Anpassad service - vår styrka!

Transkript

1 Anpassad service - vår styrka! En bekväm, komplett och flexibel lösning från en och samma leverantör!

2 Ett flexibelt, företag med växande serviceutbud! Att städa professionellt är ett förtroendeuppdrag som kräver ansvar, omtanke, känsla, kunnande och resurser, något som vi har förstått och arbetat med under våra många år i branschen. Vi har funnit att våra kunder föredrar en bekväm lösning med en heltäckande service från en och samma leverantör. I dialogå med våra uppdragsgivare, anpassar och utökar vi hela tiden vårt serviceutbud med nya produkter och tjänster, antingen i egen regi eller genom olika samarbetspartners. Anpassat utbud efter våra kunders behov Bland de tjänster vi erbjuder ingår KONTINUERLIG STÄDNING av kontor, butiker, trappor, lager, industrier m.m. BYGG-, FLYTT- o STORSTÄDNING GOLVVÅRD, HÖGTRYCKSTVÄTT, MATTVÄTT samt annan specialservice GOLVRENOVERING och GOLVBEHANDLING av marmor-, sten-, trä- och betonggolv FÖNSTERPUTS och FASADTVÄTT * m.m. upp till 20 m utan skylift KLOTTERSANERING och KLOTTERSKYDD RÖKSANERING SKÖTSEL OCH RÖJNING AV GRÖNOMRÅDEN FÖRSÄLJNING av hygienmaterial, redskap, rengöringsmaterial och förbrukningsmaterial UTHYRNING av maskiner, mattor, textilier, handdukar m.m. RÅDGIVNING OCH UTBILDNING av städpersonal, uppläggning av städrutiner m.m. * Fönsterputs och fasadtvätt med absolut rent vatten! En metod vi arbetar med är fönsterputs och fasadtvätt med avjoniserat vatten. Alla salter och mineral har avlägsnats villket medför att det inte lämnas vattenmärken på fönster och metallpartier. Det renade, avjoniserade vattnet har extra stark förmåga att dra åt sig olika föroreningar, men även egenskaper som gör att oxider och andra beläggningar försvinner utan att färg eller andra känsliga ytor påverkas.

3 Vi planerar tillsammans... Varje företag är unikt. Det är därför viktigt att forma de servicerutiner som passar Er.Tillsammans går vi igenom Er verksamhet och noterar Era tankar och önskemål. Dessutom kan vi komma överens om andra tjänster som tvätt av entrémattor, snöskottning eller rent av dagliga blommor i entrén....anpassade servicetjänster... Utifrån Era önkemål skapar vi de servicerutiner som Ni behöver. Det vi gemensamt kommit överens om skrivs i detalj ner i Arbetsplatshandboken för Ert företag. Här beskrivs hur ofta och hur noggrannt lokalerna ska städas, fönstren putsas, gräsmattor klippas, kaffe kokas och blommor vattnas. Här står vilket hygienmaterial och annat förbrukningsmaterial som ska levereras....för att på bästa sätt... Kostnadseffektivitet betyder för oss att Ni på bästa sätt får den service Ni förväntar. Varje uppdrag blir med vårt sätt att arbeta ett unikt projekt som utförs på bästa sätt mot uppdragsgivaren....uppfylla Era förväntningar på en trivsam arbetsmiljö! På vårt företag arbetar vi med delegerat ansvar. Arbetsplatshandboken som finns på varje arbetsplats medför att arbetet kvalitetsmässigt lätt kan följas upp och även justeras när så behövs. Vi försöker dessutom göra det där extra som vi vet att Ni uppskattar och som stärker Er i övertygelsen om att vi verkligen är en servicepartner för Ert företags bästa.

4 Varje uppdrag har sin egen ARBETSPLATSHANDBOK - vårt sätt att kvalitetssäkra och följa upp. Det serviceavtal som vi tillsammans formulerat blir ett underlag till en handbok för varje arbetsplats. Här finns arbetsbeskrivning, servicerutiner, lokalspecifikationer och formulär för egenkontroll och uppföljning. Vidare visar boken vad som gäller för anskaffning av förbrukningsmaterial och vilka medel och metoder som ska användas. Arbetsplatshandboken är det viktigaste verktyget i arbetet att nå bästa kvalitet och en långvarig och god kundrelation. KVALITET OCH MILJÖ Kvalitetspolicy I Arbetsplatshandboken finns även vårt företags kvalitetspolicy som beskriver vårt ansvar för att arbetet blir riktigt utfört och hur kontroller genomförs. Den påminner oss också om vårt ansvar att upprätthålla goda och regelbundna relationer med uppdragsgivaren för att fortlöpande vara lyhörd för förändringar av Era behov. Miljöpolicy Eftersom vi dagligen arbetar med miljöklassade produkter, har vi formulerat en egen miljöpolicy. Vi håller oss uppdaterade och informerar regelbundet vår personal om lagar och förordningar som rör verksamheten. Vi prioriterar miljöriktiga arbetsmetoder, produkter och redskap. Vi arbetar aktivt med återvinning och minskad förbrukning av vatten, el och kemikalier. Vi försöker hela tiden att tillsammans med våra uppdragsgivare finna bättre metoder och system ur miljösynpunkt.

5 Ett serviceföretag som i samverkan med uppdragsgivare planerar och anpassar sina tjänster efter behoven, för att på bästa sätt uppnå förväntat resultat. Duktiga och engagerade medarbetare! Vi på ServiceStyrkan arbetar med delegerat ansvar och egenkontroll. Det tillsammans med att vi försöker ge vår personal mycket stöd och utbildning har givit oss både goda kundrelationer och bra arbetsklimat. För ibland behövs det där lilla extra. Det är framför allt då Ni märker att vi finns. Service från egen butik! Vi har samarbete med ledande leverantörer av hygienmaterial och städprodukter. I vår butik finns det möjlighet att få rådgivning och att handla specialprodukter för olika ändamål eller material för daglig lokalvård. Ring oss eller gör ett besök så berättar vi mer. Tala med oss om hur vi kan anpassa servicen för Er! Service vi vet vad vi talar om. Det kommer Ni att märka på det förarbete vi lägger i samtalet med Er och vår ambition att ge Er en riktig offert från början. Därför kommer Ni att känna trygghet redan från första dagen - både Ni och vi vet vad som ska göras, hur, när och till vilken kostnad. Låt oss ge Er ett förslag. Det kostar inget och resultatet kan bara bli ännu bättre service och trevligare arbetsmiljö LARS-ERIC FALKHUFVUD MATS GRÅBERG SERVICESTYRKAN I SVERIGE AB Stångjärnsgatan 2, Örebro Telefon Telefax e-post: