Nackamodellen Funktionsupphandling av välfärdsteknik i Nacka kommun

Transkript

1 Nackamodellen Funktionsupphandling av välfärdsteknik i Nacka kommun

2 Resan Bakgrund och uppdrag Behovsanalys Marknadsanalys Dialogmöten Upphandling Införande

3 Dialogmöten Workshops Syfte Informera om vilka behov vi har och vilka funktioner vi behöver. Informera och förankra vilka krav vi kommer att ställa och varför vi kommer ställa dem. Att få företagen att vilja och förstå att de måste samarbeta och lämna anbud tillsammans. Att få en bättre bild av vilken teknik och vilka lösningar som finns. Dialogmöte ett hos Almega 1. Hur ser lösningarna ut 2030? 2. Hur ser lösningarna ut 2025? 3. Vad ska Nacka implementera 2017? Dialogmöte två i Nacka 1. Ersättningsmodell 2. Informationsklassning välfärdsteknik 3. Vad är en öppen plattform?

4 Hur får vi företagen att samarbeta?

5 Behov Design ehemtjänst Säkerhet Valfrihet Aktivitet Konfidentialitet Stort utbud Enkelt Trygghet Riktighet Individanpassat Snyggt Självständighet Tillgänglighet Utbytbart Kvalitet Delaktighet Spårbarhet Innovativt Mobilitet

6 Efterfrågad tjänsteleverans Välfärdstekniktjänster för personer boende i ordinärt boende. Bärare av information. Tjänsteplattform för välfärdsteknik.

7 De tjänster som initialt ska införas består av tre delar Digital fjärrtillsyn som möjliggör trygghetsbevarande tjänst i form av avvikelsemonitorering. Digitala larm med positioneringsfunktion och trygghetszon som kan användas utanför hemmet med tvåvägskommunikation. Kognitivt hjälpmedel i form av digitalt påminnelsesystem i och utanför hemmet (där personen befinner sig).

8 Upphandling Vi har valt att göra en funktionsupphandling med förhandlat förfarande bestående av tre faser. Kvalificeringsfas Anbudsfas Förhandlat förfarande

9 Skallkrav i upphandlingen Funktionskrav på Digital fjärtillsyn Digitalt påminnelsesystem Digitala larm med positionering Övergripande krav som gäller samtliga tjänster och plattform Säkerhetskrav Krav på larmmottagning och larmhantering

10 Upphandlar på kvalitet inte pris Nacka kommun har valt att endast utvärdera på kvalitet i levererad tjänst. Anbudsgivarna erbjuds ett fast pris på de olika delarna. Erättning för bas Tjänsteplattform, server/molntjänst, drift, support, bärare av information och larmmottagning och larmhantering Ersättning för tjänster Digital tillsyn Positioneringslarm Påminnelsesystem

11 Applicerade skallkrav För att utvärdera hur anbudsgivarna avser att leverera tjänsterna använder kommunen sig av användarfall där anbudsgivarna ska beskriva tjänsteleverans enligt vissa givna scenarios.

12

13

14

15

16

17 Viktning och utvärdering av anbuden Användarfall 1, 2 och 3 (Agda, Bengt och Erika) Funktion Larmkedja/händelsekedja Larmförmedling/hantering/tillsyn Användbarhet utifrån intressenter och kontakter Individanpassning Beställning/Installation/avinstallation Utbildning/instruktion Bärare av information

18 Viktning och utvärdering av anbuden Användarfall 4 (Uppföljning) Ledningssystem för kvalitet Samverkan och informationsöverföring Ledningssystem för informationssäkerhet Säkerhet Ekonomi

19 Viktning och utvärdering av anbuden Användarfall 5 (Incidenthantering) Incidenthantering Ärendehanteringsstöd och Integration Service Account Manager/SPOC SLA (Service-level agreement) Change request/ Testförfarande Automatisk monitorering

20 Hur paketerar vi tjänsteleveransen?

21 Samtliga tjänstepaket består av Bas Tjänsteplattform, server/molntjänst, drift, support, bärare av information och larmmottagning och larmhantering Tjänster Digital tillsyn - bestående av olika paketerade funktioner Positioneringslarm - bestående av olika paketerade funktioner Påminnelsesystem - bestående av olika paketerade funktioner

22 Tjänstepaket X Funktion 1 Funktion 2 Funktion 3 Bas

23 Öppenhet och mångfald "Förtroende och respekt för människors kunskap och egen förmåga samt för deras vilja att ta ansvar."