Kvinnor är våra favoriter

Transkript

1

2 Kvinnor är våra favoriter För oss på Bonnier Tidskrifter är skönhet ett av de viktigaste segmenten både innehållsmässigt i våra varumärken och gentemot våra annonsörer, läsare och besökare. Med våra varumärken når vi idag drygt hälften av Sveriges kvinnor med en spridning i alla åldrar. Under 1 månad når Bonnier Tidskrifter: 56% av alla kvinnor i Sverige 72% av alla kvinnor som är mycket intresserade av skönhetsvård 68% av alla kvinnor som är high spenders inom kosmetika & skönhetsprodukter Totalt lägger konsumenterna av våra varumärken drygt 3,9 miljarder SEK på kosmetika och skönhetsprodukter varje år. Enligt Sifo lägger svenska befolkningen totalt drygt 6 miljarder sek på kosmetika och skönhetsprodukter varje år, 4,9 miljarder av dessa spenderas av kvinnor.

3 Undersökningen resulterade i drygt svar och genomfördes på 9 av Bonnier Tidskrifters sajter och magasin under januari Undersökningen fokuseras kring 11 kärnområden: 1. Hudtyper 2. Användarbeteenden 3. Viktiga egenskaper & nöjdhet 4. Ekologiska produkter 5. Inköpsbeteenden 6. Kombination Butik & E-Handel 7. Valfaktorer vid köp 8. Rekommendationer 9. Pionjärer 10.Yttre påverkan & Inspiration 11. Nya produkter

4 Fördelning åldrar och geografi 2016 Fördelningen mellan svaren från magasinsläsare respektive besökare på webben är 50/50. Dubbeltäckningen mellan besökare och läsare är ca 19% enligt Orvesto och 15% i panelen. Åldersfördelning för svarande ser ni nedan: Under 20 år: år: år: år: år: 60+ år: 8% 22% 19% 21% 23% 8% Geografiskt fördelar sig de svarande med 4 i Stockholm/Göteborg/ Malmö och 6 i resten av landet.

5 Hudtyper 91% av kvinnorna vet idag vilken hudtyp de har och majoriteten av dessa tog reda på sin hudtyp genom att göra en egen bedömning. De kvinnor som ej känner till sin hudtyp skulle dock helst gå till en hudterapeut för att ta reda på detta. 61% köper idag hudvårdsprodukter som är anpassade efter hudtyp, de med känslig hud är mest benägna att köpa anpassade hudvårdsprodukter. 6 av 10 tycker att det kan vara svårt att hitta produkter som passar dem och deras behov. När vi frågar vad som skulle hjälpa dem att lättare hitta rätt produkt svara majoriteten gratisprover och personlig vägledning i butik.

6 Hudtyper 91% vet vilken hudtyp de har, 8% är osäkra men vill veta 8% 7% 38% 15% Blandad hud Torr hud Normal hud Känslig hud Mogen hud Problemhud Fet hud 2 Den vanligaste hudtyperna är blandad hud följt av torr hud och normal hud. De hudtyper som påverkas/förändras med åldern är: Blandad hud, mogen hud, problemhud och fet hud. Andelen personer som har normal, känslig, eller torr hud ligger relativt stabilt över alla åldrar, därmed kan man anta att torr eller känslig hud är något man har hela livet. 31% 2

7 Hudtyper Åldersfördelning 50 % 40 % Blandad hud Torr hud Normal hud Känslig hud Mogen hud Problemhud Fet hud 30 % Fet hud och problemhud är som väntat vanligast i tonåren. 25% av åringarna anser att de har problemhud och 15% anser att de har fet hud. Upplevelsen av att man börjar få en mogen hud börjar synas i 40 årsåldern för att sedan bli den vanligaste hudtypen hos personer i 50 årsåldern 20 % 10 % 0 % år år år år år år 60 år +

8 Hudtyper år 8 vet vilken hudtyp de har, 19% är osäkra men vill veta Blandad hud 41% Torr hud 31% Normal hud 19% 17% Känslig hud 8 av kvinnor år vet vilken hudtyp de har, 19% är osäkra men vill veta och 1% vet ej men vill veta. Den vanligaste hudtypen är blandhud följt av torr hud och normalhud, vi ser att personer med problemhud minskar samtidigt som fler upplever att de får en mer torr och blandad hud. 13% Problemhud 12% Fet hud 1% Mogen hud 5% 1 15% 2 25% 3 35% 4 45%

9 Hudtyper år 97% vet vilken hudtyp de har, 2% är osäkra men vill veta Mogen hud 35% Blandad hud 32% Torr hud 29% 24% Normal hud 97% av kvinnor år vet vilken hudtyp de har, 2% är osäkra med vill veta och vet ej men vill veta. Känslig hud Den vanligaste hudtypen är mogen hud följt av blandad hud och torr hud. Problemhud Här ser vi en enorm förändring där mogen hud går från att vara den 5:e vanligaste hudtypen i 40 årsåldern till att bli den vanligaste hudtypen bland kvinnor i 50-årsåldern. 2 3% 2% Fet hud

10 Hudtyper Hur tog du reda på din hudtyp? 64% gjorde en egen bedömning Jag gjorde en egen bedömning 64% Besökte hudvårdsterapeut 31% Konsulterade expert i butik 15% 8% Guide/tips på en sajt Den överlägset vanligaste metoden för att ta reda på sin hudtyp är att man gör en egen bedömning följt av besök hos hudvårdsterapeut och konsulterade av expert i butik. Besökte en dermatolog/läkare 6% Tips/råd från vänner/familj 6% Guide/tips i ett magasin 6% 3% Guide/tips från en bloggare Guide/tips på youtube 2% Guide/tips i sociala medier 2% 18% 35% 53% 7

11 Hur skulle du ta reda på din hudtyp? Majoriteten skulle besöka en hudvårdsterapeut. Hur skulle du vilja ta reda på din hudtyp? Besökta hudvårdsterapeut Konsultera expert i butik 43% 15% 29% 8% Besöka en dermatolog/läkare 28% 6% 19% Göra en egen bedömning Majoriteten av de som känner till sin hudtyp idag har gjort en egen bedömning, när vi frågar de som ej känner till sin hudtyp om hur de skulle vilja ta reda på den svarar närmare 8 att de skulle gå till en hudvårdsterapeut. 76% 31% Guide/tips på en sajt Hur de som vet sin hudtyp tog reda på den. Guide/tips i ett magasin 6% Tips/råd från vänner/familj Guide/tips i sociala medier 2% Guide/tips på youtube 6% 8% 2% 64% 17% 15% 8% 5% 3% Guide/tips från en bloggare

12 Köper produkter efter hudtyp 61% köper alltid hudvårdsprodukter som är anpassade efter hudtyp 3% Ja, alltid Köper alltid produkter efter hudtyp 36% Majoriteten av de som känner till vilken hudtyp de har är måna om att köpa hudvårdsprodukter som är anpassade efter deras hudtyp. 6 av 10 köper alltid produkter som passar hudtypen och 36% köper dessa produkter ibland. Endast 3% som känner till sin hudtyp struntar i att köpa hudvårdsprodukter som ej är anpassade efter hudtypen. Kvinnor med känslig hud och kvinnor som är i 50-årsåldern är de som är mest benägna att köpa hudvårdsprodukter som är anpassade efter hudtypen. Generellt ser vi även att detta beteende ökar med åldern. Ja, ibland Känslig hy 73% Torr hy 69% 61% Mogen hy 68% Problemhy 65% Fet hy 61% Normal hy 56% Blandad hy 54% Nej

13 Hitta hudvårds- produkter som passar 62% tycker att det ibland/ ofta är svårt att hitta rätt produkter Ibland 16% Nej Ja Problemhy: 41% 46% 16% tycker att det är svårt att hitta hudvårdsprodukter som passar dem och 46% tycker att det ibland är svårt. I och med detta kan man tänka sig att 62% av kvinnorna faktiskt skulle behöva mer hjälp att hitta rätt produkt. De med normal eller mogen hud har lättast att hitta produkter som passar samtidigt som de med problemhy och de som ej känner till sin hudtyp eller är osäker på den har svårast att hitta produkter som passar. Det är framförallt yngre, år, som tycker att det är svårt att hitta rätt produkt av de mellan år upplever att de ofta/ibland har svårt att hitta passande produkter jmf 38% av de som är över 60 år. Fet hy: 31% Känslig hy: 25% Osäker på hudtyp: 25% Torr hy: 19% 38% Blandad hy: 16% Mogen hy: 13% Normal hy: 9%

14 Hur hittar du en produkt som passar dig? Majoriteten läser på produkten eller frågar butikspersonal Jag läser på produkten eller produktbeskrivningen 55% Jag frågar personal/expert i butiken jag handlar från 48% Jag testar gratisprover 29% 26% 23% 23% Jag brukar läsa om produkterna på den sajt jag köper dem från Jag köper och provar olika produkter till dess att jag hittar en som passar Jag googlar mig fram Jag får tips/råd från mina vänner/familj I samtliga ålderskategorier är det vanligast att man läser på produkten eller frågar butikspersonalen. I övrigt så skiljer det sig en hel del mellan yngre och äldre kvinnor. 19% 18% 16% Jag får tips/råd från magasin som jag läser Jag frågar en hudvårdsterapeut 1 9% 9% Jag får tips/råd via sociala medier Jag får tips/råd från sajter jag brukar besöka Jag får tips/råd via en bloggare jag följer 4% 4% Jag prenumererar på en beautybox och får hem nya produkter varje månad Jag frågar min dermatolog/läkare 15% 3 45% 6

15 Hur hittar du en produkt som passar dig? Majoriteten läser på produkten eller frågar butikspersonal år år Jag läser på produkten eller produktbeskrivningen Jag frågar personal/expert i butiken jag handlar från Jag googlar mig fram 11% Jag brukar läsa om produkterna på den sajt jag köper dem från 17% 15% Jag får tips/råd från mina vänner/familj Jag köper och provar olika produkter till dess att jag hittar en som passar 22% 21% 2 18% 21% 16% Jag testar gratisprover Yngre kvinnor googlar och läser på sajter de både besöker och handlar från i högre grad samt finner tips på sociala medier. Äldre kvinnor testar gratisprodukter i betydligt högre grad och frågar hudvårdsterapeuten om råd. Jag får tips/råd via sociala medier 5% Jag får tips/råd från magasin som jag läser Jag får tips/råd via en bloggare jag följer 2% 11% 7% 9% 4% 1% 4% 3% Jag får tips/råd från sajter jag brukar besöka Jag frågar en hudvårdsterapeut Jag prenumererar på en beautybox och får hem nya produkter varje månad Jag frågar min dermatolog/läkare 1 65% 46% 4 48% 36% 36% 28% 27% 38% 19%

16 Hjälp att hitta en produkt som passar Tillgång till gratisprover och personlig vägledning Tillgång till gratisprover i butik 72% Att enkelt kunna beställa gratisprover på nätet 59% 48% Att få personlig vägledning i butik 62% av kvinnorna tycker att det ofta/ibland är svårt att hitta produkter som passar dem. Vi frågade vad som skulle underlätta när det gäller att hitta rätt produkt, svaren blev gratisprover i butik, på nätet eller via magasin och personlig vägledning. 33% Att få gratisprover i magasin Hudvårdsskola på nätet som tipsar om nyheter och produkter för olika hudtyper 21% 16% Att få personlig vägledning på nätet

17 Användarbeteenden Dagkräm och rengöring är de två produkter som man använder mest frekvent över alla ålderskategorier. Rengöring, ansiktsvatten och peeling används mest frekvent av de yngsta. Serum och ansiktsolja används mest av personer i 30-årsåldern och nattkräm och ögonkräm är störst bland de äldre kvinnorna. Anti age-produkter används i stor utsträckning och flitigast av personer mellan år. 4 av 10 anser att produkterna ger det resultat de utlovar. 23% använder en hudvårdsserie där alla produkter kommer från samma varumärke. Dessa kvinnor är mer nöjda med sina produkter och rekommenderar dem i högre grad än andra.

18 Ansiktsprodukter Majoriteten använder dagkräm och rengöringsprodukter Dagkräm 76% Rengöringsprodukter 62% Nattkräm 45% Läppkräm 43% 26% Ansiktsvatten 24% Ögonkräm 14% Serum Vi ser något lägre siffror på samtliga parametrar jmf undersökningen BB Cream 1 6% Ansiktsolja 5% CC Cream 2% Peeling Ansiktsmask 1% DD Cream 1%

19 Ansiktsprodukter Användning minst 1 gång i veckan Dagkräm 92% Rengöringsprodukter 86% 67% Nattkräm Läppkräm 64% Ansiktsvatten 5 45% Ögonkräm 35% Peeling Intressant fakta: när vi frågar vilka varumärken de använder så säger många på valet övrigt att de gör sin egen hudkräm från mandelolja, bivax, ringblommor mm. 33% Serum 25% BB Cream 24% Ansiktsmask 2 Ansiktsolja 15% CC Cream 5% DD Cream 25% 5 75% 10

20 Dagkräm 76% använder dagkräm dagligen 9 83% % 66% 68% 81% 84% 73% 5 Vi ser en ökad användning av dagkräm i ålderskategorierna år +3%, år +2% och 60+ år + 7% jmf 2014 (ökning i procentenheter). Daglig användning 76%, veckoanvändning 92% år år år år år år 60 år +

21 Dagkräm - varumärken

22 Nattkräm 45% använder nattkräm dagligen 6 51% 54% 47% 45% 41% 37% 39% 42% 3 Dagliga användningen av nattkräm har minskat något samtidigt som veckoanvändningen ligger stabilt. Vi ser en ökning i veckoanvändningen i ålderskategorierna år +3% och 60+ år +8% jmf Daglig användning 45%, veckoanvändning 67% 15% år år år år år år 60 år +

23 Nattkräm - varumärken

24 Rengöringsprodukter 62% använder rengöringsprodukter dagligen % 63% 63% 63% 6 61% 54% 4 Vi ser en ökad användning av rengöringsprodukter i ålderskategorierna år +7% och 60+ år +12% jmf Daglig användning 62%, veckoanvändning 86% år år år år år år 60 år +

25 Rengöringsprodukter - varumärken

26 Serum 33% använder serum minst 1 gång/vecka 45% 39% 3 28% 37% 35% 3 27% 23% Användningen av serum har minskat totalt sett, 41% till 33% sedan undersökningen I ålderskategorin år låg användningen på 46% Minskningen beror troligen på att användarbeteendet har stabiliserat sig efter hajpen när produkten var relativt ny Daglig användning 14%, veckoanvändning 33% 15% år år år år år år 60 år +

27 Serum - varumärken

28 Ögonkräm 45% använder ögonkräm minst 1 gång/vecka % 5 49% år år år 52% 38% 33% 3 Användningen av ögonkräm har minskat totalt sett från 57% till 45% sedan undersökningen I ålderskategorin 60+ år ser vi dock en ökning med 8%. Daglig användning 24%, veckoanvändning 45%. 26% år år år 60 år +

29 Ögonkräm - varumärken

30 Ansiktsvatten 5 använder ansiktsvatten minst 1 gång/ vecka % % 48% år år 43% 4 Användningen av ansiktsvatten är populärast hos de yngre användarna, 33% av åringarna använder även ansiktsvatten dagligen. Vi har inga jämförelsesiffror med Daglig användning 26%, veckoanvändning år år år år 60 år +

31 Ansiktsvatten - varumärken

32 Ansiktsolja 2 använder ansiktskolja minst 1 gång/vecka 3 25% 25% 21% % 2 16% 15% 15% Användningen av ansiktsolja är störst i ålderskategorin år. Daglig användning 6%, veckoanvändning % år år år år år år 60 år +

33 Ansiktsolja - varumärken

34 Anti Age-produkter 5 använder sig av Anti Age produkter 8 68% 61% 6 63% 53% 4 23% 26% år år år år år år 60 år +

35 Anti Age-produkter 2014 Ökning i samtliga ålderskategorier % 63% 6 61% 6 55% 53% 45% 44% 4 Användningen av anti age-produkter har ökat i framförallt åldersgruppen 60+ år, där ser vi en ökning med +23%. 23% 27% år år år år 60 år +

36 Resultat Anti Age-produkter 37% säger att deras Anti Age-produkter ger det resultat som utlovas Ja, helt och hållet Ja, till viss del Vet ej, men jag hoppas på att de ger resultat på lång sikt 8% 37% säger att de upplever att deras anti ageprodukter ger det resultat som utlovas. Majoriteten, 55%, känner sig dock osäkra på resultatet men hoppas på långsiktiga resultat och många nämner att det är värt att chansa på att de fungerar. 7% 3 55% Nej

37 Hudvårdsserie 67% använder produkter från samma varumärke Ja, alla mina hudvårdsprodukter kommer från samma varumärke. Ja, men bara för vissa av mina hudvårdsprodukter. Nej, mina hudvårdsprodukter kommer från olika varumärken. 23% 33% Brukar du använda produkter för ansiktet som kommer från en och samma hudvårdsserie? 23% har alla hudvårdsprodukter från samma varumärke, majoriteten har vissa produkter från samma varumärke. Beteendet är jämt över de olika ålderskategorierna. 45%

38 Hudvårdsserie - nöjdhet 86% är nöjda med sin nuvarande hudvårdsserie Ja, den passar mina behov perfekt Ja, den är helt okej 13% Sådär, jag funderar på att pröva något nytt 1% 38% 86% av de som använder sig av en hudvårdsserie är nöjda. Kvinnor över 40 år är nöjdast över 9. 48% Nej

39 Hudvårdsserie = perfektion? Fördelar med hudvårdsserie från samma varumärke Produkter från olika varumärken Alla produkter från samma varumärke 9 85% 68% 68% 68% 6 58% 48% 46% 45% Intressant fakta: kvinnor som har alla produkter från samma varumärke köper i högre grad produkter anpassade för sin hudtyp, har lättare att hitta produkter som passar dem och är mer nöjda med sina hudvårdsprodukter. De rekommenderar sina produkter i högre grad, tycker att produkterna ger utlovad effekt och använder sig produkter som är ekologiska/fria från parabener och mineraloljor i mycket högre grad. 71% 24% 23% 9% Rekommenderar sina produkter Skulle rekommendera sin dagkräm Nöjd med sina produkter Tycker att produkten Befintliga produkter är ger utlovad effekt ekologiska/fria från parabener

40 Viktiga egenskaper och nöjdhet Återfuktande och mjukgörande är de två enskilt viktigaste egenskaperna hos en hudvårdsprodukt. De yngre anser att deras nuvarande produkter i högre grad skulle kunna leva upp till egenskaper så som djupverkande, hjälpa mot problemhy och ej täppa till porerna medan de äldre önskar bättre effekt kring ökad cellförnyelse och reducering av fina linjer/ pigmentfläckar. Man är generellt mycket nöjd med sina hudvårdsprodukter. Mest nöjd är man med sin dagkräm, 8. De som är nöjda med sina hudvårdsprodukter har bättre koll på vilken hudtyp de har och köper produkter anpassade efter hudtyp och frågar butikspersonal om hjälp i högre grad.

41 Viktiga egenskaper för hudvårdsprodukter Återfuktande & mjukgörande I alla ålderskategorier är de återfuktande och mjukgörande egenskaperna absolut viktigast. Men när det gäller övriga egenskaper skiljer det sig åt rejält mellan åldersgrupperna. Svaren är 4-5 på en skala 1-5. Återfuktande Mjukgörande Täpper ej igen porer Hjälper mot problemhy 83% 77% 7 69% 64% 64% Går ner på djupet Har bevisad effekt Absorberas snabbt Är dermatologiskt testade Jämnar ut hudton Har bra konsistens Näringsgivande 57% 57% 5 47% 46% 43% 39% Ger lyster Doftar gott Är fria från parabener/mineraloljor Ökar cellförnyelsen Är ekologiska Reducerar pigmentfläckar 27% 25% 25% 24% 22% Innehåller solskyddsfaktor Reducerar fina linjer/rynkor 14% 23% 45% 68% 9

42 Viktiga egenskaper för hudvårdsprodukter Reducera fina linjer, pigmentfläckar och öka cellförnyelsen Reducerar fina linjer/rynkor Reducerar pigmentfläckar Ökar cellförnyelsen 70 % 53 % 35 % Inte helt oväntat blir dessa egenskaper viktigare med åldern, när man har nått 40-års åldern planar ökningen av vikten för dessa parametrar ut. Att produkten har en bra konsistens och absorberas snabbt blir viktigare ju äldre man är. För kvinnor 60+ är dessa två parametrar bland topp 4 viktigaste. Även att produkten dofta gott ökar i relevans med åldern. 18 % 0 % år år år år år år 60 år +

43 Viktiga egenskaper för hudvårdsprodukter Parabenfritt och problemhy Hjälper mot problemhy Är fria från parabener/mineraloljor 70 % 53 % 35 % Vikten av att produkten ska hjälpa mot problemhy är viktigast för de yngre, hos personer under 25 år är detta den 4:e viktigaste egenskapen. Att produkten är fri från parabener/ mineraloljor ökar rejält med åldern, endast 28% av de år tycker att det är viktigt jmf med 66% av de som är över 60 år. 18 % 0 % år år år år år år 60 år +

44 Viktiga egenskaper för hudvårdsprodukter år - Uppfyller viktiga egenskaper Hur väl uppfyller nuvarande hudvårdsprodukter de egenskaper som man anser vara viktiga hos produkten? Vi ser att det skiljer sig en hel del på vissa parametrar, än tydligare blir det på åldersnivå. Uppfyller egenskaper Produkterna överlevererar på framförallt konsistens, absorberas snabbt och doft. Dock lever de inte riktigt upp på egenskaper så som reducera fina linjer, öka cellförnyelse, jämna ut hudton och reducera pigmentfläckar. Viktiga egenskaper 100 % 75 % 50 % 25 % 0 % Åter- fuktande Mjuk- görande Täpper ej igen porer Absorberas snabbt Har bra konsistens Går ner på djupet Har givit den effekt som den utlovat/ har bevisad effekt Närings- givande Reducerar fina linjer/ rynkor Är dermato- logiskt testade Är fria från parabener/ mineraloljor Ökar cell- förnyelsen Doftar gott Jämnar ut hudton Hjälper mot problemhy Ger lyster Reducerar pigment- fläckar Innehåller sol- skyddsfaktor Är eko- logiska

45 Nöjd med hudvårdsprodukter Man är generellt nöjd med sina produkter Dagkräm 8 Rengöringsprodukter 79% Nattkräm Majoriteten är mycket nöjda med sin nuvarande hudvårdsprodukter. Mest nöjd är man med sin dagkräm. Svarande 4-5 på en skala 1-5 och enbart de som använder produkterna. 75% 7 Ansiktsvatten Serum 64% Ögonkräm 64% 62% Ansiktsolja 23% 45% 68% 9

46 Nöjd med hudvårdsprodukter Nöjda anpassar sina hudvårdsprodukter efter hudtyp i hög grad Skillnad mellan nöjda och icke nöjda Vad är framgångsmetoderna för de som är nöjda med sina produkter? De som är nöjda med sina hudvårdsprodukter har bättre koll på vilken hudtyp de har och köper hudvårdsprodukter som är anpassade efter hudtypen i högre grad 74% jmf 26%. De som inte är nöjda tycker att det är mycket svårare att hitta en produkt som passar dem 42% jmf 9%. De som är nöjda frågar experter i butik efter hjälp i högre grad medan de som inte är lika nöjda hellre läser på produktbeskrivningar och på sajter de handlar från.

47 Ekologiska produkter 7 av 10 kvinnor tycker att det är viktigt att deras hudvårdsprodukter är ekologiska/fria från parabener/mineraloljor. Trots detta är det bara 49% som idag i någon mån använder sig av ekologiska hudvårdsprodukter varav 13% enbart använder sig av ekologiska hudvårdsprodukter. Kvinnor i 30-årsåldern är de som i högst grad använder ekologiska produkter, 56%. Främsta skälet till att man väljer ekologiska produkter är att man anser att de är bättre för kroppen och att man vill värna om miljön.

48 Ekologisk/ parabenfri hudvård 7 anser att det är viktigt att deras hudvårds-produkter är ekologiska och /eller fria från parabener/ mineraloljor Mycket viktigt Ganska viktigt Inte viktigt alls Viktigt med ekologiskt år 5% 24% 57% år 64% år 25% Spelar ingen störra roll Majoriteten av kvinnorna tycker att det är viktigt att deras hudvårdsprodukter är ekologiska eller fria från parabener/mineraloljor. 66% år 74% år 74% 72% år 30-åringarna är de som utmärker sig mest då 3 tycker att det är mycket viktigt. 76% 60+ år 46%

49 Ekologisk/ parabenfri hudvård 49% använder idag hudvårdsprodukter som är ekologiska och/eller fria från parabener/ mineraloljor Ja, alla mina hudvårssprodukter Vet ej Ja, vissa av mina hudvårdsprodukter Nej Nej, men min ambition är att börja köpa dessa produkter Använder ekologiska hudvårdsprodukter år 13% 12 % 39% år 46% år Trots att 7 anser att det är viktigt att deras hudvårdsprodukter är ekologiska och/eller fira från parabener/mineraloljor så är det bara 49% som säger att alla eller vissa av deras produkter lever upp till detta idag. 37% vet inte ens om deras hudvårdsprodukter är ekologiska. 30-åringarna är de som i störst utsträckning använder ekologiska produkter hela 56% säger att alla eller vissa av deras hudvårdsprodukter är ekologiska. 48% år 35% 37% 56% år 49% år 48% 45% 60+ år

50 Varför ekologisk/ parabenfri hudvård 47% säger att de huvudsakliga skälet är att det är bättre för kroppen Jag anser att dessa produkter är bättre för mig kropp 47% Jag vill värna om en hållbar miljö 42% Jag är orolig för att andra hudvårdsprodukter kan vara skadliga för min kropp Det viktigaste skälet till varför man väljer att använda ekologiska/ parabenfria hudvårdsprodukter är att det är bättre för kroppen. 30-åringar uttrycker också att de vill värna om miljön och att de är rädda att andra produkter kan vara mer skadliga. 24% Jag vill värna om producenter som tillverkar dessa produkter 19% Jag tycker att dessa produkter ger ett bättre resultat 8% 2% Annat, vänligen specificera: 13% 25% 38% 5

51 Helheten för en frisk hy 88% gör andra saker som de anser ger en frisk och hälsosam hy Jag ser till att sova tillräckligt 58% Jag ser till att äta hälsosamt 57% Jag ser till att träna 5 Jag ser till att skratta och ha kul 48% 38% Jag ser till att varva ner och stressa mindre Majoriteten av kvinnorna tar hänsyn till andra delar i livet för att få en frisk och hälsosam hy. Det vanligaste är att man ser till att sova tillräckligt, äta nyttigt, träna och skratta och ha kul. Jag ser till att jobba med mindfulness 12% Jag tar inte hänsyn till annat 12% Jag går regelbundet på hudvårdsbehandlingar 1 3% Annat, vänligen specificera: 15% 3 45% 6

52 Inköpsbeteenden Fysiska butiksbesök är fortsatt det vanligaste sättet att köpa hudvårdsprodukter, trots en minskning på 4 procentenheter från 2014 så handlar 72% av kvinnorna sin hudvård på det här sättet. Samtidigt ser vi en enorm ökning av inköp via e-handel. Idag handlar 57% av kvinnorna sin hudvård via internet jmf och ökningen sker främst via inköp från dator/surfplatta. Det vanligaste skälet till inköpsbeteendet är att det är smidigt. Fördelar med fysiska butiksinköp är främst att man får personlig hjälp/ rådgivning och att man kan klämma/känna på produkterna och fördelarna med e-handel är att det finns ett stort utbud och att man kan få hemleverans. Generellt ser vi att våra yngre läsare/besökare har ett mer differentierat inköpsmönster än de äldre men det börjar jämnas ut.

53 Inköpsbeteende Hur inhandlar du vanligtvis dina hudvårdsprodukter? Butiksbesök 72% Apotek 4 36% Webbshop/E-handel via min dator 12% Hudvårdssalong Idag handlar man sina hudvårdsprodukter på ett antal olika ställen beroende på vad som passar för just det tillfället. Fysiska butiksbesök är fortsatt den enskilt största inköpsstället när det gäller hudvårdsprodukter och gäller samtliga ålderskategorier trots en minskning på 4%enheter sedan På andra plats hamnar inköp via Internt på 57%. Inköp via dator/surfplatta har ökat rejält sedan 2014 från 33%-47%. Inköp via mobil har ökat med 3%-enheter och via apotek med 4%-enheter. Webbshop/E-handel via min surfplatta 11% Webbshop/E-handel via min mobil 1 5% På annat sätt: vänligen specificera 4% Via en prenumeration på en beautybox

54 Digitalt inköpsbeteende 57% köper sina hudvårdsprodukter via webbshop/e-handel (4 2014). Handlar via webbshop/e-handel % 63% 6 56% Inköp via digitala kanaler har haft en rejäl ökning sedan Totalt sett köper 57% av kvinnorna idag sin hudvård via digitala kanaler, en ökning med 17%-enheter sedan % 56% 43% 41% 4 Handlar via webbshop/e-handel % 31% 23% 2 Ökningen sker i alla åldersgrupper men är störst hos personer i 40-årsåldern år år år år 60 år +

55 Inköpsbeteende Butik I vilken butik brukar du inhandla dina hudvårdsprodukter? Kicks och Åhléns är de två butiker som nämns i störst omfattning. Även apoteket och The body shop är butiker som är vanliga för inköp av hudvårdsprodukter.

56 Inköpsbeteende E-handel I vilken webbshop/e-handel brukar du inhandla dina hudvårdsprodukter? Bland aktörer på nätet är spridningen mycket större än inom fysisk butik, vilket också tyder på att det finns ett bredare utbud. Kicks kommer upp som både en stor aktör inom fysiska butiksbesök liksom inom e-handel när det gäller hudvårdsprodukter.

57 Inköpsbeteende - Apotek Från vilket apotek brukar du inhandla dina hudvårdsprodukter? De största aktörerna som nämns inom apoteken är Apotek Hjärtat, Apoteket, och Apotek Kronan.

58 Förändring inköpsbeteende år, hur inhandlar du vanligtvis dina hudvårdsprodukter? % % Inköp via dator/surfplatta har ökat rejält i åldersgruppen samtidigt som inköpen via mobilen har sjunkit. Fysiska butiksbesök har minskat något samtidigt som inköp via apotek har ökat. 41% 37% 45% 19% 2 14% 9% 8% 2% Butiksbesök Webbshop/E-handel Webbshop/E-handel via min dator/surfplatta via min mobil Apotek Hudvårdssalong 2% På annat sätt: vänligen specificera

59 Förändring inköpsbeteende år, hur inhandlar du vanligtvis dina hudvårdsprodukter? % 68% 6 56% 44% 4 38% 4 Inköp via fysiska butiksbesök har minskat i åldersgruppen år samtidigt som inköpen via dator/surfplatta och mobil har ökat % 19% 16% 1 3% Butiksbesök Webbshop/E-handel Webbshop/E-handel via min dator/surfplatta via min mobil Apotek Hudvårdssalong 3% På annat sätt: vänligen specificera

60 Förändring inköpsbeteende år, hur inhandlar du vanligtvis dina hudvårdsprodukter? % % 75 % 60 % 51 % 40 % 36 % 34 % Inköp via dator/surfplatta har ökat rejält i åldersgruppen hela 17% procentenheter sedan % 18 % 19 % 20 % 7% 0 % Butiksbesök 9% Webbshop/E-handel Webbshop/E-handel via min dator/surfplatta via min mobil 5% Apotek Hudvårdssalong 6% På annat sätt: vänligen specificera

61 Förändring inköpsbeteende år, hur inhandlar du vanligtvis dina hudvårdsprodukter? % 6 5 Det är denna åldersgruppen som inköp via fysisk butik har minskat allra mest -12% enheter. Inköp via dator/surfplatta och mobil har ökat liksom inköp via apotek. 4 38% 37% 31% 29% 3 18% 2 1 4% Butiksbesök 14% 8% 6% Webbshop/E-handel Webbshop/E-handel via min dator/surfplatta via min mobil 2% Apotek Hudvårdssalong På annat sätt: vänligen specificera

62 Förändring inköpsbeteende 60+ år, hur inhandlar du vanligtvis dina hudvårdsprodukter? % 62% 6 42% 4 Bland kvinnor 60+ år ökar andelen som handlar hudvårdsprodukter via fysisk butik även inköp via apotek ökar. Här ligger inköp via nätet ganska still och inköp via mobil är i stort sett obefintlig. 35% 29% % 3% Butiksbesök 7% 1% Webbshop/E-handel Webbshop/E-handel via min dator/surfplatta via min mobil Apotek Hudvårdssalong 4% 8% På annat sätt: vänligen specificera

63 Skäl till inköpsbeteende Varför inhandlar du din hudvård på det sättet du gör idag? Det är smidigt 6 Jag kan få personlig hjälp och rådgivning 41% Det finns ett stort utbud av de produkter jag vill ha 38% Jag kan klämma/känna på produkterna och testa dem 31% Jag hittar produkterna till bäst pris 3 22% Det passar mig och min livsstil 18% Jag handlar där av gammal vana Det främsta skälet till att man inhandlar sina produkter på det sättet man gör idag är att det är smidigt följt av att man får personlig hjälp och rådgivning och att det finns ett stort utbud av de produkter som man vill ha. Skälen skiljer sig en del mellan åldersgrupperna, bland annat ser man att 30-åringar sticker ut på att de vill ha stort utbud av produkter och även stort utbud av ekologiska produkter år för att de passar livsstilen. Jag får hemleverans 16% 13% Mina produkter finns endast där jag handlar dem idag Jag blir inspirerad 9% Det finns ett stort utbud av ekologiska/skonsamma produkter 9% 8% Jag finner alltid nyheter och de senaste produktlanseringarna 2% Annat, vänligen specificera:

64 Skäl till inköpsbeteende Butik för personlig rådgivning och webben för smidighet och hemleverans De som handlar via butik Det är smidigt 59% Jag kan få personlig hjälp och rådgivning 46% 4 Det finns ett stort utbud av de produkter jag vill ha 38% Jag kan klämma/känna på produkterna och testa dem 31% Jag hittar produkterna till bäst pris Alla inköpssätt förutom via hudvårdssalong anger att det är smidigt som första val, det primära skälet att handla på hudvårdssalong är att de får personlig hjälp/rådgivning, 76%, samtidigt anger de som gör sina hudvårdsinköp via Beautybox att de i hög grad blir inspirerade 25%. 18% 35% 53% 7 De som handlar via dator Det är smidigt 74% Det finns ett stort utbud av de produkter jag vill ha 49% 43% Jag hittar produkterna till bäst pris 3 3 Jag får hemleverans Jag kan få personlig hjälp och rådgivning

65 Kombination butik & E-handel Generellt ser vi att inköpsbeteendet där man genomför inköp via nätet till följd av besök i butik ökar. 5 av 10 säger att de ofta/ibland går i butik och gör sitt urval för att sedan genomföra själva köpet på nätet. Det vanligaste skälet är att man hittar produkterna till ett bättre pris på nätet och att man vill prova produkten innan man köper den. Närmare 7 av 10 känner till att det kan finnas piratprodukter på nätet men majoriteten säger att de inte handlar från sådana sajter.

66 Inköpsbeteende butik till webb 52% brukar besöka butiker/varuhus för att hitta/testa hudvårdsprodukter som de vill köpa, men väljer sedan att inhandla produkterna via en webb-shop/e-handel istället för att köpa dem direkt i butik % 64% 6 54% 5 38% 4 Att besöka fysiska butiker för att klämma/känna på produkterna och få rådgivning men att sedan välja att handla produkterna på nätet istället har ökat senaste två åren, från 46% till 52%. 3 Ökningen ligger jämt mellan års ålder. De som alltid handlar på det här sättet har minskat från 9% till 5%. 1 26% år år år år år år 60 år +

67 Skäl till inköps- beteende butik till webb Priset är det viktigaste skälet till varför 52% väljer att handla sina varor på nätet istället för att göra det i den fysiska butiken de besöker. I samtliga ålderskategorier är priset den viktigaste faktorn till det här beteendet och övriga skäl ligger relativt jämt över de olika åldrarna. Jag kan hitta produkten billigare på nätet 69% Jag vill testa produkten innan jag köper den på nätet 39% 26% Jag vill köpa produkten när det passar mig Jag gillar att handla online men vill ha personliga råd i butik 23% Jag vill ha hemleverans 12% Jag får inspiration av att gå i butiker men vill handla på nätet 12% 3% Annat, vänligen specificera:

68 Skäl till inköps- beteende butik till webb Vilken webbshop/e-handel man handlar från i dessa fall Man handlar från en rad olika butiker när man handlar på det här sättet, allt från varumärkets egen webbshop till andra återförsäljare.

69 Risk för piratprodukt Har du tänkt på att hudvårdsprodukter från kända varumärken som du hittar billigare på nätet och som säljs via en annan återförsäljare än varumärket självt kan vara piratprodukter eller utgångna produkter från gamla lager? 66% känner till att detta kan vara ett problem men anser inte att butiken de handlar från skulle kunna ha piratprodukter eller gamla produkter. 26% hade ingen aning om problemet och 8% känner till det men bryr sig inte. Kännedom och åsikter kring detta ligger stabil över åldersgränserna. 8% 26% Ja, men jag köper dessa ändå Ja, men jag tror inte butiken jag handlar från har piratkopior/gamla produkter Nej, det hade jag inte en aning om 66%

70 Valfaktorer vid köp De två absolut viktigaste valfaktorerna för samtliga ålderskategorier vid köp av hudvårdsprodukter är att produkten är anpassad efter användarens behov, hudtyp och att de håller hög kvalitet. Bland de yngre målgrupperna är rekommendation en mycket viktig valfaktor både från butikspersonal och vänner, man är även mer priskänslig och tycker att designen på produkten spelar roll. Personer i 30-års åldern utmärker sig genom att i högre grad välja ekologiska/parabenfria alternativ. Ju äldre målgruppen blir desto viktigare blir faktorer som trygghet och igenkänning. Att man har provat produkten tidigare och att den finns där man brukar handla.

71 Viktigaste valfaktorerna vid köp Vad av följande är viktigast för dig när du ska välja/köpa produkter? Att produkten passar mig och mina behov 63% Att produkten håller hög kvalité 54% 52% Att produkten är anpassad efter min hudtyp Rekommendation från butikspersonal/expert 33% Att produkten kommer från ett välkänt varumärke 25% 25% 25% Att produkten är ekologisk och/eller fri från parabener/mineraloljor Att produkten är allergitestad och skonsam mot huden 2 18% 18% 17% 14% Att produkten har ett lågt pris Den tre viktigaste valfaktorn är att produkten är anpassad efter de behov konsumenten har, att produkten håller hög kvalitet och att den är anpassad efter den hudtyp man har. Förändringen från 2014 är att det är än viktigare att produkten är anpassad efter hudtyp, att det kommer från ett välkänt varumärke och är fri från parabener, dessutom har det blivit lite viktigare att produkten har ett lågt pris. Att produkten finns där jag brukar handla Rekommendation från en vän Att jag har provat produkten tidigare Att produkten säljs till ett rabatterat pris 7% Att produkten har en snygg/smart förpackning 2% 2% Att produkten är trendig Annat 18% 35% 53% 7

72 Viktigaste valfaktorerna vid köp Paraben- och mineraloljefria produkter är 5:e viktigast valfaktorn för 30-åringar Att produkten kommer från ett välkänt varumärke Att produkten är ekologisk och/eller fri från parabener/mineraloljor 35 % 26 % 18 % Vikten av ett välkänt varumärke är störst hos de yngre men har ökat med hela 1-enheter hos personer i 40-årsåldern sedan Personer i 30-års åldern fortsätter att utmärka sig inom det ekologiska tänket och just det ekologiska är deras 5 viktigaste valfaktor vid köp av hudvårdsprodukter. 9 % 0 % år år år år år år 60 år +

73 Viktigaste valfaktorerna vid köp Rekommendationer är viktigast för de yngre Att produkten har ett lågt pris Rekommendation från en vän 40 % 30 % 20 % Ju yngre man är desto priskänsligare är man, 38% av åringarna jmf 12% av 60-åringarna. Även rekommendation från vänner är viktigare för de yngre. 10 % 0 % år år år år år år 60 år +

74 Viktigaste valfaktorerna vid köp 50-åringar passar på när det är rabatt på produkterna Att produkten säljs till ett rabatterat pris Att produkten har en snygg/smart förpackning Att produkten är trendig 20 % 15 % 10 % 50-åringarna sticker ut genom att de gillar att göra en bra deal och handla när det är rabatterat pris på hudvårdsprodukter. Att ha en snygg och smart förpackning är viktigt för de under 40 år. Att hudvårdsprodukter ska vara trendiga har i stort sett ingen betydelse alls när det gäller beslutsprocessen kring köp. 5 % 0 % år år år år år år 60 år +

75 Rekommendationer & ambassadörer Majoriteten av våra läsare och besökare är riktiga varumärkesambassadörer, hela 64% brukar rekommendera hudvårdsprodukter som de använder. Rekommendation är absolut starkast bland de yngre, 8 av kvinnorna mellan år brukar rekommenderar hudvårdsprodukter som de använder. Dagkräm är den hudvårdsprodukt som man i högst grad rekommenderar i samtliga ålderskategorier förutom hos de allra yngsta, år, där är det rengöringsprodukterna som man främst rekommenderar.

76 Rekommendation 64% brukar rekommendera hudvårdsprodukter som de använder % 7 67% 64% 6 57% 49% 4 Rekommendation är absolut starkast bland de yngre och de är också de yngre som tycker att rekommendationer är en av de starkaste faktorerna när de ska köpa nya produkter och det är även rekommendationer som man oftast får inspiration och fakta om hudvårdsprodukter från år år år år år år 60 år +

77 Hur man rekommenderar 65% rekommendera hudvårdsprodukter de använder när de pratar med andra Rekommendation via bloggar har ökat från 1% till 7% bland de yngsta sedan 2014 och rekommendation via sociala medier har ökat från 5% till 8% bland personer i 40-års åldern. 2% 2% 2% 7% 1 65% 31% När jag pratar med mina vänner/familj När jag pratar med mina kollegor Jag brukar rekommendera vänner/familj via sms, whatsup, messenger och liknande Via sociala media Via min blogg I mitt yrke Ja, på något annat sätt än ovan: vänligen specifiera

78 Vilka produkter man skulle rekommendera Vilka av de hudvårdsprodukter som du använder idag skulle du rekommendera? Min dagkräm 54% Mina rengöringsprodukter 36% 31% Min nattkräm 18% Mitt ansiktsvatten Av de 65% som rekommenderar sina hudvårdsprodukter så skulle 54% rekommendera sin dagkräm vilket är den produkt man helst rekommenderar. Vilka produkter man rekommenderar beror till stor del på ålder. Vi ser att rekommendation av dagkräm ligger relativt stabilt samtidigt som rekommendation av rengöringsprodukter, 57%-23% och ansiktsvatten, 32%-1 skiljer sig åt mellan de yngre och de äldre. Min ögonkräm 17% Mitt serum 14% Hela min hudvårdsserie 14% 1 Min ansiktsolja 15% 3 45% 6

79 Pionjärer/ Påverkare 21% av våra läsare och besökare brukar vara först i sin vänskapskrets att prova nya hudvårdsprodukter som släpps på marknaden. De yngre är de som främst gillar att prova nya produkter, 28% av de under 25 år säger sig vara först i sin vänskapskrets. Då många av våra läsare och besökare är mycket intresserade och kunniga inom skönhetsområdet agerar de ofta som rådgivare till sin omgivning vid val av skönhetsprodukter. Över 4 av de under 30 år säger att vänner och familj brukar vända sig till dem för att få tips kring vilka skönhetsprodukter de ska välja.

80 Först att prova nya hudvårdsprodukter 21% brukar vara först i sin vänskapskrets med att prova/köpa nya hudvårdsprodukter som släpps på marknaden 3 28% 28% 26% 26% 25% 2 18% 15% 21% brukar vara först i sin vänskapskrets när det gäller att prova nya hudvårdsprodukter, det är en ökning jmf 2014 då siffran låg på 17%. Ökningen har främst skett hos de under 40 år och de över 60 år. 14% 13% 1 5% år år år år år år 60 år +

81 Rådgivare inom hudvårdsprodukter Brukar dina vänner/familj fråga dig om råd när de ska välja/köpa hudvårdsprodukter? 5 43% 43% 41% 38% 38% 3 25% 25% 33% brukar agera som rådgivare när det gäller vänners/familjs val/köp av hudvårdsprodukter. Det är en ökning jmf 2014 då siffran låg på 28%. Ökningen har främst skett hos de under 40 år och ligger mellan 5-7 %-enheter. 18% 13% år år år år år år 60 år +

82 Fördelar med att nå pionjärer/ påverkare De är pålästa, kvalitetsmedvetna och har höga krav vilket gör dem till pålitliga rådgivare för sin omgivning. 9 rekommenderar hudvårdsprodukter de använder, jmf 58% 73% fungerar som rådgivare till sina vänner/familj, jmf 23% 3 av 10 anser sig ha koll på det senaste inom hudvård, jmf 3% Har mycket högre daglig användning av samtliga hudvårdsprodukter Beteende: De provar nya produkter för att de vill vara först med det senaste, gillar nya innovationer och blir inspirerade av skönhetsexperter på sajter, sociala medier och i magasin Viktiga valfaktorer vid köp är mycket hög kvalité och snygg förpackning Inspiration kring produkter hämtar de i mycket högre grad från skönhetsexperter i magasin, sajter och sociala medier, gratisprover, annonser, bilder och youtube De sticker ut genom att de inte bryr sig om rekommendationer från vänner Handlar i högre grad via nätet, 84% jmf 49% De handlar via nätet för att välja från ett stort utbud, senaste produktlanseringarna och för att de inspireras

83 Yttre påverkan & inspiration Idag finns det ett myller av faktorer i vår vardag som inspirerar och påverkar oss i våra val av produkter och varumärken och som får oss att vilja prova nya produkter inom hudvårdsområdet. När vi kikar närmare på vad som påverkar våra besökare och läsare ser vi en blandning av sociala medier, bloggar, vänner, traditionella medier, rekommendationer, redaktionellt innehåll, tester utförda av experter, butikspersonal mm. Vi kan konstatera att man påverkas och inspireras av betydligt fler faktorer och kanaler ju yngre man är. Äldre personer påverkas och inspireras till större del av traditionella medier, färre faktorer spelar in men de viktiga utmärker sig tydligare.

84 Yttre påverkan och inspiration Var får du främst inspiration från gällande produkter, nyheter och trender inom hudvård? Gratisprov av produkter som följer med magasin Produkttest eller rekommendation av skönhetsexpert i magasin Butiker/butikspersonal Mina vänner Artiklar/guider i magasin Min hudvårdsterapeut Annonser i magasin Produkttester av skönhetsexpert på sajter jag besöker Gratisprover som man kan beställa hem från Internet Rekommendation via bloggar Rekommendation via sociala medier Instagram Youtube TV-reklam Liksom 2014 så är det gratisprov som följer Bilder i magasin med magasin som toppar inspirationslistan Facebook gällande hudvårdsprodukter följt av Guider/tutorials på sajter jag besöker produkttest/rekommendation av Bilder på sajter jag besöker skönhetsexpert i magasin. Bilder på bloggar Guider/tutorials på bloggar Bilder på sociala medier Annat Annonser på sajter jag besöker Den beautybox jag prenumererar på Kända personer/artister Guider/tutorials på sociala medier Mitt jobb Guider/tutorials i rörligt format på internet TV-program Podcasts 8% 8% 8% 8% 7% 7% 7% 7% 6% 5% 5% 5% 4% 4% 3% 3% 3% 3% 3% 2% 5% 1 26% 18% 16% 16% 14% 12% 11% 15% 2 32% 32% 25% 3 35% 38% 4

85 16-19 år yttre på- verkan och inspiration Vännerna är den absolut viktigaste och främsta inspirationskällan kring hudvård år Alla Mina vänner 26% Produkttest eller rekommendation av skönhetsexpert i magasin Youtube 36% 8% 31% Rekommendation via bloggar 11% Guider/tutorials på sajter jag besöker 26% 7% Instagram 25% 8% Bilder på bloggar 23% 6% Bilder på sociala medier 22% 5% 38% 29% 32% 26% Butiker/butikspersonal Topp 10: Det som inspirerar denna unga målgrupp är främst vännerna men även rekommendation från skönhetsexperter och gratisprover i magasin och självklart alla sociala och digitala kanaler. Yngre personer inspireras av fler faktorer än äldre här ligger alla parametrar över % Gratisprov av produkter som följer med magasin 47% 13% 25% 38% 5

86 50-59 år yttre på- verkan och inspiration Gratisprover och skönhetsexpert i magasin ger mest inspiration år Alla 42% Gratisprov av produkter som följer med magasin Butiker/butikspersonal 32% 32% 32% Produkttest eller rekommendation av skönhetsexpert i magasin 22% Mina vänner Topp 10: Inspirationsfaktorerna är identiska med personer i 40-års åldern förutom att rekommendationer via bloggar har ersatts av bilder i magasin. 26% 2 18% 19% 16% 17% 16% Artiklar/guider i magasin 38% 4 Min hudvårdsterapeut Annonser i magasin 1 Produkttester av skönhetsexpert på sajter jag besöker 9% Gratisprover som man kan beställa hem från Internet 14% 12% 6% 7% Bilder i magasin

87 Nya produkter 26% brukar testa nya hudvårdsprodukter som släpps på marknaden och det är kvinnor i 30-års åldern som är mest nyfikna på nya lanseringar. Närmare 6 av 10 testar nya produkter via gratisprover och 4 av 10 testar sig fram genom att köpa full size produkten. Att köpa full size produkt är faktiskt vanligare bland de yngre. Det troligaste skälet till att man köper en ny produkt är helt enkelt att den verkar bättre än den nuvarande produkten, följt av att man får möjlighet att prova den via ett gratisprov.

88 Testar nya hudvårdsprodukter 26% brukar testa nya hudvårdsprodukter som släpps på marknaden Brukar testa nya hudvårdsprodukter på marknaden Testar nya hudvårdsprodukter ibland Testar ej nya hudvårdsprodukter år 26% 28% 26% 28% år år 26% brukar testa nya hudvårdsprodukter och det vanligaste skälet är att man tycker att det kommer en produkt som är revolutionerande inom sitt område åringar är de som i högst grad testar nya produkter som släpps på marknaden, hela 34%. Rekommendation är det vanligaste skälet till att prova en ny produkt. 27% år 34% 25% år 46% 21% år

89 Hur man testar nya hudvårdsprodukter 56% testar via gratisprover 42% köper produkterna 6% testar produkterna via beautybox Jag köper produkterna Jag testar via gratisprover Jag testar via produkterna jag får i min beautybox 70 % 60 % 50 % 40 % Bland de yngre är det vanligast att man testar nya produkter genom att man köper en full-sizeprodukt. Kvinnor över 30 år brukar testa nya produkter via gratisprover. 30 % 20 % 10 % 0 % år år år år år år 60 år +

90 Inköp vid release av ny hudvårdsprodukt När det släpps en ny hudvårdsprodukt på marknaden, vilket är det troligaste skälet till att du köper den nya produkten? Den verkar bättre än min nuvarande produkt 57% Att jag får möjlighet att prova produkten via ett gratisprov 39% Att jag får ett bra pris på produkten via lanseringskampanjen 25% 25% 23% 2 19% 18% 16% 15% 13% 13% 1 1 9% Någon av mina vänner rekommenderar mig Jag har läst om den/sett ett produkttest i ett magasin Den tillhör den hudvårdsserie jag använder Jag har sett reklam om den och den verkar passa mig Den är en helt ny innovation som jag har saknat på marknaden Att den verkar bättre än nuvarande produkt är den enskild största faktorn följt av möjlighet att testa gratisprov och få ett bra pris vid lanseringskampanjen. För de yngsta är rekommendation och reklam den viktigaste faktorn. För 30-åringar är det viktigt med ekologiskt, paraden- och mineralfritt. För de äldre är det viktigt att få testa via gratisprover Att den är ekologisk och/eller fri från parabener/mineraloljor/konserveringsmedel Den verkar motsvara/likna min nuvarande produkt Jag har läst om den/sett ett produkttest på en sajt Det är ett ekologiskt alternativ till den produkt jag använder idag Jag har läst om den/sett ett produkttest via sociala medier Jag tycker att det är kul att prova nya produkter och vill vara först med den senaste Jag har blivit tipsad om den i en blogg som jag följer 5% Att jag får möjlighet att testa produkten via min beautybox

91