Behandlares syn på BBIC

Transkript

1 ÖREBRO UNIVERSITET Akademin för juridik, psykologi och socialt arbete Sociala omsorgsprogrammet inr. mot socialpedagogiskt behandlingsarbete Socialt arbete poäng C-uppsats, 15 poäng Ht 2009 Behandlares syn på BBIC Rättssäkerhet, delaktighet och att få sin röst hörd Författare: Fransson, Ida Sindt, Linnea Handledare: Drugge, Gunnel

2 BEHANDLARES SYN PÅ BBIC RÄTTSSÄKERHET, DELAKTIGHET OCH ATT FÅ SIN RÖST HÖRD Fransson, Ida Sindt, Linnea Örebro universitet Akademin för juridik, psykologi och socialt arbete Sociala omsorgsprogrammet inr. mot socialpedagogiskt behandlingsarbete Socialt arbete poäng C-uppsats, 15 poäng Ht 2009 Sammanfattning Då BBIC mötts av både positiv och negativ kritik ifrågasätter författarna vad BBIC gör för barnen. Syftet är att, utifrån behandlarens syn, undersöka vad BBIC bidragit till då det gäller att stärka barnets ställning och öka rättssäkerheten inom socialtjänstens öppenvård. Frågeställningarna rör barns behov, delaktighet, att få sin röst hörd, förändringar i behandlarens arbete samt innehållsskillnader i dokumentationen. Detta har undersökts genom en kvalitativ metod där sex intervjuer genomförts med behandlare inom barn- och familjeenheten. I resultatet framkommer bl.a. att behandlarnas situation inte förändrats nämnvärt, de har alltid haft stort fokus på barnen. Vidare har det visat sig att utredarna nu träffar barnen i större utsträckning och att barnen omnämns mer i utredningarna. Däremot anses det varken att deras röst blivit mer hörd eller att delaktigheten ökat och många barn är inte ens medvetna om de beslut som tagits. Bl.a. anses det oftast vara vuxna personers bild av barnets behov som ligger till grund för utredningarna. Kritik uttalas också gällande socialsekreterarnas bristande barnkunskap, men BBIC:s fördjupningsteman beskrivs vara till god hjälp för att kompensera detta. BBIC anses också ha bidragit till ökad rättssäkerhet och att insatsen nu kan börja redan under utredningen, uttalas vara av stor vikt. Nyckelord: BBIC, rättssäkerhet, delaktighet, barns behov, dokumentation.

3 SOCIAL WORKERS VIEW ON BBIC LEGAL SECURITY, PARTICIPATION AND TO GET THE VOICE HEARD Fransson, Ida Sindt, Linnea Örebro university Department for Behavioural, Social, and Legal Sciences Social Work Program Social work points C-essay, 15 points Autumn term 2009 Abstract BBIC have had both positive and negative criticism and the authors questioned what BBIC does for the children. The purpose is to examine, from social workers view, what BBIC does to strengthening the children s position and enhance legal security in the outpatient care of social service. Issues are dealing with children's needs, participation and changes in the social workers work and differences in documentation. A qualitative method has been used and six interviews were done. The result reveals that social workers situation hasn t change because they have always had focus on children. Furthermore, it appears that the social secretaries now see the children more often and that they are mentioned more in the investigations. However, children are almost never listened too, their participation hasn t increased and many of them aren t even aware of the decisions made about them. It s usually the adults view of the child's needs that underlies the investigations. Criticism was also directed against the social secretaries because their lack of knowledge about children, but BBIC:s documents about child development are described as helpful to compensate for this. Because of BBIC treatment can start earlier and social workers believes that BBIC can lead to better legal security. Keywords: BBIC, legal security, participation, children's needs, documentation.

4 Innehållsförteckning INLEDNING... 4 SYFTE:... 5 FRÅGESTÄLLNINGAR:... 5 TEORETISKA UTGÅNGSPUNKTER... 5 BBIC... 5 Syftet med BBIC... 5 BBIC:s nio grundprinciper... 5 BBIC:s triangel och formulär... 6 UTVECKLINGSEKOLOGISK TEORI... 6 UTVECKLINGSPSYKOLOGI... 7 TIDIGARE FORSKNING... 7 BARNS BÄSTA OCH BARNS RÄTTIGHETER... 7 BARNS PERSPEKTIV... 7 BARNS BEHOV... 8 BARNS DELAKTIGHET... 8 ATT FÅ SIN RÖST HÖRD VAD ÄR VIKTIGT I RELATIONEN TILL SOCIALARBETARE ENLIGT BARN OCH UNGDOMAR? UTVÄRDERINGAR OCH RÖSTER OM BBIC MOTIVATION I BEHANDLING DOKUMENTATION OCH RÄTTSSÄKERHET METOD METODVAL LITTERATURSÖKNING URVAL OCH BORTFALL INFORMANTERNA INTERVJUGUIDEN GENOMFÖRANDE AV INTERVJU DATABEARBETNING OCH ANALYSMETOD ETISKA ÖVERVÄGANDEN VALIDITET, RELIABILITET OCH GENERALISERBARHET METODDISKUSSION RESULTAT OCH ANALYS TABELL 1 - BEHANDLARENS ARBETE Samarbete och samverkan Tankesätt och värdegrund Triangeln Struktur Behandling TABELL 2 - UTREDNINGAR OCH VÅRDPLANER Struktur Utgår från barnen Barns behov Barns delaktighet Fördjupningsteman DISKUSSION OCH SLUTSATS FÖRSLAG TILL VIDARE FORSKNING REFERENSER: BILAGA 1 - INTERVJUGUIDE

5 Inledning I kontakten med yrkesverksamma socialarbetare under de fältförlagda studierna blev det tydligt att stora skillnader fanns i attityden gällande BBIC (Barns Behov I Centrum) och vilken skillnad införandet gjort för deras arbete med barn och familjer. Trots en enhällig syn på det positiva med att stärka barnets ställning i den sociala barnavården, framkom ändå kritik bl.a.gällande den ökade omfattningen av dokumentation. Det fanns en tveksamhet till de stora förändringarna, i och med införandet, verkligen skulle bidra till någon större skillnad för barnen. I början av 1990-talet riktades stark kritik mot socialtjänsten vad det gällde familjehemsvård och de placerade barnen. Kritiken kom från justitieombudsmannen och riksdagens revisorer och handlade framförallt om att barnen sällan fick sina röster hörda och att vård- och behandlingsplaner ofta saknades. Kritik fanns även mot den övriga sociala barnavården gällande både utfall av insatser, handläggning och dokumentation. Socialstyrelsen fick då i uppgift att utveckla och stärka familjehemsvården. Med inspiration från England och deras nyutvecklade system LACS (Looking After Children System) och AF (Assessment Framework) började arbetet med att utveckla en liknande arbetsmetod för att öka kvalitén inom den svenska barn- och familjevården (Socialstyrelsen, 2006). Syftet med BBIC är att alla barn, oavsett om de har en insats från socialtjänsten eller inte, ska ha samma möjligheter i livet. Syftet är vidare att stärka barnets ställning, göra barnet och dess familj mer delaktiga, stärka samarbetet med barnets nätverk, skapa enhetlighet över landet samt förbättra kvalitén i den sociala barnavården (Socialstyrelsen, 2009). Det har genomförts ett flertal studier och utvärderingar gällande de nya utredningarnas innehåll och kvalitet. Kritik gällande flera områden har framkommit. Lundsbye (2009) menar att BBIC kan leda till arbetsmiljöproblem då den ökade byråkratiseringen i kombination med bristande resurser leder till att många socialarbetare riskerar utbrändhet i strävan efter att hinna klart utredningarna i tid. Utbildningar, handledning och seminarier väljs bort för att utredningarna ska bli klara. Nilsson och Burman (2004) belyser behovet av handledning och vidareutbildning för att de omfattande och tidskrävande BBIC- utredningarna ska bli bra och uppfylla BBIC:s syfte. Ångman (2009) visar i sin uppföljning av kvalitén i socialtjänstens utredningar, att det sedan BBIC infördes, än så länge inte blivit några direkta förbättringar gällande utredningarnas kvalitet och att stärka barns ställning. Även Rasmusson, Hyvönen och Mellberg (2004) riktar kritik mot BBIC, främst gällande barns delaktighet och att det i dokumentationen inte framkommer några åsikter från barnen själva. Införandet av BBIC har trots denna kritik även visat på positiva resultat t.ex. gällande BBIC:s utredningsformulär som anses vara väl strukturerade, enhetliga och ge en bättre helhetsbild. Utredningar blir tydligare och leder till ökad rättssäkerhet på grund av att dokumenten är mer välgrundade och tydliga (Rasmusson, 2004). Dahlberg och Forsell (2006) anser att BBIC kan vara till hjälp och stöd för socialarbetaren i sitt dagliga arbete då det ofta krävs ansvar och lösningar på svåra uppgifter. I studien av Aronsson och Kildén (2007) berättar socialsekreterarna att de i betydligt större utsträckning har ett barnfokus nu, än innan införandet av BBIC. Detta beror framförallt på att de nu har mer samtal med och inte om barnet. Resultaten som framkommit har varit tvetydiga och detta leder till ifrågasättande om införandet av BBIC verkligen leder till en förbättring för de barn som kommer i kontakt med socialtjänsten. I den forskning som gjorts ligger fokus huvudsakligen på socialsekreterarnas syn på BBIC och behandlares syn har förbisetts trots att de ofta har en närmare kontakt med de aktuella barnen. 4

6 Syfte: Syftet är att, utifrån behandlarens syn, undersöka vad BBIC bidragit till då det gäller att stärka barnets ställning och öka rättssäkerheten inom socialtjänstens öppenvård. Frågeställningar: - Vad har införandet av BBIC medfört när det gäller att förstå och uppmärksamma barnens behov? - Vad har BBIC bidragit till för att öka barnens delaktighet och göra deras röster hörda? - Vad har BBIC bidragit till i behandlarens arbete gällande barn och familjer? - Vilka innehållsskillnader i dokumentation gällande barnen har BBIC bidragit till? Teoretiska utgångspunkter BBIC Syftet med BBIC Syftet med BBIC är att alla barn, oavsett om de har en insats från socialtjänsten eller inte, ska ha samma möjligheter i livet. Syftet är vidare att stärka barnets ställning, göra barnet mer delaktigt och stärka samarbetet med barnets nätverk. Genom att skapa ett enhetligt system i hela landet ska rättssäkerheten öka och genom struktur ska det bli lättare att följa upp olika insatser (Socialstyrelsen, 2006). BBIC:s tanke om barnet i centrum, delaktigt och att barn ska komma till tals, ska genomsyra allt arbete med barn inom socialtjänsten (Socialstyrelsen, 2002). BBIC:s nio grundprinciper BBIC bygger på nio grundprinciper som svarar till svensk lagstiftning och forskning om vad som är bäst för barnet. De nio grundprinciperna är hämtade från Socialstyrelsen (2006) och presenteras nedan: Barn och unga i centrum, vilket innebär att barnets bästa alltid ska komma först i barnavårdsutredningar. Det är viktigt att lyssna på barnets vilja vid planerad insats. Barnets önskan och vilja måste dock beaktas i förhållande till barnets mognad och ålder. För att kunna erbjuda barnet det bästa stödet och skyddet är det viktigt att barnet blir delaktigt i hela processen fram till beslutet om insats. Teoretiska utgångspunkter. BBIC bygger på utvecklingsekologin, anknytningsteorin och teorier om risk- och skyddsfaktorer. Kunskap och beprövad erfarenhet är en viktig del i BBIC. Detta innebär att socialsekreterare hela tiden måste grunda sina utredningar och uppföljningar, av barn och familjer, på forskning om tidigare insatser och dess resultat. Identifiera resurser och brister. Det är viktigt att socialsekreteraren inte bara ser till familjens problem, utan även se till vilka resurser som finns inom familjen och i dess närmiljö. Likvärdiga möjligheter för alla barn. Det är viktigt att se till det unika barnet och den unika familjen. Vilka behov familjen har ska socialsekreteraren identifiera genom kunskap och inlevelse. Ett fungerande samarbete med barn och deras familjer är av stor betydelse. För att utredning och insats ska ge bäst resultat är det av stor vikt att föräldrarna och barnen får vara med och samarbeta i den process som pågår under en utredning. Samverkan mellan myndigheter vid utredning och bedömning av insatser. Både vid utredning och vid insats är en fungerande samverkan mellan olika myndigheter nödvändig. Helhetssyn är en av socialtjänstens viktigaste delar i arbetet med barn. Det 5

7 är viktigt att se till alla myndigheter som finns runt barnet och se dem i ett sammanhang där alla påverkar varandra. Insatser under utredningens gång kan bli aktuellt om det finns ett behov av detta. Detta kan alltså ske även om inte utredningen är färdigställd. Utredningen som utgångspunkt för planering och uppföljning av insatser. Det är viktigt att inte se utredningen som en del för sig utan något som finns med under hela processen, även under insatsen och fram till uppföljningen. BBIC:s triangel och formulär BBIC-triangeln bygger på de nio grundprinciperna, där utvecklingsekologin är av stor vikt. Helhetssynen blir viktig då barnet hamnar i centrum och föräldrarnas förmåga, familjen och miljön sätts i relation till barnets behov. De olika sidorna påverkar varandra och alla olika delar kan kopplas samman och ge flera olika kombinationer. Triangeln ska vara till hjälp vid analys i samband med utredning och även vid uppföljningen av insatser. För att ett barn ska utvecklas normalt finns det vissa behov som måste tillgodoses. I arbetet med barn är det viktigt att känna till deras normalutveckling och vilka behov som finns (Socialstyrelsen, 2006:14) under olika stadier i utvecklingen. En viktig del är att se hur bra föräldrarna svarar på barnets behov och hur de stödjer barnet i sin utveckling. I en utredning bör förmågor undersökas hos föräldrarna för att se om barnet får sina behov tillfredställda. Basen i triangeln består av familj och miljö. Detta innebär i utredningen vikten av att se till helheten, hur omgivning påverkar barnets utveckling och hur föräldrarna klarar av att tillmötesgå barnets behov (Socialstyrelsen, 2006). BBIC är uppbyggt på ett antal formulär som bygger på de nio grundprinciperna och triangeln. Förutom dem finns det även stöddokument som skola eller andra viktiga personer i barnets nätverk ska fylla i. När socialtjänsten ska dokumentera i de olika formulären finns det också stöddokument med fördjupningsteman. De olika fördjupningstemana kan exempelvis förklara hur ett barns utveckling generellt ser ut i olika åldrar och dessa ska vara en hjälp för socialsekreterarna då de gör utredningar. De olika temana utgår från barnets behovsområden i triangeln samt föräldrarnas förmåga och de olika faktorerna i familjen och miljön. Med hjälp av materialet kan socialsekreteraren fördjupa sig i de olika delarna runt barnet och dess behov, beroende på ålder (Dahlberg & Forsell, 2006). Utvecklingsekologisk teori Den utvecklingsekologiska teorin är utvecklad av Urie Bronfenbrenner (1979, se Andersson 2002) och beskriver barnets utveckling ur ett samspelsperspektiv. Barnet både påverkar och påverkas av olika faktorer i sin miljö och det ständiga samspel som pågår, detta sker både direkt och indirekt. I den utvecklingsekologiska modellen som beskriver de olika nivåer som finns runt barnet, är barnet och dess direkta närmiljö i centrum (mikronivå). Detta kan beroende på ålder och situation innefatta bl.a. familj, förskola, skola, kompisar eller socialtjänsten. Dessa olika delar bildar ett system (mesonivå) som innefattar samspelet och relationerna dem emellan. För att barn ska kunna utvecklas gynnsamt är det av stor vikt att de 6

8 olika delarna kan samarbeta på ett bra och positivt sätt. Utanför mesonivån kommer exonivån och den innefattas av miljöer som barnet inte har någon direktkontakt med, men som ändå påverkar deras utvecklingsmöjlighet, t.ex. föräldrarnas arbetsplats. Alla dessa olika nivåer samspelar i sin tur med vad som händer på makronivån, t.ex. politisk styrning, samhällsekonomi och lagstiftningar (Andersson, 2002). Utvecklingspsykologi Människan genomgår, från att den föds tills att den är vuxen, flera olika mognadsprocesser som följer en viss ordning. För att barn ska utvecklas och lära sig nya saker är det av stor vikt att de stimuleras och får hjälp i att testa sina färdigheter (Schultz Larsen, 1994). Då utvecklingspsykologin ska beskrivas förklaras ofta utvecklingen i olika faser, som vanligtvis är uppdelade efter ålder och visar på olika egenskaper som bildas i varje fas, här beskrivs vad ett barn kan och vilka behov de har (Wedel-Brandt, 2008). De olika faserna kan vara utvecklande eller hämmande beroende på hur individen hanterar de problem som hon/han ställs inför eller hur väl behoven blir tillfredställda. Självklart är omgivningen och andra förutsättningar runtomkring av stor vikt när det gäller att hantera olika faser (Jerlang, 2001). Tidigare forskning Barns bästa och barns rättigheter I tredje artikeln i FN:s barnkonvention (2009) står det att barnets bästa alltid ska komma i första rummet oavsett vad det är för åtgärd som sätts in. Alla barn ska bemötas som lika mycket värda och ha samma rättigheter. Även i SoL (Socialtjänstlagen, 2001:453) 1 kap. 2 tas barnets bästa upp och det poängteras att i alla åtgärder som rör barnet ska det tas extra hänsyn till vad barnets bästa kräver (Norström & Thunved, 2009). Barns rättigheter kan förklaras på flera olika sätt och då det gäller barns juridiska rättigheter ska det finnas beskrivet i lag. I och med att barns ställning har blivit starkare har också deras ställning i lagen vuxit och de ska idag ses som egna individer med samma rättigheter som en vuxen. Detta är en av de viktigaste grundtankarna i FN:s barnkonvention. Då ett beslut ska fattas om ett barn ska barnet alltid få uttrycka sina önskningar och sin vilja. Detta ska sedan beaktas i förhållande till barnets ålder och mognad (Andersson & Hollander, 1996). Inom barnrätten ligger barnet och dess elementära relationer till sin omgivning och samhället till grund i den rättsliga bedömningen. Ett av de viktiga begrepp som den moderna barnrätten uppmärksammat är barnets bästa, som syftar till de behov som varje unikt barn har. Barns bästa har både en rättslig och en utomrättslig betydelse. I den senast nämnda avses all den omvårdnad, kärlek och omsorg ett barn behöver och det syftar då till en bättre livskvalitet och standard än vad det rättsliga begreppet innefattar. Det utomrättsliga går till skillnad från det rättsliga inte att framtvinga genom lag utan handlar om vuxnas vilja att ge det lilla extra i arbetet med barn (Sandin & Halldén, 2003). Enligt Andersson och Hollander (1996) handlar barns bästa om att barnet ska få komma till tals och berätta om sin vilja och sina önskningar vad det gäller olika insatser. Barns perspektiv Ett barnperspektiv kan, enligt förarbetet till kompletteringen av SoL 1997, bl.a. betyda att barnets rättigheter står över föräldrarnas och andra vuxnas. Vuxna ska se barnet och se situationen ur deras synvinkel. Barns vilja och åsikter ska även beaktas och det är socialtjänstens uppgift att möjliggöra detta, men det får inte leda till att barnet sätts i en svår situation. Dock går det inte att skilja barnets perspektiv från förälderns, dessa påverkar varandra, då det även ligger i barnets intresse att föräldrarna får stöd och hjälp av socialtjänsten (Hjelm-Wallén, 1997). 7

9 I en totalundersökning av omhändertagna barn i åldern 7-14, under 1998 i en kommun med ca invånare, framkom bl.a. att då det talas om barns intresse menas sällan vad barnet vill, utan utgångspunkten är de behov som barnet anses ha. Det utgick då både från barns generella behov och det unika barnets behov och situation. I de utredningar som studerades fanns oftast tydliga redogörelser för vad barnen och föräldrarna gjorde och även vad barnens tankar kring sin vardag var. Barnens upplevelser av sociala relationer till olika personer i nätverket framkom också i vissa fall. Vad som däremot uteblev var hur barnets berättelse framkommit, om det var spontana uttalanden, svar på utredarens frågor och i sådant fall, vilka frågor hade ställts (Sandin & Halldén, 2003). Pettersson (2003) belyser att utsagor kan bli tagna ur sitt sammanhang, utan hänsyn till utredarens påverkan eller hur frågorna ställs, tas sedan beslut som kan göra stor skillnad för barnen och föräldrarna. I totalundersökningen framkom vidare att det ofta är olika vuxnas berättelser och tolkningar om barnets situation, beteende och ibland även känslor och upplevelser som ligger till grund för att förstå hur barn har det. Förskolelärare och skolpersonal ses i dessa situationer som experter på barn, även om de inte är experter i traditionell mening känner de ofta barnen väl och fyller en viktig funktion då socialsekreterare ofta får kritik gällande sin bristande barnkompetens. Även i riksdagsdiskussionen kring barnperspektivet i SoL poängteras att socialsekreterare inte är experter på barn och att deras bristande kunskap är ett problem. Risken med att låta skolpersonal och förskolelärare uttala sig om barnets situation är dock att barnens beteende ses utifrån institutionens behov och inte från expertkunskaper gällande barn (Sandin & Halldén, 2003). Barns behov Då barns behov diskuteras förväntas både föräldrar och samhället veta vad behoven är. Föräldrarna ska sätta sina barns behov i centrum och sätta sina egna i andra hand. De ska se barnens behov och tillgodose dem. I de fall då föräldrarna inte klarar detta blir samhället tvunget att gå in och hjälpa familjen (Andersson & Hollander, 1996). Andersson (2001) refererar till Rutter, Giller och Hagell (1998) som påtalar vikten av att så tidigt som möjligt sätta in insatser, då det visat sig att tidiga insatser är effektivare än att återanpassa de personer som redan utvecklat ett destruktivt beteende. Tidiga insatser har, enligt Andersson (2001), visat på goda resultat vad det gäller att stoppa utvecklingen av ett riskfyllt beteende och insatserna bör beröra både föräldrarna och barnen. De behov som barn har är många och kan vara allt från fysiskt grundläggande till psykologiska, men också sociala. Om dessa behov inte tillgodoses kan barnet riskera att ta skada vad det gäller både hälsa och utveckling (Andersson & Hollander, 1996). Även Thomas (2005) beskriver vikten av ett barns behov och att dessa måste tillgodoses för att barnet ska kunna utvecklas till en välfungerande vuxen. Begreppet är också viktigt för de professionella som möter och ska identifiera barns särskilda behov. Det beskrivs vidare att personer som jobbar med barn inom socialt arbete måste ha god kunskap om barns utveckling. Det är en viktig kunskap att veta hur barnets utveckling ser ut i olika åldrar, för att t.ex. kunna se vilka behov och förmågor de har. Detta är också viktigt för att kunna identifiera barn som inte utvecklas normalt och för att finna relevanta förklaringar, men även för att kunna ge råd till föräldrar när det gäller att tillgodose barns behov. Till slut ger det också socialarbetarna en möjlighet att föra en konstruktiv dialog med andra professioner samt att påverka beslut om barns bästa. Barns delaktighet Förr ansågs att det bästa för barnet automatiskt framkom om föräldrarna gjordes delaktiga. Idag finns vetskapen om att det är oerhört viktigt att göra barn och unga delaktiga (McNeish & Newman, 2002). Möjlighet till delaktighet, att få sin röst hörd och inflytande i frågor som rör dem, är idag en rättighet för barn och unga enligt 12 kap i FN:s barnkonvention (2009). 8

10 Delaktighet är en väsentlighet för ett friskt samhälle. För att skapa ett samhälle som ska respektera individens rättigheter och med engagemang ta ett socialt ansvar, måste individerna uppmuntras redan från tidig ålder att delta i beslut som påverkar deras liv (Landsdown, 1995). Trots vikten av delaktighet bland barn och unga kan det finnas uppfattningar om nackdelar. Att engagera ungdomar i beslutsfattande processer kan ta tid. Det medför behov av att utveckla nya färdigheter hos de vuxna, kräver investering av resurser och kan också kräva en stor förändring i attityden hos organisationer. Det kan även finnas risker med att göra barn delaktiga, detta om de får ta ansvar som de inte är förberedda på eller som de utifrån sin ålder inte klarar. När det gäller att låta barn komma till tals och vara delaktiga är det viktigt att tänka på hur de vuxnas beteende och attityder påverkar barnens åsikter och vilja att uttala sig. Att få ta del av information gällande beslut som rör barnets liv ses som en minimumnivå av deltagande och om denna information uteblir finns inte möjligheten att på ett rättvist sätt uttrycka sin åsikt i de frågor som rör dem. Att informera barn om vad som beslutats är en förutsättning för ett bra socialt arbete. För att kunna skapa ett samhälle där barn respekteras måste det starta med att låta dem komma till tals, bli respekterade och bli sedda utifrån deras behov och vilja. Att låta barn bli delaktiga och hörda är ett viktigt arbete för dem som jobbar med barn och familjer. Försök att involvera barn när det gäller beslut kan ofta misslyckas. Detta beror i allmänhet på att de som arbetar med barn inte är tillräckligt engagerade i att göra barnen delaktiga, att de inte fullt ut vet hur de ska göra för att åstadkomma detta eller för att beslutsprocessen och strukturen gör det väldigt svårt för barn att få sin röst hörd och bli delaktig (McNeish & Newman, 2002). McNeish och Newman (2002) tar upp Thomas och O`Kanes (1998) studie om barns delaktighet i beslutsfattande inom LACS. Resultatet visade att trots att barn nu oftare deltar i möten gällande beslut som rör dem så är det fortfarande väldigt stora skillnader mellan olika fall. Vissa barn blir helt exkluderade, andra blir bara informerade om utfallet av beslutet och av dem som blir inbjudna till möten så fattas ofta förberedelse och stöd. Äldre barn blev i större utsträckning involverade när det gällde beslutsfattande än yngre. Av de barn som deltog i studien önskade de flesta att de hade fått mer möjlighet att komma till tals och bli lyssnade till. Studien belyste flera viktiga faktorer vad det gäller att göra unga delaktiga i beslut som rör dem, bl.a. vikten av att ge barn den information som behövs för att de ska kunna uttala sig i frågan. Att bara informera räcker inte utan det ska läggas tid på att förklara situationen på ett sätt så att barnet verkligen förstår. Det gäller även att förlägga mötet till en plats som är bekväm och trygg för barnet. Barnens prioriteringar kanske inte är de samma som föräldrarnas eller de vuxnas men de ska ändå bli lyssnade till och tas i beaktning. Det är viktigt att barnet känner att deras åsikt har bidragit till något och inte bara blivit förbisedd. Det är även viktigt att barn och unga får stöd och möjlighet att diskutera vad som sagts och bestämts så att de känner sig trygga och förstår vad som hänt. McNeish och Newman (2002) menar att en av de utmaningar som socialarbetare ställs inför är att de arbetar med några av de mest utsatta barnen och ungdomarna som finns och att de på något sätt måste hitta en balans mellan de ungas rätt till delaktighet och deras eget ansvar när det gäller att ge vård och skydd. Det är inte bara de vuxnas attityd till barn och ungdomars delaktighet som kan ge positiv eller negativ påverkan, utan även de ungas attityd till vuxna. Många av de barn som kommer i kontakt med socialtjänsten kan ha en bild av vuxna som några som inte bryr sig eller som inte går att lita på. För att unga ska kunna vara delaktiga måste tid ges för att bygga upp ett förtroende och en positiv relation. Motivation är även en viktig komponent när det gäller att få barn och unga att vilja vara delaktiga i beslutsfattanden som rör deras liv. För att motivera unga krävs bl.a. att de förstår sin egen roll i situationen och varför de ska vara delaktiga, de måste även känna sig värdefulla och respekterade i situationen. Det är också viktigt att de ser att deras delaktighet leder till något och att deras åsikt inte bara efterfrågas för sakens skull (McNeish & Newman, 2002). 9

11 Att få sin röst hörd När det handlar om att barn ska få uttrycka sina åsikter finns ingen åldersgräns i barnkonventionen och redan i tidig ålder bör de uppmuntras att delta i frågor som rör dem. Att barnet behärskar talspråk ska inte vara något villkor för att få formulera sina åsikter. Även väldigt små barn kan uttrycka åsikter och detta poängterar FN:s barnrättskommitté. Det är vuxnas ansvar att även barn som inte i tal kan berätta vad de tycker ska bli lyssnade till. Bland de som tar beslut finns dock en utbredd inställning att det inte alltid är av betydelse att lyssna till de yngsta barnens åsikter. Detta synsätt stämmer inte överens med barnkonventionen och är ett tydligt tecken på okunskap (Barnombudsmannen, 2005). I SoL 3 kap. 5 finns även bestämmelser om att när det gäller åtgärder som rör barnet ska deras åsikter kartläggas i den mån det är möjligt, detta med hänsyn till deras ålder och mognad (Norström & Thunved, 2009). Thomas (2005) tar upp tre argument till varför barn ska få sin röst hörd. Det första är att barn har rätt till att bli hörda och få uttala sig om beslut som rör dem. Det andra är att det ligger i barns intresse att deras önskningar blir förstådda samt att deras åsikter blir hörda. När en människa har kontroll över sitt liv leder det oftast till bättre mående. Många barn känner att de inte blir hörda eller har kontroll över beslut som tas. Om de får möjlighet att känna detta kan det leda till att de lyckas på flera andra områden i livet. Det tredje argumentet innebär att då barn får vara med och säga sin åsikt brukar det oftast leda till bättre beslut. Det har visat sig att planering och beslut där barn fått sin röst hörd, har ett bättre utfall än de fall då detta inte tas i beaktning. Vad är viktigt i relationen till socialarbetare enligt barn och ungdomar? McNeish och Newman (2002) belyser resultaten från Katz et al. (1997, 1999) intervjustudie med över 4000 ungdomar i England som genomfördes framkom att det som ansågs som de viktigaste egenskaperna hos socialarbetare var att de kunde se ungdomens värld på samma sätt som den unge gjorde. Det framkom även att många ungdomar led av vad som pågick i deras familj, oron över familjens relationer, rädslan för att föräldrar skulle skiljas och för de konflikter som fanns i hemmet. Ungdomar i Sverige som genomgått en lyckad behandling anser enligt Berglund (2000) ofta att det är någon som lyssnat, förstått, engagerat sig och ställt upp för dem, som varit det som påverkat mest när det gäller positiva resultat av behandling, inte metoden i sig. Liabo, Sadiq, Stephens och Turner (2009) tar upp en undersökning från England. Under 2001 intervjuades drygt 100 ungdomar i åldern 12-18, syftet var att belysa deras perspektiv på vad som är viktigt när det gäller kontakten med socialtjänsten och socialarbetare och vad som fungerar och inte fungerar i LACS. Det som ansågs viktigast var att ungdomarna kände att den vuxne verkligen brydde sig och visade genuint intresse, att de fanns där för dem och inte bara för att göra sitt jobb. När det gäller delaktighet och att ge ungdomarna den information de har rätt till framkom att de fått liten eller ingen information om sina rättigheter och vilka tjänster som fanns tillgängliga för dem. Några berättar även att de fått ytterst lite förklarat för sig gällande de beslut som fattats om deras liv. Ungdomar beskrev ofta känslan av att deras åsikter inte räknades. Detta trots att det finns bestämmelser då det gäller att ungdomar ska komma till tals under utredningar, beslutsfattanden och att deras åsikter ska beaktas. Flera ungdomar tyckte att de fick komma till tals bara för sakens skull och inte av genuint intresse. Åsikter fanns även om att socialarbetare valde att inte lyssna på dem och att de bara försökte ta besluten åt dem. Trots att de bad dem berätta ansåg några ungdomar att socialarbetarna inte bryr sig om vad som blivit sagt när det väl kommer till kritan, utan att de bara går vidare med vad de vill och vad de tycker är rätt. Någon uttalade att den trodde att de lyssnar, men att de bara inte gör något åt det, vilket då är slöseri med tid. Om de vill ha ungas synpunkter, bör de lyssna och göra något åt det, inte bara låtsas att de lyssnar (Liabo et al., 2009). 10

12 Utvärderingar och röster om BBIC I en rapport från Länsstyrelsen (2008) framkom det att BBIC bidragit till bättre kvalitet i barnavårdsutredningar och vid uppföljning av insatser uppmärksammades barnens behov i större utsträckning än tidigare. Aronsson och Kildén (2007) har i sin studie intervjuat socialsekreterare som arbetar med barnavårdsutredningar. Det framkom åsikter om att BBIC bidragit till en ökad tydlighet och struktur i arbetet, en röd tråd och enhetlighet i utredningarna. Detta kan i sin tur leda till en ökad rättssäkerhet för barnen och deras föräldrar. Det framkom även att BBIC bidragit till ett ökat barnperspektiv där socialsekreterarna försöker att lyssna till barnen i större utsträckning än tidigare. Johansson (2004) kommer i sin studie, om implementeringen av BBIC-projektet, fram till att socialsekreterarna tyckte att BBIC bidragit till en ökad struktur, ökad tydlighet, att barnen får sin röst hörd och blir delaktiga i större utsträckning än tidigare. BBIC ansågs även leda till ökad kvalitet i arbetet. Rasmusson (2004) får utsagor från socialsekreterare om att BBIC skapar större enhetlighet i utredningarna vilket kan leda till ökad rättssäkerhet och att det genom det nya arbetssättet fattas mer välgrundade beslut och i jämförelse med tidigare träffar de mer rätt när det gäller val av insatser. Det framkommer också att BBIC anses bidra till att öka föräldrarnas möjlighet till insyn och förståelse. Även triangeln utpekades som en väldigt användbar symbol som kunde användas för att förklara för föräldrar och barn vad utredningen innefattar, var styrkor och brister finns och vad insatserna syftar till. Det framkom även kritiska uttalanden om BBIC och då framförallt att det bidragit till merarbete, svårigheter att koncentrera texten och att veta under vilken rubrik olika saker skulle skrivas. Rasmusson, Hyvönen och Mellberg (2004) kommer fram till att när det gäller BBIC:s tankar om att barnens delaktighet ska framkomma i dokumentationen, uppfylls inte detta i den studie de gjort. Både i behandlings- och vårdplanerna fanns sällan barnens åsikter med, men nästan alla socialsekreterare svarade att de tillsammans med barnen arbetade igenom de olika formulären. Det som dominerade dokumentationen var de vuxnas beskrivningar och bedömningar och barnets eget perspektiv framträdde i väldigt liten utsträckning. I en studie av Henriksson och Nelson (2003) gällande barns upplevelse om delaktighet i BBIC:s utredningar, framkom att de barn som intervjuades inte varit delaktiga i utredningen då de inte ens förstått att en utredning genomförts. Ingen av dem hade fått möjlighet att berätta om sina åsikter, inte heller fick de uttala någon tanke när de gällde vilka insatser som ansågs passande. Lundsbye (2009) riktar kritik mot BBIC och menar att det finns en risk med att endast barnet ska vara i fokus då relationer är avgörande för den mänskliga existensen. Den bästa insatsen för ett barn är att hjälpa föräldrarna, om inte problemen blivit bestående. Att tro att man kan hjälpa familjen att fungera via individuella vårdplaner är inte bara dumt det är stigmatiserande och farligt för barnens säkerhet och utveckling. (Lundsbye, 2009:11). Enligt Lundsbye (2009) ska det inte handla om att hjälpa barnet bort från sina föräldrar utan att hjälpa barnet att få en fungerande miljö. Motivation i behandling Granbom (1998) tar upp att motivation enligt Revstedt (1986) är något som finns hos varje människa och innebär strävan efter att leva ett så meningsfullt liv som möjligt. Detta uppnås genom att ta eget ansvar för sitt liv och sina möjligheter. För att öka motivationen hos klienten är det bl.a. viktigt att som behandlare ha en positiv syn på människan. Lardén (2002) beskriver att en lyckad behandling kräver att klienten är motiverad, att det finns en tro på sig själv och att de känner sig delaktig. Klienten får inte känna att det är han eller hon som är problemet, utan att problemet är situationen och inte identiteten. Andreassen (2003) menar att det är viktigt med en god relation med ömsesidig respekt mellan behandlare och klient för att behandlingen ska vara effektiv. 11

13 Dokumentation och rättssäkerhet Rättssäkerhet och rättsskydd syftar bl.a. till att bestämmelser ska användas på liknande sätt i likartade fall. Det handlar om att försöka underlätta för den enskilde att få sina rättigheter respekterade och utkrävda hos olika ansvariga myndigheter och även bidra till en personlig trygget för individen i sin kontakt med myndighetsutövande verksamheter (Holmberg & Holmberg, 1999). I FN:s barnkonventions (2009) andra kapitel behandlas ämnet diskriminering och där poängteras att alla lämpliga åtgärder ska vidtas för att säkerställa att barnet skyddas mot diskriminering. Barnens rättigheter ska respekteras och tillförsäkras utan åtskillnad av något slag, oavsett barnets, dess föräldrars eller vårdnadshavares ras, kön, religion, politiska åsikt, sociala ursprung, egendom, handikapp eller ställning i övrigt. Dokumentation inom socialt arbete har en viktig roll när det gäller rättssäkerhet (Holmberg & Holmberg, 1999). En tillförlitlig utredning utgör en viktig rättssäkerhetsgaranti. (Holmberg & Holmberg, 1999:50). Den sociala dokumentationen är viktig på många olika sätt. Bl.a. för att säkerhetsställa för den enskilde både när det handlar om att få den hjälp den enligt lag har rätt till, för att säkra en god kvalité på insatserna och att de leder till resultat och en förbättring för den enskilde. Genom att tillsammans med klienten skriva individuella genomförandeplaner där arbetsmetoder och mål tydliggörs, dokumenteras, förankras, följs upp och utvärderas möjliggörs delaktighet för den enskilde och även chansen till insyn. Dokumentationen ökar också rättssäkerheten för både klienten och personalen eftersom den tydliggör vad den enskilde blivit beviljad för insats och varför, den klargör även personalens insatser (Carlsson & Nilsson, 2008). Utredningar får enligt SoL 11 kap. 1 dock inte göras mer omfattande än nödvändigt (Norström & Thunved, 2009). När det gäller möjligheten för tillsyn från bl.a., Socialstyrelsen, länsstyrelsen och JO, så är även dokumentation av stor vikt (Carlsson & Nilsson, 2008). Metod Metodval Utifrån studiens syfte valdes en kvalitativ undersökningsmetod för att få en djupare förståelse för behandlarens syn på BBIC och hur denne tolkar och upplever vad införandet bidragit till, vad det gället att stärka barnets ställning samt att öka deras rättssäkerhet (jfr Kvale, 1997). Den kvalitativa metoden syftar till att undersöka hur individer tolkar och förstår sin sociala verklighet (Bryman, 2002). Genom att använda sig av en kvalitativ metod går det att se helheten och gå på djupet där det unika och det avvikande är av intresse. Under studiens gång ges också möjligheten att vara flexibel beroende på vad det är som kommer upp (Holme & Solvang, 1997). Intervjuguiden i studien är semistrukturerad, vilket innebär att intervjuaren har frihet att ställa följdfrågor och improvisera för att fånga upp saker som är relevanta för syftet (jfr Marlow, 2005). Val av teorier har växt fram i samband med att författarna har sökt och läst litteratur och artiklar om BBIC. Litteratursökning För att få inspiration och tips på litteratur användes Författarna valde att använda Röster om BBIC Barnets behov i centrum. En kvalitativ studie om ett system för utredning av barn inom socialtjänsten, skriven av Birgitta Aronsson och Johanna Kildén skriven vid Göteborgs universitet (2007), som inspiration till studien. Utifrån de delar i uppsatsen som ansågs intressanta söktes det vidare, för att hitta litteraturen som de refererat till, t.ex. Den sociala barnavården av Gunvor Andersson et al. (1996). Via socialstyrelsens hemsida har litteratur sökts som är relevant för uppsatsen, med sökordet BBIC. Denna sökning gav 158 träffar och av dessa användes 10 stycken rapporter. Utifrån dem har ytterligare litteratur hittats gällande undersökningsområdet. Sökmotorn Voyager vid 12

14 Örebro universitet användes för att hitta den litteratur som rapporterna och uppsatserna hänvisade till. För att hitta de artiklar som ansågs intressanta och som det refererats till i uppsatserna och rapporterna användes sökmotorn Google med artikelnamnen som sökord. Sökningar har även gjorts i Voyager med sökorden BBIC, Barns behov i centrum, socialt arbete med barn, socialt arbete med familjer, öppenvård, behandling+ barn+ familj, barnavårdsutredningar, barnavård, kvalitativa metoder, kvalitativa intervjuer, kvalitativa analyser, dokumentation social och motivation. Utifrån dessa sökord har 16 böcker valts att användas för uppsatsen. För att söka internationella artiklar gällande de arbetsmetoder som BBIC bygger på, LACS och ICS så användes databasen ASSIA med sökorden Looking after children s system, LACS, ICS och Intergrated children s system. Genom dessa sökningar hittades ett antal artiklar, men de visade sig inte vara relevanta för studien. Internationell forskning hittades istället via den litteratur och de rapporter som framkom i de olika sökningarna. Kvale (1997) är en del av den litteratur som använts för att motivera metodvalet. Urval och bortfall I studien har författarna använt sig av kriterieurval. Detta innebär att informanterna måste uppfylla vissa kriterier som är relevanta för studien (Marlow, 2005). Kriterierna var att de ska arbeta som behandlare inom öppenvården med barn och familjer. Eftersom syftet är att se vad BBIC bidragit till för barnen vad det gäller att stärka deras ställning och rättsäkerhet, var ett av kriterierna att behandlarna hade arbetat både innan och efter införandet av BBIC. För att hitta personer som stämmer överens med kriterierna ringde författarna socialkontoret i en medelstor svensk stad. Efter en förklaring av syftet med uppsatsen rekommenderades barnoch familjeenheten som lämplig verksamhet för att finna informanter. Efter samtal med gruppledaren i verksamheten gjordes en överenskommelse att mejla ett brev gällande förfrågan om deltagande i intervjuerna. Gruppledaren delade sedan ut breven och sammanställde ett schema som visade på när de olika intervjuerna skulle ske. I brevet informerades om uppsatsens syfte och vad informationen tänkt användas till, detta i enlighet med Vetenskapsrådets (1990) riktlinjer. Det informerades även att intervjuerna skulle spelas in för att viktig information inte skulle gå förlorad. Att intervjun var frivillig, anonym och att de när som helst hade möjlighet att avbryta den, framgick även i brevet. Totalt önskade författarna att få intervjua sex eller sju behandlare samt en ytterligare intervju som skulle fungera som pilotstudie (jfr Bryman, 2002). Författarna fick svar från åtta informanter som var villiga att delta i intervjuerna. Bortfall uppstod under arbetets gång då en informant var sjuk vid sitt intervjutillfälle. På grund av tidsbrist samt att tanken från början var att det skulle räcka med sju intervjuer, varav en var pilotstudie, valde författarna att inte göra ytterligare en intervju. Bortfall är vanligt förekommande vid intervjuundersökningar och kan t.ex. bero på att informanten vägrar att delta (Bryman, 2002). Informanterna Verksamheten som studien genomfördes på har 14 anställda som är utbildade förskolelärare, fritidspedagoger och socionomer. Alla anställda har gått vidareutbildningar i systemteori och familjeterapi och under hösten 2007 gick samtliga en utbildning i BBIC. Personerna som intervjuats benämns genom studien som behandlare eller informanter. Då författarna skriver om de socialsekreterare som gör utredningarna benämns de som socialsekreterare eller utredare. De flesta informanter som intervjuades har arbetet inom verksamheten sen den startades Metod och teori som verksamheten använder sig av är systemteori, anknytningsteori, miljöterapi, Marte Meo samt att det finns tillgång till en psykoterapeut. Det vanligaste problemet som behandlarna arbetar med är relationsproblem där familjerna kan vara inskrivna 13

15 i verksamheten, allt från tre samtal till fyra år, men det vanligaste är att familjen är inskriven mellan 7-9 månader. Behandlarna arbetar med familjer som är där frivilligt. Intervjuguiden Efter noga genomgång av litteratur, för att skapa en god förförståelse och kunskap om vad som är av relevans att undersöka (jfr Kvale, 1997), arbetades intervjuguiden fram (bilaga 1). Intervjuguiden är uppbyggd runt flera teman med utgångspunkt från studiens syfte och frågeställningar. Förslag på följdfrågor har gjorts till varje tema för att minska risken att viktig information inte kommer fram och för att alla informanter ska ha samma förutsättningar att få uttrycka sina åsikter gällande de frågor som ska belysas. Frågorna är öppna för att möjliggöra utförliga och beskrivande svar (jfr Svensson & Starrin, 1996). Intervjuguiden är dock semistrukturerad för att fokus ska hållas på det som är relevant. Detta är viktigt om informanten inte ska ges oändligt utrymme för sina svar och för att intervjuaren ska hålla koncentrationen på den information som planerats att inhämta (jfr Kvale, 1997). Genomförande av intervju Innan författarna började intervjua, gjordes en pilotstudie. Pilotstudier görs i syfte att säkerställa att intervjufrågorna svarar på syftet och se att relevant metod har använts samt att undersöka att helheten av intervjun är bra ( jfr Bryman, 2002). Grundliga reflektioner gjordes angående den information som framkommit och ett par frågor valdes att tas bort, då de ansågs överflödiga i och med att svaren framkom i andra frågor. Däremot kändes metoden fortfarande relevant för studien. Då det, enligt Kvale (1997), är viktigt att skapa en trygg atmosfär vid intervjutillfället, för att få informanten att känna att den kan uttrycka sina åsikter och tankar fritt, valde författarna att genomföra intervjuerna på informanternas arbetsplats. I likhet med vad Kvale (1997) anser, började författarna intervjuerna med att förklara syftet med studien, fråga om godkännande att spela in intervjun samt fråga informanten om den hade eventuella frågor. Vid intervjuer kan det uppstå en maktsituation där intervjuaren har makten på grund av att det är den som styr, genom att bestämma hur situationen ska se ut samt vad samtalsämnet är och vilka frågor som ställs (Kvale, 1997). I denna studie skulle informanten även kunna känna av detta på grund av att intervjuarna var två och informanten ensam. Författarna var vid intervjutillfällena medvetna om detta och övervägde om båda skulle vara med eller inte. Dock ansåg författarna att resultatet inte skulle kunna påverkas i större utsträckning, då en av författarna hade huvudansvaret för intervjun och den andra framförallt var med för att anteckna om det skulle uppstå problem med inspelningen av intervjun. Författaren som antecknade hade även möjlighet att vara till stöd för intervjuaren med tips på t.ex. följdfrågor. Intervjuerna avslutades med att författarna förklarade för informanterna närmare vad studien gick ut på och att de skulle få ett exemplar då den var klar (jfr Vetenskapsrådet, 1990). Databearbetning och analysmetod Innan intervjuerna påbörjades tillfrågades informanterna om godkännande att spela in intervjuerna. Samtliga informanter godkände detta. Därefter har materialet transkriberats så ordagrant som möjligt. Att transkribera intervjuerna leder till en bättre överblick och det är under transkriberingen som analysen börjar ta form. Transkriberingen har delats lika mellan författarna och har sedan lästs igenom av båda för att se om dessa överensstämmer med den information som framkommit i intervjuerna. Detta arbetssätt har valts för att minimera negativ påverkan på studiens reliabilitet (jfr Kvale, 1997). Intervjuerna frångick vid vissa tillfällen syftet och information som inte ansågs vara relevant valde författarna att inte transkribera. Båda författarna läste sedan igenom det transkriberade materialet noggrant för att sedan bearbeta det tillsammans. 14

16 Under bearbetningen av materialet har olika teman och kategorier tagits fram som svarar på studiens syfte och frågeställningar. Materialet bearbetades sedan och information som ansågs överflödig togs bort. Kategorierna delades sedan in i subkategorier och meningsbärande enheter togs fram för de olika kategorierna (jfr Bryman, 2008). Genom meningskoncentrering, som enligt Kvale (1997), innebär att koncentrera och omformulera det som framkommit i intervjuerna till kortare formuleringar, men med samma innebörd, skapades meningsbärande enheter. För att få ökad överskådlighet och förståelse valdes resultatet att redovisas i tabellform (jfr Bryman, 2008). De meningsbärande enheterna utvecklades sedan i löpande text, med ytterligare delar av resultatet, för att få med allt det som ansågs relevant för studiens syfte. Utifrån detta och tidigare forskning har sedan analysen bearbetats fram. Etiska överväganden Vid en studie är det viktigt att ta hänsyn till de olika etiska riktlinjer som Vetenskapsrådet (1990) tagit fram. Det första är informationskravet och i denna studie har det inneburit att informanterna, i det brev som skickades ut angående deltagande, blev informerade om syftet med studien, att intervjuerna var frivilliga och att de när som helst fick avbryta. Det informerades även om att uppsatsen då den är klar kommer bli en offentlig handling. Det andra kravet är samtyckeskravet och innebär att informanten själv bestämmer över sitt deltagande. Konfidentialitetskravet som är det tredje kravet, innebär att informantens personuppgifter ska avidentifieras för att utomstående inte ska känna igen vem som sagt vad, av det som framkommer i intervjuerna. Författarna är inte ute efter att beskriva en enskild individs upplevelse av vad BBIC medfört för barnen i socialtjänstens öppenvård, utan vill istället uppmärksamma tankar och utsagor i ämnet från flera informanter. Fjärde kravet är nyttjandekravet och med det avses att det som informanterna berättar endast ska användas i det syfte som studien har. Informanterna blev vid intervjutillfällena informerade om att inspelningarna som gjordes skulle förstöras då de använts klart (jfr Vetenskapsrådet, 1990). Validitet, reliabilitet och generaliserbarhet Validitet handlar om till vilken grad det som är tänkt att undersökas verkligen har undersökts, alltså hur giltig studien är. Vid en undersökning önskas också graden av pålitlighet bli så hög som möjligt, d.v.s. reliabiliteten. Reliabiliteten är hög om det som framkommit kan undersökas en andra gång med samma resultat eller i stort sett samma (Holme & Solvang, 1997). Vid kvalitativa studier kan detta, enligt Bryman (2008), vara svårt att uppnå då det kan vara komplicerat att skapa exakt samma förhållanden en andra gång, vid t.ex. en intervju. Alltså påverkas denna studies reliabilitet negativt av detta. Dock ökar reliabiliteten då författarna valt att använda sig av kriterieurval, då det ökar möjligheten att informanterna har kunskap om det som avses undersökas (jfr Holme & Solvang, 1997). Reliabiliteten påverkas också positivt om det är fler forskare med vid undersökningstillfällena, då det möjliggör att se om informationen som framkommit tolkats och förståtts på samma sätt av alla forskare (Bryman, 2008). I denna studie ökar alltså reliabiliteten i och med att båda författarna var med vid intervjutillfällena, men också på grund av att de bearbetade den transkriberade texten tillsammans. Reliabiliteten påverkas också positivt på grund av att samma författare hade huvudansvaret för samtliga intervjuer. Validiteten i sin tur ökar i och med att intervjuerna har spelats in och transkriberats så ordagrant som möjligt (jfr Kvale, 1997). Trots att det i intervjuerna framkom att alla informanter har lika lång erfarenhet av BBIC kan deras uppfattning om metoden ändå se olika ut. Att de har varierande yrkeserfarenhet och utbildning kan också påverka deras åsikter. Då intervjuguiden har genomarbetats noggrant och väl och där svaren från intervjuerna har uppfyllt syfte och frågeställningar ökar det reliabiliteten. Dock bör det beaktas att informanterna kan påverka reliabiliteten negativt eftersom det inte är säkert att de svarar ärligt på de frågor som ställs (jfr Kvale, 1997). Även 15