Ärendesammanfattning

Transkript

1 Ärendesammanfattning - Rubrik: Å-sikten Skapad: :07 Skapad av: asikten@engelholm.se Ansvarig: SST Ekonomi och kvalitet Ärendetyp: Å-sikten Etiketter: :E-post, :Kundtjänst avslutar ärendet, :Vidarebefordrat information Beskrivning: Synpunktskategori: Kommun & politik Rubrik: Kontantlöst samhälle Beskrivning: HEj Jag blir förbannad. fick ett meddelande från min bank då jag ifrågasatte varför dom tar bort kontanterna. Swedbanks plan är att alla kontanter ska vara borta redan 2017 då slutar dom helt med kontanthantering. Jag tycker kommuner som är deras största kunder ska ifrågasätta om det är för deras invånares bästa? Hundratusetals personer som har funktionshinder av olika slag inte kan hantera betalkort utan måste ha kontanter för att fungera, hur ska dom lösa deras bekymmer? Barn som går på loppis och vill köpa ngt som kostar 5kr te x. ska vi ge 5 åringar betalkort? Vem vet imorgon kan du få en skada som gör att du inte kan fixa ditt betalkort utan kan enbart räkna pengar om du ser dom i handen. så fundera på om det är bra att vara utan kontanter. JA visst det finns rånare MEN ska hela samhället drabbas? Det finns andra lösningar istället för att ta bort ett smidigt sätt att betala på. Nämligen kontanter.. Alla har inte senaste mobilen, ipaden eller vad det nu är och alla är inte intresserade av detta heller så att hänvisa alla till att handla med mobilen är också fel väg att gå då alla inte har en ny mobil. Detta köp och slit samhälle gör mig galen. Byt mobil varje år säger dom på reklamen. jag frågar varför ska jag det? Har jag en mobil som fungerar så varför ska jag byta ut den?.varför ska jag betala min tåg/bussbiljett med min telefon? Jag har en gammal telefon utan internettjänster. precis som min mor har. Det är många som inte har såna nya telefoner och att samhället kräver att alla måste fixa nya telefoner för att kunna leva i samhället är sjukt. Det är inte alla som har råd eller som har intresse för att betala med telefoner. De flesta vill betala med pengar. / kontanter. Detta borde vara en fråga som inte banken ska bestämma över utan ska vara ett beslut som folket får säga sitt om först Hur har ni på kommunen tänkt med tanke på att många människor inte kan klara av betalkort? Menar ni att dom ska bli socialt överkörda och låta andra betala åt dom? Ni som kommun är en stor kund på swedbank och borde kunna göra skillnad då ni kan ställa krav då ni har mer makt än vad jag har Min son har en diagnos och kan inte använda sig av betalkort utan han måste 1 (6)

2 "se" pengarna. Hur hade ni tänkt att dessa personer ska kunna klara sig i samhället om kontanterna försvinner? Och nej han är vuxen och ska i största mån klara av att leva sitt liv med så lite stöd som möjligt Detta beslut gör att han måste ha mer hjälp och ni får avsätta mer folk ör att kunna hjälpa dessa personer med att betala det dom handlar i afffärerna. Detta är skandal Vänligen Min Beskrivning_plats: Svar: Ja Namn: Adress: Postnummer: Postort: Epost: Kontaktuppgifter Namn: asikten@engelholm.se Epost: asikten@engelholm.se Konversationer Å-sikten Synpunktskategori: Kommun & politik Rubrik: Kontantlöst samhälle Beskrivning: HEj Jag blir förbannad. fick ett meddelande från min bank då jag ifrågasatte varför dom tar bort kontanterna. Swedbanks plan är att alla kontanter ska vara borta redan 2017 då slutar dom helt med kontanthantering. Jag tycker kommuner som är deras största kunder ska ifrågasätta om det är för deras invånares bästa? Hundratusetals personer som har funktionshinder av olika slag inte kan hantera betalkort utan måste ha kontanter för att fungera, hur ska dom lösa deras bekymmer? Barn som går på loppis och vill köpa ngt som kostar 5kr te x. ska vi ge 5 åringar betalkort? Vem vet imorgon kan du få en skada som gör att du inte kan fixa ditt betalkort utan kan enbart räkna pengar om du ser dom i handen. så fundera på om det är bra att vara utan kontanter. JA visst det finns rånare MEN ska hela samhället drabbas? Det finns andra lösningar istället för att ta bort ett smidigt sätt att betala på. Nämligen kontanter.. Alla har inte senaste mobilen, ipaden eller vad det nu är och alla är inte intresserade av detta heller så att hänvisa alla till att handla med mobilen är också fel väg att gå då alla inte har en ny mobil. Detta köp och slit 2 (6)

3 samhälle gör mig galen. Byt mobil varje år säger dom på reklamen. jag frågar varför ska jag det? Har jag en mobil som fungerar så varför ska jag byta ut den?.varför ska jag betala min tåg/bussbiljett med min telefon? Jag har en gammal telefon utan internettjänster. precis som min mor har. Det är många som inte har såna nya telefoner och att samhället kräver att alla måste fixa nya telefoner för att kunna leva i samhället är sjukt. Det är inte alla som har råd eller som har intresse för att betala med telefoner. De flesta vill betala med pengar. / kontanter. Detta borde vara en fråga som inte banken ska bestämma över utan ska vara ett beslut som folket får säga sitt om först Hur har ni på kommunen tänkt med tanke på att många människor inte kan klara av betalkort? Menar ni att dom ska bli socialt överkörda och låta andra betala åt dom? Ni som kommun är en stor kund på swedbank och borde kunna göra skillnad då ni kan ställa krav då ni har mer makt än vad jag har Min son har en diagnos och kan inte använda sig av betalkort utan han måste "se" pengarna. Hur hade ni tänkt att dessa personer ska kunna klara sig i samhället om kontanterna försvinner? Och nej han är vuxen och ska i största mån klara av att leva sitt liv med så lite stöd som möjligt Detta beslut gör att han måste ha mer hjälp och ni får avsätta mer folk ör att kunna hjälpa dessa personer med att betala det dom handlar i afffärerna. Detta är skandal Vänligen Min Beskrivning_plats: Svar: Ja Namn: Adress: Postnummer: Postort: Epost: Nytt ärende: Kundtjänst Administratör, :19: Rubrik: Å-sikten Skapad : Ansvarig : SST-Kom Kommunikationsenheten Ärendetyp : Å-sikten Etiketter: :E-post, :Kundtjänst avslutar ärendet, :Vidarebefordrat information Länk till ärendet 3 (6)

4 Nytt ärende: Kundtjänst Administratör, :43: Rubrik: Å-sikten Skapad : Ansvarig : SST Ekonomi och kvalitet Ärendetyp : Å-sikten Etiketter: :E-post, :Kundtjänst avslutar ärendet, :Vidarebefordrat information Länk till ärendet Ärendelogg Skapade ny kontakt Satt ärendetyp till Å-sikten Mottaget från accesspunkt asikten@engelholm.se Skapade ny konversation med ämne "Å-sikten" Skickade ett nytt meddelande i konversationen "Å-sikten" Skickade ett nytt meddelande i konversationen "Å-sikten" Updaterade kontakt med namn "asikten@engelholm.se" Satt ägare till :Kundtjänst - Å-sikten Öppnat Ängelholms kommun, Nilanthie Nyander, :08: Ängelholms kommun, Nilanthie Nyander, :18: 4 (6)

5 Ängelholms kommun, Nilanthie Nyander, :18: Satt ägare till :Kundtjänst - Upplev & Göra Ängelholms kommun, Nilanthie Nyander, :18: Ängelholms kommun, Nilanthie Nyander, :21: Finns även som ett ärende; Ängelholms kommun, Nilanthie Nyander, :25: Ängelholms kommun, Nilanthie Nyander, :25: Satt ägare till :Kundtjänst - Barn & Utbildning Ängelholms kommun, Nilanthie Nyander, :25: Ängelholms kommun, Nilanthie Nyander, :39: Inhämtar svar från kommunalråd. Ängelholms kommun, Nilanthie Nyander, :48: Låt ärendet ligga. Ängelholms kommun, Nilanthie Nyander, :17: Fått besked att skicka detta till kommunikationsenheten för hjälp med svar. Ängelholms kommun, Nilanthie Nyander, :19: Till Kommunikation: Hej, jag har fått rådet av kommunalrådet att lämna över ärendet till er på kommunikation för hjälp med svar. Skickar ärendet till er, ni får gärna lämna svaret här så kan jag återkoppla till medborgaren. Ängelholms kommun, Nilanthie Nyander, :19: Ängelholms kommun, Nilanthie Nyander, :19: Satt ägare till SST-Kom Kommunikationsenheten Kundtjänst Administratör, :19: Skapade ny konversation med ämne "Nytt ärende:" Jessica Krantz, :04: KOmmunikationsenheten har bett om hjälp från redovisningsenheten med att besvara ärendet eftersom vi inte känner till kommunens hållning i frågan. Vi har 5 (6)

6 inte fått något svar. Det har också kommit ytterligare en Å-sikt från samma avsändare. Vi vill att frågan lyfts vidare eftersom kommunikationsenheten inte vet hur vi ska hantera frågan. Jessica Krantz, :04: Satt ägare till :Kundtjänst - Å-sikten Ängelholms kommun, John Nilsson, :24: Satt ägare till :Kundtjänst - Upplev & Göra Ängelholms kommun, Nilanthie Nyander, :38: Ängelholms kommun, Nilanthie Nyander, :43: Lägger detta till ekonomi, Karin Jung, vi inväntar fortfarande ett svar. Kund har återkommit igen. Ängelholms kommun, Nilanthie Nyander, :43: Ängelholms kommun, Nilanthie Nyander, :43: Satt ägare till SST Ekonomi och kvalitet Kundtjänst Administratör, :43: Skapade ny konversation med ämne "Nytt ärende:" 6 (6)