Kom igång med ditt Alert Alarm

Transkript

1 Kom igång med ditt Alert Alarm 1

2 Innehållsförteckning Förbered dig innan du monterar Välkommen...3 Beskrivning av larmsystemets enheter Planera var dina enheter ska placeras...6 Montering Centralenhet: Checklista för montering av centralenhet...7 Anslut batteri, ström samt kontrollera GPRS-täckning...8 Montera centralenhet och inomhussiren...9 Byt centralenhetens pin-kod...10 Genomför provlarm (obligatoriskt)...11 Checklista för montering av övriga enheter...12 Montera rörelsedetektor...13 Montera magnetkontakt...14 Montera rökdetektor...15 Montera läckagedetektor Montera utomhussiren...18 Fjärrkontroll...19 Manöverpanel Montera manöverpanel...20 Byt manöverpanelens pin-kod...21 Användning, funktion och vad som händer vid larm Alert Alarm App Checklista vid skarpt larm samt test av skarpt larm...24 Vad händer vid larm...25 Funktionsprov...26 Lysdiodernas betydelse...27 Vid frågor Frågor och svar

3 Välkommen Välkommen som kund hos Alert Alarm Ditt Alert Alarm är förberett för att du ska kunna montera och driftsätta det på enklast möjliga sätt. Ta en titt i den snabbmanual du nu har i dina händer. Har du några frågor till oss kan du ringa på telefon , gå in på vår hemsida eller ladda Alert Alarm App till din smartphone. I appen finns nyttiga funktioner och all den information du behöver! Fråga oss gärna, vi finns här för dig! Systemöversikt Alert Alarm ger en komplett trygghetslösning med förmedling av händelser till larmcentral med fria utryckningar och/eller med förmedling av händelser till mobiltelefon. Alert Alarm är utvecklat av det svenska företaget Alert Alarm AB. Produkten uppfyller EU:s direktiv för CE-märkning, enligt följande standard: EN-60065:2002, EN50022 (1998) + A1 (2000) + A2 (2003) EN , (1995) + A1 (1998) + A2 (2003) ETSI EN V1.4.1 (2002) ETSI EN V1.6.1 (2005) ETSI EN V1.1.1 ( ) ETSI EN V1.3.1 ( ) EN ( ) EN ( ) EN ( ) EN (2001) EN 50371:2002 Alert Alarm är utvecklat för att möta europeisk branschstandard och normer för trådlösa hemlarm avseende funktionalitet och handhavande. För fullständig Declaration of Conformity, kontakta teknisk support Sedan oktober 2011 är vi certifierade mot ISO 9001, och 27001, ledningssystem, miljö samt IT och informationssäkerhet. Miljön står alltid i fokus hos oss. Det handlar om allt från val av transportlösningar till förpackningsmaterial och tillverkningsmetoder. Om produkterna är förbrukade eller ej längre ska användas skall de lämnas till kommunens återvinningscentral för elskrot. Alert Alarm AB är i egenskap av elektronikproducent medlem i Elkretsen som koordinerar elretur med Sveriges kommuner. Alert Alarm AB ansvarar inte för några kostnader som kan uppkomma i samband med användandet av Alert Alarm. Denna manual är skapad och illustrerad av Kobolt Media AB Rätt till ändringar förbehålles Alert Alarm AB, 3

4 Beskrivning av larmsystemets enheter Vilka enheter som ingår i just ditt paket beror på ditt val när du talade med vår säkerhetsrådgivare. Centralenhet och inomhussiren Centralenheten är hjärtat i ditt larmsystem. Den kommunicerar med alla dina trådlösa enheter och förmedlar de händelser som sker till rätt larmmottagare. Centralenheten kopplar upp sig mot larmmottagaren primärt via GPRS eller sekundärt med SMS och inomhussirenen ljuder vid ett larm. Monteras: Dolt inom två meter från ett el-uttag i larmövervakat område så att en inkräktare måste passera ett larmat område för att nå centralenheten. Inomhussirenen monteras i anslutning till centralenheten. Rörelsedetektor Rörelsedetektorn reagerar på rörelser i ett område på 12 m framåt och i en vinkel på 110. Rörelsedetektorn är anpassad för att inte reagera på husdjur som väger upp till 18 kg. I ditt paket levererades en extra magnet. Den används för att testa rörelsedetektorns kontakt med centralenheten. Läs mer under avsnittet funktionsprov. Monteras: På ca 225 cm höjd placerad så att en rörelsedetektor ser om en inkräktare rör sig mellan bostadens olika utrymmen. Magnetkontakt Magnetkontakter larmar när en dörr eller ett fönster öppnas. Om du väljer att komplettera med fler magnetkontakter kan dessa användas som ett så kalllat skalskydd. Det innebär att du kan ha dina dörrar och fönster larmade men ändå röra dig fritt i bostaden. Monteras: Den ena delen monteras på dörrkarmen och den andra delen på dörrbladet. Det spelar ingen roll vilken del som monteras på dörr respektive karm men avståndet/glipan får inte överstiga 6 mm. Rökdetektor Vår funktionsövervakade rökdetektor använder en optisk teknik vilket innebär att den ser rök i ett tidigt skede. Det ger möjlighet till en snabb insats oavsett om du är hemma eller inte. Rökdetektorn ger larm oavsett om ditt övriga system är till-/ eller frånslaget. Monteras: I tak, brandskyddsstyrelsen rekommenderar minst en per våningsplan eller en per 60m 2. Läckagedetektor Läckagedetektorn reagerar vid ett tidigt skede av ett läckage genom att tygremsorna känner av fukt. Läckagedektorn larmar dig via SMS och e-post, eller pushmeddelande om du har mobil uppkoppling, oavsett om ditt övriga system är till-/eller frånslaget. Monteras: Vanliga användningsområden är under diskbänk, vid akvarium eller i anslutning till kyl och frys. Placera tygremsorna på den lägsta punkten så att dessa kommer i kontakt med vattnet vid ett eventuellt läckage. 4

5 Beskrivning av larmsystemets enheter Utomhussiren Ljuder med 110 db samt avger blixtljus för maximal uppmärksamhet vid larm. Utomhussirenen är alltid ett tillval och ingår inte i ett grundpaket. Monteras: Monteras högt på yttervägg för att vara svåråtkomlig för en eventuell inkräktare. Utomhussirenen drivs av ett solcellsbatteri och ett 9V-batteri. Manöverpanel Genom manöverpanelen kan du slå till och från hela larmet eller valda delar. Manöverpanelen är även utrustad med ett kontaktlarm som kan användas om du känner dig hotad eller av annan anledning behöver komma i kontakt med larmcentralen. Monteras: Direkt innanför en entré. Har du fler entréer kan fler manöverpaneler väljas till. Fjärrkontroll Genom fjärrkontrollen kan du slå till och från hela larmet eller valda delar med ett knapptryck. Batteriet i fjärrkontrollen räcker till ca knapptryckningar. När batteriet är slut ersätts du med en ny fjärrkontroll under förutsättning att du då fortfarande är avtalskund. Monteras: Handhållen enhet Alert Alarm App Med Alert Alarm App i din mobiltelefon kommer du åt flera funktioner på distans. Du kan styra ditt hemlarm, se larmets händelselogg och bli meddelad när larmet har löst ut eller när barnen kommit hem. För att appen ska fungera krävs 3/4G-täckning eller anslutning till WiFi samt att du i appen anger samma kod som du anger på din centralenhet. Ladda ner: I Appstore eller Google play genom att söka på Alert Alarm. När du laddat ner Alert Alarm App följer du kom-igång-guiden. 5

6 Planera var dina enheter ska placeras Planskiss och montering av rörelsedetektor I planskissen nedan beskriver vi hur du kan tänka när du monterar ditt hemlarm. Nedan ger vi tips på hur du ska tänka när du monterar dina rörelsedetektorer och din centralenhet. Rörelsedetektor 1 Centralenhet Ser 110 Rörelsedetektor 2 Detektionsområde Rörelsedetektor 2 Detektionsområde rörelsedetektor 1 & 2 Inomhussiren Detektionsområde rörelsedetektor 1 Detektionsområde rörelsedetektor 1 Detektionsområde rörelsedetektor 1 Manöverpanel Magnetkontakt Rätt! Centralenheten är monterad inne i ett detektionsområde. Rätt! En inkräktare måste passera ett detektionsområde för att nå centralenheten. OBS! FEL om det går att komma in via fönster på andra sidan där centralenheten är placerad. Fel! En inkräktare behöver INTE passera ett detektionsområde för att nå centralenheten. 6

7 Checklista för montering av centralenhet Då din centralenhet är hjärtat i systemet är det extra viktigt att montering blir rätt. Därför behandlar vi detta stycke med extra noggranhet. Vi rekommenderar att du följer ordningen i checklistan nedan. 1. Anslut det uppladdningsbara batteriet samt strömsladd... Din centralenhet är den enda enhet som behöver strömanslutning, den har även ett uppladdningsbart batteri för att säkerställa larmets funktion vid ett eventuellt strömbortfall. 2. Kontrollera din GPRS-täckning... Det är alltid en fördel att kontrollera GPRS-täckningen innan du monterar din centralenhet på väggen. 3. Väggmontera centralenheten dolt inom ett larmövervakat område... Eller så att en inkräktare behöver passera ett detektionsområde för att nå centralenheten. Ett tips är att placera centralenheten undangömd på en vägg. Tänk på att fördröjda enheter ger inkräktaren en viss tid innan larmet går vilket gör dem mindre lämpliga för att bevaka centralenheten. 4. Väggmontera den trådbundna inomhussirenen... Inomhussirenen ansluts till din centralenhet. Den ljuder med 100 db och bekräftar även med två sirenstötar att du har gjort rätt när du slår till och från larmet samt påminner dig om att larma av när du kommer hem. Vill du ta bort sirenstötar vid till-/frånslag samt vid inpassering hjälper vår tekniska support till. 5. Byt centralenhetens pin-kod... De enheter där du behöver byta pin-kod är på din centralenhet, din manöverpanel och i Alert Alarm App. Pin-koderna är alltid fyrsiffriga, byts separat på varje enhet och du bör använda samma pin-kod till alla enheter. 6. Genomför provlarm... När du genomför ett provlarm aktiverar du ditt hemlarm och detta är viktigt att genomföra. Utöver att ditt larm aktiveras när du genomför ett provlarm kontrolleras även att signalerna kommer fram med rätt uppgifter till rätt mottagare. 7

8 Anslut batteri, ström samt kontrollera GPRS-täckning Tag loss batteriluckan på baksidan. Anslut det gröna uppladdningsbara batteriet. Sätt tillbaka batteriluckan. Anslut strömsladden i det el-uttag där du avser placera centralenheten. Invänta därefter att centralenheten säger klar och blinkar grönt inom ca 1 minut. Notera diodernas placering Obs! Centralen säger inte klar om det sades vid anslutning av batteriet (steg 2). Röd Gul Grön Kontrollera centralenhetens GPRS-täckning: Tryck sedan därefter trycker du din installationskod som finns noterad på ditt datablad. Centralenheten ska svara: Installerad aktiverad Då är du inloggad i det som kallas installationsläge. Väl inne i installationsläget trycker du: sedan Notera nu blinkningarna efter kommandot ovan enligt beskrivningen till höger. GPRS-täckningen visas genom diodernas blinkningar Det är endast den gröna diodens blink du ska hålla koll på när du kontrollerar resultatet av GPRS-testet. Den röda och den gula diodens blink innebär att centralenheten kopplar upp mot GPRSnätet. Tänk på att täckningskontrollen visas flera gånger, status på din täckning visas i sekvenser om en halv sekund. Totalt kan din täckning visas i fyra sekvenser, det är antalet blink per sekvens som ger status för din täckning. Ett blink från grön diod: Byt placering och utför nytt test, din täckning är otillfredsställande. Två blink från grön diod: Din täckning fungerar men är inte optimal. Tre blink från grön diod: Du har fullgod täckning. Fyra blink från grön diod: Du har full täckning. 8

9 Montera centralenhet och inomhussiren Efter att ha genomfört GPRS-testet med ett godkänt utfall kan du montera centralenheten och inomhussirenen på den plats du har valt ut. På vald plats mäter du och markerar för skruvarnas placering. Skruva inte i skruvarna helt, skallarna ska sticka ut. Häng upp centralenheten på väggen. Lägg gärna sladdarna i kabelrännan på baksidan. Väggmontera nu din inomhussiren - men undvik en placering där ljudet kan blockeras av exempelvis en gardin. Skruva loss skruvarna som fäster bygeln och avlägsna därefter bygeln. Håll bygeln mot monteringsplatsen, markera och skruva därefter fast bygeln. Sätt tillbaka inomhussirenen i bygeln och skruva fast sirenen i bygeln. 9

10 Byt centralenhetens pin-kod Totalt är det tre enheter där du behöver byta kod. Dessa koder kallar vi för pin-koder. Du byter separat på varje enhet men använder samma pin-kod på alla enheter. 1. Din centralenhet - byter du enligt instruktionen nedan 2. Din manöverpanel - byter du enligt instruktion som kommer senare i handboken 3. Alert Alarm App - byter du enligt den instruktion du får efter att ha laddat ner appen Pin-koderna är alltid fyrsiffriga och byts separat på vardera enhet. Centralenhetens tangentbord Steg för steg - så byter du centralenhetens pin-kod Vid leverans är centralenhetens pin-kod satt till fyra nollor, denna går inte att använda och behöver därför bytas. På centralenheten, tryck därefter centralenheten svarar Ange kod, tryck då fyra nollor ( ), centralenheten svarar Ange ny kod tryck då in den nya fyrsiffriga pin-kod du vill använda, centralenheten kommer att svara Upprepa ny kod. Upprepa därefter den nya fyrsiffriga pin-koden. Centralenheten svarar Kvittera med END tryck då. Enheten svarar Utfört. Viktigt! Kontrollera att centralenheten har accepterat din nya fyrsiffriga pin-kod genom att trycka: centralenheten svarar Ange kod. Ange den nya fyrsiffriga pin-koden. Svarar centralenheten larm från har den nya fyrsiffriga pin-koden accepterats. Svarar centralenheten fel har den nya fyrsiffriga pin-koden inte accepterats och du behöver upprepa ovanstående instruktion. 10

11 Genomför provlarm För att aktivera ditt hemlarm behöver du genomföra ett provlarm Det är viktigt att ditt hemlarm har kontakt med de system som övervakar ditt larm. Ditt hemlarm övervakas ständigt av våra driftcentraler som säkerställer att ditt hemlarm fungerar som det ska. Beroende på vad du har valt ska hända vid ett skarpt larm meddelas larmhändelser till larmcentral eller som pushmeddelande till utvalda mobiltelefoner via Alert Alarm App. När du genomför ditt provlarm kontrolleras att kontakten med dessa system fungerar. Provlarmet fungerar även som aktivering av ditt hemlarm. Steg för steg - så genomför du ett provlarm På centralenheten, tryck därefter noll (0) centralenheten svarar ange larmmottagare, ange då larmmottagare genom att trycka på centralenheten kommer då i tur och ordning att svara: provlarm 0 kvitterat, provlarm 1 kvitterat, provlarm utfört, funktion normal Det kan ta upp till ett par minuter för centralenheten att genomföra provlarmet innan centralenhetens röst bekräftar att provlarmet är utfört. Bekräftelse om ditt Alert Alarm är anslutet till larmcentral Som bekräftelse på att ditt provlarm har kommit fram och att ditt hemlarm är i drift ringer en operatör från larmcentralen till dig. Som bekräftelse från vår driftcentral får du ett SMS och e-post. Har du inte fått ett samtal från vår larmcentral samt SMS och e-post senast efterföljande vardag MÅSTE du kontakta teknisk support. När du har genomfört ditt provlarm aktiveras din provdriftsperiod på 14 dagar. Under denna period sker inga väktarutryckningar utan endast motringning av larmcentralen, detta för att du och eventuella andra användare ska få lära känna larmet ordentligt så att inga onödiga väktarutryckningar sker. Vill du trots detta ha ditt hemlarm i skarpt läge inom denna provdriftsperiod kontaktar du vår kundtjänst. Bekräftelse om ditt Alert Alarm är anslutet till mobiltelefon Om ditt hemlarm är anslutet till mobiltelefon får du och andra utvalda mobiltelefoner ett pushmeddelande som bekräftelse på att ditt provlarm har kommit fram. Denna information kommer även att lagras i händelseloggen som finns i Alert Alarm App. Tänk på att inte ha appen öppen vid tillfället för provlarmet då detta innebär att pushmeddelandet uteblir, dock kommer händelsen att sparas i din händelselogg. Du får även ett SMS samt e-post vid genomförandet av ditt provlarm till ett utvalt telefonnummer och e-postadress som back-up. 11

12 Checklista för montering av övriga enheter Checklista för montering av dina övriga enheter För att göra monteringsinstruktionerna så enkla som möjligt har vi samlat informationen om varje enhet på sidorna 4-5. Fördröjda enheter har en gul markering Ditt hemlarm har levererats med en eller flera fördröjda enheter. En fördröjd enhet används vid en entrédörr för att du ska ha tid på dig att öppna dörren och larma av när du kommer hem. En oanvänd entré bevakas med fördel av en enhet utan fördröjning. Dessa enheter levereras alltid med en gul markering för att du ska veta vilka som är fördröjda. För att ta bort eller lägga till fördröjning på en enhet kontaktar du teknisk support. Montera samtliga enheter som har levererats... Om du utelämnar någon enhet som har kommit med din första leverans kommer upprepade felmeddelanden att skickas till dig via SMS och e-post. Kontakta support om du avser senarelägga monteringen av någon enhet. Använd ev. fördröjda detektorer när entrén finns inom detektionsområdet... Annars utlöses larmet direkt när någon öppnar dörren utan att denne har en chans att koppla från larmet. En oanvänd entrédörr kan mycket väl bevakas utan fördröjning. Rikta EJ rörelsedetektorer rakt mot en ventil eller värmepump... Rörelsedetektorerna reagerar på förändringar i miljön. Det kan vara luftströmmar eller kraftiga ljusförändringar. Med husdjur hemma: Rikta EJ rörelsedetektorer mot uppåtgående trappor... Normalt reagerar inte rörelsedetektorerna på husdjur som väger mindre än 18 kg, men om djuren rör sig i uppåtgående trappor inom ett detektionsområde kan rörelsedetektorn bli lurad att tro att husdjuret är större än vad det är. 12

13 Montera rörelsedetektor Monteras på ca 225 cm höjd Rörelsedetektorn ser upp till 12 m framåt. Lossa skruven och öppna detektorn. Lossa skruven från kretskortet. Lossa kretskortet genom att föra det nedåt och sedan rakt utåt. Undvik att smutsa ned detektorns öga! Tryck med en syl igenom avsedda försvagningar i plasthöljet. Vilka du ska använda beror på om du fäster detektorn i ett hörn eller på en vägg. Skruva fast detektorn i hålen. Sätt tillbaka kretskortet i den vita skåran och fäst med skruven. Hörnmontering Väggmontering Anslut batteriet. Tips: Lägg sladden på utsidan av batteriet så ramlar det inte ut. Sätt tillbaka locket. Skruva fast locket, OBS! Linsen ska vara nedåt 13

14 Montera magnetkontakt Beskrivning av magnetkontaktens delar 1. Monteringsplatta 2. Kontaktdosa 3. Magnet (med ett löstagbart lock ) 4. Testknapp 5. Lysdiod Notera vilken sida av kontaktdosan magneten ska sitta på. Ta bort magnetens lock och märk för fästning. Fäst magneten med skruv och sätt tillbaka locket. Dörrblad Karm OBS! Notera att magneten sitter på andra sidan jämfört med lyusdioden Märk ut för fästning av monteringsplattan. Fäst monteringsplattan med skruvar som har platta huvuden. Ta isär kontaktdosan. OBS! Skruva inte för hårt. Plasten kan då vrida sig och kontaktdosan bli svår att fästa. Ta bort plastfilmen över batteriet och sätt därefter ihop kontaktdosan. Till sist, sätt fast kontaktdosan på monteringsplattan. Kontrollera att magnetkontakten endast blinkar till när du öppnar och stänger dörren. 14

15 Montera rökdetektor Skruva loss takfästet från rökdetektorn. Håll takfästet på plats och märk ut. Anslut batteriet till rökdetektorn. Skruva fast takfästet. Sätt i batteriet i avsett utrymme. Passa rökdetektorn mot takfästets fästen. Skruva medsols för att fästa. 15

16 Montera läckagedetektor Exempel på en vanlig montering under diskbänk med diskmaskin. Tygremsorna placeras på varsin sida om vattenrören, den ensamma tygremsan placeras under den lägsta punkten på slangen till diskmaskinen (dit ev. vatten rinner och droppar ned). Generellt: Placera remsorna på lägsta punkt då vattnet rinner nedåt. Välj ut en plats där du vill montera läckagedetektorn. Ta loss den lösa kardborrdekalen. Ta loss skyddsfilmen och klistra fast kardborrdekalen på monteringsplatsen. Lossa locket. Öppna locket. Anslut batteriet. 16

17 Sätt i batteriet och stäng locket. Tryck försiktigt tills det klickar så att locket fäster ordentligt. Ta loss skyddsfilmen från de mindre kardborrdekalerna (avsedda för detektorremsorna). Fäst kardborredekalerna på platsen där tygremsorna ska placeras. Fäst sedan de tre tygremsorna. Anslut tygremsorna till läckagedetektorn, var noga att trycka in dem ordentligt!! Fäst enheten på kardborrfästet. Vanliga frågor efter montering av läckagedetektor 1. Min läckagedetektorn ger larm direkt efter att den är monterad - sker det direkt efter att den är monterad kan du bortse från denna signal. 2. Läckagedetektorn piper till direkt efter att den är monterad - det beror oftast på att sensorerna inte är helt ikopplade. 3. Min läckagedetektor har löst ut men jag lyckas inte återställa läckagedetektorn - läckagedetektorn larmar när tygremsorna är fuktiga/blöta. Ta därför ut tygremosrna, låt dem torka och ansluta när de är torra om ett larm har löst ut. Annars riskerar du att läckagedetektorna larmar frekvent. 17

18 Montera utomhussiren Vår utomhussiren är alltid ett tillval och ingår inte i grundpaketet. Kontakta kundtjänst för beställning. Skruva ur skruven och ta loss bakstycket. Anslut den lösa kabelskon till stora batteriets pluspol. Anslut även det mindre 9V-batteriet. Håll bakstycket på monteringsplatsen. Märk ut för ev. borrning och pluggning. Skruva bakstycket på plats. Vid centralenheten: Anslut förgreningskontakten i sirenuttaget märkt AUX. Anslut därefter utomhussirenens sändare och inomhussirenen till förgreningskontakten. Häng gärna upp sändaren på en skruv som inte är helt iskruvad. Haka på framsidan i överkant, stäng och skruva tillbaka skruven. 18

19 Fjärrkontroll Larma på grupp 1 (skalskydd) Ett tryck på fjärrkontrollens streckade knapp låst hänglås aktiverar grupp 1. Som standard är det endast magnetkontakter som är i grupp 1. Det betyder att du kan ha dina dörrar och fönster larmade men rörelsedetektorerna avlarmade så att du kan röra dig fritt i huset, ett s.k skalskydd. Kontaktlarm Om den röda knappen trycks in två gånger (ej att jämföra med dubbelklick på en datormus) meddelas dina larmmottagare eller larmcentral att ett kontaktlarm har löst ut. Larma på hela larmet Ett tryck på fjärrkontrollens knapp låst hänglås aktiverar hela anläggningen, (både magnetkontakter och rörelsedetektorer). Larma av Ett tryck på fjärrkontrollens knapp öppet hänglås (grönt) avaktiverar hela anläggningen. Viktigt att tänka på: Fjärrkontrollen slår av och på larmet utan att en användare behöver kunna koden. Därför är det viktigt att du alltid förvarar fjärrkontrollen på en säker plats. Förvara eller märk den inte med något som visar var larmplatsen är belägen. Kontakta teknisk support för att få fjärrkontrollen spärrad om du tappar den. 19

20 Montera manöverpanel 2 1 Beskrivning av manöverpanelens delar 1. Manöverpanel 2. Monteringsplatta (ej att förväxla med manöverpanelens bakstycke) Märk ut för fästning av monteringsplattan. Skruva fast monteringsplattan på dess plats och använd skruvar med platt huvud. Öppna manöverpanelen genom att föra in exempelvis en skruvmejsel. Drag bort plastfilmen mellan batteriet och stiftet så att stiftet får kontakt med batteriet. När du sätter tillbaka locket: Var noga med att sabotagefjädern träffar avsett hål. Sätt fast manöverpanelen på monteringsplattan. 20

21 Byt manöverpanelens pin-kod Totalt är det tre enheter där du behöver byta pin-kod. Här beskriver vi hur du byter pin-kod på din manöverpanel. Vid leverans är manöverpanelens pin-kod fyra nollor. Av säkerhetsskäl kan du inte använda ditt hemlarm med denna kod. Du behöver byta till en personlig fyrsiffrig pin-kod. Manöverpanelens tangentbord Steg för steg, så byter du manöverpanelens pin-kod På manöverpanelen, tryck fyra nollor ( ) och därefter och tryck därefter <upprepa din fyrsiffriga pin-kod> <ange din nya fyrsiffriga pin-kod> Som kvittens på att manöverpanelen har accepterat din nya pin-kod ger den ifrån sig ett antal gröna blink. Kontrollera att manöverpanelen har accepterat din nya fyrsiffriga pin-kod genom att aktivera och kort därefter avaktivera larmet med manöverpanelen. 21

22 Alert Alarm App Bilden som visas nedan är appens startsida. Från startsidan slår du till och från ditt hemlarm vilket vi beskriver på nästkommande sida. Symbolerna som är markerade på bilden är appens övriga funktioner. 1 - System Många av våra kunder har fler än ett larmsystem knutet till sin mobiltelefon. Många har ytterligare ett larm i sommarstugan eller hjälper sin granne att hålla koll. Vilket larm du styr bestämmer du under fliken system. Här kan du även lägga till fler larmsystem till appen. 2 - Status information Här ser du status över de enheter som är installerade i larmsystemet. Du kan även få detaljerade loggar över alla larmets enheter. 3 - Händelselogg Här ser du de händelser som skett. Så som till- och frånslag, eventuella larm samt om du har haft någon driftsstörning. 4 - Support Ger dig svar på vanliga frågor, du kan även komma i direktkontakt med vår tekniska support. 5 - Inställningar Här kan du ändra inställningar i larmsystemet, så som systemnamn, appens pin-kod samt välja möjlighet att få tillgång till push-meddelanden. För att få tillgång till push-meddelanden behöver du först ta kontakt med teknisk support som öppnar den funktionen. 6 - Uppdatera Tvingar appen att hämta larmets senaste status. 7 - Larmstatus Bekräftar i detaljerad klartext larmets status i realtid. 22

23 Alert Alarm App - larma på och av 1 - Statussymbolen Den runda symbolen visar statusen i realtid på ditt hemlarm. Texten under symbolen bekräftar även i detalj status för larmet. 2 - Till- och frånslag (skicka-knappen) Det är via denna knapp du slår till och från ditt hemlarm. Din telefon skickar ett meddelande till ditt larm där meddelandet talar om för larmet vad det ska göra. Under punkt 3 beskriver vi hur du bestämmer vad du vill att larmet ska göra. Meddelandet skickas på olika sätt beroende på vilken telefon du använder. För Android skickas meddelandet i bakgrunden utan att du behöver göra något. För iphone behöver du skicka meddelandet manuellt. Det ser ut som på bilden nedan och gäller bara telefoner av typen iphone. 3 - Bestäm vad du vill att larmet ska göra Som tidigare nämnts kan du antingen slå till hela larmet eller endast grupp 1. Du väljer detta genom att dra skjutreglaget åt det håll du önskar. Vill du slå till hela larmet ska skjutreglaget ligga mot huset där personen är utanför innan du trycker på skicka-knappen. Vill du endast slå till grupp 1 (skalskydd) ska skjutreglaget ligga mot det hus där personen är inne i huset. När larmet är aktiverat behöver du endast trycka på skickaknappen för att larma av. Hela larmet larmas då av, även om endast grupp 1 är tillslaget. Manuellt SMS, endast för iphone 23

24 Larma på och av - manöverpanel & fjärrkontroll Larma på med manöverpanel: Din fyrsiffriga kod och sedan aktiverar samtliga av larmets enheter Din fyrsiffriga kod och sedan aktiverar grupp 1 Vid leverans är dina magnetkontakter förprogrammerade i grupp 1 och ger skalskydd Larma av med manöverpanel: Din fyrsiffriga kod och sedan avaktiverar hela larmet. Larma på med fjärrkontroll: Ett tryck på fjärrkontrollens heldragna stängda hänglås samtliga av larmets enheter. aktiverar Ett tryck på fjärrkontrollens streckade stängda hänglås aktiverar grupp 1. Larma av med fjärrkontroll: Ett tryck på fjärrkontrollens öppna hänglås avaktiverar hela larmet. OBS! Lyssna efter centralenhetens bekräftelse när du slår till och från larmet. Som standard när du får larmet meddelar larmet att det tagit emot ditt till- eller frånslag via tal samt genom att inomhussirenen tjuter till som en bekräftelse. Får du inte någon av dessa bekräftelser är larmet inte aktiverat/avaktiverat. Dessa inställningar är ändringsbara. Instruktioner för hur du ändrar detta hjälper vår tekniska support till med. 24

25 Checklista vid skarpt larm samt test av skarpt larm Innan du börjar använda ditt hemlarm är det bra att få förståelse för vad som händer när larmet går. Ett bra sätt att ta reda på det är att testa larmet skarpt. Genomför test av skarpt larm Är du ansluten till larmcentral är det viktigt att du kontaktar dem och meddelar i förväg att du avser att genomföra ett test av skarpt larm. För att genomföra test av ett skarpt larm aktiverar du först ditt larm. Därefter löser du ut larmet, tänk på att larmet ska lösa ut direkt om det är en direktverkande detektor eller efter 30 sekunder om det är en fördröjd detektor. Lös ut larmet via rörelsedetektor Rörelsedetektorerna har en vilotid från att de sett en rörelse till att de kan reagera igen. Om du då varit i detektorns synfält strax innan du larmat på bör du hålla dig borta från den rörelsedetektorn i minst fem minuter innan du går in framför detektorn och då ska larmet aktiveras. Lös ut larmet via magnetkontakt En magnetkontakt har ingen vilotid utan ska larma direkt då du öppnar en dörr efter att larmet är aktiverat. Checklista, om du löser ut ett skarpt larm Om ett skarpt larm har löst ut ska din inomhussiren och din eventuella utomhussiren ljuda samt att larmet ansluter till din larmcentral eller meddelar dina utvalda mobiltelefoner beroende på vilken tjänst du har valt. Om larmet löser ut utan att du vet varför är det mycket viktigt att du kontaktar teknisk support för att få detta utrett. 1. Larma av via din manöverpanel, din fjärrkontroll eller Alert Alarm App När du slår från larmet ska din siren tystna. 2. Är ditt hemlarm anslutet till larmcentral är det viktigt att du meddelar larmcentralen om att larmet har löst ut För att undvika eventuella självförvållande väktarutryckningar är det viktigt att du kontaktar larmcentralen om du har löst ut ett larm av misstag. Telefonnummer till larmcentralen:

26 Funktionsprov Du genomför ett funktionsprov för att säkerställa att dina trådlösa enheter har kontakt med centralenheten. Om du inte får svar vid funktionsprov av någon av dina trådlösa enheter är det första steget att ta ut batteriet från den trådlösa enheten och kort därefter ansluta det igen. Din fjärrkontroll funktionstestar du genom att larma av och larma på, ingen övrig funktionskontroll behövs för den (du behöver då inte först trycka shift+8). Beroende på enhet, gör följande: Manöverpanel Kontrolleras genom ett tryck på TEST INSTALL Magnetkontakt Kontrolleras genom ett tryck på den grå testknappen över lysdioden. Tryck + 8 på centralenheten: Gör detta för varje enhet du provar. Centralenheten svarar funktionsprov och centralenhetens gula diod ska blinka snabbt. Rörelsedetektor Kontrolleras genom att den testmagnet som medföljde leveransen läggs emot den sida på rörelsedetektorn där det står Place magnet here. Rörelsedetektorn ska ge ett blått sken när magneten läggs emot. Testa därefter den enhet du ska prova inom 30 sekunder. Svaret från centralenheten bör bli : Funktion normal detektor nummer <kod> ELLER om du testar manöverpanelen: Funktion normal fjärrkontroll nummer <kod> Vid annat eller uteblivet svar - var god kontakta teknisk support. OBS! Med <kod> avses här den radiokod/code som enheten har vilken finns på ditt Datablad som följde med i leveransen Rökdetektor Kontrolleras genom att du håller in testknappen. OBS! Släpp så fort rökdetektorn börjar tjuta, centralenheten ska reagera inom 5 sekunder Läckagedetektor Kontrolleras genom ett tryck på läckagedetektorns svarta testknapp (se bild). 26

27 Lysdiodernas betydelse Röd Gul Grön För att få fram larmets blinkningar behöver du röra på någon av dess tangenter. Efter en knapptryckning på centralenhetens tangentbord blinkar dioderna under fem minuter, därefter slocknar dem. Under de fem minuter centralenheten blinkar har dess dioder följande funktion: Röd diod Funktion Släckt...Normalläge Röd 1 blink/sekund...uppladdning av batteri pågår (OBS! Kan ta upp till 48h) Röd 16 blink/sekund...meddelande väntar, tryck SHIFT + 6 Gul diod Funktion Släckt...Samtliga larm frånslagna Gul, fast sken...fullständigt larm aktiverat ELLER programmeringsläge Gul, 16 blink/sekund...skallarm aktiverat, (enstaka detektorer eller grupper) ELLER funktionsprovsläge Grön diod Funktion Släckt... Grön, fast sken...shift aktiverad Grön, 16 blink/sekund...centralenheten får ström 27

28 Vanliga frågor och svar Hur vet jag när jag ska byta batterier i detektorerna? Batterierna räcker i minst ett år, men de flesta räcker betydligt längre än så. Vi driftövervakar ditt hemlarm dygnet runt, året om och kontaktar dig via SMS och e-post när det är dags att byta batterier. Som en del av tjänsten kan du beställa nya batterier till mycket förmånliga priser via vår tekniska support. Händer det något om jag öppnar detektorerna för att byta batterier? Du kan öppna dina detektorer och byta batterier utan att något händer så länge larmet inte är aktiverat. Dock går det inte att öppna fjärrkontrollen, om den bryts upp går den sönder. Tar batteriet i fjärrkontrollen slut vänder du dig till teknisk support. Hur vet jag om larmet är aktiverat? När du aktiverar larmet får du två sirenstötar från centralenheten, du har därefter 60 sekunder på dig att gå ut innan larmet är aktiverat. När du kommer hem och larmet är aktiverat får du två sirenstötar som påminner dig om att larma av, under förutsättning att du har en fördröjd enhet vid din inpassering. Hur lång tid har jag på mig att larma av? Har du en fördröjd detektor vid din entré har du som standard 30 sekunder på dig att larma av när du kommer hem. Varför får jag inte upp mina push-meddelanden i telefonen? Förutsättningen för att vår Alert Alarm App ska fungera är att du använder dig av en mobiltelefon av typen iphone eller Android. Du får endast push-meddelanden på din mobiltelefon om du har mobil uppkoppling, den kräver alltså att du är ansluten till 3G/4G-nätet eller WiFi. Appen skickar inga push-meddelanden då den är är öppen. Hur utökar jag mitt larmpaket? I efterhand kan du när som helst komplettera med ytterligare tillbehör genom att kontakta teknisk support. När kommer mina larmdekaler? Dina larmdekaler skickas med vändande post då vi har tagit emot ditt signerade avtal. 28

29 29

30 Kundtjänst och teknisk support Har du några frågor eller funderingar vill vi gärna att du tar kontakt med oss. Vi finns här för dig. Hemsida: E-post: Telefon: Alert Alarm App: Laddas ner via Appstore för iphone eller Google Play för Android 2.2_AA_SE Vid frågor 30