Rapport för. Kungsbacka GK. Medlem vs. Greenfee

HTML
DOWNLOAD

Storlek: px

Starta visningen från sidan:

Download "Rapport för. Kungsbacka GK. Medlem vs. Greenfee 2014-10-29"

Kristin Johansson
för 9 år sedan
Visningar:

1 Rapport för Kungsbacka GK vs

Bana A = Gamla Banan Kommentar: Det syns att vi haft ett fint år igen på banan och där samtliga resultat förbättrats jmf med 2013 med undantag av greenerna där ca 5 medlemmar i undersökningen tyckt

2 Bana A = Gamla Banan Kommentar: Det syns att vi haft ett fint år igen på banan och där samtliga resultat förbättrats jmf med 2013 med undantag av greenerna där ca 5 medlemmar i undersökningen tyckt att greenerna är sämre än fg år. Fortfarande har vi de lägre betygen för våra bunkrar och våra ruffar. Styrelsen tittar nu på de kommentarer som kommit in och ser om vi hittar förslag till förbättringar där.

3 Bana B = Nya Banan Kommentar: Även på Nya Banan är det höga betyg och förbättringar rakt igenom, men även här klagas det på bunkrar, ruffar och toaletter. De nya teeskyltarna på NB har nog varit med och förbättrat resultatet. Även här tittar vi på kommentarerna och letar förslag.

4 Bana C = Korthålsbanan Kommentar: Även betygen på Korthålsbanan har förbättrats trots att inget speciellt har gjorts där än. Bunkrarna skulle ha åtgärdats nu under hösten, men på grund av vildsvinsskador så har vi fått skjuta på det projektet.

Spelet på banan Kommentar: Rondtider, effektivt spel och nedslagsmärken är uppenbarligen ett stort problem hos oss även om resultatet är bättre i år än förra året.

5 Spelet på banan Kommentar: Rondtider, effektivt spel och nedslagsmärken är uppenbarligen ett stort problem hos oss även om resultatet är bättre i år än förra året. Glädjande att se är dock att speltempot på vardagar nu upplevs som bättre än tidigare och inte längre är rödmarkerat. Jämför man med greenfeegästernas betyg på speltempo så finns en stor skillnad, gästerna tycker att det är fullt acceptabelt tempo på banan.

6 Service och bemötande Kommentar: Mycket glädjande läsning och glädjande också att personalen märkt av att stämningen i år varit bättre än tidigare. Vi kommer att fortsätta arbetet för ännu snabbare och bättre service.

7 Övningsområde och Driving Range Kommentar: Även rangen visar i huvudsak positiva siffror, även om vi nu har lite sämre betyg på bollar, mattor och antalet utslagsplatser. Vi började året med bollar som hade ett fabrikationsfel, dessa byttes ut under sommaren. Ett antal mattor kommer att bytas inför våren och under juni månad så kommer vi att öppna nya grästee, vilket borde förbättra siffrorna ovan väsentligt.

8 Golfklubben

9 Shopen

10 Restaurang Kommentar: Även rangen visar i huvudsak positiva siffror, även om vi nu har lite sämre betyg på bollar, mattor och antalet utslagsplatser. Vi började året med bollar som hade ett fabrikationsfel, dessa byttes ut under sommaren. Ett antal mattor kommer att bytas inför våren och under juni månad så kommer vi att öppna nya grästee, vilket borde förbättra siffrorna ovan väsentligt.

11 Kiosk/Servering/varubil på banan

12 Lite generell information om de bilder som följer: Det har i år spelats drygt ca greenfeeronder på Gamla Banan och drygt 10 % av gästerna har svarat på undersökningen. Antalet svar inom de olika frågeområdena varierar från knappt 200 svar upp till ca 550 svar. Det innebär i år att vi i stort sett har samma antal svar från medlemmar som från gäster. Tittar man på resultaten från Bana B och Bana C (Nya Banan och Korthålsbanan) så ser man att det helt saknas svar från gästerna på en del frågor. Undersökningen skickas automatisk till de gäster som finns i tidbokningen och vi har ingen tidbokning för de två banorna. Det som är extra intressant att titta på i denna jämförelse är hur gästen upplever anläggningen i förhållande till hur vi som medlemmar upplever den. Är vi hemmablinda vad det gäller vissa saker? Är vi bortskämda vad det gäller en del andra saker? Finns det saker som både gäster och medlemmar inte tycker är tillräckligt bra?

13 Det finns några exempel där både medlemmar och gäster anser att vi har förbättringspotential, t.ex; bunkrar och ruffar, tempot på banan (även om det är stor skillnad på gäst och medlem här), mattorna på rangen, krogens utbud och prisnivå på såväl range som på krogen/kiosken. Vi har avsett pengar i såväl driftsbudget som i investeringar vad det gäller bunkrar och vi ser att de insatser som gjorts för att förbättra bunkrarna de senaste åren har gett resultat (tidigare var betyget mycket sämre). Vi har avsatt pengar för att byta en hel del mattor på rangen 2015 Vad det gäller speltempo så handlar det till viss del om en förändring av spelares attityd visavi andra spelare och till viss del om det tryck vi har på banorna. Ansvaret för en spelares attityd gentemot andra ligger till största delen hos dig som spelare, från styrelsens sida vill vi uppmärksamma de gemensamma värderingar som skall ligga till grund för klubben nämligen; Omtanke, Respekt & Förståelse. De gemensamma värderingarna kommer att presenteras närmare på höstmötet i samband med att vi presenterar en strategisk kompass för klubben. Vad det gäller beläggningen på banorna så kan det medges att den är hög, vi har alltså många aktiva medlemmar och många gäster, vilket påverkar speltempot. Beläggningen av banan skulle kunna begränsas t.ex. genom limiterat antal medlemsspel, limiterat antal greenfeespel, sämre banskötsel, tuffa regler för rondtider med marshalls eller liknande, vilket i samtliga fall skulle medföra högre medlemsavgifter. Vad det gäller frågan om prisnivå så är det nog naturligt att man gärna ser lägre priser på allt, vi ser dock inte att krogens prisnivå är onormalt hög och på rangen har vi legat ca % lägre än våra grannklubbar. Styrelsen kommer att studera de kommentarer och förslag som kommit in från medlemmar och gäster för att se om vi kan hitta åtgärder som kan genomföras utan stora ekonomiska påfrestningar.

Relevanta dokument

Höstmötet HaningeStrand

Höstmötet HaningeStrand Höstmötet 2015 1 En golfsäsong Ett år Årsplan Varför? 2 Nyår En golfsäsong Ett år Årsplan Höstmöte Stämma Upptaktskonferens Kommittéer Höstmöte Kommittéer Konferens Plan nästa år Budget nästa år Avgifter