Släng alla buzzwords detta är konkreta tips på hur du bygger framgångsrik e-handel

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Släng alla buzzwords detta är konkreta tips på hur du bygger framgångsrik e-handel"

Transkript

1 Släng alla buzzwords detta är konkreta tips på hur du bygger framgångsrik e-handel Kris%an Hagset, Avensia

2 3 områden med konkret kunskap Omnikanal Relevans Mobilt

3 3 Områden Omnikanal Relevans Mobilt

4 Om inte traditionella retailers antar ett helt nytt perspektiv som tillåter dem att integrera olika kanaler till en enda omnichannel-upplevelse kommer de sannolikt att sopas bort. Framgångsrika retailers kommer att engagera kunder genom omnichannel-handel: en mix av digitala och fysiska upplevelser. Harvard Business Review,

5 Den kompletta shoppingupplevelsen

6 Vad är bra Omnikanal i praktiken?

7 Avensia Omnichannel Study Konsumenter vad vill de ha? vs Handlarna hur gör de?

8 Vad vill konsumenterna ha? 57% 55% 72% Vill kunna se den fysiska bu%kens lagersaldo i webbshoppen Vill läsa produktrekommenda%oner i fysisk bu%k Vill hida närmaste fysiska bu%k via webbshoppen

9 Vad vill konsumenterna ha? 69% 76% 75% Vill kunna beställa hem en vara direkt från den fysiska bu%ken om den är slut Vill kunna använda sina klubb- eller bonuspoäng både offline och online Vill handla %ll samma priser i fysisk bu%k och på nätet

10 Vad vill konsumenterna ha? 52% 54% 41% Vill kunna se hela sor%mentet och lagerstatus när man är i fysisk bu%k Vill kunna få ed e- postkvido när man handlar i fysisk bu%k Vill kunna köpa en vara i en fysisk bu%k utan ad behöva gå genom kassan

11 Omni-channel status Jysk K-Rauta XXL Lyxxa Bauhaus Rusta H&M Zara Byggmax Mekonomen Lagerhaus Guldfynd Kjell & Company Intersport Mio Life Hemtex Kicks IKEA Apoteket AB Vem blir först? Apa Ramapithecus Homo Habilis Homo Erectus Neandertalare Homo Sapiens

12 3 Områden Omnikanal Relevans Mobilt

13 Personalisera era siter

14 20% av kunderna on-line vet exakt vad de vill ha 80% har inte bestämt sig och är öppna för förslag

15 Exempel på funktioner för att öka relevansen Produkt Rekommenda%oner Sök Navigera Product Informa%on Recommend Based on Cart Autocomplete Facet Those Who Bought Also Bought Those Who Viewed Also Viewed Those Who Viewed Bought Recommend Based on Customer Recommend Based on Product Did You Mean Product Sugges%ons Search Hits Kund Annons Abandoned Carts Ad Informa%on Recent Searches Ads by Products Recently Viewed Ads by Search Mul%ple Facets Product List Top Searches Top Sellers

16 Where do the sales come from?

17 Exempel relevans - Kontrollerat innehåll Visa produkt P på startsidan för alla eller Visa bästsäljande produkter som finns i lager och som inte redan aktuell besökare redan köpt samt ingår i de produkter som besökaren visat intresse för?

18 Kundexempel värdet av förbättrade rekommendationer och sök Effekt e`er en månad (januari februari 2015)! Antal ordrar +29% Konverteringsgrad: +17% Antal ordrar från rek: +91% Konverteringsgrad på rek: +67% Antal sökningar - 5% Antal sessioner med ordrar från sökningar +51% Antal produkter köpta från sök +95% Konverterade sessioner från sök +58%

19 Kundexempel värdet av förbättrade rekommendationer och sök GenomsniDlig varukorg alla ordrar GenomsniDlig varukorg hos de som köpt rekommenderade varor från produktsidan GenomsniDlig varukorg hos de som köpt rekommenderade varor från kassan ca 200 kronor ca 400 kronor ca 450 kronor

20 3 Områden Omnikanal Relevans Mobilt

21 70% Använder mobil I fysisk butik

22 ~50% Tycker att dom är bättre informerade av butikspersonalen

23

24 40% av besökarna kommer från smartphones

25 3% vs 0,9% Konverteringsgrad på desktop vs mobila enheter

26 97% Lämnade kundvagnar på mobila enheter

27 Världens största shoppingdag? 11/ Mobil 5% Handel 11 mdkr 11/ Mobil 21% Handel 37,5 mdkr 11/ Mobil 42,6% Handel 74,4 mdkr

28 Resultat Byggmax ny responsiv site Konverteringsgrad + 25% Toppar på +165% Sajten 6 ggr snabbare Försäljningen mobil +119% Försäljning tablet +191%

29 Resultat Intersport ny responsiv site Conversion mobile +138% Conversion desktop +22% Conversion tablet +20% Sales in mobile channels +118%

30 Hur? Anpassa snabbt! Snabb och innova%v Ge dom vad dom vill ha Fokusera på användarna Innan och utan Lär känna dina kunder Inga mer ursäkter Alla kanaler, en upplevelse Oändliga möjligheter Visionera utan gränser

31 Tack!

Omni-channel Retail 2014

Omni-channel Retail 2014 Omni-channel Retail 2014 En kartläggning av hur långt de 37 största detaljhandlarna i Sverige kommit inom omni-channel 2014-03-19 Avensia AB www.avensia.se Sammanfattning Avensia har låtit utföra en undersökning

Läs mer

Mobilwebb.com - Mobila hemsidor, snabbt och enkelt

Mobilwebb.com - Mobila hemsidor, snabbt och enkelt Mobilwebb.com - Mobila hemsidor, snabbt och enkelt Agenda 8.30-8.40 Mobilwebb vilka är vi? 8.40-9.00 Mobila trender och mobilt beteende Vad händer på marknaden? Hur påverkar det mobila beteendet våra affärer?

Läs mer

Mobilanvändarundersökning

Mobilanvändarundersökning Mobilanvändarundersökning 2015 9 av 10 svenskar har en smart mobiltelefon men bara var tredje tycker mobilsajter är enkla att använda Från 2013 till 2015 har smarta mobiltelefoner fått sitt definitiva

Läs mer

Email: david@davidhallstrom.se

Email: david@davidhallstrom.se David is the founder of 2 companies: Getfound and Pacific Fencing. Through his entrepreneurial career David has helped large corporations like Plan, ANZ Bank, Goodman and RipCurl make more money from the

Läs mer

Framtidens handel och butiker finns de, och hur kommer de i så fall att se ut? Malin Sundström Rolf Solli

Framtidens handel och butiker finns de, och hur kommer de i så fall att se ut? Malin Sundström Rolf Solli 1 Framtidens handel och butiker finns de, och hur kommer de i så fall att se ut? Malin Sundström Rolf Solli 2014-06-05 2 Framtiden Framtiden är spännande. Ibland känns det också besvärande att tala om

Läs mer

Lyckas med din affär i alla kanaler. Ansvarig Idé & Strategi

Lyckas med din affär i alla kanaler. Ansvarig Idé & Strategi Lyckas med din affär i alla kanaler Ralf Seimertz VD Fiwe Systems & Consulting Jerker Lundberg Ansvarig Idé & Strategi Fiwe Systems & Consulting Our vision: bridging the gap between sellers and buyers

Läs mer

Hybris: Ett verktyg för att hantera den digitala förändringsresan Förändring skapar både nya möjligheter och utmaningar.

Hybris: Ett verktyg för att hantera den digitala förändringsresan Förändring skapar både nya möjligheter och utmaningar. Hybris: Ett verktyg för att hantera den digitala förändringsresan Förändring skapar både nya möjligheter och utmaningar istone Commerce Det här ska vi prata om idag Ett digitalt skifte pågår som skapar

Läs mer

Från presentation till deltagare på Starta Eget kurs Sundsvall våren 2015 2015-05-19. VANJOS IT Konsulter Office 365. Lyckas och synas på Internet

Från presentation till deltagare på Starta Eget kurs Sundsvall våren 2015 2015-05-19. VANJOS IT Konsulter Office 365. Lyckas och synas på Internet VANJOS IT Konsulter Office 365 Lyckas och synas på Internet Statistik e-handel Proffesionellt yttre Tips och idéer 1 Andel personer som aldrig använt sig av Internet 64-74 år 55-64 år 45-54 år 35-44 år

Läs mer

Kvinnor är våra favoriter

Kvinnor är våra favoriter Kvinnor är våra favoriter För oss på Bonnier Tidskrifter är skönhet ett av de viktigaste segmenten både innehållsmässigt i våra varumärken och gentemot våra annonsörer, läsare och besökare. Med våra varumärken

Läs mer

Email: david@davidhallstrom.se

Email: david@davidhallstrom.se David is the founder of 2 companies: Getfound and Pacific Fencing. Through his entrepreneurial career David has helped large corporations like Plan, ANZ Bank, Goodman and RipCurl make more money from the

Läs mer

Sökmotorns roll på det sociala intranätet

Sökmotorns roll på det sociala intranätet Sökmotorns roll på det sociala intranätet Anders Häggdahl, Örebro 2012 02 27 FINDWISE 2011 Vem är jag? Stolt tvåbarnsfar bosatt i Mölndal Sony Ericsson, 6 år i olika roller På Findwise sedan 2010, brinner

Läs mer

Den mobila handelslösningen som förenklar din affär

Den mobila handelslösningen som förenklar din affär Den mobila handelslösningen som förenklar din affär Stärk kundrelationerna och marknadsför relevanta erbjudanden som ökar din försäljning. Snabbt, enkelt, och säkert! Med Payair kan dina kunder med mobilen

Läs mer

Checklista med Tips & råd för din webbplats

Checklista med Tips & råd för din webbplats Checklista med Tips & råd för din webbplats Din hemsida är navet i din marknadsföring. Den ska visa vem du är, vad du erbjuder och hur just du kan lösa dina kunders problem och den ska hjälpa dig sälja

Läs mer

AFFÄRSUTVECKLING i den digitala tornadon

AFFÄRSUTVECKLING i den digitala tornadon AFFÄRSUTVECKLING i den digitala tornadon Digital affärsinnovation Stockholm den 27 maj 2016 Robert Elm 2011 IRM AB All rights reserved Det populäraste mediaföretaget. Skapar inget innehåll Uber Världens

Läs mer

Välkommen. Agera din egen headhunter på sociala medier /Katy Caroan Malmö, 21 maj, 2014

Välkommen. Agera din egen headhunter på sociala medier /Katy Caroan Malmö, 21 maj, 2014 Välkommen Agera din egen headhunter på sociala ier / Malmö, 21 maj, 2014 Vilka är ni på sociala ier? För att hitta nästa jobb idag 1. använder du inte sociala ier / LinkedIn alls 2. har du valt att ha

Läs mer

Get the Click. Richard Swenman, Head of Sales - Viva Media

Get the Click. Richard Swenman, Head of Sales - Viva Media Get the Click Richard Swenman, Head of Sales - Viva Media Anders Berglund - fd VD Google Sverige Det har aldrig gått så snabbt som idag, men det kommer heller aldrig gå så långsamt som idag. 2005 2013

Läs mer

Q2 2014 TEMA: VÄGEN TILL E-HANDELSKÖPET

Q2 2014 TEMA: VÄGEN TILL E-HANDELSKÖPET E-handel i Norden Q2 2014 TEMA: VÄGEN TILL E-HANDELSKÖPET E-handel till ett värde av 33 miljarder SEK FÖRORD Den nordiska e-handeln fortsätter starkt under det andra kvartalet 2014. Totalt har de nordiska

Läs mer

www.kennedyandersson.com

www.kennedyandersson.com www.kennedyandersson.com 7x step to inbound marke2ng paradise. Inboundmarke9ng check-list A?raherar du e? ökande antal besökare 9ll din hemsida? 1. Hur nöjd är du med antal besökare 9ll din hemsida? a)

Läs mer

Lyckas med din affär i alla kanaler

Lyckas med din affär i alla kanaler Lyckas med din affär i alla kanaler IBM Smarter Business Oslo 2013 Ralf Seimertz CEO, President Fiwe Systems & Consulting Our vision: bridging the gap between sellers and buyers by making commerce smarter

Läs mer

Social Selling. 3 goda vanor för den moderna säljaren. Marcus Bohmelin & Johan Krievins

Social Selling. 3 goda vanor för den moderna säljaren. Marcus Bohmelin & Johan Krievins Social Selling 3 goda vanor för den moderna säljaren Marcus Bohmelin & Johan Krievins Jag har inte tid Vi hör i allt större utsträckning att säljare och säljledare säga att de inte har tid med Social Selling.

Läs mer

8 sätt att öka engagemanget hos dina kunder med QR! Hur du kan använda QR-koder för att skapa nytta för er och värde för kunden.

8 sätt att öka engagemanget hos dina kunder med QR! Hur du kan använda QR-koder för att skapa nytta för er och värde för kunden. 8 sätt att öka engagemanget hos dina kunder med QR! Hur du kan använda QR-koder för att skapa nytta för er och värde för kunden. Innehållsförteckning 1. Introduktion 2. Actionkoder 3. Statistik 4. Värden

Läs mer

Slutrapport: Kristoffers och Zulkiflys praktik hos Med rätt att handla

Slutrapport: Kristoffers och Zulkiflys praktik hos Med rätt att handla Slutrapport: Kristoffers och Zulkiflys praktik hos Med rätt att handla Inledning... 3 Vi inspekterade tillgängligheten... 4 Rekommendationer... 5 Förslag på hur matbutikerna kan göra för att bli mer tillgängliga

Läs mer

Kvinnor är våra favoriter

Kvinnor är våra favoriter Kvinnor är våra favoriter För oss på Bonnier Tidskrifter är skönhet ett av de viktigaste segmenten både innehållsmässigt i våra varumärken och gentemot våra annonsörer, läsare och besökare. Med våra varumärken

Läs mer

OM FÖRETAGET BAKOM SUSTAINABLE BRAND INDEX

OM FÖRETAGET BAKOM SUSTAINABLE BRAND INDEX 2014 OM FÖRETAGET BAKOM SUSTAINABLE BRAND INDEX Sustainable Brand Insight arbetar inom området hållbart varumärkesbyggande. Vi förser företag med kunskap och förståelse att kunna agera på morgondagens

Läs mer

INNOVATION INOM OMNI-CHANNEL-RETAILING - LOKAL HANDELSPLATTFORM SOM SYR IHOP FYSISK OCH DIGITAL HANDEL FÖR MINDRE BUTIKER

INNOVATION INOM OMNI-CHANNEL-RETAILING - LOKAL HANDELSPLATTFORM SOM SYR IHOP FYSISK OCH DIGITAL HANDEL FÖR MINDRE BUTIKER INNOVATION INOM OMNI-CHANNEL-RETAILING - LOKAL HANDELSPLATTFORM SOM SYR IHOP FYSISK OCH DIGITAL HANDEL FÖR MINDRE BUTIKER Baserat på undersökningar och analyser från ett masterarbete i produktionsekonomi

Läs mer

The Klarna story: framtiden för näthandel och mobilhandel

The Klarna story: framtiden för näthandel och mobilhandel The Klarna story: framtiden för näthandel och mobilhandel Fredrik Green Country Manager Norway Det här är Klarna Group Grundat 2005 med fokus på att förenkla handeln online Ledande aktör i Europa inom

Läs mer

NETSTORE Användarmanual

NETSTORE Användarmanual NETSTORE Användarmanual 2008-11-25 Innehållsförteckning Inledning... 3 Inloggning... 3 Efter inloggning... 4 Produktsökning... 5 Order / Kundvagn... 6 Orderreferens... 7 Leveransinformation... 7 Lägg till

Läs mer

VAD ÄR CONTENT MARKETING?

VAD ÄR CONTENT MARKETING? VAD ÄR CONTENT MARKETING? Content marketing är kommunikation som är relevant och intressant för mottagaren. Det bygger på principen att själva INNEHÅLLET I SIG HAR ETT STORT VÄRDE för mottagaren. Genom

Läs mer

Certified in: AdWords Shopping

Certified in: AdWords Shopping Get THE click Certified in: AdWords Search AdWords Shopping Accredited professional Get THE click 1. Back to basic 2. Google AdWords 3. Google Shopping (PLA) 4. Remarketing/retargeting 5. Youtube 1 Den

Läs mer

Sammanfattning av programmet UID FutureMap

Sammanfattning av programmet UID FutureMap 2015 Sammanfattning av programmet UID FutureMap UID FutureMap är ett privat, svenskt initiativ som har resulterat i ett program, vilket kan hjälpa människor och företag att bli mera dynamiska och hållbara,

Läs mer

PRESENTATION AV DESIGN OCH OFFERT

PRESENTATION AV DESIGN OCH OFFERT PRESENTATION AV DESIGN OCH OFFERT LICHRON BAKGRUND Via kravspec har Lichron klargjort att man önskar en ny webbplats som presenterar Lichronbolagen - Lichron AB som arbetar med försäljning av maskiner

Läs mer

Årsstämma i Eniro AB 27 april 2016

Årsstämma i Eniro AB 27 april 2016 Årsstämma i Eniro AB 27 april 2016 Stefan Kercza VD och koncernchef Agenda Marknad, strategi, trafik Verksamhet och resultat 2015 Verksamhet och resultat Q1 2016 3 Marknad och Strategi Prognosen från IRM:

Läs mer

Zencart administration

Zencart administration Zencart administration Svensk manual v. 1.3 av Botweb Grattis till ett bra val av e-butikssystem! 1. Börja med att gå in under Konfiguration My store och ändra din butiks namn (Store name), ägare ( Store

Läs mer

Hitta kunder som frilansare

Hitta kunder som frilansare Hitta kunder som frilansare Hitta kunder som frilansare 4 Att livnära sig som frilansare, genom att ta långa- eller kortsiktiga uppdrag, är en allt vanligare arbetsform. På Billogram träffar vi många frilansare,

Läs mer

Armor case. Vattentätt Inbyggt skärmskydd Klarar fall på 3 meter Klarar 2 tons tryck 4-lagersskydd

Armor case. Vattentätt Inbyggt skärmskydd Klarar fall på 3 meter Klarar 2 tons tryck 4-lagersskydd Skydd! Inget skal. För många av oss är mobiltelefonen vår käraste ägodel. Det är därför inte så konstigt att vi vill skydda den på bästa möjliga sätt. Vi på Kjell & Company har skyddslösningar för alla

Läs mer

Hur når du fram med ditt varumärke i en digitaliserad värld?

Hur når du fram med ditt varumärke i en digitaliserad värld? Hur når du fram med ditt varumärke i en digitaliserad värld? Björn Alberts http:// http://twitter.com/bjornalberts http://linkedin.com/in/bjornalberts Det enkla svaret Genom att göra skillnad Genom att

Läs mer

2014-09-26 Stockholm

2014-09-26 Stockholm 2014-09-26 Stockholm E-handel till nya nivåer 2014-05-05 Prognos för 2014: 42,5 miljarder kronor 50 42,5 40 30 20 10 4,9 6,8 9 14,3 17,7 20,4 22,1 25 27,7 31,6 37 0 15 procent tillväxt under Q2 25% 20%

Läs mer

Ungdomsgruppen 18 april 2016 2015-06-04 1

Ungdomsgruppen 18 april 2016 2015-06-04 1 Ungdomsgruppen 18 april 2016 2015-06-04 1 SURFA SÄKRARE PÅ NÄTET - ett värdegrundsarbete Elna Svensson lärare Villanskolan Jenny Lindh IKT - pedagog Södra Utmarkens skola 2 Medie- och informationskunnighet

Läs mer

Max Wimnell. Ställ gärna frågor! 50-10. max.wimnell@moredata.se

Max Wimnell. Ställ gärna frågor! 50-10. max.wimnell@moredata.se Max Wimnell Handelshögskolan Be Better Online Digital strateg på More Data Digital strategi och beslutsstöd Undervisar på IHM Business School Bokia, Intersport, Castellum, Veidekke, Jollyroom Ställ gärna

Läs mer

Smarter way to pay. Betala mindre. Tjäna mer.

Smarter way to pay. Betala mindre. Tjäna mer. Smarter way to pay. Betala mindre. Tjäna mer. Snabbare. Säkrare. Billigare. Varför har inget tänkt på det här tidigare? Lösningen är så enkel och så smidig att man undrar. Så här ligger det till. En del

Läs mer

We love what we do. Klicka här för att ändra format på underrubrik i bakgrunden 2015-03-24

We love what we do. Klicka här för att ändra format på underrubrik i bakgrunden 2015-03-24 We love what we do Klicka här för att ändra format på underrubrik i bakgrunden Östersund Örebro Västerås Stockholm Vasa Click to edit Master subtitle style Click to edit Master subtitle style 3 Click

Läs mer

Nya sätt att sälja Livsmedel - nya krav på information

Nya sätt att sälja Livsmedel - nya krav på information Nya sätt att sälja Livsmedel - nya krav på information GS1 Seminarium Lena Sparring 28 Maj 2013 Detta är ICA Det här är ICA-idén Enskilda handlare i samverkan, som framgångsrikt kombinerar mångfald och

Läs mer

Riva eller renovera? När ska man bygga ny sajt och när ska man behålla dn. Riva eller renovera?

Riva eller renovera? När ska man bygga ny sajt och när ska man behålla dn. Riva eller renovera? Riva eller renovera? När ska man bygga ny sajt och när ska man behålla dn Riva eller renovera? Vill du bygga en ny sajt? Varför? Säljer dåligt Gammal Omodern Ej mobilanpassad Dålig 69% ÄR UPPKOPPLADE

Läs mer

Tidsenliga alternativa verktyg vid läs- och skrivsvårigheter

Tidsenliga alternativa verktyg vid läs- och skrivsvårigheter Tidsenliga alternativa verktyg vid läs- och skrivsvårigheter Varför är språk och läsning så viktigt? Språkets och läsningens betydelse i samhället kan inte nog betonas. Ca 20 % av alla elever riskerar

Läs mer

AB HANDELNS UTREDNINGSINSTITUT. Sveriges största handelsområde KARTLÄGGNING AV KUNGENS KURVA SKÄRHOLMEN

AB HANDELNS UTREDNINGSINSTITUT. Sveriges största handelsområde KARTLÄGGNING AV KUNGENS KURVA SKÄRHOLMEN AB HANDELNS UTREDNINGSINSTITUT Sveriges största handelsområde KARTLÄGGNING AV KUNGENS KURVA SKÄRHOLMEN Förord Idag är Kungens kurva ett av de mest expansiva handelsområdena i regionen. Kungens kurva har

Läs mer

MARKNADSFÖR ERT LOPP! utveckla svensk löpning med. Foto: Markus Westbeck

MARKNADSFÖR ERT LOPP! utveckla svensk löpning med. Foto: Markus Westbeck MARKNADSFÖR ERT LOPP! utveckla svensk löpning med Foto: Markus Westbeck VÅR AMBITION Spring ska vara magasinet och sajten ingen löpare kan vara utan den där sista pusselbiten som krävs för att nå nya mål.

Läs mer

Vi har äntligen startat upp detta med Radiostyrdbilsport i Helsingborg igen.

Vi har äntligen startat upp detta med Radiostyrdbilsport i Helsingborg igen. Sida 1 av 5 Hem Arbetsdagar Sponsorer Verksamhet Medlem Banorna Tävlingar Bildgalleri Filmer Önskelista Kontakt Hitta hit Online Användare Lösenord Jan 30 2009 Välkommen till en del av SMK Helsingborg,

Läs mer

KAMPANJ- VERKTYGSLÅDAN 2.0 PIMP MY CAMPAIGN

KAMPANJ- VERKTYGSLÅDAN 2.0 PIMP MY CAMPAIGN KAMPANJ- VERKTYGSLÅDAN 2.0 PIMP MY CAMPAIGN ART & SCIENCE DIGITALT TAR ÖVER LEDARTRÖJAN Din nya huvudvärk som beställare: Deltagarperspektiv Gemenskap/VI Medskapande Moment friendly Kan de som står er

Läs mer

Ingår i... Ekologiskt lantbruk. Konferens 22-23 november 2005. Ultuna, Uppsala. Sammanfattningar av föredrag och postrar

Ingår i... Ekologiskt lantbruk. Konferens 22-23 november 2005. Ultuna, Uppsala. Sammanfattningar av föredrag och postrar Bibliografiska uppgifter för Vad ska till för att öka konsumtionen? Utmaningar och erfarenheter Tidskrift/serie Utgivare Utgivningsår 2005 Författare Axelsson M. SLU, Centrum för uthålligt lantbruk Ingår

Läs mer

MOBILBILJETTER. Mobilbilje+er går live

MOBILBILJETTER. Mobilbilje+er går live MOBILBILJETTER Mobilbilje+er går live Med mobilbilje+er får ni en ännu bredare distribu5on av bilje+er än 5digare 5ll förmån för era kunder, så dem enklare och snabbare kan komma åt deras bilje+er. På

Läs mer

Service och bemötande. Torbjörn Johansson, GAF Pär Magnusson, Öjestrand GC

Service och bemötande. Torbjörn Johansson, GAF Pär Magnusson, Öjestrand GC Service och bemötande Torbjörn Johansson, GAF Pär Magnusson, Öjestrand GC Vad är service? Åsikter? Service är något vi upplever i vårt möte med butikssäljaren, med kundserviceavdelningen, med företagets

Läs mer

Egenkontrollprogram för handel med vissa receptfria läkemedel

Egenkontrollprogram för handel med vissa receptfria läkemedel 1 av 10 Egenkontrollprogram för handel med vissa receptfria läkemedel Läkemedelsverkets föreskrifter (LVSF 2009:20) om handel med vissa receptfria läkemedel Lag (2009:730) om handel med vissa receptfria

Läs mer

dw...från vision till verklighet

dw...från vision till verklighet Vi vill möta kunskapsbehov hos redan anställda på företag som i dag jobbar med Digital kommunikation, därför kör Nässjöakademin tillsammans med Din Webbstrateg under hösten 2015 igång uppdragsutbildningar

Läs mer

INTRODUKTION TILL AM SYSTEM. en molntjänst för kvalitetsledning

INTRODUKTION TILL AM SYSTEM. en molntjänst för kvalitetsledning INTRODUKTION TILL AM SYSTEM en molntjänst för kvalitetsledning INTRO TILL AM SYSTEM - ÖVERBLICK Vad är AM System? Argument för AM System AM Systems referenser Vilka ligger bakom? Mer om Ärende Så kommer

Läs mer

Mobiltelefonen förändrar vårt sätt att shoppa CHRISTIAN FUENTES ANETTE SVINGSTED

Mobiltelefonen förändrar vårt sätt att shoppa CHRISTIAN FUENTES ANETTE SVINGSTED Mobiltelefonen förändrar vårt sätt att shoppa CHRISTIAN FUENTES ANETTE SVINGSTED FORSKNINGSPROJEKT Projektet ingår som en del i Centrum för Handelsforskning vid Lunds universitet. Finansierat av Handelsrådet.

Läs mer

Din guide till IP. IP-DECT Behovet växer. Brandväggar Intertex hanterar det mesta. Gateways - Flytta samtalen till en billigare telefonlinje

Din guide till IP. IP-DECT Behovet växer. Brandväggar Intertex hanterar det mesta. Gateways - Flytta samtalen till en billigare telefonlinje for you Nummer 5 2010 Din guide till IP Ur innehållet IP-DECT Behovet växer Brandväggar Intertex hanterar det mesta Gateways - Flytta samtalen till en billigare telefonlinje TALK TELECOM Distribution,

Läs mer

MANUAL FÖR MUSIKSKOLEVAL

MANUAL FÖR MUSIKSKOLEVAL Uppdaterad 2016-05-18 MANUAL FÖR MUSIKSKOLEVAL En guide steg för steg för dig som vill ansöka om musikskolekurs till ditt barn Orientering på sidan för musikskoleansökan Sidan 2 Inloggning samt ansökan

Läs mer

Pedagogisk skicklighet och pedagogisk meritering vad betyder det och vem bedömer detta?

Pedagogisk skicklighet och pedagogisk meritering vad betyder det och vem bedömer detta? Pedagogisk skicklighet och pedagogisk meritering vad betyder det och vem bedömer detta? Elinor Edvardsson S-wne IBL/CUL E6 rundabordsamtal om vad pedagogisk skicklighet och pedagogisk meritering betyder

Läs mer

kapitelnamn Mystery eshopper Appendix Delivery matters

kapitelnamn Mystery eshopper Appendix Delivery matters kapitelnamn 1 Mystery eshopper Appendix Delivery matters INNEHÅLL 3 innehåll Inledning 05 Summering 07 07 Tydlighet kring leveranser 07 Ett antal relevanta leveranssätt 07 Flexibilitet för kunden 07 Förutsägbarhet

Läs mer

Jesper Bylund Utvecklingschef Malmö stad. Twitter: @jesperby Blog: jesperby.com

Jesper Bylund Utvecklingschef Malmö stad. Twitter: @jesperby Blog: jesperby.com Jesper Bylund Utvecklingschef Malmö stad Twitter: @jesperby Blog: jesperby.com Det kom ett mejl Ämne: Konferens om webb Från: Tomas Johansson Haavik Skickat: Någon gång i maj Hej Jesper! Jag skulle vilja

Läs mer

A" utveckla kartor med responsiv design. Johan Lah8 Geografisk IT- utvecklare Stadsbyggnadskontoret, Malmö stad

A utveckla kartor med responsiv design. Johan Lah8 Geografisk IT- utvecklare Stadsbyggnadskontoret, Malmö stad A" utveckla kartor med responsiv design Johan Lah8 Geografisk IT- utvecklare Stadsbyggnadskontoret, Malmö stad Innehåll 1. Vad och varför responsiv design? 2. Hur kan det genomföras? 3. Exempel (smap)

Läs mer

Trender för mode och shopping på nätet. Modebranschens nya catwalk är digital. tradedoubler.com

Trender för mode och shopping på nätet. Modebranschens nya catwalk är digital. tradedoubler.com Trender för mode och shopping på nätet Modebranschens nya catwalk är digital tradedoubler.com Konsumenterna har hittat ett nytt sätt att uppleva, inspireras och handla mode på. De varumärken som vägrar

Läs mer

E-barometern sömlös handel

E-barometern sömlös handel E-barometern sömlös handel Förord E-handeln med varor fortsätter att visa starka tillväxttal. Under första kvartalet 2015 ökade nätförsäljningen med 19 procent, jämfört med samma period föregående år.

Läs mer

Varför gör dom inte som vi säger?

Varför gör dom inte som vi säger? SIS 30 november 2005 Varför gör dom inte som vi säger? Magnus Enell Enell Sustainable Business AB ? Vilka är dom? Vad säger vi? Varning! En varning utfärdas för innehållet i min föredragning; Personer

Läs mer

Anders Ericson, vd. Sveriges Annonsörer. Marknadschefens bästa vän

Anders Ericson, vd. Sveriges Annonsörer. Marknadschefens bästa vän Anders Ericson, vd Sveriges Annonsörer Marknadschefens bästa vän I HUVUDET PÅ EN ANNONSÖR 1. Vad är en annonsör? De störta annonsörerna i Sverige medieinvesteringar brutto i miljoner kronor 2015 1.

Läs mer

Infomöte hos Google Sverige 2.Oktober 2012

Infomöte hos Google Sverige 2.Oktober 2012 Infomöte hos Google Sverige 2.Oktober 2012 Bolag närvaronde på Info möte 2. Oktober Bygga marknad och tjäna pengar genom ac sdmulera eferfrågan & erbjuda best möjliga tjänster Varför behöver Teorin marknaden

Läs mer

För support videos, webinstruktioner och mer information besök oss på www.thinksmartbox.com

För support videos, webinstruktioner och mer information besök oss på www.thinksmartbox.com Komma igång Grid 3 Svensk översättning av Leena Öberg på Picomed (www.picomed.se) För support videos, webinstruktioner och mer information besök oss på www.thinksmartbox.com Välkommen till Grid 3 ger dig

Läs mer

LÅT OSS ÅTERVINNA MER!

LÅT OSS ÅTERVINNA MER! LÅT OSS ÅTERVINNA MER! Vi måste bli bättre på att hushålla med jordens resurser. Vi bör också minska energiförbrukningen, utsläppen och mängden sopor. Men hur? Finns det något konkret sätt att göra en

Läs mer

E-handelstrender i Norden 2015. Så handlar vi på nätet

E-handelstrender i Norden 2015. Så handlar vi på nätet E-handelstrender i Norden 2015 Så handlar vi på nätet 1 3 Anna Borg Enkelhet är enkelt - eller? 4 Rapporten i korthet 5 Fakta Sverige, Danmark, Finland & Norge 6-8 Stark näthandel i Norden 9-12 Mobila

Läs mer

Handledning OnTag Digitala Scorekort

Handledning OnTag Digitala Scorekort Version: 1.0 2014-10-07: 2014 evry.com Handledning OnTag Digitala Scorekort EVRY One Halmstad AB Sida 2 / 15 Innehåll 1 Inledning 3 2 Aktivering av tjänsten 3 3 Exportera slinginformation 4 4 Uppdatera

Läs mer

APSIS RAPPORT ÖVERGIVNA VARUKORGAR STOR POTENTIAL FÖR SVENSK E-HANDEL

APSIS RAPPORT ÖVERGIVNA VARUKORGAR STOR POTENTIAL FÖR SVENSK E-HANDEL APSIS RAPPORT - 2016 ÖVERGIVNA VARUKORGAR STOR POTENTIAL FÖR SVENSK E-HANDEL E-post är det bästa verkyget för att vinna tillbaka och konvertera övergivna varukorgar / ÖVER 80% ÖVERGER VARUKORGEN PÅ NÄTET

Läs mer

E-handel. Beställ dina byggvaror online

E-handel. Beställ dina byggvaror online E-handel Beställ dina byggvaror online Handla byggvaror online från både mobil, surfplatta och dator Öppet 05-24 alla dagar Prislista med ditt unika pris Se aktuellt lagersaldo Se inneliggande order Se

Läs mer

`çéóêáöüí=eåf=ommti=_^q=j _ìëáåéëë=^êí=qéåüåçäçöó=^_

`çéóêáöüí=eåf=ommti=_^q=j _ìëáåéëë=^êí=qéåüåçäçöó=^_ intro webb 1.0 SOCIALA MEDIER BLOGGING OCH WEBB 2.0 två barn, milton (12) & nellie (9) ekonomie doktor, marknadsföring konsult / lärare / talare analys och IT-utveckling konversationsstrategier skolan

Läs mer

Hur mäter man rent praktiskt? , Stockholm

Hur mäter man rent praktiskt? , Stockholm Hur mäter man rent praktiskt? 2015-10-06, Stockholm Half of the money I spend on advertising is wasted; the trouble is I don t know which half. -John Wanamaker (1838-1922) Father of modern advertising

Läs mer

Verksamhetsberättelse för Telekområdgivarna 2015

Verksamhetsberättelse för Telekområdgivarna 2015 Verksamhetsberättelse för Telekområdgivarna 2015 Arbetet för att förbättra kundnöjdheten inom telekommarknaden fortsätter och i år fyller Telekområdgivarna 10 år! Telekområdgivarna tog emot 8887 ärenden

Läs mer

Att använda flipped classroom i statistisk undervisning. Inger Persson Statistiska institutionen, Uppsala

Att använda flipped classroom i statistisk undervisning. Inger Persson Statistiska institutionen, Uppsala Att använda flipped classroom i statistisk undervisning Inger Persson Statistiska institutionen, Uppsala Program Vad är flipped classroom? Vad jag har gjort Videoföreläsningar Klassrumstillfällen Resultat

Läs mer

Nå dina kunder nära köp!

Nå dina kunder nära köp! Nå dina kunder nära köp! Vi hjälper dig att nå ditt mål Vill du få kunden att agera direkt, eller vill du profilera ditt varumärke? Oavsett vilket mål du har med din annonsering kan vi hitta en bra lösning

Läs mer

Mamut Business Software. Introduktion. Mamut Enterprise DIBS

Mamut Business Software. Introduktion. Mamut Enterprise DIBS Mamut Business Software Introduktion Mamut Enterprise DIBS Dokumentation för utökningar av Mamut Enterprise System Mamut Enterprise DIBS Version: 12.1 Innehåll BETALNINGSTJÄNSTER FÖR BETALNING I WEBBUTIK...

Läs mer

Vi skapar din digitala närvaro - och vi älskar det

Vi skapar din digitala närvaro - och vi älskar det Vi skapar din digitala närvaro - och vi älskar det Mscompanion.se We guide you in to the digital world for your business Ta steget in i den digitala världen med en mobilapp och/eller en hemsida Om oss

Läs mer

Kraftsamlingen. Ny teknik i ditt hem. Vinn en fjällvecka för hela familjen. Kundförmåner. Det är bara LED som gäller. Tipsa oss om dina vänner

Kraftsamlingen. Ny teknik i ditt hem. Vinn en fjällvecka för hela familjen. Kundförmåner. Det är bara LED som gäller. Tipsa oss om dina vänner Kraftsamlingen Information och erbjudanden från Dalakraft november 2015 Tipsa oss om dina vänner Vinn en fjällvecka för hela familjen Ny teknik i ditt hem Det är bara LED som gäller Kundförmåner Stockholmspaketet

Läs mer

Vi vill anställa dig efter praktiken!

Vi vill anställa dig efter praktiken! Vi vill anställa dig efter praktiken! Vi är ett av Sveriges ledande säljbolag ProAd är ett mediebolag som säljer annonsering på våra hemsidor Vår bransch, digitala medier, är en snabb och intensiv bransch

Läs mer

Resultat Varberg. 64 respondenter

Resultat Varberg. 64 respondenter Resultat Varberg 64 respondenter 1 2 Kommentarer Starta-eget kurs Gick några ggr på entreprenörskolan när jag hållit på några år Inte individanpassat, dessutom mer information snarare än dialog. Upplevde

Läs mer

SOLLENTUNA HOCKEY TEAM 03

SOLLENTUNA HOCKEY TEAM 03 SOLLENTUNA HOCKEY TEAM 03 If you keep your opposition on their ass, they don't score goals. Fred Shero, Head coach Philadelphia Flyers Hårt-Smart-Enkelt! Läget i truppen 2014-15 Truppen 2014-15 3 MV &

Läs mer

MARKETING HOUSE. Att använda Linkedin som sälj- och marknadsföringsverktyg för B2B-företag Går det och hur gör man?

MARKETING HOUSE. Att använda Linkedin som sälj- och marknadsföringsverktyg för B2B-företag Går det och hur gör man? MARKETING HOUSE Att använda Linkedin som sälj- och marknadsföringsverktyg för B2B-företag Går det och hur gör man? JA, OM MAN SER DET SOM EN DEL I EN ÖVERGRIPANDE INBOUND MARKETING STRATEGI Ja, med en

Läs mer

SÄLJUTVECKLING & UTMANINGAR I SVENSKA FÖRETAG EXEMPEL & TANKAR

SÄLJUTVECKLING & UTMANINGAR I SVENSKA FÖRETAG EXEMPEL & TANKAR EN UPPLEVD BERÄTTELSE SÄLJUTVECKLING & UTMANINGAR I SVENSKA FÖRETAG EXEMPEL & TANKAR PST PERSONLIG SÄLJTRÄNARE. PT och PST Om du känner dig omotiverad eller saknar kunskap för att träna på rätt sätt på

Läs mer

Strategi för digitala kanaler 2016-2017

Strategi för digitala kanaler 2016-2017 Strategi för digitala kanaler 2016-2017 Inledning Kommuninvånare ändrar ständigt sina vanor och vill nå kommunal service och information på andra sätt och i nya format. Vi vill möta våra kommuninvånare

Läs mer

Om Mobile Referral Mobile Referral for Trio Enterprise är avsedd för frånvarohantering från mobila enheter. Inloggning. Logga in

Om Mobile Referral Mobile Referral for Trio Enterprise är avsedd för frånvarohantering från mobila enheter. Inloggning. Logga in Om Mobile Referral Mobile Referral for Trio Enterprise är avsedd för frånvarohantering från mobila enheter. Inloggning Logga in Inloggningsrutan visas när du öppnar appen Trio Referral. Har du inte Trio

Läs mer

FACEBOOK Hur det funkar och vad man kan göra

FACEBOOK Hur det funkar och vad man kan göra FACEBOOK Hur det funkar och vad man kan göra 2 SANDRA TEROBI GROSSE SOCIAL MEDIA EXECUTIVE/ PRODUCTION MANAGER Det sociala nätverket Facebook 3 4-04 -06-09 -11-12 5 6 7 8 Pages 9 PAGES Var börjar man?

Läs mer

Sveriges första B2B undersökning med fokus på både marknad och försäljning. 10 INSIKTER - B2B Barometern 2016

Sveriges första B2B undersökning med fokus på både marknad och försäljning. 10 INSIKTER - B2B Barometern 2016 Sveriges första B2B undersökning med fokus på både marknad och försäljning. 10 INSIKTER - B2B Barometern 2016 2 INTE FÖR ALLA B2B FÖRETAG Det är ett hårt arbete att driva marknadsföring och försäljning

Läs mer

- den bredaste guiden om Mallorca på svenska! -

- den bredaste guiden om Mallorca på svenska! - - den bredaste guiden om Mallorca på svenska! - Driver du företag, har en affärsrörelse på Mallorca eller relaterad till Mallorca och vill nå ut till våra läsare? Då har du möjlighet att annonsera på Mallorcaguide.se

Läs mer

EN BERÄTTELSE OM SAMARBETE OCH FRAMGÅNG

EN BERÄTTELSE OM SAMARBETE OCH FRAMGÅNG EN BERÄTTELSE OM SAMARBETE OCH FRAMGÅNG 2015-11 2016-03 Där målen för både kundupplevelse affärskrav uppfylldes NOVARTO FAKTA & SIFFROR 2008 Företaget grundades 40+ Högt kvalificerade mjukvaruingenjörer

Läs mer

Nu försvinner effektiva Siba

Nu försvinner effektiva Siba Nu försvinner effektiva Siba Siba var den hemelektronikkedja som fick mest uppmärksamhet av sina reklamsatsningar under förra året. Trots den effektiva reklamen har försäljningen fortsatt att sjunka och

Läs mer

Annonsfakta & prislista 2011. Nordens största tidning om naturlig hälsa.

Annonsfakta & prislista 2011. Nordens största tidning om naturlig hälsa. Annonsfakta & Nordens största tidning om naturlig hälsa. Live Life har en köpstark målgrupp. Live Life är nordens största hälsomagasin med köpstarka och medvetna läsare. Lars Fins, koncernchef Life Europe,

Läs mer

Appar eller mobilwebb? Vad är bäst för bibliotekets tjänster?

Appar eller mobilwebb? Vad är bäst för bibliotekets tjänster? Appar eller mobilwebb? Vad är bäst för bibliotekets tjänster? Ahmet Kurt, NSB, juni 2011 Mobiltätheten exploderar bland befolkningen. Mobilen har man alltid tillgänglig, utan lång starttid. Just nu (2011)

Läs mer

Sam Fak Personaldag. 2011-11-18 Sören Berglund CIO

Sam Fak Personaldag. 2011-11-18 Sören Berglund CIO Sam Fak Personaldag 2011-11-18 Sören Berglund CIO De 10 viktigaste IT-frågorna 2011 1. Finansiering av IT 2. Administrativa IT-system och integration 3. IKT 4. IT-säkerhet 5. Mobila teknologier 6. Förändringsbarhet

Läs mer

Unga och Internet Sektionen för förebyggande arbete

Unga och Internet Sektionen för förebyggande arbete Unga och Internet Sektionen för förebyggande arbete Mantha Kasagianni Kvällens upplägg o Kort information om sektionen för förebyggande arbete o Insatser på skolor I Botkyrka o Barns svar med diskussioner

Läs mer

PULSEN WHITEPAPER #IRCE15 Chicago - trendspaning. Signerad David Landerborn Affärsområdeschef Pulsen Production

PULSEN WHITEPAPER #IRCE15 Chicago - trendspaning. Signerad David Landerborn Affärsområdeschef Pulsen Production PULSEN WHITEPAPER #IRCE15 Chicago - trendspaning Signerad David Landerborn Affärsområdeschef Pulsen Production #IRCE15 Chicago - trendspaning På plats på IRCE i Chicago var jag till en början rätt fundersam.

Läs mer

LAST METER MARKETING. årsredovisning 2015. ZetaDisplay AB (publ)

LAST METER MARKETING. årsredovisning 2015. ZetaDisplay AB (publ) LAST METER MARKETING årsredovisning 2015 ZetaDisplay AB (publ) Det här gör ZetaDisplay! INNEHÅLL Året i sammandrag 3 VD har ordet 4 Last Meter Marketing 7 Verksamhetsbeskrivning 10 Idag och imorgon 19

Läs mer

Post-digitala konsumenter MCXL. google.com/+sventornkvist se.linkedin.com/in/sventornkvist

Post-digitala konsumenter MCXL. google.com/+sventornkvist se.linkedin.com/in/sventornkvist Post-digitala konsumenter MCXL google.com/+sventornkvist se.linkedin.com/in/sventornkvist Teknikens påverkan på KONSUMENTBETEENDEN Världen för 10 år sedan 2005 discrete computing Accessrevolution 2015

Läs mer

Fortfarande noll koll. Uppföljning 2015

Fortfarande noll koll. Uppföljning 2015 Fortfarande noll koll Uppföljning 2015 EIO 1 Sammanfattning 3 Resultatet från årets undersökning 4 EIOs uppmaning till byggvaruhandeln 5 Undersökningen 2013-2014 6 Så säger lagstiftningen om handelns 7

Läs mer