Verksamhetsdialog våren 2018

Transkript

1 1 (6) Regionkontoret Centrum för hälso- och sjukvårdsutveckling Vårdvalsenheten Verksamhetsdialog våren 2018 Vårdcentral: ÅTERKOPPLING FRÅN VERKSAMHETSDIALOGMÖTET VÅREN 2017 TILLGÄNGLIGHET Läkarbesök inom 7 dagar, Enligt nationell mätning. Utfall besöksgaranti 7-dagar är kompletterat med utfall av tillgänglighet enligt nationella patientenkäten diagram Analys av samband eller brist på samband mellan mätt tillgänglighet till läkare och upplevd tillgänglighet Tillgänglighet till specialistsjuksköterska, Astma/KOL, diabetes, hjärtsvikt, lägesbild Fördjupad primärvårdsuppföljning För kommande Fördjupad primärvårdsuppföljning måste alla yrkesgrupper tidsboka i COSMIC, initialt fysioterapeuter och sjuksköterskor: Hur förbereder sig vårdcentralen? Fördjupad primärvårdsuppföljning, se bilagd översikt kräver att det vid bokning av besök anges ett medicinskt måldatum mellan 0 7 dagar eller >7 dagar. Medskick från vårdcentralen i det fortsatta införandet? Postadress Besöksadress Telefon, vxl Org Nr E-post Region Västmanland Regionhuset Västerås Regionhuset, ing region@regionvastmanland.se Telefax VAT nr Webbadress SE

2 2 (6) Tillgänglighet till psykosocial kompetens 2018 års primärvårdsprogram stödjer satsning på psykosocial kompetens i form av psykolog/kurator och leg psykoterapeutbesök. Hur har tillgänglighet till dessa yrkesgrupper utvecklats? Planer framöver? Bilaga 1 - Tillgänglighet Andel läkarbesök inom sju dagar inkl. patientupplevd tillgänglighet, utfall 2015, 2017 Andel psykolog-/kuratorsbesök/tusen listade, helår 2016 och 2017 INTEGRERAD REHABILITERING Fysioterapin är från 1 jan 2017 en integrerad del av Primärvårdsprogrammet Hur ser ni på relationen mellan totala antalet besök och antalet besök på vårdcentralen? Fungerar samarbetet med närliggande privata fysioterapimottagningar? Hur ser ni på relationen mellan antal besök och antal individer? Hur arbetar vårdcentralen med att hänvisa till fysioterapeut och att prioritera fysioterapiinsatser till de som har störst behov, när det gäller t ex patienter med kroniska sjukdomar som inte själva aktivt söker fysioterapeut? Hur uppfylls vårdcentralens uppdrag att bedriva artrosskola och registrera i BOA-registret? Bilaga 2 Integrerad rehabilitering Antal fysioterapeutbesök/1000 listade gällande alla fysioterapimottagningar som vårdcentralens listade besökt, andel på vårdcentral/egen regi Antal besök och unika patienter per 1000 listade på vårdcentral Antal tremånadersuppföljningar på artrosskola AKUTA VÅRDKONTAKTER En viktig del av vårdcentralens verksamhet är att möta akuta behov hos den listade befolkningen. Akuta behov uppstår dygnet runt veckans alla dagar. Vårdcentralen är idag fysiskt tillgänglig på kontorstid, fem dagar i veckan.

3 3 (6) På övriga tider, men även på kontorstid, finns numera flera alternativ för den listade befolkningen att söka primärvård: Sjukvårdsrådgivning, Jourmottagningar, Digitala nationella tjänster Förbered Hur ser vårdcentralen på sin egen roll vad gäller att möta akuta behov, kontra de alternativ som erbjuds Hur har vårdcentralen idag utformat verksamheten för att möta akuta behov inom ramen för sina öppettider. Vilka tankar finns på att införa nya former för att möta akuta behov Hur ofta tar telefontiderna slut för kontakt samma dag /alt inom 24 timmar Bilaga 3 Akut omhändertagande Antal externa digitala vårdkontakter/1000 listade, samkörda med Socioekonomiskt index Antal besök per 1000 listade på jourmottagning, inkl. Avesta Antal samtal till 1177 per 1000/listade, utfall 2017 och 2016 Andel förskrivning av antibiotika utanför vårdcentralen VÅRD AV ÄLDRE Trygg och effektiv utskrivning från sjukhus Förbered Vårdsamordnare beskriv roll och ansvar Hur säkerställer vårdcentralen fast vårdkontakt vid utskrivning? Hur sker samverkan ut vid upprättande av SIP? Kraven i Indikatorbilaga och checklista för att erhålla ersättning Vårdcentralen redogör för hur läkarinsatser på SÄBO och korttidsplatser är upplagt: omfattning i tid, deltagande läkare. Resultat av gemensam uppföljningen med kommunen Olämpliga läkemedel Hur ser vårdcentralen på sitt utfall vad gäller olämpliga läkemedel Hur arbetar vårdcentralen med att fas ut olämpliga läkemedel?

4 4 (6) Bilaga 4 Vård av äldre Olämpliga läkemedel, utfall Q HÄLSOINRIKTAT OCH FÖREBYGGANDE Hälsosamtal 50 åringar Riktade hälsoundersökningar med hälsosamtal har positiva effekter på levnadsvanor och minskar risken för hjärt- och kärlsjukdomar. Hälsosamtal med stöd av ett individuellt hälsodiagram, grundat på hälsoenkät som deltagaren besvarat samt de provtagningar som analyserats. Utifrån era erfarenheter under 2017, vilket är er vårdcentrals viktigaste förbättringsområde när det gäller hälsosamtalen för 50-åringarna? Diplomerade tobaksavvänjare Vårdcentralen beskriver hur funktionen arbetar Kostrådgivning Hur ser vårdcentralens tillgång till dietist ut? Bilaga 5 Hälsoinriktat och förebyggande Andel genomförda hälsosamtal för 50-åringar/antal listade 50-åringar Antal rökande diabetiker 2017 och 2016 Kvalificerade rådgivande kostsamtal, relaterat till dietistbesök diagram KRONISKA SJUKDOMAR Diabetes / Hypertoni Redogör för hur diabetespatienters blodtryck följs upp, hur registrering sker i NDR samt hur all blodtrycksbehandling monitoreras för patienter med diagnos hypertoni. Hjärtsviktsbehandling

5 5 (6) Redogör för uppföljning av hjärtsviktsbehandling, om det finns hjärtsviktssköterska och om vårdcentralen följer sina utdata i primärvårdskvalitet. Bilaga 6 Kroniska sjukdomar Blodtrycksmål för diabetiker Måluppfyllelse blodtryck från Medrave, 2016 och 2017 Behandling med ARB/ACE Behandling med BETA-blockad PATIENTSÄKERHET Iatrogent beroende Processöversynen Iatrogent, av vården förorsakat läkemedelsberoende har tagit fram riktlinjer för att minska risken för att våra patienter skall utveckla ett läkemedelsberoende samt hur den patient skall tas om hand som redan är beroende. Redogör för hur vårdcentralen arbetar enligt riktlinjerna samt hur vårdcentralen ser på sin egen förskrivning. Standardiserade vårdförlopp Redogör för hur vårdcentralen säkerställer information om SVF vid bokning av besök där rådgivningssköterskan fångat upp alarmsymptom. Bilaga 7 Patientsäkerhet - Iatrogent beroende - Standardiserat vårdförlopp VÅRDCENTRALSSPECIFIKA PUNKTER FRÅN VÅRDVAL/ÖVRIGA FRÅGOR Är vårdcentralens/filialens lokaler funktionsanpassade enligt de krav som finns i Primärvårdsprogrammet? Callback-funktionen i telefonväxel, hur är funktionen programmerad? Ev medskick gällande implementering av digitala tjänster? Utfall Nationella patientenkäten, ev åtgärder från vårdcentralen?

6 6 (6) Övrigt som vårdcentralen önskar ta upp.. xxxxxxxxxxx yyyyyyyyyy