Handbok för invånaren

Transkript

1 Till ett riktigt hem. Handbok för invånaren Sivu 14 TEEMA Vammaisten ja osatyökykyisten työllisyys Suomessa Sivu 4 Sivu 8 Sivu 20 Förvara den här handboken i din lägenhet.

2 Innehåll Välkommen som hyresgäst 3 När hyreskontraktet inleds 4 Hyresgaranti 4 Hyreskontrakt 5 Gör flyttanmälan 5 Konditionsgranskning vid inflyttningen 5 Nycklar 6 Teckna ett elavtal 6 Bilplats 6 Förrådsutrymme 6 Bostadsbitrag 6 Hemförsäkring 6 Under hyrestiden 7 Ordningsregler 7 Hyresbetalning 7 Uppsägning av hyreskontrakt på grund av försummelser 7 Renlighet och ordning 8 Ventilation 8 Spis 8 Kylskåp 8 Frys 8 Gålvbrunnar 8 Sopor och avfall 8 Tvätt- och diskmaskin 9 Lampor och säkringar 9 Gårdsarbeten 9 Skador på lägenheten 9 Vattenläckage och skador 9 Läckande kran eller WC-stol 9 Brandvarnare 10 Rökning 10 Vandalism 10 Husdjur 10 Tvättmaskinsanslutningar 10 Elarbeten 10 När hyreskontraktet upphör 11 Uppsägning av hyreskontraktet 11 Uppsägning av elavtalet 11 Flyttstädning 11 Konditionsgranskning 12 Återbetalning av hyresgarantin 12 Kontaktuppgifter 13 Bilagor 14 2 Handbok för invånaren

3 Välkommen som hyresgäst! Välkommen som hyresgäst! Syftet med handboken är att underlätta samarbetet mellan dig och hyresvärden samt att förtydliga de rättigheter och skyldigheter som hör samman med boendet. Du har rätt att få hjälp och stöd när du sköter ärenden som hör samman med boendet. Handboken innehåller följande blanketter: Anmälan om hyresavtalsuppgifter Konditionsgranskning av lägenheten Överlåtande av nycklar Anmälan om uppsägning av hyreslägenheten Med samarbetshälsningar, Marsa Björkman Fastighetschef tfn Aspa-stiftelsen Handbok för invånaren 3

4 När hyreskontraktet inleds När hyreskontraktet inleds Innan du tecknar ett hyreskontrakt ska du meddela dina personuppgifter till bostadssekreteraren på blanketten för anmälan om hyresavtalsuppgifter (bilaga 1). Hyresgaranti I Aspa debiteras en hyresgaranti som motsvarar en (1) månads hyra. Hyresgarantin ska betalas innan nycklarna överlåts. Denna hyresgaranti debiteras såväl för tidsbundna och tillsvidare gällande hyreskontrakt. Hyresgarantin kan vara: Ett skriftligt intyg över hyresgaranti som har beviljats av kommunens socialväsen. Ett på konto inbetalat belopp som motsvarar en månads hyra och kontot pantsätts som hyresgaranti. Det är skäl att öppna ett eget konto för detta ändamål, ett sparkonto är det bästa alternativet. För pantsättning av hyresgarantin görs en skriftlig anmälan på en av banken utarbetad blankett. Med hyreskontraktet förbinder du dig till att sköta om lägenhetens skick samt övriga skyldigheter som gäller för hyresgästen, såsom att betala hyra. Hyresgarantin inbetalas på Aspas konto. 4 Handbok för invånaren

5 När hyreskontraktet inleds För hyresgarantin betalas ingen ränta och den återbetalas cirka 3 veckor efter att hyreskontraktet har löpt ut, förutsatt att alla dina betalningsskyldigheter är uppfyllda, att alla nycklar till din lägenhet har returnerats och att flyttstädningen har gjorts korrekt. När du flyttar ut från lägenheten ska den vara i samma skick som vid inflyttningsgranskningen, med undantag av normalt slitage. Hyreskontrakt Med hyreskontraktet, som bostadssekreteraren skickar dig för undertecknande, förbinder du dig till att sköta om lägenhetens skick samt övriga skyldigheter som gäller för hyresgästen, såsom att betala hyra. Gör flyttanmälan Enligt lagen måste man alltid göra en flyttanmälan då man flyttar permanent från en bostad till en annan eller om man flyttar temporärt för över tre månader. Anmälan kan göras högst en månad i förväg. Den bör vara magistraten tillhanda senast en vecka från flyttningsdagen. Enklast gör du flyttanmälan med hjälp av den elektroniska kommunikationstjänsten på adressen fi (24 h/dygn). Här krävs nätbankkoder, identitetskort eller Postens användarkod. Du kan även ringa flyttanmälningstelefonen, tfn (lna/msa), från måndag till fredag kl Telefontjänsten ger dig personlig betjäning. Köandet är avgiftsbelagt. Man kan också göra flyttanmälan med en blankett som fås hos posten eller magistraten. Meddela disponentbolaget om att du flyttar så sköter man om att du får ditt namn på brevluckan. Du kan meddela din nya adress till dina vänner och släktingar med de avgiftsfria flyttanmälningskorten som du får hos posten. Konditionsgranskning vid inflyttningen Granska lägenheten tillsammans med en anställd eller någon annan person innan du flyttar in och fyll i blanketten för konditionsgranskning (bilaga 2). När du flyttar ut jämförs lägenhetens skick med det som har beskrivits på denna blankett. Underteckna blanketten och returnera den till den tekniska disponenten. Handbok för invånaren 5

6 När hyreskontraktet inleds Nycklar Du får nycklarna när hyrestiden inleds mot en kvittering av blanketten för konditionsgranskning. Fyll även i blanketten för överlåtande av nycklar (bilaga 3) och returnera den till den administrativa disponenten. Förvara nycklarna omsorgsfullt. Om nycklarna förkommer ska du omedelbart meddela ansvarspersonen för boendeservicen eller bostadssekreteraren. Invånaren debiteras för förkomna nycklar och vid behov omprogrammering av låsen. Teckna ett elavtal Du kan teckna ett elavtal med det elbolag du själv önskar. Du hittar mer information om elbolagen och de elavtal de erbjuder på internet eller genom att kontakta önskat elbolag per telefon. Bilplats Du kan fråga servicebolaget om en bilplats. Förrådsutrymme Om det hör ett förråd till din lägenhet är det på ditt ansvar att skaffa lås till det. Håll förrådet låst. Bostadsbidrag Du ansöker om bostadsbidrag via FPA. Du får hjälp med att fylla i ansökan av en anställd om du har en sådan stödperson. Hemförsäkring Teckna en hemförsäkring som säkerhet för din egendom vid eventuella skador. Om man temporärt inte kan bo i lägenheten på grund av skada ersätter hyresvärden inte invånaren kostnaderna för en tillfällig bostad. 6 Handbok för invånaren

7 Under hyrestiden Under hyrestiden Ordningsregler Följ husbolagets ordningsregler. All sådan verksamhet som stör andra invånare är förbjuden, oberoende av tid på dygnet. I allmänhet råder tystnad i husen mellan kl och Du ansvarar även för störningar som dina gäster orsakar. Som ditt hems värd eller värdinna ansvarar du även för att dina gäster följer ordningsreglerna. Hyresbetalning Betala hyran i tid. Du kan även uppgöra ett direktdebiteringsavtal med din bank för betalning av hyran. Om det uppstår problem i samband med betalningen av hyran ska du omedelbart kontakta bostadssekreteraren. Om du får problem med att betala hyran ska du omedelbart ta tag i saken. Uppsägning av hyreskontrakt på grund av försummelser Vid allvarliga försummelser har hyresvärden rätt att häva kontraktet utan uppsägningstid. Dessa är: underlåtelse att betala hyran överförande av hyresrätten eller överlåtande av lägenheten i strid med bestämmelserna användning av lägenheten för något annat ändamål än vad som förutsätts i hyreskontraktet störande liv försummelse av skyldigheterna att vårda lägenheten Handbok för invånaren 7

8 Under hyrestiden Renlighet och ordning Håll lägenheten och de gemensamma utrymmena rena. Om du har försummat att hålla lägenheten ren har hyresvärden rätt att låta städa lägenheten på din bekostnad. Hyresvärden har rätt att utföra en konditionsgranskning i din lägenhet en gång om året. Ventilation Vädra lägenheten. Lägenheten får inte vädras mot korridoren. Rengör ventilationsventilerna och spisfläktens filter årligen, vid behov oftare. Be vid behov en anställd eller din stödperson om hjälp. Spis Håll spisen ren så att smuts och fett inte fastnar på den. Med tanke på brandsäkerheten ska du inte ställa saker på eller omkring spisen. Kylskåp Rengör kylskåpet och dammsug kylskåpets baksida regelbundet. Frys Avfrosta och rengör frysen regelbundet. Golvbrunnar Rengör golvbrunnarna en gång i månaden. Sopor och avfall Du ska sortera soporna och föra dem till avfallskärlen. Töm inte sådant avfall i WC-stolen eller tvättstället som kan orsaka att de täpps till. Avfall som inte kan sorteras ska du själv föra till en sopstation. Sortera soporna i enlighet med husbolagets anvisningar. 8 Handbok för invånaren

9 Under hyrestiden Tvätt- och diskmaskin Tvättmaskin och diskmaskin är inte standardutrustning i Aspa-stiftelsens lägenheter. Om det finns en tvättmaskin i din lägenhet ansvarar du för underhållet. Kom ihåg att stänga kranen efter användning. Torka tvätten på en ställning, inte i bastun eller på värmeelementen. Lampor och säkringar Du ansvarar för anskaffning och byte av lampor och säkringar. Be vid behov en anställd eller din stödperson om hjälp. Gårdsarbeten Om du bor i en radhuslägenhet ansvarar du för skötseln av din egen trädgård. Skador på lägenheten Du ansvarar för sådana skador som inte kan anses vara orsakade av normalt slitage. Du ansvarar även för de skador dina gäster orsakar. Vattenläckage och skador Meddela omedelbart fastighetsskötseln om skador och felfunktioner som kräver brådskande reparation. Dessa är bland annat vattenläckage, läckage från värmeelementen, tilltäppta avlopp. Läckande kran eller WC-stol En läckande WC-stol kan öka vattenförbrukningen i hela huset mångfaldigt. Meddela omedelbart fastighetsskötseln om läckande kranar eller WC-stolar. Handbok för invånaren 9

10 Under hyrestiden Brandvarnare Räddningslagen kräver att det finns brandvarnare i varje lägenhet. Enligt lagen ansvarar du för anskaffandet och underhållet av brandvarnaren. Du ansvarar för byte av batteri och test av funktionen, såvida din brandvarnare inte är fast kopplad till ett brandvarnarsystem. Säkerställ brandvarnarens funktion en gång i månaden med testknappen. En varningssignal anger att batteriet i brandvarnaren börjar bli tomt. Byt batteri genast när du hör varningssignalen. En brandvarnare är en billig livförsäkring. Rökning Rökning i de lägenheter Aspa-stiftelsen hyr ut är förbjudet! Tobakslagen förbjuder rökning i husets alla gemensamma utrymmen, såsom i trapphuset och i hissen. Kom ihåg att invånaren ska ersätta alla reparationskostnader som orsakas av rökning. Vandalism Meddela alltid vandalism till antingen de anställda eller direkt till polisen. Husdjur Enligt lagen ska hundar och katter hållas kopplade utomhus. Du ansvarar för ditt husdjurs beteende och ett husdjur får inte störa de andra invånarna i huset. Tvättmaskinsanslutningar Invånaren ansvarar för tvättmaskinernas anslutningar, vilket betyder att de ska utföras av en yrkeskunnig person. Försäkringen täcker inte vattenskador till följd av felaktig installation. Elarbeten Installation och reparation av elapparater ska utföras av en yrkeskunnig person. Invånaren får inte själv utföra elinstallationer i lägenheten. 10 Handbok för invånaren

11 När hyreskontraktet upphör När hyreskontraktet upphör Uppsägning av hyreskontraktet Säg upp hyreskontraktet skriftligt med en blankett (bilaga 4). Uppsägning av elavtalet Säg upp ditt eget elavtal. Flyttstädning Utför en omsorgsfull slutstädning. Lämna lägenheten i det skick som du önskar att din kommande lägenhet är när du flyttar in. Kom även ihåg att tömma förvaringsutrymmena och städa upp och ställ i ordning din egen trädgård innan du flyttar ut. Lämna den utrustning som hör till lägenheten på plats. Om du underlåter att städa eller att tömma lägenheten på dina saker, låter Aspa-stiftelsen utföra arbetet och räkningen skickas till dig. Handbok för invånaren 11

12 När hyreskontraktet upphör Konditionsgranskning Lägenheterna granskas i samband med att man flyttar ut. Kom överens om en konditionsgranskning av lägenheten inom två veckor efter att lägenheten har sagt upp. Konditionsgranskningen utförs på samma blankett som när hyreskontraktet inleddes. Invånaren debiteras för eventuella skador i lägenheten. Nycklarna ska returneras mot kvittering senast kl. 12 påföljande vardag efter att hyreskontraktet har upphört. Återbetalning av hyresgarantin Om lägenheten är i skick återbetalas garantin till den person som har ställt den. Kostnaderna för de reparationer invånaren har orsakat avdras från hyresgarantin. Om något är oklart och i problemsituationer eller om du i övrigt behöver hjälp ska du inte tveka att fråga Aspas anställda! Vi är här för dig! 12 Handbok för invånaren

13 Kontaktuppgifter Kontaktuppgifter Telefonservicens öppettider Kundservicen vardagar kl e-postadresser: Aspas bostadssekreterare Sirpa Koivumäki tfn frågor som rör uthyrning hyreskontrakt hyresgarantier nyckelförvaltning Tuula Roivas tfn hyresbetalning betalningsuppmaningar/inkasso ersättningar justeringsfakturor Aspas administrativa disponent Timo Naukkarinen tfn ärenden som rör husbolagets förvaltning samarbete med serviceproducenter och anhöriga störningar i boendet Aspas tekniska disponent Maisa Paloranta tfn konditionsgranskningar brister och reparationsbehov i lägenheten, t.e. kylskåp, elspis, fasta inredningar husbolagets renoveringar Aspas bostäder råd Miia Rytkönen tfn bostäder rådgivning, betalningsplaner, hembesök Handbok för invånaren 13

14 Bilagor Bilaga 1. 14

15 Bilaga 2. Bilagor 15

16 Bilagor Bilaga 3. 16

17 Bilagor Bilaga 4. 17

18 Bilagor Bilaga 5. Tabell om de vanligaste ansvarigheter gällande underhåll Aspa-stiftelsen Husbolaget Lägenhetens ytterdörr, balkongens ytterdörr Lägenhetens innerdörrar Brevlucka, namnskylt på dörren, lås till ytterdörrarna Dörrklocka Fönstrens innersida och -rutor Fönstrets ytterglas Vädringslucka Balkongdörrens och fönstrens tätningar hyresgästen Persienner Skåp och garderober Gardinstång, fönsterbräda Handtvättställ, badkar Vattenkranar, blandare Slangar, handduschar Spiskåpa, kopplad till frånluftskanal hyresgästen/belysning apparat Spisfläkt, kopplad till filter hyresgästen rengör WC-stol, tvättställ, behållare och sköljventil Tvättmaskinens anslutning hyresgästen Friskluftsventil hyresgästen rengör reparation, förnyande Säkringspanel Brytare och eluttag täckbricka uttag Säkring, lysrör, lampor hyresgästen Värmeelement fasta Hushållsmaskiner (kylskåp, frys, spis, spishäll, ugn) Fast installerad lampa Generellt kablage Optiskt fibernät Vägguttag och fasta datakommunikationsboar täckbricka uttag Gemensamma antennanläggningar Postlåda Brandvarnare hyresgästen Avfallsservice Lägenhetens trädgård; gräsmatta, mindre planteringar hyresgästen Gränsstaket 18

19 Bilagor Bilaga 6. 19

20 Aspa-stiftelsen är en riksomfattande stiftelse som grundades av 13 handikapporganisationer år Vår uppgift är att främja möjligheterna till ett självständigt liv i vanliga boendemiljöer för personer med handikapp och under rehabiliteringen efter psykiska funktionshinder. Vår verksamhet styrs av Aspas värderingar: respekt för människan, trygghet och sakkunskap. Våra huvudfinansiärer är Penningautomatföreningen RAY och Finansierings- och utvecklingscentralen för boendet ARA. Aspa-stiftelsen Spannmålsvägen 4 A Helsingfors Tfn fa aspa.toimisto@aspa.fi