Agenda. eklient erfarenheter. Smartsourcing och eklient. Frågor och diskussion
|
|
- Stina Ekström
- för 5 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Jan Hesselgren
2 Agenda eklient erfarenheter Smartsourcing och eklient Frågor och diskussion
3 Översikt eklient Vad gör tjänsten Vilka effekter har den (erfarenheter) Beställnings Portal Medlemssystem Tjänste katalog Automatiska livscykelprocesser Datorer Resurser Applikationer Operativsystem Processer och stödsystem epaket Repository Centralt epaket Paketering Lokalt Overview OS-byte Projekt Förvaltning OS Rapporter Overview epaket Beställningsaut. Sysman Automation Program Datorer Behörigheter Resurser Ekonomi system Asset system Service Desk Effektivisera arbetet Tekniker Service Desk Plattform Paketeringsdator Standarinst för paketering Paketeringspolicy Regelverk för paketering Wrapperking installationsskript Best practice Konfiguration/installation Sysman Program Installationer Deployking Import i SCCM/AD Driftinfo Infospridning TSlaunch Automatinstallation Molnet Intern Infrastruktur SCCM Active Directory
4 Platform: Dokumentation SCCM design och best practice Windows 10 image och task sequenser Group policy best practice Versionshanterad OS - Deployment Bitlocker och MBAM Patch-hantering Direct Access Applocker MAC OS hantering Windows 10 förvaltning Modern Workplace (Windows autopilot)
5 Plattform: Verktyg Bootmeny Driftinfo Wrapperking Deployking Hårdvarucertifiering - delning AdminTool TSLaunch Sysman
6 Utveckla en gång använd flera Effektiva verktyg anpassade för verksamheten Nyttja licenser som redan är köpta Erfarenheter projekt Effekter plattform Samverkan i produktionen (30 medlemmar klienter) Gemensam omvärldsbevakning
7 epaket Process-stöd med status Databas för all paketinformation Automatisk delning av paket
8 Effekter epaket Totalt 2649 Windows 10 paket Återanvändning av paketinformation Kvalitetshöjning (policy/process) Delegerad framtagning av paket Möjlighet till leverantörsingångar
9 Overview Automatisk utrullning Windows 10 Rulla när Hårdvara är klar Applikationer är klara Automatisk förvaltning Windows 10 Utrullning av Windows 10 Förvaltning av Windows 10 releaser Automatisera testprocesser Konsol för uppföljning Automatiserat releasebyte
10 Avveckla det stora utrullningsprojektet Automatisk utrullning av Windows 10 När en dator är redo (hårdvara/applikation) I samband med hårdvaruutbyte Delegerat till verksamheten Automatiskt genomförande Erfarenheter Effekter Overview Säker och effektiv hantering av W10 releaser Byte av release i ordinarie produktion Standardiserade tester Delegerade automatiska tester Uppföljning och beslutspunkter Automatisk migrering
11 Beställningsautomation Livscykelprocesser för Datorer Applikationer Resurser Behörigheter Identiteter Händelse API-baserad backend för automation Arbetsflödesmotor Triggerhantering Övervakning Objektsdatabas Integration infrastruktur Integration eklient Administrationsgränssnitt
12 Beställningsautomation arkitektur Beställningsportal (leverantör) Gränssnitt Arbetsflöden Attester Utbud Behörigheter Debitering SMARTportal CA Service Catalogue Service Now Annat Overview eklient WebAPI Agent Integrationsdatabas Admin Workflow Request eklient aktivitetsstartare eklient objekt Dator Device Applikation Användare Mappar Siter Grupper Konfiguration Aktiviteter och integrationskomponenter Triggerkomponent AD HR EKO Azure O365 ITSM Exchange Lync Sysman Extern leverantör
13 Automatisk Livscykel arbetsplats: Beställ dator Plocka dator Beställ dator Godkänn CORD CRES Objekt Datum Information Ägare Modell Datortjänst Sysmanobjekt Bara datonamn Adobjekt I prestage Service desk Sysman Datorinstallation Macadress Flytta till produktion Mall Hårdvarumodell Ev. OS på Sysmanobjekt Starta deployment i Sysman Avisering användare Applikations beställningar CAA
14 Automatisk livscykel arbetsplats: Utbyte av dator Beställ utbyte/trigga på datum/os uppdatering Plocka ny dator CRES CEXCH Objekt (kopieras) Datum Information Ägare Modell Datortjänst Sysmanobjekt Bara datonamn Adobjekt I prestage Service desk CSW Sysman Macadress Mall Hårdvarumodell Ev. OS på Sysmanobjekt Starta deployment i Sysman Datorinstallation Flytta till produktion Hämta gammal dator Kopiera inställningar CREM
15 Automatisk livscykel resurser (mappar) Mappar Sharepointsiter Distributionslistor Systembehörigheter
16 Automatiserade beställningar i praktiken Business case RS Transaktioner per år: Värde per transaktion: 250 kr Antal användare: Exempel Antal användare: Transaktioner per användare: 5 (inkl access) Antal transaktioner per år: Datorapplikation, beställ Datorapplikation, avbeställ Dator byt Dator ta bort Dator reservera SSO dator, beställ Lynkfederering Testa förbindelse Pushmail, beställ Pushmail, avbeställ VPN, beställ VPN, avbeställ Sharepoint, beställ åtkomst SSO användare, beställ Temporäradmin VDI, beställ VDI, avbeställ 802.1x, beställ undantag Behörighet, beställ Behörighet, avbeställ Total besparing: 17.5 Msek Besparing per användare/år: 700 kr Transaktion per användare/år: 2,8 (exkl. access) Total besparing: 3,7 Msek
17 Automatisering av livscykelprocesser Mappantering med avveckling PC processen struktur/helautomatiserat Applikationer Konton Mindre resursåtgång / färre fel Tydligt utbud (inga fritextbeställningar) Attestregler följs/spårbarhet Erfarenheter Effekter automation Ekonomihantering / debitering Färdig infrastruktur i eklient spar tid Övervakning Arbetsflödesmotor Arbetsflöden Livcykelprocesser
18 Agenda eklient funktioner/erfarenheter Smartsourcing och eklient Frågor och diskussion
19 SMARTPortal eklientkompatibel portal Smartsourcing portal Gratis för eklientmedlemmar Gränssnitt Arbetsflöden Attester Utbud / relationer Paketeringar Behörigheter Debitering Administration Tennants Branding eklient Automation eklient WebAPI Admin Workflow Request eklient aktivitetsstartare eklient objekt Dator Device Applikation Användare Mappar Siter Grupper Konfiguration Aktiviteter och integrationskomponenter Triggerkomponent AD HR EKO AzureO 365 ITSM Exchange Lync Sysman Extern leverantör
20 Självbetjäningsportal Mobila enheter Beställa Datorer med tillbehör Utrustning Applikationer Användarkonton Resurser med hantering Anpassade tjänster Formulärsbaserade tjänster Hantera Godkännanden Mina beställningar Mina resurser Lösenord Administrera Produkter Relationer Paketeringar Kostnader Arbetsflöden Formulär Övervakning
21 Beställ dator/tillbehör Automation
22 Beställ användarkonto / paket
23 Beställ/hantera behörigheter/livscykler
24 Beställ applikation
25 Hantera resurser, beställningar, godkännanden Fullständig automatisering Demo Vår monter Skypemöte
26 Omfattning av Leverans Ingår Ingår inte (3:e part) Lösningar som supporteras och underhålls av eklient-organisationen inklusive nya releaser (dokumentation/referensmiljö) Dokumentation av installation, utveckling och drift Nedladdningar av verktyg, paket och moduler Ny funktionalitet som tas fram/utvecklas inom eklient (vår och höstreleaser) baserat på medlemmarnas krav Erfarenhetsutbyte mellan brukare av lösningen (ex. Yammer) Omvärldsbevakning och anpassning till nya lösningar Fjärde linjens support Installation och konfiguration av lösningen i er miljö (installationsprojekt) Projektledning och styrning av införande av lösningen Utbildning i samband med införande (installation/underhåll/drift) Anpassningar till era processer och system Driftsupport och incidenthantering (ex. garanterad inställelsetid)
27 FÖRBERED BYGG ROLLOUT WORKSHOP Nuvarande miljö Scope tjänster Förberedelser Projektplan Resursplan Tidsplan UTVECKLA Tjänster Logik Flöden Test- och verifiering Dokumentation PRODUKTIONSSÄTT Tjänstekatalog Flöden Kommunikation Överlämning till drift Utbildning ROLLOUT Kommunikation Utrullning till alla Support Införandetjänster / leveransmodell
28 Scope - Workshop - Förberedelser Hur ser visionen ut? Hur ser tidshorisonten ut? Vilka kunder skall använda funktionen? Hur skall funktionen underhållas? Hur långt skall automationen hanteras? Ex. Ekonomi Infrastruktur leverantör interna/externa användare Vad skall funktionen hantera innehåll och avgränsningar scope? Finns plan för att nå visionen hur ser den ut? Hur hanteras beställningar idag? Vilken typ av beställningar hanteras? (IT-tjänster) Ca 15 definierade tjänster, varav 5-6 avropas konstant I vilken utsträckning används automation och vad saknas? Vilka system är inblandade? Vilka problem upplevs med nuvarande hantering? Ev. Leveranstid, kostnader, otydlighet, transparens Vilka delar är kritiska att hantera på annat sätt? Vilken typ av dokumentation/regelverk/tjänstekatalog används idag? Vilka tjänster orsakar mest problem? Vilka tjänster bör automatiseras och hanteras först? Finns kostnadskalkyl för tjänsteleveranser som kan användas som underlag för ROI för en ev. första projektfas? Tidsplan och projektfaser? Vilka resurser finns att tillgå och vilka behövs? I vilken utsträckning används FIM/MIM idag? Finns organisatorisk struktur med chefer? I vilken utsträckning finns ekonomisk information? Kodsträngar Ansvariga Koppling mellan användare och kodsträngar Vilka tjänster skall hanteras initialt? Vilken information skall hanteras på respektive tjänst? Attribut och egenskaper (namn, pris, attestordning etc) Optioner SLA, tillbehör
29 Händelsefall Detaljerade process- och funktionsbeskrivningar Används som funktionsspecifikation inför fasen då tjänster och flöden konfigureras Används som testfall vid system- och acceptanstest
30 Projektmodell: Exempel
31 Erfarenheter landsting och kommuner Landsting Region Skåne Stockholm Gävleborg Västmanland Kronoberg Norrbotten Uppsala Blekinge Kommuner Höganäs kommun Örebro kommun Halmstad kommun Hässleholms kommun Vänersborgs kommun Lunds Kommun Göliska IT Kommunförbund
32 Summering 1 eklient effektiviserar klienthanteringen 2 SMARTportal säkerställer automationen 3 Smartsourcing hjälper er med ett effektivt införande Vi finns i monter nere i utställningsytan. Besök oss för en demo!!! jan.hesselgren@smartsourcing.se rikard.bostrom@smartsourcing.se Boka en Skype-demo
33 Tack för oss!
eklient den gemensamma digitala arbetsplatsen
eklient den gemensamma digitala arbetsplatsen KommITS teknikdagar, 18-19 September World Trade Center Stockholm andre.arvidsson@inera.se richard.nilsson@inera.se Vad är eklient? 2012 2013 2014 2015 Har
Läs mereklient i Samverkan Självbetjäning för IT-plattformen Håkan Bengtsson eklient
eklient i Samverkan Självbetjäning för IT-plattformen Håkan Bengtsson eklient 1 Vad är eklient? Beställningsautomation Nytta och utmaningar Frågor 2 startade 2012/13 som samarbetsprojekt mellan Region
Läs merSmartsourcing. Smartsourcing
Smartsourcing Smartsourcing Experter på Livscykelhantering och Självbetjäning med Beställningsautomation för effektivisering och kvalitetshöjning i interna IT-processer Innehåll Innehåll Smartsourcing
Läs merPresentation vid KommITS Göteborg 6 maj 2015
i Samverkan Presentation vid KommITS Göteborg 6 maj 2015 Håkan Bengtsson, eklient i Samverkan Roger Nilsson, Ystad kommun Lars Nilsander, Halmstad kommun 1 Agenda Grunden för eklient Standarder och Livscykelplaner
Läs mereklient i Samverkan Vad är eklient? Hur kan kommuner dra nytta av eklient? jan.hesselgren@eklient.it
eklient i Samverkan Vad är eklient? Hur kan kommuner dra nytta av eklient? jan.hesselgren@eklient.it 1 Kartläggning klientplattform Lokal utveckling av lösningar Plattform / automatisering Säkerhet / inventering
Läs mereklient i samverkan - första steget till en gemensam earbetsplats
eklient i samverkan - första steget till en gemensam earbetsplats 1 Agenda Bakgrunden och syfte med eklient Vad är eklient? Effekterna för landstingen eklient i relation till earbetsplats Frågor 2 Bakgrund
Läs merVad är eklient i Samverkan? Gemensamma krafter för framtida utmaningar
Vad är eklient i Samverkan? Gemensamma krafter för framtida utmaningar Agenda Vilka är det som arbetar med eklient Hur förvaltas eklient Vilka är målen för eklient Vad är eklient De olika objekten Vilka
Läs merActive Directory Self-Service Bundle
Active Directory Self-Service Bundle Gör livet enklare för IT-avdelningen ZervicePoint Active Directory Self Service Bundle innehåller en uppsättning tjänster som gör livet enklare för IT-avdelningen.
Läs meri Samverkan Informationsträff för Applikations- och systemleverantörer Göteborg 11 maj 2015
i Samverkan Informationsträff för Applikations- och systemleverantörer Göteborg 11 maj 2015 1 Agenda 2015-05-11 Vad Inledning eklient allmänt Livscykelplaner Effekter för leverantörer Svensk fika Microsofts
Läs merOFFICE 365 OCH LICENSIERING. Fredrik Gotting, IT Strategy & Development Manager, Pulsen
OFFICE 365 OCH LICENSIERING Fredrik Gotting, IT Strategy & Development Manager, Pulsen OFFICE 365 & LICENSER AGENDA Office 365, vad, hur och våra erfarenheter Fredrik Gotting, Pulsen Office 365 och licensiering
Läs merVista KommITS. Peter Petersen, peter.petersen@wmdata.com Jonas Lundqvist jonas.lundqvist@wmdata.com Johan Moberg Johan.moberg@wmdata.
Vista KommITS Peter Petersen, peter.petersen@wmdata.com Jonas Lundqvist jonas.lundqvist@wmdata.com Johan Moberg Johan.moberg@wmdata.com LogicaCMG 2006. All rights reserved Desktop Lifecyckle Management
Läs merIT-SÄKERHET OCH ARBETSPLATS SOM TJÄNST
IT-SÄKERHET OCH ARBETSPLATS SOM TJÄNST Sara Carlsson, Head of IT, Bergman & Beving Operations AB Fredrik Gotting, Strategy & Development Manager, Pulsen IT SÄKERHET & IT ARBETSPLATS SOM TJÄNST Sara Carlsson,
Läs merBilaga 8D Tjänster för Stadens Pedagogiska Verksamheter
Bilaga 8D Tjänster för Stadens Pedagogiska Verksamheter stockholm.se Stadsledningskontoret It-avdelningen Ragnar Östbergs Plan 1 105 35 Stockholm Växel 08-508 29 000 www.stockholm.se Innehåll 1 Inledning
Läs merTJÄNSTEBESKRIVNING SERVICEDESK
TJÄNSTEBESKRIVNING SERVICEDESK INNEHÅLL Servicedesk... 2 Ärendehantering... 2 Användarsupport... 3 Användar & Behörighetsadministration... 4 På platsen support... 4 Servicedesk - Tilläggstjänster... 5
Läs merStödtjänsten Tredjepartsintegration avser driftfasen. Införandet genomförs som ett projekt som drivs av Cygate i samarbete med myndigheten.
INLEDNING Cygate erbjuder ett brett utbud av Stödtjänster. Dessa tjänster utgör ett stöd för Basoch Tilläggstjänster. De Stödtjänster som finns är Service Management, Service Desk, Stödsystem, På-plats
Läs mereklient Livscykelplaner i Samverkan Livscykelplaner eklient 1.0
er i Samverkan 1 Revisionshistorik Datum Version Förändring 2014-04-25 0.96 Windows 7 SP1 som sekundärt OS från 1 okt 2015 2014-09-27 0.97 Windows 8 med updates primärt OS från 1 okt 2015, Windows 9 för
Läs merEVRY One Outsourcing Linköping AB. Erfaranheter av daglig drift och nyttjande av IFS Applications 8.
EVRY One Outsourcing Linköping AB Erfaranheter av daglig drift och nyttjande av IFS Applications 8. Vår erfarenhet IFS Applications 8 Ca 10 st genomförda eller pågående uppgraderingar till IFS 8. Första
Läs merUtvärdering Kravspecifikation
sida 1 (5) 1 Funktion, prestanda och teknik 1.1 Allmänt 1.1.1 TCP/IP ska användas som kommunikationsprotokoll. 1.1.2 IP version 4 ska stödjas. 1.1.3 Systemet bör vara Microsoft Active Directory-aware,
Läs merPROJEKTDIREKTIV. Uppgradering av epostsystemet Exchange
direktiv Sid 1 (6) PROJEKTDIREKTIV Uppgradering av epostsystemet Exchange Webbadress https://www.samarbetsyta.umu.se/adm/itenheten/projects/exchange2013/sitepages/start sida.aspx namn Uppgradering av epostsystemet
Läs merVästerås stad. IT-verksamhet i förändring. Att använda Best Practice och standards för att få ordning och reda ett verkligt case
Västerås stad IT-verksamhet i förändring Att använda Best Practice och standards för att få ordning och reda ett verkligt case Västerås s stad har ett starkt behov av att producera ett växande utbud av
Läs mer360 Infrastruktur - 360 v.4.1 & SharePoint 2010. Magnus Larsson, Software Innovation
360 Infrastruktur - 360 v.4.1 & SharePoint 2010 Magnus Larsson, Software Innovation Agenda 360 Grundinstallation 360 Avancerad installation 360 & Microsoft OneNote 360 Features installation 360 Grundinstallation
Läs merAgenda Inledning Ett par ord om Pulsen Pulsen QuickStart
Agenda Inledning Ett par ord om Pulsen Pulsen QuickStart Jag som pratar för Pulsen idag Per Östlund per.ostlund@pulsen.se +46 33 17 73 41 Avdelningschef IT-tjänster, Pulsen Integration AB Självservice
Läs merMolnet som en strategisk fråga. Daniel Boström, Infranord AB 2013-04- 25
Molnet som en strategisk fråga Daniel Boström, Infranord AB 2013-04- 25 Daniel Boström IT- arkitekt på Infranord Min bakgrund: Systemutveckling Systemförvaltning, projektledning Arkitektur, IT- styrning,
Läs merIdentity Management för Microsoft
Identity Management för Microsoft Microsofts roadmap inom Sverige och hur påverkar det oss som leverantör och er som slutkund. Vilka steg har Microsoft tagit inom identitet, regelefterlevnad och åtkomst.
Läs merWindows 8 och det nya arbetslivet. Magnus Holmér IT strategisk rådgivare
Windows 8 och det nya arbetslivet Magnus Holmér IT strategisk rådgivare Verkligheten? people Hemma På arbetet Windows 8 Demo Nya mobila lösningar Samma upplevelse på alla datorer* Folder Re-Direct
Läs merPresentation för KommITS 2013-04-24. Håkan Bengtsson & Gustaf Schmidt Region Skåne
Presentation för KommITS 2013-04-24 Håkan Bengtsson & Gustaf Schmidt Region Skåne www.cehis.se 2 CeHis och SLIT CeHis - Center för ehälsa i samverkan, har uppdraget att koordinera landstingens och regionernas
Läs merRemote Access Service
Remote Access Service Tjänstebeskrivning Version Konfidentiell sida 1 av 15 Innehåll INNEHÅLL 1 Om detta dokument 4 1.1 Relaterade dokument 4 1.2 Termer och begrepp 4 2 Översikt 6 2.1 Tjänstens användningsområde
Läs merMolntjänster. Översikt. Lektion 1: Introduktion till molntjänst. Introduktion till molntjänst. Vilka tjänster finns? Säkerhet.
Molntjänster Översikt Introduktion till molntjänst. Vilka tjänster finns? Säkerhet. Lektion 1: Introduktion till molntjänst Vad är detta? the Cloud. Definition av molntjänster. Tjänster. Skikt. Klient.
Läs merPer Rasck Tjänsteansvarig. Tobias Ljunggren IAM Arkitekt
Per Rasck Tjänsteansvarig Tobias Ljunggren IAM Arkitekt EN MOLNBASERAD Identitet och behörighetstjänst Vi har tagit fram en lösning som hjälper er Förbättra genom hög grad av automation Förenkla lätt att
Läs merAditro Summit 2013-10-25 Erbjudande förflyttning Personec S till L Per Johansson. 2013-10-28 Copyright Aditro. All rights reserved.
Aditro Summit 2013-10-25 Erbjudande förflyttning Personec S till L Per Johansson 2013-10-28 Copyright Aditro. All rights reserved. 1 Agenda» Presentation» Bakgrund» Erbjudandets innehåll» Leveransmodell»
Läs merBastjänsterna ovan avser driftfasen. Införandet genomförs som ett projekt som drivs av Cygate i samarbete med kunden.
INLEDNING Cygate erbjuder ett brett utbud av Bastjänster. Dessa tjänster är indelade i Applikationslager och i Infrastrukturlager. De Bastjänster som finns är Applikationsdrift, Applikation som tjänst,
Läs merMigrera till Office 365 i praktiken. Jesper Ståhle Swedish Technical Lead, Office 365
Migrera till Office 365 i praktiken Jesper Ståhle Swedish Technical Lead, Office 365 Jesper Ståhle Avanade Specialistkonsult Active Directory och Office 365 4 år på fältet med Microsoft Online Services
Läs merChecklista för Driftsättning - Länsteknik
Styrande dokument Rutindokument Checklista Sida 1 (9) Checklista för Driftsättning - Länsteknik Sida 2 (9) Innehåll Checklista för Driftsättning - Länsteknik... 1 Syfte... 3 Omfattning... 3 Aktiviteter...
Läs merProjektet Windows 10 och molnet. Leif Lagebrand 2016-04-13
Projektet Windows 10 och molnet Leif Lagebrand 2016-04-13 Syfte - mål Projektdirektiv: Administration av datorer och mobila enheter med Microsofts verktyg i molnet Projektet ska beskriva fördelar, nackdelar
Läs merAditro Our focus benefits yours Molnet -- Presentation
Aditro Our focus benefits yours Molnet -- Presentation Konsulting Outsourcing Molntjänster Utbildning Programvara HR Löner Ekonomi Administration KPI er 2013-10-28 Copyright Aditro. All rights reserved.
Läs merWELCOME TO. Value of IAM in Business Integrations
WELCOME TO Value of IAM in Business Integrations WELCOME TO Value of IAM Agenda Zipper Zecurity, vilka är vi? IAM, varför och vad gör det för nytta? IBM Security Identity Manager IBM Security Role & Policy
Läs merPer Ahlgren. Om mig. Tidigare erfarenheter. Kompetenser & erfarenheter. Projektledare / Arkitekt / Rådgivare
Per Ahlgren / Arkitekt / Rådgivare Om mig Per Ahlgren har under sina snart 19 år inom IT branschen skaffat sig en mycket bred kompetens inom IT-området. Där har han bl.a. arbetat med projektledning, arkitektur,
Läs merOffice365. Patrik Flensburg
Office365 Patrik Flensburg Lomma kommun har drygt 24 000 invånare. Bjärred: 9 700 invånare Lomma: 10 700 invånare Flädie: 250 invånare. Övriga; Borgeby, Fjelie, Önnerup, Lilla Lomma, Alnarp eller ute
Läs merQC i en organisation SAST 2008-09-16
QC i en organisation SAST 2008-09-16 1 Agenda Hur är vi organiserade inom test på SEB? Hur är QC uppsatt på SEB? Hur arbetar vi med QC i en stor organisation? Uppfyllde QC våra förväntningar och hur har
Läs merInnehåll Molntjänster... 4 Vad är detta?... 5 Cirkeln sluts... 6 The Cloud... 7 The Cloud (forts.)... 8 Definition av molntjänster...
1 2 Innehåll Molntjänster... 4 Vad är detta?... 5 Cirkeln sluts... 6 The Cloud... 7 The Cloud (forts.)... 8 Definition av molntjänster... 9 Definition av molntjänster (forts.)... 11 Tjänster... 12 Skikt
Läs mereklient Objekt 1 Livscykelplaner i Samverkan 2016-02-09 Livscykelplaner eklient 1.5
eklient Objekt 1 Livscykelplaner i Samverkan 2016-02-09 1 eklient Livscykelplan Revisionshistorik Datum Version Förändring 2014-04-25 0.96 Windows 7 SP1 som sekundärt OS från 1 okt 2015 2014-09-27 0.97
Läs merVERVA. Fujitsu Services Kenneth Landérus F
VERVA Fujitsu Services Kenneth Landérus F Fujitsu Services 2008 Fujitsus erbjudande produkter Volymlicensiering på 40 programtillverkares produkter 2 Fujitsu Services 2008 2008-01-28 Verva Programvaror
Läs merSoftware Asset Management (SAM) Licenshantering i Göteborgs Stad
Software Asset Management (SAM) Licenshantering i Göteborgs Stad Vad är SAM? Software Asset Management beskriver alla de krav på infrastruktur och processer som krävs för en effektiv förvaltning, kontroll
Läs merWindows 10 på nya smarta sätt inte som du alltid gjort. Andreas Stenhall, Coligo
Windows 10 på nya smarta sätt inte som du alltid gjort Andreas Stenhall, Coligo Andreas Stenhall Specialistkonsult på Coligo inom Windows- och enhetshantering 9 år som Microsoft MVP inom Windows klient
Läs merSäkerställ er tillgänglighet Kommunikationsrapporteringsverktyg
Säkerställ er tillgänglighet Kommunikationsrapporteringsverktyg Vad är Meridix Studio? Meridix Studio är ett verktyg som låter er analysera och följa upp er kommunikation via ett enkelt men kraftfullt
Läs merProjektspecifikation Malmö högskola konceptmiljö
2010-10-29 Page: 1 (13) Projektspecifikation Malmö högskola konceptmiljö VERSION 1.0 2010-10-29 Page: 2 (13) Innehållsförteckning 1 Generell Information... 4 1.1 Godkännande av Projektspecifikation...
Läs merOptimering av licenshantering Hur arbetar FMV? Björn Spåra Crayon AB
Optimering av licenshantering Hur arbetar FMV? Björn Spåra 2008 01 29 2 Bakgrund 3 SAM arbete 4 SAM arbete 5 SAM arbete 6 SAM arbete Genom ett outsourcingavtal mellan FMV och WM-data fick Crayon, som SAM
Läs merTJÄNSTEBESKRIVNING TREDJEPARTSINTEGRATION
TJÄNSTEBESKRIVNING TREDJEPARTSINTEGRATION INNEHÅLL Tredjepartsintegration... 3 Stödtjänster... 3 Omfattning... 3 Leverantörer... 3 Licensplaner... 4 Adminstration av användare och behörigheter... 5 Synkronisering
Läs merGuide - Självbetjäningsportalen
Guide - Självbetjäningsportalen GÖLISKA IT 2018-11-19 Version 1.1 Innehåll Samverkansmappar... 3 Ny mapp... 3 Behörighet till mapp... 3 Konto... 4 Personligt konto... 4 Distributionslista... 4 Ny Distributionslista...
Läs merRF, AB, SK 4 Tid FIM Tid 01-jul Frigör från övrigt utvecklingsabete ÅJ 4 Regelverk (Hårda regler, Inga quick fixes, Tid för synk
RISKANALYS - IT Mål nr Risk Leder till Proj Kategori Deadline Åtgärd Ansvarig Risk Bristfällig dokumentation, internt/leverantör AD Info/Dok Följ dokumentationsstandarden RB, NJ 5 Förändringar utan RFC
Läs merArkitektur för ansökan/anmälan (utkast)
PROJEKT SERVERAT Arkitektur för ansökan/anmälan (utkast) ANGE UNDERRUBRIK Innehåll Marcos rubrik... Fel! Bokmärket är inte definierat. Mellanrubrik... Fel! Bokmärket är inte definierat. Arkitektur för
Läs merGrupp Policys. Elektronikcentrum i Svängsta Utbildning AB 2012-11-05 1
Grupp Policys Elektronikcentrum i Svängsta Utbildning AB 2012-11-05 1 Sid 1233 Vad är grupp-policys? Grupp-policys är en samling regler som hjälper till med hanteringen av datorer och användare. Mer specifikt:
Läs merVarför är jag här? Presentera projektet. SUNETS moln kontra andra moln behandlas inte. Prata lite om Windows 10 och molnet.
2015-10-15 Varför är jag här? Presentera projektet Prata lite om Windows 10 och molnet SUNETS moln kontra andra moln behandlas inte i projektet Närliggande SUNET projekt? Deployment Windows forum Mikael
Läs merKontrollera din mobila anläggning!
Kontrollera din mobila anläggning! Mobil Styrning Partners Vår idé Erbjuda en driftad manageringslösning för kundens mobilanläggning vilket ger kontroll, styrning och besparingar Tjänsten köps per användare
Läs mer2014-2015 Alla rättigheter till materialet reserverade Easec
1 2 Innehåll Introduktion... 3 Azure Client SDK Libraries... 4 Översikt: Azure Client Libraries... 5 Azure SDK... 6 Azure SDK (forts.)... 7 Azure SDK (forts.)... 8 Cloud Services... 10 Cloud Services...
Läs merADITRO LÖSNINGAR FÖR EN ENKLARE JOBBVARDAG SUMMIT 2014 PER JOHANSSON & JOEL KÖHL ADITRO L FRÅN WINDOWS TILL WEB
ADITRO LÖSNINGAR FÖR EN ENKLARE JOBBVARDAG SUMMIT 2014 PER JOHANSSON & JOEL KÖHL ADITRO L FRÅN WINDOWS TILL WEB 2014-10-10 COPYRIGHT ADITRO. ALL RIGHTS RESERVED. 1 Agenda» Inledning/Bakgrund» Vad krävs
Läs merTekniska lösningar som stödjer GDPR
Tekniska lösningar som stödjer GDPR Artikel 5, 1 f) De [personuppgifterna] ska behandlas på ett sätt som säkerställer lämplig säkerhet för personuppgifterna, inbegripet skydd mot obehörig eller otillåten
Läs merExempel på verklig projektplan
Exempel på verklig projektplan Detta är ett exempel på en proffessionell projektplan hämtad ur verkliga livet. Den visas inte i sin fullständighet, det mesta är bortklippt, men strukturen och mycket av
Läs mereklient - Beskrivning och tjänstespecifika villkor
eklient - Beskrivning och tjänstespecifika villkor Innehåll 1. INLEDNING... 2 2. BAKGRUND... 2 3. REFERENSER... 2 4. TERMER OCH BEGREPP... 2 5. BESKRIVNING AV TJÄNSTEN... 3 5.1 Övergripande beskrivning
Läs merANVIA MOLNET. inhemska molntjänster för företag 24/7
ANVIA MOLNET inhemska molntjänster för företag 24/7 Anvia Molnet VISSTE DU ATT ÖVER HÄLFTEN AV FÖRETAGEN I FINLAND ANVÄNDER MOLNTJÄNSTER? Anvia Molnet är en tjänst avsedd för finländska företag. Via tjänsten
Läs merElisabet Stöök Konsult SAS Institute AB Copyright 2003, SAS Institute Inc. All rights reserved.
Administrera din SAS miljö med SAS Metadata Server och SAS Management Console. Elisabet Stöök Konsult SAS Institute AB Copyright 2003, SAS Institute Inc. All rights reserved. SAS Intelligence Value Chain
Läs merInstallationsanvisningar VISI Klient
Installationsanvisningar VISI Klient 1. Syfte Syftet med detta dokument är att beskriva hur man installerar Visi på din dator. Dokumentet är uppdelat i fyra delar: Installation Grundinställningar Kom igång
Läs merDaniel Akenine, Teknikchef, Microsoft Sverige
Daniel Akenine, Teknikchef, Microsoft Sverige Quincy Invånare: 5,300 Arbete: 52% jordbruk 18 % byggsektor 18 % offentlig sektor Språk: Spanska 57% Företaget Inköp Företaget Inköp Installering Lång
Läs merKURSUTBUD. Intresseanmälan och bokning
KURSUTBUD Pulsen håller utbildingar inom IAM området. Under året håller vi utbildningar i NetIQ Identity Manager och Microsoft Forefront Identity Manager. Utbildningarna hålls i våra utbildningslokaler
Läs merBilaga 7C Leveranser från GSIT 2.0- leverantören Dnr: /2015 Förfrågningsunderlag
Bilaga 7C Leveranser från GSIT 2.0- leverantören Förfrågningsunderlag stockholm.se Utbildningsförvaltningen Avdelningen för utveckling och samordning Hantverkargatan 2F 104 22 Stockholm Växel 08-508 33
Läs merDennis Knutsson. Om Dennis. Earlier experiences. Skills & expertise. Systemspecialist infrastruktur. Specialist infra. Plastal industri AB
Dennis Knutsson Systemspecialist infrastruktur Om Dennis Dennis Knutsson är GetIT Nordic s mest passionerade automations specialist. Dennis har genom åren samlat på sig erfarenheter från många olika typer
Läs merÖverblick IAM. Stefan Thoft. Projektledare IAM
IAM Överblick IAM Stefan Thoft Projektledare IAM IAM - Identity & Access Management Identitetshantering (Identity Management) är ett begrepp som används för att beskriva hur man hanterar digitala identiteter
Läs merInformation om Merit projektet
Information om Merit projektet 2007-10-03 Merit Medborgarportal Effektivisering Rationalisering med IT 2007-10-03 Mål Förutom de funktionella målen skall följande frågor beaktas löpande under projektet:
Läs merLeanlink Ao LKDATA. Teknik spåret. Föreläsare: Michael Lööw, Linköpings Kommun Michael.Loow@linkoping.se
Samverka effektivare via regiongemensam katalog Teknik spåret Föreläsare: Michael Lööw, Linköpings Kommun Michael.Loow@linkoping.se 1 Ännu inget genombrott för e-legitimation Moment 22 Inte intressant
Läs merTa ett tryggt kliv till molnet
Ta ett tryggt kliv till molnet Microsoft Azure skapar besparingar och enklare arbete för små och medelstora företag. Den pålitliga och säkra molntjänsten är skalbar för behov av alla slag och storlekar.
Läs merDagens Agenda. Klient- och Serveroperativsystem Installation av Windows Server Genomgång av Windows Server Roller och Funktioner Domänhantering DNS
Dagens Agenda Klient- och Serveroperativsystem Installation av Windows Server Genomgång av Windows Server Roller och Funktioner Domänhantering DNS Observera Anteckna! Praktisk genomgång, inga direkta presentationer
Läs merVirtuell arbetsplats VDI Härryda Kommun. Alec Mägi Särnholm
Virtuell arbetsplats VDI Härryda Kommun Härryda kommun Vi är drygt 34 000 invånare och befolkningen ökar. Yta: 290 kvadratkilometer. Det är tre mil från den östra gränsen till den västra. Hälften av ytan
Läs merLandstingssamverkan skapar en modern, effektiv och säker hantering av verksamhetsapplikationer
Landissamverkan skapar en modern, effektiv och säker hanteri av verksamhetsapplikatier 1 Landissamverkan skapar en modern, effektiv och säker hanteri av verksamhetsapplikatier Håkan Betss, Affärsansvarig
Läs merSÄKRA DIN AFFÄR VART DEN ÄN TAR DIG. Protection Service for Business
SÄKRA DIN AFFÄR VART DEN ÄN TAR DIG Protection Service for Business DET ÄR EN MOBIL VÄRLD Wifi Fotgängare Idag använder vi fler enheter med fler anslutningar än någonsin tidigare. Att då kunna välja var
Läs merTjänsten baseras på realtidsövervakning av era utskriftsenheter samt tydliga rutiner för problemlösning och effektivisering.
Utskrift som tjänst Innehåll Allmänt om tjänsten 3 I Utskrift som tjänst ingår följande funktioner 3 Införande av tjänst 3 Administration och logistikhantering av definierad utrustning 3 Livscykelhantering
Läs merITIL Service Management
ITIL Service Management Välkomna till en introduktion Christer Åberg christer.aberg@kerfi.com 073-660 37 87 Situationen enligt Gartner - 80% av IT-kostnaderna är relaterade till den operativa nivån - 50%
Läs merUppföljning av verksamhetsplan för IT-avdelningen 2012 per april
HÖGSKOLAN I BORÅS VERKSAMHETSPLAN 1 Gemensamma förvaltningen IT-avdelningen Per Nilsson, IT-chef -05-25 Enhetschefen Gemensamma förvaltningen Uppföljning av verksamhetsplan för IT-avdelningen per april
Läs merDatacentertjänster IaaS
Datacentertjänster IaaS Innehåll Datacentertjänst IaaS 3 Allmänt om tjänsten 3 Fördelar med tjänsten 3 Vad ingår i tjänsten 4 Datacenter 4 Nätverk 4 Lagring 4 Servrar 4 Virtualisering 4 Vad ingår i tjänsten
Läs merEr partner inom IT service management. Utbildningar e-learning Workshops Material Coachning
Er partner inom IT service management Utbildningar e-learning Workshops Material Coachning Service Management En uppsättning specialiserade organisatoriska förmågor med syftet att leverera värde till kunderna
Läs merInnehållsförteckning... 1. ADSync... 2. Windows Azure Active Directory... 2. ADSynC- Installation... 2. Konfigurera ADSync... 4
INNEHÅLLSFÖRTECKNING Innehållsförteckning... 1 ADSync... 2 Windows Azure Active Directory... 2 ADSynC- Installation... 2 Konfigurera ADSync... 4 Välj användarna som skall synkroniseras.... 5 Användarmappningar
Läs merInformation från projekt Vävnadsanpassning av ProSang, Vävandsrådet 2015-01-07. Vad kostar det att införa och använda Prosang?
Information från projekt Vävnadsanpassning av ProSang, Vävandsrådet 2015-01-07 Vad kostar det att införa och använda Prosang? Generellt om kostnader Resursåtgång och kostnad för ProSang Införandekostnad
Läs merHå rd- och mjukvårukråv såmt rekommendåtioner fo r 3L Pro from version 2013.Q3
Hå rd- och mjukvårukråv såmt rekommendåtioner fo r 3L Pro from version 2013.Q3 För att 3L Pro skall fungera krävs att nedanstående hårdvarukrav och mjukvarukrav är uppfyllda. Viktigt är att tänka på att
Läs merInbjudan till dialog avseende drift och kundstöd
samhällsskydd och beredskap 1 (5) Myndigheten för samhällsskydd och beredskap 651 81 KARLSTAD Telefonväxel: 0771-240 240 E-post: registrator@msb.se Inbjudan till dialog avseende drift och kundstöd Inledning
Läs merBilaga IT till förfrågningsunderlag Bil 3 Inledning
Bilaga IT till förfrågningsunderlag Bil 3 Inledning Innehåll Detta dokument innehåller beskrivning av de åtaganden rörande IT som gäller för privata utförare att förhålla sig till som krav innan man ansöker
Läs merF2 Exchange 2007. 2013-01-16 EC Utbildning AB 2013-01-16
F2 Exchange 2007 1 F2 Idag: Exchange i SBS 2008 Planering av systemet Exchange struktur, AD/GC/hierarki Core Components Management, Connectors Serverroller 2 Exchange Server i Small Business Server 2008?
Läs merIT-bilaga Hälsoval 2016
Central Förvaltning Medicinsk Teknik och IT Benämning IT-bilaga Hälsoval Utskriftsdatum Beteckning/diarienr 2015-08-20 LD15/02085 IT-bilaga Hälsoval 2016 Landstinget Dalarna Datum: 2015-09-30 Aktuell version:
Läs merAuktorisation och grupphantering
Webadress https://portal.nordu.net/display/inkubator/projektrapporter Dokumentnamn.pdf Dokumentansvarig Jan Rundström Dokumentidentitet N/A Version 1.0 Datum 2014-19-02 Status Publicerad 1 Innehåll 1 Verktyg
Läs merREGION SKÅNE VDI KLIENTINSTALLATION
REGION SKÅNE VDI KLIENTINSTALLATION 2014-05-21 Installation av Viewklient för VDI Dokumentation för installation och anslutning till Region Skånes VDI miljö INSTRUKTION VMWARE VIEW... 2 Inledning... 2
Läs merPhenixID + Zappa. Livscykelhantering, Autentisering och Single Sign-On
PhenixID + Zappa Livscykelhantering, Autentisering och Single Sign-On ÖVERSIKT Dokumentet beskriver en IAM (Identity Access Management) lösning, vid namn Zappa, för skolor i en region som hanterar konton
Läs merInstallation xvis besökssystem, Koncern
Installation xvis besökssystem, Koncern Inledning För att installera xvis besökssystem, koncernversion, behövs följande; * SQL Server * Kan vara en express-version, eller en fullständig. *.NET 3.5 * Internet
Läs merConfiguration Management Vägen till ordning och reda med rätt stöd! 2010-03-23. Greger.Ohlsson@bita.eu
Configuration Management Vägen till ordning och reda med rätt stöd! 2010-03-23 Greger.Ohlsson@bita.eu BiTA Service Management Tjänsteområden inom utbildning och konsultation: IT-styrning IT-kvalitet IT-effektivitet
Läs merHå rd- och mjukvårukråv såmt rekommendåtioner fo r 3L Pro from version 2015.Q1
Hå rd- och mjukvårukråv såmt rekommendåtioner fo r 3L Pro from version 2015.Q1 För att 3L Pro skall fungera krävs att nedanstående hårdvarukrav och mjukvarukrav är uppfyllda. Viktigt är att tänka på att
Läs merCollaboration Self-Service Bundle
Collaboration Self-Service Bundle Att ge åtkomst till delade resurser är inte en uppgift för ITavdelningen! ZervicePoint Collaboration Self-Service Bundle innehåller en uppsättning av tjänster som underlättar
Läs merTekniska lösningar som stödjer GDPR
Tekniska lösningar som stödjer GDPR Artikel 5, 1 f) De [personuppgifterna] ska behandlas på ett sätt som säkerställer lämplig säkerhet för personuppgifterna, inbegripet skydd mot obehörig eller otillåten
Läs merAdministrera ArcGIS for Server. Erik Bruhn Johnny Björk
Administrera ArcGIS for Server Erik Bruhn Johnny Björk Agenda ArcGIS for Server i plattformen Arkitektur Administrera i ArcGIS Server Manager Prestanda Säkerhet ArcGIS Is a Platform ÖVERSÄTT Enabling GIS
Läs merVersion Namn Datum Beskrivning 1.0 Förutsättningar Vitec Ekonomi 1.1 Marie Justering för krav på Windows Server
Version Namn Datum Beskrivning 1.0 Förutsättningar Vitec Ekonomi 1.1 Marie 2017-03-09 Justering för krav på Windows Server 2012 1.2 Micke 2017-04-07 Vitec Ekonomi från x.60 kräver IIS 8 och websocket.
Läs merProblemfri IT för verksamhet som inte får ligga nere.
IT Online Problemfri IT för verksamhet som inte får ligga nere. Om ni ska kunna nå era mål så måste ni kunna lita på att er effektivitet inte störs av invecklade procedurer och system eller applikationer
Läs merAnders Erikson. Om mig. Earlier experiences. Kompetenser & erfarenheter. IT-Specialist. IT-tekniker. HCL - Stockholm stad
Anders Erikson IT-Specialist Om mig Anders har ett brett tekniskt kunnande när det gäller de flesta Microsoft miljöer, allt från virtualisering (HyperV, VMWare) till webbplattformar (IIS). Det är dock
Läs mer2-faktor autentisering
2-faktor autentisering Projektplan och teknik som vi har börjat tittat på Målet med projektet Genomför en kartläggning ang. vad som används rörande 2-faktor autentisering på svenska lärosäten. Gör en teknisk
Läs mer