Föräldrars upplevelser av bemötande, information och delaktighet i samband med barnavårdsutredningar
|
|
- Viktoria Ek
- för 5 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 SOCIALFÖRVALTNINGEN Datum Forskning och utveckling Vår handläggare Ert datum Er beteckning Ola Nordqvist () Delstudie BBIC Föräldrars upplevelser av bemötande, information och delaktighet i samband med barnavårdsutredningar Ola Nordqvist Utvecklingsledare barnavårdsutredningar BBIC SOCIALFÖRVALTNINGEN Besöksadress: Drottninggatan Forskning och utveckling Telefon: KATRINEHOLM Telefax: Org.nummer socialforvaltningen@katrineholm.se
2 (). Inledning En barnavårdsutredning inom socialtjänsten syftar i först hand till att belysa barnets behov och att se till att barnet inte far illa. En barnavårdsutredning kan leda till kraftiga ingrepp i en familjs liv, och har dessutom utredningen startat p.g.a. att en anmälan inkommit till socialtjänsten kan ovilja och misstänksamhet finnas hos vårdnadshavarna. BBIC (Barns behov i centrum) som är en struktur för utredning, planering och uppföljning i socialtjänstens barnavård har i några av sina nio grundprinciper tagit fasta på att familjen skall vara delaktig genom att arbetet skall bedrivas i nära samarbete med barnet och dess familj. BBIC bygger bl.a. på ett systemteori genom ett utvecklingsekologiskt perspektiv där familjens funktion och vårdnadshavarens förmåga till omsorgstagande är centrala delar. 00 beslutade Socialförvaltningen i Katrineholms kommun att införa BBIC och till sommaren 009 beviljades förvaltningen fullvärdig licens. Under våren 007 skrev en av våra medarbetare Jenny Franzon sin om föräldrars upplevelse av bemötande, information och delaktighet i samband med barnavårdsutredningar. En enkät gick ut till 9 föräldrar och återkom. De utredningar som där belystes var genomförda utan hjälp av BBIC. Som ett led i att följa upp BBIC har två uppföljningar presenterats tidigare, om implementeringen av BBIC och det praktiska arbetet med denna. Som ett tredje steg i uppföljningen presenteras resultatet av den bemötandenkät som genomförts mellan september 008 och maj 009. Frågorna är jämförbara med de frågor som användes i ovan nämnda C- uppsats. Syftet blir då att jämföra bemötandet, informationen och delaktigheten mellan utredningar gjorda utan och med BBIC:s hjälp. Den nya enkäten lämnades ut av utredaren i samband med att utredningen avslutats. De fick sedan fylla i enkäten hemma och den skickades sedan anonymt till förvaltningen.. Resultredovisning och jämförande studie I detta avsnitt beskrivs resultatet av enkätundersökningen. Dessutom kommer resultatet att jämföras med den som genomfördes våren 007. Denna baserade sig på svar och förvaltningens undersökning på svar. När det gäller C- uppsatsen så var det 8 utredningar som startats efter egen ansökan och 5 efter anmälan och i förvaltningens undersökning 8 genom ansökningar och åtta genom anmälan. Resultatet kommer att presenteras under rubrikerna bemötande, information och delaktighet. Resultatet kommer att redovisas i procent för att kunna göra en jämförelse mellan undersökningarna. Procentsatsen baserar sig på dem som svarat på respektive fråga. Under varje fråga presenteras de kommentarer som nedtecknats i enkäterna.
3 (). Bemötande Inom socialt arbete är en av de viktigaste komponenterna att kunna ge klienten ett gott bemötande. Detta kan präglas av att visa respekt och empati och att visa ödmjukhet både för personen och dess livssituation. Ett gott bemötande kan ge en bra grund för en hållbar relation mellan socialarbetare och klient och leder förhoppningsvis till ett bra samarbete för att skapa en bra utredning. Tabell Blev ni tagna på allvar? De lyssnade för mycket på pappan Blev bättre när vi bytte handläggare Handläggaren hävdade att min son inte upplevt det han säger När det gäller frågan om man blev tagen på allvar under utredningen så svarar en stor majoritet i förvaltningens nya uppföljning att så varit fallet. 7 anser att de blivit tagna på allvar, 0 att de delvis blivit tagna på allvar, endast en person ansåg att de inte tagits på allvar av handläggaren. I jämförelse med den tidigare undersökningen så är det stora skillnader, av de som ansåg att de blivit tagna på allvar så var andelen 0 högre i den nya uppföljningen än i den gamla som även hade en hög andel som inte kände att de blivit tagna på allvar. I den nya uppföljningen var det inga större skillnader i upplevelse av de som sökt bistånd och för de som utreddes på grund av en anmälan. Tabell Förståelse av behov De försökte konstant förringa min sons mående och oro
4 () När det gäller frågan om utredaren förstod klientens behov så visade sig i den nya uppföljningen att 7 av de som svarat ansåg att utredaren förstod deras behov, även här var detta en höjning med 0 mot den tidigare undersökningen 007. ansåg att utredaren förstått deras behov till viss del. Endast två personer ansåg att utredaren inte förstod deras behov. Ingen skilland kunde heller här påvisas när det gäller aktualiseringsorsak. Tabell Har ni blivit lyssnade till? Dom lyssnade på mig, men tog mig inte på allvar De var inte kapabla att ta till sig information, vilket var väldigt frustrerande I denna tabell kan man utläsa att 7 anser att de blivit lyssnade till i samband med utredningen, en siffra som ligger 5 högre än tidigare undersökning. 5 ansåg att de blivit lyssnade till delvis, endast en upplevde sig inte lyssnad till. Inga större skillnader kunde påvisas när det gäller aktualiseringsorsak. Tabell Tillgodosett tidsbehovet Var inte intresserad av kontakt med socialtjänsten Stressigt I tabellen ovan kan man utläsa att 8 av de som svarat ansåg att de fått den tid de behövt under utredningen, detta är även här 5 fler än från förra undersökningen, anser att de till viss del fått den tid de behövt och person svarade vet ej.
5 () Tabell 5 Respektfullt bemötande? Ingen lyssnade eller hjälpte mig i situationen Gjorde massa saker mot min inrådan När det gäller upplevelsen av att känna sig respektfullt bemött av utredaren så svarade 79 att så var fallet mot 5 i den tidigare undersökningen. En person svarade till viss del och fyra svarade nej, av dessa var alla aktualiserade genom anmälan. Tabell Har utredaren gjort sitt bästa? Kände mig kriminell, handläggaren ansåg mig skadlig för barnet Tog inte reda på fakta Lade ingen vikt vid vad mitt barn sa Resultatet på frågan om den svarande ansåg att utredaren gjort sitt bästa under utredningen så ansåg 7 att så var fallet, en skillnad på 9 mot den tidigare undersökningen. Tre personer ansåg att detta stämde till viss del och fyra ansåg att utredaren inte presterat sitt bästa. Något fler än hälften av dem som aktualiserats via en anmälan ansåg inte att utredaren gjort sitt bästa.. Information Kommunikation och information är viktiga komponenter i utredningsarbetet och även viktigt som en del i ett respektfullt och gott bemötande. Det handlar exempelvis att 5
6 () genom tydlighet och enkelhet i skrift och ord se till att klienten tar del av utredningsarbetet. Flera undersökningar pekar på att de klienter som fått god information om sina rättigheter och skyldigheter tenderar att vara mer nöjda med socialtjänsten än andra klienter. Tabell 7 Användande av svåra ord? Handläggaren ljög och behandlaren la orden i min mun Endast en person ansåg att utredaren använt sig av svåra ord under utredningen och två personer ansåg det till viss del. I denna fråga stämde resultaten väl överens med den tidigare genomförda undersökningen. Tabell 8 Tillräcklig information? Det blandades in för mycket folk hela tiden, till vilken nytta Skulle ha behövt tolk ibland Blandade in folk bakom min rygg När det gäller frågan om de svarande fått tillräcklig information under utredningen så svarade 7 att den var tillräcklig mot vid den tidigare undersökningen. Tre ansåg att de delvis fått tillräcklig information och tre att de inte fått tillräcklig information, två av dessa var aktualiserade genom anmälan.
7 () Tabell 9 Lättförståelig information Har fått information, men det tog lång tid utan några beslut Det lilla jag fått veta Skulle ha behövt tolk ibland Ljög om viss information Ovanstående tabell visar att hela 87 av de tillfrågade ansåg att informationen var lätt att förstå, 8 högre än vid förra undersökningen. Tre personer ansåg att till viss del var lätt att förstå informationen i samband med utredningen, alla dessa hade sökt bistånd själva. Tabell 0 Möjlighet att läsa färdig utredning Ville inte då jag inte kände förtroende När det gäller kommuniceringen av den färdiga utredningen så hade alla utom en person fått läsa den färdiga utredningen och denna avböjde av ovanstående skäl. Detta är en tydlig förbättring mot förra undersökningen där 8 inte läst den avslutade utredningen. 7
8 () Tabell Möjlighet att kommentera utredningen Ingen lyssnade på mig, mamman trissade upp handläggaren 8 i den nya undersökningen hade haft möjlighet att kommentera eventuella felaktigheter i utredningen mot 5 i den tidigare. Fem personer hade inte getts denna möjlighet. Av dessa var tre aktualiserade genom anmälan. Tabell Kände ni igen ert barn i utredningen? Allt var uppförstorat, jag var inte skadlig för barnet Det är hemskt att läsa, men det handlar faktiskt om mig Lyssnat för mycket på pappa och barn Ganska långt ifrån, exkluderande av fakta, felcitat Läste inte utredningen, gick på det som sades 77 kände igen sitt barn i den lästa utredningen, detta är 0 fler än i den tidigare undersökningen. Fem personer kände igen sitt barn till viss del. Endast en kände inte igen barnet i utredningen, denna person hade dock avböjt att läsa utredningen och gick på det muntliga. 8
9 (). Delaktighet Inom den lagstiftning som styr utredningsarbetet betonas vikten av klientens delaktighet. Kraven på delaktighet har inte bara en juridisk ståndpunkt utan forskning pekar tydligt på att delaktighet är en förutsättning för att det skall bli en bra utredning. Ett bra och nära samarbete ökar också chansen för att de insatser som tillsätts skall få önskad effekt och därigenom en positiv utveckling för barnet och dess familj. En av BBIC:s nio grundprinciper pekar på vikten av delaktighet hos både barn och vårdnadshavare genom att utredningen skall ske i nära samarbete med dessa. Tabell Nöjd med de beslut som fattats Har bra kontakt med mitt barn nu, och det funkar bra med mamman, sociala ger dock dålig hjälp till pappor Målen hade en del substans Ovanstående tabell visar att 7 är nöjda med den beslut som följt på utredningen, en ökning med hela 0 mot den tidigare genomförda undersökningen. Tre personer var nöjda till viss del och tre var missnöjda med den insats som erbjöds, av dessa var två aktualiserade genom anmälan. Tabell Möjlighet till delaktighet Hade inget att säga till om, fick bita ihop Behandlaren läser våra tankar, även om det är mot våra tankar och ord 9
10 () 77 ansåg att de hade möjlighet att vara delaktiga i utformandet av utredningen, detta var en kraftig ökning med 0 i förhållande till den tidigare undersökningen. Åtta svarande ansåg att kunnat vara delaktiga till viss del och fyra att de inte varit delaktiga alls. Hälften av dessa var aktualiserade genom anmälan Tabell 5 Ledde utredningen till insats? Fick inte bo ihop med familjen mot slutet av förhållandet Flyttade till den psykologiska pappan Samtal som inte stämmer med agendan i utredningen Kontaktperson, medverkan med handläggare i samband med elevvårdskonferens, vilket var bra När det gäller frågan om utredningen ledde till någon form av insats så svarade ja på detta. I denna fråga var det inte så stora skillnader mot den tidigare undersökningen där 55 ledde till någon form av insats. Två svarade att det delvis lett till någon insats och fem att inte så var fallet. Två personer vet ej om utredning lett vidare till någon form av insats. När det gäller de som aktualiserats genom anmälan så ledde tre av åtta utredningar till någon insats.. Sammanfattande diskussion När det gäller båda dessa undersökningar går det inte att dra generella slutsatser, dels genom att bortfallet är stort och att undersökningarna inte är helt jämförbara genom att förvaltningens undersökning baserar sig på något fler ansökningar procentuellt sett. Samtidigt ger troligtvis undersökningen en bredare bild av ämnet än om man skulle ha intervjuat ett fåtal respondenter. Förhoppningsvis har också undersökningen gett en inblick i hur utredarna uppfattas av klienterna när det gäller bemötande, information och delaktighet. Trots ovan nämnda tänkbara felkällor pekar undersökningen på anmärkningsvärda goda resultat. Den påvisar positiva förändringar på mellan 0-7 både vad gäller bemötande, information och delaktighet. Endast i två frågor var resultaten relativt lika, dels om utredaren använt svåra ord och frågan om utredningen ledde till någon form av insats där skillnaden endast var 9 mellan de två undersökningarna. 0
11 () När det gäller de första frågorna som handlar om bemötandet så är det viktigt att påpeka att utgår från klienternas syn på utredarens bemötande, detta behöver inte stämma överens med det bemötande utredaren anser att de gett. Det kan även vara så att oegentligheter i beslut eller insatser kan göra att bemötandet hamnar i skymundan. Ser man till resultatet så anser en stor del av de tillfrågade att de fått ett respektfullt bemötande, man har blivit tagen på allvar och blivit lyssnad till. Utredaren har förstått klientens behov och haft den tid som behövs under utredningen. I dessa frågeställningar är det ett bättre resultat på mellan 5-0 än vid den tidigare undersökningen. Frågeställningarna som berör informationen från utredare till klient så anser en stor majoritet att de fått tillräcklig information, den har varit lättförståelig och man kände igen sitt/sina barn i den skriftliga utredningen. I princip alla hade fått läsa utredningen och de allra flesta hade fått möjlighet att kommentera eventuella felaktigheter och feltolkningar. I dessa frågeställningar är det ett bättre resultat på mellan -0 procent mot den tidigare undersökningen. Den största positiva förändringen handlade om huruvida man kände igen sitt/sina barn eller inte i utredningen. När det gäller klientens delaktighet i utredningen så ansåg mer än / att den kände sig delaktiga och en stor majoritet var nöjda med den insats som följde på utredningen och i de allra flesta fall ledde utredningen till en insats. När det gäller de som aktualiserats genom anmälan var det dock endast tre av åtta som ledde till insats. Här bör det nämnas att det är en anmärkningsvärd skillnad när det gäller möjligheten till delaktighet mellan de två undersökningarna, i den nya undersökningen kände sig 7 fler sig mer delaktiga än i den tidigare undersökningen. Orsaken till dessa goda resultat kan diskuteras, dels utifrån att det är ett litet urval och om det är de som är riktigt nöjda och eventuellt de som är ordentligt missnöjda som svarat. Frågan är också om det är BBIC:s genomförande som gett dessa goda resultat eller ej. Något bör dock tillskrivas detta faktum. Genom de utbildningsinsatser och den implementering som genomförts när det gäller BBIC så har ett tydligt fokus legat på att förbättra arbetet med barnavårdsutredningar. I utbildningarna har frågor kring information och delaktighet varit centrala vilket troligtvis leder till ett bättre bemötande. Vårt systemteoretiska förhållningssätt kan också vara en del i det goda resultatet. Detta förhållningssätt handlar också mycket om bemötande och delaktighet, att kunna lyssna och att ställa frågor på ett icke kränkande sätt. För att kunna arbeta vidare med att behålla ett bra bemötande, att hålla klienterna informerade under utredningens gång så att de känner sig delaktiga är det viktigt att fördjupa arbetet med BBIC och hålla dess grundprinciper vid liv. Dessutom är det viktigt att knyta ihop utredningsarbetet med vårt systemteoretiska förhållningssätt genom att använda metoder som har sin grund i denna teori. Det är även viktigt att de utredningsmetoder som används är kopplade till förvaltningens grundsyn, dvs. de etiska riktlinjerna och det systemteoretiska förhållningssättet. Ola Nordqvist Utvecklingsledare
BBIC i Örebroregionen slutrapport..
BBIC i Örebroregionen slutrapport.. Vad har vi gjort i Örebroregionen? Egenutvärderingarna metod och resultat Slutsatser, resultat och reflektioner Hur går vi vidare? Bakgrund och förutsättningar Starkt
Läs merVård- och omsorgsnämndens handling nr 20/2009 REDOVISNING 1 (5) SOCIALFÖRVALTNINGEN
REDOVISNING 1 (5) SOCIALFÖRVALTNINGEN VÅRD- OCH OMSORGSFÖRVALTNINGEN Vår handläggare Ert datum Er beteckning Ola Nordqvist, utvecklingsledare, socialförvaltningen 2009-02-25 701-126227-2008 Johanna Wennerth,
Läs merEnkätundersökning oktober 2008 Ungdomsmottagningen
SOCIALFÖRVALTNINGEN Datum Forskning och utveckling 2008-11-20 Vår beteckning Vår handläggare Ert datum Er beteckning Ola Nordqvist 1 (7) Enkätundersökning oktober 2008 Ungdomsmottagningen Bakgrund Ungdomsmottagningar,
Läs merVerksamhetstillsyn enligt 13 kap 2 Socialtjänstlagen barnuppdraget 16:3 och 16:6 i Vingåkers kommun.
1(6) Ramona Persson/Tor Nilsson 0155-264116 Verksamhetstillsyn enligt 13 kap 2 Socialtjänstlagen barnuppdraget 16:3 och 16:6 i Vingåkers kommun. Beslut Länsstyrelsen i Södermanlands län riktar kritik mot
Läs merBrukarundersökning IFO 2017
2018-01-31 Dnr: SN 2017/317 Marie Nyström och Maria Ekeroth Utvecklingsledare, Kansliet Brukarundersökning IFO 2017 Brukares upplevelser av kontakten med socialtjänsten i Haninge kommun 2 Innehållsförteckning
Läs merVad gör min LSS-handläggare? Tillsyn av myndighetsutövning inom LSS och hur de som söker en insats uppfattar handläggningsprocessen
Vad gör min LSS-handläggare? Tillsyn av myndighetsutövning inom LSS och hur de som söker en insats uppfattar handläggningsprocessen Riskbaserad tillsyn Ett arbetssätt och arbetsmetod som IVO använder sig
Läs merBRUKARUNDERSÖKNING Budget- och skuldrådgivning. Inledande kommentarer
Sida (9) 4--2 BRUKARUNDERSÖKNING 4 Inledande kommentarer Denna undersökning rör budget- och skuldrådgivning, vilket är en verksamhet inom enheten för ekonomiskt bistånd. Resultatet från årets undersökning
Läs merUtbildningsenheten menar att det i Nacka fungerar väl med obligatoriskt skolval. Nästa alla inbjudna till skolvalet gjorde ett aktivt skolval.
2018-04-16 1 (6) TJÄNSTESKRIVELSE UBN 2018/81 Utbildningsnämnden Skolvalet 2018 Förslag till beslut Utbildningsnämnden noterar informationen till protokollet. Sammanfattning I skolvalet till hösten 2018
Läs merVår handläggare Ert datum Er beteckning Ola Nordqvist. Delstudie 1 BBIC. Mödan värd. en studie om implementeringen av BBIC i Katrineholms kommun.
SOCIALFÖRVALTNINGEN Datum Vår handläggare Ert datum Er beteckning Ola Nordqvist 1 (11) Delstudie 1 BBIC Mödan värd en studie om implementeringen av BBIC i Katrineholms kommun. Delstudie 1 BBIC BBIC rapport
Läs merSystematisk uppföljning av placerade barn
Systematisk uppföljning av placerade barn Ann Christin Rosenlund Systematisk uppföljning av Stadskontoret Malmö placerade barn Utifrån forskning Utifrån kunskap om de lokala behoven Kvalitetsutveckling
Läs merUtredning. Hur går en utredning för barn och ungdomar till? SOCIALFÖRVALTNINGEN BARN, UNGA OCH FAMILJ
Utredning Hur går en utredning för barn och ungdomar till? SOCIALFÖRVALTNINGEN BARN, UNGA OCH FAMILJ Vi finns till för dig som är barn eller ungdom i åldern 0-20 år, och för dig som är förälder Socialförvaltningen
Läs merImplementering av BBIC inom kommunerna i FoU Nordost med fokus på barns och ungdomars delaktighet.
Implementering av BBIC inom kommunerna i FoU Nordost med fokus på barns och ungdomars delaktighet. FoU Välfärd 110825 Seminarium 2d Implementering Lotta Berg Eklundh FoU Nordost BBIC-triangeln Hälsa Grundläggande
Läs merSocialförvaltningen i Örebro kommun. Brukarundersökning. Bemötande våren 2012. Sammanställd av: Marie Kindahl Karlsson Administrativ samordnare
Socialförvaltningen i Örebro kommun Brukarundersökning Bemötande våren 2012 Sammanställd av: Marie Kindahl Karlsson Administrativ samordnare INNEHÅLLSFÖRTECKNING Sammanfattning... 3 Redovisning av frågor
Läs merGenomförandet av mätningen 2011
Genomförandet av mätningen I sammanställningen redovisas resultaten från den enkät som genomfördes vid Socialförvaltningens Alkohol- och drogsektion under. Enkäten ska utföras årligen. Enkäten riktades
Läs merSMEDJEBACKENS KOMMUN Familje- och utbildningsförvaltningen Individ- och familjeomsorgen
SMEDJEBACKENS KOMMUN 2013-11-22 Familje- och utbildningsförvaltningen Individ- och familjeomsorgen Familje- och utbildningsnämnden Brukarundersökning individ- och familjeomsorgen perioden maj t.o.m. oktober
Läs merBrukarundersökning IFO 2016
2017-02-13 Dnr SN 2016/385 Marie Nyström och Maria Ekeroth Utvecklingsledare, Kansliet Brukarundersökning IFO 2016 Brukarnas upplevelser av kontakten med socialtjänsten i Haninge kommun Postadress Besöksadress
Läs merVad tycker besökarna om socialkontoret?
2005-04-28 Socialförvaltningen Individ- och familjeomsorg Vad tycker besökarna om socialkontoret? Hur blev du bemött av personalen? Ganska dåligt 2% (5%) Mycket dåligt 9% (5%) Ganska bra 22% (26%) Mycket
Läs merInstruktioner för brukarundersökning inom individoch familjeomsorg (myndighetsutövning)
2015-08-31 1 (7) Instruktioner för brukarundersökning inom individoch familjeomsorg (myndighetsutövning) För frågor om undersökningen, kontakta: Carolina Björkman, carolina.bjorkman@skl.se Introduktion
Läs merBrukarundersökning 2015
2016-01-13 Brukarundersökning 2015 Socialförvaltningen Vetlanda här växer människor och företag 2 Innehåll Bakgrund... 3 Metod och mätperiod... 3 Antal svar, bortfall och svarsfrekvens... 3 Kön... 3 Resultat...
Läs merGenomförandet av mätningen 2015
Genomförandet av mätningen 015 I sammanställningen redovisas resultaten från den enkät som genomfördes vid Socialförvaltningens Vuxensektion under 015. Enkäten utförs årligen. Enkäten riktades till alla
Läs merFÖRÄLDRAENKÄTER. Sammanfattning av föräldrars svar på enkäter för uppföljning av Terapikollovistelse 2011
FÖRÄLDRAENKÄTER Sammanfattning av föräldrars svar på enkäter för uppföljning av Terapikollovistelse 2011 Enkäten syftar till att fånga upp föräldrars syn på kolonivistelsen och samarbetet med Terapikolonierna.
Läs merResultat av brukarundersökning Funktionshinder 2016
Resultat av brukarundersökning Funktionshinder 2016 Rapport Mölndals stad 1 Innehåll 1. Om undersökningen.. 3 2. Syfte.. 3 3. Enkäten. 3 4. Svarsfrekvens.. 4 5. Vård- och omsorgsnämndens mål... 5 6. Resultat.
Läs merVårdnadsöverflyttning erfarenhetsutbyte utifrån lagstiftning och forskning
Vårdnadsöverflyttning erfarenhetsutbyte utifrån lagstiftning och forskning Dagen inleddes med att en jurist informerade om de juridiska aspekterna av vårdnadsöverflyttning och därefter presenterade forskare,
Läs merSammanställning av utvärderingar kring satsningen på kapprumsbibliotek i Lerum, september 2017
Sektor Lärande Arbetsgruppen Kapprumsbibliotek Sammanställning av utvärderingar kring satsningen på kapprumsbibliotek i Lerum, september 2017 Bakgrund Verksamheten med kapprumsbibliotek startades upp efter
Läs merTillgängligheten för klienter inom enheten ekonomiskt bistånd rapport
: Rapport Kundvalskontoret 2009-05-18 Elisa-Beth Widman/Gun-Britt Kärrlander 08-590 971 50/972 33 Dnr Fax 08-590 733 41 SÄN/2009:148 gun-britt.karrlander@upplandsvasby.se Social- och äldrenämnden Tillgängligheten
Läs merLUPP-resultat för Avesta kommun Enkätundersökning av ungdomar i åk 8 på högstadiet och år 2 på gymnasiet
LUPP-resultat för Avesta kommun 2015 Enkätundersökning av ungdomar i åk 8 på högstadiet och år 2 på gymnasiet 1 Innehållsförteckning Inledning... 3 Vad är LUPP?... 3 LUPP i Avesta kommun... 3 Kunskapsbaserad
Läs merBrukarundersökning Individ- och familjeomsorg 2016 Analys och arbetet framåt
Brukarundersökning Individ- och familjeomsorg 2016 Analys och arbetet framåt Socialnämnden genomför vartannat år en brukarundersökning inom Individ- och familjeomsorgen, IFO. Under hösten 2016 genomfördes
Läs merVISION: Barn och ungdomar i den sociala barnavården ska uppleva sig och vara delaktiga i frågor som rör deras eget liv
VISION: Barn och ungdomar i den sociala barnavården ska uppleva sig och vara delaktiga i frågor som rör deras eget liv VAD ÄR DELAKTIGHET? Barn blir lyssnade till Barn får stöd i att uttrycka sina åsikter
Läs merBrukarundersökning. Najaden socialförvaltningens öppna missbruksvård. Juni 2006
Brukarundersökning Najaden socialförvaltningens öppna missbruksvård 2006 Juni 2006 Bakgrund Från 2003 har socialförvaltningen i Tingsryd påbörjat ett arbete med s.k. Balanserad styrning. Det innebär att
Läs merEnkätundersökning ekonomiskt bistånd
Enkätundersökning ekonomiskt bistånd Stadsövergripande resultat 2014 stockholm.se 2 Enkätundersökning ekonomiskt bistånd 2014 Publikationsnummer: Dnr:dnr ISBN: Utgivningsdatum: Utgivare: Kontaktperson:
Läs merAtt vara barn när föräldrarna tvistar om vårdnad, boende eller umgänge
Att vara barn när föräldrarna tvistar om vårdnad, boende eller umgänge Maria Eriksson maria.eriksson@esh.se Barnrättsdagarna Örebro 9-10 april 2019 Föräldrarna separerar (ca 50 000 / år) Föräldrarna separerar
Läs merVård och omsorg, Staffanstorps kommun
RAPPORT Vård och omsorg, Staffanstorps kommun Datum: 2014-09-15 Susanne Bäckström, enhetschef Alexandra Emanuelsson, kvalitetsutvecklare Gustav Blohm, kvalitetsutvecklare 2(13) Intervjuer med boende Genomförande
Läs merKartläggning socialsekreterare 2016 Värmlands län. Kontakt: Margareta Bosved Kontakt Novus: Gun Pettersson & Viktor Wemminger Datum:
Kartläggning socialsekreterare 2016 Värmlands län Kontakt: Margareta Bosved Kontakt Novus: Gun Pettersson & Viktor Wemminger Datum: 1 Bakgrund & Genomförande BAKGRUND Novus har för Akademikerförbundet
Läs merVad tycker de äldre om hemtjänsten i Hjo 2014? I Hjo svarade 73 personer, vilket är 71,6% av de tillfrågade.
Vad tycker de äldre om hemtjänsten i Hjo 2014? I Hjo svarade 73 personer, vilket är 71,6% av de tillfrågade. Andel positiva svar* inom området kontakter med kommunen * staplarna visar andel svarande i
Läs merBrotten som har begåtts är främst inbrott, bluffakturor, skadegörelse och stöld.
Brott mot småföretagare är ett problem som skapar både otrygghet och oro över hela Sverige, samtidigt som ekonomin och service blir lidande. Både tid och resurser upplevs som bortkastade av småföretag
Läs merMedarbetarundersökning Göteborgs Stad 2014
Medarbetarundersökning Göteborgs Stad 2014 Precis som i förra årets medarbetarundersökning är det 2014 en gemensam enkät för chefer och medarbetare. Detta innebär att du svarar på frågorna i enkäten utifrån
Läs merBEHANDLARENKÄTER. Magelungen Kolloverksamheter BONDEGATAN 35 116 33 STOCKHOLM TELEFON 08-556 93 196 www.magelungen.com info@magelungen.
BEHANDLARENKÄTER Sammanställning av utvärderingsenkäter ifyllda av terapeuter som har haft barn, ungdomar eller barn tillsammans med föräldrar på Terapikolonier sommaren 2012. Sammanfattning Utvärderingsenkäterna
Läs merFöräldrarnas syn på terapikoloniverksamheten 2008
Föräldrarnas syn på terapikoloniverksamheten 2008 En utvärdering genomförd under hösten 2008 För Terapikolonier AB Eva Huld Sammanfattning Terapikolonier AB:s verksamhet utvärderas kontinuerligt. Som en
Läs merIntensivutredningar för barn och ungdomar
2012-05-28 1 (6) TJÄNSTESKRIVELSE SÄN 2012/141 Social- och äldrenämnden Intensivutredningar för barn och ungdomar Förslag till beslut Social- och äldrenämnden beslutar att permanenta projektet intensivutredningar
Läs merUppdelningen tydliggör vilken del av verksamheten som statistiken beskriver.
REDOVISNING 1(12) Handläggare, titel, telefon Ylva Persson, enhetschef 011-157775 Kvalitetsredovisning 2015 för färdtjänst och skolskjuts Det systematiska kvalitetsarbetet innebär en långsiktig, medveten
Läs merEnkätundersökning ekonomiskt bistånd
Enkätundersökning ekonomiskt bistånd s resultat stockholm.se Enkätundersökning ekonomiskt bistånd Konsult: Enkätfabriken AB 2 Innehåll Staden 4 6 Metod 7 Målgrupp och bortfall 8 Resultat 8 Resultatens
Läs merUtvärdering enligt utvärderingsplan 2006 - delrapport Äldre- och Handikappomsorgens Myndighetsavdelning
FALKENBERGS KOMMUN RAPPORT Socialförvaltningen Planeringsavdelningen 2007-01-08 Anneli Ask Utvärdering enligt utvärderingsplan 2006 - delrapport Äldre- och Handikappomsorgens Myndighetsavdelning Metod
Läs merBrukarundersökning. Socialförvaltningen 2015 VT
Brukarundersökning Socialförvaltningen 2015 VT Innehållsförteckning 1 Information om undersökningen... 3 2 Tillvägagångssätt... 4 3 Svarsandel 2015 VT... 5 3.1 Övergripande resultat... 5 2 1 Information
Läs merPå spaning efter barnperspektivet
På spaning efter barnperspektivet Temadag Forsa Syd Malmö den 30 oktober 2012 Bodil Rasmusson, slektor Socialhögskolan, Lunds Varför är det så svårt att tillämpa ett barnperspektiv i den sociala barnavården?
Läs merUtvärdering av Näregården 2008
Utvärdering av Näregården 008 Utvärdering av Näregården Om Näregården Gruppbostaden Näregården som tidigare var en länsresurs ligger på Mössebergskanten i Falköping. Sedan 00 är Näregården ett kobminerat
Läs merSystematisk uppföljning för vård och omsorg av barn och unga
Systematisk uppföljning för vård och omsorg av barn och unga Maria Branting och Peter Nilsson, utredare Myndigheten för vård- och omsorgsanalys Birgitta Svensson, fil. dr, universitetslektor i socialt
Läs mer_êìâ~êé=çã=ëáå=çéä~âíáöüéí=á= ippjü~åçä ÖÖ~êå~ë=ìíêÉÇåáåÖ=
_êìâ~êé=çã=ëáå=çéä~âíáöüéí=á= ippjü~åçä ÖÖ~êå~ë=ìíêÉÇåáåÖ= båâ íìåçéêë âåáåö=ü ëíéå=omnm båâ íìåçéêë âåáåöéå= ê=öéåçãñ êç=~î= `~í~êáå~=hìäääéêöi=ìíêéçåáåöë~ëëáëíéåí=ãóåçáöüéíëìí îåáåöéå Innehållsförteckning
Läs merUtredningar och insatser för barn och unga i socialtjänsten
Utredningar och insatser för barn och unga i socialtjänsten www.upplands-bro.se Foto: Emese/Shutterstock.com Vad gör socialtjänsten? Socialtjänstens barn- och ungdomsenhet arbetar för att se till att barn
Läs merThomas Padron-Mccarthy. Databasteknik, 7.5 hp (DT105G ) Antal svarande = 13. Svarsfrekvens i procent = 21. Undersökningsresultat
Thomas Padron-Mccarthy Databasteknik, 7. hp (DT0G-70-06) Antal svarande = Svarsfrekvens i procent = Undersökningsresultat Teckenförklaring Relativa frekvenser av svar Std. Av. Median Frågetext Vänstra
Läs merLikabehandlingsplan Plan mot kränkande behandling. Västra Hargs förskola
Likabehandlingsplan Plan mot kränkande behandling 2014-2015 Västra Hargs förskola Kerstin Nilsson kerstin.nilsson@mjolby.se Tel.0142-856 40 Denna likabehandlingsplan omfattar alla barn, föräldrar och medarbetare
Läs merUppföljning av BBIC 2014
Uppföljning av BBIC 2014 Bromma stadsdelsförvaltning stockholm.se Staffan Wallier Uppföljning av BBIC 2014 Dnr: 431-15-1.2.1. Utgivare: Bromma stadsdelsförvaltning Kontaktperson: Staffan Wallier, verksamhetscontroller
Läs merBrukarundersökning individ- och familjeomsorgen perioden september t.o.m november 2012.
SMEDJEBACKENS KOMMUN 2013-02-04 Familje- och utbildningsförvaltningen Individ- och familjeomsorgen Anita Jernberg Utredningssekreterare Telefon: 0240-66 03 39 Familje- och utbildningsnämnden Brukarundersökning
Läs merFormellt skydd av natur - undersökning av markägares upplevelser av myndigheternas arbete
Formellt skydd av natur - undersökning av markägares upplevelser av myndigheternas arbete Naturvårdsverket och Skogsstyrelsen Genomförd av CMA Research AB Februari 2018 Formellt skydd av natur - undersökning
Läs merTrivselundersökning fritidshem 2019
Utbildningsförvaltningen Christian Tegnvallius 0476-642 479 christian.tegnvallius@almhult.se Resultatrapport Trivselundersökning 2019 1 SAMMANFATTNING... 2 INFORMATION OM UNDERSÖKNINGEN... 3 ANTAL SVAR...
Läs merBrukarenkät inom individ- och familjeomsorgen 2014
Skarpnäcks stadsdelsförvaltning Avdelningen för individ- och familjeomsorg Sida 1 (8) 2015-01-07 Handläggare Christina Koistinen Telefon: 08-50815024 Till Skarpnäcks stadsdelsnämnd 2015-01-29 familjeomsorgen
Läs merJag lever mitt liv mellan stuprören. Brukarrevision av Samordnad Individuell Plan (SIP) i Västra Götaland 2018
Jag lever mitt liv mellan stuprören Brukarrevision av Samordnad Individuell Plan (SIP) i Västra Götaland 2018 BAKGRUND Statlig satsning Stöd till riktade insatser inom området psykisk hälsa Regional handlingsplan
Läs merUppföljande intervjuer kring tillgänglighet, information och nöjdhet hösten 2009
2010-02-15 Ärendenr: Nf 60/2010 Handläggare: Annelie Fridman Sophia Greek Uppföljande intervjuer kring tillgänglighet, information och nöjdhet hösten 2009 Vård och Stöd Förvaltningen för funktionshindrare
Läs merVad krävs för G? Praktiknära forskning inom ämnet idrott och hälsa Rapport nr. 7:2009
Praktiknära forskning inom ämnet idrott och hälsa Rapport nr. 7:9 Vad krävs för G? En studie om elevers förståelse av betygskriterier och kunskapskrav i Idrott och hälsa Tove Lindeberg GYMNASTIK- OCH IDROTTSHÖGSKOLAN
Läs merFöräldrarnas syn på terapikoloniverksamheten 2009
Föräldrarnas syn på terapikoloniverksamheten 2009 En utvärdering genomförd under hösten 2009 För Terapikolonier AB Ulrika Sundqvist Sammanfattning föräldraenkäter Terapikolonier AB:s verksamhet utvärderas
Läs merKursutvärdering GEOL01, Kandidatarbete,VT 2018
Kursutvärdering GEOL01, Kandidatarbete,VT 2018 Antal respondenter: 27 : 17 Svarsfrekvens: 62,96 % Generella frågor Jag är nöjd med den här kursen. Jag är nöjd med den här kursen. 3 1 (8,3%) 4 9 (75,0%)
Läs merBrukarundersökning. Socialförvaltningen i Örebro kommun. Bemötande våren Sv 152/2013 Sö 151/2013
Sv 152/2013 Sö 151/2013 Socialförvaltningen i Örebro kommun Brukarundersökning Bemötande våren 2013 Sammanställd av: Marie Kindahl Karlsson Administrativ samordnare INNEHÅLLSFÖRTECKNING Sammanfattning...
Läs merRINKEBY-KISTA STADSDELSFÖRVALTNING
RINKEBY-KISTA STADSDELSFÖRVALTNING SOCIAL OMSORG SID 1 (6) DNR 504-201-2010 2011-02-03 SDN 2011-02-17 Handläggare: Lisbeth Oulis Telefon: 08-508 02 340 Till Rinkeby-Kista stadsdelsnämnd Slutrapport - projektet
Läs merVad tycker Du om oss?
Vad tycker Du om oss? Patientenkät 216 Beroendecentrum Stockholm Marlene Stenbacka Innehåll Sid. Sammanfattning 2 Bakgrund 3 Metod 3 Resultat 4 Figurer: Figur 1a, 1b. Patientenkät för åren 211, 213-216.
Läs merSlututvärdering Mellan Rum April Projektmål. Utveckla samverkan för att unga ska komma i egen försörjning
Slututvärdering Mellan Rum April 2011 Projektmål Utveckla samverkan för att unga ska komma i egen försörjning Delmål Att fler unga i målgruppen har ett självständigt liv och är i egen försörjning. Stärkt
Läs merRiktlinjer för handläggning samt samverkan kring barn och unga som riskerar att fara illa KS2019/158/11
TJÄNSTESKRIVELSE Datum 2019-02-22 1 (2) Kommunstyrelsen Riktlinjer för handläggning samt samverkan kring barn och unga som riskerar att fara illa KS2019/158/11 Förslag till beslut Att Riktlinjer för handläggning,
Läs merVår handläggare Ert datum Er beteckning Ola Nordqvist. Delstudie 2 BBIC. Att arbeta med BBIC
SOCIALFÖRVALTNINGEN Datum Forskning och utveckling 2008-11-26 Vår handläggare Ert datum Er beteckning Ola Nordqvist 1 (23) Delstudie 2 BBIC Att arbeta med BBIC en undersökning om utbildning, stöd och praktiskt
Läs merNöjdhetsundersökning Daglig verksamhet
Nöjdhetsundersökning Daglig verksamhet 2016-12-07 KS.2017.0066 U N D E R R U B R I K Nöjdhetsundersökning Finspångs kommun 612 80 Finspång Telefon 0122-85 000 Fax 0122-850 33 E-post: kommun@finspang.se
Läs merS.O.C. Hör du mig. 25 mars S.O.C. Hör du mig?
? S.O.C. Hör du mig 25 mars 2017 En workshop med socialsekreterare och ungdomar som haft kontakt med socialtjänsten och vill utveckla socialtjänsten. Socialtjänsten i Helsingborg har under ett antal år
Läs merENKÄTSAMMANSTÄLLNING: BARN OCH UNGA
ENKÄTSAMMANSTÄLLNING: BARN OCH UNGA Utvärderingsenkäter skickas efter avslutad period på Terapikolonier ut till deltagare, vårdnadshavare och remitterande behandlare. Enkätsammanställningen används i verksamhetens
Läs merKvalitetsbarometern IFO
Utökad sammanfattning med tabeller i särtryck Kvalitetsbarometern IFO Brukarnas upplevelser av kvalitet inom individoch familjeomsorgen i Solna stad 2011 Bo Engström Utredningsspecialisten Augusti 2011
Läs merBilaga 1 Enkät till boende - resultat
Kvalitetsuppföljning, Magnoliagården (2010-11-18) Bilaga 1. 1(5) Bilaga 1 Enkät till boende - resultat Urval På Magnoliagården finns åtta avdelningar, av dessa är fyra renodlade demensavdelningar. De boende
Läs merBra planering, trevlig och lyssnande handläggare
Så upplever medborgarna planering av socialtjänst inför utskrivning från Östersunds sjukhus - Resultat av medborgarenkät 1 Medborgare, november 1 Bra planering, trevlig och lyssnande handläggare Östersunds
Läs merBrukarenkät Äldreomsorg 2008
Brukarenkät Äldreomsorg 2008 Margareta Bolinder Kvalitetsledare BRUKARENKÄT ÄLDREOMSORG 2008 SAMMANFATTNING Syftet med undersökningen är att mäta hur nöjda brukarna är med vården de får av äldreomsorgen.
Läs merMedarbetarundersökning Göteborgs Stad 2014
Medarbetarundersökning Göteborgs Stad 2014 1. Arbetssätt och uppdrag 1. Jag är insatt i målen för min grupp/enhet/avdelning. c c c c c c 2. Jag vet vad som förväntas av mig i mitt arbete. c c c c c c 3....
Läs merMedarbetarenkät på vård- och omsorgsförvaltningen 2010 (Nöjd Medarbetar Index NMI) resultatredovisning och förslag till åtgärder
VÅRD- OCH OMSORGSFÖRVALTNINGEN Vård- och omsorgsförvaltningen Vård- och omsorgsnämndens handling nr 15/2010 RESULTATREDOVISNING 1(20) 2010-08-30 Vår handläggare Ert datum Er beteckning Lena Andréasson
Läs merENKÄT 2013 SAMVERKAN
ENKÄT 2013 SAMVERKAN "Jag kämpar och tänker inte ge upp!" Rapport Autism- och Aspergerföreningen Distrikt Göteborg Lindhultsganan 23 41674 GÖTEBORG 073-822 30 03 goteborg@autism.se 1 Sammanfattning Föreningen
Läs merENKÄTSAMMANSTÄLLNING: BARN OCH UNGDOMAR
ENKÄTSAMMANSTÄLLNING: BARN OCH UNGDOMAR Utvärderingsenkäter skickas efter avslutad behandlingsinsats på Terapikolonier ut till barn, vårdnadshavare och remitterande behandlare. Samtliga synpunkter som
Läs merVad tycker du om vården?
080008 Vad tycker du om vården? Detta formulär innehåller frågor om dina erfarenheter från den mottagning som anges i följebrevet. Vi har slumpvis valt ut personer som besökt mottagningen och vi hoppas
Läs merSammanfattande rapport av chefsenkät 2014
Innehåll 1. Bakgrund... 2 Syfte... 2 Sammanfattning... 2 2. Om enkäten... 2 Svarsfrekvens... 3 3. Om de svarande... 4 Verksamhetsområden... 4 4. Hur nöjd är du med ditt medlemskap idag?... 5 5. Tycker
Läs merFöräldrars upplevelser av bemötandet, informationen och delaktigheten i samband med barnavårdsutredningar
ÖREBRO UNIVERSITET Institutionen för beteende, social och rättsvetenskap Socialt arbete Föräldrars upplevelser av bemötandet, informationen och delaktigheten i samband med barnavårdsutredningar C-uppsats
Läs merUNGDOMSENKÄTER. Magelungen Kolloverksamheter BONDEGATAN 35 116 33 STOCKHOLM TELEFON 08-556 93 196 www.magelungen.com info@magelungen.
UNGDOMSENKÄTER Sammanställning av utvärderingsenkäter ifyllda av ungdomar som deltagit i någon av Terapikoloniers sommarverksamheter 2013. Enkäter skickas efter avslutad sommarperiod på Terapikolonier
Läs merFölja upp placering. Detta ska uppföljningen omfatta
Därför ska insatser följas upp Genom att följa upp placeringen ska socialtjänsten säkerställa att vården är rättssäker och trygg samt att den utgår från barnets behov Den kontinuerliga uppföljningen ska
Läs merVerksamhetstillsyn avseende korttidsvistelse enligt 9 6 lag om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) samt myndighetsutövning
1(5) Ramona Persson 0155-26 40 27 Socialnämnden i Vingåkers kommun 643 80 VINGÅKER Verksamhetstillsyn avseende korttidsvistelse enligt 9 6 lag om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) samt
Läs merSå tycker de äldre om Hemtjänsten i Ovanåkers kommun
Så tycker de äldre om Hemtjänsten i Ovanåkers kommun Deltagare Totalt svarade 88 749 personer på årets enkät för äldre med hemtjänst, vilket är 60,1% av de tillfrågade. I Ovanåker svarade 141 personer,
Läs merRedovisning av brukarenkät gällande hemtjänsten i Nordanstigs Kommun
Redovisning av brukarenkät gällande hemtjänsten i Nordanstigs Kommun Dokumenttyp Dokumentnamn Rapport Brukarenkät 2008 Dokumentägare Dokumentansvarig OA-förvaltningen Berit Burman Dokumentinformation Redovisning
Läs merRedovisning av brukarundersökningar inom socialpsykiatri
Södermalms stadsdelförvaltning Sociala avdelningens stab Tjänsteutlåtande Sida 1 (7) 2015-02-27 Dnr. 209-2015-1.2.1 Handläggare Emilia Tuvesson 08-508 13 221 Till Södermalms stadsdelsnämnd 2015-03-26 Redovisning
Läs merBarnets rätt att komma till tals inom den sociala barn- och ungdomsvården
Barnets rätt att komma till tals inom den sociala barn- och ungdomsvården Forskningsprojektet En politik för barns bästa? Målkonflikter i socialtjänstens arbete med utsatta barn Maria Heimer, Elisabet
Läs merRiktlinjer för brukarundersökningar inom Umeå kommun
Riktlinjer för brukarundersökningar inom Umeå kommun Dokumenttyp Riktlinjer Dokumentnamn Riktlinjer för brukarundersökningar inom Umeå kommun Fastställd/upprättad 2010-11-25 Dokumentägare Johan Gammelgård
Läs merRESULTAT AV ENKÄT OM DELAKTIGHET ÅR 2016
RESULTAT AV ENKÄT OM DELAKTIGHET ÅR 2016 2016-10-19 Svaren från deltagarna i studiecirklarna Under vårterminen 2016 delade personalen på Steg för Steg ut en enkät till alla deltagare i verksamhetens studiecirklar.
Läs merBrukarundersökning på HANS. (Haninge Alkohol Narkotika Samverkan) April 2013
Brukarundersökning på HANS (Haninge Alkohol Narkotika Samverkan) April 2013 Postadress Besöksadress Telefon Fax/e-post Postgiro Bankgiro 136 81 Haninge Rudsjöterrassen 2 Växel: 08-606 70 00 08-606 81 40
Läs merLÄNSSTYRELSEN KALMAR LÄN INFORMERAR. Verksamhetstillsyn av hemtjänsten i sex kommuner i Kalmar län. Meddelande 2005:17
LÄNSSTYRELSEN KALMAR LÄN INFORMERAR Verksamhetstillsyn av hemtjänsten i sex kommuner i Kalmar län Meddelande 2005:17 Verksamhetstillsyn av hemtjänsten i sex kommuner i Kalmar län Utgiven av: Meddelande
Läs merKvalitet och rättssäkerhet i barnavårdsutredningar En granskning av barnavårdsutredningar i Skåne län
Kvalitet och rättssäkerhet i barnavårdsutredningar En granskning av barnavårdsutredningar i Skåne län Sociala frågor Janka Fosstveit Titel: Utgiven av: Författare: Beställningsadress: Kvalitet och rättsäkerhet
Läs merFörsta året med Sympa Undersökning:
Första året med Sympa Undersökning: Hur Sympa HR har påverkat kunders organisationer ett år efter implementeringen SUMMERING Vilka var förändringarna hos Sympa HR-kunders organisationer ett år efter implementeringen?
Läs merEkuddens förskolas plan mot diskriminering och kränkande behandling
Ekuddens förskolas plan mot diskriminering och kränkande behandling Grunduppgifter Verksamhetsformer som omfattas av planen Ekuddens förskola Ansvarig för planen Förskolechef Niklas Brånn Vår vision Ekuddens
Läs merSmakprov ur Prata med barn i sorg, utgiven på Fantasi & Fakta, fantasifakta.se
Innehåll Förord 5 När barnets livshistoria inte blir som det var tänkt 8 Krisreaktioner kan skapa konflikter 13 Hänsynslöst hänsynsfull 15 Det svarta molnet 17 Hopp och förtvivlan 18 En omöjlig frigörelseprocess
Läs merBrukarenkät hemtjänsten 2011
Rapport 0-0-0 (5) Handläggare Johan Norbelie Planeringssamordnare 0-5 90 johan.norbelie@bollebygd.se Brukarenkät hemtjänsten 0 Omsorgsförvaltningen i Bollebygd genomför varje år en enkätundersökning bland
Läs merUppföljning och utvärdering av insatserna. Upplevd kvalitet av insatserna på Kvinnohemmet Rosen
Uppföljning och utvärdering av insatserna Upplevd kvalitet av insatserna på Kvinnohemmet Rosen Sammanfattande bedömningar av klienterna under pågående placeringar Rapport -- Rapporten är sammanställd av
Läs merJärfälla kommun. Brukarundersökning Socialförvaltningen Utvärdering Familjerätten inom Individ- och Familjeomsorgen (IFO) Januari 2010
Brukarundersökning 29 Socialförvaltningen Utvärdering Familjerätten inom Individ- och Familjeomsorgen (IFO) Januari 21 NORDISKA UNDERSÖKNINGSGRUPPEN 21129 NORDISKA UNDERSÖKNINGSGRUPPEN (SCANDINAVIAN SURVEY
Läs merTestversion Ej för ifyllnad
Hemtjänst för personer under 65 år svenska 1. Hemtjänsten i sin helhet Mycket missnöjd Ganska missnöjd Varken nöjd eller missnöjd Gasnka nöjd Mycket nöjd a. Hur nöjd är du sammantaget med den hemtjänst
Läs merPlan mot diskrimenering och kränkande behandling Likabehandlingsplan. Förskolan Hagabacken 2015/2016
Plan mot diskrimenering och kränkande behandling Likabehandlingsplan Förskolan Hagabacken 2015/2016 Vår vision Alla barn i vår verksamhet är respekterade för den de är. Alla är olika men lika mycket värda.
Läs mer