Digiteam för en användardriven socialtjänst

HTML
DOWNLOAD

Storlek: px

Starta visningen från sidan:

Download "Digiteam för en användardriven socialtjänst"

Inga Martinsson
för 6 år sedan
Visningar:

1 Digiteam för en användardriven socialtjänst

2 Digitalisering av socialt arbete

3 Fysisk relation Digitalisering av socialt arbete Digital teknik Begränsat värdeskapande/ intern processoptimering Nya former av värdeskapande/ tjänstelogik/tjänstedesign Kallelse via brev Utredning i hardcopy Möte på soc Digital anmälanvideosamtal Digital tidbokning Digital journal Chat Digital ansökan AI Kroppssensorer VR/AR

4 Digitaliseringens fyra hörnstenar Lämplig teknik Efterfråga från användare Lagligt Lämpligt Disruptiva entreprenörer

5 Digitaliseringens fyra hörnstenar Lämplig teknik Efterfråga från användare Lagligt Lämpligt Disruptiva entreprenörer

6 Digiteam - Helsingborg Utgår från tjänstedesign som metodik skapa en disruptiv intraprenör Digitalt intresserade socionomer matchas ihop med digitalt intresserade brukare för att tillsammans digitalisera det sociala arbetet Ett team med 5 socionomer och chef på deltid Finansiering utöver ram-budget under en tvåårsperiod Placerade utanför socialförvaltningen rent geografiskt Placerade i ett mellanrum rent organisatoriskt Generalistkompetens snarare än spetskompetens

7 Digiteam SKL (Förberedelseprojekt) Vinnova-finansierat och löper mellan 15 november 2018 och 15 augusti 2019 Sökande parter är SKL samt Helsingborgs stad. Med som nyckelpersoner in i projektet finns även Lupita Svensson, Lunds universitet, Stefan Holmlid, Linköpings universitet samt Tomas Edman, Experiolab Dialoger, workshops och presentationer med och för myndigheter, kommuner, brukarorganisationer och brukare Resultera i en ansökan till ett Vinnova-finansierat genomförandeprojekt med syfte att accelerera digitaliseringen av det sociala arbetet

8 Kunskap och förståelseaggregering Makronivå Policy lab Mesonivå Systemförändring och tolkningshjälp Spridnings konferenser Facilitering och aggregering Projektledare IT-jurist Tjänstedesigner Digital strateg Kommunikatör XXX Mikronivå Testbädd 1 Testbädd 2 Testbädd X

9 Genomförandeansökan i tre nivåer Mikronivå Kommunala Digiteam skapar, tillsammans med brukare, nya former av digitalt socialt arbete i nära samarbete med genomförandeprojektets spetskompetenser Mesonivå Kunskaper, erfarenheter och hinder från de enskilda kommunala testbäddarna aggregeras och delas med samtliga testbäddar genom täta fysiska och digitala träffar och workshops En hotline in i relevanta myndigheter för att snabbt kunna bolla framförallt juridiska ställningstaganden Makronivå Ett policylabb med relevanta myndigheter dit identifierade hinder kopplade till lagstiftning, myndighetsbeslut, nationella råd och riktlinjer etcetera lyfts för att hitta möjliga lösningar på såväl kort som lång sikt.

10 Skiss av en genomförandeansökan Kommuner förbinder sig att inrätta ett Digiteam/Digihandläggare med antal årsarbetare beroende på kommunstorlek (finansieras av respektive kommun) Projektledare som jobbar gentemot de digitala team som ingår i ett genomförandeprojekt med samordning, kommunikation, kunskapsspridning och kunskapsaggregering (finansieras av genomförandeprojektet) Spetskompetenser inom en rad områden såsom tjänstedesigners, IT-jurister, digitala strateger etcetera som jobbar gentemot samtliga kommuner som ingår i genomförandeprojektet (finansieras av genomförandeprojektet) Löpande lokala och nationella spridningskonferenser där de digitala behov som identifieras i de lokala digiteamen kommuniceras med marknadsaktörer (finansieras av IT & Telecomföretagen) Policylabb med relevanta myndigheter för att gemensamt adressera identifierade hinder (myndigheterna finansieras av genomförandeprojektet utifrån tänkt tidsåtgång för myndigheten)

11 Koppling till akademin Socialhögskolan vid Lunds universitet finns med som projektpart utifrån tre perspektiv Följeforskning kopplat till de lokala testbäddarna Ge testbäddarna samma teoretiska bas att stå på vad gäller digitalisering av socialt arbete Fånga utbildnings-/kompetensbehov hos socionomerna i de lokala testbäddarna som ett led i att utveckla socionomutbildningen Institutionen för datavetenskap vid Linköpings universitet finns med som projektpart utifrån två perspektiv: Ge testbäddarna samma teoretiska bas att stå på vad gäller tjänstedesign och användardrivna tjänster Design och genomförande av policylab

12 Nästa steg 28 maj 30 juni Erbjudande om medverkan går ut till kommuner och myndigheter Sista dag för intresseanmälan (ej bindande) Urvalsprocess under sommaren 31 augusti Bindande besked om medverkan Ansökningsskrivande 25 september Genomförandeansökan till Vinnova

Relevanta dokument

Digitaliserad socialtjänst

FoU Helsingborg Digitaliserad socialtjänst FoU Helsingborg Anna-Karin Bergman - FoU chef Sida 1 Vision (IFO, Helsingborg) Med hjälp av digital teknik maximera värdet av de sociala tjänsterna för våra invånare