Moderaternas Pressjour finns tillgängliga dygnet runt. Ring om du behöver råd inför kontakter med media!

Transkript

1 KRISHANTERING Beredskap för att kunna hantera allvarliga händelser på ett professionellt sätt behövs i vår organisation. Det gäller att kunna hantera uppkomna situationer på ett distinkt och tydligt sätt. I många sådana fall visar sig informationsflödet vara ett av bekymren. Därför behöver tydliga kontaktvägar finnas etablerade. I organisationen kan inte alla allvarliga händelser hänskjutas till partiets översta ledning. En beredskap måste finnas där händelser på lokal nivå hanteras av gruppledare/föreningsordförande. Är det frågan om tyngre funktionärer på lokal/regional nivå är våra partiombudsmän ansvariga. Vi ska i krishanteringen arbeta efter subsidiaritetsprincipen. Vid en krissituation kontakta i första hand din gruppledare. Moderaternas Pressjour finns tillgängliga dygnet runt. Ring om du behöver råd inför kontakter med media! Hot och trakasserier mot förtroendeman Tyvärr förekommer trakasserier och även hotelser gentemot våra förtroendemän. Detta är betydligt allvarligare än vad det ofta kan verka på ytan. Många förtroendemän har utsatts genom årens lopp och har då ofta negligerat händelserna. Många gånger kan upprepade trakasserier medföra att förtroendemän ger upp sina politiska banor. Då har trakasserierna medfört att det demokratiska systemet har lidit allvarlig skada. Vi värnar våra grundlagar. Hela vår verksamhet kretsar kring att bygga vidare på det demokratiska system som ger Sverige en särställning i världen. Detta måste försvaras varje dag! Polisanmäl trakasserier! Våldsbrott mot partiets funktionärer Våldsbrott mot förtroendemän är dessbättre inte vanligt, men i samband med utåtriktade aktiviteter är vi exponerade och ofta oskyddade. Åtgärder: Vid dörrknackningskampanj: Gå alltid 2 stycken tillsammans. Ha med varandras mobiltelefonnummer. Vid torgaktiviteter: Anmäl alltid i förväg till lokal ordningspolis när aktivitet ska ske. Detta är särskilt viktigt när vi har mer namnkunniga företrädare med oss, som kan vara lätt igenkända av allmänheten.

2 Vissa av våra aktiviteter är av den karaktären att vi måste ha tillstånd från myndigheterna i förväg. Detta gäller så fort vi har fast kampanjutrustning placerad på marken(typ bokbord, flaggor, högtalare etc.) På privat mark gäller överenskommelse med markägare. I samband med torgmöten bör någon finnas bakom talaren för att kunna ingripa om någon fridsstörare kommer bakifrån. Den andra riktningen är oftast lättare att bevaka. Ansvarig funktionär för evenemanget söker samband med ev. utsänd polis i förväg för att göra klart hur man bedömer läget. När partiet arrangerar aktiviteter utomhus måste man tillse att anordningarna är monterade så att man inte kan göra sig illa, eller snubbla på dem. Partifunktionär som begår brottsliga handlingar Tyvärr inträffar det då och då att någon av våra företrädare hamnar i klammeri med rättvisan. Vi företräder ett parti som värnar om lag och ordning. Vi inser också alla, att vi som företrädare i en politisk organisation befinner oss i förtroendebranschen. För att förstärka detta och inpränta vikten av att vi har rent omkring oss, tecknar alla våra politiska företrädare på en kandidatförsäkran, med ett antal skrivningar kring etiska förhållningsregler. Det innebär att våra företrädare inte kan vara föremål för brottsutredningar om brott av allvarligare karaktär, utan att vederbörande ställer sig åtsidan i avvaktan på eventuell dom. Det kallar vi i dagligt tal för time out. Händer sådant funktionärer i de kommunala- eller landstingskommunala grupperna, tar respektive gruppledare ansvar för att föra diskussionerna. Gruppledaren informerar partiombudsmannen. Partiombudsman och länsförbundsordförande har ansvaret för att föra diskussionen om tyngre funktionärer i partiet hamnar i problem.

3 Sammanfattning av beslutsprocess vid akuta kriser Steg vid beslutsfattande Steg 1. Stanna upp för att gå igenom vad som hänt 2. Skaffa en överblick över situationen 3. Överblick över handlingsalternativ 4. Förebyggande åtgärder innan agerande 5. Agera i riktning i vad du kommit fram till är det bästa agerandet. Nyckelfrågor Skapa förutsättningar för detta. Är det en journalist som ringer och frågar om saker du inte kan svara på eller känner dig osäker inför, be om mer tid. Säg att du inte vet tillräckligt för att kunna svara på frågorna och lova att återkomma inom en viss tid för att besvara hans/hennes frågor. Få journalister nekar detta. Vad har hänt? Vad är konsekvenserna av det inträffade, på kort respektive lång sikt? Skaffa mer information om frågan. Ring människor som kan veta. Rådgör med berörda personer. Gör en kort konsekvensanalys över de olika möjliga lösningarna och vilka vägar de kan ta. Informera och förankra berörda om frågan och hur den skall hanteras. Rak, tydlig och riktig information. Mörka eller ljug aldrig, sådant kommer oftast fram och då är din trovärdighet låg i nästa skede. Upprättat en handlingsplan för att möta tänkbara negativa reaktioner. Hur omfattande du kan genomföra varje del i denna beslutsprocess beror givetvis på hur mycket tid som finns till förfogande. I vissa situationer kan det vara väldigt kort om tid vilket innebär att du helt enkelt inte hinner genomföra hela beslutsprocessen. Vilken del som då skall prioriteras kan bara du själv avgöra. Har du ett gott förtroende i din grupp så kanske förankringen av ett beslut inte är lika viktigt som det hade varit ifall du har ett lägre förtroende. Har du agerat utan att informera gruppen så är ett tips att du efteråt, så snart det är möjligt, informerar din grupp om hur du handlat och varför.

4 Hantera krisen Som ledare spelar du en viktig roll när en krissituation inträffar i gruppen. När det finns en mental beredskap för att hantera kriser kan både du själv och övriga vara bättre rustade att hantera krisen och agera snabbt och effektivt. Vid akuta kriser som exempelvis olyckshändelse, trakasserier, hot eller dödsfall etc. är första hjälpen till kollegor och medmänniskor som befinner sig i chock att se till att de får ha någon nära sig hela tiden, en filt att värma sig med och gärna varm dryck. Informera och var tillgänglig Det är väsentligt att du som ledare är öppen och informerar vid situationer som kan utlösa en kris inom gruppen. Genom att öppet redovisa läget och kontinuerligt informera kan oro mildras. När kollegor inte får någon eller otillräcklig information skapas lätt rykten som kan förvärra situationen. Även när du inte har någon ny information att ge, kan det skapa lugn att låta kollegorna få veta det. Genom att vara tillgänglig för frågor från kollegor och ta dig tid att lyssna uppmärksamt kan du utläsa den oro de känner och möta den öppet. Uppmuntra kollegorna eller gruppmedlemmarna att vända sig till dig om de befinner sig i kris, det ska gälla även när krisen inte är relaterad till arbetet. Våga fråga Dra nytta av dina kunskaper om krisreaktioner för att upptäcka tidiga varningssignaler som kan visa att en kollega befinner sig i kris. Våga fråga hur det står till och berätta vad du lagt märke till, exempelvis att kollegan dragit sig undan, inte verkar lika engagerad i arbetet som vanligt eller att kollegan en tid sett trött och ledsen ut. Ett sådant samtal tar tid, avsätt minst en timme. Låt kollegan berätta och känna att det är tillåtet att berätta om alla känslor och tankar som väckts. Din viktigaste insats i det här skedet är att bara lyssna - att ta emot berättelsen utan att avbryta. Det ökar kollegans möjlighet att börja bearbeta krisen. Någon att tala med Den som drabbas av en kris har ett stort behov av att få berätta om och om igen - att älta det som hänt. Om krisen inte är knuten till arbetet kan du fråga om kollegan har vänner eller anhöriga att tala med eller om hon eller han vill ha kontakt med någon utomstående. Ta också reda på vad kollegan rent praktiskt behöver och vill ha hjälp med. Undersök tillsammans hur ni inom gruppen kan underlätta för honom eller henne. Det kan vara genom att exempelvis minska arbetsbördan för en tid.

5 Förmedla professionell hjälp Om du under ett samtal med en kollega eller anhörig bedömer att situationen är för svår för att denne ska kunna hantera den själv ska du förmedla kontakt med lämplig person. Till exempel företagshälsovård, eller någon utomstående som läkare, kurator, psykolog, präst eller annan som kan ge professionell hjälp. Även du Kom ihåg ditt eget behov av stöd när en krissituation inträffat inom gruppen. Även du kan behöva tala med en erfaren och inkännande person på eller utanför arbetsplatsen. Är man som ledare inte själv i balans så kan man av naturliga skäl inte heller vara det stora stöd som kollegor eller gruppmedlemmar kan behöva.