FÖRETAGAREN. Så får du affärer i fjällen. Ordförandenas nyårslöften. Juliga recept från Almas Café. Enklare med e-fakturering. NR Årgång 19

Transkript

1 1 DALA FÖRETAGAREN Tidningen från Dalarna NR Årgång 19 Sid 4-14 Så får du affärer i fjällen Sid Juliga recept från Almas Café Sid 18 Enklare med e-fakturering Sid Ordförandenas nyårslöften

2 Dra fördel av vintern! Foto: Reporter.se. Mörkret sänker sig över Sverige såväl bokstavligen som bildligt. Nu är jag ju en sån som gillar vintern och hoppas att det kommer mycket snö som lyser upp! Men överallt talas det om sämre tider för företagen och svarta rubriker på löpsedlarna skriker ut kris. Och visst har det blivit tuffare för många företag i diverse branscher och vi påverkas av den globala marknaden som aldrig tidigare. Länder i vår relativa närhet (läs Europa) står på randen till konkurs, något som vi inte kunnat tro för några år sedan. Häromdagen träffade jag en företagarkollega som tänker annorlunda. Där andra ser problem så ser han hela tiden nya möjligheter. Han säger det gäller hela tiden att tänka hur företaget ska anpassa sig till nya förutsättningar och det är inbyggt i företagskulturen. I det företaget värderar man hela tiden nytänkandet och framåtandan före allt annat. Nischning är en annan strategi för att skilja sig från mängden och samtidigt tydliggöra sitt erbjudande. Sen finns det ju faktiskt branscher som har tillväxtpotential just under konjunktursvackor. För företag i vår region är det självklart viktigt att ha koll på vad som händer i omvärlden, men lika viktigt att veta vad som händer i närområdet. Vilka stora projekt är på gång och vad händer i regionen framöver? Företag i vår närhet blomstrar tack vare IKEA-satsningen i Borlänge, byggandet av vindkraftparker genererar också arbete för lokala företag. Skid-VM 2015 ger nya möjligheter för turismindustrin i vårt län, en av Dalarnas allra viktigaste näringsgrenar. Karin Ringsby Företagare i Falun och Borlänge Ordförande - Företagarna Dalarna. Om det blir ett snörikt år så kommer det att bli positivt för vinterturismen. Inom denna industrigren finns massor av möjligheter för mindre företag att leverera mervärden till fjällturisterna i form av såväl tjänster som produkter. Gå nu ut i farstun, klä på dig varmt och ta en rejäl promenad - fundera hur just ditt företag kan dra nytta av den vita varan, den faller ju trots allt direkt från skyn och är gratis! Snacka om affärsmöjligheter direkt från ovan! God jul & ett gott nytt år! Karin Ringsby OMSLAGSBILDEN Konsult. Uppdrag för Internationella Skidförbundet och Sveriges Olympiska kommitté. Tv-kommentator. Idre Fjälls ansikte utåt. OS-guldmedaljör. Dubbel Jerringprisvinnare. Hedersambassadör för Dalarna. Pernilla Wiberg kan sätta många titlar på sitt visitkort. Timingen för uppdraget att bygga ett hotell vid Idre Fjäll var perfekt, jag hade precis avslutat karriären och behövde någonting att sätta tänderna i. Dalaföretagaren Ansvarig utgivare: Karin Ringsby Redaktionsråd: Karin Ringsby, Karin Torneklint, Lisbeth Hedin- Sahlin, Håkan Edvardsson, Sofia Edvardsson Redaktörer: Håkan Edvardsson, , Sofia Edvardsson, E-post: info@reporter.se Annonser: Reporter.se tel , Sofia Edvardsson , Håkan Edvardsson E-post: dalaforetagaren@reporter.se Produktion: Reporter.se, Kaserngården 4, Falun Original: Reporter.se, tel Ordförande: Karin Ringsby Falun Vice ordförande: Lars Ohlsson Orsa Ledamöter: Arto Gabrielsson Gagnef, Gösta Bergström Ludvika, Christiane Djäken Mora, Susanne Holmberg Avesta, Richard Lyko Dala Järna, Berndt Hintze Säter och Håkan Larsson Företagarnas HK Regionkontor: Ölandsgatan 10 A Falun Regionchef: Karin Torneklint, tel Bitr. regionchef: Lisbeth Hedin- Sahlin, tel , fax Medlemsinformatör: Ingalill Asplind, tel , ingalill.asplind@ foretagarna.se Rådgivare: Hemsida: dalarna E-post: dalarna@foretagarna.se Facebook: foretagarnadalarna

3 Förmånligt erbjudande för medlemmar i Dalarna. Rättskydd och tjänstereseförsäkring utan kostnad om du har företagsförsäkring i Dalarnas Försäkringsbolag. Bonus vid positivt skadeutfall. Skadeförebyggande rådgivning inom brand, vatten, inbrott och trafikskador. Analys av personförsäkringsskyddet i ditt företag. Alla dessa förmåner får du utan kostnad via ditt medlemskap i Allt du behöver göra är att kontakta oss. Dalarna. Företagsförsäkring Johan Gustafsson Falun Tfn Jonas Gustafsson Falun Tfn Peter Kugg Borlänge Tfn Mikael Norrström Borlänge Tfn Marcus Windahl Malung Tfn Hans Jemth Mora Tfn Skadeförebygg Patrick Danielsson Ludvika Tfn Jan Nilsson Avesta Tfn Anna Sandström Falun Inbrottsskydd Tfn Johan Pettersson Falun Vattenskadefrågor Tfn Jan Stålhandske Falun Brandskyddsfrågor Tfn

4 4 Tema vinterturism Ambassadör Moraeus Drar gäster på plats Min farmor & farfar grundade Lindvallen Foto: Fjälläventyr i Sälen. 70 procent av omsättningen kommer från våra egna aktiviteter. Resten mäklar vi till olika samarbetspartners, säger Ludwig Lind.

5 fakta: G 5 Grundat: 1977 med ridverksamhet med hundspann och 2002 generationsskifte. Ägare: Ludwig Lind. Omsättning: 3,6 miljoner. Heltidsysselsatta/år: 3 på helåret. 10 under vintern. Verksamhet: Hundspann, hyra hund. Fjällkonferens. Skoterkörning. GPSjakt. Teambuilding. Fäbodboende. Foto: Fjälläventyr i Sälen. I slutet av veckorna, när skidbenen börjar tröttna, är trycket som högst på hundspann, skoteräventyr och andra alternativa aktiviteter. >> Skistar drar upp gästerna hit och i många fall är det Skistar som definierar marknaden och vad Sälen står för. Min marknadsföring bygger på att nå gästerna som redan hittat hit. Så samverkan med jätten är helt nödvändig. Det är en effektiv och smidig väg till kunderna men minskar samtidigt min möjlighet att skapa min helt egna marknad. Det säger Ludwig Lind som tog över Fjälläventyr i Sälen efter sin far och därefter satsat hårt på att bredda verksamheten. Ludwig liknar alla kundkontakter Skistar skapar med starta-eget-bidrag från Arbetsförmedlingen. Det ger så bra förutsättningar att man kanske inte bygger upp en verksamhet som klarar av att stå på helt egna ben. Till att börja med ger Skistar fantastiska möjligheter. 95 procent av mina kunder har köpt liftkort. Utan dem kommer inte så många till Sälen, så enkelt är det. De gör det så bra att man riskerar att bli fat and happy och slutar jaga kunder eller utveckla sin verksamhet, säger Ludwig och fortsätter: Men ponera att framtiden inte är skidåkning? Att något händer som gör att Skistar inte längre har samma dragningskraft. Vad händer med entreprenörer som mig då? Entreprenörer som inte nämnvärt kan påverka vad produkten Sälen står för. Entreprenörer som inte har jobbat upp egna kunder som kommer till Sälen för vårt erbjudande. Helhet viktigt Ludwig understryker att han inte ser en sådan utveckling eller ens tecken på det. Men att tänka så ger ett nyktert perspektiv på den egna verksamheten och företagets ställning gentemot Skistar. Står jag på en mässa i Holland eller Danmark kan jag inte bara presentera mina hundspann eller skoterutflykter och försöka sälja det. Jag måste paketera ett helhetserbjudande med boende, skidåkning och aktiviteter. Det betyder i sin tur att jag måste bygga upp olika samarbeten och mäkla en del affärer. I det sammanhanget räcker inte min egen kärnverksamhet. Så vi samarbetar även med hotell som Skilodge, Bügelhof och Högfjällshotellet, konstaterar Ludwig. Skistars kraft Jämförelser med Hemavan, Tärnaby eller Kiruna visar på orter som drar färre besökare, men de som kommer gör det av skilda skäl. Alla kommer inte för att åka utför. Där är mindre entreprenörer, som Ludwig, också mer synliga och bidrar till bilden av orten. Och verksamheterna är inte lika fokuserade på vintermånaderna. Vi börjar också få mer gäster och aktiviteter på den gröna säsongen. Förra helgen var det till exempel personer i Experium och badade. En risksatsning som Experium kan bara en jätte som Skistar göra. Min farmor och farfar grundade Lindvallen och sålde sedan till Mats och Erik Paulsson och den utveckling som skett där, även med Skilodge, är enastående men samtidigt måste det göra marknaden lite kärvare för andra hotell. Så Skistar är en förutsättning för mångas affär men också en konkurrent, det gäller att klara balansgången, avslutar Ludwig. Ludwigs läxor: puppfinn inte hjulet på nytt. p Var beredd att starta flera olika aktiviteter. p Vänd dig gärna till företag och privatpersoner. p Gör något som fungerar året om. pskapa samarbeten för att ha ett komplett erbjudande. p Trenden går till gemenskap inom familjen i stugan/rummet.

6 6 Företagarporträttet Är barnen nöjda är hela familjen nöjd Alma Zetterstrand, som åker alpint hemma i Nyköping, får en autograf av idolen Pernilla Wiberg. Kämpar för Tre toppar >> Konsult. Uppdrag för Internationella Skidförbundet och Sveriges Olympiska kommitté. Tv-kommentator. Idre Fjälls ansikte utåt. OS-guldmedaljör. Dubbel Jerringprisvinnare. Hedersambassadör för Dalarna. Pernilla Wiberg kan sätta många titlar på sitt visitkort. Timingen för uppdraget att bygga ett hotell vid Idre Fjäll var perfekt, jag hade precis avslutat karriären och behövde någonting att sätta tänderna i. Den affärsmässiga relationen mellan konsulten Pernilla Wiberg och Stiftelsen Idre Fjäll regleras genom ett avtal mellan stiftelsen och ett marknadsbolag. Där anges hur Idre Fjäll kan fronta med en av Sveriges största vinteridrottare. Här finns också förutsättningarna för hotellet som bär hennes namn reglerade. För mig är Idre Fjäll mycket, mycket mer än enbart ett roligt uppdrag. Jag känner verkligen för anläggningen och bygden. Jag gillar att Idre Fjäll drivs som en stiftelse som gynnar alla i trakten, inte som en verksamhet som ska maximera vinst för aktieägare, säger Pernilla och fortsätter: Ända sedan min farfar ville fira 70 år ordentligt och bjöd upp släkten till Idre Fjäll har det varit speciellt för mig att få vara och jobba där. Så utan att överdriva kan man säga att jag har haft kontakt med Idre Fjäll sedan jag var tre år. Civil karriär Idrottare i världseliten har bara råd med ett fokus: Den egna prestationen. För många är det svårt att växla över från elitidrottarens inrutade liv till en civil karriär. Men Pernilla Wiberg har till synes sömlöst stannat kvar i det allmänna medvetandet. Som expertkommentator i tv, deltagare i stora tv-program och med olika uppdrag inom skidförbundet och den olympiska rörelsen. Jag hade tolv säsonger med 200 resdagar per år bakom mig när jag slutade. Naturligtvis varken kan eller vill man växla ner till en tillvaro där man inte gör någonting efter ett sånt liv. Jag har sett min del av bra och dåliga hotell och skidanläggningar runt om i världen. Chansen att få vara med och utforma ett hotell som jag skulle vilja ha det på en anläggning som ligger mig varmt om hjärtat kom perfekt, berättar Pernilla. Idre Fjälls framtid Med maken Bödvar Bjerke i styrelsen för Stiftelsen Idre Fjäll, det egna engagemanget och de kontakter och insikter som skapas efter över 20 år som offentlig person har Pernilla Wiberg helt klart för sig vad som skulle vara allra bäst för Idre Fjäll på lång sikt: Att projektet Tre toppar blir verklighet. Då kan Idre länkas samman med Fjätervålen via liftar på Städjan och en helt ny, mycket större anläggning därmed erbjudas turister från Sverige, Danmark och, kanske framför allt, övriga Europa. Frågar du mig vad som kan utveckla Idre, skapa fler jobb och öka tillgängligheten till våra fantastiska miljöer, även för rörelsehindrade, är svaret enkelt: Tre toppar. Så den entreprenör eller politiker som vill göra något som verkligen betyder mycket ska fokusera på det. För familjen En fortsatt trend i fjällvärlden och utbudet till gästerna är anpassningen till barnfamiljerna, med fokus på gemensamma upplevelser. När de egna barnen nu är nio respektive fem år gamla ser Pernilla Wiberg ännu mer av logiken i satsningen på det marknadssegmentet. Det är ju ganska enkelt. Är barnen nöjda så är hela familjen nöjd, och tvärt om. Idre Fjäll har alltid varit fokuserat på familjen och den som vill lyckas som ny entreprenör där bör rikta sig till hela familjen, avslutar Pernilla.

7 7 100 utställare på årets företagsmässa Ge ett presentkort på Spa i julklapp Låt värmen, lugnet och dofterna stanna tiden för en stund! GRAND SPA & SPORT TROTZGATAN 9-11, FALUN Företagare och OS-mästare December 2013 fyller Pernilla Wiberg Hotel vid Idre Fjäll tio år. Det byggdes 2002 av då Falubaserade Byggpartner som nu har huvudkontor i Borlänge. Pernilla avslutade sin alpina skidkarriär säsongen 2001/2002. Bland framgångarna märks OS-guld i Albertville och Lillehammer samt OS-silver i Nagano. I Pernilla Wiberg Hotell i Idre finns också fyra VM-guld, ett silver och ett brons att beskåda i prisskåpen. Efter karriären har hon haft varierande konsultuppdrag. Har bland annat varit de aktivas representant i Internationella Olympiska kommittén. Tack alla kunder för utmärkelsen Årets småföretagsrevisor 2012! Som företagare ska du hantera många frågor samtidigt som du ska fokusera på att utveckla din verksamhet. När frågorna handlar om företagets ekonomi kan vi på Ernst & Young ge dig råd. Vi utsågs nyligen till Årets småföretagsrevisor 2012 i undersökningen Finansbarometern. Vi är stolta över utmärkelsen och våra medarbetare som varje dag hjälper företagare runt om i Sverige att utveckla sina verksamheter. Kontakta våra kontor i Dalarna: Borlänge Falun Leksand Malung Ursprungligen från Norrköping. Gick på skidgymnasiet i Malung. Bosatt i Monaco sedan Är gift med Bödvar Bjerke och har två barn utsåg landshövding Maria Norrfalk Pernilla till hedersambassadör för Dalarna. Slutade trea i Mästarnas mästare i SVT Tävlade tillsammans med Thomas Fogdö mot Filip och Fredrik i TV5 hösten Kommenterar regelbundet alpin skidåkning i SVT.

8 8 Tema vinterturism Foto: Nisse Schmidt. Det räcker inte att vi gör ett bra jobb för att vi ska växa, vi måste också göra vår insats för att Sälen som destinationsort fortsätter att locka, säger Erika Hansson, Dalskidan. Erika har Skistar som kund och konkurrent >> Sälen är som en bruksort där Skistar är det stora bruket. Allt vi gör är på något sätt beroende av att de drar hit gäster. Samtidigt är vi som hyr ut skidor en konkurrent till dem. Det är en speciell situation, konstaterar Erika Hansson, delägare i Dalskidan i Sälens by. Foto:Dalskidan När Erika och hennes bror Martin startade för 15 år sedan var konkurrensen om skid- och pjäxhyrarna inte lika hård. Som aktiva, alpina elitskidåkare från Sälen hade de också namn som lockade kunderna. Dessutom hade carvingskidorna nyss kommit och många ville testa det nya. Timingen var perfekt. Men sedan 1997 har mycket hänt på deras marknad. Den som så önskar kan nu hyra sin utrustning av en uppsjö av uthyrare från Malung till Sälen eller till och med få den levererad direkt i stugans skidförråd. Vi började i liten skala. Vi köpte en plätt mark och har byggt till allt eftersom. Vi har investerat pengar när vi gått med vinst så vi är väldigt lågt belånade. Men vi måste vara breda för att klara oss och hantera konkurrensen. Nu går det inte att försöka leva ett år på fem månaders uthyrning, konstaterar Erika. Någon draghjälp från Skistar får de naturligtvis inte. Jätten hyr också ut material till gästerna. Återstår att slipa på den egna affärsidén. De senaste säsongerna har det betytt en ökad satsning på att hyra ut och sälja till längdskidåkare. Man var också först med att köpa en riktigt avancerad slipmaskin. Försäljningen av längdutrustning och tjänsterna med slipmaskinerna för både längd och alpint går väldigt bra. Vi jobbar också tätare med stugförmedlingar och kan låta reklam för oss gå med i deras utskick. Då når vi direkt fram till de som är på väg upp hit, trots att vi inte kan informera dem via Skistar. Men liksom andra entreprenörer i Sälen har även Erika Hansson flera olika affärsrelationer till Skistar. Skistar är vår största kund när det gäller varningsskyltar, säkerhetsnät, slalomkäppar och säkra figurer till skidområdena för barn. Figurerna tillverkar vi under eget varumärke. Det gäller att hela tiden söka nya lösningar, nya affärer, menar Erika. Äger fastigheter För att säkra inkomster över större delen av året har Erika och Martin Hansson investerat i fastigheter. De har startat ett kontorshotell, Staffansgården, och äger ambulansstationen i Sälen. De som hyr av oss där är också, direkt eller indirekt, beroende av att Skistar går bra. Det räcker inte att vi gör ett bra jobb för att vi ska växa, vi måste också göra vår insats för att Sälen som destinationsort fortsätter att locka. I Sälen dominerar Skistar, så det är en speciell marknadssituation för en mindre entreprenör. Men den innebär väldigt mycket möjligheter också.

9 9 Utveckla ditt företag med oss Utveckling är vad varje företag behöver i en föränderlig värld. Eller hur? Tveka inte att ta kontakt med oss. Vi har 27 professionella rådgivare med mycket god insikt i de flesta branscher och stor erfarenhet av företagande med de förutsättningar som råder i Dalarna och Gävleborgs län. Och vi kan hjälpa till med en finansiering som passar just ditt företag. Ta ett steg närmare målet, ring oss idag. Läs mer på ALMI Företagspartner GävleDala AB Borlängekontoret Tel info.gavledala@almi.se Morakontoret Tel info.gavledala@almi.se Gävlekontoret Tel info.gavledala@almi.se DALA FÖRETAGAREN Tidningen från PRISLISTA: Storlek: Dalaföretagaren delas ut direkt till alla företag i Dalarna Annonspriser och information Pris: 1 modul 44 x 90, 93 x 45 mm 1 500,- 1/8 sida 93 x 66 mm 2 500,- 1/4 sida 93 x 136, 141 x 91 mm 4 500,- 1/2 sida 93 x 277, 190 x 136 mm 8 000,- 1/1 sida 190 x 277 mm ,- 1/1 baksida 190 x 277 mm ,- Mittuppslaget 400 x 277 mm ,- Dalarna BSM-Hallen i Borlänge Övrigt: Antal spalter Bredd 1 44 mm 2 93 mm mm mm Satsyta 1/1 sida: 190 x 277 mm ERBJUDANDE: Alla medlemmar i Företagarna har 15 % rabatt. Bokar du annons i två nummer på en gång får du 20 % rabatt som medlem i Företagarna och 10 % rabatt om du inte är medlem i Företagarna. Bokar du plats i tre eller fyra nummer får du 25 % rabatt som medlem i Företagarna och 15 % om du inte är medlem i Företagarna. ALKOHOLPROBLEM Adress för annonsbokning, annonsmanus & förfrågningar: E-post: dalaforetagaren@reporter.se Tel: Mobil: eller Upplysningar: Tryckfärdigt material levereras till dalaforetagaren@reporter.se på CD eller via i följande format: Tryckanpassad PDF, EPS eller JPG. Upplösning 300 dpi. Allmänna villkor: Samtliga priser är exklusive moms men inklusive reklamskatt. Reklamationer: Anmärkning mot införda annonser ska göras inom tre arbetsdagar, samt mot faktura inom åtta dagar från fakturadatum. Ordermottagare: Sofia Edvardsson och Håkan Edvardsson Reporter.se, Kaserngården 4, FALUN. FÖRETAGARNA DALARNA I SAMARBETE MED REPORTER.SE Du själv eller någon i din närhet Gratis information Anonymitet en självklarhet dalaforetagaren@reporter.se , ,

10 10 Tema vinterturism Kläppen satsar på nya marknader Det behövs samverkan på många plan Foto: Kläppen Kläppen har huvudsakligen gäster från Sverige och Danmark men jobbar hela tiden för att locka fler besökare från exempelvis Ryssland och Storbritannien.

11 11 Foto: Kläppen >> Per Eriksson är ordförande för Företagarna i Malung/ Sälen/Lima. Han äger och driver Kläppen Ski Resort sedan Han har sett Skistar födas och växa. Vi lever ett helt eget liv under vingen på grannen börsbolaget. Vi har helt egna marknadsföringskampanjer för att skapa bokningar, säger Per Eriksson. Per Eriksson. Satsningar som lyfter Per Eriksson listar fyra offentliga satsningar som kan lyfta Sälen och öka antalet arbetstillfällen: 1. Trafikverket kan göra appar med information om toaletter, restauranger, väglag, vägsträckningar och trafikvarningar. 2. Region Dalarna bör tillsammans med Länsstyrelsen arbeta för att ta bort skyddet Natura 2000 från Västerdalälven med biflöden. Då kan vi exempelvis ta fram teknik för att utvinna förnyelsebar energi ur bäckflöden. Alltså trycka på regeringen för att få ett förändrat beslut. En normal vinter har man en beläggning på över 90 procent på sina kommersiella bäddar. Men gröna vintrar och år när de röda dagarna ligger fel påverkar Kläppen, precis som alla andra på marknaden. Nu ser det ut som krisen i Sverige djupnar och bokningen går trögt för Sverige och Danmark. Vi jobbar för att expandera och locka gäster från exempelvis Saint Petersburg, Ryssland, och Storbritannien. Men då kan det krävas fler hotellbäddar. Många samarbeten I arbetet att nå ut till fler och nya gäster även är det egna arbetet i de egna kanalerna prioriterat men Kläppen samarbetar också med bland andra Stena Line och Tour Operators för att vidga sina affärer. Vi måste bygga fler kommersiella bäddar för att få möjlighet att växa i Sälen. Och ju fler kommersiella bäddar som byggs desto bättre vägar behöver vi, till exempel. Vi investerar hela tiden i våra anläggningar men staten måste investera i infrastrukturen här också. För utlandsmarknaden krävs flygplatsen i Rörbäcksnäs för de längre sträckorna från exempelvis London, Berlin, Hamburg, Moskva, och så vidare. Statens ansvar Per Eriksson anser att staten, utan att dra ut på processen, bör ta sitt ansvar och finansiera flygplatsen med 40 procent eftersom Norska staten sagt sig villig att göra just det, enligt kommunledningen i Trysil. Det behövs samverkan på många plan, mellan många aktörer, för att få effekt i de stora frågorna. Vill vi exempelvis få igång turismen från Ryssland måste vi i princip ha en flygplats. 3. Region Dalarna och Länsstyrelsen kan se till att göra verkstad av pratet om omställning till förnyelsebar energi. 4. Staten skall ta sitt infrastrukturansvar och stå för minst 40 procent av kostnaden för den blivande flygplatsen i Rörbäcksnäs. Fri entré Välkommen!

12 12 Tema vinterturism Foto: Privat Vi har en bra relation med vår fastighetsägare, Skistar. Men vi kan inte vara överens om allt, det hör till relationen mellan en hyresgäst och en hyresvärd, konstaterar Anders Sessler, årets företagare i Dalarna Bartendern som blev krogkung >> Anders Sessler är en av entreprenörerna som verkligen vet hur man växer i Sälen. Han har gått från att vara helgarbetande bartender på Tandådalens Fjällhotell 1984/1985 till att idag vara majoritetsägare till sex olika krogar i bolaget Lindvallen Restauranger samt grundare och delägare i SkiLodge Lindvallen. Årets företagare i Dalarna 2010 vilar inte på lagrarna. Inför säsongen 2012/2013 öppnar han Wallmans salonger och storrustar en av sina restauranger. Han förklarar tillväxten med bra personal, mycket goda partners (inte minst delägarna Carin Skålander, Stefan Törnberg och Anders Nilsson) och ett fruktbart samarbete med Skistar. Men första verksamheten jag var med i som delägare gick i konkurs. Vi drev det som idag är Bügelhof men hade gått med på ett alldeles för högt arrende. Ägaren rustade inte heller rummen som avtalat fast vi hade tagit kostnaden och rustat hotellet i övrigt. Dessutom fick vi en grön vinter. Så efter ett år som egen företagare var jag tvungen att vara med och sätta det i konkurs. Bättre start kunde man ju få, konstaterar Sessler. Hyran Konkursen sköttes snyggt. När förvaltaren kom var allt i ordning. Marken i Sälen var inte bränd och efter konkursen fick Anders Sessler och en annan av de tidigare delägarna i uppdrag att profilförändra Stöten för dåvarande ägaren Domänverkets räkning. Efter det, säsongen 1990/1991, kom så frågan från Lindvallen: Ville de båda utveckla Lindvallens restauranger? Detta var innan Skistar bildades. Visst ville vi det. Men läxan vad gäller ekonomiska förutsättningar och, inte minst, hyresvillkor var lärd. Vi krävde ett långt avtal och omsättningshyra från första kronan. Drar vi in mycket kan vi betala mer i hyra och tjänar vi inget kan vi inte betala något. Den principen har vi jobbat efter sedan dess, konstaterar Sessler. Faktum är att inte enbart Sesslers restauranger har omsättningshyra gentemot fastighetsägaren Skistar. Det som formades i Lindvallen i 1990-talets början har stått modell för många andra avtal mellan Skistar och olika entreprenörer som hyr in sig i deras lokaler. Utvecklingen 1991 var omsättningen vid restaurangen 17.5 miljoner kronor och antalet anställda 55. Säsongen 2011/2012 omsatte de sex restaurangerna drygt 50 miljoner och hade över 100 anställda. Skalar man ner vår verksamhet handlar det om en logistisk funktion. Vi ska se till att gästerna som kommer hit ska få bra mat och dryck. Det gäller allt ifrån varm choklad med grädde i toppstugan, thai take away eller en finare middag med show. Det de vill ha när de kommer hit ska de få, säger Anders Sessler. För fyra år sedan öppnade Experium och i ett slag kom det till 800 nya restaurangplatser inom Lindvallen. Det är i praktiken bara fullt vid alla bord på Lindvallen under Jul, Nyår och vecka 9. Det är inte aktuellt att öppna något nytt, som ger fler platser. Nu finslipar vi på våra koncept. Förra året åkte gäster med bandvagn upp till toppstugan för att njuta av fondue. I år storsatsar vi med ett helt nytt koncept, Wallmans öppnar upp sin sjätte enhet i norden, här på Lindvallens Wärdshus. I övrigt är det nya möjligheter att förlänga säsongen vi fokuserar på nu. Inte på fler restaurangplatser. Breddar Verksamhetens breddning har också lett till att Sessler-gruppen numera äger och driver ett bageri i Sälen: Bageri Bullan. Där finns en stor servering på plats samt ett rejält bageri som bakar till de egna restaurangerna, ICA, hotell och konkurrerande restauranger. Till nästa sommar går man också in och satsar på Dansbandsveckan i Sälen i fem år. Lindvallens restauranger ser till att fördubbla tältet och utbudet. Ytterligare en miljonsatsning från Sessler och hans kompanjoner. Liksom andra entreprenörer i Sälen menar Anders Sessler att den framtida tillväxten i området i huvudsak beror på om man lyckas växa utanför vintersäsongen och får ordning på transporterna. Tåg kan vi nog tyvärr glömma. Vägarna är smala med eftersatt underhåll. En flygplats som tar emot kärror från Europa och Ryssland är det vi arbetar för. Transporterna här uppe, mellan anläggningarna, kan också förbättras. Och vi jobbar för det. Vi kan fortsätta att växa, Sälen kan fortsätta att växa.

13 13 Sesslers tips för Sälen-satsningar: En grön taxiflotta med många, fräscha bilar. Varför inte ett gäng elbilar som sedan går på Västkusten på sommaren? Ska du ha verksamhet dagtid måste du vara nära anläggningarna. Gör du något för kvällen måste det vara så bra att folk verkligen dras dit. Gör något här som har koppling till trakten, att flytta alla kedjor upp hit tror jag personligen inte på. Starta något som inte redan finns här. Ta in nya ögon i verksamheten. Vi har Thomas Byström, logistikchef vid IKEA Sverige i vår styrelse. Det är värt varje öre. Satsa på den gröna årstiden, från maj till november. Där finns det ledig kapacitet i restauranger och boende. fakta : Lindvallen restauranger AB Grundat: Omsättning: 50 miljoner. Anställda: 100. Affärsidé: Där många människor utövar fritidsaktiviteter, erbjuder vi mat, dryck, avkoppling och underhållning så att upplevelsen överträffar gästernas förväntningar. Huvudägare: Anders Sessler (även delägare i Skilodge). Delägare: Carin Skålander, Stefan Törnberg, Anders Nilsson. Driver: Wallmans Sälen, Lindvallens Wärdshus Caféet i Gustavbacken Topprestaurang Snögubben Majkens sylta Lodgebaren Majkens Take Away Sälens Bageri & Konditori i Sälen Centrum. Från sommaren 2013: Driver stora serveringen under Dansbandsveckan. Catering på sommaren. G web-it.nu Molntjänster är precis vad det låter som. Istället för att investera i hård- och mjukvara som behöver finnas på plats så hyr man istället datorkraft, programvara och lagringsutrymme. Detta finns då i molnet vilket ger ökad flexibilitet och mobilitet. Man kan nå det man behöver oavsett var man befinner sig. Lägre driftskostnader, högre säkerhet och ingen tid nedlagd på uppdateringar är bara några av de många fördelarna med molntjänster. Web IT Solutions AB Prästgatan 39, Avesta info@web-it.nu MOLNTJÄNSTER SMART WEBB

14 14 Tema vinterturism Vi lyssnar ständigt av vad som är på gång, läser branschpress och försöker hålla reda på det som är på gång. Annars får man inga projekt, säger Rolf Zimmergren, Henningsons El. Satsningar ger hantverksjobb >> De små skåpbilarna står på rad utanför det blivande hotellet vid Romme Alpin. Målare, snickare, rörmokare, ventilationstekniker, elektriker med flera får jobb när ännu en skidanläggning i Dalarna expanderar. Ja, det är inte bara bensinmackar och butiker som har nytta av att det satsas. Förra året vid Bjursås Ski Center var vi med på kanonsnöanläggningen, stolpar och belysning, säger projektledare Rolf Zimmergren vid Henningsons el. Elektriker Joel Bengts förbereder monteringen av armatur i ett blivande hotellrum. Henningsons har sin huvudsakliga marknad i Falun och Borlänge. Firman har gjort enstaka jobb i Sälenfjällen, genom egna kontakter. Det är inte heller där man är ute och jagar projekt. Vi är ödmjuka och tar de uppdrag vi får, inom vissa ramar. Här har vi motsvarande sju man i dagsläget. Jobbet startade i maj med två man. Sista tre månaderna är vi sju man, det här hör till de större jobb vi kan ta åt oss. För oss är det här ett bra uppdrag och till lucia är det invigning, säger Rolf och går in för att växla några ord med elektrikerna Christian Johansson och Mattias Nygren. Uppdraget är att installera larm, belysning och kraft. Det flyter på bra, konstaterar Mattias innan han låter borren tala. Samma kollegor Skidhotell, bostadshus eller konferensanläggningar, enligt Rolf Zimmergren är det ingen större skillnad på hur man landar uppdragen eller hur de utförs. Det finns inga hemliga recept för att få del av expansionen inom turismen. Rolf utvecklar: Marknaden är för liten för att man ska kunna specialisera sig på det sättet. De stora byggprojekten är samma aktörer alltid med och räknar på. Och kan vi inte få ett jobb själva gäller det att göra bra jobb och ha bra kontakter så att vi kan gå in som underentreprenörer. Jagar projekt Henningsons El har ett 50-tal anställda och åtta olika affärsområden, varav el-tele är ett. Sedan våren 2012 ingår borlängeföretaget Tuna Elektriska i Henningsons. Ett av de större uppdragen just nu är elinstallationerna i projektet Lisselhagen i Borlänge, det löper från augusti 2012 till september Vi håller ständigt ögon och öron öppna på jakt efter nya projekt. För att få rätt snurr behöver vi ligga cirka tre månader fram i tiden. Gubbarna som är här nu måste vi få in ett nytt uppdrag till. Just nu är den lokala byggkonjunkturen ganska bra men det går inte att slappna av, då får man inget, menar Rolf Zimmergren.

15 15 REDAKTIONELL PRESENTATION Råd från ekonomikonsulten. Del 1 av 4: Bättre kontroll med redovisning Ibland kanske delar av företagandet inte får den uppmärksamhet den borde ha, på grund av att vardagen gör sig påmind. Allt från oplanerade händelser på jobbet till privata åtaganden som måste skötas kan ta kraft och fokus från företagandet. Då kan det vara tryggt med någon som håller reda på vad som bör göras och som kommer med råd som kan underlätta ditt företagande. Din ekonomikonsult hos KPMG lotsar dig gärna genom en komplex verklighet. Lättare vardag med samarbete via nätet Liksom Marie Bergenulf, KPMG, kan den företagare som redovisar med KPMG online välja att jobba på kontoret eller på resande fot. Inloggningen via Internet är säkrad och informationen tillgänglig överallt. Ett sätt att få möjlighet till mer kontroll kan vara att samarbeta via internet med din ekonomikonsult. Med ett samarbete online skapas en bättre överblick, vilket skapar förutsättningar för snabba, klara besked när det gäller företagets ekonomi. Företagande idag ställer ofta höga krav på mobila lösningar och bättre tillgång till ekonomisk information om verksamhetens dagliga händelser, säger Marie Bergenulf, ansvarig för ekonomiservice vid KPMG i Falun. Vi ser en allt större efterfrågan på vår ekonomiservice online. Genom att redovisningen sköts i ett webbaserat program finns alltid den aktuella ekonomiska informationen för företaget tillgänglig. Via internet nås företagets ekonomi och det går att följa den oavsett tid och plats. Det enda som krävs är en internetuppkoppling och en webbläsare. Inga stora investeringar krävs för att komma igång och omfattningen av samarbetet anpassas till kunden. Vi hjälper våra kunder att hitta rätt tjänster för sina behov och anpassar vårt samarbete till det. De kan välja vilka delar av redovisningen de vill sköta själva och vilka delar de vill att KPMG bistår med, berättar Marie Bergenulf. Smidigare och mer effektiv ekonomihantering Utöver bättre kontroll och ständig tillgång till företagets ekonomi kan samarbetet online även ge en smidigare och mer effektiv ekonomihantering. Bland annat tack vare förbättrade informationsflöden. I och med att systemet kan nås även utanför kontoret, kan information registreras när som helst och genast bli tillgänglig för andra. Dessutom kan flera personer samtidigt ha tillgång till samma information, vilket gör det lättare att jobba tillsammans. I och med att vi kan se samma information som kunden, är det också lätt att agera bollplank när funderingar kring de ekonomiska delarna av verksamheten uppstår, förklarar Marie vidare och avslutar: Som företagare är det mycket att hålla koll på. Genom att hitta sätt att underlätta vardagen kan mer tid och kraft läggas på att utveckla företaget. FAKTA / Ekonomiservice online 2012 KPMG AB, Sweden. Med KPMGs ekonomiservice online har du ständig tillgång till den aktuella ekonomiska informationen för ditt företag. Tjänsten innehåller till exempel: u Löpande redovisning u Leverantörsfakturor u Kundfakturor u Löner u Tidrapporter u Reseräkningar och utlägg Lyko u Skatter Hair och moms AB/Lyko.se u Ekonomiska rapporter Marie Bergenulf, ansvarig för ekonomiservice vid KPMG i Falun.

16 16 Julbak med tradition Låt syftet genomsyra Carola Waaker och Anders Käck äger och driver Almas Café i centrala Borlänge fyller verksamheten vid Almas Café 120 år. Ett fik som klarat två världskrig med ransoneringar och depression, Kupolens etablering och ökad konkurrens från halvfrysta bageriprodukter. Vi bakar som man gjorde förr >> Almas Café är anrikt och alla i Borlänge känner till oss, men verksamheten påverkades starkt när Kupolen och sedan ICA Maxi öppnade. Vi är beroende av liv och rörelse i centrum. Det säger Anders Käck som tillsammans med Carola Waaker äger och driver det anrika konditoriet i centrum. Carola är ansvarig för sortimentet och bakning en. Anders sköter ekonomi, administration och marknadsföring. Så har det varit sedan paret tog över vid årsskiftet 2006/2007. Då lämnade Anders jobbet på Scania i Falun med villkor som gjorde starten av det egna företaget lättare. Carola började på Café Fokus i Falun och kom sedan till Almas 1994, Borlänges äldsta fik. Gillar livet Jag gillar verkligen det här livet, bagarlivet. Jag tycker om att gå upp klockan fem, vara på plats innan staden vaknar och börja baka i det varma bageriet. Jag tycker om att jobba med degarna och hitta på nya bakverk och testa nya kombinationer. Men nu ska vi göra en riktig klassiker till era läsare, säger Carola och tar fram en plåt med gyllengula, väljästa degknyten. Våra munkar är gjorda som man gjorde förr, när man lade in fyllningen i mitten. Andra brukar spruta in den efter gräddningen. Men det här blir godast. Vi arbetar över huvud taget mycket som man gjorde förr och gör nästan allt från grunden, intygar Carola. Bra råvaror Valet att aldrig använda sig av en billigare råvara syns i bolagets räkenskaper. Men den största utgiftsposten är personalen, konstaterar Anders som för tillfället förhandlar om ett nytt samarbete för att få upp försäljningen även måndag till torsdag. De vanliga helgerna och storhelgerna, som julen, är bra för oss, det är de vi lever av. Frukostarna har också blivit en bättre affär sedan vi började med olika frukostpaket. Vi försöker utveckla samarbeten och nya lösningar för att få en jämnare försäljning. Tyvärr kan vi inte tro på snacket om att IKEA ska dra mer folk även in hit. Vill vi sälja mer måste vi själva lösa det, inte hoppas på något från de nya etableringarna vid Kupolen, konstaterar Anders.

17 17 Almas saffransmunk med vaniljkräm (Cirka 40 stycken) 0,5 liter mjölk (eller ½ l vatten + 50 gr mjölkersättning). 75 gr jäst gr socker. 200 gr margarin, rumstempererat. 5 gr salt gr flytande saffran. 1 kg vetemjöl. p Kör ihop alla ingredienser så att de blandas väl. p Dela upp degen i 40 lika stora bitar (50 gram). p Kavla ut som piroger. p Lägg i en klick vaniljkräm, spraya med vatten och vik ihop ordentligt. p Låt jäsa till dubbel storlek. p Fritera i grader tills de är gyllenbruna. p Rulla i strösocker Chokladnougat på Almas vis Cirka 300 gram. 120 gram marsipan. 90 gram nougat. 100 gram smält choklad. p Kavla ut marsipanen och dela i fyra avlånga bitar. p Kavla ut nougaten och dela i tre avlånga bitar. p Börja med ett lager marsipan och varva nougat och marsipan. p Häll smält choklad så att hela limpan täcks. Om du vill, garnera med syltad frukt, strössel eller hackade nötter. Dela till portionsbitar med kniv som värms i vattenbad. Låt svalna och servera.

18 18 Nya lagar & regler Viktiga nya lagar och regler från årsskiftet. pnytt huvudregelverk för redovisning K3 från 1/ med omräkningsår pförslag om sänkt bolagsskatt. Från 26,3 till 22 % pförslag om högre avdrag för uthyrning av privatbostad. pförslag om investeringsavdrag på kronor för köp av andelar i mindre företag. pförslag om avdragsrätt för interna lån inom intressegemenskapen begränsas. pnya regler vid fakturering av moms inom EU. Det nya huvudregelverket K3 som gör att bolag ska välja att redovisa enligt K2 eller K3 är den viktigaste förändringen inför 2013, menar Susann Lindén och Elisabeth Lööf. pändrade datum för inkomstdeklaration för räkenskapsår som avslutas Nu måste du välja K >> K2 och K3. Om du inte vet vad det innebär är det dags att ta reda på det. De förkortningarna styr hur ditt aktiebolag ska sköta sin redovisning. Förändringen träder i kraft 1 januari Men ska man ligga i fas och slippa massor av extraarbete bör man göra en analys vad de olika regelverken innebär redan nu, säger Susann Lindén, godkänd revisor och kontorschef vid Ernst & Young. Som alltid betyder årsskiftet en rad nya lagar och regler. Det som kommer att påverka flest aktiebolag mest är valet att redovisa enligt huvudregelverket K3 eller förenklingsregelverket K2. K2 har funnits ett tag på frivillig basis men nu när K3 kommit måste aktiebolagen välja att redovisa enligt reglerna i något av dem. De flesta mindre aktiebolag kommer nog att välja K2. K3 är mer flexibelt, men ställer större krav på administration. Rådet är absolut att man pratar med sin revisor eller redovisningsbyrå om var man hör hemma om man inte redan har gjort det, säger Susann Lindén. Elisabeth Lööf, auktoriserad redovisningskonsult, är inne på samma spår och konstaterar: K2 kan innebära begränsningar i redovisningen. Exempelvis får man inte redovisa egenupparbetade immateriella tillgångar, det finns begränsningar i uppskrivningsmöjligheter och man får inte redovisa uppskjutna skatter. Sedan kan det ju finnas ett värde i sig att bolaget använder sig av den mer omfattande redovisningen i K3, med tanke på kontakter med banker, investerare och andra. Moms och brutet år Även en av reglerna för momsdeklaration ändras vid årsskiftet. Momsen på en faktura för förvärv av vara inom EU ska redovisas senast den 15:e i månaden efter leverans, även om fakturan inte har kommit. Två förändringar som troligen berör fler företagare är F-skattebetalning och tiden för inlämnande av inkomstdeklaration. Här har det redan under 2012 skett en förändring som kan ge kvarskatt vid nästa års inkomstdeklaration om man inte ligger rätt i sin preliminärdebitering av F-skatt. Detta påverkar endast de bolag som har brutet räkenskapsår. När det gäller inkomstdeklarationen kommer en tidigareläggning göras vilket exempelvis innebär att för redovisningsår ska deklarationen lämnas in 1/ mot tidigare regler 2/ Det är bra att förbereda sig för det i tid, säger Susann Lindén. Sänkt bolagsskatt Om riksdagen antar regeringens förslag om sänkt bolagsskatt ligger den på 22 procent från första januari 2013 och gäller då för räkenskapsår som påbörjas efter 31 december Tidigare var den 26,3 procent. Andra förslag i budgetpropositionen som behandlas före jul är en höjning av schablonavdraget för att hyra ut en privatbostad, från till per år. Regeringen vill även införa kortare karenstid för egenföretagare, från sju dagar till en dag. Det blir en ny möjlighet, men då får företagaren också betala en högre egenavgift, konstaterar Elisabeth Lööf.

19 19 REDAKTIONELL PRESENTATION ÄGARPLANERING, del 2 av 4: Använd din ägarmakt. Ta kontroll över ditt ägande. Del 1: Varför äger du ditt företag? Fördelarna med ägarplanering ur ett lönsamhetsperspektiv. De viktigaste frågorna för att säkra bra kontakt med familj och delägare. styrelse ägare ägare VD styrelse Helén Gustafsson och Mathias Bergqvist leder arbetet vid Ägarskiftescentrum. Särskilj dina roller. Du måste inte vara ägare, vd och ledamot i styrelsen om du inte vill. Om du fokuserar på ägandet och styrningen av bolaget frigörs tid och kraft. Ägarplanering ät kakan och ha den kvar Du äger ditt företag. Men använder du makten som följer med ditt ägande? Eller tar du bara allt ansvar? Ägaren måste inte vara vd för att leda företaget. Inte styrelseordförande heller. Bolaget kan styras genom klara ägardirektiv. Då får du som ägare tid till nya affärer, kan investera i andra bolag eller växla ner, säger Helén Gustafsson, Ägarskiftescentrum. Den som har ägt och drivit sitt företag under några år har samlat på sig massor av kompetens och kanske även utvecklingsidéer som riskerar att aldrig bli verklighet. Många gånger kräver den dagliga verksamheten det mesta av tiden och engagemanget. Det menar Mathias Bergqvist, kollega med Helén på Ägarskiftescentrum. Han konstaterar: I Dalarna har vi många företagare med lång erfarenhet och gedigen kunskap. Den som har varit ägare, vd och styrelseordförande i sitt företag har en unik kompetens. Om man tittar på var man gör bäst nytta i sitt företag skulle den kompetensen kanske bäst användas för utveckling istället för vardagsdrift. Genom att se över sin ägarroll öppnar sig många attraktiva möjligheter. Din ägarroll Rollen som ägare blir, enkelt uttryckt, vad du gör den till. Den som äger ett företag har makten att välja hur mycket han eller hon vill vara involverad i verksamheten. Att sätta sin ägarroll i fokus innebär att man klargör rollerna man själv, styrelsen och företagsledningen ska ha. Det kan vara bra att skapa ett ägarråd och en ägarpolicy som säger hur ägaren eller ägarna ska agera, säger Annika Hall, forskare vid Internationella Handelshögskolan i Jönköping och knuten till Ägarskiftescentrum. Ägaren/ägarnas interaktion med styrelsen och VD är extra viktig att reglera. Vilka ramar för de olika rollerna och vilka mål för företaget sätter man upp? Att vara en aktiv ägare betyder i det här sammanhanget inte att man löpande rådger bolagsledningen om vad som ska göras. Det betyder att man löpande förädlar sin roll som ägare och de möjligheter som ägandet ger, konstaterar Annika Hall. Din makt Processen med ägarplanering höjer kunskaperna om företagsägande och företagande. Ägandet har en speciell roll i företagares liv. Ser man det som något eget som ska utvecklas och förbättras precis som företaget i sig är företaget också mer intressant för eventuella köpare, fastslår Helén Gustafsson. Ägarskiften är långa processer som innehåller många mjuka värden såsom roller, relationer och identitet. Det är lätt att glömma bort. Men utvecklar man sin ägarkompetens hanteras dessa frågor löpande och då är det lättare att välja sina roller i företaget eller sälja det och gå vidare till annat, fastslår Mathias. ägar skiftes centrum

20 20 Trender inom ledarskap Att utbilda chefen räcker inte >> Fler och fler inser att det inte räcker att chefen går en utbildning för att man ska utveckla företaget på allvar. Även den anställde måste få nya verktyg, nya kunskaper för att veta vad som ska göras när man utsätts för ett nytt, coachande ledarskap, menar ledarskapsutvecklare Mats Leo Leonardsson. Den omtänksamme chefen har mandat att både vara coach och en stark ledare, menar Mats Leo Leonardsson. Nyckelord i modernt ledarskap: p Dialog. Mellan alla. p Beteende. I vardagen, grundat på gemensamma värden. p Ansvar. Delas och klargörs. p Delaktighet. Alla ska bidra till ständiga förbättringar. p Stödjande. Gentemot och mellan medarbetare. p Effektivitet/Potential. B G Leo har arbetat med ledarskap i olika former sedan 20 år tillbaka. Hans svar på frågan om vad som ligger i tiden inför 2013 går tillbaka till 1985 och tiden då Jan Carlzon tog över SAS och skrev boken Riv pyramiderna. Sedan dess har vi gradvis gått från ett auktoritärt till ett coachande ledarskap. Företag som tror att man får ut full potential av sin personal om en stark chef bestämmer allt kommer inte att överleva. För att bevara och stärka sin konkurrenskraft är man beroende av personalens initiativ och kunskaper, menar Leo. Av det resonemanget följer att reell förändring betyder att alla på företaget involveras. När det inte längre går att sitta i sitt hörn eller vid sin maskin och vänta på en order från chefen för att göra ett bra jobb måste även de anställda tänka om. Det centrala för att då ta vara på den samlade kreativiteten och därmed höja effektiviteten är en väl fungerande dialog och en medveten förändring av attityderna. Detta hos all personal. Viktig dialog Om chefen går från att styra till att stödja måste det vara klart vilket stöd medarbetarna behöver och vilka krav på medarbetarna som följer med det. Men bara för att man ger utrymme för människors kreativitet betyder inte det att man börjar gulla med allt och alla. Leveranstider, budget och företagets mål måste fortfarande hållas, säger Leo. Den som intresserar sig något för organisations- och ledarskapsutveckling har troligen stött på begreppen OBM (Organizational Behavior Management), coachande ledarskap, teambuilding, medarbetarutveckling, lagutveckling, värdskap och så vidare. Det är få, om ens några företagsledare, som inte vet hur man bör göra. Det finns många olika metoder. Teorierna och redskapen förfinas men de har funnits ett tag nu. Så nu är det snarare dags att man verkligen gör verklighet av det man lärt sig eller hört talas om tidigare. Omtänksamhet Gerry Larson, en av Sveriges ledande experter på ledarutveckling, menar att det viktigaste för en chef är att vara, och uppfattas som, omtänksam. Då kan man vara coachande och delegerande när så krävs och tydlig och kravställande när det behövs. Tidigare har HR-perspektivet, omsorgen om personalen, stått i någon sorts motsatsställning till vinstperspektivet. Men båda är en förutsättning för varandra. Det är den insikten som är den största trenden och som ger upphov till de olika varianterna av coachande ledarskap där varje medarbetare kan förbättra verksamheten med sina idéer. Det som Jan Carlzon pratade om en gång i tiden, avslutar Leo.