Hemtjänst i. Strängnäs kommun. Dnr SN/2016:

Transkript

1 Hemtjänst i Strängnäs kommun Dnr SN/2016:

2 Förord I den här broschyren har vi samlat information för dig som vill veta mer om hemtjänst i Strängnäs kommun Vi beskriver hur en ansökan om hemtjänst går till och lite kort om innehållet i de vanligaste service- och omvårdnadsinsatserna

3 9 10 MÅL TI DIMATS AL 11

4 Vad är hemtjänst? Hemtjänst ger dig stöd i din bostad Det sker genom att personal kommer vid överenskomna tider och hjälper dig med vissa moment Serviceinsatser innebär hjälp med till exempel tvätt, städ och inköp Personlig omvårdnad innebär till exempel hjälp med dusch, hjälp vid måltid, förflyttning i hemmet, tillsyn, ledsagning etc Hämtat ur socialtjänstlagen 4 kapitlet paragraf 1 Den som inte själv kan tillgodose sina behov eller kan få dem tillgodosedda på annat sätt har rätt till bistånd, och genom detta tillförsäkras en skälig levnadsnivå Biståndet skall utformas så att det stärker hans eller hennes möjligheter att leva ett självständigt liv 1

5 Att ansöka Kontakt Ansökan börjar med att du eller någon som företräder dig, kontaktar en biståndshandläggare på socialkontoret Ring via kommunens växel telefonnummer Du kan också hämta en blankett Stöd och boende på våra medborgarkontor eller på Strängnäs kommuns webbsida Ansökan Du ansöker om den hjälp du anser dig behöva Ansökan görs skriftligt eller muntligt till biståndshandläggare Utredning Biståndshandläggaren inleder en utredning om ditt hjälpbehov Det ska göras så snart som möjligt För att göra en bedömning utifrån din aktuella situation träffar du biståndshandläggaren vid ett möte, hemma hos dig eller på socialkontoret Du kan också bli kontaktad via telefon Om det är nödvändigt hämtas uppgifter från exempelvis läkare, distriktssköterska eller närstående Det sker efter ditt samtycke Biståndshandläggaren kan informera dig om utredningen och du har möjlighet att yttra dig Bedömning Din ansökan prövas utifrån socialtjänstlagen och kommunens riktlinjer samt utifrån just din situation Beslut Efter bedömningen beslutar biståndshandläggaren antingen att bevilja, delavslå eller helt avslå din ansökan Du får alltid ett skriftligt beslut 2

6 Överklagan Om du får avslag betyder det att du inte får den hjälp du ansökt om Får du delavslag får du delar av din ansökan beviljad Du kan överklaga avslag och delavslag till Förvaltningsrätten Det ska ske inom tre veckor från det att du fått beslutet Information om hur du överklagar får du tillsammans med beslutet Biståndshandläggaren ska hjälpa dig med överklagandet, om du så önskar Uppföljning Biståndshandläggaren ska regelbundet, minst en gång varje år, följa upp biståndsbeslutet för att kontrollera att insatserna tillgodoser ditt hjälpbehov Beslutet kan behöva justeras, vilket leder till att du får ett nytt beslut Förändrat behov Om ditt hjälpbehov ändras så att det inte överensstämmer med ditt biståndsbeslut eller om insatsen ska upphöra, är det din skyldighet att kontakta biståndshandläggaren Närstående kan vara behjälplig vid kontakten Utförare Valfrihet Om du blir beviljad hemtjänst får du välja vem som ska utföra den Du kan välja mellan olika utförare Information om utförarna finns på Strängnäs kommuns hemsida samt i en broschyr som du kan få av biståndshandläggarna hjalp/trygghetslarm/valfrihet-i-hemtjansten-forkunder/ Nattpatrull Insatser under natten sköts av kommunens enhet Trygghetslarm och Nattpatrull 3

7 Trygghetslarm Om du har trygghetslarm utförs insatsen av kommunens enhet Trygghetslarm och Nattpatrull Genomförandeplan En genomförandeplan ska skrivas av din utförare tillsammans med dig inom två veckor efter det att uppdraget har påbörjats I genomförandeplanen ska det framgå hur den hjälp du blivit beviljad i praktiken ska genomföras Genomförandeplanen ska regelbundet följas upp Det är ett ansvar som åvilar din hemtjänstutförare Men självklart kan du ta initiativ till en revidering Dokumentation Hemtjänstpersonalen skriver löpande anteckningar om det vardagliga arbetet hemma hos dig I anteckningarna ska det gå att utläsa hur din situation utvecklas, om du önskar någon förändring, eller om något inte fungerar som det var tänkt Kostnad för hemtjänst Du betalar en hemtjänstavgift som är framräknad av kommunens avgiftshandläggare Betalning sker i efterskott och faktureras av kommunen Du betalar samma belopp om du har privat eller kommunal utförare och du betalar alltid till kommunen Information om avgifterna finns i en särskild broschyr Hemförsäkring När du släpper in andra personer i ditt hem, till exempel hemtjänsten, behöver du se över din hemförsäkring Du kan behöva skaffa ett tillägg i form av allrisk Hör med ditt försäkringsbolag 4

8 Gåvor Biståndshandläggare, hemtjänstpersonal hos kommunal och privat utförare och andra tjänstemän får inte ta emot eventuella gåvor från dig eller dina närstående Tystnadsplikt Alla anställda inom kommunal verksamhet och hos privat utförare har tystnadsplikt Det innebär att de inte får berätta för andra om dina personliga förhållanden Det gäller även efter att de avslutat sin anställning Olika typer av SERVICEINSATSER En förutsättning för att få hjälp med städning, tvätt och inköp är att det inte finns någon annan i hemmet som kan utföra dessa sysslor Insatsen beviljas utifrån de moment som du behöver få hjälp med Städning Insatsen städning innebär underhållsstädning, tex dammsugning, golvtorkning, rengöring av hygienutrymmen och vid behov damning mm Hur ofta städningen utförs beror på vilka behov du har, men i regel en till två ggr/månad Underhållsstädning kan vid enstaka tillfällen, helt eller delvis bytas ut mot exempelvis rengöring av skafferi, kyl och frys och personliga hjälpmedel Oavsett storlek på bostaden så städas 2 rum och kök i ett enpersonshushåll och 3 rum och kök om ni bor två personer tillsammans Bor ni tillsammans ska båda vara beviljade städning Det är du/ni som håller med fungerande städutrustning 5

9 Om du önskar ytterligare städning hänvisas du till privata städbolag Se sidan 10 Tjänster med RUT-avdrag Tvätt och klädvård Tvätt och klädvård utförs i regel i samband med andra beviljade insatser, exempelvis städning Du behöver ha en tvättmaskin eller tillgång till tvättstuga I annat fall får du hjälp med att skicka tvätten till tvättinrättning Kostnad för tvätten står du för Inköp och ärenden Inköp av dagligvaror görs i regel en gång i veckan i närmaste butik Andra ärenden, exempelvis apoteksärenden bör göras genom beställning på internet, alternativt på närmaste apotek i samband med annat inköp Olika typer av OMVÅRDNADSINSATSER Beviljas du omvårdnad sker det utifrån dina behov och de moment du behöver få hjälp med Hygien och toalettbesök Hygien Daglig hygien innebär att du kan få hjälp med att sköta din hygien, morgon och/eller kväll och eventuellt vid andra tillfällen Toalettbesök Du kan få hjälp i samband med toalettbesök, eller vid byte av inkontinenshjälpmedel Duschning Du kan få hjälp med duschning vid planerade tillfällen 6

10 På- och avklädning Hjälp med på- och avklädning sker som regel morgon och kväll I samband med det kan du även få hjälp med stödstrumpor, sköta protes samt ta på och av glasögon och hörapparat Egenvård med handräckning Svaghet kan göra att du har svårt för att ta din medicin, ögondroppar eller annat som sjukvården har ordinerat Du kan få hjälp från hemtjänsten med att hantera detta om du ber sjukvården om ett så kallat egenvårdsintyg Du ansvarar själv för att skaffa samt lämna intyget till biståndshandläggaren i samband med att du ansöker om hjälpen Du ansvarar även för att skaffa nytt intyg när det gamla har gått ut Måltidsstöd Måltidsstöd innebär att du får hjälp med att värma mat samt duka fram och duka av Maten har levererats till dig via inköp eller matdistribution Om någon annan i hemmet kan värma maten och sköta dukningen, blir du inte beviljad hjälp Måltidsstöd innebär även att du kan få hjälp med att äta och dricka om du inte klarar det själv Du kan få hjälp med att fylla i beställningslista för matdistribution Du har också möjlighet att äta i matsalar som finns runt om i kommunen Se sidan 11 Aktivitet Du kan få hjälp med att utföra aktiviteter i eller utanför hemmet Det kan handla om promenader, annan typ av motion eller någon sysselsättning som intresserar dig och får dig att må bra En typ av aktivitet är att gå med när hemtjänsten handlar åt dig 7

11 Ledsagning Med ledsagning menas att få hjälp med att uträtta planerade ärenden, som att besöka frisör, tandläkare eller liknande När du ska besöka sjukvården får du normalt inte ledsagning, utan beställer sjukresa hos landstinget Ansökan om ledsagning ska göras i god tid innan, för att utredning, beslut och planering av insatsen ska kunna göras Trygghet För att du ska känna dig trygg i ditt hem, har du möjlighet att ha exempelvis: Trygghetslarm Via trygghetslarm kan du dyngnet runt komma i kontakt med personal som kan komma till dig vid akuta situationer Telefonservice Telefonservice innebär att du blir uppringd av hemtjänsten på avtalade tider Nattinsats Nattinsats kan beviljas för att få hjälp med vändning i sängen, toalettbesök och annat Avlösning i hemmet Bor du tillsammans med någon som hjälper dig och ger dig trygghet, kan den personen behöva bli avlöst Då kommer hemtjänsten och är hos dig istället Det sker vid planerade och regelbundet återkommande tillfällen 8

12 Hälso- och sjukvård Strängnäs kommun ansvarar för hemsjukvård Hemsjukvård innebär att legitimerade sjuksköterskor, arbetsterapeuter och sjukgymnaster gör hembesök och utför hälsooch sjukvård för de som inte kan ta sig till sin vårdcentral Vissa hälso- och sjukvårdsuppgifter kan delegeras till personal i hemtjänsten Om det sker får du medicinska insatser av hemtjänstpersonal, till exempel läkemedelshantering eller vissa rehabiliterande åtgärder Insatserna utförs under ansvar och med kontroll av hemsjukvården, vilken styrs av Hälso- och sjukvårdslagen Hemsjukvårdens sjukgymnaster och arbetsterapeuter nås via telefon Behöver du hemsjukvård av sjuksköterska kontaktar du din vårdcentral som förmedlar kontakt 9

13 Alternativ till hemtjänst När du behöver hjälp i ditt hem finns alternativ till hemtjänst i form av tjänster med Rut-avdrag samt Servicetjänster Dessa kan också kombineras med hemtjänst Tjänster med RUT-avdrag Du kan köpa hushållsnära tjänster med skattereduktion (RUT-avdrag) Vill du ha information om företag som utför hushållsnära tjänster kan du få en lista av biståndshandläggarna Servicetjänster för äldre Är du 70 år eller äldre kan du få gratis hjälp med byte av glödlampor och annat, där du riskerar att falla och göra dig illa Du kan också till självkostnad, få hjälp med sådant som inte ingår i hemtjänsten uppgifter, tex gräsklippning och snöskottning Boka på telefon

14 Måltid i matsal 2016 Du som är pensionär är välkommen att äta i kommunens skolmatsalar samt Strängnäs Vårdcentrals personalmatsal Maten lagas av kommunens Måltidsservice och kostar 55 kronor i skolmatsalarna och 60 kronor på Vårdcentralen Prova första lunchen gratis genom att hämta kupong på medborgarkontoret i kommunhuset Öppettider varierar i de olika matsalarna Menyerna hittar du på Telefon till Måltidsservice Matsalar i Strängnäs Finningeskolan, Brunnsvägen 51 Karinslundsskolan, Sundbyvägen 7 Thomasgymnasiet, Campusområdet Vasaskolan, Lagmansgatan 1 Tosteröskolan, Stenbyvägen 4 Strängnäs Vårdcentral, Finningevägen 40 Kristinagården, Sörgärdsgatan 10 Matsalar i Åker och Länna Lännaskolan, Merlänna Åkerskolan, Skolvägen 1 Åker Matsal på Fogdö Fogdöskolan, Fogdö Matsal i Härad Häradsskolan, Kyrkvägen Matsal i Stallarholmen Stallarholmsskolan, Vannestavägen 2 Matsal i Mariefred Mariefredsskolan, Slottsträdgårdsgatan 2 Du är också välkommen att äta i Kristinagårdens Dagcentral Pris 64 kronor Meddela senast dagen innan att du vill äta Telefon

15 Socialkontoret Myndighet och bistånd Nygatan Strängnäs wwwstrangnasse Oktober 2016