Vi har tagit fram flera olika paket för allt från den lilla webben till sidor som kräver det största vi har.

Transkript

1 Dynamic Hosting är ytterligare en del i Dynamic Medias webblösningspaket. Vi strävar efter att kunna ge kunden en hel webblösning med allt från grafik och innehåll till olika komponenter för bildredigering och statistikbehandling och hosting på ett webbhotell. Vi arbetar med de bästa och mest prisvärda webbhotellsleverantörerna för att kunna ge Er den bästa servicen och det bästa priset. Vi har tagit fram flera olika paket för allt från den lilla webben till sidor som kräver det största vi har. Vi kan även ta fram specialutformade paket om Ni söker något större eller mindre. Läs längre ner om tilläggstjänster. Webbhotellet stödjer den senaste tekniken och de system som vi bygger åt er. Längre ner kan du även läsa i detalj vilka språk med mera som stöds. Paketlösningar Sid 2 Tilläggstjänster Sid 3 Betalning Sid 3 Stöd för Sid 4 Domännamn Sid 5 Allmänna villkor Sid 6-8 1

2 Paketlösningar För att du ska få just den hosting som du behöver kan du själv plocka ihop ditt paket. Du väljer själv storlek på det utrymme du behöver, eventuellt om du behöver en databas samt övriga tillval. Utrymme Paket Utrymme Överföring Pris Dynamic Hosting Alfa --- paketet utgår fr.o.m Dynamic Hosting Beta 100 MB 20 GB/mån 720 kr/år Dynamic Hosting Gamma 150 MB 20 GB/mån 990 kr/år Dynamic Hosting Delta 200 MB 30 GB/mån kr/år Dynamic Hosting Epsilon 300 MB 30 GB/mån kr/år Dynamic Hosting Lambda 400 MB 30 GB/mån kr/år Dynamic Hosting Sigma 500 MB 40 GB/mån kr/år Databas Databas Storlek Pris MS SQL Alfa 10 MB kr/år MS SQL Beta 50 MB kr/år MS SQL Gamma 100 MB kr/år Alla priser är exkl. moms Kontakta gärna oss om Ni känner Er osäkra på vad de olika paketen innebär och vilket som passar just Er. Vår målsättning är rätt paket till rätt kund, varken för stort eller för litet. Det finns alltid möjlighet att bygga på senare, med till exempel mer utrymme eller en databas. Hör av Er till oss så hjälper vi Er med det. Vi sköter kontakten med webbhotellet, vilket innebär att Ni inte behöver hålla koll på den tekniska biten eller lära Er om webhosting. All fakturering kommer från oss, eventuella prishöjningar från webbhotellet kommer att annonseras i god tid innan. Ni kontaktar oss vid frågor om tilläggstjänster och liknande, då Ni erhåller ett rabatterat pris genom beställning via oss. 2

3 Tilläggstjänster Det finns flera olika tilläggstjänster som går att välja till både vid tecknande av hostingpaketet men även senare om ni vill utöka ert konto. Obegränsat antal e-postkonton (POP3) (ingår i kontona Beta och över) Ytterligare FTP-konto ODBC-koppling 240 kr/år 115 kr/år 500 kr/år Ytterligare sub-domän (sub.namn.com) 100 kr/år Ytterligare domän 1 Obegränsat antal domänalias och subdomäner 100 kr/år 180 kr/år E-post för ytterligare domän 2 Certifikat för anslutning över protokollet https med SSL. QuickSSL Certifikat för anslutning över protokollet https med SSL. QuickSSL Premium kr/år kr/år Frontpage Extensions (stöd för Frontpage) 180 kr/år 1 Observera att registeringsavgifter för domänen tillkommer. 2 Avgift för ytterligare domän/subdomän tillkommer. Alla priser är exkl. moms Betalning En startavgift tillkommer på alla paket med 250 kr exkl.moms. Detta är en engångskostnad som faktureras i samband med första fakturan. Fakturor ska betalas senast 30 dagar efter fakturadatum. Försenad betalning erläggs 45 kronor i avgift. Avtalet löper i tolvmånadsperioder, om Ni vill säga upp avtalet ska detta anmälas skriftligen per brev senast 60 dagar innan avtalstidens utgång. Läs mer under allmänna villkor. 3

4 Alla paket har stöd för E-postkonton (- Autosvarare - Forwarding - Alias) DNS för en domän Stöd för Accessdatabaser (ej linux) Stöd för Active Server Pages (ASP) (ej linux) Stöd för ASP.NET (ej linux) Stöd för PHP Stöd för JSP (ej windows) Stöd för Server Side Include (SSI) Stöd för CGI-script (perl) Ett konto för FTP Fri trafik Fritt antal träffar Fri support (e-post/telefon) Tillgång till loggfiler Egna felsidor (404 etc) Färdiga script (formmail) Tillgång till SMTP-server Detta innebär att all teknik som produceras i s namn som till exempel Dynamic Image, Dynamic Publisher, Dynamic Mail och Dynamic Database fungerar. Den mesta annan teknik fungerar också här. Er webb kommer att ligga på en Windows-server vilket ger stöd för allt under ovanstående tabell förutom det som är gråmarkerat. Det vill säga inget stöd för JSP. Det finns även stöd för att lägga upp egna Access-databaser och använda dessa på webbsidan. Kontakta oss för mer information om vad webbhotellet stödjer och vad ni kan använda er av för teknik. 4

5 Domännamn Har Ni redan ett domännamn för Er sida kan vi hjälpa Er flytta över det till det nya kontot, vi tar inte ut någon avgift för detta. Har Ni inte något domännamn hjälper vi Er med att registrera detta. Priser varierar beroende på vilken toppdomän du vill använda dig av (t.ex..se,.com,.nu). Kontakta oss om ni vill ha mer information om domännamnsregistrering och få en aktuell prislista. Vid dagens datum (12/11-05) ser prislistan ut enligt följande namn.se namn.com namn.net namn.org namn.info namn.biz 240 kr/år Efterföljande år faktureras av Nic-SE, för närvarande 140 kr/år. namn.nu 400 kr/år Registrering görs för minst två år åt gången. Alla priser är exkl. moms 5

6 Allmänna villkor 1 Allmänt 1.1 Dessa villkor reglerar omfattningen av samtliga webhotelltjänster som förmedlas av Zetterström Networks (ZN nedan) och förhållandet mellan ZN och kontohavare. 1.2 Kontohavaren godkänner dessa villkor genom beställning av tjänst från ZN. 1.2 Kontohavare kan vara fysisk eller juridisk person; fysisk person måste vara myndig. 2 Avtalstid 2.1 Avtalet löper i en tolvmånadersperiod räknat från det datum då beställning gjorts. Om inte kontohavaren skriftligen (brev med originalnamnteckning) säger upp avtalet senast 60 dagar innan avtalstidens utgång förlängs det automatiskt med 12 månader. Vid förlängning gäller aktuell prislista. 2.2 En ömsesidig uppsägningstid om en (1) månad gäller mellan parterna. 2.3 Erlagd kontoavgift återbetalas ej, med undantag för punkterna 3.1, 6.2 samt Uppsägning av kontot, initierad av kontohavaren, enligt punkterna 2.2, 3.1, 6.2 samt 7.3 skall ske skriftligen per brev. 3 Överlåtelse 3.1 ZN äger rätt att överlåta tjänsteuppdraget till annan part. Skulle detta leda till att berörda tjänster eller avgifter förändras till kontohavarens nackdel äger kontohavaren rätt att säga upp avtalet senast dagen innan överlåtelse skall ske. Erlagd avgift återbetalas för återstående avtalstid. 3.2 Kontohavaren äger ej rätt att överlåta webbkonto till annan part utan ZNs samtycke. 4 Tjänstebeskrivning 4.1 Kontohavaren tilldelas avtalat utrymme på server tillhörande ZN för elektronisk publicering av material via http över Internet. 4.2 Kontohavaren tilldelas konto för anslutning via ftp till aktuell server. 4.3 Kontohavaren tilldelas avtalat antal konton för elektronisk post (POP3). 4.4 Antalet träffar och trafik till kontohavarens webbplats påverkas inte av detta avtal. 4.5 I de fall då kontohavarens webbplats allvarligt äventyrar driften av servern äger ZN rätt att stänga webbplatsen och/eller begära att kontohavaren stänger av eventuella script som genererar överbelastning på servern. 4.6 Hyrd kapacitet får inte vidareförsäljas till tredje part. 4.7 Kontohavaren har rätt till fri support via e-post, telefon och fax. Supportfrågor besvaras snarast möjligt. 5 Tjänstens tillgänglighet 5.1 Tjänsten är normalt tillgänglig 24 timmar om dygnet. 5.2 Planerade driftavbrott överstigande 15 minuter skall aviseras i förväg av ZN. 6 Ersättning 6.1 Då tjänst inte varit tillgänglig under mer än åtta(8) timmar ersätts kontohavaren med en förlängning av tjänsten omfattande 48 timmar. Därefter förlängs tjänsten med 48 timmar per påbörjad 24 timmars period till dess att tjänsten åter blir tillgänglig. 6.2 Har driftavbrott varat mer än 72 timmar äger kontohavaren rätt att säga upp avtalet. Erlagd ersättning för återstående del av avtalsperioden återbetalas i detta fall. 6.3 Tiden för tjänstens otillgänglighet räknas från det att felanmälan gjorts till ZN. 6

7 6.4 Ersättning enligt punkterna 6.1 samt 6.2 utgår ej då tjänstens tillgänglighet påverkats av kontohavaren. 6.5 Ersättning sker i form av kreditering enligt punkterna 6.1 och 6.2 ovan och gäller i stället för skadestånd. 6.6 Om kontohavaren inte kan utnyttja beställd tjänst på grund av orsaker som kan hänföras till kontohavaren eller orsaker utanför ZNs kontroll befriar detta inte beställaren från att erlägga erforderliga avgifter. 6.7 ZN är inte skadeståndsskyldiga för direkta eller indirekta skador och ekonomiska förluster på grund av fel, fördröjningar, ofullkomlighet, avbrott, uteblivna leveranser av data, bristande tillgänglighet eller liknande omständigheter. Ej heller är ZN skadeståndsskyldigt om obehörig gör intrång i datorresurser och skaffar sig tillgång till, förstör eller förvanskar information. 7. Avgiftsförändringar 7.1 Höjning av avgiften skall aviseras senast 30 dagar innan denna börjar gälla. ZN har dock rätt att omgående höja avgift om höjningen är direkt hänförlig till förändring av valutakurs, skatt eller andra omständigheter utanför ZNs kontroll. 7.2 Sänkning av avgift behöver inte aviseras i förväg och gäller inte innevarande avtalsperiod. 7.3 Vid höjning av avgift äger kontohavaren rätt att säga upp avtalet senast dagen innan förändringen träder i kraft; erlagd avgift för återstående avtalsperiod återbetalas då. 8 Konto- och kunduppgifter 8.1 Vid tecknande av webbkonto erhåller kontohavaren kontouppgifter för anslutning till ZNs server. Dessa kontouppgifter skall förvars på ett betryggande sätt så att obehörig inte kan få tillgång till dessa. 8.2 ZN behandlar all information om kontohavaren såsom konfidentiell för att värna om kontohavarens integritet. Dock kan ZN via domstolsföreläggande åläggas att lämna ut sådan information till berörda myndigheter. 9 Material 9.1 Kontohavaren ansvarar personligen för allt material som publiceras på dennes webbplats. 9.2 Material på webbplatsen får inte strida mot svensk eller internationell lag, upphovsrätt eller vara av pornografik natur. 9.3 Material på webbplatsen får inte uppfattas som stötande. 9.4 I tveksamma fall gäller ZNs tolkning av materialet i varje enskilt fall. 9.5 Påträffas otillåtet material på kontohavarens webbplats stängs denna till dess att det otillåtna materialet raderats. I detta fall utgår ingen ersättning enligt paragraf Påträffas material som strider mot svensk eller internationell lag på utrymme tilldelat kontohavaren äger ZN rätt att säga upp avtalet och radera materialet med omedelbar verkan. Ersättning enligt paragraf 6 utgår ej i detta fall. 9.7 ZN utövar ingen kontroll över material på kontohavarens webbplats och ansvarar inte heller för materialet. 9.8 ZN säkerhetskopierar regelbundet kontohavarens material men kontohavaren skall ha egen säkerhetskopia att tillgå vid behov. 9.9 Material, inklusive e-post, som smittats av virus raderas omdelebart. Dock garanteras inte att filer och e-post som passerat datautrustning tillhörande ZN är fri från virus även om största möjliga kontroll utförs ZN förbehåller sig rätten till fri prövning enligt dessa regler. 10 Kontohavarens övriga skyldigheter 10.1 Kontohavaren förbinder sig att inte i något fall söka obehörig åtkomst till anslutna nät- och datorresurser, såväl sådana tillhörande ZN som annan. Vidare 7

8 förbinder sig kontohavaren att inte obehörigen använda, förstöra eller förvanska information i anslutna nät- och datorresurser Kontohavaren ansvarar för all användning av tilldelade resurser. Så kallad spamming leder ovillkorligen till avstängning av samtliga tjänster och omedelbar uppsägning av detta avtal. Detta gäller även om spam skickats från annat nät för att marknadsföra den aktuella webbplatsen. Ersättning för återstående avtalsperiod utgår ej Kontoinnehavaren äger inte rätt att använda tilldelade tjänster för streaming. 11 Domänregistrering 11.1 Beställaren svarar för att beställd domänregistrering inte bryter mot reglerna hos aktuell toppdomän. Vidare är beställaren medveten om att avgiften gäller ansökan om registrering (alternativt transfer eller liknande). Avgift utgår även i de fall då ansökan inte blir godkänd och namnet således inte registrerats. De personuppgifter som krävs för registrerings överlämnas till aktuellt ombud och kan komma att visas i domänens ägarinformation. 12 Force majeure 12.1 ZN skall vara befriad från skadestånd och andra påföljder om fullgörandet av dessa förhindras eller försvåras av omständighet som ZN rimligtvis inte kunnat råda över eller förutse. Som befriande omständigheter räknas, men begränsas ej till, arbetskonflikt, blixtnedslag, eldsvåda, myndighetsbestämmelse eller annan offentlig reglering, allmän knapphet på transporter, varor, energi eller annan liknande omständighet. 13 Betalning 13.1 Betalning skall ske efter 10 dagar netto om inte annat överenskommits Vid påminnelse om försenad betalning debiteras påminnelseavgift om 45 kr. Dessutom debiteras ränta enligt räntelagen Vid utebliven betalning har ZN rätt att stänga ner aktuellt konto till dessa att betalning erhållits. 8