Plan för utveckling av välfärdsteknik och ehälsa Äldreförvaltningen Karlskrona kommun

Transkript

1 Plan för utveckling av välfärdsteknik och ehälsa Äldreförvaltningen Karlskrona kommun Fastställt av: Äldrenämnden Fastställt: Ansvar för revidering: Utveckling och administration, äldreförvaltningen Gäller för: Giltighetstid:

2 Innehåll Sammanfattning... 3 Uppdraget... 3 Bakgrund... 3 Syfte och mål... 5 Förutsättningar, möjligheter och utmaningar... 5 Samverkan... 6 Behovsdriven utveckling... 8 Pågående utvecklingsarbete i äldreförvaltningens verksamheter inom välfärdsteknik och ehälsa... 9 Mål för utveckling av välfärdsteknik och ehälsa Organisation och beslut Kompetensutveckling och kompetensförsörjning Finansiering Etisk diskussion Jämställdhet och jämlikhet Uppföljning Begrepp i utvecklingsplanen

3 Sammanfattning Planen för utveckling av välfärdsteknik och ehälsa inom äldreförvaltningen Karlskrona kommun ger en samlad bild av det pågående arbetet, nuläge och den planerade utvecklingen. Målen för utvecklingen är uppdelade i kategorierna: delaktighet, att använda tekniken på rätt sätt, ett gott socialt liv, rätt kompetens på rätt plats, stärka självständigheten samt stärka samverkan/samarbetet. Den här planen är en revidering av planen från Uppdraget Äldreomsorgen står inför stora utmaningar. Fler blir äldre och fler kommer att behöva de tjänster som äldreomsorgen tillhandahåller under en längre tid. Kraven från samhället på hur omsorgen ska tillgodoses kommer att se annorlunda ut och vi behöver fortsätta vårt utvecklingsarbete. Välfärdsteknik ger både brukare, omsorgen, anhöriga och medarbetare nya möjligheter. Välfärdstekniken underlättar vardagen och höjer livskvalitén, ökar valfriheten och stärker integriteten. Med hjälp av teknik kan den enskilde leva ett självständigte liv och behovet av insatser fördröjs, tekniken kan ses som en del av de förebyggande åtgärderna. Kompetensen hos medarbetarna behöver utvecklas så vi kan stödja användandet av välfärdsteknik. Bakgrund Karlskrona kommun är med i olika nationella, regionala och lokala projekt om välfärdsteknik, ehälsa och digitalisering. I det här avsnittet av planen finns en kortfattad översikt av projekten samt dialoger som förts inför revideringen. Vision ehälsa ställde sig regeringen och Sverige Kommuner och Landsting (SKL) gemensamt bakom Vision ehälsa Visionen understödjer arbetet med att ta tillvara på digitaliseringens möjligheter i socialtjänsten och hälso- och sjukvården. Vision ehälsa säger År 2025 ska Sverige vara bäst i världen på att använda digitaliseringens och ehälsans möjligheter i syfte att underlätta för människor att uppnå en god och jämlik hälsa och välfärd samt utveckla 3

4 och stärka egna resurser för ökad självständighet och delaktighet i samhällslivet Blekinges regionala digitala agenda (ReDA) Blekinges regionala digitala agenda (ReDA) utgår från den nationella agendan IT i människans tjänst en digital agenda för Sverige ReDA beskriver sju regionala strategiska områden varav flera har betydelse för seniorers livsvillkor i samhället. Till exempel: Digitalt innanförskap: 2020 ska alla i Blekinge ha kunskap och möjlighet att ta del av och nyttja digitala tjänster och sammanhang och känna digital delaktighet. ehälsa: 2020 upplever medborgare i Blekinge stor delaktighet i sin hälsa, vård och omsorg, med tillgänglighet som ledord. Kultur: 2020 är all kultur i Blekinge tillgänglig digitalt och delaktighet och eget skapande är ledord. Infrastruktur: 2020 ska 90 % av alla hushåll och företag i Blekinge ha tillgång till bredband med en hastighet av minst 100 MB/s. Projekt 2020 I Karlskrona kommun finns projekt Projektet syftar till att följa de övergripande målen i SKL:s strategi för esamhället: Enklare vardag för privatpersoner och företag Smartare och öppnare förvaltning stödjer innovation och delaktighet Högre kvalitet och effektivitet i verksamheten Projektet syftar till att samordna utveckling och införande av digitala lösningar inom kommunens verksamheter och innehåller fyra områden: eförvaltning ehälsa Digitalisering skolan Smart City Dialoger inför revideringen Äldreförvaltningen har genom dialog på olika sätt haft representanter från verksamheten och intresseorganisationer med i förarbetet till denna av reviderade plan. 4

5 Syfte och mål Utvecklingsplanens syfte är dels att skapa en samlad bild av pågående arbete och nuläge, dels ge en bild av den planerade utvecklingen med fokus på användarbehovet och medverkan. Utvecklingen ska stärka användarnas självständighet och leda till ökat välbefinnande och tillgänglighet. Förutsättningar, möjligheter och utmaningar Det finns många utmaningar och förutsättningar för möjligheterna att implementera välfärdsteknik och ehälsa i verksamheten. Förutsättningar behövs kommunövergripande för att kunna få ut nytta kring tjänster i alla verksamheter och använda gemensamma standarder för att få system att fungera tillsammans och kunna kommunicera med varandra. Från utvecklingsplanen finns mål kvar som äldrenämnden fortsätter arbeta med och utveckla: 1. Alla lägenheter i omvårdnadsboendena ska omfattas av digitalt innanförskap, det vill säga ha tillgång till internet. 2. Äldrenämnden i Karlskrona deltar aktivt i det regionala utvecklingsarbetet kring välfärdsteknik och ehälsa för seniorer i länet. De verksamheter där samverkansvinster kan förväntas drivs i samarbete med andra kommuner. 3. Äldreförvaltningen medverkar i minst ett internationellt eller nationellt forsknings- eller utvecklingsprojekt årligen inom välfärdsteknik eller ehälsa. 4. Äldreförvaltningen och landstinget har utvecklat samarbetsformer för integrerad och sammanhållen vård och omsorg där individens delaktighet är en viktig utgångspunkt. Äldreförvaltningen behöver tillsammans med kommunkoncernen och dess olika förvaltningar arbeta för att säkerhetskrav uppnås och att kompabilitet finns mellan olika system och produkter. Att användarvänligheten för produkter som ska stödja profession, seniorer och brukare i verksamheten är enkla, förståeliga och ger nytta för arbete och kommunikation mellan verksamhet, seniorer och brukare. Val av produkter måste kunna anpassas till vad medarbetare, seniorer och brukare behöver. Att tjänsterna tas fram 5

6 tillsammans med dessa grupper, drivet av behoven hos användarna. Vi behöver tänka paketlösningar, där system fungerar tillsammans, säga nej eller ställa krav där inte system samverkar och kan fungera tillsammans. Förvaltningen har idag många olika system i verksamheten där olika plattformar används för olika system. Detta medför att flera verktyg blir en nödvändighet för att nå olika system. Samverkan Behov av samverkan inom området välfärdsteknik och ehälsa är stort både lokalt, regionalt och nationellt. Nedan finns en bild på aktuell samverkan/samarbete. Äldreförvaltningen har behov av att fortsätta påbörjade samarbeten med BTH och andra lärosäten, Blue Science Park och inte minst med övriga kommuner i länet och landstinget Blekinge. Internt inom kommunkoncernen genom projekt 2020 är samverkan igång mellan äldre- social- och funktionsstödsförvaltningen som hålls samman av projekt Där kan äldreförvaltningen få stöd av den strategiska planeringen på kommunledningsnivå genom samarbete. Det finns samarbete med Affärsverken som fortlöper och förväntas öka. Samverkan Hjälpmedelscenter I samverkansnämnden togs i juni 2016 beslut om att utöka tillhandahållandet av produkter inom området välfärdsteknik, samt att kunna ta in produkter som kan erhållas genom bistånd i Socialtjänstlagen och Lag om stöd och service till funktionshindrade (SOL och LSS) och produkter som kan ge stöd vid behandling i hemmet enligt Hälso- och sjukvårdslagen (HSL) har projekt på Hjälpmedelscenter startats för att på 6 olika produkter se om möjligheten finns för implementering till hjälpmedel, Äldreförvaltningen ingår i arbetet kring delområden GPS larm och digital tillsyn som kommer avslutas under Mittköping Karlskrona kommun har deltagit i SKL:s förändringsledningsprogram LEDA för en smartare välfärd. Programmets syftade till att öka hastigheten i införandet av digitala lösningar genom att delge HUR man har arbetat och infört den digitala utvecklingen. Tillsammans med tio andra kommuner var Karlskrona kommun utvald att delta i inriktningen Hälsa och omsorg i en 6

7 digital värld under Resultatet av arbetet har nu blivit Mittköping som presenteras i en wiki, Mittköping är en digital kommun i framkant. Karlskrona kommer delta i det fortsatta arbetet att utveckla Mittköping tillsammans med fler kommuner och SKL under Länk till wikin: Projekt ehälsa I samverkan mellan Blekinges fem kommuner och landsting finns projekt ehälsa. En ehälsoplan för (bilaga 1) är framtagen och beslutad av Ledningssamverkan Vård och omsorg (LSVO) och Center för esamhället Blekinge (CeSam Blekinge) för gemensamma behov och arbetssätt. Planen är framtagen för att lyfta och lösa behovsbilden som ses idag och samordnas av ehälsosamordnare för kommunerna och ehälsostrateg för landstinget. Samverkansparter: Socialstyrelsen ex. rapportering Interna nationella tjänster Privata utförare samverkan, utbildning, framtida möjligheter BKC ex. levnadsberättelse Kommunens förv. ex projekt 2020 Systemleverantörer Ex. Tieto, Phoniro Region Blekinge ReDA 2020 Affärsverken Bredbandsutbyggnad, välfärdsportal Projekt styrgrupp ÄF ehälsa i samverkan med landstinget och övriga kommuner SKL Projektgrupp BTH Pilot dataanalys Mittköping Smart4MD Blue Science Park Privata fastighetsägare utveckla krav och möjligheter Projektsamordnare Välfärdsteknik och ehälsa Samverkansnämnd Hjälpmedelscenter 7

8 Behovsdriven utveckling En viktig utgångspunkt i all verksamhetsutveckling är att ha en så god bild som möjligt av behoven hos målgruppen (användarna) innan man funderar på lösningar. Det är även viktigt att förstå själva målgruppen och ha koll på alla intressenter som berörs. Målen med behovsdriven utveckling är främst att hitta lösningar som uppfyller behov och förenklar vardagen för målgrupperna. För att nå målet behöver vi hitta effektiva sätt att involvera målgrupperna i verksamhetsutvecklingen. Äldreförvaltningen samverkar med olika referensgrupper ex. KPR, ambassadörsgrupp ifrån KPR, referensgrupp ifrån 75 åringarna (utifrån enkätundersökningen), information till pensionärsorganisationer och träffa alla områdeschefer tillsammans med personalgrupper. Genom att identifiera, analysera och utvärdera behoven kan olika förbättringsområden tydliggöras. Om man inte arbetar behovsdrivet så finns risk att lösningar utvecklas som målgruppen varken vill eller kan använda. 8

9 Pågående utvecklingsarbete i äldreförvaltningens verksamheter inom välfärdsteknik och ehälsa Ökad trygghet, till exempel positioneringslarm, mobila trygghetslarm, sensortest Livskvalitet och välbefinnande, till exempel surfplattor och inkontinenssensorer, läkemedels hjälpmedel, aktivitetsband, kvalitetsmätning Tillgänglighet genom exempelvis e-tjänster, IT fixarservice, beställa sina måltider, servicepunkter och IT caféer Visningslägenhet (Visbo) Samverkan som exempel regional ehälsa, Hjälpmedelscenter, övriga förvaltningar och intressenter Ökad trygghet Det finns olika tekniska lösningar, exempelvis genom larm, sensorer som kan öka tryggheten för den enskilde. Trygghetslarm och andra larm Positioneringslarm och mobila trygghetslarm provas idag i mindre skala, ska upphandlas inom denna plans tid. Det pågår organisatoriskt arbete för rutiner och hur verksamheten ska kunna åtgärda emottagna larm, för att kunna erbjuda trygghet Sensortest I samverkan med företaget IIOX och BTH startar hösten 2017 i mindre skala ett pilotprojekt. Genom sensorer i den enskildes hem data analysera avvikelser från den ordinarie elförbrukningen för att vid eventuella avsteg kunna gå ett larm till överenskommen person/organisation. Syftet är att informationen ifrån sensorn ska ge den enskilde ökad trygghet 9

10 Livskvalitet och välbefinnande Surfplattor Samtliga dagverksamheter och träffpunkter använder surfplattor med stor framgång, även hos personer med långt gången demenssjukdom. Förutom underhållning och annat meningsfullt innehåll under dagen för grupper av brukare används surfplattor också för omsorg på individnivå som kan avleda oro, nedstämdhet eller ilska när personal känner brukarna väl. Digital indikator Digital indikator av fuktighet i inkontinensskydd har testats under en period nattetid med goda resultat hos brukare som själva inte kan kommunicera om sitt toalettbehov. Nattsömnen har blivit bättre samtidigt som produkten ökar personens integritet i och med att den manuella undersökningen av fuktighet uteblir. Upphandling kommer ske under Läkemedelshjälpmedel Förstudie pågår att undersöka alternativa lösningar för säker läkemedelshantering. Kontakt finns också med Hjälpmedelscenter för att undersöka om detta kan beviljas som förskrivningsbart hjälpmedel. Aktivitetsarmband Pilotgrupp startas under januari -18 och pågår ca 5 månader, pilotgruppen består av personer födda 1942, ca 20 personer. Syftet med piloten är se om armbandet kan ge ökad motivation till aktivitet som en förebyggande åtgärd. Piloten ska inledas med att varje deltagare får genomgå en bodyscanning i samverkan med Blekinge Health arena. Samverkan med landstinget Blekinge ingår i projektet i form olika föreläsningar. Kvalitetsmätning Vidareutvecklingsarbete pågår av appen BARNSAM som tagits fram av Socialförvaltningen, arbetet ska leda till kvalitetsmätning av ex. dagverksamheter. Tillgänglighet etjänster Äldreförvaltningen har sedan 2014 medverkat i ett projekt som syftar till att utöka invånarnas möjlighet att ta del av kommunala tjänster dygnet runt, sju dagar i veckan. Utvecklingen av etjänster är ett pågående arbete, idag kan man ansöka om bistånd trygghetslarm, hemtjänst samt boende. Ansöka om äldrenämndens föreningsbidrag. Besvara inkomstförfrågan samt ansöka om nedsättning vid dubbla hyreskostnader. 10

11 IT fixarservice IT fixarservice, har drivits sedan 2015, förlängs årligen. Erbjudande till seniorer över 67 år med syfte att få delaktighet i samhället oavsett teknisk kunskap och motverka digitalt utanförskap, uppdragen utförs av funktionsstödsförvaltningen. Matdistribution/inköp Beställa sina måltider. Under oktober 2017 påbörjade förvaltningen arbetet med att introducera en App som ger brukaren möjlighet att beställa sina måltider digitalt med hjälp av personal. Detta ger förbättrat arbetsflöde för personal och kvalitetssäkrar för brukaren att matbeställnigen blir rätt. Förarbete pågår att automatisera denna beställning med direktöverföring för matfakturan brukaren månatligen får och att kunna se måltiden på bild för att förenkla val. Personal påbörjat arbete med att påvisa möjligheten till att göra sina veckoinköp digitalt och personal ger stöd via medhavd platta. Servicepunkter/IT café Servicepunkter, ska erbjuda samma digitala möjlighet för personer på landsbygden som tätorten ofta erbjuder. Servicepunkten erbjuder dator, turistinformation, eventuell boklåda och bemanning några timmar per vecka av personal ifrån Äldreförvaltningens träffpunkter. Detta arbete genomförs i samarbete med näringslivsenheten. På planerat IT café kommer man erbjuda utbildning i 2 olika nivåer beroende av deltagarens digitala kunskaper, Holmsjö startar under våren VISBO Vår visnings- och inspirationslägenhet på Norra Smedjegatan 14B Utvecklingen de närmaste åren är att kunna visa aktuell teknik som används inom äldreförvaltningen och nya produkter från öppna marknaden som underlättar vardagen. Under våren 2018 kommer studiecirklar under benämningen Alla kan surfa att startas på Visbo. En studiecirkel kommer att erbjudas till personer som är nybörjare samt en cirkel som en fortsättning eller där man redan besitter förkunskaper. Studieförbundet Vuxenskolans material kommer användas. Vidare planeras för en mässa där förvaltningen visar vilka möjligheter välfärdsteknik för med sig 11

12 Mål för utveckling av välfärdsteknik och ehälsa Delaktighet Ambassadörsgruppen, representanter ifrån Kommunala pensionärsrådet, ses 2 gånger per termin Referensgruppen, personer födda 1942 som visat intresse för att delta i utvecklingsarbete kring digitalisering, träffas vid behov och då aktiviteter/piloter ska göras. Medarbetare, information av välfärdsteknik och tillsammans se möjligheter till att utveckla verksamheter Pensionärsorganisationer bokar vid intresse av information och se behov och återkoppla idéer med projektledare Att använda tekniken på ett värdeskapande sätt Wifi ska färdigställas för alla äldreboendes gemensamhetsutrymmen och i samtliga hemtjänstlokaler Vid införande av nya verktyg ska alltid hänsyn tas till behovsdriven utveckling, att olika system ska kunna kommunicera med varandra samt säkerhet Personal kunna visa legitimation digitalt på telefon 12

13 Gott socialt liv Undersöka intresse och behov att utveckla friskvård genom digital träning eller annat stöd Utveckla kommunikationsrum (till exempel skype) på minst två omvårdnadsboenden under 2018 Fortsätta utveckling att ta kulturen till personen som exempel kunna livesända konserter Införa digital anslagstavla på omvårdnadsboenden, för exempelvis aktiviteter, med åtkomst både för brukare och närstående på plats och via webben. Utvecklas till minst två boenden under 2017 Fortsätta utveckla individanpassat stöd, exempelvis: - etjänster - Möjliggöra för brukare att själv kunna boka ledsagning digitalt, implementerat 2018 Riktlinjer och rutin tas fram under 2018 för användning av mobila GPS-larm Implementera digital indikator i inkontinensskydd Implementera och vidareutveckla matdistributions App för hela hemtjänstverksamheten Rätt kompetens på rätt plats Planering av fortsatt vård och omsorg emellan landsting och kommun ska om möjlighet ske digitalt istället för fysiska möten Kartlägga behov av stöd och kunskapsutbyte i arbetslagen, vilken roll/funktion behövs för den digitala utvecklingen Digital utbildning för vikarier Undersöka möjligheten att robotisera administrativa tjänster inom äldreförvaltningen olika verksamhetsområden. 13

14 Stärka självständigheten Minst två andra digitala stödfunktioner ska vara testade och införda under 2018, till exempel kommunikation och information på distans Kartlägga vad förebyggande digitalt start kit kan innehålla för att seniorer ska kunna vara självständiga längre. I samverkan med landsting, affärsverken, bostadsbolaget, Blue Science Park och Karlskrona kommun göra en förstudie om hur kan facillitera privat konsumtion av välfärdsteknik Undersöka möjligheten till digitala besök/kontakt mellan exempelvis brukare och personal Bilden nedan illustrerar trappan - hur faktorer med hjälp av exempelvis olika tekniker kan fördröja behov av insatser, samt öka graden av boende i egna hemmet för att öka självständighet och integritet. Stärka samverkan/samarbete (till exempel regionala projekt inom ehälsa och organisationsövergripande) Vid projektering av nya omvårdnadsboenden ska senaste tekniken prövas. Skaffa kunskaper och idéer genom omvärldsbevakning. Projektsamordnare för välfärdsteknik och ehälsa ska med hjälp av styrgrupp ta fram arbetsgrupper för att nå målen framtagna i den här planen. Samordning ska finnas med projekt 2020 Karlskrona kommun. Utveckla arbetssätt för att medarbetare kontinuerligt ska kunna lämna förslag och åsikter på förbättringar inom området e-hälsa och välfärdsteknik. Verksamhetsområdena hemtjänst, särskilt boende, myndighetskontor och hälso- och sjukvårdsorganisationen ska under 2018 ta fram förslag på en/ett utvecklingsområde/insats inom området, ehälsa och välfärdsteknik och finnas med i plan för nytt verksamhetsår 14

15 Organisation och beslut Organisation Äldreförvaltningens ledningsgrupp är styr- och beslutsgrupp för aktiviteter, projekt och målområden inom denna plan. Kontinuerlig uppföljning är planlagd till en gång per månad. Projektsamordnare för välfärdsteknik och ehälsa samlar ihop och dokumenterar pågående arbeten och behov, följer upp och rapporterar till styrgrupp en gång per månad. Visnings- och inspirationsmiljö Äldreinformatör förebyggande Larmteamet Välfärdsteknik Projektsamordnare ehälsa Myndighetsutövning Hemtjänst Omvårdnadsboende Anhörigstöd Systemförvaltning IT-samordning Övergripande utvecklingsfrågor Bilden ovan illustrerar samordningen av utvecklingen. Dessa olika nyckelområden berör äldreförvaltningens utvecklingsarbete inom välfärdsteknik och e-hälsa. Utvecklingsarbetet påverkar alla äldreförvaltningens verksamheter. Det som utvecklas inom Äldreförvaltningen har behov av stöd från alla verksamheter och leds av projektsamordnare. 15

16 Vilket underlag behövs för beslut Till projekt och arbetsgrupper ska underlag utarbetas för att i styrgrupp kunna besluta kring aktiviteter till varje arbetsgrupp och projekt, nedan förslag till vad som ska ingå till beslutsunderlag 1 Projektidé och mål 1:1 Bakgrund och projektidé (behov och utmaningar) 1:2 Projektmål (syfte) 1:3 Avgränsningar 2 Organisation och bemanning, resursbehov och intressenter 3 Tidplan och aktiviteter 3:1 Rapportering kring hur arbetet fortskrider 4 Arbetsformer 4:1 Vad ska levereras, krav 4:2 Säkerhet, krav 4:3 Informationsspridning 4:4 Avveckling av projekt, överlämning till förvaltning 5 Risker 6 Projektkalkyl 16

17 Kompetensutveckling och kompetensförsörjning Allmänt Kompetensutveckling syftar till de åtgärder som säkerställer ökad och/eller uppdaterad kunskap hos olika yrkeskategorier samt seniorer och beslutsfattare. Med kompetensförsörjning menas nyrekryteringar av kompetent personal. I båda fallen är grundförutsättningen att samtliga yrkesgrupper och verksamheter ska utrustas med digitala verktyg som just i deras arbetssituationer ger optimal nytta dels för att bemöta brukares och närståendes förväntningar, dels för att möta behovet av nya arbetssätt. Kompetensutveckling och kompetensförsörjning Arbete inom äldreomsorgen, oavsett om man arbetar som undersköterska, sjuksköterska, biståndshandläggare, områdeschef eller annan kompetens, har utvecklats under de senaste åren till att omfatta arbetsmoment som utförs med hjälp av digitala verktyg. Det kan handla om att tillsammans med brukaren skapa den meningsfulla dagen med ett intressant innehåll, men för alla yrkesgrupper handlar det om att kvalitetssäkra arbetet, dokumentera och ta del av viktiga uppgifter. Ingen medarbetare inom äldreomsorgen kan välja bort de arbetsmoment som utförs med hjälp av digital teknik. I förvaltningens kompetensutvecklingsplan som årligen revideras finns behovet av kompetensutveckling inom området medtaget. Äldreförvaltningen kommer att arbeta med att kunskaper inom välfärdsteknik och ehälsa utvärderas som en del av rekryteringsprocessen till de övriga kompetenskraven. Äldreförvaltningen samverkar med skolor och andra utbildningsansvariga som utbildar blivande medarbetare inom äldreomsorgen i syfte att medvetandegöra behovet av kompetens i användning av digitala verktyg. 17

18 Finansiering Utveckling av välfärdsteknologi och ehälsa ska huvudsakligen finansieras inom äldrenämndens budget. Det finns ett flertal studier som visar att satsningar på digitala tjänster inom äldreomsorgen är kostnadseffektiva samtidigt som den initiala investeringen kan bli kännbar. Etisk diskussion Etiska frågeställningar vid implementering av digital teknik är viktigt. Inte minst inom vård och omsorg som baseras på och kringgärdas av ett antal olika etiska värden och normer. Det betyder inte nödvändigtvis att all användning av teknik är etiskt problematisk. Tvärtom kan det vara så att användningen av en viss teknik istället kan visa sig mer etiskt fördelaktig än andra åtgärder för att uppnå ett visst mål eller hantera ett visst problem(myndigheten för delaktighet) Inom äldreförvaltningen ansvarar styrgruppen för etiska ställningstaganden på övergripande nivå. Jämställdhet och jämlikhet En genomförd jämställdhets- och mångfaldsanalys visar behov av att förstärka stödstrukturer och fortsätta med metodisk kompetensutveckling bland äldreomsorgens och vårdens personal eftersom kraven på aktiv användning av digitala verktyg ökar kontinuerligt. Ett av målen i den regionala digitala agendan är att alla äldre ska omfattas av ett digitalt innanförskap. Granskningen visar att det behövs åtgärder som ökar jämlikhet mellan seniorer bosatta på landsbygden jämfört med dem som bor i centrala kommundelar. Digitalt innanförskap är särskilt viktigt för personer som har ett fysiskt längre avstånd till personer man önskar hålla kontakten med. Medborgarservice på träffpunkterna är ett exempel på möjlig utveckling. 18

19 Uppföljning Utvecklingsplanens mål ska årligen följas upp och revideras i ordinarie verksamhetsplaner för uppföljning och för arbetet med den årliga budgetprocessen. Begrepp i utvecklingsplanen Ambassadörsgrupp 3 män och 3 kvinnor ifrån KPR som anmält sitt intresse att vara ambassadörer ehälsa ehälsa handlar om att använda digitala verktyg och utbyta information digitalt för att uppnå och bibehålla hälsa. ehälsa syftar till att ge individen möjlighet till tillgänglig och säker information inom vård och omsorg. Nationell ehälsa har förflyttat fokus från teknikutveckling till process- och kvalitetsutveckling. Det syftar till att stödja, engagera och motivera invånare, ge stöd till verksamhet och beslutsfattare. (SKL). etjänst En etjänst förmedlas elektroniskt. Handläggningen är interaktiv vilket innebär att den sker i någon form av dialog mellan brukare och handläggare. Den är offentligt finansierad och riktas i första hand till socialtjänstens brukare och dess närstående men även till andra invånare. Tjänsten kan utföras av såväl kommunala som privata aktörer. (SKL) KPR Kommunala Pensionärsrådet i Karlskrona Referensgruppen Består av 21 personer födda 1942 som utifrån enkät utskickad 2017 anmält sitt intresse att ingå i en referensgrupp för äldreförvaltningen. Välfärdsteknik Enligt Socialstyrelsens termbank är välfärdsteknik digital teknik som syftar till att bibehålla eller öka trygghet, aktivitet, delaktighet eller självständighet för en person som har eller löper risk för att få en funktionsnedsättning. 19

20 20