Kvalitetsledningssystem. Socialförvaltningens handlingsplan
|
|
- Filip Svensson
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Kvalitetsledningssystem Socialförvaltningens handlingsplan februari 2011
2 2
3 Innehållsförteckning Innehållsförteckning Utgångspunkter för kvalitetssystem... 4 Grundsyn... 4 Syfte och mål med kvalitetsarbete... 5 Syfte... 5 Mål Socialförvaltningens strategiska målsättning... 5 Nämndens vision... 5 Värdegrund... 5 Målstyrning utifrån Socialnämnd och Socialförvaltning... 6 Målstyrning utifrån verksamhetsområde enhet Kvalitetskriterier... 8 Myndighetsutövning Individ och familjeomsorg... 8 Verkställighet Vård och omsorg Aktiviteter och metoder Uppföljning Samlad analys Verksamhetsinformation Brukarmedverkan Medarbetare Policy, handlingsplan och styrdokument & riktlinjer Utveckling Prioriteringar och utvecklingsområden Prioriteringar och utvecklingsområden
4 1. Utgångspunkter för kvalitetssystem Antaget av Socialnämnden Kvalitetssystem är en sammanhållning av allt kvalitetsarbete inom socialförvaltningen i Kungsör och en kvalitetssäkring på de tjänster förvaltningen utför. Det vilar på gällande lagstiftning och förvaltningens verksamhetsidé att stärka individens egna resurser. Enligt Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd SOSFS 2006:11 samt 2005:12 ska det framgå att kvaliteten inom varje lagrum systematiskt och fortlöpande utvecklas och säkras. Avsikten med kvalitetssystem är att det ska ge underlag för effektiv resursanvändning, kontinuerlig uppföljning av verksamheternas kvalitet och redovisningar till medborgare, politiker och medarbetare. Kvalitetsarbete ska utgöra grunden för verksamhetsledning och underlätta granskning av verksamheterna. Besluten om vilka insatser som kan beviljas inom socialförvaltningens verksamheter styrs av en rad lagar: Socialtjänstlagen (SoL), Lagen om vård av unga (LVU), Lagen om vård av missbruk (LVM), Hälso- och sjukvårdslagen (HSL), Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) och Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd till vägledning för kommunernas kvalitetsarbete inom socialförvaltningen (SOSFS 2006:11, 2005:12). Därutöver förekommer Lagen om färdtjänst (1997:736) och Lagen om riksfärdtjänst (1997:735), Lagen om bostadsanpassningsbidrag m.m (1992:1574) samt Skuldsaneringslagen (2006:548). Grundsyn God kvalitet inom socialtjänstens verksamhet innebär rättsäkerhet och att insatser ges i enlighet med kommunens politiska mål och övriga bestämmelser som socialförvaltningen fastställer. För att få kunskap och kunna bedöma kvaliteten i och resultaten av verksamheterna krävs metoder för uppföljning och utvärdering samt en systematisk dokumentation. Människosyn, bemötande och ett professionellt förhållningssätt har en avgörande betydelse för verksamheternas kvalitet. All verksamhet inom socialförvaltningen utgår från den gemensamma värdegrunden som vilar på en humanistisk människosyn. Det innebär att alla människor/individer är unika och har lika värde. Bemötande handlar om ett samspel mellan människor och den inställning som personer har till varandra och hur det kommer till uttryck i till exempel; tal, handling, gester, ansiktsuttryck, tonfall med mera. Kvalitetsarbetet ska: Vara konstruerat så att det blir en naturlig del av det ordinarie arbetet Upplevas som hjälpmedel att utveckla verksamheterna Bygga på medarbetarnas engagemang och kreativitet ska välkomnas och tas tillvara Ett självständigt individuellt och organisatoriskt lärande ska pågå inom verksamheterna Ett tydligt engagemang i kvalitetsfrågor på alla ledningsnivåer 4
5 Kvalitetsarbete drivs utifrån ett etiskt förhållningssätt där respekten för den enskilde brukarens integritet, självbestämmande och värdighet genomsyrar planeringen. Delaktighet garanteras för all personal och för brukaren i alla beslut som rör honom eller henne. Syfte och mål med kvalitetsarbete Syfte - Syfte med kvalitetssystemet är att säkerhetsställa att en god kvalitet uppnås och vidareutvecklas i socialförvaltningens verksamheter. Mål - All verksamhet ska arbeta mot fastställda mål och riktlinjer. - Socialnämndens mål ska vara utgångspunkten för det lokala målarbetet. - All personal ska ha en professionell hållning där brukarens behov ska komma i första rummet. - Alla insatserna ska alltid ges så att de stärker individens egna resurser och bidrar till dennes möjligheter att leva ett värdigt liv. - Alla verksamheter på alla nivåer ska sträva efter optimal resursanvändning. 2. Socialförvaltningens strategiska målsättning Nämndens vision Socialnämnden skall erbjuda omsorg, vård och boende av god kvalitet genom att medborgarens behov sätts i centrum. Att stärka brukarens egna resurser att leva ett självständigt liv, vägledande skall vara brukarens behov och önskemål. Värdegrund Socialförvaltningen skall genomsyras av en humanistisk människosyn, där alla människors lika värde, den enskildes frihet och värdighet skall respekteras. Socialförvaltningen skall bygga på respekt för alla människors självbestämmanderätt och integritet. Socialförvaltningen skall respektera alla människors rätt, skyldighet och förmåga till eget ansvar. Socialförvaltningen skall bygga på empatiskt förhållningssätt som ger alla möjligheter att känna trygghet och glädje samt skapa förutsättningar för en god livskvalitet. 5
6 Målstyrning utifrån Socialnämnd och Socialförvaltning Inriktningsmål Kommunövergripande Inriktningsmål Socialnämnden Effektmål Socialnämnd och Socialförvaltning Medborgaren skall sättas i centrum. Kommunen skall ha en god ekonomi. Kommunen skall ha en god servicenivå för invånarna, företag och organisationer med närhet och delaktighet som ledstjärnor. Det ska finnas en strategisk plan för äldres boendemiljö. Verksamheten skall präglas av god kvalitet och service och genomföras i en anda av öppenhet och jämställdhet. Kommunen skall uthålligt och långsiktigt verka för en ekologisk utveckling, god yttre miljö och positiv miljörelaterad hälsopåverkan. Personalens tillgänglighet, bemötande och kompetens ska uppfattas som god. Brukaren skall känna sig trygg och säker i våra verksamheter. Individ och familjeomsorg ska verka för att stärka individen till självförsörjning. Vi ska erbjuda förebyggande insatser på hemmaplan. Det ska vara enkelt att söka bistånd. Kommunens särskilda boende för äldre och funktionshindrade ska vara anpassat till behov och efterfrågan. Verksamheten skall präglas av en god kvalitet. Socialnämnden ska vara en attraktiv arbetsgivare. Verksamheterna ska verka för en miljöanpassad inriktning. 95% av brukarna ska uppge minst värdet nöjd med tillgänglighet, bemötande, kompetens. Lägst undersköterskeutbildning för personal inom vård och omsorg. Brukaren skall ha inflytande över sin vardag. Personer över 80-år ska få information om kommunens tjänster. Personer över 80-år ska få information om hur ohälsa och olyckor kan förebyggas. LSS-omsorgen ska ha kunskap om brukarnas livsmiljö och behov. IFO ska ha en god samverkan med andra huvudmän och aktörer för att förebygga försörjningsstöd. Behovet av externa insatser minskar. Det ska finnas adekvata insatser och verksamheter för personer med särskilda behov. Införandet av förenklad biståndsbedömning slutförs senast januari Makar/sambo som önskar bo ihop i äldreboendet ska få det tillgodosett Kvalitetsledningssystem skall finnas i verksamheten. Verksamheten inom vård och omsorg ska följa kommunens kostprogram. Hälso- och sjukvården ska vara evidensbaserad. All personal ska uppge minst värdet nöjd med arbetsmiljön som helhet. All personal ska uppge minsta värdet nöjd med den verksamhet man arbetar inom. Personalen erbjuds önskad sysselsättningsgrad. 25% av livsmedelsinköpen ska vara ekologiska senast år
7 Målstyrning utifrån verksamhetsområde enhet Produktionsmål Enhet, detta resultat vill vi uppnå Mätetal Så här mäter vi vad vi gör/händelser Aktivitet Hur och vad gör vi Tidsplan 7
8 3. Kvalitetskriterier Kvalitetskriterium Socialnämnden har antagit ett antal kvalitetskriterier som regelbundet ska följas upp och presenteras för förtroendevalda, medborgare och medarbetare. Kvalitetskriterierna gäller för myndighetsutövningen och verkställighet. All myndighetsutövning ligger organisatoriskt inom Individ- och familjeomsorg och verkställigheten inom Vård och omsorg. Myndighetsutövning Individ och familjeomsorg Kvalitetskriterium Uppföljning i brukarundersökningar Uppföljning på annat sätt Delaktighet/självbestämmande Vart annat år med start Bemötande Vart annat år med start 2011 Synpunkter på Socialförvaltningen Serviceåtagande Tillgänglighet Vart annat år med start 2011 Synpunkter på Socialförvaltningen Handläggningstid/utredningsprocess Vart annat år med start 2011 Handläggningstid/utredningsprocess Rättsäkerhet (Lagrum och motiv för beslut, delgivning av utredning och beslut, information om rätten att överklaga) Information om rätten att överklaga Att riktlinjer för utredning följs Uppföljning av Länsrättsdomar Ärenden inom barn och familj skall Följa BBIC-metodiken, Socialstyrelsen - Internkontroll via myndighetsutskottet via: - barnperpektiv - vårdplaner - genomförandeplaner 8
9 Verkställighet Vård och omsorg Kvalitetskriterium Uppföljning i brukarundersökningar Årlig uppföljning av verkställighet Självbestämmande Vart annat år med start 2009 Genomförandeplan Bemötande Synpunkter på Socialförvaltningen Genomförandeplaner och annan dokumentation Serviceåtaganden Kontinuitet Vart annat år med start 2009 Insats av kontaktpersonal Personalomsättning Antal personal runt brukare Systematiskt kvalitetsarbete enligt SOSFS 2006:11 och 2005:12 - Rutin för klagomålshantering Rutin för anmälan om missförhållanden Redovisning av resultat av egna brukarundersökningar Redovisning av rutiner för avvikelsehantering Nöjdhet med serviceåtagande och Nationella undersökningar - Brukarenkät - Nöjdbrukar index Brukarenkät lämnas ut till alla brukare Innehåll enligt kvalitetskriterier 9
10 4. Aktiviteter och metoder Uppföljning Uppföljningar görs för att se vad som händer inom verksamheterna. Vid varje uppföljning registreras förändringar i förhållande till tidigare utförd uppföljning. Aktiviteter Rapport information till När Metod Ansvar Nämndens målarbete Socialnämnden Feb-mars Nämndprocessen enligt direktiv från kommunfullmäktige Socialnämnden och verkställande tjänsteman Enheternas målarbete Avdelningschef Juni-november Årsplan Enhetschefer Verksamhetskriterier: Statestik Öppna jämförelser SKL SCB Länsstyrelsen Socialstyrelsen Enhetsspecifik statistik Socialnämnden Årsvis IT-stöd och manuellt Socialchef Vård och omsorgschef Enhetschef Biståndshandläggare Alkoholhandläggare Förvaltningsekonom Ekonomisk uppföljning Socialnämnden Separat tidsplan 10 mån/år Ekonomisystem Qlikview Socialchef Förvaltningsekonom Delårs- och årsbokslut Socialnämnden Maj/Sept/jan Ekonomisystem Qlikview IT-stöd och manuellt Nyckeltal Socialnämnden Sept/jan IT-system Bokslut Manuellt Socialchef Vård och omsorgschef Vård och omsorgschef 10
11 (Fortsättning från föregående sida) Kvalitetsuppföljning Serviceåtaganden Klagomål Avvikelser Akt-granskning Socialnämnden Medarbetare Hemsida Januari Årsredovisning av året som gått Årlig uppföljning av: Serviceåtaganden Brukarundersökningar Klagomålshantering Avvikelsehantering Internkontroll MAS Förvaltningshandläggare Förvaltningschef Hälso- och sjukvårdsuppföljning Socialnämnden 1ggr/år samt vid behov Enligt föreskrifter: Internkontroll Tillsynsbesök Fördjupad uppföljning specialområde MAS Avvikelsehantering Internkontroll Socialnämnden 1ggr/år Enligt beslutad plan Vård och omsorgschef Förvaltningsekonom Förvaltningschef Uppföljning kvalitetssystem - Uppdatering i september - KG Ledningsgrupp remissinstans Samlad analys En årlig sammanställning av resultatet inom socialförvaltningen sätts in i ett orsakssammanhang och granskas. Aktiviteter Rapport information till När Metod Ansvar Kvalitetsgenomgång och resultatanalys. Utvärdering av socialtjänstens verksamhet. Socialnämnd Medarbetare Hemsida Januari Granskning och analys av resultat inhämtas från verksamheterna KG 11
12 Verksamhetsinformation Medborgarna ska ha tillgång till information om socialförvaltningens insatser för att synliggöra socialförvaltningens verksamhet samt att sprida information internt om verksamheternas resultat. Aktiviteter Rapport information till När Metod Ansvar Verksamhetsberättelser från individ- och familjeomsorgen, vård och omsorg Socialnämnd Medborgare Medarbetare Feb-april Dokument Vård och omsorgschef Information om tjänstutbud Presentation av kvalitetsarbete (kommer inom kort) Medborgare Regelbundet Hemsida intranätet Styrgrupp Informatör webbredaktör Trycksaker Medborgare Regelbundet Trycksaker Hemsida Styrgrupp Informatör 12
13 Brukarmedverkan Medborgarnas och brukarnas åsikter ska tillvaratas. Aktiviteter Rapport information till När Metod Ansvar Brukarundersökning Vård och omsorg Individ och familjeomsorg (kommer inom kort) Socialnämnd Medborgarna Brukarna Vart annat år Augusti-november Enkät Förvaltningshandläggare Hantering av synpunkter och klagomål Socialnämnd Medborgarna Verksamhetsredovisning Februari Styrdokument Förvaltningshandläggare Handikappråd Pensionärsråd Socialnämnd Medborgare 4ggr/år Remissinstans närvaro Sekr. i KHR Sekr. i KPR Brukarråd Anhörigråd Medarbetare 4ggr/år 4ggr/år Muntlig information Enhetschef Södergården Patientnämnd Socialnämnd Vid behov Muntlig Information MAS 13
14 Medarbetare Utifrån de krav som ställs på verksamheten ska medarbetarnas kompetens tillvaratas och utvecklas. Rutiner skall finnas för att trygga delaktighet, information och utveckling. Aktiviteter När Metod Ansvar Utvecklingssamtal Lönesamtal Nov-mars Samtal Chefer Medarbetarenkät Vart annat år Aug-nov Enkät Styrgrupp Uppföljning av medarbetarenkäten Sammanställs i nov Presenteras i dec Handlingsplan Enhetschefer Personalutveckling Utvecklingsprojekt Utbildningsplan Chefer Introduktion av nyanställda Vid nyanställning Enligt mall Chefer Personalstrateg Avgångsintervjuer Vid avslut Systematiskt arbetsmiljöarbete Vid behov Rutin Socialchef Intern information Löpande regelbundet E-post Intranätet Rutinpärm Arbetsplatsmöten Samverkan Nämndinformation Enhetschefer Medarbetare 14
15 5. Policy, handlingsplan och styrdokument & riktlinjer Policy, handlingsplan och styrdokument & riktlinjer för kvalitetssäkring är viktiga för att säkra verksamheten. De ska vara tydliga och kända för alla i organisationen. Policy Dokumentation Vem uppdaterar Övergripande styrdokument VISION Kungsör 2015 Arbetsordning och reglemente för förtroendevalda Bolagsordningar och ägardirektiv Delegationsordningar Ledningsfilosofin Ordningsföreskrifter Regler, riktlinjer och policys som rör allmänheten Taxor och avgifter Dokumentationen finns att inhämta: övergripande styrdokument Efter beslut i Kommunfullmäktige Miljöpolicy Informations- och kommunikationspolicy IT-handbok Resepolicy Förtjänstgåvor Dokumentationen finns att inhämta: Efter beslut i Kommunfullmäktige Ansvarig nämnd Planer Dokumentation Vem uppdaterar Barn- och utbildningsplan Alkohol- och drogpolitisk handlingsplan Jämställdhetsplan Handlingsplan för folkhälsoarbetet Handikapplan Dokumentationen finns att inhämta: Efter beslut i Kommunfullmäktige Ansvarig nämnd Samverkansavtal Samverkan och samarbete Dokumentation av interna rutiner och samverkansavtal Efter beslut i Kommunfullmäktige Personalstrateg 15
16 Styrdokument & rutiner Dokumentation Vem uppdaterar Tillgänglighet till förvaltningens styrdokument och lokala rutiner Kvalitetssäkringspärmar Mål- och utvecklingsgrupp Kvalitetsombudsgrupp Hälso- och sjukvårdsrutiner MAS-pärm Hälso- och sjukvårdsrutiner MAS Avvikelsehantering Hälso- och sjukvård Styrdokument MAS Hantering av synpunkter och klagomål Rutin Blankett Förvaltningshandläggare Uppföljning och utvärdering av verksamhet Kvalitetsledningssystem Styrgrupp Förvaltningshandläggare Personal och kompetensförsörjning Kompetensutvecklingsplaner Enhetschefer Handläggning och dokumentation HSL MAS styrdokument MAS Handläggning och dokumentation Myndighetsutövning Verksamhetsdokumentation IFO-chef Servicetjänster Dokumenterade rutiner: Kvalitetsplan Årsplan-ekonomi Styrgrupp 16
17 6. Utveckling Åtskilliga utvecklingsinsatser pågår inom socialförvaltningen men det finns flera områden där nya insatser behöver genomföras. Prioriteringar är nödvändiga för att kunna satsa på de mest angelägna områdena. Vad som är utfört föregående år och vad som skall genomföras de nästkommande åren kopplas till målstyrningen i kvalitetssystemet. Prioriteringar och utvecklingsområden 2011 Organisationsöversyn Socialförvaltningen Målstyrningsarbete Implementera evidensbaserade metoder Verksamhetsplan till förvaltningen Socialstyrelsen kommande ledningssystem Dokumentation i verkställigheten Handläggningen inom äldreomsorgen Arbetet med kvinnofrid ska utökas genom att IFO bygger upp ett helhetsstöd Förhindra institutionsplaceringar genom förebyggande arbete i samverkan med andra förvaltningar, kommuner och landsting Utreda behovet av samordnat stödboende för unga vuxna med neuropsykiatrisk problematik Utreda behovet av boendestöd och sysselsättning för unga vuxna personer Kartlägga behovet av stödboende för äldre missbrukare Utreda framtidens behov av särskilda boenden och som ska ligga till grund för en flerårig äldreomsorgsplan Möta det ökade behoven av hemtjänst, växelvård och avlösning för målgruppen äldre multisjuka och/eller äldre med demenssjukdom Översyn av resurser på grund av ökat antal äldre Prioriteringar och utvecklingsområden 2012 Hemsjukvården (LOV, Lagen om valfrihetssystem) 17
KVALITETSDOKUMENT OCH KVALITETSKRITERIER
SOCIALFÖRVALTNINGEN Pm och riktlinjer Dokumentnamn Kvalitetsdokument och kvalitetsrutiner Utarbetad av Pia Berg med PLU som arbetsgrupp Fastställd av Socialnämnden 2011-02-23 Godkänd Gäller från 2011-03-01
Läs merRev. 2008-01-07. Kvalitetssystem för socialtjänsten i Nacka
Rev. 2008-01-07 Kvalitetssystem för socialtjänsten i Nacka Kvalitetsplan 2007 2008 Innehåll KVALITETSPLAN... 1 VARFÖR EN KVALITETSPLAN?... 1 VAD INGÅR I KVALITETSPLANEN?... 1 SYFTE OCH MÅL MED KVALITETSARBETET...
Läs merLedningssystem för kvalitet enligt SOSFS 2006:11 och SOSFS 2005:12
1(9) enligt SOSFS 2006:11 och SOSFS 2005:12 Inledning Socialstyrelsen har angett föreskrifter och allmänna råd för hur kommunerna ska inrätta ledningssystem för kvalitet i verksamheter enligt SoL, LVU,
Läs merLedningssystem för god kvalitet
RIKTLINJE Ledningssystem för god kvalitet Dokumentet gäller för Socialnämnden och Äldrenämnden Dokumentets syfte och mål Säkerställa att medborgare inom socialnämnden och äldrenämndens ansvarsområden får
Läs merRiktlinje för ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete
Riktlinje för ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete Socialnämnden Riktlinje för ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete xx Fastställd Socialnämnden 2014-05-07 Reviderad - Produktion Socialförvaltningen
Läs merProgram. för vård och omsorg
STYRDOKUMENT 1(5) Program för vård och omsorg Område 2Hälsa och Omsorg Fastställd KF 2013-02-25 10 Program Program för Vård och Omsorg Plan Riktlinje Tjänsteföreskrift Giltighetstid Reviderad Diarienummer
Läs merKvalitetsledningssystem för Socialnämnden i Timrå kommun Utgångspunkter, ansvar och processer
Kvalitetsledningssystem för Socialnämnden i Timrå kommun Utgångspunkter, ansvar och processer Upprättad 2013-12-18 2(5) Kvalitetsledningssystem i Timrå Bakgrund Socialtjänstlagen (SoL) 3 kap 3 säger insatserna
Läs merKvalitetsledningssystem. Socialtjänsten
Kvalitetsledningssystem i Socialtjänsten 1 INNEHÅLLSFÖRTECKNING 1 Systematiskt kvalitetsarbete 1.1 Inledning 1.1.1 Varför ett ledningssystem för kvalitet inom socialtjänsten 1.1.2 Vad ingår i ledningssystem
Läs merKvalitet inom äldreomsorgen
Revisionsrapport* Kvalitet inom äldreomsorgen Mora kommun Februari 2009 Inger Kullberg Innehållsförteckning 1 Sammanfattande bedömning...3 2 Inledning och bakgrund...4 2.1 Revisionsfråga...5 2.2 Revisionsmetod...5
Läs merKvalitetsledningssystem inom vård- och omsorgsförvaltningen
STYRDOKUMENT 1 (9) Vår handläggare Jan Nilsson Antaget av vård- och omsorgsnämnden 2012-10-25, 122 Kvalitetsledningssystem inom vård- och omsorgsförvaltningen STYRDOKUMENT 2 (9) Innehållsförteckning Bakgrund...
Läs merLedningssystem för kvalitet vid avdelningen för social omsorg
HÄGERSTEN-LILJEHOLMENS STADSDELSFÖRVALTNING AVDELNINGEN FÖR SOCIAL OMSORG SID 1 (3) 2009-08-26 Ledningssystem för kvalitet vid avdelningen för social omsorg Inledning Av bestämmelserna i 3 kap. 3 SoL och
Läs merUppdragsplan Vård- och omsorgsnämnden. Antagen av vård- och omsorgsnämnden 9 december 2015 VON 2015/
Uppdragsplan 2016 Vård- och omsorgsnämnden Antagen av vård- och omsorgsnämnden 9 december 2015 VON 2015/0864 003 1 Innehållsförteckning Inledning 3 Ansvarsområden 4 Verksamhetsidé 4 Uppföljning och utvärdering
Läs merVerksamhetsplan/Kvalitetsredovisning 2009 Bemanningsenheten
Omsorgsnämnden Verksamhetsplan/Kvalitetsredovisning 2009 Bemanningsenheten 1 2009-04-28 Innehållsförteckning 1 Omsorgsnämndens kvalitetsarbete 1.1 Metod. 4 1.2 Enkäter 4 2 Verksamhetsinformation 2.1 Presentation
Läs merRiktlinje - Ledningssystem för systematisk kvalitetsarbete
1/12 Beslutad: 2018-08-28, 85 Myndighet: Diarienummer: Socialnämnden SN/2018:361-003 Ersätter: beslutad av socialnämnden 2013-10-29 127 Gäller för: Gäller fr o m: 2018-09-03 Gäller t o m: Dokumentansvarig:
Läs merFAGERSTA KOMMUN SOCIALFÖRVALTNINGEN. Ledningssystem för Systematiskt kvalitetsarbete
FAGERSTA KOMMUN SOCIALFÖRVALTNINGEN Ledningssystem för Systematiskt kvalitetsarbete Kvalitetsplan 2013-2014 Innehåll Systematiskt kvalitetsarbete... 2 Varför ett ledningssystem för kvalité?... 2 Utgångspunkt
Läs merLEDNINGSSYSTEM FÖR SYSTEMATISKT KVALITETSARBETE, SOSFS 2011:9
Socialnämnden LEDNINGSSYSTEM FÖR SYSTEMATISKT KVALITETSARBETE, SOSFS 2011:9 DEL 1 Handläggare: Befattning: Mikael Daxberg Verksamhetsutvecklare Upprättad: 2014-02-14 Version: 1 Antagen av socialnämnden:
Läs merKvalitetsplan. Socialförvaltningen Falköpings kommun
Kvalitetsplan Socialförvaltningen Falköpings kommun 2 Innehåll Sida Inledning...3 Våra utgångspunkter...3 Kvalitets- och målstyrningsprocessen...4 Kvalitetssystem...4 Kvalitetsmål...4 Kvalitetsgarantier...5
Läs merPolicys. Vård och omsorg
LEDNINGSSYSTEM FÖR KVALITET Policys Vård och omsorg 2010/2011 Antagen av vård- och omsorgsnämnden 2010-08-26 ( 65) Reviderad av vård- och omsorgsnämnden 2013-12-19 (Policy för insatser och vårdåtgärder)
Läs merTIMRÅ KOMMUN Socialförvaltningen Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete inom socialtjänstens verksamheter Enligt SoL, LVU, LVM, LSS och HSL
Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete inom socialtjänstens verksamheter Enligt SoL, LVU, LVM, LSS och HSL Fastställd av socialnämnden 2012-01-25 2(14) Innehållsförteckning sid Kvalitetsarbetet
Läs merRiktlinje för handläggning av dokument i ledningssystemet
Ansvarig för rutin Avdelningschef Kvalitet och administration Upprättad (och datum) Utvecklingsledare och MAS Beslutad (datum och av vem) Socialförvaltningens ledningsgrupp, 2015-01-14 Reviderad (datum
Läs merLedningssystem för kvalitet i verksamhet enligt SoL, LVU, LVM och LSS
2008-07-04 Socialnämnd Eva Martinsson Andersson Planeringsledare Ledningssystem för kvalitet i verksamhet enligt SoL, LVU, LVM och LSS Bakgrund År 2006 utkom socialstyrelsens föreskrifter och allmänna
Läs merGemensamma 1. Verksamheten skall bygga på respekt för människor, deras självbestämmande och integritet.
STRATEGISKA FOKUSOMRÅDEN Kompetensutveckling Mål, uppföljning och nyckeltal Barnperspektivet/stöd i föräldrarollen Förebyggande hälsoarbete Vårdtagare/Klient/ INRIKTNINGSMÅL Gemensamma 1. Verksamheten
Läs merBeskrivning Ledningssystem Socialförvaltningen
Dnr: SN 64-2012/5 Beskrivning Ledningssystem Socialförvaltningen Antagen av Socialnämnden 2014-03-26 Dokumentansvarig (tjänstetitel och namn) Förvaltningschef - Ingmar Ångman Dokumentnamn (samma som filnamn)
Läs merverksamhetsplan för Mångkulturell Hemtjänst AB 2016
MÅNGKULTURELL HEMTJÄNST I STOCKHOLM AB 2016-01-08 verksamhetsplan för Mångkulturell Hemtjänst AB 2016 Mångkulturell Hemtjänst bedriver hemtjänst i Solna. Verksamhetens kontor är beläget med adress, Norgegatan
Läs merLOKALA VÄRDIGHETSGARANTIER
LOKALA VÄRDIGHETSGARANTIER Äldreomsorg, Vadstena Kommun Antagen av socialnämnden den 16 oktober 2012, 117 Dnr 2012/100-730, 2012.1036 INNEHÅLL Bakgrund... 3 Nationellt... 3 Vadstena... 4 Värdegrund för
Läs merLEDNINGSSYSTEM FÖR KVALITET
LEDNINGSSYSTEM FÖR KVALITET VAD ÄR ETT LEDNINGSSYSTEM FÖR KVALITET? Ett ledningssystem består av en organisatorisk struktur, processer, rutiner, och resurser som är nödvändiga för ledning, styrning och
Läs merSystem för uppföljning och granskning av verksamheter som omfattas av valfrihetssystem- LOV
Bilaga 7 System för uppföljning och granskning av verksamheter som omfattas av valfrihetssystem- LOV 2010-10-26 1 Innehåll 1. System för uppföljning och granskning... 3 Styrdokument... 3 Grundsyn för uppföljning...
Läs merStöd och lärande. Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete inom Stöd och Lärande Tomelilla Kommun.
Stöd och lärande Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete inom Stöd och Lärande Tomelilla Kommun. Innehåll Inledning... 3 Syfte... 3 Kvalitetsindikatorer... 3 Lagrum... 3 Berörda... 3 Utveckling...
Läs merLedningssystem för systematiskt kvalitetsarbete
Dnr 2015/331.709 Id 22621 Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete Styrdokument för Socialnämndens verksamhetsområden Antaget av Socialnämnden 2015-10-22 Innehållsförteckning INNEHÅLLSFÖRTECKNING...
Läs merKvalitetsberättelse för område Vård och omsorg
Kvalitetsberättelse för område Vård och omsorg År 2012 2013-02-25 Maria Ottosson Lundström Dnr: 2013-80 1 Innehåll Sammanfattning... 3 Övergripande mål och strategier... 4 Organisatoriskt ansvar... 4 Struktur
Läs merSocialnämndens Verksamhetsplan 2014
Socialnämndens Verksamhetsplan 2014 SOCIALNÄMND Kommunfullmäktige 18 juni 2013 2014 2015 2016 Kommunbidrag, tkr 453 592 444 300 444 371 varav: serviceutökning, tkr 2 000 priskompensation, tkr 1 910 engångsanslag,
Läs merFÖRFATTNINGSSAMLING 1 (7)
FÖRFATTNINGSSAMLING 1 (7) Q. 6 VERKSAMHETSPLAN FÖR SOCIALFÖRVALTNINGEN 2015 Inledning Socialnämndens nämndplan för 2015 utgör tillsammans med den av kommunfullmäktige fastställda budgeten, det grundläggande
Läs merL f} Riktlinje för ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete för socialförvaltningen i I<arlsborg KARLSBORGS KOMMUN
Bilaga 7, socialnämnden 2018-06-05 77 Riktlinje för ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete för socialförvaltningen i I
Läs merLedningssystem inom Äldre- och handikappomsorg Vellinge kommun. 2010-04-19 Reviderat 2011-04-14
Ledningssystem inom Äldre- och handikappomsorg Vellinge kommun 2010-04-19 Reviderat 2011-04-14 1 Inledning Socialstyrelsen gav 2006 ut föreskrifter om ledningssystem för kvalitet i verksamhet enligt SOL,
Läs merKVALITETS- OCH LEDNINGSSYSTEM ENLIGT SOSFS 2006:11
SÖDERMALMS STADSDELSFÖRVALTNING SID 1 (6) SDN 2008-11-27 KVALITETS- OCH LEDNINGSSYSTEM ENLIGT SOSFS 2006:11 Kvalitetssystemet inom Södermalms stadsdelsnämnd omfattar verksamhet enligt socialtjänstlagen
Läs merSlutrapport Kvalitetsmål för sektorerna Arbetsliv och Stöd samt. Vård och Äldreomsorg (Dnr KS2010/1880)
Bilaga 4 Slutrapport Kvalitetsmål för sektorerna Arbetsliv och Stöd samt Vård och Äldreomsorg (Dnr KS2010/1880) 2011-03-15 ARBETSLIV OCH STÖD VÅRD OCH ÄLDREOMSORG ADRESS Nämndhuset 442 81 Kungälv TELEFON
Läs merLedningssystem för systematiskt kvalitetsarbete
Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete Hälso- och sjukvård, socialtjänst samt verksamhet enligt LSS Antaget av: Barn- och skolnämnden 170214 22 Kommunstyrelsen 170125 6 Vård- och omsorgsnämnden
Läs merVård- och omsorgsnämndens kvalitetsuppföljningsplan
Vård- och omsorgsnämnden Reviderad 17 december 2013 Vård- och omsorgsnämndens kvalitetsuppföljningsplan Vård- och omsorgsnämndens ansvar Vård och omsorgsnämnden tillhandahåller tjänster bl.a. i form av
Läs merGod Socialtjänst. Ledningssystem för kvalitet Socialtjänsten i Nacka
2008-12-02 God Socialtjänst Ledningssystem för kvalitet Socialtjänsten i Nacka Kvalitetsplan 2009 2010 Innehåll SYSTEMATISKT KVALITETSARBETE... 1 VARFÖR ETT LEDNINGSSYSTEM FÖR KVALITET?... 1 SYFTE OCH
Läs merKvalitets och värdegrundsdeklaration
s och värdegrundsdeklaration på Fogdaröd: I vårt dagliga arbete på Fogdaröd strävar vi alltid efter att brukare, boende och elever med sina företrädare och anhöriga ska uppleva att vi med överlägsen yrkeskompetens
Läs merRiktlinjer för hantering av fel och brister, samt allvarliga missförhållanden, Lex Sarah, inom socialförvaltningen, Vaxholms stad
1 SOCIALFÖRVALTNINGEN Bilaga 16 Riktlinjer för hantering av fel och brister, samt allvarliga missförhållanden, Lex Sarah, inom socialförvaltningen, Vaxholms stad Bakgrund och syfte Människor som bor och
Läs merLedningssystem för systematiskt kvalitetsarbete
Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete Hälso- och sjukvård, socialtjänst samt verksamhet enligt LSS Antaget av: Barn- och utbildningsnämnden 2019-02-19 28 Hälsa- och välfärdsnämnden 2019-02-21
Läs merSocialnämndens inriktningsmål/effektmål
Socialnämndens inriktningsmål/effektmål Höörs Kommuns Socialtjänst Vision Vi är den naturliga kunskapsparten inom samhällsplaneringen. Vi säkerställer en god kvalitet genom en aktiv medborgardialog och
Läs merVerksamhetsuppföljning XX Datum
Verksamhetsuppföljning XX Datum Johanna Bendtsen Verksamhetsuppföljare Sofia Spetz vik. avdelningschef Handläggarenheten Elisabeth Rubin MAS 1 Innehåll Bakgrund... 3 Bedömningskriterier... 3 Syfte med
Läs merUppdragsplan Vård- och omsorgsnämndens uppdragsplan för 2018 VON 2017/1008. Antagen av nämnden den 13 december norrkoping.
Uppdragsplan 2018 Vård- och omsorgsnämndens uppdragsplan för 2018 VON 2017/1008. Antagen av nämnden den 13 december 2017 norrkoping.se facebook.com/norrkopingskommun 1 I årets uppdragsplan uttrycker vård-
Läs merLedningssystem för systematiskt kvalitetsarbete i Socialförvaltningen, Karlsborg
Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete i Socialförvaltningen, Karlsborg Dokumenttyp: Riktlinje Diarienummer: 26/2015 Beslutande: Socialnämnden Antagen: 2015-03-04 Giltighetstid: Tillsvidare Dokumentet
Läs merNämndsplan Socialnämnden
Nämndsplan 2019 Socialnämnden Innehållsförteckning 1 Inledning... 3 1.1 Nämndens ansvarsområde... 3 2 Lomma kommuns vision... 3 3 Nämndsmål... 3 3.1 Nämndsmål och nyckeltal... 4 3.1.1 Brukaren och/eller
Läs merÄldrenämndens. inriktningsmål
Äldrenämndens inriktningsmål Innehållsförteckning INNEHÅLLSFÖRTECKNING Inledning Sid 3 Verksamhetsidé Sid 4-5 Vision Sid 6 Uppdrag Sid 7 Ekonomi Sid 8 Verksamhet Sid 9-11 Personal/Organisation Sid 12 Inledning
Läs merPlan Ledningssystem för kvalitetsarbete
Strategi Program Plan Policy Riktlinjer Regler Plan Ledningssystem för kvalitetsarbete Arbetslivsnämnden, Individ- och familjeomsorgsnämnden, Sociala omsorgsnämnden och Vård- och äldrenämnden Borås Stads
Läs merUppdragsplan 2017 VÅRD- OCH OMSORGSNÄMNDENS UPPDRAG TILL VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET
Uppdragsplan 2017 VÅRD- OCH OMSORGSNÄMNDENS UPPDRAG TILL VÅRD- OCH OMSORGSKONTORET VON 2016/0924 Antagen av vård- och omsorgsnämnden den 7 december 2016 norrkoping.se facebook.com/norrkopingskommun Innehåll
Läs merVerksamhetsplan/Kvalitetsredovisning 2010 Bemanningsenheten
Omsorgsnämnden Verksamhetsplan/Kvalitetsredovisning 2010 Bemanningsenheten 1 Innehållsförteckning 1 Omsorgsnämndens kvalitetsarbete 1.1 Metod. 4 1.2 Enkäter 4 2 Omsorgsnämndens mål... 4 3 Verksamhetsinformation
Läs merLedningssystem för systematiskt kvalitetsarbete Socialnämnden
Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete Socialnämnden Ledningssystem för kvalitet inom socialtjänsten i Härjedalens kommun Ledningssystem Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete Socialnämnden
Läs merLedningssystem för systematiskt kvalitetsarbete i Vård och omsorg och Individ- och familjeomsorg
Hjo kommun Styrdokument Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete i Vård och omsorg och Individ- och familjeomsorg 1. Dokumenttyp Ledningssystem enligt SOSFS 2011:9 2. Fastställande/upprättad 2012-01-18
Läs merLedningssystem för systematiskt kvalitetsarbete inom socialtjänsten i Lomma kommun i verksamhet enligt SoL, LVU, LVM och LSS
Socialförvaltningen Foto: Karolina Edgren Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete inom socialtjänsten i Lomma kommun i verksamhet enligt SoL, LVU, LVM och LSS Utgångspunkter, principer och ansvar
Läs merVeroma Omsorgs kvalitetsberättelse
Veroma Omsorgs kvalitetsberättelse Enhetens namn: Veroma Omsorg VD: Veronica Forsberg-Meurling Enhetschefens namn: Eva Torgestad/ Veronica Forsberg-Meurling Telefonnummer till enheten: 0705850067 E-post
Läs merÄrende- och dokumenthantering
www.pwc.se Revisionsrapport Ärende- och dokumenthantering Robert Bergman Projektledare 2016 Christer Marklund Kvalitetssäkrare Mars/2017 Innehåll Sammanfattning... 2 1. Inledning... 3 1.1. Bakgrund...
Läs merSVANEN HEMTJÄNST AB KVALITETSBERÄTTELSE 2015/2016
KVALITETSBERÄTTELSE 2015/2016 Verksamheten leds av verksamhetsansvarig, fyra enhetschefer, fyra arbetsledare och två samordnare. Kompetenserna inom företagets ledning är socionom, jurist, ekonom och IT.
Läs merVerksamheten för personer med psykiska funktionsnedsättningar
1(8) LSS Verksamheten för personer med psykiska funktionsnedsättningar i Hylte kommun Verksamhetstillsyn genomförd av Arbetsmiljöverket, Länsstyrelsen i Hallands län och Socialstyrelsens regionala tillsynsenhet
Läs merÖvergripande ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete inom vård och omsorg i Malmö stad
Övergripande ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete inom vård och omsorg i Malmö stad Datum: Ansvarig: Förvaltning: Enhet: 2012-06-13 Stadskontoret Stadsområdesförvaltningar/Sociala Resursförvaltningen
Läs merLedningssystem för systematiskt kvalitetsarbete
Datum Socialförvaltningen 2015-10-27 VERKSAMHETSPLAN Diarienummer Diarieplan 2015/95 701 Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete Beslutat av socialnämnden 2013-11-19, 116. Reviderat av socialnämnden
Läs merKvalitetsberättelse för 2017
Tjänsteskrivelse 1(5) VIMON 2017/000308/739 Id 25472 Socialnämnden Kvalitetsberättelse för 2017 Förslag till beslut Socialnämnden godkänner kvalitetsberättelsen för 2017 och lägger informationen till handlingarna.
Läs merVärdegrund, lokala värdighetsgarantier och bemötande
Värdegrund, lokala värdighetsgarantier och bemötande Styrdokument Riktlinje Dokumentansvarig SAS Skribent SAS Beslutat av Förvaltningschef dnr VON 133/18 Gäller för Vård- och omsorgsförvaltningen Gäller
Läs merInformation vård och omsorg
Information vård och omsorg Uppdrag ge äldre och andra i behov av stöd, vård och omsorg, en god omvårdnad och hälso- och sjukvård. förebyggande verksamhet och stöd till anhöriga. varje människa ska få
Läs merIntern kvalitetsgranskning Särskilt boende 2012
Intern kvalitetsgranskning Särskilt boende 2012 Elizabeth Lindholm Hahne - 1 - Innehållsförteckning: 1. Syfte och bakgrund... 3 2. Modell för IKG... 4 2.1 Styrinstrument... 5 2.1.1 Socialtjänstlagen...
Läs merIntern kvalitetsgranskning Ordinärt boende 2012
Intern kvalitetsgranskning Ordinärt boende 2012 Elizabeth Lindholm Hahne - 1 - Innehållsförteckning: 1. Syfte och bakgrund... 3 2. Modell för IKG... 4 2.1 Styrinstrument... 5 2.1.1 Socialtjänstlagen...
Läs merUppföljningsplan för socialnämnden år 2010
1 (6) FÖRSLAG 17 februari 2010 Uppföljningsplan för socialnämnden år 2010 Denna uppföljningsplan anger struktur och innehåll för socialnämndens uppföljning år 2010, men det är också en struktur för nämndens
Läs merLedningssystem för systematiskt kvalitetsarbete
för systematiskt kvalitetsarbete Bakgrund I SOSFS 2011:9, för systematiskt kvalitetsarbete, finns föreskrifter och allmänna råd som reglerar hur socialtjänstens kvalitetsarbete ska ledas. Författningen
Läs mer1. Riktlinjernas bakgrund och syfte
SAS Sida: 1 (5) 1. Riktlinjernas bakgrund och syfte Det finns en skyldighet att dokumentera genomförandet om individuellt behovsprövade insatser enligt socialtjänstlagen (SoL) och lagen om stöd och service
Läs merLedningssystem för systematiskt kvalitetsarbete inom socialtjänsten i Lomma kommun i verksamhet enligt SoL, LVU, LVM och LSS
Socialförvaltningen Foto: Karolina Edgren Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete inom socialtjänsten i Lomma kommun i verksamhet enligt SoL, LVU, LVM och LSS Utgångspunkter, principer och ansvar
Läs merRiktlinjer för handläggning samt samverkan kring barn och unga som riskerar att fara illa KS2019/158/11
TJÄNSTESKRIVELSE Datum 2019-02-22 1 (2) Kommunstyrelsen Riktlinjer för handläggning samt samverkan kring barn och unga som riskerar att fara illa KS2019/158/11 Förslag till beslut Att Riktlinjer för handläggning,
Läs merTJÄNSTESKRIVELSE 1(4) Diarienummer 183/ Socialförvaltning Id AN LEX SARAH
TJÄNSTESKRIVELSE 1(4) 2013-09-16 Diarienummer 183/2012.739 Socialförvaltning Id 2013.1821 AN LEX SARAH Rutiner beträffande rapportering och anmälan av missförhållanden inom socialtjänsten och omsorgen
Läs merBilaga 1 Dnr SN 2013/298. Socialnämndens strategi för. VÅRD och OMSORG. Gäller från och med
Bilaga 1 Dnr SN 2013/298 Socialnämndens strategi för VÅRD och OMSORG Gäller från och med 2014-01-01 1 Förord Denna strategi för vård och omsorg redovisar den övergripande och långsiktiga inriktningen för
Läs merVerksamhetsplan SOCIALNÄMNDEN 2012-2015. Antagen av kommunfullmäktige 2011-12-19 85
Verksamhetsplan SOCIALNÄMNDEN 2012-2015 Antagen av kommunfullmäktige 2011-12-19 85 Verksamhetsplan Sidan 2 Innehållsförteckning Inledning... 3 Nationella förutsättningar... 3 Vägledande principer... 3
Läs merRutin för utformande, uppföljning och revidering av rutiner i ledningssystemet
Ansvarig för rutin Avdelningschef Kvalitet och administration Upprättad (av vem och datum) Magdalena Patriksson, utvecklingsledare, 2013-12-06 Beslutad (datum och av vem) Socialförvaltningens ledningsgrupp,
Läs merHandlingsplan och policy för anhörigstöd i Årjängs kommun
Lena Bergman, 0573-142 89 lena.bergman@arjang.se HANDLINGSPLAN/POLICY Antagen av Stöd och omsorgsnämnden Handlingsplan och policy för anhörigstöd i Årjängs kommun 2(5) Bakgrund Handlingsplan/policyn för
Läs merLedningssystem för systematiskt kvalitetsarbete inom Sektor Omsorg
Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete inom Sektor Omsorg Fastställt av: Ledning Sektor Omsorg 2013-12-02 Senast reviderad: 2016-03-08 Giltighetstid: Tillsvidare Omprövning: Vid behov och minst
Läs merKvalitetsdeklaration Personlig Assistans
1 Kvalitetsdeklaration Personlig Assistans En översikt för att underlätta ditt val av vård och omsorg Vi Omsorg i Sverige AB 556042-8517 Kvalitetsdeklarationen gäller för 2017 Att arbeta med kvalitet är
Läs merKvalitet och värdegrund i vården.
1 Kvalitet och värdegrund i vården. Inledning Vi är måna om att personerna som får vård och omsorg av oss har det så bra som möjligt. Du som arbetar inom omsorgen är viktig i det arbetet. I den här broschyren
Läs merSamverkan och samarbete 4 kap 1 KRAV GÄLLANDE RUTINER/PROCESSER UPPFÖLJNING/METOD ANSVAR
Samverkan och samarbete 4 kap 1 Ledningssystemet ska säkerställa att det finns rutiner som tydliggör 1. ansvaret för samarbete internt och externt som gäller den enskildes behov av insatser t.ex. överföring
Läs merAttendo presenterar branschens första kvalitetsbokslut
Attendo presenterar branschens första kvalitetsbokslut Pressmöte 29 maj, 2012 2 Värderingar en central del i Attendo - Omsorg på ditt sätt Kompetens Engagemang Hjälpsamhet 3 Attendos vision Att stärka
Läs merLedningssystem för systematiskt kvalitetsarbete (struktur)
SOCIALFÖRVALTNINGEN 2015-03-23 Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete (struktur) INLEDNING BAKGRUND Socialtjänstlagen 1 (SoL), lagen och stöd och service till vissa funktionshindrade 2 (LSS) och
Läs merRiktlinjer för social dokumentation
Riktlinjer för social dokumentation Februari 2011 1 Juni 2011 Inledning Omvårdnadsförvaltningens Riktlinjer för social dokumentation reglerar hur genomförandet av beviljade insatser till äldre personer
Läs merLedningssystem för systematiskt kvalitetsarbete
TJÄNSTEUTLÅTANDE Datum 2016-12-21 Sida 1 (1) Diarienr NF 2016/00203-1.3.5 Sociala nämndernas förvaltning Teresia Kjellgren Epost: teresia.kjellgren@vasteras.se Kopia till Nämnden för personer med funktionsnedsättning
Läs merKVALITETSREVISION. 1 (5) Dnr: SN 2012/0072
1 (5) Utvecklings och kvalitetsavdelningen Ann Louise Brolin 0340-697198 ann.louise.brolin@varberg.se KVALITETSREVISION Socialtjänstlagen (SoL 3kap 3) anger att Insatser inom socialtjänsten skall vara
Läs merVÄRDEGRUND. Äldreomsorgen, Vadstena Kommun. SOCIALFÖRVALTNINGEN Antagen av socialnämnden den 16 oktober 2012, 116 Dnr 2012/165-730, 2012.
VÄRDEGRUND Äldreomsorgen, Vadstena Kommun Antagen av socialnämnden den 16 oktober 2012, 116 Dnr 2012/165-730, 2012.1034 INNEHÅLL Bakgrund... 3 Nationellt... 3 Vadstena... 3 Värdegrund för vadstena kommuns
Läs merwww.simrishamn.se 2 (6)
Socialförvaltningen 1 (6) Hemtjänsten SKRIVELSE 2009-01-15 Kristina Privér Verksamhetsutvecklare Sammanfattning av verksamhetsuppföljningar genomförda hösten 2008 Hid nr: 2008.2134 Medicinsk ansvarig sjuksköterska
Läs merSOSFS 2011:9 ersätter
SOSFS 2011:9 trädde i kraft den 1 januari 2012 tillämpliga inom hälso- och sjukvård, tandvård, socialtjänst och verksamhet enligt LSS oavsett om det är i privat eller offentlig regi vid myndighetsutövning
Läs merKvalitetsledningssystem för socialnämnden i Söderhamns kommun
SOCIALNÄMNDEN SÖDERHAMNS KOMMUN Kvalitetsledningssystem för socialnämnden i Söderhamns kommun - i verksamheter enligt SoL, LVU och LVM Utgångspunkter, principer och ansvar Fastställd av socialnämnden 2013
Läs merKvalitets- och ledningssystem enligt SOSFS 2006:11
KUNGSHOLMENS STADSDELSFÖRVALTNING SOCIAL OMSORG, ÄLDREOMSORG KVALITETS- OCH LEDNINGSSYSTEM SID 1 (9) 2010-09-14 2010-09-30 Kvalitets- och ledningssystem enligt SOSFS 2006:11 Kvalitets- och ledningssystemet
Läs merKvalitets - och vardegru ndsdeklaration
Kvalitets - och vardegru ndsdeklaration Fogdaröd ett unikt alternativ för människor i behov av särskilt stöd. Därför är det viktigt att garantera att kvaliteten är hög och värdegrunderna sunda och solida.
Läs merKvalitetskrav för daglig verksamhet och sysselsättning i Varbergs kommun
Kvalitetskrav för daglig verksamhet och sysselsättning i Varbergs kommun RIKTLINJER Följande kvalitetskrav för daglig verksamhet enligt lagen om stöd och service för vissa funktionshindrade (LSS) och för
Läs merSystem för systematiskt kvalitetsarbete
Ansvarig Bengt Gustafson, Tf verksamhetschef Dokumentnamn Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete Upprättad av Elisabet Olsson Gunilla Marcusson Ledningssystem enligt SOSFS 2011:9 Berörda verksamheter
Läs merKvalitetsarbete Individ- och familjeomsorgen
www.pwc.se Karin Magnusson Malou Olsson Oktober 2013 Kvalitetsarbete Individ- och familjeomsorgen Innehållsförteckning Sammanfattning... 1 1. Inledning...2 1.1. Bakgrund...2 1.2. Revisionsfråga och revisionskriterier...2
Läs merVerksamhetsuppföljning Socialpsykiatri (Boendestöd, Kompassens särskilda boendestöd, Sysselsättningen) Mars, april 2015
Verksamhetsuppföljning Socialpsykiatri (Boendestöd, Kompassens särskilda boendestöd, Sysselsättningen) Mars, april 2015 Bakgrund Verksamhetsuppföljning för Socialpsykiatrins verksamheter har genomförts
Läs merPlan Ledningssystem för kvalitetsarbete
BESLUT Datum 2017-02-20 Sida 1 (2) Diarienummer 2016/SON0118 700 Anna Thuresson, 033-357301 Kommunstyrelsen Plan Ledningssystem för kvalitetsarbete Arbetslivsnämnden, Individ- och familjeomsorgsnämnden,
Läs merKvalitetsgranskning och verksamhetsuppföljning
Kvalitetsgranskning och verksamhetsuppföljning Kvalitetsgranskning och verksamhetsuppföljning av verksamheter inom äldreomsorgen Haninge kommun Anna-Carin Wallin Anna Sjösten Yderhag Postadress Besöksadress
Läs merLedningssystem för systematiskt kvalitetsarbete inom verksamheterna flykting och HVB
Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete inom verksamheterna flykting och HVB -Styrdokument- 2(12) Styrdokument Dokumenttyp Ledningssystem Beslutad av Kommunstyrelsen 2015-08-11, 132 Dokumentansvarig
Läs merAvvikelser, klagomål. och synpunkter inom. Vård- och omsorgsnämnden. verksamheter. Antaget
RIKTLINJE Avvikelser, klagomål och synpunkter inom vård- och omsorgsnämndens verksamheter Antaget av Vård- och omsorgsnämnden Antaget 2019-02-26 Giltighetstid Dokumentansvarig Tillsvidare, dock längst
Läs merKvalitetspolicy. Antagen av kommunfullmäktige 2012-10-29
Kvalitetspolicy Antagen av kommunfullmäktige 2012-10-29 Kvalitetspolicy för Köpings kommun Kvalitetspolicyn ingår i kommunens styrmodell inom ramen för kommunfullmäktiges policy för verksamhets- och ekonomistyrning.
Läs merLedningssystem för systematiskt kvalitetsarbete i Vård och omsorg och Arbete och socialtjänst
Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete i Vård och omsorg och Arbete och socialtjänst Dokumenttyp Ledningssystem enligt SOSFS 2011:9 Fastställd/upprättad Kommunstyrelsen 2012-01-18, 8 Senast reviderad
Läs mer