Holmen s paper

Transkript

1 Holmen s paper

2 En katalog är ett kommunikationsverktyg som används under lång tid. Den är enkel att ta fram och använda, och den hjälper kunderna med deras inköpsbeslut under hela året. Den har gott om utrymme där man kan föra ut sitt budskap, och man kan visa alla sina produkter på samma ställe. Finns det egentligen något bättre försäljningsverktyg? Christophe Irion Försäljningsdirektör för detaljhandel, tryckerier och förlag, Holmen Paper Frankrike 2

3 Papper driver försäljning Kolla Carbon Footprint! Sidan 4 5 Nät och katalog går hand i hand Sidan 6 9 Tillsammans är vi starka! Det gäller i högsta grad distanshandeln. För vad väcker intresse, inspirerar och leder till köpbeslut? Jo, den gamla hederliga katalogen. Gammal i så motto att den har varit etablerad länge som en effektiv försäljningskanal. Ny som en omistlig del av näthandeln. Omistlig därför att den ger en oslagbar överblick. Oslagbar för att den är så tillgänglig. Tillgänglig när konsumenten själv i lugn och ro vill slå sig ner och bläddra bland bilder och informativ text. Och symbiosen katalog näthandel är här för att stanna. Den största utmaningen vi har framför oss är att på bästa möjliga sätt samordna katalogverksamheten med internetmarknadsföringen, säger Viola de Bellis, inköpsansvarig på Staples Europe Catalogue. Sidan 6 Ungdom tittar mest Sidan Steget före är Emils motto Sidan Vinn en blivande klassiker! Sidan 15 TEXT: Strateg Marknadsföring och Anders Thorén FOTO: Andreas Hylthén, Hans Jonsson, Christophe Séfrin och Alejandro Cid-Fuentes GRAFISK FORM: Strateg Marknadsföring TRYCK: Norrköpings tryckeri Holmen s paper ges ut av Holmen Paper och produceras i samarbete med Strateg Marknadsföring. ANSVARIG UTGIVARE: Henrik Sjölund Holmen Paper AB Norrköping, Sweden Tel.: Website: 3

4 Kompletta analyser genomförda Holmen Paper redovisar Carbon Footprint Holmen Paper kan nu redovisa kompletta beräkningar av Carbon Footprint för samliga produktgrupper. Sådan information efterfrågas i allt större utsträckning av våra kunder som en följd av intresset för klimatfrågorna, säger Henrik Sjölund, marknadsdirektör på Holmen Paper. Carbon Footprint är ett mått på de totala utsläppen av fossil koldioxid och andra växthusgaser som tillverkningen av en produkt ger upphov till. Holmen Papers beräkningar har utförts enligt den manual som tagits fram av CEPIPRINT och CEPIFINE baserat på riktlinjer från den europeiska branschorganisationen CEPI. Det innebär att utsläpp av växthusgaser beräknas i de olika delarna av produktionskedjan och summeras till ett Carbon Footprint-värde* Resultaten av beräkningarna visar att det tryckpapper som tillverkas vid Holmen Papers svenska bruk, Hallsta och Braviken, ger en lägre klimatpåverkan än motsvarande produkter som produceras vid bruket i Madrid. Huvudorsaken är att elförsörjningen i Sverige till allra största del bygger på vattenkraft och kärnkraft, istället för på olja och andra fossila energikällor. Hallstas och Bravikens utsläpp av växthusgaser begränsas också av de åtgärder som genomförts för att minska användningen av olja och ersätta den med biobränslen vid produktionen av ånga. Alla bruk arbetar också med omfattande program för energieffektivisering av tillverkningsprocessen, vilket gör att utsläppen av växthusgaser hålls nere. I och med att Madrid under sommaren fick sitt energiledningssystem godkänt så har Holmen Papers tre bruk certifierade energiledningssystem. Beräkningarna visar till exempel att ett MF Journalpapper från Hallsta har ett Carbon Footprint-värde på 90 kg per ton, se tabell. I denna summering har dock inte inräknats det upptag av koldioxid som sker genom nettotillväxten i Holmens skogar. Detta koldioxidupptag, som har beräknats till 200 kg per ton produkt i genomsnitt för Holmenkoncernen, minskar den växthuseffekt som tillverkningen av produkterna ger upphov till. Holmen Paper Madrids produkter har högre Carbon Footprint-värden än de produkter som tillverkas vid de svenska bruken. Orsaken är att Holmen Paper Madrid, liksom andra kontinentala pappersbruk använder elenergi som i högre omfattning har producerats med fossila bränslen. Att bruket till hundra procent baserar sin tillverkning på returpapper bidrar till en låg elförbrukning. Holmen Paper Madrid är delägare (50 %) i en s.k. gaskombianläggning, som mycket energieffektivt producerar en betydande del av brukets elenergibehov samt hela ångbehovet baserat på naturgas. Detta fossila bränsle ger mindre klimatpåverkan än olja. Beräkningarna av Carbon Footprint är ett arbete som kommer att bedrivas en gång per år för att våra kunder ska kunna få uppdaterad information, säger Anders Lindström, teknisk direktör på Holmen Paper. * Carbon Footprint-beräkningarna omfattar även utsläpp av andra växthusgaser än koldioxid. En pappersprodukts Carbon Footprint uttrycks därför som koldioxidekvivalenter (CO 2 eq) per ton papper. 4

5 Carbon Footprint 2008 Uttryckt i kg koldioxidekvivalenter (CO 2 eq) per ton papper Holmen Paper Hallsta Madrid Braviken MF Journal Bokpapper SC Journal LWC Tidningspapper Telefonkatalogpapper Summa (av tå 3 7*) *Beräkningarna har gjorts enligt CEPIPRINTS och CEPIFINES manual. I tabellen redovisas tå 3 7. Det innebär att nettolagringen av koldioxid i Holmens skogar och i produkterna (tå 1 2) inte ingår. Mer information om CEPI:s riktlinjer och CEPIPRINTS och CEPIFINES manual med de tio tårna finns i Holmens Paper nr 2/09. Transporten till kunden är en av tårna som inte ingår i ovanstående kalkyl. För en typisk kund i Tyskland som köper papper från Braviken eller Hallsta innebär det omkring 50 kg CO 2 -ekvivalenter per ton papper. Motsvarande siffra i Madrid är lägre, omkring 27 kg CO 2 -ekvivalenter per ton papper. En tidning = 179 meter med bilen Ett genomsnittligt Carbon Footprint på tidningspapper från Holmen Paper är 358 kg/ton. Det betyder att ett gram papper ger upphov till utsläpp av 0,358 g koldioxid. Men är det mycket eller lite? Tänk dig att du läser tidningen Metro och att den väger cirka 60 g. Denna tidningspapperskonsumtion ger då upphov till ett utsläpp av 21,5 g koldioxid. Jämfört med bilkörning är det väldigt lite. Du kommer faktiskt inte längre än 179 meter med bilen om du inte vill orsaka ett större koldioxidutsläpp! Beräkningen är mycket ungefärlig, men kan nog fungera som jämförelse ändå.* Kanske läser du en Metro varje vardag under ett helt år. Ja, då kan du köra 56 km bil det året om du inte ska orsaka större koldioxidutsläpp än vad tidnings läsande ger upphov till. *Så här har vi räknat: En tidning ger upphov till 60 x 0,358= 21,5 g koldioxid. En miljöbils utsläpp av koldioxid är cirka 120 g per km. Körsträckan blir 21,5/120=0.179 km, alltså 179 meter. En tidning varje vardag (312 dagar) ger utsläpp på 312x21,5=6708 g. Jämfört med bilkörningen blir det 6708/120 = alltså lite drygt 56 km. Obs att vi bara har tagit hänsyn till papperets Carbon Footprint. Tryckning, distribution och andra led i kedjan ger förstås också upphov till utsläpp av växthusgaser. 5

6 Så enkelt är det... Katalogerna drivkraften i Staples försäljning That was easy är Staples devis. Att köpa kontorsmaterial ska alltså var enkelt. Därför har Staples mer än egna kontorsvaruhus, en omfattande säljkår och en gigantisk postorderförsäljning. Och på näthandel är det bara Amazon.com som är större*. Staples grundare Tom Stemberg kom 1985 på idén att världen behöver supermarkets för kontorsmaterial, stora butiker med låga priser och långt öppethållande. Redan 1986 hade Tom Stemberg öppnat sin första Staples-supermarket utanför Boston. Kunder i 27 länder Konceptet blev minst sagt framgångsrikt och kompletterades snart med en omfattande postorderförsäljning. Idag är Staples Inc. världens största kontorsvaruföretag med försäljning till företag av alla storlekar i 27 länder, se faktarutan på sidan 9. Den europeiska postorderverksamheten samordnas från Staples kontor i Survilliers utanför Paris. Där möter vi Viola de Bellis, inköpsansvarig på Staples Europe Cataloque. Här i Europa producerar vi runt 100 miljoner kataloger per år i tio europeiska länder. Små- och medelstora företag är vår huvudmålgrupp, säger Viola de Bellis. Starka varumärken I USA är Staples ett välkänt varumärke och så vill koncernen att det ska bli även i Europa. Men intåget i Europa har skett genom förvärv och partnerskap med väl etablerade europeiska företag. Därför arbetar Staples Europe fortfarande med co-branding, det vill säga att man använder både Staples och de redan etablerade varumärkena t ex Quill och JPG. Strategin är emellertid att göra Staples till det gemensamma varumärket för alla verksamheter. Sortimentet av produkter med Staples eget varumärke ska också utökas. Katalogerna varierar en hel del i utseende och format, från enkla 36-sidingar till riktiga tegelstenar på mellan 700 och 800 sidor. Staples Europe s distanshandel har förstås kompletterats med en snabbväxande e-handel. Idag görs mer än 30 procent av beställningarna via internet och kurvan pekar klart uppåt. Men Viola de Bellis understryker att katalogerna ändå spelar den avgörande rollen. Vanligen är det när kunderna bläddrar i katalogen som de i praktiken gör sina köp även om själva beställningen sedan görs på nätet. Att på bästa möjliga sätt samordna katalogverksamheten med internetmarknadsföringen är en av de största utmaningarna vi har framför oss, säger hon. Katalogerna driver försäljningen Eftersom katalogerna är den viktigaste drivkraften för försäljningen kommer man att hålla fast vid dem, framhåller Viola de Bellis. Men kostnaderna är höga och därför arbetar Staples målmedvetet med centralisering av inköp och produktion. Det vi främst tittar på är antalet sidor, format, papperskvalitet, tryckning och inte minst distributionskostnaderna som ju är väldigt avgörande. Men att minska upplagorna blir knappast aktuellt, säger Viola de Bellis. 6

7 7

8 8 Staples Europe Catalogue I Europa ger Staples Europe Catalogue ut tio olika kataloger, och har också en omfattade webbförsäljning, till kunder främst i Belgien, Danmark, Frankrike, Italien, Luxemburg, Polen, Spanien, Sverige, Storbritannien Tjeckien, Tyskland, Ungern och Österrike.

9 Viola de Bellis, inköpschef på Staples Europe Catalogue. Om Staples Inc. Staples, som är världens största kontorsvaruföretag, vill göra det enkelt för kunderna att köpa ett brett utbud av kontorsmateriel, kontorselektronik, möbler och företagstjänster. Omsättningen uppgick 2008 till 23 miljarder US-dollar. Staples har anställda och försäljningen riktar sig till företag av alla storlekar samt till konsumenter i 27 länder i Nord- och Sydamerika, Europa, Asien och Australien. I juli 2008 förvärvade Staples Corporate Express, en av världens ledande leverantörer av kontorsvaror till företag och organisationer. Staples lanserade sitt supermarketkoncept för kontorsvaror Koncernen har sitt huvudkontor i Boston, USA. Mer information: www. staples.com Marknaden styr pappersvalet Vad gäller pappersvalet är det för närvarande på grund av lågkonjunkturen främst downgrading som övervägs. Till exempel trycks nu vissa av de kataloger som tidigare gick på SV-papper nu på vanligt katalogpapper. Men även upgrading från katalogpapper till andra typer av tryckpapper kan för vissa produkter bli aktuellt. I höst kommer mer systematiska effektstudier att genomföras och det är försäljningsresultatet som blir avgörande, menar Viola de Bellis. Kostnadsbesparingar är huvudmålet just nu, men det får aldrig bli ett självändamål. Om ett dyrare papper ger ökad försäljning och därmed bättre lönsamhet ska vi förstås välja det. Enda sättet att få svar är att testa och åter testa, säger hon. Miljön mer i fokus Klart är att Staples Europe även i framtiden måste köpa en mängd olika typer av papper för att träffa rätt med sin katalogmarknadsföring på de skilda marknaderna. Någon enhetlig trend är svår att spåra, men sannolikt får miljöaspekterna allt större betydelse för pappersvalet. Staples Inc. har som mål att huvuddelen av de pappersprodukter som koncernen säljer ska vara FSC-certifierade före slutet av När koncernen ställer så höga miljökrav på det papper man säljer är det rimligt att vi ställer liknande krav på det papper som vi använder i våra kataloger. Så FSC-certifieringen hör till de alternativ vi kommer att utvärdera, säger Viola de Bellis. Söker flexibilitet Att anpassa sig till nya krav är alltså något som Staples leverantörer får räkna med. Vid sidan av punktlighet pekar Viola de Bellis på flexibilitet som det viktigaste kravet Staples har på sina leverantörer. I första hand avser hon flexibilitet vad gäller leveranstider, logistiklösningar etc, men hon talar också om personlig flexibilitet i de dagliga kontakterna mellan kund och leverantör. Under mina år på Staples har jag uppskattat den goda relation vi hela tiden haft med Holmen, både då det varit bra och lite sämre konjunkturer, säger Viola de Bellis. *Staples rankades 2008 som tvåa på e-handel, efter Amazon.com, av Internet Retailer Magazine. 9

10 Inspiration och överblick är främsta fördelarna Näthandeln är större än postorderhandeln. Men runt 40 procent av dem som handlar på nätet hämtar först inspiration i de tryckta katalogerna. Det visar undersökningar såväl i Storbritannien som i de nordiska länderna. I det glest befolkade Norden har distanshandeln* länge haft stor betydelse. Förra året omsatte den hela 7, 6 miljarder euro i Danmark, Finland, Norge och Sverige tillsammans. Trenden är att distanshandeln tar en allt större del av den totala detaljhandelskakan. Samma signaler kommer från Storbritannien där Royal Mail rapporterar att 62 procent av den vuxna befolkningen handlar hemifrån. Det är den högsta siffran någonsin och innebär en ökning med 35 procent sedan Naturligtvis är det näthandelns frammarsch som ligger bakom de höga tillväxttalen för distanshandeln. Länge var distanshandel synonymt med postorder, men idag använder tre av fyra nordbor internet för sina distansköp. I Storbritannien växte internethandeln med 13 procent under 2008 och nästan hälften (44 procent) av de vuxna britterna handlar nu på nätet. Tittar först i katalogen Samtidigt visar undersökningarna att katalogerna spelar en fortsatt viktig roll i köpprocessen många näthandlare söker sig först till katalogerna innan de gör sina köp. I de nordiska länderna var den andelen procent. Se tabell. Ett överraskande resultat var att den yngsta åldersgruppen, år, hade störst benägenhet att först studera kataloger innan de köpte på nätet! I Storbritannien ligger siffran på dem som först går till katalogen på 37 procent. Royal Mail s studie visar också att de som först konsulterar en katalog spenderar i genomsnitt 13 procent mer på sina nätinköp. Bättre överblick Att katalogerna lockar till köp även på internet är alltså uppenbart. De fördelar som de nordiska konsumenterna främst pekar på är att katalogerna ger bättre överblick och är lätta att bläddra i. Katalogerna upplevs också som enkla att ta med sig för att i lugn och ro fundera på sina inköp. Många och bra bilder uppskattas också. Sparas länge Att såväl britter som nordbor gillar papperskatalogerna framgår också av hur länge de används. Två av fem tillfrågade britter uppger att de har kvar och använder sina kataloger i mer än fyra månader. Nordborna tycks vara ännu mer fästa vid sina kataloger och allra mest katalogsparsamma är svenskarna som ju vuxit upp med IKEA-katalogen en självklar del av tillvaron. Sex av tio svenskar sparar sina kataloger i upp till ett halvår. Och tre av tio sparar dem ännu längre... Källor: Distance Selling in the Nordics 2009, Posten AB, Sverige. Distance Selling Today 2009, Posten AB, Sverige. www. posten.se Home Shopping Tracker Study 2008, Royal Mail, UK, *Med distanshandel avses här såväl internethandel som postorderhandel och köp som görs via telefon, TV, svarstalonger m.m. 10

11 Procentandel som använder kataloger när de handlar på Internet Om kataloger 41 procent av de nordbor som handlar på nätet använder kataloger före köpet. I åldersgruppen år är andelen 43 procent. 37 procent av britterna som handlar på nätet använder kataloger före köpet. 39 procent av nordborna tycker att god överblick/lättare att bläddra i är katalogernas främsta fördel. Möjligheten att läsa när och var man vill kommer på andra plats (21 procent). Undersökningsgrupp: Har handlat på Internet under det senaste året Norden (genomsnitt)... och tittat på produkten i postorderkatalog eller liknande (sammanräkning av dem som svarat Varje gång + Mycket ofta + Ganska ofta) Totalt 34 % 46 % 45 % 45 % 41 % Män 30 % 47 % 40 % 34 % 37 % Kvinnor 38 % 46 % 49 % 58 % 46 % år 32 % 45 % 57 % 47 % 43 % år 34 % 43 % 38 % 43 % 39 % år 37 % 51 % 41 % 42 % 42 % liten under- 65- år och mer 36 % 58 % 47 % söknings- - grupp Källa: Distance selling in the Nordics Posten AB, Sverige. 11

12 12

13 Här är kvartetten som vill utveckla produkter ännu närmare kunderna Ordspråket om Många bäckar små stämmer väl överens med vad Emil Palmqvist, Dan Buskhe, Ann Mattson och Bernd Schüler ägnar sin arbetsdag åt. Kvartetten jobbar med produktutveckling på Hallsta Pappersbruk och viker en stor del av sin tid åt att utveckla befintliga produkter. Min ambition är att vi ska kunna ägna ännu mer tid åt att utveckla nya produkter. Samtidigt är det naturligtvis viktigt att ofta steg för steg förbättra vad vi erbjuder idag och förverkliga de önskemål som kunderna ger uttryck för. Målsättningen uttrycker Emil Palmqvist. Han är sedan december 2008 chef för sektionen för produktutveckling. Den är en av fyra som ingår i avdelningen Utveckling & Logistik. Att arbeta med utvecklingsfrågor är dock inget nytt för Emil. Han jobbade tidigare med Teknisk Utveckling och var projektledare för den omställning som skedde när PM 2 lades ner och produktionen av MF Journal och bokpapper flyttades till PM 12. Steget före När Hallstas organisation i stort också strukturerades om, fick Emil chansen att pröva på en ny, spännande arbetsuppgift. Spännande och utmanande därför att det gäller att vara lyhörd och snabbt fånga upp signaler från kunder och marknad i stort. Vi ska helst ligga steget före i en utveckling som går i allt snabbare takt också i en så mogen bransch som papper. För att fånga upp trender och strategier är Holmen Paper s marknadsavdelning en viktig informationskälla. Detsamma gäller teknisk kundtjänst, som ofta för vidare mera handfasta önskemål om olika produktförbättringar. Också Holmens centrala utvecklingsavdelning och olika forskningsinstitut står för viktig input. Tryckyta i täten Vad är hett just nu? Emil summerar det i ett enda ord; tryckyta. Kunderna vill ha bättre tryckyta. Samtidigt ska papperets känsla finnas kvar, liksom glans och opacitet. Och kravet på en mycket god körbarhet är ett absolut villkor. Hur skapar man den här tulipanarosen? Ja, man tar vara på intern kompetens och lägger till kontakter och samarbete med t ex maskintillverkare och leverantörer av kemikalier. Sedan är det viktigt att också engagera kunden i utvecklingsprojektet. Ju mer vi vet om kundens processer och produkter desto bättre är det, säger Emil och ger med det uttryck för ännu ett av de mål han och sektionen satt upp. Engagerar operatörerna Den kunskap produktutvecklarna hämtar hem, ska inte stanna bara på sektionen. Vi hjälper till att kommunicera kundkrav och kundbehov till produktionen. Praktiskt innebär det bl a att vi finns med på morgonmöten för att informera och engagera operatörerna, säger Emil Palmqvist och Dan Buskhe tillägger: Vi tjatar lite om de krav som kundens produktion ställer på oss här på Hallsta. Man kan se det som ett uttryck för hur viktigt det är att kvalitetsfrågor lyfts fram och inte bara antal ton som producerats. Korta tider Med en ökad kännedom och kunskap om kunden siktar Emil på att kunna snabba upp tiden från idé till produktlansering. Jag har förvisso inte så lång erfarenhet av produktutvecklingsarbete, men jag tror att vi kan utveckla systematiken i vårt sätta att jobba. Emil är väl medveten om att vägen är lång och att många frågor söker svar. Är idén och den produkt som ska utvecklas lönsam? Skapar den kundnytta? Går den över huvud taget att tillverka? Är svaren positiva, väntar försök i laboratorieskala, där ofta leverantörer och ibland forskningsinstitut finns med. Är det fortfarande tummen upp, väntar nästa fas -fullskaleförsök. Där är det optimala att testa skarpt i vår produktion samt ute hos kund, säger Emil och konstaterar att det blivit enklare på senare tid. Förklaringen är att lågkonjunkturen gjort kunderna mer öppna för förändringar och nya idéer. 13

14 Carl Wahren föll för Hallsta efter hemliga automobilfärder 1911 köpte Holmen sin första automobil. Bakom beslutet stod Carl Wahren, som 1907 tillträtt som koncernchef. Bilen en Mercedes Benz skulle han använda för att diskret kunna besöka och titta på möjliga etableringsplatser för att bygga ut papperstillverkningen rejält. 14 Skälet var att efterfrågan på tidningspapper rusade i höjden under 1900-talets första decennium. Vad Holmen mäktade med att producera, räckte inte till för att tillgodose efterfrågan. Produktionen måste öka för att Holmen skulle kunna hävda sin ledande ställning på marknaden. Och i Norrköping fanns det inte längre några expansionsmöjligheter. Maskinist blev chaufför Med Elis Nilsson maskinist som upphöjts till chaufför vid ratten for Wahren ut på rekognoseringsturer i Mellansverige. Bland platserna som besågs fanns idag fashionabla villaområden som Djursholm och Lidingö utanför Stockholm. Men platsen Carl Wahren sökt, hittade han i Roslagen i Hallsta närmare bestämt. Här fanns en ångsåg och god tillgång på färskvatten i Skeboån. En annan stor fördel var djuphamnen och lastageplatsen vid Edeboviken som ofta var isfri på vintern. En industrijärnväg och goda möjligheter att flotta virke från norra Sverige var andra stora tillgångar. El-priset viktigt då som nu Efter Wahrens utflykter som skedde i största hemlighet inspekterade Holmens styrelse den tilltänkta platsen. Sista delen av sträckan åkte herrarna på öppna lastvagnar. Vad man såg, föll tydligen i god jord. Och Vattenfallstyrelsens besked om att leverera el till fördelaktigt pris till Hallsta gjorde inte saken sämre. Så beslutet klubbades igenom och spaden sattes i jorden stod den nya anläggningen klar och det var en betydande investering som genomförts. I Hallsta fanns nu träsliperi, sulfitfabrik och tre stora pappersmaskiner. Där ångsågen tidigare dominerat, växte ett bruk och ett samhälle upp som fick namnet Hallstavik. Tillverkningskapaciteten i Hallsta var ton. Tillsammans med Norrköpings ton blev nu Holmen Sveriges största tillverkare av tidningspapper och en av de största i hela Europa. Fotnot Artikeln är baserad på Lars Klingströms jubileumsbok Holmen en resa i fyra sekel. Boken kan beställas på

15 Vinn en blivande klassiker! En blivande klassiker inom marknadskommunikation kan bli din. Allt du behöver göra är att svara rätt på tre frågor och ha turen på din sida när vi drar vinnare. Här är frågorna; 1. Kataloger spelar en viktig roll också för dem som handlar på nätet. I Storbritannien har un dersökningar som Royal Mail genomfört, visat att det rör sig om ja, hur många? % X. 25 % % 2. I snart ett år har Emil Palmqvist varit chef för sektionen för produktutveckling vid Hallsta Pappersbruk. I vilken avdelning ingår sektionen? Technical customer service 1. Teknisk kundtjänst X. Produktsupport 2. Utveckling & Logistik köpte Holmen sin första automobil. Bilen använde dåvarande koncernchefen Carl Wahren för att titta på möjliga etableringsplatser för att bygga ut papperstillverkningen rejält. Vilken ort upptäckte Wahren och var etablerade sig Holmen? 1. Hallstavik X. Stockholm 2. Göteborg Gå till för att delta i tävlingen. Vi delar ut 20 böcker. Vad du kan vinna? The Fall of PR & the Rise of Advertising. Boken har skrivits av Stefan Engeseth, som är en av Europas mest kreativa affärsutvecklare. Den som tycker sig känna igen titeln har helt rätt. Går vi tillbaka till 2002 publicerade marknadsföringsgurun Al Ries The Fall of Advertising and the Rise of PR. Ett knappt decennium senare vänder Stefan Engeseth på begreppen. Han klipper till PR rejält och ser ljust på framtiden för annonsering. Bloggare avslöjar PR Skälet till omsvängningen är de senaste årens radikala förändring av medialandskapet. PR fungerar inte längre hävdar Stefan. I sin bok lyfter han bl a fram att dagens konsumenter är smarta och genomskådar de PR-budskap som sprids via media. PR-byråerna kan inte som bara för några år sedan dölja sanningen. Med 100 miljoner bloggare är inte media längre ensamma på arenan. De har istället blivit en av många, många röster som hörs i debatter och informationsöverföring. Bra reklam engagerar konsumenter Enligt Engeseth gör också PR-industrin alldeles för lite när det gäller att forma strategier för hur kundernas varumärke ska byggas upp. Marknadsförings- och reklambyråer lägger däremot ner mer och mer tid på att forma strategier tillsammans med kund. Kombinerad med genomtänkta strategier är bra reklam ett effektivt verktyg. Det ger konsumenten en chans att vara aktiv i varumärkesbyggandet. Fotnot Carbon Footprint för Holmen Book är 71 kg/ton. Tillverkningen av pappret till en bok väger 220 gr inkl omslag orsakar ett utsläpp av koldioxid på 15,6 g. Åker du miljöbil ger du upphov till samma utsläpp efter en färd på meter. 15

16 Kundundersökning banar väg för ny produkt Ta fram en produkt som har tryckytor som motsvarar ett SC-papper med ett MF-papper! Önskemålen fångade Holmen Paper upp i den kundundersökning som genomfördes Nu är den nya produkten på väg att bli verklighet. Vi har arbetat tillsammans med våra leverantörer och genomfört ett större antal studier. Nu väntar en febril aktivitet under hösten där vi ska genomföra ett antal fullskaleförsök, säger Emil Palmqvist som är chef för produktutveckling vid Hallsta Pappersbruk och projektleder vad man kan se som ett MF-papper med egenskaper liknande ett SC-papper. Ett av målet med produktutvecklingen är att bibehålla den känsla som Holmen XLNT förknippas med, men addera högre glans. Också god körbarhet ska bli ett kännetecken för produkten som är tänkt för kataloger och magasin. Holmen kungligt prisat för miljösatsning Arne Wallin, affärsområdeschef för Holmen Paper, som mottog priset ur Kung Juan Carlos I hand. Holmen fick i slutet på september ta emot Drottning Kristinapriset vid en högtidlig ceremoni på den svenska ambassaden i Madrid. Prisutdelare var den svenske och spanske kungen. Drottning Kristinapriset delades ut för fjärde gången av svenskspanska handelskammaren i Madrid. Holmen får priset för sina insatser i miljö och klimatfrågor samt för främjandet av relationerna mellan Sverige och Spanien. Vi är stolta över utmärkelsen och ser det som ett bevis på att vi lyckats i vår ambition att kombinera effektiv produktion med proaktivt och hållbart miljötänkande, säger Arne Wallin, affärsområdeschef för Holmen Paper, som mottog priset ur Kung Juan Carlos I hand. Holmen Papers bruk i Madrid producerar tidningspapper och bestruket magasinspapper baserat på 100 procent återvunnet papper. Under 2010 kommer dessutom allt papper vid bruket i Madrid att till 100 procent tillverkas med återvunnet vatten och blir därmed en referensanläggning för hela branschen. Full rulle på Braviken inom Preferred Supplier Skiftande tjockleksprofiler, pappersytor som dammar och emballage som inte klarar de krav som ställs vid automatisk avemballering Här har ni några förbättringsområden som pekades ut i samband med den kundundersökning som Holmen Paper lät Opticom International Research göra för drygt ett år sedan. Under projektramen Preferred supplier drivs nu 17 projekt i Bravikens Pappersbruk med syfte att förbättra läget. Hela processen är täckt från massa till färdigpackad, märkt och levererad rulle till de processer som föregår tillverkningen som order, planering och ledtider. Ett av projekten leds av Per-Olof Frieberg, gruppchef för Produktionsplaneringen i Braviken. Projektet har som mål att minska ledtiden från 15 till sju dygn från klarställd order till levererad rulle. I projektet har man arbetat igenom ledtider för produktmaterial, kemikalier, emballage, hylsor etc. Nu pågår en prov/utvärderingsperiod, där sju dygn tillämpas. Efter provperioden görs en utvärdering av vilken inverkan den kortare ledtiden haft och vad det kostar i form av krav på ökad lagerhållning etc. Ett annat projekt har letts av Mikael Fasth, produktionsingenjör på PM 53. Här avsåg projektet att förbättra pappersprofilerna på PM 53 genom att höja statusen på maskinelement såsom inloppslåda, keramik, vakuumelement och spritsrör. Arbetet är till stor del genomfört med gott resultat.