Boendefolder 2013 Välkommen som hyresgäst!

Transkript

1 Boendefolder 2013 Välkommen som hyresgäst!

2 Välkommen som hyresgäst! Denna pärm innehåller Boendeservicestiftelsen ASPAs boendefolder. Syftet med denna folder är att underlätta ditt och hyresvärdens samarbete och klargöra olika rättigheter och ansvarsområden som har med ditt boende att göra. Du har rätt att få hjälp och stöd med allt som har med boendet att göra. Förutom foldern innehåller pärmen också följande blanketter: Anmälning av hyresavtalsinformation Lägenhetens underhållskontroll (finns på finska: Kuntotarkastuslomake ) Överlämning av nycklarna Uthyrning av lägenheterna och störningar i hyresavtalet Uppsägning av hyresavtalet Lägg till själv fastighetsbolagets bolagsförordning. Det är bra att lägga också alla andra papper som har med lägenheten att göra till pärmen. Boendeservicepersonal: Gå genom hela foldern både med den nuvarande och med den nya hyresgästen samt lägg till väsentliga hjälpåtgärder till kundens boendeserviceplan. Mvh, Marsa Björkman Fastighetschef Boendeservicestiftelsen ASPA

3 1. NÄR HYRESFÖRHALLANDE BÖRJAR FÖRE DU UNDERTECKNAR HYRESAVTALET informera bostadssekreteraren tillsammans med boendeservicepersonalen dina personuppgifter genom att fylla i hyresavtalsanmälningsblankett (bilaga 1). HYRESGARANTI Från och med indrivs i ASPA hyresgaranti, som är samma summa som en månads hyra. Hyresgaranti måste betalas före överlämnandet av nycklarna. Detta gäller i både tidsförbundna och tillsvidare gällande hyresförhållanden. Hyresgarantin kan vara antingen: o Ett skriftligt hyresgarantibevis beviljad av kommunens socialservice. o En summa som motsvarar en månads hyra på ett bankkonto, kontot låses som hyresgaranti. Det är enklast att öppna ett nytt konto, ett vanligt sparkonto lämpar sig som bäst. Bankerna har en särskild blankett för detta ändamål. o Eller inbetalning av hyresgarantin direkt till ASPAs konto. HYRESAVTAL Med hyresavtalet, som du får av bostadssekreteraren och undertecknar, förbinder Du dig att ta hand om lägenheten. GÖR EN FLYTTANMÄLAN o Till magistraten, telefon (24 t/dygn) eller med en blankett som du får från posten. o Till fastighetsbolaget, efter det får du ditt namn på dörren. o Till släkt och vänner kan du meddela din nya adress med flyttanmälningskort som du får gratis från posten.

4 UNDERHÅLLSKONTROLL NÄR DU FLYTTAR Kontrollera lägenhetens skick tillsammans med boendeservicepersonalen innan du flyttar in och fyll i underhållskontrollsblanketten (bilaga 2 Kuntotarkastuslomake ). När du flyttar ut jämförs lägenhetens skick mot dessa anteckningar. Skriv under blanketten och returnera den till administrativa disponenten Maisa Paloranta. NYCKLAR Nycklarna får du efter att ha kvitterat underhållskontrollsblanketten. Fyll i också blanketten om överlämnandet av nycklarna (bilaga 3). Förvara nycklarna väl. Om nycklarna försvinner kontakta genast personen som ansvarar för boendeservice. Hyresgästen står för möjliga tillkomna kostnader. GÖR ETT ELAVTAL BILPLATS Du kan fråga efter en bilplats från servicebolaget. FÖRRÅDSUTRYMMEN Om du har förrådsutrymmen som tillhör din lägenhet, måste du själv skaffa lås till dem. Håll förråden låsta. HYRESBIDRAG Du kan ansöka hyresbidrag från FPA. Boendeservicepersonalen kan hjälpa dig med att fylla i ansökningsblanketten.

5 2. NÄR DU BOR I LÄGENHETEN ORDNINGSREGLAR Följ fastighetsbolagets ordningsregler. Det är förbjudet att bete sig störande mot andra hyresgäster. Du står till svars också för dina gästers störande beteende. BETALNING AV HYRAN Betala din hyra i tid. Du kan också använda dig av direktbetalningsavtal. Det finns en särskild blankett om hur man behandlar icke-betalda hyror (bilaga 4). UNDERHÅLL AV LÄGENHETEN Håll lägenheten och de gemensamma utrymmena städade. Om du inte har underhållit lägenheten enligt ordningsreglerna, har hyresvärden rätt att anlita en städfirma och uppge dig som betalare av räkningen. Hyresvärden har rätt att kontrollera lägenheten årligen. VENTILATION Kom ihåg att vädra lägenheten. Rengör vädringsventilerna i fönstren, utblåsningsventilerna i varje rum samt spisfläkten årligen eller oftare vid behov. Om du vill kan du be boendeservicepersonalen att hjälpa dig. SPIS Håll spisen ren. För brandsäkerheten HÅLL SPISEN OCH DESS NÄRVARO FRI FRÅN ONÖDIGA SAKER! KYLSKÅP Rengör ditt kylskåp regelbundet. Kom ihåg även att damsuga bakom kylskåpet regelbundet. FRYS Tina och rengör frysen regelbundet.

6 AVFALLSBRUNNEN Rengör avfallsbrunnen i badrummet en gång i månaden. AVFALL Du bör sortera ditt avfall och föra dem till speciellt utsatta avfallskärl. Kasta inte i toalettstolen eller lavoaren avfall som kan orsaka stopp. Ta hand om ditt avfall enligt fastighetsbolagets regler. TVÄTT- OCH DISKMASKIN Varken tvätt- eller diskmaskin hör till standardutrustning i ASPAs lägenheter. Du ansvarar själv för dem. Kom ihåg att stänga av kranen efter varje användning. Använd inte bastu eller värmeelement för att torka tvätt. BELYSNING OCH SÄKRINGAR Du ska själv byta säkringar och lampor. Vid behov kan du be hjälp av boendeservicepersonalen. GÅRDSARBETE Om du bor i en radhuslägenhet, ska du själv ta hand om din gård. SKADOR I LÄGENHETEN Du ansvarar för skador som inte har uppkommit av normalt slitage i lägenheten. Du är också ansvarig för skador som dina gäster har orsakat. HEMFÖRSÄKRING Skaffa dig en hemförsäkring. VATTENSKADOR OCH ANDRA OLYCKSHÄNDELSER I händelse av vattenskador eller andra olyckshändelser informera serviceman eller boendeservicepersonalen omedelbart.

7 BRANDVARNARE Du står för anskaffningen av brandvarnaren. Om din brandvarnare inte är kopplad direkt till något kundlarmsystem bör du själv testa och byta batterier till brandvarnaren. RÖKNING Det är inte tillåtet att röka i lägenheten! SKADEGÖRELSE Anmäl alltid om skadegörelse till boendeservicepersonalen eller direkt till polisen.

8 3. NÄR HYRESFÖRHÅLLANDET UPPHÖR UPPSÄGNING AV HYRESFÖRHÅLLANDET Uppsägning av hyresförhållandet skall ske skriftligt med bilaga nummer 5. UPPSÄGNING AV ELAVTALET Säg upp ditt elavtal och meddela elbolaget tillsammans med boendeservicepersonalen om förflyttning av elavtalet till ASPA. STÄDNING AV LÄGENHETEN Städa din lägenhet före du flyttar. Om du inte gör det, anlitar ASPA en städfirma och skickar räkningen till dig. UNDERHÅLLSKONTROLL Lägenheten kontrolleras när du flyttar ut. Du ska komma överens om en kontrolltid inom två veckor efter att du har sagt upp hyresavtalet. Du ersätter möjliga skador. Nycklarna skall du lämna tillbaka mot kvittering senast första vardagen kl 12 efter att hyresförhållandet har upphört. ÅTERBETALNING AV HYRESGARANTI När hyresavtalet upphör och lägenheten har blivit städat, görs en underhållskontroll med samma blankett som användes vid inflyttningen. Om lägenheten är i skick betalas hyresgarantin tillbaka till kunden. Möjliga kostnader för skador dras av från garantisumman.. Vid oklarheter och problem eller om du annars behöver hjälp fråga ASPAs personal! Vi är till för dig!

9 KONTAKTUPPGIFTER: ASPAs bostadssekreterare: Sirpa Koivumäki Tuula Roivas tel tel sirpa.koivumaki(at)aspa.fi tuula.roivas(at)aspa.fi - frågor angående uthyrningarna - hyresinbetalningar - hyresavtal - betalningsuppmaningar / indrivning - hyresgaranti - hyresfakturor - uppsägningar - nyckeladministration - justeringsfakturor ASPAs administrativ disponent Maisa Paloranta tel maisa.paloranta(at)aspa.fi - Brister och reparationsbehov i lägenheten, t.ex. kylskåp, spis, fast egendom Fastighetsbolagets disponentbyrå - Reparationsbehov utanför lägenheten t.ex. ytterdörr, balkongdörr, frågor angående fastighetsbolag (bilplats) Service - Problem med värmning, vatten eller avlopp BILAGOR Bilaga 1. Bilaga 2. Bilaga 3. Bilaga 4. Bilaga 5. Anmälning om hyresavtalsinformation Lägenhetens underhållskontrollsblankett (finns på finska: Kuntotarkastus ) Mottagning/överlämning av nycklarna Uthyrning av lägenheterna och störningar i hyresavtalet Uppsägning av hyresförhållandet

10

11 HUONEISTON KUNTOTARKASTUS OSOITE: TARKASTAJA HANKE: PÄIVÄYS: SISÄÄNKÄYNTI Virhe SAUNA Virhe Piha-alue Ovi Ulko-ovilukko Ovikello Postiluukku Ikkuna Kiuas TUULIKAAPPI Lauteet Ovi OLOHUONE Ovi väliovi Kynnykset Valaisin Sähköpistokkeet Ikkunat Pistokkeet Takka ETEINEN Ovi PARVEKE Ovi/lukko Ikkuna Naulakko Komerotilat Kaide Sähköpistokkeet Tuuletusteline Sadeveden poisto KEITTIÖ Ovi HUONE 1 Ovi Ikkuna Tasot Ikkuna Kaapit Pistokkeet Laatikot Komerot/kaapit Pesupöytä Kuivauskaappi Hana/liitännät HUONE 2 Liesi Ovi Liesituuletin Valaisimet Jääkaappi Pakastin Ikkuna koneet Pistokkeet Sähköpistokkeet Komerot/kaapit WC / KYLPYHUONE Ovi Ikkuna WC-istuin Pesuallas Kaapit Hana / liittimet Suihku Amme Pistokkeet kaivo MUUT TILAT Sisäportaat Kodinhoitohuone Vaatehuone Varastot Kellari Ullakko Tekniset tilat AVAIN Allekirjoitukset muutto asuntoon / 20 Allekirjoitukset muutto asunnosta / 20 Käytä myös kääntöpuolta, jos korjaus- tai muutostyötarvetta. Lähetä hallinnollinen isännöitsijä Maisa Palorannalle postitse tai faxilla: Viljatie 4 A, HELSINKI / fax (09) Liite 2 ( )

12 MOTTAGNING/ÖVERLÄMNING AV NYCKLARNA Nycklarna överlämnas i början av hyresförhållandet mot underskrivet hyresavtal och underhållskontrollsblankettens kvittering. Nycklarna ska hanteras ansvarsfullt. Hyresvärden bör informeras direkt om nycklarna försvinner. Tillkommande kostnader av montering av ett nytt lås betalas av hyresgästen. Nycklarna bör återlämnas till hyresvärden senast dagen efter hyresförhållandets slut. Returneras till Sirpa Koivumäki i Boendeservicestiftelsen ASPA: Viljatie 4 A, Helsingfors eller sirpa.koivumaki@aspa.fi Mottagning av nycklarna Överlämning av nycklarna Lägenhetens gatuadress och postnummer och -ort: Nycklar som överlämnas till hyresgästen/mottagna nycklarna: Nyckeltyp (Exec, Classic osv.) Nycklar som överlämnas till serviceproducenten/mottagna nycklarna: Nyckeltyp (Exec, Classic osv.) Datum / 20 Datum / 20 Underskrift och namnförtydligande Serviceproducenten Underskrift och namnförtydligande Bilaga 3 ( )

13 UTHYRNING AV LÄGENHETER OCH STÖRNINGAR I HYRESAVTALET Tuula ASPAs lägenhet Sirpa Hyresgäst ASPA Uppgifter om hyresgästen Beredning av hyresavtalet Underskrivning av hyresavtalet och returnering till ASPA Kvitton över inbetalda hyror Uppföljning av hyresinbetalningar boendeservicepersonal Sirpa EJ OK OK Uträkning av hyreskostnad hyresavtal hyreskvitton Tuula Maisa Betalningsprogram 1. Betalningsuppmaning (efter 2 veckor) 2. Möjligtvis 2-3 betalningsuppmaningar (innehåller indrivningsoch uppsägningspåminnelse) 3. Indrivning 4. Vräkning Anmälan till hyresgästen och boendeserviceenhetens ansvarige samt åtgärder i följande ordning Utomstående indrivningsfirma EJ OK OK Hyresgästen fortsätter boendet som vanligt Maisa Störningar i boendet 1. Skriftlig anmärkning 2. Hyresgästen svarar 3. Skriftlig varning 4. Uppsägning av hyresavtalet Bilaga 4 ( )

14 Anmälan om lägenhetens uppsägning Uppsägning bör göras skriftligt. Uppsägningstid är en månad, och räknas från den kalendermånadens sista dag när uppsägningen har gjorts. Det rekommenderas att uppsägningen görs i god tid. Jag säger upp hyresavtalet gällande lägenheten på adressen Gatuadress Postnummer och -ort Hyresavtalet slutar gälla månad: dag: år: 20 Lägenheten blir ledig Min nya adress är Mitt telefonnummer dagtid / kvällstid: Kontonummer för återbetalning av hyresgarantin: Ort och datum Hyresgästens underskrift förtydligande av namnet Returneras till Boendeservicestiftelsen ASPA: Boendeservicestiftelsen ASPA, Sirpa Koivumäki, Viljatie 4 A, Helsingfors Bilaga 5 ( )