig som person 4,5 4,4 Jag är nöjd med mitt boende 4,3 4,2 Jag känner mig trygg med mitt boende 4,6 4,1 Jag har förtroende för personalen 4,4 4,4 Om jag vill så kan jag delta i olika aktiviteter på fritiden 4,3 4,1 Personer med LSS-insats daglig verksamhet, svarsfrekvens % Medelvärden på en 5-gradig skala där 1=Tar helt avstånd och 5=Instämmer helt Personalen tar hänsyn till mina önskemål 4,5 4,5 Personalen visar respekt för mig som person 4,7 4,7 Jag trivs bra med min dagliga verksamhet 4,6 4,6 Jag känner mig trygg med min dagliga verksamhet 4,7 4,7 Jag har förtroende för personalen 4,6 4,7 Det finns ett bra utbud av arbetsuppgifter på min dagliga verksamhet 4,2 4,3

5 Nacka kommun 5 Personer med LSS-insats korttidsvistelse, svarsfrekvens % Medelvärde på en 5-gradig skala där 1=Tar helt avstånd och 5=Instämmer helt Personalen tar hänsyn till mina önskemål 4,3 4,5 Personalen visar respekt för mig som person 4,5 4,6 Jag trivs bra med vistelsen på mitt korttidshem 4,5 4,7 Jag känner mig trygg på mitt korttidsboende 4,6 4,8 Jag har förtroende för personalen 4,6 4,6 Det finns ett bra utbud av aktiviteter 4,4 4,4 Personer med LSS-insats kontaktperson svarsfrekvens % Medelvärden på en 5-gradig skala där 1=Tar helt avstånd och 5=Instämmer helt Kontaktpersonen tar hänsyn till mina önskemål 4,6 4,8 Kontaktpersonen visar respekt för mig som person 4,7 4,8 Jag har förtroende för kontaktpersonen 4,7 4,7 Det är lätt att komma i kontakt med kontaktpersonen 4,5 4,6 Personer med LSS-insats ledsagning svarsfrekvens % Medelvärden på en 5-gradig skala där 1=Tar helt avstånd och 5=Instämmer helt Personalen tar hänsyn till mina önskemål 4,3 4,7 Personalen visar respekt för mig som person 4,4 4,6 Jag känner mig trygg med ledsagningen 4,6 4,6 Jag har förtroende för personalen 4,3 4,7 Personalen kommer på den tid som avtalats 4,5 4,6 Jag får komma ut på olika aktiviteter i den utsträckning som jag önskar 3,8 4,5 Personer med LSS-insats avlösarservice svarsfrekvens % Medelvärden på en 5-gradig skala där 1=Tar helt avstånd och 5=Instämmer helt Jag är nöjd med avlösarservicen 4,4 4,8 Jag känner mig trygg med avlösarservicen 4,6 4,8 Jag känner förtroende för avlösarservicen 4,5 4,7 Personalen visar respekt för mig 4,6 4,7 Jag får avlösarservice i den utsträckning som jag önskar 4,2 4,5 Skatter och arbetsgivaravgifter En kontroll har gjorts hos skatteverket som visar att samtliga utförare fullgör sina skyldigheter när det gäller skatter och arbetsgivaravgifter. Sammanfattande bedömning Utifrån besök i verksamheterna, samtal med brukare, deras företrädare och handläggare framkommer det att de allra flesta är mycket nöjda och trivs bra med sitt boende, daglig verksamhet, korttidshem och korttidstillsyn.

6 Nacka kommun 6 Utvecklingsområde Det har påbörjats en ombyggnad av Biets lokaler i Finntorp. Hit kommer sex personer från Bergåsens gruppbostad att flytta in då Bergåsens gruppbostad idag inte har fullvärdiga lägenheter. Det kommer inom Biets lokaler att flytta in ytterligare fyra personer som idag har insatsen boendestöd. Inflyttning beräknas till september Ett planarbete har påbörjats i Saltsjöbaden på Solsidevägen, en LSS gruppbostad med sex platser. Preliminär inflyttning beräknas till november Hälso- och sjukvård Uppföljningen omfattar verksamheter från privat och kommunal produktion och undersökningen har gjorts med hjälp av en webbenkät. Anordnarna är i stor utsträckning nöjda med den hälso- och sjukvård som primärvården ger, 58 % är mycket nöjda och 42 % delvis nöjda. Resultatet visar också att anordnarna håller en hög säkerhet när det gäller utdelning av läkemedel till de boende. 80 % av anordnarna har giltiga delegeringsbeslut när det gäller läkemedelshanteringen. Över 90 % av anordnarna har en lokal rutin/arbetsordning för läkemedelshanteringen. 90 % av anordnarna har skriftliga rutiner för vårdpersonalen om hur och när hälso- sjukvården ska kontaktas om en boende insjuknar. Detta tyder på en god standard i utförandet hos våra anordnare. Socialpsykiatri Avtalsparter Kommunal produktion och upphandlad verksamhet boendestöd, kommunal utförare boendestöd, ramavtal och avtal, 5 privata utförare gruppbostäder, kommunal utförare, 16 platser gruppbostäder, privat utförare, 11 platser träfflokaler, kommunal utförare sysselsättning, ramavtal: 5 privata och en kommunal utförare sysselsättning, 2 kommunala utförare institutioner, ramavtal 25 vårdgivare med 35 institutioner, varav 9 institutioner använts under året. Kommunen hade tillsynsansvar för två privata HVB (Hem för Vård och Boende) under 2009, Solsunda och Nackagården. Tillsynen har f.o.m 2010 övertagits av Socialstyrelsen. Boendestöd: De 5 privata utförarna Värdig Assistans/Attendo, Carema Orkidén, Nätverket för socialt förändringsarbete, OmsorgsCompagniet och Attendo f.d. Stockholm Omsorg har haft ett 60- tal uppdrag under året. Den kommunala socialpsykiatrin (VSS) har haft ca 150 boendestödsuppdrag under året vilket är en liten ökning från föregående år.

7 Nacka kommun 7 Gruppbostäder: Carema Orkidén driver gruppbostäderna Ektorpsvägen 9 och Skogalundsklippan 22, med totalt 11 platser. De kommunala gruppbostäderna 197:an, Måsen har 15 boende och Bergåsens har en boende från Socialpsykiatrin. Träfflokaler: De båda träfflokalerna Lyktan och Träffpunkten har haft ca 413 besökare i månaden vilket inneburit en minskning från föregående år. Sysselsättning: De privata utförarna har samtliga utom I Fokus haft minskade uppdrag från Nacka under Totalt har en minskning skett med 10 uppdrag mot föregående år. I Fokus hade 49 uppdrag, Nya Verkstan 17 uppdrag, Danviksport 1 uppdrag, Lagandan 13 uppdrag och Misa 2 uppdrag. De kommunala verksamheterna, Arbetscentrum har haft 32 uppdrag och Kärrtorpet 5 uppdrag. Institutioner/boende: Ramavtal har upphandlats tillsammans med Botkyrka, Värmdö, Tyresö och Salem. Samtliga utförare är privata. Vård och boende för vuxna med psykiska funktionshinder, sammanlagt 25 vårdgivare. De upphandlade kategorierna är: utredning och motivation unga personer med psykiska funktionshinder i åldern år omfattande psykiska omvårdnadsbehov mer omfattande psykiska omvårdnadsbehov psykisk störning och missbruk (dubbeldiagnoser) neuropsykiatrisk och psykisk störning med eller utan beroende problematik (trippel - diagnoser) äldre psykiskt funktionshinder över 65 år. Under 2009 uppgav de tillfrågade ramupphandlade vårdgivarna att 25 placeringar skett på 9 av institutionerna. Över 50 % av placeringarna har skett på två av institutionerna. Solsunda som ligger inom kommunen har använts mest av alla. Det förekommer också placeringar utanför ramavtal, främst handlar detta om personer som bott på samma ställe sedan länge. Totalt har 37 placeringar skett under 2009 inom Socialpsykiatrin. Förändringar under året Under året initierades frågan om kundval för boendestöd och sysselsättning. Ett flertal möten med utförarna och intresseorganisationer har genomförts under året. Beslut har tagits av Social- och äldrenämnden om att föreslå Kommunfullmäktige att besluta om införande av kundvalssystem inom boendestöd för personer med funktionsnedsättningar. Kommunfullmäktige beräknas behandla ärendet I avvaktan på detta har inga nya verksamheter tillkommit under året. De förändringar, som utförarna själva rapporterar, handlar främst om interna organisationsförändringar. Ett flertal av utförarna har bytt verksamhetsansvarig under året. Attendo Care AB som driver två av de privata verksamheterna, f.d Stockholm Omsorg och Värdig Assistans har genomfört en större organisationsförändring med en ny region indelning och nya verksamhetsansvariga. VSS genomförde en organisationsförändring inom socialpsykiatrin från 1 januari 2009 vilken innebar att de tre stödteamen blev två arbetsgrupper, en för boendestöd/träfflokaler och en boendegrupp. Även här utsågs nya

8 Nacka kommun 8 verksamhetsansvariga. Totalt har 6 av verksamheterna bytt verksamhetsansvarig under året. Nackas mobila team som var en gemensam verksamhet med landstinget, lades ner under året. Carema Hjärnhälsan som övertog landstingets öppna psykiatri, drev ett mobilt team som utgick ifrån Tyresö för hela Syd Öst området. De var därför inte intresserade av att medverka i ytterligare ett team. Den särskilda resursperson som anställts för att arbeta med personer inom Socialtjänsten som är eller har varit föremål för psykiatrisk tvångsvård, öppen rättspsykiatrisk tvångsvård eller med komplexa vårdbehov placerades inom VSS boendestöd när det mobila teamet lades ner. Allt fler uppdrag kommer nu från kommunen. Flera av institutionerna beskriver att förändring och utveckling sker av arbetsmetoder samt utökning av den verksamhet som erbjuds. Förändringar av ägarbyte, ombyggnationer, start av nya aktiviteter samt ändrade tillstånd är andra saker som nämns. Individuell dokumentation och planering Samtliga utförare förutom Träfflokalverksamheten uppger att de upprättar genomförandeplaner varje år och att de för socialjournal för samtliga brukare. Det innebär att fyra av utförarna inom sysselsättning under året infört att föra sociala journaler även om detta krav inte ställts i de upphandlade avtalen för sysselsättning. Genomförandeplanen ska bl.a. innehålla mål för insatserna, hur och när de ska genomföras praktiskt, vilka som deltagit i planeringen, samt när planen ska följas upp. Samtliga uppger att mål för insatserna, vilka insatser som ges samt tid och år när planen upprättades alltid dokumenteras. Det som i vissa fall saknas är underskrift från den enskilde eller dennes företrädare. Inom institutionsvården uppger alla utom en institution att de har genomförandeplaner och att de för journalanteckningar. Majoriteten anger att de har skriftliga rutiner för återrapportering och att en skriftlig sammanfattning alltid sker efter avslutad placering. Regelbundna uppföljningar av genomförandeplaner, brukarenkäter, stormöten samt genomgång av klagomålshantering genomförs av majoriteten av institutionerna. Av institutionerna uppger 74,1 % att de genomfört resultatuppföljning och 15,4 % att det finns forskning ansluten till verksamheten. Personal Personalomsättning Personalomsättningen är ca 3 % vilket innebär att mindre än 3 årsarbetare slutat under året. Flera av verksamheterna har personal som arbetar deltid. Totalt sysselsätter verksamheterna ett hundratal årsarbetare. 80 % av verksamheterna har mindre än 10 anställda. Inom institutionsvården är personalomsättningen ca 3 %. Ca 60 % av institutionerna har fler än 15 anställda och enbart tre institutioner har färre personaler än fem årsarbetare. Personalens kompetens och utbildningsnivå Under året har ett flertal av de anställda inom kommunal och privata verksamhet deltagit i den kompetensutveckling som Nacka tillsammans med Tyresö, Haninge och Värmdö kommun samt landstingets representanter fått statliga bidrag till. Under året genomfördes en inventering av utbildningsbehovet, en gemensam kurs med 42 deltagare

9 Nacka kommun 9 som inkluderat lunchseminarier och webbaserade föreläsningar samt en högskolekurs omfattande 7,5 högskolepoäng med 32 deltagare. Ytterligare utbildningar på gymnasieoch högskolenivå planeras under % av den anställda personalen har en formell vård- eller omsorgsutbildning på gymnasienivå. Samtliga utförare redovisar kompetensutveckling för personalen under det gångna året. 93 % har kompetensutvecklingsplaner för hela personalgruppen och 79 % har individuella utvecklingsplaner för var och en i personalen. Av institutionerna redovisar 84 % att de har kompetensutvecklingsplaner för personalgruppen. Rutiner för kvalitetssäkring Brukaruppföljningar Samtliga utförare av gruppboende, boendestöd och sysselsättning, utom två, uppger att de gör någon form av uppföljning för att ta reda på hur brukare och andra intressenter uppfattar verksamhetens kvalitet. Det vanligaste är att genomföra enkäter, service kort eller gruppmöten med berörda brukare. Av institutionerna redovisar 100 % att de har kvalitetssäkringssystem och att 66,7 % genomför brukaruppföljningar. Hantering av synpunkter och klagomål Samtliga utförare redovisar att de har rutiner för att hantera synpunkter och klagomål. Däremot uppger 5 av utförarna att de inte har fått några synpunkter eller klagomål under året. Några av utförarna av sysselsättningsinsatser saknar rutiner för synpunkshantering. Av institutionerna redovisar 96,3 % att de har klagomålshantering och 96,3 % har rutiner för avvikelsehantering. Anmälan om allvarliga missförhållanden, lex. Sarah Samtliga utförare har rutiner för anmälan om allvarliga missförhållanden, lex. Sarah. De flesta ger de anställda information vid introduktionen och rutinen finns sedan tillgänglig i en pärm. Socialtjänstens brukarundersökning Hösten 2009 genomförde Nordiska Undersökningsgruppen en enkätundersökning, på uppdrag av socialtjänsten. Syftet med undersökningen är att ge en övergripande bild av brukarnas upplevelse av kvaliteten i de olika insatserna, myndighetens tillgänglighet och bemötande samt identifiera områden där insatserna kan utvecklas ytterligare.

10 Nacka kommun 10 Personer med insatser från den kommunala socialpsykiatrin, svarsfrekvens 44 % 2009 medelvärden på en 5-gradig skala där 1=Tar helt avstånd och 5=Instämmer helt Mina stödpersoner tar hänsyn till mina önskemål 4,4 4,3 4,2 Mina stödpersoner visar respekt för mig 4,5 4,4 4,3 Jag känner mig trygg med mitt boende 4,4 4,1 4,1 Jag har förtroende för de som ger mig stöd 4,4 4,3 4,2 Det finns ett bra utbud av aktiviteter som jag har tillgång till 3,6 3,6 3,5 Brukarnas syn och upplevelse av verksamheten visar på en mycket hög grad av nöjdhet inom Socialpsykiatrin även om den minskat något från 2007 års uppföljning. Den låga svarsfrekvensen på 44 % gör att resultatet måste tolkas med stor försiktighet. Skatter och arbetsgivaravgifter En kontroll har gjorts hos Skatteverket av att alla utförare fullgör sina skyldigheter när det gäller skatter och arbetsgivaravgifter. Sammanfattande bedömning Boendestöd: Den kommunala verksamheten står för huvuddelen av insatserna, men privata utförare med ramavtal erbjuder ett bra komplement för personer med särskilda behov. Införandet av kundval inom området har redan nu medfört en ökad satsning på personalens utbildningsnivå och kompetens. Boende: Verksamheten är stabil inom samtliga gruppboenden. Fortfarande finns några boenden där brukarna saknar egna hygienutrymmen och möjligheter till matlagning. Såväl brukare som personal beskriver svårigheter fortfarande när det gäller dessa lokaler. Träfflokaler: Under året har samråd skett med brukarorganisationerna kring träfflokalernas utnyttjande eftersom besöksantalet minskat under ett antal år. En utredning om träfflokalernas verksamhet har genomförts. En diskussion har bl.a förts om möjligheterna att inrätta ett Allaktivitetshus för att kunna erbjuda fler aktiviteter och nå nya grupper. Sysselsättning: Socialpsykiatrin tilldelades ett stimulansbidrag på 1,2 mkr för de platser som köpts av privata utförare för sysselsättning under Genom ramupphandling och överenskommelser finns det ett brett utbud av sysselsättning för psykiskt funktionshindrade. Antalet deltagare har minskat något i förhållande till förra året. Ramupphandlade institutioner: Fem av de 35 upphandlade institutionerna står för majoriteten av placeringarna. Alltfler institutioner arbetar med en större variation av metoder. De flesta redovisar även någon form av uppföljning av verksamheten. Utvecklingsområden Mycket fokus kommer att inriktas på utformandet av kundval inom boendestöd samt sysselsättning. Samtliga ramavtal för boendestöd och sysselsättning löpte ut vid årsskiftet. Ramavtalet för institutionsvården löper ut under våren och en ny upphandling planeras under 2010.

11 Nacka kommun 11 De största framtida behoven kvarstår av specialisering och tillgång till egna bostäder för målgruppen. Ett nytt samarbetsavtal mellan kommun, landsting samt Carema Hjärnhälsan har påbörjats under Behov finns av ett mer varierat utbud av aktiviteter inom träfflokalerna. Uppföljning av arbetet kring målgruppen som omfattas av den nya vårdformen som innebär en möjlighet att bedriva tvång i psykiatrisk öppenvård under längre perioder bör även ske under det kommande året. Hälso- och sjukvård Undersökningen har gjorts med hjälp av en webbenkät och gäller för särskilda boenden inom socialpsykiatrin, privat och kommunalt drivna. Resultatet visar att den hälso- och sjukvård som ges på boendena håller en hög säkerhet. Det finns delegeringsbeslut för medicindelning och man använder sig av signaturlistor för att säkra läkemedelsutdelningen. Anordnarna är delvis nöjda med samarbetet med psykiatrin. Mer kan göras för denna grupp psykiskt sjuka människor med komplexa vårdbehov. Vi ser att det brister i den samordnade vårdplaneringen mellan primärvård, psykiatri och kommunen. Det är ett område som behöver förbättras. Eva-Marie Johnsson Susanne Eriksson Gunilla Ottosson planerare/utvecklare planerare/utvecklare medicinskt ansvarig sjuksköterska

Ärendet Socialtjänsten följer upp och utvärderar kvaliteten på alla verksamheter som Social- och äldrenämnden har avtal och överenskommelser med.

Ärendet Socialtjänsten följer upp och utvärderar kvaliteten på alla verksamheter som Social- och äldrenämnden har avtal och överenskommelser med. Tjänsteskrivelse 2009-03-13 Dnr SÄN 2009/31-739 1 Social- och äldrenämnden Verksamhetsuppföljning 2008 LSS-verksamhet och socialpsykiatri Förslag till beslut Nämnden noterar informationen till protokollet.

Läs mer

Verksamhetsuppföljning 2010 LSS-verksamhet och socialpsykiatri

Verksamhetsuppföljning 2010 LSS-verksamhet och socialpsykiatri 2011-03-03 TJÄNSTESKRIVELSE Dnr SÄN 2011/34 Social- och äldrenämnden Verksamhetsuppföljning 2010 LSS-verksamhet och socialpsykiatri Förslag till beslut Social- och äldrenämnden noterar informationen till

Läs mer

Verksamhetsuppföljning 2011 LSS-verksamhet och socialpsykiatri

Verksamhetsuppföljning 2011 LSS-verksamhet och socialpsykiatri 2012-03-03 TJÄNSTESKRIVELSE SÄN 2012/51-730 Social- och äldrenämnden Verksamhetsuppföljning 2011 LSS-verksamhet och socialpsykiatri Förslag till beslut Social- och äldrenämnden noterar informationen till

Läs mer

Verksamhetsuppföljning 2012 socialpsykiatri

Verksamhetsuppföljning 2012 socialpsykiatri 2013-02-21 1 (8) TJÄNSTESKRIVELSE SÄN 2013/59-739 Social- och äldrenämnden Verksamhetsuppföljning 2012 socialpsykiatri Förslag till beslut Social- och äldrenämnden noterar informationen till protokollet.

Läs mer

Verksamhetsuppföljning LSS samt boendestöd enligt SoL

Verksamhetsuppföljning LSS samt boendestöd enligt SoL 2013-02-25 1 (12) TJÄNSTESKRIVELSE SÄN 2013/64-739 Social- och äldrenämnden Verksamhetsuppföljning LSS samt boendestöd enligt SoL Förslag till beslut Social- och äldrenämnden noterar informationen till

Läs mer

Nacka kommun Social- och äldrenämnden Utvärdering Socialpsykiatri

Nacka kommun Social- och äldrenämnden Utvärdering Socialpsykiatri Brukarundersökning 2014 Nacka kommun Social- och äldrenämnden Utvärdering Socialpsykiatri December 2014 Nordiska Undersökningsgruppen 2014-12-19 Titel: Nacka kommun Social- och äldrenämnden Utvärdering

Läs mer

Tjänsteskrivelse 1 (8)

Tjänsteskrivelse 1 (8) Tjänsteskrivelse 1 (8) 2010-03-01 Dnr SÄN 2010/28 Social- och äldrenämnden Verksamhetsuppföljning 2009 inom Individ och Familjeomsorgen (IoF) Förslag till beslut Social- och äldrenämnden noterar informationen

Läs mer

Verksamhetsuppföljning 2012 inom Individ och Familjeomsorgen (IFO) Barn och Unga

Verksamhetsuppföljning 2012 inom Individ och Familjeomsorgen (IFO) Barn och Unga 2013-02-25 1 (11) TJÄNSTESKRIVELSE SÄN 2013/73-732 Social- och äldrenämnden Verksamhetsuppföljning 2012 inom Individ och Familjeomsorgen (IFO) Barn och Unga Förslag till beslut Social- och äldrenämnden

Läs mer

Verksamhetsuppföljning funktionsnedsättning 2013

Verksamhetsuppföljning funktionsnedsättning 2013 2014-02-25 Agneta Kling, Anna Spångmark, Yvonne Holmström POSTADRESS BESÖKSADRESS TELEFON E-POST SMS WEBB ORG.NUMMER Nacka kommun, 131 81 Nacka Stadshuset, Granitvägen 15 08-718 80 00 info@nacka.se 716

Läs mer

Verksamhetsbesök på Arbetscentrum

Verksamhetsbesök på Arbetscentrum 2015-03-04 1 (5) Verksamhetsbesöket är genomfört av: Emelie Berglund och Susanna Dennerlöv Verksamhetsbesök på Arbetscentrum Intervjuade: enhetschef Sepideh Erfani före detta enhetschef Elisabeth Axelsson

Läs mer

Prognos för socialnämndens behov av bostäder

Prognos för socialnämndens behov av bostäder 2017-03-15 1 (8) Rapport Socialnämnden Prognos för socialnämndens behov av bostäder 2017-2030 Sammanfattning och slutsatser Det är svårt att bedöma hur Nacka kommuns ökade befolkningsmängd kommer att påverka

Läs mer

Uppföljningsplan 2017 för uppföljning av utförare inom hemtjänst, ledsagning och avlösning samt dagverksamhet för äldre

Uppföljningsplan 2017 för uppföljning av utförare inom hemtjänst, ledsagning och avlösning samt dagverksamhet för äldre 1 (3) ÄLN 2017/70 2017-04-12 Uppföljningsplan 2017 för uppföljning av utförare inom hemtjänst, ledsagning och avlösning samt dagverksamhet för äldre Planen upprättad av Sofia Rooth Andersson i samråd med

Läs mer

Verksamhetsuppföljning 2012 inom Individ och Familjeomsorgen (IFO) Beroende

Verksamhetsuppföljning 2012 inom Individ och Familjeomsorgen (IFO) Beroende 2013-02-27 1 (11) TJÄNSTESKRIVELSE SÄN 2013/69-760 Social- och äldrenämnden Verksamhetsuppföljning 2012 inom Individ och Familjeomsorgen (IFO) Beroende Förslag till beslut Social- och äldrenämnden noterar

Läs mer

Verksamhetsuppföljning område funktionsnedsättning 2014

Verksamhetsuppföljning område funktionsnedsättning 2014 Verksamhetsuppföljning område funktionsnedsättning 2014 2015-03-01 Anna Spångmark, Emelie Berglund, Sofia Rooth Andersson, Agneta Kling SOCN 2015/58 POSTADRESS BESÖKSADRESS TELEFON E-POST SMS WEBB ORG.NUMMER

Läs mer

Granskning av Curanda Vård Assistans AB - boendestöd

Granskning av Curanda Vård Assistans AB - boendestöd 2015-05-17 1 (6) PM Anna Spångmark och Susanna Dennerlöv Sociala kvalitetsenheten Granskning av Curanda Vård Assistans AB - boendestöd Uppföljning genomförd genom: Besök 2015-03-23 Intervju med arbetsledare

Läs mer

Kvalitetsgranskning av anordnare inom kundvalet hemtjänst, ledsagning och avlösning, Nacka hemservice AB

Kvalitetsgranskning av anordnare inom kundvalet hemtjänst, ledsagning och avlösning, Nacka hemservice AB 2016-11-24 1 (5) PM Granskningen är genomförd av Susanna Dennerlöv och Sofia Rooth Andersson på sociala kvalitetsenheten Kvalitetsgranskning av anordnare inom kundvalet hemtjänst, ledsagning och avlösning,

Läs mer

Uppföljning Bostadsförsörjning för personer med psykiskt funktionshinder

Uppföljning Bostadsförsörjning för personer med psykiskt funktionshinder Revisionsrapport* Uppföljning Bostadsförsörjning för personer med psykiskt funktionshinder Eskilstuna kommun April 2008 Kerstin Svensson, Certifierad kommunal revisor *connectedthinking Innehållsförteckning

Läs mer

STÖD OCH SERVICE FRÅN HANDIKAPPFÖRVALTNINGEN

STÖD OCH SERVICE FRÅN HANDIKAPPFÖRVALTNINGEN Stöd & Service STÖD OCH SERVICE FRÅN HANDIKAPPFÖRVALTNINGEN STÖD OCH SERVICE till dig som har en psykisk funktionsnedsättning -Team Psykiatri- STÖD OCH SERVICE till dig som har en intellektuell funktionsnedsättning

Läs mer

2013 års brukarundersökningar. Social- och äldrenämnden 2013

2013 års brukarundersökningar. Social- och äldrenämnden 2013 2013 års brukarundersökningar Social- och äldrenämnden 2013 2 Tillvägagångssätt och svarsfrekvens Syftet med undersökningarna att ge en övergripande bild av brukarnas upplevelse av kontakten med Nacka

Läs mer

OBS! Meddela eventuellt förhinder att delta på sammanträdet snarast möjligt till nämndsekreteraren på miria.montagner@nacka.se.

OBS! Meddela eventuellt förhinder att delta på sammanträdet snarast möjligt till nämndsekreteraren på miria.montagner@nacka.se. 1 av 280 Utskicksdatum 2014-03-19 1 (3) KALLELSE Social- och äldrenämnden kallas till sammanträde Dag Tisdagen den 25 mars 2014 Tid Kl. 18.00 Plats Björknäs, plan -1 östra flygeln, Stadshuset Ordförande

Läs mer

VERKSAMHETSPLAN FÖR OMSORG OM FUNKTIONSHINDRADE 2013-2015

VERKSAMHETSPLAN FÖR OMSORG OM FUNKTIONSHINDRADE 2013-2015 VERKSAMHETSPLAN FÖR OMSORG OM FUNKTIONSHINDRADE 2013-2015 Upprättad 2013-01-23 2(7) INLEDNING Omsorgen om funktionshindrade riktar sig till personer med fysiska och psykiska funktionshinder och deras familjer.

Läs mer

Tjänsteskrivelse 1 (8)

Tjänsteskrivelse 1 (8) Tjänsteskrivelse 1 (8) 2011-03-07 Dnr SÄN 2011/36-750 Social- och äldrenämnden Verksamhetsuppföljning 2010 inom Individ och Familjeomsorgen (IFO) Förslag till beslut Social- och äldrenämnden noterar informationen

Läs mer

Årsrapport verksamhetsuppföljning inom området funktionsnedsättning 2015

Årsrapport verksamhetsuppföljning inom området funktionsnedsättning 2015 Årsrapport verksamhetsuppföljning inom området 2016-02-24 Agneta Kling, Anna Spångmark och Susanna Dennerlöv SOCN 2016/207 Sammanfattning Socialtjänsten gör en årlig sammanställning av den uppföljning

Läs mer

Prognos för socialnämndens behov av bostäder

Prognos för socialnämndens behov av bostäder 2017-11-21 1 (10) Rapport Socialnämnden Prognos för socialnämndens behov av bostäder 2018 2030 Sammanfattning Rapporten, Prognos för socialnämndens behov av bostäder 2018 2030, syftar till att ge en ram

Läs mer

Policy för ökad delaktighet för personer med funktionsnedsättning

Policy för ökad delaktighet för personer med funktionsnedsättning 1 Policy för ökad delaktighet för personer med funktionsnedsättning Uppföljning av den Nationella handlingsplanen En handlingsplan för handikappolitiken Från patient till medborgare antogs år 2000, har

Läs mer

Stöd & Service. Funktionsstödsförvaltningen

Stöd & Service. Funktionsstödsförvaltningen Stöd & Service Funktionsstödsförvaltningen STÖD OCH SERVICE FRÅN FUNKTIONSSTÖDSFÖRVALTNINGEN Vi vill att denna broschyr ska ge dig en bild av de insatser som Funktionsstödsförvaltnigen kan erbjuda dig

Läs mer

Nacka Kommun Kvalitetsbarometern LSS 2017 Gruppboenden totalt

Nacka Kommun Kvalitetsbarometern LSS 2017 Gruppboenden totalt Nacka Kommun Kvalitetsbarometern LSS 2017 Gruppboenden totalt 1 Innehåll Sammanfattning Om undersökningen Bakgrund och syfte Genomförande Svarsfrekvenser Boenden utan eget resultat Resultat totalt Resultat

Läs mer

Uppföljning av boendestöd LOV funktionsnedsättning

Uppföljning av boendestöd LOV funktionsnedsättning Uppföljning av boendestöd LOV funktionsnedsättning 2014-02-17 Anna Spångmark Sofia Rooth Andersson Innehållsförteckning 1 Bakgrund och förutsättningar... 3 1.1 Inledning... 3 1.2 Uppdraget... 3 2 Metod...

Läs mer

Till Rinkeby-Kista stadsdelsnämnd. Beslut Stadsdelsnämnden lägger anmälan till handlingarna. Ulrika Axelsson verksamhetsområdeschef

Till Rinkeby-Kista stadsdelsnämnd. Beslut Stadsdelsnämnden lägger anmälan till handlingarna. Ulrika Axelsson verksamhetsområdeschef Rinkeby-Kista stadsdelsförvaltning Socialtjänst-Vuxna Anmälan Sida 1(5) 2015-04-09 SDN 2015-04-23 Handläggare Ellinor Forssmed-Östh Telefon: 08 508 01 449 Till Rinkeby-Kista stadsdelsnämnd Information

Läs mer

HKF 7321 HUDDINGE KOMMUNS FÖRFATTNINGSSAMLING

HKF 7321 HUDDINGE KOMMUNS FÖRFATTNINGSSAMLING 1 (7) Antagen av socialnämnden 2017-09-21, 3 Riktlinje för ledning, utförande och uppföljning av verksamhet enligt SoL och LSS inom socialnämndens ansvarsområde 1 Inledning Den här riktlinjen kompletterar

Läs mer

Granskning av utförda hälso- och sjukvårdsinsatser på Solsidans gruppbostad - Olivia Omsorgs del

Granskning av utförda hälso- och sjukvårdsinsatser på Solsidans gruppbostad - Olivia Omsorgs del 2018-08-29 1 (5) Dnr SOCN 2015/124-050 Socialnämnden Granskning av utförda hälso- och sjukvårdsinsatser på Solsidans gruppbostad - Olivia Omsorgs del Nacka kommun beslutar att göra en påkallad granskning

Läs mer

Redovisning av verksamhet med personligt ombud i Nacka Värmdö år Beteckning

Redovisning av verksamhet med personligt ombud i Nacka Värmdö år Beteckning 2013-01-15 1 (6) Till Länsstyrelsen i Stockholms län Enheten för sociala frågor Redovisning av verksamhet med personligt ombud i Nacka Värmdö år 2012. Beteckning 704-16215-2012 Antal PO (tjänster respektive

Läs mer

Kundval inom sociala tjänster. Annika Lindstrand Emelie Berglund sociala kvalitetsenheten

Kundval inom sociala tjänster. Annika Lindstrand Emelie Berglund sociala kvalitetsenheten Kundval inom sociala tjänster Annika Lindstrand Emelie Berglund sociala kvalitetsenheten Styrande principer i Nacka Särskiljande av finansiering och produktion Konkurrens genom kundval eller upphandling

Läs mer

Rapport TILL LÄNSSTYRELSEN

Rapport TILL LÄNSSTYRELSEN 2011-12-15 1 (6) Till Länsstyrelsen i Stockholm län Att. Juha Mäntymäki Box 22067 106 30 Stockholm Rapport TILL LÄNSSTYRELSEN Redovisning av verksamhet med personligt ombud under kalenderåret 2011 i Nacka

Läs mer

Granskning av anordnare inom kundvalet hemtjänst, ledsagning och avlösning, Domicare AB

Granskning av anordnare inom kundvalet hemtjänst, ledsagning och avlösning, Domicare AB 2016-10-03 1 (5) PM Granskningen är utförd av Susanna Dennerlöv och Sofia Rooth-Andersson på sociala kvalitetsenheten Granskning av anordnare inom kundvalet hemtjänst, ledsagning och avlösning, Domicare

Läs mer

Brukarundersökning Funktionshinderområdet 2017

Brukarundersökning Funktionshinderområdet 2017 2018-02-06 Dnr SN 2018/22 Mari-Louise Brunstedt och Maria Ekeroth Utvecklingsledare, Kansliet Brukarundersökning Funktionshinderområdet 2017 Brukarnas upplevelser av sina insatser hos socialtjänsten i

Läs mer

LSS Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade

LSS Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade LSS Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade www.filipstad.se LSS Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) ger rätt till särskilt stöd och service som människor kan behöva

Läs mer

HÄSSELBY-VÄLINGBY STADSDELSFÖRVALTNING

HÄSSELBY-VÄLINGBY STADSDELSFÖRVALTNING HÄSSELBY-VÄLINGBY STADSDELSFÖRVALTNING INDIVID OCH FAMILJEOMSORGEN KARIN JOHANSSON SID 1 (6) 2013-05-02 VERKSAMHETSUPPFÖLJNING AV SOCIALPSYKIATRINS GRUPP- OCH STÖDBOSTÄDER SOM DRIVS AV ALERIS OMSORG AB.

Läs mer

Granskning av Hästskons stöd- och boendeenhet

Granskning av Hästskons stöd- och boendeenhet TJÄNSTESKRIVELSE Tyresö kommun 2011-08-23 Socialförvaltningen 1 (8) Diarienr. 0092/11-013 Granskning av Hästskons stöd- och boendeenhet Beslut 1. En översyn av klientombudens verksamhet pågår på uppdrag

Läs mer

Förslag till beslut Social- och äldrenämnden noterar informationen till protokollet. De sociala journalerna håller en högre standard än förra året.

Förslag till beslut Social- och äldrenämnden noterar informationen till protokollet. De sociala journalerna håller en högre standard än förra året. Tjänsteskrivelse 2009-03-17 Dnr SÄN 2008/22 1 (8) Verksamhetsuppföljning 2008 äldreomsorg Särskilt boende, dagverksamhet och hemtjänst Förslag till beslut Social- och äldrenämnden noterar informationen

Läs mer

HKF 7531 HUDDINGE KOMMUNS FÖRFATTNINGSSAMLING

HKF 7531 HUDDINGE KOMMUNS FÖRFATTNINGSSAMLING 1 (8) Antaget av äldreomsorgsnämnden 2016-10-25, 4, med ändring i vård- och omsorgsnämnden 2019-04-08, 9 Riktlinjer för ledning, utförande och uppföljning av verksamhet enligt socialtjänstlagen (SoL) och

Läs mer

Uppföljning av korttidsvistelse - Bambi ekonomisk förening

Uppföljning av korttidsvistelse - Bambi ekonomisk förening SOCIAL- OCH ÄLDREOMSORGSFÖRVALTNINGEN TJÄNSTEUTLÅTANDE DATUM DIARIENR SIDA 2015-02-03 SN-2014/2962.729 1 (3) HANDLÄGGARE Maria Jonsson 08-535 378 47 Maria.Jonsson@huddinge.se Socialnämnden Uppföljning

Läs mer

Den fortsatta driften av Postiljonens vård- och omsorgsboende

Den fortsatta driften av Postiljonens vård- och omsorgsboende Avdelningen beställare äldreomsorg, funktionsnedsättning, individ och familj inklusive socialpsykiatri Sida 1 (6) 2015-12-09 Handläggare: Per-Ove Mattsson 08 508 18 148 Michael Boström 08 508 18 156 Till

Läs mer

System för uppföljning och granskning av upphandlad och kundvalsstyrd verksamhet Socialtjänsten i Nacka

System för uppföljning och granskning av upphandlad och kundvalsstyrd verksamhet Socialtjänsten i Nacka 2006-11-28 System för uppföljning och granskning av upphandlad och kundvalsstyrd verksamhet Socialtjänsten i Nacka Innehåll SYSTEM FÖR UPPFÖLJNING OCH GRANSKNING... 1 VARFÖR ETT SYSTEM FÖR UPPFÖLJNING

Läs mer

Omsorg om funktionshindrade. Information och stödformer

Omsorg om funktionshindrade. Information och stödformer Omsorg om funktionshindrade Information och stödformer Vård och omsorg om de som lever med funktionshinder Det handlar egentligen inte om människor med särskilda behov utan om människor med alldeles vanliga

Läs mer

2011-05-24. Boendestöd utveckling för flera målgrupper sam eventuell upphandling enligt LOV

2011-05-24. Boendestöd utveckling för flera målgrupper sam eventuell upphandling enligt LOV TJÄNSTESKRIVELSE 1 (5) 2011-05-24 Socialnämnden Boendestöd utveckling för flera målgrupper sam eventuell upphandling enligt LOV Förslag till beslut Socialförvaltningens förslag 1. Socialförvaltningens

Läs mer

Verksamhetsuppföljning 2011 inom Individ och Familjeomsorgen (IFO)

Verksamhetsuppföljning 2011 inom Individ och Familjeomsorgen (IFO) 2012-03-06 1 (10) TJÄNSTESKRIVELSE SÄN 2012/52 Social- och äldrenämnden Verksamhetsuppföljning 2011 inom Individ och Familjeomsorgen (IFO) Förslag till beslut Social- och äldrenämnden noterar informationen

Läs mer

Enkätundersökning. riktad till enskilda inom handikapp- och psykiatriomsorgen 2014

Enkätundersökning. riktad till enskilda inom handikapp- och psykiatriomsorgen 2014 Enkätundersökning riktad till enskilda inom handikapp- och psykiatriomsorgen 2014 1 INNEHÅLLSFÖRTECKNING INLEDNING... 3 SYFTE... 3 UTFORMNING AV ENKÄTEN... 3 ÅRETS UNDERLAG... 4 MÅLVÄRDET... 4 RESULTAT

Läs mer

Nacka Kommun LSS. Totalresultat gruppboenden, Oktober 2018

Nacka Kommun LSS. Totalresultat gruppboenden, Oktober 2018 Nacka Kommun LSS Totalresultat gruppboenden, 218 Oktober 218 Innehåll Sammanfattning 3 Om undersökningen 7 Resultat, totalt 8 Resultat per boende 2 Slutsats 32 Kontakt 33 Sammanfattning Målgrupp och Metod

Läs mer

Sociala nämndernas förvaltning 2014-11-12 Dnr: 2014/123-NF-702 Cecilia Tollbom Lindh - ay340 E-post: cecilia.tollbom.lindh@vasteras.

Sociala nämndernas förvaltning 2014-11-12 Dnr: 2014/123-NF-702 Cecilia Tollbom Lindh - ay340 E-post: cecilia.tollbom.lindh@vasteras. TJÄNSTESKRIVELSE 1 (2) Sociala nämndernas förvaltning 2014-11-12 Dnr: 2014/123-NF-702 Cecilia Tollbom Lindh - ay340 E-post: cecilia.tollbom.lindh@vasteras.se Kopia till Inger Andresson, proaros Helene

Läs mer

- höja svarsfrekvensen - minst 90 % skall vara nöjda Syfte En temperaturmätning som signalerar hur våra brukare

- höja svarsfrekvensen - minst 90 % skall vara nöjda Syfte En temperaturmätning som signalerar hur våra brukare Brukarundersökning 2012 Uppdrag - enligt styrkortet Genomföra - brukarundersökning årligen - höja svarsfrekvensen - minst 90 % skall vara nöjda Syfte En temperaturmätning som signalerar hur våra brukare

Läs mer

Beslutsunderlag Socialstyrelsens beslut den 20 december 2011 Individ- och omsorgsförvaltningens skrivelse den 28 mars 2012

Beslutsunderlag Socialstyrelsens beslut den 20 december 2011 Individ- och omsorgsförvaltningens skrivelse den 28 mars 2012 2012-03-28 1 (5) Individ- och omsorgsnämnden Förstärkt tillsyn av kommunens insatser till personer med psykisk funktionsnedsättning i Sundbybergs stad enligt socialtjänstlagen och lagen om stöd och service

Läs mer

Rapport Brukarundersökning personer med funktionsnedsättning (LSS) 2012

Rapport Brukarundersökning personer med funktionsnedsättning (LSS) 2012 www.ljungby.se Rapport Brukarundersökning personer med funktionsnedsättning (LSS) 2012 Innehållsförteckning Innehållsförteckning...2 Brukarundersökning personer med funktionsnedsättning (LSS) 2012...3

Läs mer

Flerårsplan avseende bostäder för personer med funktionsnedsättning Avser

Flerårsplan avseende bostäder för personer med funktionsnedsättning Avser Flerårsplan avseende bostäder för personer med funktionsnedsättning Avser 2018-2024 Framtagen av: Verksamhetschef Helen Persson, funktionshinderavdelningen Datum: 2017-11-20 Sammanfattning Utifrån lagen

Läs mer

Kartläggning av kommunernas uppdrag till privata vårdgivare i samband med placering av personer med psykisk funktionsnedsättning

Kartläggning av kommunernas uppdrag till privata vårdgivare i samband med placering av personer med psykisk funktionsnedsättning Kan tydliga uppdrag förbättra livsvillkoren för personer med psykisk funktionsnedsättning? JANUARI Sociala enheten informerar 2009 Kartläggning av kommunernas uppdrag till privata vårdgivare i samband

Läs mer

Mall för uppföljning av personlig assistans inklusive ledsagar- och avlösarservice

Mall för uppföljning av personlig assistans inklusive ledsagar- och avlösarservice OSN/2018:173 Mall för uppföljning av personlig assistans inklusive ledsagar- och avlösarservice Grundläggande uppgifter Datum för uppföljningen: Verksamhetens namn: Adress: Verksamhetsansvarig: Telefon:

Läs mer

Uppföljning av korttidstillsyn enligt LSS sammanfattning av enkätuppföljningar, april 2016

Uppföljning av korttidstillsyn enligt LSS sammanfattning av enkätuppföljningar, april 2016 Dnr 2016/0166 VON Uppföljning av korttidstillsyn enligt LSS sammanfattning av enkätuppföljningar, april 2016 Barn med funktionsnedsättning som är över 12 år och vars föräldrar förvärvsarbetar, har rätt

Läs mer

SOCIALTJÄNSTEN Bokslut T1 2010

SOCIALTJÄNSTEN Bokslut T1 2010 SOCIALTJÄNSTEN Bokslut T1 2010 -Fortsatt hög andel nöjda kunder inom socialtjänsten -Fortsatt hög andel nöjda och delaktiga i handläggningsprocessen -Bedömningen är att beslut är välgrundade och korrekta

Läs mer

Inventering av samlade behov för personer med psykisk funktionsnedsättning, 2013.

Inventering av samlade behov för personer med psykisk funktionsnedsättning, 2013. Inventering av samlade behov för personer med psykisk funktionsnedsättning, 2013. - PRIO (Plan för riktade insatser inom området psykisk hälsa. - Målgrupp: Vuxna med diagnos om psykisk funktionsnedsättning

Läs mer

Uppföljning av avlösarservice sammanfattning av enkätuppföljningar, april 2016

Uppföljning av avlösarservice sammanfattning av enkätuppföljningar, april 2016 Dnr 2016/0166 VON Uppföljning av avlösarservice sammanfattning av enkätuppföljningar, april 2016 Med avlösarservice avses vanligen avlösning i det egna hemmet, det vill säga att en person tillfälligt övertar

Läs mer

Riktlinjer för handläggning enligt SoL för personer med psykisk funktionsnedsättning

Riktlinjer för handläggning enligt SoL för personer med psykisk funktionsnedsättning Datum Nämnd, förvaltning 2016-02-29 Socialnämnden Riktlinjer för handläggning enligt SoL för personer med psykisk funktionsnedsättning Beslutad av socialnämnden 2010-06-22 Reviderad 2014-05-20, 55 Reviderad

Läs mer

Tillsyn AB Dungens boende enligt LSS 9:8 samt tillsyn AB Dungens korttidshem enligt LSS 9:6

Tillsyn AB Dungens boende enligt LSS 9:8 samt tillsyn AB Dungens korttidshem enligt LSS 9:6 ENSKEDE-ÅRSTA-VANTÖRS STADSDELSFÖRVALTNING AVDELNINGEN FÖR STÖD OCH SERVICE TILL PER SONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING TJÄNSTEUTLÅTANDE DNR 1.3.-028/2010 SID 1 (5) 2010-01-19 Handläggare: Annalena Hellmin

Läs mer

Uppföljning av social omsorg enligt socialtjänstlagen vid Rio vård- och omsorgsboende 2014

Uppföljning av social omsorg enligt socialtjänstlagen vid Rio vård- och omsorgsboende 2014 Östermalms Stadsdelsförvaltning Äldreomsorgen Bilaga 1. Dnr 2014-300-1.2.1. Sida 1 (6) 2014-10-09 Handläggare: Susanna Hiltunen Tfn: 08-508 10 575 Sammanfattande bedömning och förbättringsåtgärder Förvaltningens

Läs mer

Rapport om avtalsuppföljning 2011, avseende LOV-upphandlingar och ramavtal enligt LOU

Rapport om avtalsuppföljning 2011, avseende LOV-upphandlingar och ramavtal enligt LOU SOCIALFÖRVALTNINGEN AVDELNINGEN FÖR STAD SÖVERGRIPANDE SOCIALA FRÅGOR TJÄNSTEUTLÅTANDE SID 1 (7) 2012-01-18 Handläggare: Annika Andersson Telefon: 08-508 25 061 Till Socialnämnden Rapport om avtalsuppföljning

Läs mer

Verksamheten för personer med psykiska funktionsnedsättningar

Verksamheten för personer med psykiska funktionsnedsättningar 1(8) LSS Verksamheten för personer med psykiska funktionsnedsättningar i Hylte kommun Verksamhetstillsyn genomförd av Arbetsmiljöverket, Länsstyrelsen i Hallands län och Socialstyrelsens regionala tillsynsenhet

Läs mer

KRAVSPECIFIKATION UPPHANDLING AV

KRAVSPECIFIKATION UPPHANDLING AV 1(8) KRAVSPECIFIKATION UPPHANDLING AV Sysselsättning till personer med psykiska funktionshinder 2(8) Innehållsförteckning Sid nr 1 UPPDRAGSBESKRIVNING 3 1.1 Målgrupp 3 1.2 Syfte 3 1.3 Mål för sysselsättningen

Läs mer

System för uppföljning och granskning av upphandlad och kundvalsstyrd verksamhet Socialtjänsten i Nacka

System för uppföljning och granskning av upphandlad och kundvalsstyrd verksamhet Socialtjänsten i Nacka Rev. 2010-12-08 Antaget av ledningsgruppen System för uppföljning och granskning av upphandlad och kundvalsstyrd verksamhet Socialtjänsten i Nacka Innehåll SYSTEM FÖR UPPFÖLJNING OCH GRANSKNING... 1 VARFÖR

Läs mer

Nöjd-Kund-Undersökning (NKU) inom särskild handikappomsorg 2009

Nöjd-Kund-Undersökning (NKU) inom särskild handikappomsorg 2009 RAPPORT 1 (7) HANDLÄGGARE Utvecklingssekreterare Brita Havåsen TELEFON 0522-69 70 52 brita.havasen@uddevalla.se Nöjd-Kund-Undersökning (NKU) inom särskild 2009 Bakgrund Socialnämnden har i sitt måldokument

Läs mer

Brukarundersökning av socialnämndens mål 2010

Brukarundersökning av socialnämndens mål 2010 DANDERYDS KOMMUN Socialkontoret Handläggare: Lotten Rudberg Flismark Tjänsteutlåtande 21-11-15 Socialnämnden den 24.1 211 SN 21/162 Brukarundersökning av socialnämndens mål 21 Förslag till beslut Socialnämnden

Läs mer

Bokslut 2018 LSS-VERKSAMHET

Bokslut 2018 LSS-VERKSAMHET Bokslut 2018 LSS-VERKSAMHET Innehållsförteckning 1 Verksamhet... 3 1.1 Driftredovisning... 3 1.2 Årets händelser... 3 1.3 Mål och måluppfyllelse... 3 Brukaren ska uppleva att hon eller han får de behov

Läs mer

Sjuksköterskor Antal besök Tidsåtgång i hela timmar

Sjuksköterskor Antal besök Tidsåtgång i hela timmar Sammanställning statistik Hälso och sjukvårdsgruppen v 1-17 Sjuksköterskor Antal besök Tidsåtgång i hela timmar APO-dos Dosett Injektion Provtagning KAD/PEG Sår Ametisten norra 5 43 5 1 1 Övrigt ex samtal

Läs mer

Stöd och service till personer med funktionsnedsättning enligt LSS

Stöd och service till personer med funktionsnedsättning enligt LSS Stöd och service till personer med funktionsnedsättning enligt LSS Stöd och service till personer med funktionsnedsättning 2 Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) har kommit till

Läs mer

Förstärkt tillsyn av kommunens insatser till personer med psykisk funktionsnedsättning enligt SoL och LSS Socialstyrelsens dnr 9.

Förstärkt tillsyn av kommunens insatser till personer med psykisk funktionsnedsättning enligt SoL och LSS Socialstyrelsens dnr 9. KUNGSHOLMENS STADSDELSFÖRVALTNING SOCIAL OMSORG TJÄNSTEUTLÅTANDE SID 1 (8) 2012-02-07 Handläggare: Matilda Ekström Sundberg Telefon: 08-508 08 079 Till Kungsholmens stadsdelsnämnd sammanträde 2011-03-15

Läs mer

OMSORG OM FUNKTIONSHINDRADE. Utbildning socialnämnden 2015-01-22

OMSORG OM FUNKTIONSHINDRADE. Utbildning socialnämnden 2015-01-22 OMSORG OM FUNKTIONSHINDRADE Utbildning socialnämnden 2015-01-22 Administrativa enheten Administration Bemanningspool Biståndshandläggare LSS, SoL o färdtjänst, 5,0 tjänst OoF Avd chef Utvecklingsenhet

Läs mer

RINKEBY-KISTA STADSDELSFÖRVALTNING

RINKEBY-KISTA STADSDELSFÖRVALTNING RINKEBY-KISTA STADSDELSFÖRVALTNING OMSORG OM PERSONER M ED FUNKTIONSNEDSÄTTN ING SAMT SOCIALPSYKIATRI Handläggare: Ellinor Forssmed-Östh Telefon: 08-508 01 449 Till Rinkeby-Kista stadsdelsnämnd DNR1.6.-282-2010

Läs mer

Uppföljning av kontaktperson sammanfattning av enkätuppföljningar, april 2016

Uppföljning av kontaktperson sammanfattning av enkätuppföljningar, april 2016 Dnr 2016/0166 VON Uppföljning av kontaktperson sammanfattning av enkätuppföljningar, april 2016 En kontaktperson är en medmänniska som ska göra det lättare för en person med funktionsnedsättning att leva

Läs mer

2015-01-16 Anna Spångmark

2015-01-16 Anna Spångmark UPPFÖLJNING AV BESLUT enligt Lagen och om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS)och Socialtjänstlagen för personer under 65 år. Enheten för funktionsnedsättning 2015-01-16 Anna Spångmark Innehållsförteckning

Läs mer

Verksamhetsuppföljning Socialpsykiatri (Boendestöd, Kompassens särskilda boendestöd, Sysselsättningen) Mars, april 2015

Verksamhetsuppföljning Socialpsykiatri (Boendestöd, Kompassens särskilda boendestöd, Sysselsättningen) Mars, april 2015 Verksamhetsuppföljning Socialpsykiatri (Boendestöd, Kompassens särskilda boendestöd, Sysselsättningen) Mars, april 2015 Bakgrund Verksamhetsuppföljning för Socialpsykiatrins verksamheter har genomförts

Läs mer

System för uppföljning och granskning av verksamheter som omfattas av valfrihetssystem- LOV

System för uppföljning och granskning av verksamheter som omfattas av valfrihetssystem- LOV Bilaga 7 System för uppföljning och granskning av verksamheter som omfattas av valfrihetssystem- LOV 2010-10-26 1 Innehåll 1. System för uppföljning och granskning... 3 Styrdokument... 3 Grundsyn för uppföljning...

Läs mer

Stockholms stads program för stöd till anhöriga 2012-2016

Stockholms stads program för stöd till anhöriga 2012-2016 Stockholms stads program för stöd till anhöriga 2012-2016 KF, februari 2013 Dnr 325-1035/2012 www.stockholm.se Stockholms stads program för stöd till anhöriga 2012-2016 Februari 2013 Stockholms stads program

Läs mer

Expansionsplan Bostad med Särskild Service

Expansionsplan Bostad med Särskild Service Datum: 2016-02-22 Handläggare: Tanja Mattsson Direktnr: Beteckning: Expansionsplan Bostad med Särskild Service Ärendet För att säkerställa att vi kan möta nuvarande och kommande behov när det gäller bostad

Läs mer

Bilaga 1. Ansvar för boende, sociala insatser och hälso- och sjukvård i andra boendeformer än ordinärt boende

Bilaga 1. Ansvar för boende, sociala insatser och hälso- och sjukvård i andra boendeformer än ordinärt boende Bilaga 1 Bilaga 1 Ansvar för boende, sociala insatser och hälso- och sjukvård i andra boendeformer än ordinärt boende Psykiskt funktionshindrade kan ibland behöva stödinsatser i form av annat boende än

Läs mer

Vad får vi för pengarna? Omsorgsnämnd Äldrenämnd

Vad får vi för pengarna? Omsorgsnämnd Äldrenämnd Vad får vi för pengarna? Omsorgsnämnd Äldrenämnd Omsorgsnämnd Förebyggande insatser samt insatser till personer med psykosocial problemtik samt psykisk eller fysisk funktionsnedsättning. Ungefär 7 500

Läs mer

Ramar och förutsättningar för upphandling av bostad med särskild service enligt lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS)

Ramar och förutsättningar för upphandling av bostad med särskild service enligt lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) 2018-09-07 1 (5) TJÄNSTESKRIVELSE SOCN 2018/224 Socialnämnden Ramar och förutsättningar för upphandling av bostad med särskild service enligt lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS)

Läs mer

Vård och omsorgsförvaltningens organisation

Vård och omsorgsförvaltningens organisation Vård och omsorgsförvaltningens organisation Organisationen vof Förvaltningschef Marita Edlund Stab, IT Per Thulin, Förvaltningssekreterare/utredare Sangrid vvon Zedtwitz-Liebenstein Områdeschefer Område

Läs mer

Kvalitetsdeklaration Personlig Assistans

Kvalitetsdeklaration Personlig Assistans 1 Kvalitetsdeklaration Personlig Assistans En översikt för att underlätta ditt val av vård och omsorg Awilja Management AB 556872-5864 Kvalitetsdeklaration gäller för 2017 Att arbeta med kvalitet är en

Läs mer

Kvalitet inom äldreomsorgen

Kvalitet inom äldreomsorgen Revisionsrapport* Kvalitet inom äldreomsorgen Mora kommun Februari 2009 Inger Kullberg Innehållsförteckning 1 Sammanfattande bedömning...3 2 Inledning och bakgrund...4 2.1 Revisionsfråga...5 2.2 Revisionsmetod...5

Läs mer

Brukarundersökning Nacka kommun. Social- och äldrenämnden Utvärdering Vuxengruppen och Unga vuxna. December 2014

Brukarundersökning Nacka kommun. Social- och äldrenämnden Utvärdering Vuxengruppen och Unga vuxna. December 2014 Brukarundersökning 2014 Nacka kommun Social- och äldrenämnden Utvärdering Vuxengruppen och Unga vuxna December 2014 Nordiska Undersökningsgruppen 2014-12-19 Titel: Nacka kommun Social- och äldrenämnden

Läs mer

➎ Om kommuner, landsting och beslutsfattare. Kunskap kan ge makt och inflytande. Vem bestämmer vad?

➎ Om kommuner, landsting och beslutsfattare. Kunskap kan ge makt och inflytande. Vem bestämmer vad? ➎ Om kommuner, landsting och beslutsfattare 32 Kunskap kan ge makt och inflytande. Vem bestämmer vad? Så mycket har skrivits och sagts om långtidssjukskrivna den senaste tiden. Man kan känna sig utpekad.

Läs mer

Auktorisationsbestämmelser och tillämpningsföreskrifter inom kundvalssystemet för hemtjänst, ledsagning och avlösning

Auktorisationsbestämmelser och tillämpningsföreskrifter inom kundvalssystemet för hemtjänst, ledsagning och avlösning Antagna av Äldrenämnden 2006-11-29 Bestämmelserna träder i kraft 2007-01-01 1 (5) Auktorisationsbestämmelser och tillämpningsföreskrifter inom kundvalssystemet för hemtjänst, ledsagning och avlösning Kundvalssystemet

Läs mer

Resultat från kvalitetsuppföljning i Nytidas gruppbostäder på Furuvägen, Kärreberg och Laxvägen enligt 9 9 LSS

Resultat från kvalitetsuppföljning i Nytidas gruppbostäder på Furuvägen, Kärreberg och Laxvägen enligt 9 9 LSS sida 1 (9) Kvalitets- och utredningsavdelningen Socialförvaltningen Kristina Privér Kvalitetscontroller Resultat från kvalitetsuppföljning i Nytidas gruppbostäder på Furuvägen, Kärreberg och Laxvägen enligt

Läs mer

Uppföljning inom Omsorgen om personer med funktionsnedsättning Bränninge/ Stureby/ Örby korttidshem

Uppföljning inom Omsorgen om personer med funktionsnedsättning Bränninge/ Stureby/ Örby korttidshem Enskede-Årsta-Vantör stadsdelsförvaltning Beställaravdelningen för äldreomsorg, funktionsnedsättning och socialpsykiatri Tjänsteutlåtande Dnr 1.2.1.-326/2018 Sida 1 (7) 2018-04-26 Handläggare Birgitta

Läs mer

Information om Handikappomsorgen/LSS Mottagningssekreterare kontaktuppgiter. Åstorps Kommun

Information om Handikappomsorgen/LSS Mottagningssekreterare kontaktuppgiter. Åstorps Kommun Information om Handikappomsorgen/LSS Mottagningssekreterare kontaktuppgiter i Åstorps kommun Varje individ ska mötas med värdighet och respekt med utgångspunkt i att stärka den egna förmågan. Åstorps Kommun

Läs mer

Sammanställning av uppföljning kring åtgärder och fokusområden på Kastanjens korttidsboende den 9 april 2015.

Sammanställning av uppföljning kring åtgärder och fokusområden på Kastanjens korttidsboende den 9 april 2015. 2015-06-24 1 Dnr 2015/212 Sammanställning av uppföljning kring åtgärder och fokusområden på Kastanjens korttidsboende den 9 april 2015. Närvarande: Cecilia Bengtsson, verksamhetschef, Inger Brandell, utredare,

Läs mer

Granskning av Tyresö kommuns hemtjänst

Granskning av Tyresö kommuns hemtjänst TJÄNSTESKRIVELSE Tyresö kommun 2009-11-13 Socialförvaltningen Maria Johansson, kvalitetsinspektör 1 (6) Diarienummer 095/09-739 Granskning av Tyresö kommuns hemtjänst Beslut Tillsynen avslutas Socialförvaltningen

Läs mer

LAG OM STÖD OCH SERVICE TILL VISSA FUNKTIONSHINDRADE - LSS

LAG OM STÖD OCH SERVICE TILL VISSA FUNKTIONSHINDRADE - LSS LAG OM STÖD OCH SERVICE TILL VISSA FUNKTIONSHINDRADE - LSS HAGFORS KOMMUN MÅLET MED LAGEN OM STÖD OCH SERVICE TILL VISSA FUNKTIONSHINDRADE, LSS, ÄR ATT DEN ENSKILDE FÅR MÖJLIGHET ATT LEVA SOM ANDRA LSS

Läs mer

Sammanställning av avvikelser i hälso- och sjukvården 1 juli 31 december 2009

Sammanställning av avvikelser i hälso- och sjukvården 1 juli 31 december 2009 FARSTA STADSDELSFÖRVALTNING STABEN TJÄNSTEUTLÅTANDE SID 1 (5) 2010-03-02 Handläggare: Inger Blomqvist Telefon: 08-508 18 039 Till Farsta stadsdelsnämnd 2010-03-25 Sammanställning av avvikelser i hälso-

Läs mer

Avtalsuppföljning Ramavtal insatser till barn och ungdomar

Avtalsuppföljning Ramavtal insatser till barn och ungdomar Avtalsuppföljning Ramavtal insatser till barn och ungdomar Basfakta verksamhet Verksamhetens namn Typ av verksamhet Antal platser Antal anställda i verksamheten Enhetens adress Basfakta leverantör Leverantör/firmanamn

Läs mer

LSS Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade

LSS Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade LSS Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade Sollefteå kommun Individ- och omsorgsförvaltningen Information om vad lagen innebär och hur det går till vid ansökan om insats Vart vänder man

Läs mer

Information om Insatser för vissa funktionshindrade enligt LSS

Information om Insatser för vissa funktionshindrade enligt LSS Information om Insatser för vissa funktionshindrade enligt LSS Stöd och service till vissa funktionshindrade enligt LSS Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) ger människor med vissa

Läs mer