Karlstads kommun Innovationsupphandling Kognitivt stöd

Transkript

1 Karlstads kommun Innovationsupphandling Kognitivt stöd

2 Digitala hjälpmedel Kompensera för det som är svårt

3 Kognitiva svårigheter Tar emot information på ett annat sätt Vanliga sättet blir för abstrakt Nedsatt föreställningsförmåga Svårt att förstå tid - planera

4 Fördelar? Känslan att klara sig själv Lägger mycket energi på att dölja sina svårigheter Ett annat sätt att få stöd på personal kan hjälpa till med annat

5 Kognitivt stöd Visualisera

6 Digitalt Kognitivt stöd

7 KARLSTAD

8 Innovationsupphandling Få kognitivt stöd digitalt Fungerar för personer på olika utvecklingsnivå (högfungerande) Vi använder många olika digitala stöd idag För att underlätta för personer med kognitiva svårigheter vill vi ha ett så heltäckande stöd som möjligt ska fungera i alla miljöer som kunden hanterar, boende, skola, jobb etc.

9 Upphandlingsprocessen - Förberedelser Tidsplanering - från Start till Mål Förstudie Förfrågningsunderlag Annonsera/informera/utbilda Förhandla Bestämma partnerskap Utvecklandet av det kognitiva stödet Resultat- här är vi idag ht-18!

10 Arbetsgrupp/Referensgrupp Utvecklingschef - IT/utveckling/innovation Verksamhetschef- Funktionsstöd Projektledare - välfärdsteknik Delprojektledare verksamhetskunnig (användarfokus) Stadsjurist Upphandlingsledare

11 Syfte / Mål Digitalt kognitivt stöd Syfte Underlätta vardagen för personer med kognitiva svårigheter - få en tydlighet i sin vardag Mål Personer med kognitiva svårigheter blir mer självständiga - Klara saker själv - Göra situationer förutsägbara - Minska stress - Få förutsättning att disponera sin energi

12 Förstudie - Målgrupp Kartlägga målgruppen Samarbete med verksamheten kunder, personal och anhöriga Beskrivning av målgruppen / behov - Målgruppen: Personer med neuropsykiatriska funktionshinder, utvecklingsstörning, åldersrelaterade kognitiva svårigheter, hjärnskador senare i livet samt psykiatriska diagnoser. - Individanpassningar: Inte fastna i diagnoser, utan se till vad den enskilda personens förmåga och behov

13 Förstudie - Marknaden Scanna marknaden Vad använder våra kunder idag - kognitiva stöd olika Appar? Vad saknas utifrån behov hos målgrupp? - Önskar ett sammanhållet digitalt hjälpmedel där alla funktioner och anpassningar finns Samtal med företag / pågående utveckling / möjligheter

14 Innovationspartnerskap / avtal / kostnader Fast pris SEK exklusive filmer för utbildning/information till intresserade företag i upphandlingsskedet Check med marknaden - rimlig pris för utvecklingen Rimliga krav / vad kan marknaden

15 Förfrågningsunderlag Behovsbeskrivning Ska krav Bör-kriterier Svårigheter ska-krav: - Ska kraven i sig kan vara ett hinder för och begränsande i innovativt tänkande - Ej tänka ut lösningen / beskriva funktion - Svårt för anbudslämnare att förutse hur stor prestanda/kapacitet (kostnad) Svårigheter bör-kriterier: - Tydlighet i kriterier / bedömningen - Hur stor vikt som ska läggas på resp kriterier - Vad kan marknaden / förväntad utveckling

16 Annonsering E-avrop, LinkedIn, Facebook

17 Sammanfattning upphandlingsprocessen Annonseringstiden Kommunen sprida information till marknaden/intressenter Metod Filmer och PP material (presenterades vid fyra tillfällen) Slutlig förhandlingar 4 företag - telefon - fysiska möten Vinnare - Frost Intressenter Anbudslämnare 38 företag 8 företag Urvalsprocess Plan Arbeta fram lösning Ht-18 Frost + Kommunens verksamheten

18 Krav på Leverantören - Avtalet Projektplan / utvecklingsplan / resurser Tidsplan Betalning: - Delbetalning efter olika klara utvecklingsfaser alt. - Hel förskottsbetalning

19 Krav på Leverantören Avtalet Sekretess/etik/GDPR Molnlagring - serverhall utanför kommunen Informationssäkerhet / klassificering av information Konfidentiellt / ej konfidentiellt Stark autentisering som matchar klassningen Sekretessklausuler Nya personuppgiftslagen, GDPR Efter avtalstecknande med vinnande anbud: Samarbete mellan vinnande företag och kunder, personal och anhöriga; - Företaget uppfylla sekretessbestämmelser - Kunder ge sitt samtycke

20 Krav på Leverantören Generell fråga: Vad ska regleras i upphandlingen och vad kan leverantören och kommunen avtala i efterhand? - Krav på support - support ges till kunden vid behov.? - Vem ska supporten gälla för, kund eller organisationen? - Ägarskap av lösningen licenser - Vem äger licensen? - Kommunens kunder - rabatt på licensen eftersom utvecklat lösningen tillsammans - Resultat: Leverantören äger lösningen sälja fritt till andra kommuner/intressenter på marknaden efter utvecklingsskedet

21 Krav på Leverantören Avtalet Tillgängligheten för användaren Hur ska lösningen tillgängliggöras för kund? - Får företaget uppmana kunden att använda lösningen? - Hur påverkas kundens valmöjlighet?

22 Lärdomar - framtida innovativa upphandlingar Sekretessbedömning av anbud planera in tid. Det tar lång tid att sekretessbedöma anbud.

23

24 Om Frost/Wellbee Producerar appar och avancerad webb 34 anställda Arbetar ca 1/3 av tiden som Start-up fabrik Jobbar helst inom utbildning, hälsa och miljö Är delägare i 6 start-ups med mellan 5-100% ägande Startar företaget Wellbee i och med innovationsupphandlingen

25 Frost/Wellbee Start-Up kriterier Roligt Internationell potential Indie - Frost oberoende av riskkapital Växande marknad men inte för hajpad Produkt champion Synergier med Frost kompetens Betalande kunder nära ( ) Görbar enkel grund produkt (stupid simple)

26 Karlstad Kommun som Partner Tydlig produkt och ambition Professionellt Produkt guru/champion Expertis inom området

27 Bra Formuleringar Saknas är ett sammanhållet digitalt hjälpmedel Ersättning på maximalt kr Karlstads fritt får nyttja i 5 år Frost fria att tillhandahålla detta på marknaden

28 Förbättringspotential :) Införsäljning att Karlstad ligger långt fram 200+ kommuner vilja ha produkten 40% av expertis resurs att tillgå under produktion Det gedigna förarbete som utförts inför upphandling

29 Frost/Wellbee Start-Up kriterier Roligt => Full frihet, givande mål, tydlighet Internationell potential => Sverige föregångsland Indie - Frost oberoende av riskkapital => långsiktigt Växande marknad men inte för hajpad => Produkt champion => Kognitiva teamet Synergier med Frost kompetens => Full frihet Betalande kunder nära ( ) => 200+ kommuner Görbar enkel grund produkt (Stupid Simple) => Wellbee i första version realistisk - utvecklas med fler kunder

30 Wellbee 22 Januari 2019 Sista funktioner avslutas för Beta version - Karlstad Svensk och Engelsk version lanserat Maila hello@wellbee.app för att få testkonto Ca 3000 timmar lagda på Wellbee

31 Wellbee affärsmodell 149 kr per månad användare (+5) Lägre pris för större volymer Internationell lansering höst 2019) Begränsad försäljning av Wellbee startar NU

32 Innovation steg 2 Erbjudande för max 15 kommuner Tidsperiod från 15 mars - 15 september 1 års licens för100 användare 50% av priset kronor per kommun. 2-3 produktworkshops hos Wellbee AB Produktutbildning och gemensam processutveckling kring Wellbee och införande utmaningar.