VÄLKOMMEN TILL ETT RENT HEM!

Storlek: px

Starta visningen från sidan:

Download "VÄLKOMMEN TILL ETT RENT HEM!"

Ingemar Åkesson
för 8 år sedan
Visningar:

1 VÄLKOMMEN TILL ETT RENT HEM! HEMSTÄDNING AV MARIES PUTS & STÄD OHSAS 18001

2 DETTA HITTAR DU I VÅR BROSCHYR! Innehåll FÖR EN ENKLARE VARDAG Privatstädning PRIVATSTÄDNING S.4 HEMSTÄDNING HUR GÅR DET TILL? NYCKELHANTERING KAN JAG KÄNNA MIG SÄKER? TILLÄGG BRA ATT VETA S.5 FRÅNVARO/AVBOKNING SÄKERHET/KVALITET STÄDNING UTRUSTNING/MEDEL OM OSS S.7 FINNS MARIE? CERTIFIERINGAR VÅRA VÄRDERINGAR FÖLJ OSS! REKOMMENDERA OSS OCH FÅ RABATT PÅ DIN HEM- STÄDNING Besök maries.se för mer info. Ibland är det svårt att få tiden att räcka till för allt man ska göra. Vi erbjuder hemstädning i Stockholm för enstaka tillfällen eller i abonnemangsform. Om du bestämmer dig för abonnemang kan du välja mellan städning varje vecka, varannan vecka eller var fjärde vecka. HUR GÅR DET TILL? Vid bokning av ett abonnemang är första städningen inte bindande. Abonnemangspriset fastställs efter första städtillfället då vi vet utgångsläget för just din bostad. Tillägg AVTORKNING AV KYL (INVÄNDIGT) BÄDDA RENT SÄNG DAMMTORKA BAKOM ELEMENT DISKNING 150 KR/ST 100 KR/ST 60 KR/ST RENGÖRING INUTI HUSHÅLLSMASKINER 75 KR/ST SOPA BALKONG STRYKNING UGNSRENGÖRING VATTNA BLOMMOR VÄDRA/PISKA MATTOR DISKNING 100 KR/ST 20 KR/ST En arbetsledare är med vid uppstart av första städtillfället och har möjlighet att utföra en kvalitetskontroll. Kvalitetskontroll är en rutinkontroll som används när du som kund är missnöjd, även spontana kontroller utförs för att säkerställa kvaliteten. Vi kontaktar dig dagen efter städningen och tecknar ett abonnemang om så önskas. NYCKELHANTERING Du har möjlighet att lämna dina nycklar redan vid första städningen då arbetsledaren är med eller vid ett senare tillfälle på vårt kontor. Säkerhetshanteringen av nycklar är rigorös. Om du inte vill lämna ut dina nycklar kan du tillsammans med arbetsledaren hitta rätt lösning som passar båda parter. Du som kund ansvarar för att rätt information finns gällande larm, koder och att ändringar meddelas till oss. KAN JAG KÄNNA MIG SÄKER? Som en del i vårt kvalitetsarbete har vi ett samarbete med Stöldskyddsföreningen (SSF). Det innebär att alla nycklar får en personlig stöldskyddsbricka som fästs tillsammans med nyckeln. 2 MARIES PUTS & STÄD TEL INFO@MARIES.SE 3

3 Bra att veta SÄKERHET/KVALITET För en trygg arbetsmiljö gör vi en säkerhetskontroll på alla arbetsplatser som våra medarbetare befinner sig på. Maries Puts & Städ utför regelbundna kvalitetsuppföljningar på utfört arbete. Om kontrollen görs hemma hos dig så lämnas en kvalitetsrapport för att visa vad den innehöll. För att minimera risken för arbetsskador och på egendom flyttar inte vår personal på tyngre möbler eller klättrar på möbler för att damma av över sin egen längd. RENGÖRINGSMEDEL/UTRUSTNING Viktigt att du meddelar kontoret eller arbetsledaren om det finns ytor som behöver specialmedel. Rengöringsmedel för kök, badrum, golv och eventuellt specialmedel ska alltid finnas hemma vid städtillfället. En väl fungerande dammsugare samt mopp, hink med skurpress, svamp, damvippa och minst 4 stycken trasor ska finnas vid varje städning. Trasorna får gärna vara mikrofiber, i olika färger, och bör tvättas efter varje städtillfälle av hygieniska skäl. STÄDNINGEN Städning utförs enligt vår tjänstebeskrivning som du hittar på vår hemsida.städningen tar olika lång tid beroende på bostadens storlek, aktuellt skick och mängden av möbler/prydnadssaker. För att uppnå ett bra resultat bör det vara undanplockat på ytor som ska städas. Vi rekommenderar alltid miljövänliga alternativ för rengöringsmedel. Om ni saknar städmaterial så som trasor, mopp, svampar eller rengöringsmedel säljer vi Malous Cleaning Products som är märkta av både Svanen och EU Ecolabel. FRÅNVARO/AVBOKNING Vid ordinarie städares frånvaro bokar vi in en vikarie. Du som kund blir alltid informerad om att det är en vikarie som kommer. Om möjligt samma dag och tid, eller inom 48 arbetstimmar. Om du behöver avboka har du möjlighet att göra det upptill 3 arbetsdagar innan aktuellt städtillfälle och slipper därmed debiteringen. Det gör du via telefon eller mejl till kontoret på eller info@maries.se Tänk på att du vid sen avbokning kan bli debiterad upp till fullt pris utan RUT-avdrag, enligt skatteverkets regler och våra allmänna villkor. Städning på röda dagar genomförs inte eftersom det automatiskt avbokas i vårt system. Du har alltid möjlighet att boka om din städning om den inträffar på en röd dag eller om du behöver ändra dag av andra skäl. Kontakta oss per telefon eller mejl om behov finns. Om möjligt sker ombokat städning med ordinarie städerska. Tilläggstjänster enl. lista kan beställas upp till en vecka i förväg, ring eller mejla för bokning. Du kan också boka någon av våra andra tjänster (som vi erbjuder 10 % rabatt för abonnemangskunder) som storstädning, fönsterputs, flyttstädning m.m. Synpunkter gällande städningen/skador lämnas till drift@maries.se eller per telefon Vi arbetar ständigt med förbättringar och tar alltid tacksamt emot dina synpunkter. DU HAR ALLTID 10 % RABATT PÅ: STORSTÄDNING FLYTTSTÄDNING FÖNSTERPUTSNING MÖBELTVÄTT M.M BESÖK 4 MARIES PUTS & STÄD TEL INFO@MARIES.SE 5

4 Facebook f Logo CMYK /.ai Facebook f Logo CMYK /.ai Om oss Maries Puts & Städ är ett familjeföretag med mer än 20 års erfarenhet inom städbranschen och över 200 anställda. Våra tjänster är efterfrågade och vi växer hela tiden. Numera erbjuder vi utöver privatstädning, även företags- och fastighetsstädning öppnade vi ett dotterbolag Malous Cleaning Products som är ett miljövänligt städmaterial. FINNS MARIE? Marie startade företaget 1991 tillsammans med sin man, Jean-Paul. Från början arbetade båda två som fönsterputsare, trapp-, flytt- och storstädare. Idag arbetar Marie som varumärkesansvarig och Jean- Paul som verksamhetsutvecklare. VÅRA VÄRDERINGAR Styrka: Företagets medarbetare är vår styrka och vi växer med hjälp av den styrka som finns inom varje medarbetare. Glädje: Är att hjälpa våra kunder till en enklare vardag. Kompetens: Att ha rätt kompetens är avgörande för att lyckas med uppgiften att leverera en professionell tjänst och behålla nöjda kunder och medarbetare. FÖLJ OSS PÅ! Vill du lära dig mer om smarta städknep, hitta aktuella erbjudanden eller bara läsa mer om oss? STYRKA GLÄDJE KOMPETENS CERTIFIERINGAR Vi arbetar utifrån ett miljöledningssystem och är certifierade inom miljö, kvalitet och arbetsmiljö. Vi värnar till exempel om miljö genom källsortering, åka kollektivt, använda miljövänliga medel m.m. Genom att ha tydliga ledord som genomsyrar företaget och hur vi möter våra kunder, leverantörer och samarbetspartners har vi även blivit certifierade inom kvalitet och arbetsmiljö. Det innebär att alla våra medarbetare ska ha rätt kompetens och stöd för att kunna genomföra sitt dagliga arbete. Nogranna utbildningar genomförs med alla nyanställda för att bibehålla kvaliten på den nivån som vi kräver. Följ oss på Facebook (sök på Maries Puts & Städ). Här hittar du aktuella erbjudanden, klockrena städtips som publiceras varje vecka och vår Happy Index undersökning som sänds i realtid. ÖVER 20 ÅRS ERFARENHET OCH ÖVER 200 ANSTÄLLDA! OHSAS MILJÖ - KVALITET - ARBETSMILJÖ 6Bild på: Jean-Paul och Marie Flourié MARIES PUTS & STÄD TEL INFO@MARIES.SE 7

5 10 % RABATT SOM TACK FÖR ATT DU VÄLJER OSS! Vi är väldigt glada över att du valde oss som din stadfirma och ser fram emot ett gott sammarbete. Vi på Maries Puts & Städ önskar dig välkommen och erbjuder dig 10% rabatt på övriga tjänster! VI HJÄLPER STOCKHOLMARE ATT FÅ EN REN KÄNSLA I HEMMET TILL HUMANA PRISER INSTRUMENTVÄGEN 25, HÄGERSTEN

Relevanta dokument

JOBBA PÅ MARIES! MED OSS KAN DU KÄNNA DIG TRYGG. ISO OHSAS ISO 9001

JOBBA PÅ MARIES! MED OSS KAN DU KÄNNA DIG TRYGG. ISO 14001 ISO 9001 OHSAS 18001 VAD SÄGER MEDARBETARE PÅ MARIES PUTS & STÄD? Jag känner betydelsefull här på jobbet. Mestadels är det för att jag märker