Välkommen som American Express Corporate Meeting Card medlem.

Transkript

1 Innehåll Välkommen som American Express Corporate Meeting Card medlem 2 Så fungerar Corporate Meeting Card 2 Världsomfattande kundservice Kundservice för Corporate Meeting Card 3 Mitt Företagskonto online 3 Global Assist 4 Försäkring 4 Skydd vid olycksfall under resan 5 Skydd för bagage och personliga ägodelar 5 Övriga tjänster Express Cash 5 Valet är ditt 6 Viktiga telefonnummer 9 1

2 Välkommen som American Express Corporate Meeting Card medlem. American Express Corporate Meeting Card är ett kort som särskilt utformats för att hantera utlägg för möten och evenemang. Genom att använda Corporate Meeting Card kommer ni snabbt och enkelt att få överblick över hur mycket ert företag omsätter på möten och evenemang. Ni får detaljerad och samlad statistik som stärker er förhandlingsförmåga med leverantörer, och ni kan fastställa en företagspolicy för möten och evenemang. Precis som med American Express Corporate Card kan ni använda ert Corporate Meeting Card hos alla American Express affärspartners. Det gäller i princip alla era utlägg för affärsmöten och -resor, inklusive handpenningar, hotellräkningar, oförutsedda utgifter på plats, flygbokningar och köp av t ex gåvor. I den här broschyren hittar du mer information om American Express Corporate Meeting Card och de förmåner som ingår i Kortet. Om du har fler frågor, kontakta vår kundservice på telefon Så här fungerar Corporate Meeting Card Corporate Meeting Card är lika flexibelt och enkelt att använda som American Express Corporate Card. Så här utnyttjar du ditt Corporate Meeting Card till fullo: Kortet kan användas på alla ställen som accepterar American Express-kort. Maxbeloppen för ditt Corporate Meeting Card bestäms av ditt företag tillsammans med American Express utifrån dina behov. Kontrollera vilket eventuellt maxbelopp som gäller för ditt Corporate Meeting Card genom att fråga företagets kortadministratör. Istället för att göra flera betalningar till de olika leverantörerna kan du nu använda ditt Corporate Meeting Card, så får leverantörerna betalt direkt av American Express. 2

3 Vi skickar ett detaljerat kontoutdrag varje månad antingen direkt till dig eller till en utsedd mottagare inom företaget. Fråga kortadministratören på ditt företag vilket alternativ som valts. Betalning till American Express sker månatligen med det belopp som framgår av kontoutdraget. Världsomfattande kundservice Kundservice för American Express Corporate Meeting Card Hjälpsam och effektiv kundservicepersonal står till ditt förfogande, alla dagar i veckan, för att ge dig den hjälp du behöver, bl.a. följande: Frågor om förmåner och tjänster: vi kan hjälpa dig att få ut mesta möjliga av ditt kortmedlemskap. Fakturafrågor och betalningsvillkor. Ersättningskort: om ditt Kort blir stulet eller förlorat ordnar vår kundservice ett nytt Kort till dig, i stort sett var du än befinner dig i världen, vid behov inom 24 timmar. Ring oss omedelbart om Kortet förlorats på telefon (8-17, mån-fre) eller (övrig tid). Mitt Företagskonto online Registrera dig på och få tillgång till information om dina transaktioner för de senaste 3 månaderna. Via Mitt Företagskonto online kan du även se transaktioner som ännu inte fakturerats. 3

4 Global Assist Global Assist* är en dygnet-runt-tjänst som kan ge dig värdefull information inför resan och assistans världen över när du behöver sjukvård, juridisk rådgivning eller är i någon annan personlig nödsituation. Här får du information om pass-, visum- och vaccineringsbehov, tullbestämmelser, valutakurser, tidtabeller för färdmedel och namn på läkare, tolk eller översättare i det område där du befinner dig. Global Assist kan dessutom hjälpa till att framföra upp till två brådskande meddelanden eller medicinsk information till vänner, släktingar eller medarbetare i händelse av medicinsk nödsituation eller juridiskt trångmål. Du kan även få hjälp med att få kontakt med närmaste svenska ambassad eller konsulat. Global Assist gäller endast för personer vars resa betalats med ett American Express Corporate Meeting Card. Global Assist gäller vid resa utanför Sverige. Samtliga hänvisningstjänster är kostnadsfria. Ring Global Assist när du behöver hjälp. Tel: , dygnet runt. * Global Assist tjänsten tillhandahålls av: Inter Partner Assistance Direktion fur Deutschland of Garmischer Strasse 10 D Munich Germany with Gesamtverbad der Deutschen Versicherungswirtschaft e.v. Registration number: HRB Försäkring Du som arrangerar möten och evenemang har ansvaret för att resplanerna för många olika deltagare fungerar som de ska. När du använder Corporate Meeting Card kan du lugnt räkna med att alla de deltagare vars resa betalats med Kortet är försäkrade. Följande skydd ges automatiskt när biljetten betalats med Corporate Meeting Card. Här följer en sammanfattning av försäkringsskyddet. Fullständiga villkor finner du i en separat folder bifogat denna broschyr. 4

5 Skydd vid olycksfall under resan* Skyddet gäller automatiskt alla resenärer vars resa betalats med Corporate Meeting Card. Resenärerna är försäkrade i händelse av dödsfall eller skada som inträffar till följd av en olycka vid resa under förutsättning att resan sker med allmänt färdmedel dvs färdmedel med tillstånd att ta passagerare för luft-, mark-, eller sjötransport (undantag för hyrbil och taxi). För de flesta bokningar får varje person vars resa betalats med Corporate Meeting Card ett försäkringsskydd på Euro, med ett maxbelopp på Euro som kompensation för en enskild händelse. Skydd för bagage och personliga ägodelar under affärsresor** När transportkostnader till platser utanför resenärens hemland betalats med Corporate Meeting Card har resenären skydd vid förlust av, stöld av eller skada på sitt bagage. Skyddet gäller från det att resenären lämnar sitt hem eller kontor till dess han eller hon återvänder, till ett sammanlagt värde av Euro per försäkrad resa. Observera att det finns ett maxbelopp per föremål på 750 Euro, och att försäkringen har en självrisk på 150 Euro för varje skadeanmälan. * Om totalsumman av alla ersättningsbelopp vid en viss händelse överskrider Euro, kommer samtliga ersättningsbelopp att reduceras så att summan blir Euro. ** Försäkringens ersättningsbelopp kan ändras med tiden. Övriga tjänster Express Cash Fler än uttagsautomater världen över står till ditt förfogande alla dagar, dygnet runt. Du kan ta ut upp till motsvarande kronor var 14:e dag (om inte en annan gräns satts av ditt företag) under förutsättning att företaget har godkänt kontantuttag. Fråga företagets administratör för 5

6 programmet om och hur Express Cash får användas. Avgift för kontantuttag tillkommer. För att kunna ta ut kontanter behöver du en personlig PIN-kod. Du ansöker om PIN-kod på Ansökan om Express Cash som du hittar på vår hemsida eller hos vår kundservice. Om du vill ha mer information om Express Cash kan du ringa kundservice på telefon Valet är ditt Den information som vi har om dig och ditt nya Corporate Meeting Card gör att vi kan kontakta dig via post med specialerbjudanden och information om andra produkter och tjänster som vi tror att du kan ha intresse av. Vi kan även kontakta dig för att genomföra kundundersökningar, såvida ditt företag inte avsagt sig all marknadsföringsinformation från oss. Vid vissa tillfällen kan vi även tillåta andra företag som vi samarbetar med att kontakta dig via post eller telefon angående produkter eller tjänster som vi tror kan passa dina behov. Vi vill gärna presentera lämpliga produkter och tjänster samt ta del av dina synpunkter på de tjänster vi erbjuder. Vi har dock full förståelse för om du inte vill bli kontaktad eller få information om dessa erbjudanden. I så fall ber vi dig att fylla i blanketten på nästa sida och skicka den till adressen nedan. Vi ser då till att du inte får sådana meddelanden i framtiden. Skicka ifylld blankett till: American Express Services Europe Limited, Kundservice SE Stockholm Det är viktigt att du noggrant läser medlemsvillkoren på baksidan av dokumentet som medföljer Corporate Meeting Card. Dina rättigheter och skyldigheter regleras av dessa villkor. 6

7 Valet är ditt RIV HÄR Blanketten kan endast fyllas i av Kortmedlemmen (den person vars namn är präglat på Kortet). Om du inte vill få erbjudanden eller bli kontaktad kryssar du i en eller flera av rutorna nedan. Att kryssa i en eller flera av rutorna inverkar inte på ditt fortsatta användande av kortet eller tillhörande tjänster eller förmåner*. Dina Kortkontonummer Ange det/de American Express-kortnummer som du vill att dina val ska gälla: Dina val Kryssa i en eller flera av följande rutor: Namn: Adress: Skicka inte American Express marknadsföringsbrev till mig Skicka inte samarbetspartners marknadsföringsbrev till mig Ring mig inte, och tillåt inte att andra företag att gör det Underskrift: Postadress: * Observera följande: Viktig information om Kortet, de tillhörande förmånerna, program som du deltar i och vissa erbjudanden kommer att bifogas med ditt månatliga kontoutdrag även i fortsättningen. Det kan ta upp till 40 dagar innan din begäran träder i kraft. Vi kommer även fortsättningsvis att kontakta dig via brev eller telefon i ärenden som rör administrationen av ditt Kortkonto. 7

8 8