Senast uppdaterad Mer information: Måltider till hemmet. Instruktioner för hemleverans

Transkript

1 Senast uppdaterad Mer information: Måltider till hemmet Instruktioner för hemleverans

2 Innehåll Vem kan få måltider hemlevererade?... 3 Utbud av måltider... 4 Specialkost... 4 Klimatsmart mat... 5 Beställa från menyn... 5 Leverans... 6 Avboka måltider två vardagar i förväg... 6 Kostnad... 7 På baksidan Kontakt

3 Vem kan få måltider hemlevererade? Leverans av måltider till hemmet ansöker du om hos Umeå kommun. En äldreomsorgs- eller handikappkonsulent utreder vilket stöd du har behov av och om du är berättigad till leverans av måltider. Ansökan prövas utifrån socialtjänstlagen (SoL.). För ansökan ta kontakt med Socialtjänstens mottagningsenhet

4 Utbud av måltider Vår målsättning är att måltiderna ska vara en höjdpunkt på dagen. Du kan på menyn välja mellan olika rätter bestående av kött, fågel, fisk och vegetariska rätter. Alla måltider ska vara vällagade och noga anpassade till den näring och energi som du behöver. Vid jul, påsk och midsommar erbjuds klassiska rätter med tradition. Specialkost Vi erbjuder specialkost med gluten-, laktosfritt och allergikost. Det kan även vara konsistenanpassad kost, minuskost och specialkost av etiska skäl. All specialkost tillagas och hanteras avskilt från de övriga måltiderna vi tillagar. 4

5 Klimatsmart mat Vi arbetar med klimatsmart mat genom att erbjuda varierade maträtter och säsongsanpassade menyer. I det arbetet ingår att erbjuda alternativa maträtter till kött och upphandla lokala livsmedel. Vårt mål är att köpa 30 % ekologiska livsmedel av våra totala inköp. Maten tillagas i så stor utsträckning som möjligt från grunden. Vårt minikrav är att soppor, gryträtter, gratänger, såser, potatismos och ugnsrätter som lasagne, laxpudding och dylikt lagas från grunden. Kvaliteten på råvarorna, långsiktigt öka andelen ekologiska livsmedel, minska vår påverkan på miljön och kostnad ingår i det klimatsmarta tänket när vi tillagar maten. Beställa från menyn Menyer skickas hem till dig i samband med matleveransen på måndagar. Du ska fylla i menyn med namn, adress och ringa in de matalternativ du önskar. Lämna sedan menyn till chauffören eller till din hemtjänstutförare. Meny lämnas två veckor innan måltiderna levereras. Om beställningar görs med kortare varsel, exempelvis samma vecka, kan inte alltid alla önskemål tillgodoses. När startar eller återupptar sitt abonnemang enligt grundabonnemang kan du som kund inte välja dina egna rätter de tre (3) första veckorna. Vid första måndagsleveransen visar menylappen vilket datum abonnemangsformen övergår till "beställer med menylapp". Du kan även mejla in din beställning till Måltidsservice portionsmat@umea.se Har du behov av specialkost är det viktigt att du meddelar det vid beställning. Kontakta Måltidsservice för specialkostmeny och leverans av specialkost Maxantalet per beställningsvecka är 14 matlådor vilket motsvarar måltider för lunch och middag. 5

6 Leverans Måltiderna körs ut på måndagar och torsdagar klockan i Umeå Tätort, Tavelsjö, Hörnefors och Sävar. I Holmsund och Obbola körs maten ut på tisdagar och torsdagar. I samband med första leveransen kan chauffören berätta bättre vilken tid de vanligtvis kommer till dig. Behöver du hjälp med att sätta in maten i kylskåpet hjälper chauffören dig med det. Eftersom maten är kyld är det viktigt att du direkt sätter den i kylskåp. Annars kan maten bli dålig. Det är viktigt att du är hemma och kan ta emot maten när den levereras. Om du inte personligen kan ta emot maten kan du ställa ut en kylväska med kylklamp utanför din ytterdörr. OBS! Kan maten inte överlämnas på ett sätt som säkerställer hållbarhet tas maten tillbaka till köket och körs INTE ut på nytt. Du får då vänta till nästa leveranstillfälle för att få maten levererad. Avboka måltider två vardagar i förväg Om du behöver avboka beställda måltider på grund av att du är bortrest eller vistas på sjukhus måste detta göras senast klockan 12.00, två (2) vardagar före leverans. Avboka genom att vända dig till din hemtjänstutförare eller till Måltidsservice. För frågor om maten och leveranser kan du vända dig till din hemtjänstutförare eller till Måltidsservice på

7 Kostnad Matleveranser är ett subventionerat bistånd som innebär att du betalar ett reducerat pris för måltiderna. Från och med är priset du betalar 58 kronor per måltid. Du bestämmer hur många måltider du vill att kommunen levererar. Beroende på detta kan priset variera mellan olika månader. Beroende på hur många måltider du väljer varje månad kan ytterligare reducering ske då Umeå kommun tillämpar maxkostnad. Det innebär att om du beställer fler än 20 måltider per månad blir dessa utan kostnad. Se kostnadsexempel här nedan: En måltid per dag under två veckor 14 måltider x 58 kr = 812 kr En måltid per dag under en månad Ca 30 måltider för kr 10 måltider utan kostnad efter kommunens reducering för maxkostnad. Två måltider per dag under en månad Ca 60 måltider för kr 20 måltider utan kostnad efter kommunens reducering för maxkostnad. 7

8 Kontakt Vi är måna om att du ska vara nöjd med måltiderna och att leveranserna fungerar. Välkommen att ringa, mejla eller använda vårt webbformulär. Dina synpunkter är viktiga för att säkerställa att vi håller god kvalitet. Kylskåpsinformation om din måltid Telefon till Måltidsservice måndag fredag klockan 11:00 12:00 och 13:00 14:00 Mejl Meny, information, lämna synpunkter på webb Beställning Senast klockan två (2) vardagar innan leverans. Avbeställning Senast klockan två (2) vardagar innan leverans. Måltidsservice