DIGITALISERINGEN OCH MÄNNISKAN

Transkript

1 DIGITALISERINGEN OCH MÄNNISKAN Anna Ståhlbröst Professor, Ämnesföreträdare Informationssystem Luleå Tekniska Universitet

2 NORRBOTTEN ETT LÄN MED KONTRASTER Europas sista vildmark Bland de 36 mest innovativa regionerna I Europa invånare Om vi skulle ha samma densitet som många andra Europeiska länder så skulle 12 miljoner bo här 2,5 invånare/km2, jämfört med Göteborgs storstadsområde 277,5 invånare/km2 14 kommuner- Luleå citizens Sveriges högsta berg Kebnekaise 2097 möh Sveriges djupaste insjö Hornavan 232 m Midnattssol på sommaren Polarnatt på vintern

3

4 träffar på Google

5 DIGITALA (SMARTA) SAMHÄLLET Digitaliseringen är centralt för att skapa data som kan effektivisera och underlätta för organisationer, samhället och människor Digitalisering av tillgångar (infrastruktur, maskiner, data, plattformar, tjänster) Digitalisering av processer (ex. inköp, handläggning, kommunikation, uppföljning) Digitalisering av arbetskraft (Robotar, Artificiell intelligens, Självbetjäning, användning av IT-verktyg, etc)

6 DIGITALISERINGEN ÄR INTE ENBART EN IT FRÅGA

7 VAR ÄR VI MÄNNISKOR I DEN DIGITALA TRANSFORMATIONEN? OCH VAD GÖR VI?

8

9

10 IT OCH SMÅ BARN Vi vet väldigt lite om hur digitaliseringen påverkar små barn Redan första levnadsåret använder 25% av barnen internet YouTube är den populäraste sidan hos 2-8 åringar 50% av 2 åringar använder Internet dagligen 27% av barnen är inte ute i naturen alls Små barn känner sig ensamma/övergivna Svårare knyta an till föräldrar Skärmtid påverkar barnens sömn Sover mindre Lägger sig senare Mer oregelbundna vanor

11 IT I SKOLAN Forskningen pekar åt olika håll Stör undervisning och inlärning Är infrastruktur för lärande vara relevant för elever Högpresterande elever presterar lika bra om de får ha mobil som inte Lågpresterande elever påverkas negativt Men om elever får 1 notis var 18:de sekund??

12 Mobil Skärmtid- 3-5 timmar/dag Tar upp tfn 300 ggr/dag Svajpar ca 3000 ggr/dag

13 Koncentrationssvårigheter dess existens stör, även i fickan Mindre sömn - ca 20 min/natt Stress och oro: jämföra, uppdateringar, granskning Sämre prestationer SKÄRMTIDENS NACKDELAR Synen uttorkade, irriterade Stillasittande övervikt, kortare livslängd Konfliktskapande Beroendeframkallande i designen av t ex appar

14 ICKE DIGITAL ANVÄNDNING 1.5 miljoner i Sverige använder inte Internet eller väldigt lite Var tredje pensionär kopplar inte upp sig dagligen Ointresse är främsta anledningen Känner sig utanför digitala samhället Äldre kvinnor Låg hushållsinkomst Från landsbygden Internetstiftelsen, (2018)

15 Blir vardagen enklare för oss då?

16 ÖPPET ENKELT BILLIGT SNABBT SYNLIGT SOCIALT GLOBALT EFFEKTIVT TILLGÄNGLIGT TRANSPARENT

17 NÅBART PRESSAT SÅRBART STRESSAT SPLITTRAT SPÅRBART TVINGANDE ÖVERVAKAT BORTKOPPLAT INDIVIDUALISERAT SVÅRFÖRSTÅBART KONFLIKTSKAPANDE

18 Demokrati: DEMOKRATI OCH ÖVERVAKNING Cambridge analytica, riktade budskap. påverkar min politiska ståndpunkt Digitalt diktatorskap & Social scoring: vad är mitt och andras online värde? Internet hastighet Skola? Jobb? Hotell? Lån, bostad Publikt angiven som dålig medborgare Säkerhet: övervakning och spårbarhet On-life: spårad, analyserad

19 RELATIONER & I VARDAGEN

20 SOCIAL & KOMMUNIKATIV Kildare, C. A. and Middlemiss, W. (2017) Reich, S., Schneider, F. M. and Heling, L. (2018). Raudaskoski, S & Mantere, E. (2017)

21 DIGITALT UPPKOPPLADE MEN SOCIALT BORTKOPPLADE Kushlev, K., Proulx, J. D. E. and Dunn, E. W. (2017)

22 Erik Pickersgill Removed ANGIE AND ME

23 AN AFTERNOON TOGETHER

24 AN AMAZING TRIP TOGETHER

25

26 BEKANT?

27 MOBILA ZOMBIES TAR ÖVER

28 85% AV CYKEL- OCH FOTGÄNGAROLYCKOR DÄR DE ÄR DISTRAHERADE HAR EN MOBILTELEFON INVOLVERAD Transportstyrelsen, TSV

29

30

31

32 PÅ ARBETET

33 78% av alla som jobbar i Sverige använder Internet på arbetet

34 INTERNETTIDEN PÅ JOBBET HAR GÅTT FRÅN 5 TIMMAR I VECKAN 2009 TILL 12 TIMMAR I VECKAN 2018 BEROENDE PÅ ARBETE Svenskarna & Internet, (2018)

35 DIGITALT ARBETE Multikanalkommunikation Algoritmiskt arbete Ständiga förändringar

36 Digital kompetens Digital kommunikation Digital arbetsmiljö Digitala tjänster Digitala arbetsuppgifter Digitala hårdvaror

37 DIGITAL ARBETSMILJÖ BESTÅR AV Organisationsstrategi företagspolicies och strategier som främjar arbetsmiljön Digitala teknologier, verktyg, plattformar, etc Människor och arbetsuppgifter Holistisk Sammanhängande Användbar Produktiv Williams et al Robertson, 2015

38 Varje människa har sin unika digitala arbetsmiljö

39 MJUKVARA PROJEKT LAGRINGS- PLATSER FILER HÅRDVARA UPPGIFT INFO- KÄLLOR

40 EX PÅ DIGITAL ARBETSMILJÖ - MJUKVAROR 12 system för kommunikation ( , Skype) 12 administrativa system (Agresso, ToR) 5 planeringssystem (Retendo, Hypergene) 4 undervisningsstödssystem (Zoom, Canvas) 10 stödsystem för mina kärnprocesser (läsa, skriva, presentera, anteckna, skriva ut, etc) 10 lagringsplatser (Box, OneDrive) 4 system för säkerhet (VPN, Filezilla)

41 VEM HAR OCH/ELLER TAR ANSVAR FÖR DEN DIGITALA ARBETSMILJÖN SOM HELHET?

42 IT-AVDELNINGEN SYSTEMUTVECKLAREN/DESIGNERN IT-SUPPORTEN BESTÄLLAREN AV ETT IT-SYSTEM HÖGSTA LEDNINGEN SKYDDSOMBUD ANSTÄLLDA FACKET LAGAR SFS 1977:1160 Arbetsmiljölag AFS 1998:05 Arbete vid bildskärm och arbetsmiljölagen

43 FÖRESKRIFTEN AFS 1998:05 Arbete vid bildskärm som är starkt styrt eller bundet i fysiskt eller psykiskt avseende eller är ensidigt upprepat får normalt inte förekomma. System och program ska vara lämpligt utformade med hänsyn till arbetsuppgifter och användare vara lätt att använda, kunna anpassas till användarens kunskaps och erfarenhetsnivå ge återkoppling om det utförda arbetet visa information i format och takt som är anpassad till användaren. Samt att särskild hänsyn ska tas till ergonomiska principer som gäller förmågan att uppfatta, förstå och bearbeta information Kontroll av arbetstagarens arbetsinsats via systemet inte får utföras utan dennes vetskap.

44 MEN VEM SER TILL ATT LAGEN EFTERFÖLJS? Ofta så ignoreras digital arbetsmijlö då det finns många arbetsmiljöer som anses mycket farligare som t ex tunga lyft, kemikalier, dålig ventilation den fysiska Gulliksen, et al, 2015

45 DIGITAL ARBETSMILJÖ - HÅRDVARA Bärbar dator, dockningsstation, tangentbord, mus Skärmar Mobiltelefon Padda Externa mikrofoner Projektorer Multi-touch skärmar

46 DIGITAL ARBETSMILJÖ SKAPAR: Bundenhet: Stillasittande Värk i leder, Ögonproblem Styrning: Stress och Irritation Systemen styr arbetet Teknikstress Komplexitet Obalans mellan krav och resurser: Informationsbelastning Förväntningar på tillgänglighet Utmattning, Sömnproblem Frihet Flexibilitet i tid och rum Tillgänglighet Nya arbetsformer; digitala nomader, crowdsourcing, self employment, gig Effektivitet Stöd för arbetsuppgifter Effektivare processer Individualisering Anställningsbar snarare än anställningstrygghet Varje anställd skapar sin egen miljö Sandblad et al (2018)

47 HUR SER DIN DIGITALA ARBETSMILJÖ UT?

48 HUR FÖRBÄTTRAS ER ARBETSSITUATION FÖR VARJE SYSTEM SOM INFÖRS? Blir den enklare? Blir den effektivare? Blir uppgiften beroende av andra kollegor? Hänger systemet enkelt ihop med de andra systemen? Blir den lättare att utföra på rätt sätt? Blir det lättare att lägga tid på rätt saker? Blir det ett bättre flyt i dina arbetsuppgifterna? Blir du mer trygg med kvaliteten i ditt arbete? Får du ökad kontroll på dina uppgifter? Blir du lättare att kontrollera?

49 MEN KAN NÅGON AV ER TÄNKA ER ATT UTFÖRA ERA ARBETSUPPGIFTER UTAN DIGITALT STÖD?

50 AUTOMATISERING AV ARBETE Regeringen har som mål att öka automatisering av offentlig förvaltning Användbart organisatoriskt data Datatänkande kapacitet i organisationer behöver utvecklas Ett problem som ska lösas Människa och maskin interaktion Lyckad implementation kräver: att anställda är involverade och engagerade de ökar sin förståelse för hur systemet fungerar får makten över sin situation och kan påverka att utvecklare lyssnar på användarna

51 DIGITALISERING AV ARBETE Explicita och tydliga arbetsuppgifter Rutinarbete Tydligt reglerat arbete

52 53% av svenska jobb finns i yrken som kommer att automatiseras inom 20 år enligt SSF, 2014 Andra analyser visar att AI kan skapa nya jobb till 2030 med en nettoökning med ca jobb

53 BETYDER DIGITALISERINGEN ATT VI ALLA BLIR ARBETSLÖSA??

54 NEJ!! INTE ÄNNU.. Spridning och adoption av teknik tar tid Blir ofta inte den effekt och nytta man tänkt sig endast ca 29% av IT projekt anses lyckade skapar nya arbetsuppgifter och möjligheter istället Digitaliseringen är dyr med gamla infrastrukturer och system som hindrar teknisk skuld Kommer att krävas enorma mängder data som vi idag varken sparar eller har tillgång till Tekniken kompletterar arbeten snarare än ersätter

55 YRKESGRUPPER Hotade Fotomodeller Redovisningsassistenter Kassapersonal Ekonomer Maskinoperatörer Företagsekonomer Läkare Transport Slaktare, bagare Journalister Säkra Skogsmästare Präst Pedagoger Poliser Forskare Databearbetare Politiker Jurister Psykologer Stiftelsen för strategisk forskning, (2014)

56 OCH NYA JOBB VÄXER FRAM Virtuell assistent Organisationsflexibilitetsmanager Distansare; AR, VR, pedagogik Big data analytiker Digital marknadsförare Gig manager AI coach Robotpersonlighetsdesigner Virtual Reality utvecklare Kulturflätare; organisationskonsult med bred kunskap Etikutvecklare Molnvakt DNA-coach Oldfluencer Skärmpsykolog Vad mer????

57 HANTERA DIGITALISERINGEN PÅ JOBBET Ökad autonomi för anställda; transparens, mer information, plattare hierarkier Återhämtning, vila, skärmfri tid Viktigt att som ledare tillåta och uppmuntra Digital frihet Genomföra IT-skyddsronder Hänga med i teknikutvecklingen; kompetensutveckla oss livslångt lärande blir viktigare Medveten om omvärlden och framtiden Samverka med andra Delta och påverka som anställd Schwarzmüller, et al. (2018) Sandblad et al (2018)

58 VAR INTE NAIV! REFLEKTERA, VÄRDERA & AGERA!

59 TACK FÖR MIG! Professor Anna Ståhlbröst, Informationssystem Luleå Tekniska Universitet

60