REKOMMENDATIONER FÖR ERFARENHETSEXPERTUTBILDNING SAMT ERSÄTTNINGAR

Transkript

1 REKOMMENDATIONER FÖR ERFARENHETSEXPERTUTBILDNING SAMT ERSÄTTNINGAR Av: Marjo Kurki Hanna-Leena Hurri Maaret Kokkonen, Sari Räty Foto: Tanja Talaskivi-Munther Utgivare: KoKoA Utbildade Erfarenhetsexperter rf

2 Innehåll Förord Centrala begrepp 1. Gemensam utgångspunkt 2. Utbildningsarrangörer och nödvändiga resurser 3. Målgrupp, ansökningsprocess och urvalskriterier 4. Gruppens sammansättning och storlek 5. Samarbete mellan erfarenhetsexperten och en professionell 6. Inledning av utbildningen 7. Undervisningens innehåll, undervisningsmetoder och utvärdering 8. Avslutning av utbildningen 9. Rekommendationer gällande arbetsersättningar 10. Gemensam uppövning av profe Utbildade Erfarenhetsexperter rf. KoKoA ry 32

3 Förord Erfarenhetsexpertverksamheten i dess olika former har ökat under de senaste åren runtom i Finland. Verksamhet och praxis är ändå varierande i vårt land och för att en lyckad erfarenhetsexpertverksamhet skall rota sig i Finland, bör man ta hänsyn till vissa viktiga faktorer, av vilka en viktig är en högklassig utbildning av erfarenhetsexperter. En sådan utbildning ger erfarenhetsexperten färdigheter i att klara av uppgifter av många olika slag samt att samarbeta med professionella. Social- och hälsovårdens verksamhetsområde är också krävande och det är viktigt, att erfarenhetsexperter förstår sig på det. Dessa utgångspunkter bidrog till att vi i KoKoA Utbildade erfarenhetsexperter r.f. - ville utarbeta våra egna rekommendationer för erfarenhetsexpertutbildningen. I utbildningen har det visat sig vara viktigt, att den är processartad och att studerande, dels på egen hand och dels i grupp, bearbetar materialet, vilket gör det möjligt för dem att förkovra sig i ämnet. Allt detta kräver tillräckligt med tid samt utbildarnas kunskaper och sensitivitet. Därför har vi utifrån KoKoAs kunniga utbildares erfarenheter fastställt en minimilängd på utbildningen och poängterat utbildarnas färdighet att fungera. Fortfarande är erfarenhetsexperterna gång på gång tvungna att motivera behovet av en ersättning för sitt arbete. Av den orsaken uppdaterade vi rekommendationerna angående deras löner och gjorde dem mångsidigare det var nödvändigt. Vårt budskap är tydligt: man måste betala en utbildad erfarenhetsexpert en befogad ersättning för ett utfört expertarbete. I dessa rekommendationer har vi utnyttjat de utbildningsföreskrifter som har bearbetats inom projektet Sinnets nyckel (Mielen avain) i Södra Finland och som inom flera erfarenhetsutbildningar har varit ytterst viktiga under de senaste åren. Dessa konkreta rekommendationer har vi inom KoKoA riktat mera långtgående till olika verksamhetsområden, så som själva KoKoA också är. I dem har vi velat framhäva en gem I Åbo den 19 december

4 Centrala begrepp Erfarenhetsexpert och utbildad erfarenhetsexpert En erfarenhetsexpert är en person som genomgått en erfarenhetsexpertutbildning och som har sin egen erfarenhet av psykisk ohälsa och/eller missbruk, somatiska sjukdomar eller andra livsproblem och som själva erfarit, antingen som insjuknad, som rehabiliterad, som en användare av olika tjänster eller som närstående person. Han/hon har erfarenhetskunskaper om sjukdom, om att bli sjuk, om att vara i vård eller i rehabilitering. En erfarenhetsexpert vet vad som har hjälpt honom/henne, vilka faktorer som har bidragit till hans/hennes eller närståendes återhämtning. Han/ hon har en vilja att utveckla tjänster och att hjälpa andra utgående från sina egna erfarenheter. Det behövs utbildning för att kunna bearbeta och reflektera över erfarenheter. Att kunna verka som erfarenhetsexpert kräver, att personen i fråga har gått framåt tillräckligt långt i sin rehabiliteringsprocess och att han/hon har färdighet och kunskap att använda och tillämpa sina egna erfarenheter i olika sammanhang. Erfarenheten förädlar till expertis. Att bli erfarenhetsexpert tar en relativt långt gående process i anspråk. Att verka som erfarenhetsexpert är på många sätt krävande och det behövs, vid sidan av egen erfarenhet, teoretiskt kunnande och förmåga att verka utgående från de åligganden han/hon ställs inför. Erfarenhetsexperten kan fungera i uppgifter av många olika slag: bl.a. i planering av servicen, i utvecklandet, förverkligande t och utvärderingen av tjänster; såväl i kamratstöd som i strategiarbete och i allt annat mellan dem. Kamratstödare En kamratstödare är en person, som med hjälp av sin egen erfarenhet verkar i servicesystemet och som ger klienten sitt stöd i vården, samt också medverkar i kamratgrupper eller som stödperson. En kamratstödare kan dela med sig av liknande erfarenheter och livssituationer som klienterna har. Hans/hennes kunnande och kunskaper baserar sig på egen erfarenhet av någon livssituation. Kamratstödet bygger på att hjälpa och stöda andra interaktivt. På det sättet bidrar kamratstödet till, att deltagarna småningom tar sina egna resurser i bruk. Kamratstödet omfattar många olika sysslor: personerna på detta fält kan bland annat verka som stödpersoner, som ledare för grupper, som arbetspartners till professionella, som ledare och rådgivare i stödtjänster, som uppmuntrare till spontan motion osv. Utbildning till kamratstöd ordnas av många olika instanser och organisationer. Kamratstödet är en del av erfarenhetsexpertisen. 54

5 1. Gemensam utgångspunkt Modellen för erfarenhetsexpertutbildningen baserar sig på ett nytt sätt att tänka och det är viktigt att både deltagarna i utbildningen och den ordnande organisationen är medvetna om det. Tänkesättet i modellen innehåller en icketraditionell uppfattning om den anställdas och klientens roller. I början är det viktigt att förstå ifrågasättandet av traditionella maktuppställningar, empowermenterfarenhet*, delaktighet och jämlikhet. Erfarenhetsutbildningens natur - Utbildningen är ingen yrkesutbildning - Utbildningen ger färdigheter i att verka som erfarenhetsexpert i olika erfarenhetsuppgifter inom social- och hälsovården - Utbildningen ger deltagaren en erfarenhet, som skapar empowerment och ger en ökad erfarenhet av positiv betydelse. - Utbildningen är ingen vård-, rehabiliterings- eller psykoterapigrupp - Utbildningen kan motivera deltagaren att senare söka sig till en yrkesmässig utbildning inom social- och hälsovårdssektorn - Utbildningen är ingen fortbildning avsedd för professionella inom social- och hälsovårdssektorn, utan den baserar sig på att undersöka och iakttaga egna erfarenheter Det är viktigt att deltagarna har möjlighet att diskutera de känslor som väckts under utbildningen med en närstående, professionell eller med gruppledaren. Det är bra att fortsätta redan befintliga vårdrelationer vid sidan av utbildningen enligt individuella behov. Att vara erfarenhetsexpert samt att vara klient inom social- och hälsovårdstjänster är inte varandra uteslutande, motsatta faktorer. Vi utgår ifrån, att den organisation, som anordnat skolningen, kommit överens om kontaktpersoner, som är ansvariga för att informera om erfarenhetsexpertverksamheten och att koordinera verksamheten så, att den uppnår olika enheter, samt att bestämma förmedlings- och ersättningspraxis gällande erfarenhetsexpertuppgifter. 6 5

6 2. Kursarrangörerna och nödvändiga resurser Erfarenhetsexpertutbildningar kan ordnas av många olika instanser, antingen i samarbete med andra aktörer eller individuellt. Att förverkliga en utbildning kräver olika samarbetspartners inom social- och hälsovården samt inom tredje sektorn, vilket å sin sida gör det möjligt att skapa nätverk. Dessa samarbetskumpaner måste förbinda sig till att t.ex. utbilda experter och att erbjuda praktikantplatser. Utbildningsarrangören måste utarbeta en realistisk budget gällande respektive utbildning. - Utbildningen kräver följande resurser, som måste iakttas i budgeten: - Lämpliga utrymmen för intervjuer och utbildning - Personal- och kostnadsresurser gällande ansökningsprocessen, bl.a. för information, genomgående av ansökningsblanketter, intervjuer och meddelande av deltagarurval - Två utbildare samt deras arvoden för planering och utbildning - Tillräckligt med tid och ekonomiska resurser för att kunna bestämma utomstående utbildare och praktikantplatserlupaikkojen sopimiseen riittävät aika- ja kuluresurssit Vi rekommenderar, att respektive utbildning tar en tillräckligt lång tid, så att deltagare kan behandla sina egna erfarenheter och utvecklas till ordentliga erfarenhetsexperter. Utbildning skall ta minst 50 timmar och 4 månader. 76

7 3. Målgrupp, ansökningsprocess och urvalskriterier Målgruppen inom erfarenhetsexpertutbildningen utgörs av personer, som drabbats av långtidssjukdomar, men som antingen redan har återhämtat sig eller som ännu är med i en rehabiliteringsprocess, och personer som klarat av andra utmaningar i livet, samt anhöriga. Personerna i fråga har egna erfarenheter av att vara sjuka, av olika typer av vård samt av diverse tjänster inom social- och hälsovården. Dessa personer vill som erfarenhetsexperter utveckla servicen. Utbildningen kan skräddarsys för olika grupper, såsom t.ex. för rehabiliteringsklienter inom somatisk och/eller mentalhälso- och missbrukarvård och för personer, som klarat av vissa svårigheter i livet, samt för deras anhöriga. Det är viktigt att i god tid informera om utbildningen i lokaltidningar och/eller i sociala medier för att kunna nå fram till i fråga varande målgrupper i så vida kretsar som möjligt och att samtidigt göra erfarenhetsexpertisverksamheten känd. Vi förutsätter, att ansökningskriterierna är öppna och klara. Under hela ansökningsprocessen måste man agera lyhört. I det här sammanhanget är det inte ändamålsenligt att tala om diagnoser. Ansökningsprocessen består vanligen av två faser: i den första fasen genomgås ansökningsblanketterna och i den andra fasen intervjuas den sökande individuellt eller i grupp. Vid behandling av ansökningarna och intervjuerna kan både representanter för den anordnande organisationen och utbildare medverka, av vilka åtminstone en har egen erfarenhetsbakgrund I ansökningsblanketter kan den sökande få t.ex. följande frågor: 1. Vilken nytta tror du dig ha av utbildningen? 2. Hurdana möjligheter har du att förbinda dig till utbildningen? Beskriv saker som stöder din förbindelse och saker som eventuellt förhindrar den. 3. Hur tror du, att du förhåller dig till andras berättelser och bakgrund? 4. Hurdana erfarenheter har du gällande vården av din sjukdom och din rehabilitering? 8 7

8 En ansökningsintervju baserar sig på ett samtal, en dialog, då man tillsammans med sökanden försöker klargöra hur han/hon kunde dra nytta av utbildningen. I intervjuerna poängteras motivationen och viljan att agera i grupp. Det är bra att ta fram vissa saker som är inkluderade i utbildningen, så som t.ex. utvecklingen från en roll som objekt för hjälp till rollen som hjälpare samt att komma med krav i hela utbildningsprocessen. Deltagare förutsätts kunna ta ett tillräckligt avstånd till egna erfarenheter. Det är också önskvärt att dessa erfarenheter har bearbetats före utbildningen. Av erfarenhet kan man säga, att det ofta kan dyka upp svåra känslor och minnen, när man gör sig förtrogen med innehållet i utbildningen eller när man lyssnar till andras berättelser. Vi rekommenderar: att sökanden får en så realistisk bild som möjligt av erfarenhetsexpertverksamheten just i dag. Man skall undvika att väcka för stora förväntningar t.ex. i fråga om huruvida erfarenhetsexpertutbildningen kan skapa nya jobb. Att utnyttja erfarenhetsexpertis är ännu ett gans I en intervju kan sökanden bli tillfrågad om t.ex. 1. Vilken uppfattning har du om erfarenhetsexpertverksamhet? 2. Varför är du intresserad av erfarenhetsexpertverksamhet? 3. Hurdana erfarenheter skulle du ha med dig i utbildningsgruppen? 4. Vad tänker du om samarbetet med professionella? 5. På vilket sätt skulle du vilja delta i utvecklandet, förverkligandet och utvärderandet av tjänster? Vi rekommenderar följande kriterier i deltagarurvalet: den sökandes motivation att delta i och förbinda sig till utbildningen, den sökandes vilja att bearbeta och dela erfarenheter samt att samarbeta med professionella. Beslut och urval baserar sig på en gemensam utvärdering. Vi förutsätter, att de som inte blir antagna meddelas finkänsligt om det. 98

9 4. Gruppens sammansättning och storlek I bildandet av grupper lönar det sig att ta i beaktande olika bakgrundsupplevelser. En heterogen grupp med mångsidiga bakgrundsupplevelser utökar förståelsen och möjliggör en djupare inlärning, eftersom en grupp skapar och delar ut information. En utbildningsgrupp kan omfatta personer. Det lönar sig att på förhand omsorgsfullt överväga gruppens storlek. Arrangören, som anordnar undervisningen, bör ta hänsyn till de till buds varande resurserna och lokaliteterna. En mindre grupp blir ofta intensivare och det är lättare att dela erfarenheter i en sådan. I en större grupp kommer det oftast fram flera olikartade erfarenheter. Eftersom det krävs mycket resurser att ordna en erfarenhetsexpertutbildning lönar det sig att inkludera en tillräcklig mängd deltagare i gruppen. Det lönar sig också att anta extra sökanden, som i början av utbildningen kan ersätta dem som avbrutit. Vi rekommenderar: En utbildningsgrupp bör bli så heterogen som möjligt, den ska bestå av personer med olika bakgrundsupplevelser och av rehabiliteringsklienter i olika åldrar, samt deras närstående. Skillnader i bakgrundsupplevelserna ökar erfarenhetskunskaperna i gruppen, möjliggör ett bredare synsätt och ökar förståelsen samt minskar fördomar och förändrar attityder. 10 9

10 5. Arbete mellan en erfarenhetsexpert och en professionell Denna typ av teamarbete kan bra åskådliggöra en jämlik interaktion och samarbete. Eftersom det är fråga om uppväxt och förändring samt arbete med värden och attityder är det ytterst viktigt att arbeta parvis i utbildningen. På så sätt förstår man bättre varandra och kan få möjlighet att iaktta teman och framkommande fenomen i utbildningen ur en vidare synvinkel. Ett mera omfattande syfte med utbildningen är att öka färdigheter till ett praktiskt samarbete mellan professionella och brukare, vilket möjliggör nya tänkesätt och ny praxis. Till utbildare passar personer, som gått en erfarenhetsexpertutbildning och som verkat som erfarenhetsexperter en tillräckligt lång tid. Utbildaren måste känna till serviceorganisationen och vara medveten om social- och hälsovårdstjänster samt tredje sektorns verksamhet i sitt eget område. I utbildarrollen framhävs förmågan att lyssna och genomleva olika personers livssituationer samt att förstå sig på svåra saker på ett uppbyggande sätt. Det är viktigt att kunna förstå och bearbeta olika fenomen i gruppdynamik. Vi rekommenderar att erfarenhetsexperten och den professionella som team är ansvariga för alla faser i respektive utbildning. Arbetet måste basera sig på en unik växelverkan och jämlikhet. Detta innebär, att erfarenhetsexpertutbildaren måste få all information gällande sitt uppdrag och sin befattningsbeskrivning. Båda parterna framför i arbetet sin expertis. Samtidigt åskådliggörs för deltagarna det nyare sättet att arbeta i praktiken. Vi rekommenderar att man ingår skriftliga avtal om samarbete. Bakgrundsorganisationen måste för ledarna arrangera ett tillräckligt stöd, handledning i arbete samt tid att diskutera hur utbildningen har framskridit

11 6. Inledning av utbildningen Utbildare skall fästa speciell uppmärksamhet vid hur i fråga varande grupp bildas och funkar. Att gruppen fungerar bra måste tas i beaktande under hela utbildningsprocessen, och utbildare skall behandla gruppmedlemmarnas eventuella fördomar mot eller attityder till den bakgrund, som medlemmarna representerar. Vid behov måste gruppens utbildare diskutera en eventuell uppkommen problemsituation med deltagarna på tumanhand. Vi rekommenderar, att man tillsammans i början av en erfarenhetsexpertutbildning utarbetar gruppens värden och regler och att man vid behov konkretiserar dem i praktiken. I gruppen råder en jämlik växelverkan och respekt för andra. Utbildningen är frivillig för deltagarna, men de skall förbinda sig att delta i undervisningen. I fall av frånvaro skall de anmäla till utbildaren på så sätt som var överenskommet i början av utbildningen. Både deltagare och utbildare väntas uppföra sig och agera enligt de värden och regler alla är ense om. Utbildaren måste med sitt eget agerande visa, att de överenskomna reglerna gäller. Vi rekommenderar, att det av deltagarna begärs skriftliga förbindelser angående tystnadsplikt. Det är bra att diskutera betydelsen av förtroende och att poängtera, att ingen för utomstående talar om sånt som de hört inom gruppen. Till modellen av erfarenhetsexpertutbildningen hör värden såsom diskussion, ömsesidig respekt, förtroende, jämlikhet, förbindelse, mod, positiv attityd, samarbete, delaktighet, öppenhet och strävan efter att minska stigma samt att öka förståelse och kunskap. Det är en allmän regel, att man inte kommer till utbildningen, om man är berusad. Arrangören måste ta hänsyn till vad ett fysiskt utrymme betyder för deltagna. Man måste räkna med, att utbildningsomgivningen hos deltagarna kan väcka och aktivera olika känslor och minnen, som måste behandlas

12 7. Innehåll, undervisningsmetoder och utvärdering i utbildningen Innehållet i utbildningen måste vara brett, så att det under hela processen finns rum för diskussion, växelverkan, möten och ömsesidighet. Särskilt inom inledningsfasen måste man ge rum för gruppbildning och uppbyggnad av förtroende. Utbildarna måste vara kännspaka till att lyssna, att märka och att känna igen fenomen, som uppstår i gruppen. I utbildningen finns faktorer, som visat sig vara viktiga: själva processen, bearbetande av material, antingen på personlig- eller på gruppnivå, och utveckling mot erfarenhetsexpertis. Alla deltagare har sin egen utgångspunkt. Det är ju i hög grad fråga om inlärning och förändring, då man måste iaktta sina egna attityder, värden, uppfattningar och känslor. Det är möjligt att bearbeta och utveckla innehållet i utbildningen så, att det passar till respektive utbildningsgrupp. Den egna berättelsen En personlig erfarenhet är erfarenhetsexpertens viktigaste verktyg. I själva processen är det viktigt att bearbeta en egen erfarenhetsberättelse, som var och en skriver och uppför under utbildningen. En väsentlig del av kompetensen hos en erfarenhetsexpert utgörs av att han/hon har behandlat sin egen berättelse och sett på den ur nya synvinklar. Det är viktigt för många att behandla sitt eget liv och det som har hänt, så att de kan fortsätta livet. Man får krafter av en klar och tydlig berättelse, som man strukturerat väl. Fast man i berättelser kan komma fram med både positivt och negativt, skulle det vara viktigt, ur återhämtningens synpunkt, att stilen i berättelserna skulle vara konstruktiv och förhoppningsfull. I en erfarenhetsexperts egen berättelse är det viktigt att framhäva de faktorer, som har bidragit till hans/ hennes rehabilitering. I den egna berättelsen är det betydelsefullt, att erfarenhetsexperten vet vilka faktorer som har inverkat på hans rehabilitering. Vi rekommenderar, att man i början av utbildningen ger både råd och uppmuntran för att kunna bearbeta den egna erfarenhetsberättelsen. Utbildarna understöder deltagarna i att kunna hitta sin egen betydelsefulla erfarenhetsberättelse och ett lämpligt sätt att uppföra den på. Utbildarna svarar för att atmosfären är uppskattande och respektfull, när dessa berättelser uppförs. Gruppen uppmuntras att ge varandra konstruktiv feedback, och innehåll i berättelser får inte kritiseras eller värderas

13 Eftersom dessa berättelser väcker många känslor hos både läsaren och lyssnaren, måste man reservera tillräckligt med tid för behandling av dem. Praktik Under utbildningen ordnas praktikantmöjligheter inom social- och hälsovårdstjänster, i olika tillställningar eller på läroanstalter. Praktiken kan genomföras i gruppform, t.ex. genom att delta i någon utställning, eller genom att ordna ett eget evenemang. Syftet med praktiken är att stöda erfarenhetsexperterna, så att de kan besöka olika instanser, som erbjuder sin service. Samtidigt försöker man göra erfarenhetsexpertisen mera känd. Praktiken hjälper deltagare att skapa nätverk i deras arbetsområden. Vi rekommenderar, att deltagarna redan under utbildningen praktiserar i erfarenhetsexpertuppgifter. Utbildarna hjälper till med att hitta praktikantplatser och att planera och förverkliga praktiken. Vi rekommenderar att från varje enskilt utbildningstillfälle samla ihop feedback, antingen muntligt eller skriftligt. Genom utvärdering och feedback kan man lättare utveckla utbildningen. På det sättet får man också reda på de tankar, åsikter och synvinklar som deltagarna i utbildningen, har. v 14 13

14 Ett exempel på utbildningsprofil, teman som grund för föreläsningar och grupparbete Modul 1: Vad betyder erfarenhetsexpertis? Innehåll: Stöd för gruppbildning, gemensamma regler för utbildningsgrupper, vad betyder erfarenhetsexpertis, erfarenhetsexpertverksamhet mm möjligheter angående erfarenhetsexpertis, överenskommelse gällande praktiska angelägenheter och skapande av spelregler, förmåga till växelverkan, att mötas, att fungera som gruppmedlem, handledning i att berätta en egen berättelse. Modul 2: Kunskap vid sidan av erfarenhet Innehåll: Utökande av kunskaper som behövs i erfarenhetsexpertverksamhet, basinformation gällande rusmedel och beroendet av dem, basinformation om psykisk ohälsa, terapier, psykoterapi och vad som är terapeutiskt; rehabilitering, alternativvård, servicesystem, sociallagstiftning, rättigheter och plikter för rehabiliterande, självbestämmanderätt, tvångsvård, de anhörigas synvinkel, familjens betydelse och roll, motivation, förändring, attityder. Modul 3: Jag som erfarenhetsexpert Innehåll: Uttrycksförmåga, kunskaper och färdigheter i att uppträda, mediekunskaper, gruppdeltagarnas egna berättelser, redigering av berättelser, gruppvägledning, stödpersonverksamhet Modul 4: Delad erfarenhet mellan den professionella och erfarenhetsexperten - Praktik Innehåll: Skapande av nätverk med olika aktörer, praktik inom erfarenhetsexpertuppgifter, prao, olika besök, löneärenden, blanketter, rekommendationer, presentation av KoKoA rf, anordnandet och planerandet av seminarier/ avslutningssessionen

15 8. Avslutning av utbildningen nom erfarenhetsutbildningen behandlas och delas svåra, personliga angelägenheter och stämningar, sådana som inte nödvändigtvis delas i vardagslivet. Utbildningen kan tidvis vara hård för deltagarna, men kamratstödet i grupp skapar en kraft som håller gruppdeltagarna uppe och ger hopp. Både gruppstödet och det empowerment, som deltagarna känt i grupp, bidrar till att utbildningen känns betydelsefull. Därför lönar det sig att i god tid förbereda de medverkande för utbildningsavslutningen. Efter utbildningen kan man sen ordna olika gemensamma möten. Vi rekommenderar, att man i erfarenhetsexpertutbildningen iakttar det faktum, att det finns en bestämd tidpunkt, när utbildning och gruppmöten upphör, vilket skall poängteras redan från första början. Man har försökt stöda kommunikation och kontinuitet mellan olika utbildningsgrupper genom att efter skolavslutning organisera lokala, tematiska sammanträffanden för erfarenhetsexperter. Vi rekommenderar, att man vid slutet av respektive utbildning ordnar en avslutning i samarbete med medverkande aktörer. Varje deltagare får ett betyg, innehållande utbildningens innehåll och längd. Avslutningen är en betydelsefull tillställning, till vilken de nya utbildade erfarenhetsexperterna kan inbjuda sina närstående och medlemmar i sitt nätverk, deltagare kan också uppträda eller delta i själva arrangemanget

16 9. Lönerekommendationer Erfarenhetsexperterna bör få ersättning för sina arbetsuppgifter. Sådana uppgifter är bl.a. erfarenhetsexpertens mottagning medlemskap i utvecklings- och ledningsgrupper iakttagande, samlande av information och utvärdering av tjänster utvecklande av vård- och servicekedjor arbetsintervjuer i par med en professionell grupphandledning i par med en professionell utbildnings- och föreläsningsuppgifter Lönerekommendationer enligt KoKoA rf.: Beskrivning av arbetsuppgift Grupphandledning samt beredning av arbetsuppgifter Mottagning av klienter och stödpersonsverksamhet Rekommendation för ersättning 25 / timme 50 / överenskommit möte Samarbete med läroanstalter, seminarier, inledningsanföranden, paneler, föreläsningar och utbildningstillfällen Mötesarvodet Deltagande i utvecklingsprojekt Andra uppgifter, bland annat: observation, intervjuer, handleda stödgrupper, auditering, annat grupparbete 25 / timme 17 16

17 För arbetsuppgifter betalas vanligtvis lön/arvode eller ersättning beroende på hur krävande uppgiften är, hur mycket tid den tar i anspråk eller hur mycket arbete den kräver av förberedelse. Lön/arvode bestäms alltid på förhand och personligen. Månadslön bestäms enligt organisationens praxis. Erfarenhetsexperten kan jobba enligt ett arbetsavtal eller ett uppdragsavtal. Ersättningar kan betalas som engångsersättning, som visstidsersättning eller som tillsvidare-ersättning. Det behövs alltid skattekort, annars är förskottsinnehållningsprocenten 60 %. För alla arbetsuppgifter betalas reseersättning, reseersättning enligt kvitton är i allmänhet skattefri inkomst. Man bör på förhand komma överens om resekostnaderna, speciellt om det är fråga om kilometerersättningar. I denna löneutbetalningsprocess finns många olika utmaningar, eftersom alla löner eller arvoden påverkar socialskydd, pension och arbetslöshetsskydd. Vi rekommenderar följande: Ersättning för erfarenhetsexpertuppgifter betalas enligt rekommendationer eller en på förhand överenskommen praxis. Erfarenhetsexperten reder på förhand ut om hur ersättningarna påverkar hens egna inkomster. 10. Gemensam utbildning för professionella och erfarenhetsexperter Olika aktörer har arrangerat gemensamma utbildningstillfällen avsedda för professionella inom social- och hälsovårdsbranschen, studerande samt erfarenhetsexperter. Dessa kurser har betraktats som nyttiga, eftersom de är något som bäst bidrar till att man också på lokal nivå förstår sig på vad erfarenhetsexpertverksamhet betyder. Så kan man också lära sig att bilda samarbete mellan professionella inom social- och hälsovården och erfarenhetsexperter, samt informera samarbetspartners. Som utbildare verkar professionella samt erfarenhetsexperter. Efter erfarenhetsexpertutbildningen kan en sådan verksamhet anses vara en självständig helhet eller fortbildning. Vi rekommenderar, att man förbättrar möjligheter till gemensam utbildning, eftersom den främjar både delad expertis och gemensamt utvecklande inom socialoch hälsovården

18 11. Utbildade erfarenhetsexperter r.f. KoKoA ry. Denna förening har grundats år 2012 av själva erfarenhetsexperterna. Den är en riksomfattande förening, vars uppgift är att främja och marknadsföra erfarenhetsexpertverksamhet, att påverka attityder, samt att öka klienters delaktighet. KoKoA försöker tillsammans med andra aktörer förankra erfarenhetsexpertverksamheten inom social- och hälsovården såtillvida att denna verksamhet iakttas i dess planering, utvecklande, förverkligande och utvärdering av tjänster. KoKoAs ordinarie medlemskap kan sökas av en person, som har egen erfarenhet av sjukdom, antingen så, att hen själv har genomgått en sjukdom eller som anhörig genomgått den, och som därtill har gått en erfarenhetsexpertutbildning (eller uppnått den kompetens, som krävs i erfarenhetsexpertuppgifter eller som på ett annat sätt godkänts av föreningens styrelse). KoKoA har fyra centrala uppgifter: 1. Föreningen försöker främja erfarenhetsexpertverksamheten, påverka attityder samt öka klienters delaktighet 2. Att ha erfarenhetsexpertis med som en del i planeringen, utvecklande, förverkligande och utvärdering av tjänster inom social- och hälsovården 3. Samarbete med kommunala, privata och tredje sektorn samt främjande av nätverksskapande inom erfarenhetsexpertverksamheten 4. Att mångsidigt främja och stöda erfarenhetsexpertis både i riksomfattande och i lokal skala. På olika områden har KoKoA sina regionalansvariga, som koordinerar den lokala verksamheten och förmedlar erfarenhetsexpertuppgifter

19