Systemutvecklingsforskning inom e-government. Gidlund et al: Kap 6

Storlek: px

Starta visningen från sidan:

Download "Systemutvecklingsforskning inom e-government. Gidlund et al: Kap 6"

Birgit Andersson
för 8 år sedan
Visningar:

1 Systemutvecklingsforskning inom e-government Gidlund et al: Kap 6 1

2 Systemutvecklingsforskning? Enligt min mening är systemutveckling i traditionell mening obsolet Ännu mer borde forskningen om det vara! Ändå pratar man om det här! Det beror på att det inom offentlig förvaltning råder andra förhållanden 2

3 Kommersiell verksamhet Här finns en uppsjö färdiga system man kan köpa De flesta är s.k. smör- och brödsystem, dvs de behandlar standardiserade eller nästan standardiserade processer inom verksamheten (ordermottagning, fakturering, lagerstyrning etc) Att själv utveckla ett eget system för detta blir alldeles för dyrt. Därför köper man färdiga system och i bästa fall anpassar man dem Företag som säljer sådana system har en stor marknad 3

4 Offentlig verksamhet I offentlig verksamhet finns i princip inga standardiserade rutiner beroende på att man sysslar med offentliga transaktioner och inte ekonomiska Därför förekommer det, i varje fall på statlig och regional nivå ofta att man måste utveckla egna system från början Men då kan man inte använda en traditionell systemutvecklingsmodell En del system, t.ex. ärendehantering, kan dock standardiseras rätt mycket 4

5 Standardsystems dilemma I den privata sektorn finns det många företag som köper standardsystem. Kostnaden kan slås ut på många I offentlig sektor är det få kunder, som mest 270 kommuner. En leverantör kan räkna med att sälja max 100 system, som utvecklingskostnaden då slås ut på. Därför vill leverantören låsa in kunden så mycket som möjligt till sina system och inte öppna för andra 5

6 Dilemmat i bild System A Tekniskt möjligt Behov System B Behov System C System D Systemen kan producera standardrapporter på papper eller pdf. Inmatning via skärm enbart. Avancerad systemintegration behövs! 6

7 Systemutveckling 7

8 Systems life cycle, Vattenfallsmodellen Verksamhetsanalys Kravinsamling Analys & Design Systemutveckling Förvaltning Konstruktion Införande Utvärdering 8

9 Vattenfallsmodellen Verksamhetsanalys Kravinsamling Analys & Design Konstruktion Införande Utvärdering 9

10 Två designprinciper Strukturerad analys processerna Datadriven analys den på ett flexibelt vis Processer ändras ofta, medan informationen är mer stabil Men det är fortfarande problem att i förväg specificera hela systemet 10

11 Exempel, strukturerad analys Start Tag prov Provbegäran Provresultat Bedömning Recept OK Remiss Slut Råd 11

12 Exempel, datadriven analys M Prov M Tas på M Patient Typ Värde Tid Id Ålder Kön Ordinerar diagn 1 Läkare M Har 1 Position Id Titel Kval 12

13 Prototyping, steg 1 Vi börjar med en produkt Så delar vi upp den i delar Så gör vi var del för sig Produkt Och sedan sätter vi hop dem 13

14 Göra varje del. Tills kunden blir nöjd! 14

15 Incrementella prototyper Så här tror vi det ska se ut Vi gör en bit och testar Samma Ochmed nästa nästa 15

16 Scrum Anv. Backlog 24 h Anv. Anv. Sp 2-4 rin vec t ko r 16

17 Metodkomponent Märkligt begrepp! Man fattar inte om det är en del av en metod eller om det är en samling metoder som tillsammans utgör en del av systemutvecklingsprocessen Beskrivningen i fig 6.2 är sällsynt rörig, den blandar äpplen och vinylskivor i en salig röra. Men där ligger ändå något i det Så vi försöker översätta det. 17

18 Aspekter Roll Produkt Arbetssätt Världsbild Systemutveckling Uttrycksmöjligheter Systemutvecklingsmodell Begreppsdefinitioner 18

19 Världsbildens betydelse Ett offentligt system bygger på en helt annan världsbild än ett kommersiellt system Vi har tidigare studerat hur offentlig förvaltning fungerar, dess mål och syfte Det torde ju stå helt klart att ett system vars världsbild är maximering av vinst inte kan användas i offentlig sektor Men författarna säger inget hur ett sådant system ska se ut, de bara pratar om forskningen Dock är de klara över att ett offentligt system är annorlunda 19

20 Begrepp i systemutveckling Bestämmer Bestämmer Bestämmer Bestämmer tämmer Världsbild Organisationssyn Systemutvecklingsmodell Systemutvecklingsprocess Systemet Verksamhetens arbete 20

21 Tänkbara krav Demokrati bara av användarna utan även av medborgarna, t.ex. genom medborgarrepresentanter i utvecklingsgrupper Kontroll regler följs. Då dessa ändras ganska ofta måste systemet vara byggt så reglerna kan lätt bytas Stöd information via systemet Rutinarbete automatiskt, men med återkoppling hela tiden 21

22 Osså var det slut igen! Tack för mig! 22

Relevanta dokument

Chaos om datorprojekt..

Chaos om datorprojekt.. Systemutveckling och användbarhet Användarcentrerad systemutveckling, gränssnitt och prototyper. Referens till avsnitt i kursboken Dix kapitel 6 Gulliksen, Göransson: Användarcentrerad systemdesign, kapitel: