Vi bidrar helt enkelt till en effektivare kärnverksamhet! Pia Radil Lokalvårdschef

Transkript

1 Lokalvårdservice

2 Vår verksamhet genomsyras av lång erfarenhet med stark servicekultur. Undersökningar visar att vi erbjuder service på en högre nivå än vad vanliga städföretag gör. Vi nöjer oss inte med att endast utföra den traditionella städservicen. Vi vet att vårt resultat hjälper våra kunder att addera värde i sin leverans vidare. Vi bidrar helt enkelt till en effektivare kärnverksamhet! Pia Radil Lokalvårdschef Foto och grafisk formgivning Lisa Larsson Kommunikationsenheten April 2015

3 Vår organisation Område röd Område gul Område blå Område grön Sodexo AB Gruppledare Ing-Marie Nilsson Gruppledare Vakant Gruppledare Jessica Paulsson Städledare Annika Jönsson Städpool Lokalvårdschef Pia Radil

4 Kultur för god service Vår drivkraft är förmågan att hela tiden bli bättre på det vi gör. Under år 2014 påbörjade lokalvårdservice att införa ett gemensamt förbättringsarbete för att kunna ta tillvara på alla goda idéer. Förbättringsförslag och nya lösningar utifrån vår värdegrund Öppenhet Omtanke Handlingskraft är något vi alla kan bidra med. Både gentemot våra kunder och mot varandra. En god och säker arbetsmiljö Som en ansvarstagande arbetsgivare ska lokalvårdsservice erbjuda en god och säker arbetsplats för sina medarbetare, vilket innebär fokus på säkerhet och hälsa. För olyckor har vi en klar nollvision. Förhållningssättet är en strukturerad uppföljning i lokal samverkan med årliga skyddsronder som ligger till grund för det förebyggande hälsooch säkerhetsarbetet. Medarbetarens utveckling i fokus För att kunna utveckla och utföra en service som håller hög kvalitet och motsvarar våra kunders förväntningar, är det viktigt att vi utvecklar och utbildar oss själva. Lokalvårdsservice arbetar aktivt med intern kompetensutveckling för alla medarbetare och för nyanställda har vi tagit fram ett särskilt introduktionsprogram.

5

6 Våra tjänster Till kommunala verksamheter: Daglig städning Storstädning Golvvård Fönsterputsning Högstädning Rådgivning om källsortering, effektiva entrélösningar samt miljövänliga och fräsha lösningar för hygienutrymmen Vår standard I våra uppdrag använder vi Svensk Standard för att beskriva och utvärdera kvaliteten. Vi tillämpar modern rengöringsteknik för att säkerställa en hög städkvalité och en god arbetsmiljö. Skräddarsydda tjänster till: Förskolor Skolor Bibliotek Idrottshallar Kontor Vårdboenden Hållbar utveckling Våra metoder, städmaskiner och vårt materiel är anpassade för att få ett så miljövänligt städresultat som möjligt. Vår målsättning är att hitta effektiva logistiklösningar.

7

8

9 Vi tillämpar modern städteknik Hög rengörande effekt i moppar, dukar och dammvippor Städklara moppar, golvvårdsmaskiner och högstädning Effektiva entrélösningar med mattor av uppsugande material Ergonomiska och effektiva städredskap Tvättanläggningar till effektiva och miljövänliga rengöringsmedel Effektiva logistiklösningar Tillämpning av standard INSTA 800 Anpassade metoder och städprogram utefter kundens behov och platsens förutsättningar

10

11 Intern kompetensutveckling För att kunna utveckla och utföra en service som håller hög kvalitet och motsvarar våra kunders förväntningar, är det viktigt att vi utvecklar och utbildar oss själva. Lokalvårdservices gruppledare är utbildade handledare enligt Servicebranschens Yrkesnämnd (SRY) med befogenhet att utbilda, certifiera och utfärda yrkesbevis. Syfte och mål Utbildningen är viktig för att stärka organisationen. Vi vill ha kunnig personal som är serviceinriktade, tänker på miljön, arbetar ergonomiskt och är proffs på att vårda våra lokaler. Målet med den interna kompetensutvecklingen är att all personal inom lokalvårdservice ska inneha ett yrkesbevis - i första hand tillsvidareanställda. De som gått utbildningen får fräscha upp sina kunskaper med jämna mellanrum genom en så kallad validering. Innehåll Utbildningen innehåller åtta olika moduler: städningens grunder, kemisk-tekniska produkter, redskap och maskiner, golv och inredningsmaterial, lärande organisation, ergonomi, friskvård och arbetsmiljö, service och kvalitet samt lärande företag. Utbildningen omfattar två veckors varvad teori och praktik, vilket är uppskattat hos deltagarna.

12 Rena lokaler r alla! - en förutsättning fö Ängelholms kommun Tel: E-post: info@engelholm.se