Patientnämnden PROTOKOLL

Transkript

1 Patientnämnden PROTOKOLL PN 1 Rapport klagomålsärenden: Aktuell statistik och iakttagelser PN 2 Rapport stödpersonsverksamheten PN 3 Versamhetsberättelse 2018 PN 4 Rapport från kansliet PN 5 Beslut angående GDPR: Delegation och rapportering av personuppgiftsincidet PN 6 Beslutsattestanter 2019 PN 7 Årshjul, tidplan och ändrade datum för sammanträden PN 8 Information om deltagande i Almedalsveckan PN 9 Informationsärenden

2 PROTOKOLL Sammanträdesdag Plats och tid Konferensrum Öland, Visborgsallén 19 Torsdagen den 7 februari 2019 klockan 13:00 16:00 Beslutande Berit Cedergren Onsjö (M), ordförande Pia Dyvander Johansson (S), vice ordförande Anita Nordin (C), ledamot Närvarande ersättare Mats Olofsson (C), ledamot Jari Karivainio (M), ledamot Stigh Wessman (S), ledamot Övriga närvarande Lena Andersson, verksamhetsledare Mårten Åslund, medicinskt ansvarig sjuksköterska, SOF Utsedd att justera Pia Dyvander Johansson Paragrafer 1-9 Justeringens plats och datum Patientnämndens kansli, Gute, Visborgsallén 19, Visby måndag den 18 februari 2019 klockan 13:00 Underskrifter Verksamhetsledare... Lena Andersson Ordförande... Berit Cedergren Onsjö, ordförande Justerande... Pia Dyvander Johansson, vice ordförande Beslutande organ: Sammanträdesdatum: Datum för anslags ANSLAG/BEVIS et är justerat. Justeringen har tillkännagivits genom anslag. Patientnämnden Datum för uppsättande: anslags nedtagande: Förvaringsplats för protokollet: Patientnämndens kansli, Visborgsallén 19, Visby Underskrift

3 PN 1 Rapport klagomålsärenden: Aktuell statistik och iakttagelser Statistikfil över klagomålsärenden för 2018 Att godkänna informationen Aktuell statistik för 2018 gicks igenom. Det har kommit in 291 klagomål vilket är 45 fler än under Det är en ökning med 18 %. Primärvården fick, under hela 2017, 101 klagomål, vilket var en stor ökning jämfört med har primärvården fått 95 klagomål vilket är fortsatt höga siffror men bättre än Flest klagomål har Unicares vårdcentral i Visby fått med 32 klagomål, vårdcentralen Visby söder har fått 23 klagomål samt därnäst vårdcentralen Visby norr med 20 klagomål. På Unicares vårdcentral i Visby klagas det huvudsakligen på tillgänglighet samt även på bemötande. På de övriga vårdcentralerna är det inget problemområde som tydligt överväger. Det är en ökning av klagomål rörande resursområde hab/rehab. Det är huvudsakligen klagomål på brister i tillgänglighet och vårdgaranti avseende vård då patienter ska få/byta hörapparat. Klagomål på sjukresor har också ökat. Detta problem kan uppstå på flera olika vårdenheter. Det rör sig ex om svårigheter att ta sig hem efter besök på akutmottagningen. Patienter beviljas inte serviceresa på medicinska grunder utan hänvisas till att ta sig hem på egen hand. Problem uppstår då detta inträffar exempelvis mitt i natten då allmänna kommunikationer saknas. Klagomål har inkommit på att en patient körts till fel adress och en patient fick en skada i samband med en sjukresa. Ortopeden uppvisar en ökning av antalet klagomål, från 14 till 25 klagomål stycken. Sett över tid har antalet klagomål dock legat ungefär på den nivån som ses för 2018.

4 Vidare lämnas information till nämnden att en analysrapport ska tas fram gällande klagomålen under Den beräknas vara färdigställd till sammanträdet Kansliet ska i samband med detta redogöra närmare för klagomålen kring sjukresor. En skrivelse ska också tas fram till hälso- och sjukvårdsnämnden gällande nämndens uppföljning av situationen på Unicares vårdcentral.

5 PN 2 Rapport stödpersonsverksamheten Att godkänna informationen. Information lämnades till nämnden att en stödperson förordnats gällande ett uppdrag som troligtvis blir långvarigt. Kostnaden för detta uppdrag, om det fortsätter, riskerar att bidra till att budgeten för stödpersonsverksamheten inte kommer att kunna hållas under Budgeten för innevarande år är kronor. Då det är en lagstadgad skyldighet för patientnämnden att tillsätta stödpersoner, till patienter med tvångsvård, är det en kostnad som inte kan undvikas.

6 PN 3 Verksamhetsberättelse 2018 Förslag till verksamhetsberättelse Att godkänna verksamhetsberättelsen och översända den till Regionstyrelsen. Kansliet presenterade ett förslag till verksamhetsberättelse för nämnden.

7 PN 4 Rapport från kansliet Att godkänna informationen Att återkomma till planeringen av nämndens deltagande i presidiekonferensen i Kalmar. Information lämnades till nämnden att kansliet finns representerad i ett tjänstemannanätverk för alla patientnämnder i Sverige. Nätverket har bl.a. till syfte att bedriva gemensamt utvecklingsarbete samt att vara kontaktyta för aktuella myndigheter. Nätverket har fyra träffar årligen varav en nu i februari. Vidare informerades nämnden om att en ny handläggare börjar på kansliet den första mars. En nationell presidiekonferens kommer att ske den november i Kalmar. Ett förslag väcktes av vice ordförande Pia Dyvander Johansson att hela nämnden ska delta i konferensen. Det föreslogs att resan ska ske med bil och färja till Oskarshamn. Båtresan till konferensen kan då kombineras med ett arbetsmöte rörande framtagandet av ny verksamhetsplan för Nämnden ställde sig positiv till detta förslag.

8 PN 5 Beslut angående GDPR: delegation och rapportering av personuppgiftsincident. Att återremittera ärendet för ytterligare beredning. Nämnden fattade på sammanträdet , PN 21 beslut rörande delegering gällande nämndens personuppgiftsbehandling. Delegering gavs då till förvaltningschefen. Detta har visat sig vara synnerligen opraktiskt varför delegationsordningen behöver ändras. Beslutet behöver även kompletteras rörande rätten att anmäla personuppgiftsincident mm. Kansliet har till dagens sammanträde inte kunnat färdigställa ett förslag till beslut som är juridiskt korrekt. Kansliets förslag är att beslutet flyttas fram till sammanträdet i april.

9 PN 6 Beslutsattestanter för 2019 Beslutsattestanter för patientnämnden år 2019 Att till beslutsattestant utse ordförande Berit Cedergren Onsjö Att till ersättare för beslutsattestanten utse vice ordförande Pia Dyvander Johansson, enhetschef Stefaan de Maecker, avdelningschef Stefan Persson samt ekonomichef Charlotte Fahlén Kansliet har tagit fram ett beslutsunderlag där ordförande Berit Cedergren Onsjö föreslås som beslutsattestant. Till ersättare för beslutsattestanten föreslås vice ordförande Pia Dyvander Johansson, enhetschef Stefaan de Maecker, avdelningschef Stefan Persson samt ekonomichef Charlotte Fahlén.

10 PN 7 Årshjul, tidplan och ändrade datum för sammanträden Att godkänna informationen Att ändra sammanträdesdatum till 16/4, 21/5, 17/9, 22/10 samt 10/12. Regionens tidplan och årshjul för patientnämnden presenterades. Det har framförts önskemål om ändrad veckodag för nämndens sammanträden. Föreslagna nya datum är tisdagar; 16/4, 21/5, 17/9, 22/10 samt 10/12.

11 PN 8 Information om deltagande i Almedalsveckan Att godkänna informationen Att ställa sig positiv till ett deltagande i 2019 års Almedalsvecka Patientnämnderna i Sverige, hade måndag till onsdag, en gemensam bemannad monter under Almedalsveckan i juli De flesta patientnämnder ställde sig positiva till ett deltagande och cirka hälften var beredda att betala för ett gemensamt deltagande. Kostnaden beräknades till cirka 5000 kronor per patientnämnd. Patientnämnden i Stockholm tog i slutändan på sig de gemensamma kostnaderna för deltagandet i Almedalsveckan. Dessa bestod av kostnader för hyra av plats, tält samt informationsmaterial och give-aways. De patientnämnder som valde att delta på plats stod själva för resekostnader och boende. Det var både politiker och tjänstemän som bemannade montern. Patientnämndernas tjänstemannanätverk planerar för ett deltagande även i årets Almedalsvecka.

12 PN 9 Informationsärenden Rf 73 Självmordsförebyggande program revidering Rf 82 Nyval förtroendevalda Att godkänna informationen Handlingarna gicks igenom översiktligt.