Avtal. Flyttjänster 2012 Upph. ref.nr: dnr Moms reg nummer:

Transkript

1 Avtal Avtalets namn: Upphandling: Startdatum: Flyttjänster 2012 Referensnr: dnr Flyttjänster 2012 Upph. ref.nr: dnr Slutdatum: Typ av avtal: Ramavtal Förlängning: 24 st á 1 månader Parter: Köpare Upph. enhet: Handläggare: Org. nr: Moms reg nummer: Adress: Postnummer: Postort: Land: Telefon: Mobil: Fax: E-post: Statens inköpscentral vid Kammarkollegiet Jeanette Hemmingsson SE Box Stockholm Sverige jeanette.hemmingsson@kam markollegiet.se Säljare: Säljare: Kontaktperson: Org. nr: Moms reg nummer: Adress: Postnummer: Postort: Land: Telefon: Mobil: Fax: E-post: 1. Ramavtal 1.1. Ramavtal om flyttjänster, RAMAVTALSPARTER Detta Ramavtal med avtalsnummer har träffats mellan Statens inköpscentral vid Kammarkollegiet, nedan benämnt Statens inköpscentral, organisationsnummer , och organisationsnummer nedan benämnt Ramavtalsleverantör DEFINITIONER Allmänna villkor De villkor som reglerar Avrop enligt detta Ramavtal. Avropssvar Med Avropssvar avses den svar som Ramavtalsleverantör avger på en Avropsförfrågan. Beställare Avropsberättigade myndigheter dvs. statliga myndigheter, stiftelser och andra organisationer med anknytning till staten samt organisationer inom övrig offentlig sektor enligt punkt Avropsberättigade myndigheter.

2 Fastställda villkor Villkoren i Ramavtalet är fastställda. Tilldelning sker enligt rangordning och Avrop görs i dessa fall till den Ramavtalsleverantör som är högst rankad i rangordningen. Om den tillfrågade Ramavtalsleverantören inte kan leverera, ska nästföljande Ramavtalsleverantör i rangordningen tillfrågas se punkt Avvikelse från rangordning. Kontrakt Det avtal som upprättas mellan Beställaren och Ramavtalsleverantören efter genomfört Avrop. Parter Med Parter avses Statens inköpscentral och Ramavtalsleverantören. Ramavtal Med Ramavtal avses detta dokument. Ramavtalet reglerar förhållandet mellan Statens inköpscentral och Ramavtalsleverantören. Ramavtalsleverantör Leverantör som efter upphandling enligt lag (2007:1091) om offentlig upphandling (LOU) erhållit Ramavtal. Tjänster Med Tjänst avses de Tjänster som omfattas av Ramavtalet TJÄNSTENS OMFATTNING Tjänsten omfattar uppdrag av varierande storlek med både lång och kort framförhållning. Tjänsten avser såväl interna som externa uppdrag. Det innebär att det kan flyttas inom ett våningsplan, mellan två olika våningsplan, inom samma byggnad, flytt från en byggnad till en annan eller flytt till ny adress. Flyttjänst - Kontor Tjänsten omfattar flytt av allt som förekommer inom ett kontor. Det kan röra sig om möbler, inventarier, kontorsmaterial, närarkiv, utrustning, maskiner, förvaringsskåp, värdeskåp, kassaskåp, utsmyckning, växter, köksutrustning, IT-utrustning, AV-utrustning, belysningsarmaturer etc. I tjänsten ingår även nödvändig emballering och förflyttning av flyttgodset, ned och uppackning, demontering och montering, ur och inkoppling av IT-utrustning samt avveckling av överblivna inventarier. Avveckling av överblivna inventarier ska kunna beställas av ramavtalsleverantör som erbjuder denna tjänst. Flyttjänst - Arkiv Tjänsten omfattar flytt av allt som förekommer inom ett arkiv. Det kan röra sig om arkivbestånd, arkivmaterial, dokumentskåp, värdeskåp, kassaskåp samt hyllsystem och övrig arkivinredning. I tjänsten ingår även nödvändig emballering och förflyttning av flyttgodset, ned och uppackning, demontering och montering samt avveckling av överblivna inventarier. Avveckling av överblivna inventarier ska kunna beställas av ramavtalsleverantör som erbjuder denna tjänst. Flyttjänst - Övrigt Då de avropande myndigheternas verksamheter är av varierande slag kan det även finnas

3 behov av följande tjänster som anbudsgivaren ska kunna utföra: Flytt av bibliotek Flytt av laboratorier Flytt av undervisningslokaler Flytt av verkstäder Flytt av förråd I tjänsten ingår även nödvändig emballering och förflyttning av flyttgodset, ned och uppackning, demontering och montering samt avveckling av överblivna inventarier. Avveckling av överblivna inventarier ska kunna beställas av ramavtalsleverantör som erbjuder denna tjänst HANDLINGARS INBÖRDES ORDNING Handlingarna kompletterar varandra. Om handlingarna skulle visa sig vara motsägelsefulla i något avseende gäller de, om inte omständigheterna uppenbarligen föranleder annat, sinsemellan i följande ordning: 1. Skriftliga ändringar och/eller tillägg till Ramavtalet inkl dess bilagor 2. Detta avtalsdokument (Ramavtalet) inkl Ramavtalsbilagor, se punkt (Förteckning av tillhörande bilagor till Ramavtalet) 3. Skriftliga ändringar och/eller tillägg till Allmänna villkor 4. Allmänna villkor 5. Förfrågningsunderlaget inklusive bilagor samt svar på inkomna frågor samt eventuella förtydliganden och kompletteringar 6. Ramavtalsleverantörens anbud inklusive bilagor samt eventuella förtydliganden 7. KONTOR 2003 (allmänna bestämmelser för flyttning av kontorsinventarier) fastställda av Svenska Åkeriförbundet (SÅ) och Sveriges möbeltransportörers förbund (SMF) Inga andra handlingar än ovan nämnda är aktuella. Innehåller Ramavtalsleverantörens anbud uppgifter som inte efterfrågas blir dessa endast giltiga om en skriftlig överenskommelse tecknas särskilt angående detta. En hänvisning till Ramavtalsleverantörens egna allmänna villkor, eller motsvarande, är aldrig giltig FÖRTECKNING AV TILLHÖRANDE BILAGOR TILL RAMAVTALET Ramavtalsbilaga 1 - Kontaktpersoner för Ramavtalet (anbudets bilaga 2) Ramavtalsbilaga 2 - Priser Ramavtalsbilaga 3 - Underleverantörer (i det fall det är aktuellt) Ramavtalsbilaga 4 - Rangordning per ramavtalsområde AVTALSPERIOD Ramavtalet träder ikraft när parterna har undertecknat Ramavtalet. Ramavtalet gäller i tjugofyra (24) månader från och med avtalstecknade. Ramavtalet upphör att gälla utan uppsägning den sista dagen i den månad som infaller tjugofyra (24) månader från det att avtalsperioden börjar löpa. Eventuell förlängning av Ramavtalet sker på initiativ av Statens inköpscentral. Förlängning av Ramavtalets avtalsperiod kan uppgå till högst sammanlagt tjugofyra (24) månader. Förlängning regleras genom tilläggsavtal. Att Ramavtalet upphört att gälla påverkar inte giltigheten av beställning som ingåtts under Ramavtalets giltighetstid. Beställning kan emellertid inte ingås efter det att Ramavtalets avtalsperiod har upphört. Detta hindrar dock inte att leverans kan ske vid en senare tidpunkt,

4 under förutsättning att beställning tecknats inom Ramavtalets giltighetstid. För avrop av uppdrag som genomförs enligt detta Ramavtal, men ej slutförts under avtalsperioden, gäller att uppdraget ska slutföras enligt villkoren i detta Ramavtal AVROPSBERÄTTIGADE MYNDIGHETER Nedan följer de som under Ramavtalsperioden är berättigade att avropa från Ramavtalet. 1 Myndigheter under regeringen Deltar med stöd av förordning (1998:796) om statlig inköpssamordning. 2 Till staten närstående myndigheter (deltar efter särskild anmälan (fullmakt)) Riksdagens Ombudsmän, Riksdagsförvaltningen, Riksrevisionen, Sveriges Riksbank, Förvaltning skild från staten (deltar efter särskild anmälan (fullmakt)) Chalmers Tekniska Högskola AB, Hjälpmedelsinstitutet, Nordiska Museet, Norrlandsfonden, Riksteatern, Stiftelsen Dansens Hus, Stiftelsen för Föremålsvård i Kiruna, Stiftelsen för internationalisering av högre utbildning och forskning, Stiftelsen för Kunskaps- och Kompetensutveckling, Stiftelsen för Miljöstrategisk Forskning, Stiftelsen Högskolan i Jönköping, Stiftelsen Skansen, Stiftelsen Svenska barnboksinstitutet, Stiftelsen Tekniska Museet, Svenska Filminstitutet, Sveriges Civilförsvarsförbund, Statliga aktiebolag (deltar efter särskild anmälan (fullmakt)) Radiotjänst i Kiruna AB, Specialfastigheter Sverige AB, PARTERNAS FÖRHÅLLNINGSSÄTT Parterna ska verka för att en god avtalsrelation upprätthålls genom att kontinuerligt informera varandra om händelser som påverkar, eller kan komma att påverka Ramavtalet. Ramavtalsleverantören ska inte verka i sådana sammanhang som är ägnade att rubba förtroendet för Statens inköpscentrals eller Beställares verksamhet. Parterna är skyldiga att vara väl förtrogna med Ramavtalets villkor, samt i övrigt hålla sig informerade om Ramavtalets praktiska tillämpning och utveckling. En händelse som inträffar under Ramavtalsperioden ska hanteras i omedelbar anslutning till händelsen i syfte att möjliggöra en enklare hantering för inblandade Parter RAMAVTALSLEVERANTÖRENS ÅTAGANDE Ramavtalsleverantören ska vid Avrop tillhandahålla de Tjänster som omfattas av Ramavtalet, i enlighet med vad som anges i Ramavtalet, Allmänna villkor och Kontraktet.

5 Ramavtalsleverantören ska utföra Tjänster som omfattas av Ramavtalet med största omsorg samt på ett i övrigt fackmannamässigt sätt. Tjänsterna ska alltid utföras och levereras professionellt, med iakttagande av god sedvänja inom branschen. Ramavtalsleverantören garanterar att Ramavtalet fullgörs i konkret överensstämmelse med samtliga tillämpliga lagar och regler, inklusive, utan undantag, lagar och regler avseende säkerhet, hälsa, miljö och rättvisa arbetsförhållanden, olaglig diskriminering samt praxis och affärssed. Ramavtalsleverantören ska alltid svara på Avrop. Ramavtalsleverantören åtar sig att informera Beställare om Ramavtalet och verka för att de villkor som framgår i Ramavtalet efterlevs. Ramavtalsleverantören ska tillämpa Ramavtalsvillkoren även om Beställare inte uttryckligen åberopar Ramavtalet vid beställning som omfattas av Ramavtalet. Ramavtalsleverantören ska ha väl dokumenterade rutiner för administration, som garanterar samtliga åtaganden enligt detta Ramavtal. Ramavtalsleverantören ska i samverkan med eventuella underleverantörer tillförsäkra en hög och jämn kvalitet och säkra leveranser till Beställare under hela avtalsperioden STATENS INKÖPSCENTRALS ÅTAGANDE Statens inköpscentral ska erbjuda stöd och information inom Ramavtalsområdet till både Beställare och Ramavtalsleverantörer. Statens inköpscentral ansvarar för att Ramavtalet med tillhörande dokument finns tillgängliga på UPPFYLLANDE AV KRAV De tjänster som levereras av Ramavtalsleverantören med stöd av detta Ramavtal ska uppfylla de i upphandlingen ställda kraven under hela Ramavtalets giltighetstid. Detta ska även gälla beställningar gjorda under Ramavtalets giltighetstid, men som levereras efter giltighetstidens utgång. Detta omfattar hela Ramavtalsleverantören organisation, inklusive eventuella underleverantörer. Statens inköpscentral genomför löpande uppföljning av ställda krav i upphandlingen under Ramavtalsperioden. Om Ramavtalsleverantören inte längre uppfyller ställda krav ska Ramavtalsleverantören åtgärda detta omgående, dock senast inom trettio (30) dagar från det att Statens inköpscentral påkallade felet eller från det att Ramavtalsleverantören insåg eller borde ha insett att denne inte uppfyllde ställt krav. Om Ramavtalsleverantören underlåter att meddela Statens inköpscentral om brister enligt ovan, eller om mer än trettio (30) dagar passerat från det att bristen uppdagades och åtgärd inte har skett, har Statens inköpscentral rätt att besluta om att Ramavtalsleverantören inte har rätt att motta beställningar från Beställare tills bristen är åtgärdad. Om bristen inte är oväsentlig eller om det har passerat mer än nittio (90) dagar från den tidpunkt bristen anmäldes, eller borde ha anmälts, har Statens inköpscentral rätt att häva Ramavtalet KONTAKTPERSON

6 Kontaktpersoner för Ramavtalet finns angivna i Ramavtalsbilaga 1 - Kontaktpersoner för Ramavtalet. Byte av kontaktperson ska skriftligen och utan dröjsmål meddelas till motpartens kontaktperson. Kontaktperson hos Ramavtalsleverantörens har, om inte annat skriftligen meddelats Statens inköpscentrals kontaktperson, behörighet att på Ramavtalsleverantörens vägnar och med för denne bindande verkan, företräda Ramavtalsleverantörens i frågor avseende Ramavtalet UNDERLEVERANTÖRER Med underleverantörer avses samtliga bolag/företag/organisationer som Ramavtalsleverantören använder för att utföra förpliktelser i enlighet med detta Ramavtal. Detta innebär att även t.ex. dotterbolag till Ramavtalsleverantören är underleverantörer under förutsättning att de verkar inom ramen för detta Ramavtal. Ramavtalsleverantören svarar för underleverantörs arbete såsom för eget arbete. Ramavtalsleverantören svarar för att underleverantör följer de villkor och förutsättningar som anges i Ramavtalet. Detta gäller även i förhållandet underleverantör till underleverantör. Underleverantörer har ingen möjlighet att mottaga beställningar eller att ha en direkt avtalsrelation med Beställaren. Ramavtalsleverantören äger endast rätt att använda sig av de underleverantörer som på förväg är godkända av Statens inköpscentral. Godkännande kan endast erhållas genom ett skriftligt godkännande från Statens inköpscentral. Eventuellt byte och/eller tillägg av underleverantörer under avtalsperioden får endast ske efter godkännande från Statens inköpscentral. Ansökan om att byta eller lägga till underleverantör ska ställas till Statens inköpscentral i god tid före det planerade datumet för bytet. Statens inköpscentral förbehåller sig rätten att under Ramavtalsperioden kontrollera att angivna underleverantörer har inbetalt skatter och lagstadgade avgifter, samt uppfyller de krav som ställts i förfrågningsunderlaget för att kunna tillhandahålla tjänster med stöd av detta Ramavtal. Detta gäller även förhållandet underleverantör till underleverantör. Finner Statens inköpscentral vid kontroll att underleverantör inte uppfyller ställda krav och om rättelse inte vidtas inom en (1) månad räknat från och med det att Statens inköpscentral påkallade felet eller från det att Ramavtalsleverantören och/eller underleverantören insåg eller borde ha insett att de inte uppfyllde ställt krav, har Statens inköpscentral rätt att med omedelbar verkan besluta att underleverantören inte längre får anlitas av Ramavtalsleverantören inom ramen för Ramavtalet. Ramavtalsleverantören är i detta fall skyldig att omgående, dock senast inom en (1) månad tillförsäkra motsvarande kapacitet. Skattekontroll Ramavtalsleverantören ska var 6:e månad kontrollera att samtliga underleverantörer som nyttjas vid utförande av detta uppdrag fullgör sina skyldigheter avseende registrering, skatter och sociala avgifter. Första kontrollen ska ske vid ramavtalsstart. I det fall en underleverantör inte uppfyller ställda krav avseende registrering, skatter och sociala avgifter ska Ramavtalsleverantören påtala detta till den underleverantör som ej fullgjort sina skyldigheter. Har underleverantören inte åtgärdat felet inom trettio (30) dagar från de att Ramavtalsleverantören påtalade felet äger Ramavtalsleverantören inte rätt att nyttja den aktuella underleverantören. Detta ska anmälas till Statens inköpscentral. Underleverantör som i och med ovanstående skrivning avstängts, äger endast rätt att åter nyttjas inom ramen för detta Ramavtal efter skriftligt godkännande från Statens inköpscentral.

7 Efter avslutad kontroll av registrering, skatter och sociala avgifter, ska en kortfattad rapport skickas till ramavtalsansvarig på Statens inköpscentral för kännedom. Rapporten ska innehålla antalet kontrollerade underleverantörer och antal underleverantörer som har blivit påtalade om att åtgärda fel. Ovanstående stycken som rör skattekontroll avser även underleverantörens underleverantör efter påkallande från Statens inköpscentral FÖRSÄKRINGAR Det åligger Ramavtalsleverantören att på egen bekostnad teckna och vidmakthålla sedvanlig ansvarsförsäkring till ett betryggande ansvarsbelopp med hänsyn tagen till Ramavtalets art och omfattning. Giltig ansvarsförsäkringen ska finnas vid Ramavtalets ikraftträdande och ska gälla under hela avtalsperioden och även innefatta eventuella underleverantörer. På begäran av Statens inköpscentral tillställer Ramavtalsleverantören bevis om giltig ansvarsförsäkring AVROP enligt Rangordning Villkoren i Ramavtalet är fastställda och avrop sker enligt rangordning enligt 5 kap. 6 LOU. Det län som avropande myndighet har sitt säte är lokaliserad i avgör från vilket län avrop sker Avvikelse från rangordning Beställaren ska i första hand kontakta den ramavtalsleverantör som har plats ett (1) i rangordningen inom respektive anbudsområde (län). I de fall någon av omständigheterna A-G nedan är tillämpliga har Beställaren rätt att avvika från avropsordningen och kontakta nästkommande ramavtalsleverantör i rangordningen, osv. A) Om ramavtalsleverantören inte skickar en beställningsbekräftelse enligt punkt beställningsbekräftelse B) Om ramavtalsleverantören inte kan åta sig uppdraget. C) Om ramavtalsleverantören inte kan erbjuda tillräckligt med bemanning för det enskilda uppdraget. D) Om ramavtalsleverantören inte kan leverera enligt den leveransdag som begärts av avropande myndighet. E) Om ramavtalsleverantören avbryter uppdraget, och detta beror på ramavtalsleverantören. F) Om avropande myndighet avbeställer uppdraget, och detta beror på ramavtalsleverantören. G) Om avropande myndighet hävt eller sagt upp uppdraget och detta beror på ramavtalsleverantören PRISER Prisuppgifterna som offererats i upphandlingen är fasta i ett (1) år från och med avtalstecknande. Priserna finns angivna i Ramavtalsbilaga 2 - Priser. Lämnade priser ska omfatta ersättning för samtliga kostnader och utgifter för fullgörandet

8 av i Ramavtalet nämnda åtaganden. De lämnade priserna ska anges i SEK exklusive mervärdesskatt PRISJUSTERING Priser kan justeras en gång per år i enlighet med Statistiska Centralbyråns, tjänsteprisindex (TPI), (2005=100), som basvärde gäller kvartal 2 år 2012 efter produktgrupp SPIN 20007, transport magasineringstjänster. Prisjustering kan påkallas av båda parter. Förändringar vars resultat enligt beräkningen understiger 2 % justeras inte. Om justering inte sker har Ramavtalsleverantör rätt att tillgodoräkna den ej nyttjande förändringen i nästa prisjustering. Prisändringen får tillämpas tidigast vid påföljande kalendermånadsskifte efter av Statens inköpscentral genomförd prisjustering. Nya priser ska gälla minst tolv (12) månader i taget. Begäran om prisjustering är giltig när båda parter har undertecknat överenskommelsen. Vid eventuell förlängning av Ramavtalet sker prisjustering enligt ovanstående modell ADMINISTRATIONSAVGIFT OCH REDOVISNING Ramavtalsleverantören ska till Statens inköpscentral erlägga en administrationsavgift avseende all försäljning under detta Ramavtal. Ramavtalsleverantören erlägger en avgift om högst en och en halv procent (1,5 %) av fakturerat nettobelopp, dvs. fakturavärdet exklusive mervärdesskatt. Ramavtalsleverantören ska till Statens inköpscentral lämna en redovisning av till Beställare försålda Tjänster som ingår i Ramavtalet. Tjänst som beställts under Ramavtalets giltighetsperiod men som levereras eller genomförs efter det att Ramavtalets giltighetsperiod upphör ska även redovisas till Statens inköpscentral. Redovisningen ska ske i enlighet med instruktioner från Statens inköpscentral och omfatta föregående halvårs fakturerade belopp exklusive mervärdesskatt. Redovisningen ska vara undertecknad av behörig företrädare. Redovisning ska lämnas senast den 15:e i andra månaden efter det kvartal som redovisningen avser, enligt följande: Redovisningsperiod 1 januari 31 mars. Redovisning ska vara överlämnad till Statens inköpscentral senast 15 maj. Redovisningsperiod 1 april 31 juni Redovisning ska vara överlämnad till Statens inköpscentral senast 15 augusti. Redovisningsperiod 1 juli 30 september Redovisning ska vara överlämnad till Statens inköpscentral senast 15 november. Redovisningsperiod 1 oktober 31 december Redovisning ska vara överlämnad till Statens inköpscentral senast15 februari. Efter mottagen redovisning fakturerar Statens inköpscentral en administrationsavgift inklusive mervärdesskatt. Fakturan ska betalas inom trettio (30) dagar från fakturans utställningsdatum. Statens inköpscentral fakturerar administrationsavgiften och övriga avgifter. Fullgör inte Ramavtalsleverantören sina skyldigheter äger Statens inköpscentral rätt att ta ut en påminnelseavgift. Påminnelseavgiften kommer att tas ut med kr för varje

9 försenad, bristfällig eller utebliven redovisningsperiod. Påminnelseavgiften tas ut om Ramavtalsleverantören inte åtgärdar brister enligt ovanstående inom tio (10) arbetsdagar efter skriftlig erinran från Statens inköpscentral. I de fall Ramavtalsleverantören inte fullgör sina åtaganden avseende redovisningen i den utsträckning att påminnelseavgift tas ut vid två (2) tillfällen under en tolv (12) månaders period äger Statens inköpscentral rätt att vid en tredje försenad, bristfällig eller utebliven redovisning, istället för påminnelseavgift, kräva vite om kr, alternativt rätt att med omedelbar verkan säga upp Ramavtalet. Påminnelseavgift och vite regleras på anmodan av Statens inköpscentral och förfaller till betalning efter trettio (30) dagar netto efter emottagen faktura, om inte annat framkommer på fakturan. Ramavtalsleverantören åtar sig att medverka i de övriga uppföljningar av användningen av Ramavtalet som Statens inköpscentral kan komma att genomföra. Formerna för redovisning kan ändras under avtalsperioden FAKTURA Efter mottagande av ramavtalsleverantörens redovisning av utförda tjänster och levererade varor fakturerar Statens inköpscentral en administrationsavgift inklusive mervärdesskatt. Fakturan ska betalas inom trettio (30) dagar från fakturans utställningsdatum. Statens inköpscentral fakturerar administrationsavgiften och övriga avgifter REDOVISNING AV STATISTIK Statistik ska tillhandahållas kostnadsfritt till Statens inköpscentral en (1) gång per år. Statistiken ska avse ett kalenderår, dvs avse perioden 1 januari till 31 december. Statistiken ska redovisas senast 31 mars efterföljande kalenderår. Sammanställning av statistik ska lämnas med följande innehåll: Totalt försäljningsbelopp per anbudsområde (län) (SEK) Totalt försäljningsbelopp per anbudsområde och per myndighet (SEK) Totalt försäljningsbelopp - kontor (SEK) Totalt försäljningsbelopp - arkiv (SEK). Totalt försäljningsbelopp - övrigt; bibliotek, laboratorier, undervisningslokaler, verkstäder och förråd (SEK). Ramavtalsleverantören ska ha system för att kunna leverera begärd statistik i digital form och läsbar i Excel 2003 eller senare version, eller likvärdigt kompatibelt kalkylprogram med exportfunktion till Excel I de fall Ramavtalsleverantören inte fullgör sina åtaganden avseende redovisning av statistik äger Statens inköpscentral rätt att vid bristfällig eller utebliven redovisning kräva vite om femtusen (5 000) kronor. Vite utgår om Ramavtalsleverantören inte åtgärdar bristen inom 10 arbetsdagar efter skriftlig erinran från Statens inköpscentral. Därefter utgår vite om femtusen (5 000) kronor för varje kalendermånad som bristen kvarstår REVISION OCH UPPFÖLJNING Statens inköpscentral ska äga rätt att genomföra revision i syfte att kontrollera att Ramavtalsleverantörens anbud och åtagande är i enlighet med upphandlingen och Ramavtalet. Revision omfattar även Ramavtalsleverantörens underleverantörer samt

10 underleverantörers underleverantör i de fall sådana ingår i Ramavtalet. Vid revision ska Statens inköpscentral ha rätt att ta hjälp av en utomstående kontrollorganisation. Med anlitande av en av Statens inköpscentral utsedd revisor, ska kontroll även kunna ske av att Ramavtalsleverantören fullgjort sina åtaganden avseende administrationsavgiften enligt punkt (Administrationsavgift och redovisning). Statens inköpscentral svarar för kostnaden för revisionen om Ramavtalsleverantören fullgjort sitt åtagande. I annat fall ska Ramavtalsleverantören stå för kostnaden. Ramavtalsleverantören ska på begäran tillhandahålla de handlingar som Statens inköpscentral behöver för att genomföra revisionen t.ex. fakturor och räkenskapsmaterial avseende beställningar i den utsträckning som erfordras och som inte står i strid med lagstiftning och börsregler som är tillämpliga för Ramavtalsleverantören. Statens inköpscentral förbehåller sig bland annat rätten att följa upp kvalitén i levererade uppdrag, att utföra kvalitetsrevisioner under Ramavtalsperioden samt efterfrågade miljökrav. Ramavtalsleverantören ska vara Statens inköpscentral behjälplig i revisionen genom att lämna ut relevanta handlingar, ställa personal till förfogande för frågor o dyl. I de fall Statens inköpscentral vid revision enligt detta avsnitt finner att Ramavtalsleverantören i väsentlig mån brister i sina åtaganden enligt Ramavtalet har Statens inköpscentral rätt till vite om tiotusen (10 000) kronor alternativt rätt att med omedelbar verkan häva Ramavtalet. Då vite grundar sig på felaktigt redovisad försäljning enligt punkt(administrationsavgift och redovisning) kommer en korrigering att göras av det belopp som Statens inköpscentral fakturerat. Korrigering kommer att göras i samband med nästföljande redovisningstillfälle. Vite kommer ej att återbetalas. Vite regleras på anmodan av Statens inköpscentral och förfaller till betalning efter trettio (30) dagar netto efter emottagen faktura, om inte annat framkommer på fakturan NÖJD-KUND-INDEX (NKI) För att Statens inköpscentral ska få en bra bild av hur nöjda Beställare är med Ramavtalet kommer upprepade Nöjd-kund-index (NKI) mätningar göras under avtalsperioden. Åtgärdsplan I de fall att det efter genomförd mätning framkommer att Beställare har uttryckt att Ramavtalsleverantör brister i utförandet av tjänsterna kommer en dialog föras med Ramavtalsleverantören. Dialogen syftar till att upphovet till klagomålen ska åtgärdas. Statens inköpscentral kommer att kalla Ramavtalsleverantören till möte där Ramavtalsleverantören ska presentera en åtgärdsplan för att komma till rätta med problemen. Uppföljning av åtgärdsplan En tid efter den första mätningen kommer en ytterligare kontakt tas med de Beställare som inkommit med klagomål, detta sker tidigast tre (3) månader efter den första mätningen. Denna kontakt syftar till att utröna huruvida det som var upphov till klagomålen har åtgärdats. Kontakten med de Beställare som har inkommit med klagomål sker genom möten och/eller skriftväxling. Därtill kan en ny NKI mätning genomföras. Skriftlig varning Framkommer det att Ramavtalsleverantören inte har åtgärdat bristerna enligt den överenskomna åtgärdsplanen kommer Statens inköpscentral att utdela en skriftlig varning till den enskilda Ramavtalsleverantören. I de fall en skriftlig varning utfärdas av Statens

11 inköpscentral ska denna grundas på sakliga skäl. Beslut om beställning från nästkommande Ramavtalsleverantör i rangordningen Tidigast en (1) månad efter att en skriftlig varning har utdelats kommer Statens inköpscentral att göra en återkoppling till Beställare för att följa upp att Ramavtalsleverantören åtgärdat bristerna enligt den överenskomna åtgärdsplanen. Kvarstår bristerna förbehåller sig Statens inköpscentral rätten att besluta om att Ramavtalsleverantören inte har rätt att motta beställningar från Beställare under högst sex (6) månader LÄNK FÖR SYNPUNKTER Statens inköpscentral kommer att tillhandahålla en länk på där Beställare kan lämna synpunkter på utförda uppdrag och andra delar av tjänsten, såväl positiva som negativa. Åtgärdsplan Inkomna synpunkter via länken samt via direktkontakt med ramavtalsförvaltare kommer att sammanställas och utvärderas. Framkommer det klagomål om brister kommer kontakt tas med Beställaren för återkoppling. Syftet med återkopplingen är att utröna vad som är upphovet till klagomålen. Statens inköpscentral kommer sedan att kalla Ramavtalsleverantören till möte där en åtgärdsplan tas fram för att komma till rätta med problemen. Uppföljning av åtgärdsplan En tid efter att en åtgärdsplan har tagits fram kommer en ytterligare kontakt tas med de Beställare som inkommit med klagomål, detta sker tidigast efter tre (3) månader. Denna kontakt syftar till att utröna huruvida det som var upphov till klagomålen har åtgärdats. Kontakten med de Beställare som har inkommit med klagomål sker genom möten och/eller skriftväxling. Skriftlig varning Framkommer det att Ramavtalsleverantören inte har åtgärdat bristerna enligt den överenskomna åtgärdsplanen kommer Statens inköpscentral att utdela en skriftlig varning till den enskilda Ramavtalsleverantören. I de fall en skriftlig varning utfärdas av Statens inköpscentral ska denna grundas på sakliga skäl. Beslut om beställning från nästkommande Ramavtalsleverantör i rangordningen Tidigast en (1) månad efter att en skriftlig varning har utdelats kommer Statens inköpscentral att göra en återkoppling till Beställare för att följa upp att Ramavtalsleverantören åtgärdat bristerna enligt den överenskomna åtgärdsplanen. Kvarstår bristerna förbehåller sig Statens inköpscentral rätten att besluta om att Ramavtalsleverantören inte har rätt att motta beställningar från Beställare under högst sex (6) månader TRE (3) VARNINGAR Statens inköpscentral kommer att summera antalet skriftliga varningar som utdelats inom det tilldelade anbudsområdet (län). Har Statens inköpscentral utdelat totalt tre (3) skriftliga varningar till en enskild Ramavtalsleverantör inom ett och samma anbudsområde (län) kan detta innebära att någon av följande sanktioner tillämpas: Att Ramavtalsleverantören flyttas till sista plats i rangordningen inom det anbudsområdet Ramavtalsleverantören tilldelats tre (3) varningar.

12 Att Statens inköpscentral häver Ramavtalet med den enskilda Ramavtalsleverantören vad gäller det anbudsområdet Ramavtalsleverantören tilldelats tre (3) varningar. Statens inköpscentral förbehåller sig rätten att avgöra vilken av ovanstående sanktioner som ska tillämpas i det enskilda fallet ANTIDISKRIMINERINGSKLAUSUL Ramavtalsleverantören förbinder sig att vid utförande av tjänstekontraktet i Sverige följa alla svenska lagar mot diskriminering som gäller för denne under avtalsperioden. Den lag som gäller vid avtalsperiodens början är diskrimineringslagen (2008:567). Om inte annat uttryckligen angetts ska förbindelsen enligt ovan inte omfatta den del av Ramavtalet som avser varor. Ramavtalsleverantören ska på begäran av Statens inköpscentral inkomma med följande uppgifter och handlingar som följer av Ramavtalsleverantören förbindelse enligt ovan: a) Jämställdhetsplan enligt 3 kap. 13 diskrimineringslagen, alternativt uppgift om antalet sysselsatta vid senaste årsskiftet till styrkande av att planen inte behöver upprättas. b) Redovisning av aktiva åtgärder enligt 3 kap. 3-9 diskrimineringslagen. c) Sanningsförsäkran som anger om Ramavtalsleverantören eller anställd som Ramavtalsleverantören svarar för, vid utförandet av Ramavtalet, enligt lagakraftvunnen dom brutit mot en straffbestämmelse eller ett förbud mot diskriminering enligt diskrimineringslagen. Ramavtalsleverantören är dessutom skyldig att på Statens inköpscentrals begäran inkomma med den ytterligare information som är nödvändig för att följa upp Ramavtalsleverantören verksamhet enligt a-c ovan. Informationen ska redovisas till Statens inköpscentral senast trettio (30) dagar efter begäran om det inte träffas en separat överenskommelse om annan tidpunkt i det enskilda fallet. Denna uppföljning kan ske dels genom Statens Inköpscentrals handläggare eller genom ett revisionsbolag. Om Ramavtalsleverantören inte inom föreskriven tid lämnar sådan information som denne är skyldig att visa upp eller om Ramavtalsleverantören vid utförandet inte uppfyllt sina skyldigheter avseende aktiva åtgärder enligt diskrimineringslagen som angetts ovan, ska avtalsvite utgå till Statens inköpscentral med kronor per konstaterad avvikelse och maximalt kronor/år FAST E-POSTADRESS/GRUPPBREVLÅDA Ramavtalsleverantören ska tillhandahålla en fast e-postadress/gruppbrevlåda (icke-personbunden organisations e-postadress) till vilken Beställaren ska kunna skicka sina avropsförfrågningar. Ramavtalsleverantören ansvarar för att den e-postadress som angetts i upphandlingen är korrekt. Vid byte av e-postadress ska detta anmälas till Statens inköpscentral omgående. Statens inköpscentral ansvarar inte för att den av Ramavtalsleverantören angiven fast e-postadress/gruppbrevlåda inte är korrekt PARTSTRÄFFAR Parterna ska träffas minst en (1) gång per år för uppföljning av Ramavtalet. Statens inköpscentral kallar till dessa möten. Parterna ska ha en löpande dialog för att upprätthålla en god avtalsrelation.

13 Därutöver ska parterna på var sitt håll och tillsammans verka för att information om Ramavtalet sprids samt för att utöka nyttjandet av Ramavtalet. Vardera parten uppbär alltid sina egna kostnader i samband med aktuella möten med anledning till detta Ramavtal samt Allmänna villkor SEKRETESS Ramavtalsleverantören är skyldig att iaktta den sekretess som är bruklig inom branschen samt tillämpliga delar av offentlighets- och sekretesslagen (2009:400). Parterna förbinder sig att inte röja eller på något sätt utnyttja enligt lag sekretessbelagd uppgift som part får del av genom tillkomsten eller genomförandet av detta Ramavtal. Ramavtalsleverantören åtar sig därvid och ansvarar för att samtliga de medarbetare Ramavtalsleverantören sysselsätter med uppdrag enligt detta Ramavtal har gjorts uppmärksamma på gällande relevanta bestämmelser om sekretess enligt detta Ramavtal samt vad som i övrigt följer av lag eller föreskrift avseende sekretess. Sekretess enligt denna punkt gäller även efter det att Ramavtalet i övrigt upphört att gälla mellan parterna. Sekretessförbindelser ska tecknas i de fall Beställaren begär detta MARKNADSFÖRING Marknadsföring av Ramavtalet ska föregås i samråd mellan Statens inköpscentral och Ramavtalsleverantören. Material som avser Ramavtalet och som på något sätt distribueras till Beställaren, ska om Statens inköpscentral så begär, godkännas av Statens inköpscentral innan materialet används. Ramavtalsleverantören äger inte rätt att med hänvisning till detta Ramavtal, marknadsföra eller sälja tjänster som inte omfattas av Ramavtalet. Ramavtalsleverantören ska i marknadsföring alltid iaktta särskild noggrannhet och tydlighet vad gäller frågor om Ramavtalets omfattning och andra frågor där andra intressenter kan komma att påverkas. Hänvisning till Statens inköpscentral i reklam eller i marknadsföring får inte göras av Ramavtalsleverantören eller av denne anlitad underleverantör utan Statens inköpscentrals skriftliga godkännande. Detta gäller även efter det att Ramavtalet har upphört att gälla. Kammarkollegiets logotyp och/eller Statens inköpscentrals sigill får endast användas efter Statens inköpscentrals skriftliga godkännande FORCE MAJEURE Om fullgörande av parts skyldigheter förhindras på grund av krig, naturkatastrof, strejk, lockout, blockad eller annan liknande omständighet över vilken part inte kunnat råda och skäligen inte kunnat förutse och vars följder part inte skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit, ska den part som är förhindrad att uppfylla sina skyldigheter vara befriad från dessa så länge hindret föreligger. Oavsett vad som i övrigt gäller enligt denna bestämmelse, har endera parten rätt att häva Ramavtalet genom skriftligt meddelande till andra parten, om avtalets fullgörande försenas mer än nittio (90) dagar på grund av befrielsegrund som nämns i denna punkt.

14 FÖRTIDA UPPHÖRANDE Statens inköpscentral äger rätt att med omedelbar verkan häva Ramavtalet om Ramavtalsleverantören, eller annan för vilken Ramavtalsleverantören svarar i väsentlig mån brister i förpliktelse enligt Ramavtalet och inte vidtar rättelse inom trettio (30) dagar efter skriftlig anmodan därom. Hävning med omedelbar verkan får ske om Ramavtalsleverantören vid upprepande tillfällen har gjort sig skyldig till hävningsgrund enligt ovanstående stycke. Detta oavsett om bristen åtgärdats eller inte. Med upprepande tillfällen avses att motparten vid mer än tre (3) tillfällen under en period om tolv (12) månader i väsentlig mån brustit i förpliktelser enligt Ramavtalet. Statens inköpscentral äger även rätt att med omedelbar verkan häva Ramavtalet om: a) Ramavtalsleverantören försätts i konkurs, inleder ackordsförhandlingar, inställer sina betalningar eller annars kan anses vara på sådant obestånd att Ramavtalsleverantören inte kan förväntas fullgöra sina åtaganden. b) Ramavtalsleverantören inte fullgör sina åligganden avseende svenska skatter eller sociala avgifter, eller enligt lagakraftvunnen dom dömts för ekonomiska brott eller har belagts med näringsförbud. c) Det framkommer att Ramavtalsleverantören lämnat oriktiga uppgifter i anbudet eller på annat sätt i samband med upphandlingen och dessa uppgifter har varit av inte oväsentlig betydelse vid bedömningen av tilldelning av Ramavtal. d) Ramavtalsleverantören inte längre uppfyller de ska-krav som ställts i upphandlingen och denna brist är väsentlig eller om åtgärd inte har skett inom den tidsperiod som anges i punkt (Uppfyllande av krav) har passerats. e) Ramavtalsleverantören inte fullgör sina åtaganden avseende redovisning av omsättning på sådant sätt att vite utgår vid mer än två (2) tillfälle under en sammanhängande tolv (12) månadsperiod. f) Ramavtalsleverantören erhållit tre (3) skriftliga varningar enligt punkt (Tre varningar) MEDDELANDEN Meddelanden som enligt detta Ramavtal ska tillställas den andre Parten, ska tillställas skriftligen till Parts kontaktperson ÄNDRINGAR OCH TILLÄGG Ändringar och/eller tillägg till Ramavtalet får endast göras om de inte väsentligen förändrar Ramavtalet, samt är förenliga med LOU. Ändringar och tillägg till detta Ramavtal ska för att vara bindande vara skriftligen och behörigen undertecknade av Parterna ÖVERLÅTELSE Ramavtalsleverantören får inte utan Statens inköpscentrals skriftliga godkännande överlåta Ramavtalet till annan. Ramavtalsleverantören äger inte utan Statens inköpscentrals föregående skriftliga tillåtelse överlåta fordringar eller andra anspråk hänförliga till detta Ramavtal till någon tredje part.

15 Statens inköpscentral äger rätt att överlåta samtliga rättigheter och skyldigheter enligt detta Ramavtal, till ny organisation eller organisationsform för det fall Statens inköpscentral byter till sådan ny organisation eller organisationsform TVISTELÖSNING OCH TILLÄMPLIG LAG Tvister angående tolkning och tillämpning av Ramavtalet och därmed sammanhängande rättsförhållanden ska i första hand avgöras genom förhandling Parterna emellan. Om inte uppgörelse nås vid dessa förhandlingar ska tvisten avgöras av svensk allmän domstol i Stockholm. Rättigheter och skyldigheter enligt detta Ramavtal bestäms av svensk lag. Svenska lagvalsregler ska dock inte vara tillämpliga.