Att arbeta systematiskt med förbättringsarbete; - varför ska man göra det?

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Att arbeta systematiskt med förbättringsarbete; - varför ska man göra det?"

Transkript

1 Att arbeta systematiskt med förbättringsarbete; - varför ska man göra det? Anna Orbe OD Partner OD Partner 1

2 Resultat, som organisationer önskar/önskat nå.. Minskad stress Attraktivare arbetsplats där alla medarbetare är sedda och delaktiga Höjt medarbetarindex Minskad sjukfrånvaro Förbättrade processer och ökad effektivitet i flödet Ökad kvalité till kund Ökad samverkan med andra enheter Utvecklad kultur och ökad mognad att agera företagets värderingar Ökad känsla och förståelse för affären OD Partner 2

3 Förbättringsinitiativ OD Partner 3

4 Förbättringsinitiativ Omorganisationer OD Partner 4

5 Förbättringsinitiativ Processorientering Omorganisationer OD Partner 5

6 Förbättringsinitiativ Leanprojekt Processorientering Omorganisationer OD Partner 6

7 Förbättringsinitiativ ISO-certifiering Leanprojekt Processorientering Omorganisationer OD Partner 7

8 Kostnadsbesparingsprogram Förbättringsinitiativ Strategiska initiativ Affärsplaner ISO-certifiering Leanprojekt Processorientering Omorganisationer Attityder & värderingar OD Partner 8

9 Dom stora möjligheterna till resultatförbättring syns inte! Objektivt (Hårt) Individuellt Prestationsnivå och verkningsgrad på individens insatser Kollektivt Organisation, strukturer, system,människor,byggnader, maskiner, produkter och pengar Subjektivt (Mjukt) Individuellt Ledares och medarbetares personliga mognadsnivå Kollektivt Styrande värderingar, hindrande attityder och grad av strategisk samsyn OD Partner 9

10 Vi måste använda samtliga möjliga sätt att ta oss mot önskat läge Förbättringshastighet Önskat läge Förbättringskultur Kontinuerligt, uthålligt, långsiktigt förbättringsarbete som utvecklar nya arbetssätt och förhållningssätt i hela organisationen Förbättringsprojekt Omorganisationer Nuläge Daglig verksamhet med spontana förbättringar Tid OD Partner 10

11 Var kan vi hitta onödigt arbete som stör vårt flöde? Kassationer Justeringar Onödig produktion Onödig väntan ONÖDIGT ARBETE Onödig noggrannhet Onödiga kontroller Onödiga lager Onödiga transporter Onödiga förflyttningar Onödiga rörelser OD Partner & Karolinska/SoL

12 Vilka flödesstörningar orsakas av nödvändigheter som saknas? Guidelines Underlag Material och komponenter Fel återföring Samarbete i flödet NÖDVÄNDIGHETER SOM SAKNAS Verktyg och stödsystem Underhåll och reparationer Personal Befogenheter Ansvarstagande Engagemang Utbildning Kompetens OD Partner & Karolinska/SoL

13 Vad vi vill åstadkomma Ledningen Vertikal integration - samsyn kring viktiga mål, fokuseringar och värderingar. Interna leverantörer Interna kunder Externa leverantörer Horisontell integration - samverkan och samspel i arbetsflödet. Samsyn för samverkan Externa kunder OD Partner & Karolinska/SoL

14 Var finns normalt fallgroparna? Avsaknad av fokus Bristande fokus ger splittrade och tandlösa organisationer Arbetsstruktur Avsaknad av ledningens långsiktiga, uthålliga och aktiva engagemang i en gemensam drivningsstruktur Tid och resurser Förbättringsarbetet förlorar oftast i konkurrens med det dagliga och operativa Brister i det levande systemet Brister i ledarskap skapar hinder för att släppa lös energi och passion hos medarbetare Systemfel Kommunikation För lite tid, precision och omsorg ägnas åt kommunikationen Samarbete i flödet Attityder och tankesätt hindrar ett moget samarbete Maktkamp och revirbeteende, onödigt arbete OD Partner 14

15 Var finns normalt fallgroparna? Avsaknad av fokus Bristande fokus ger splittrade och tandlösa organisationer Arbetsstruktur Avsaknad av ledningens långsiktiga, uthålliga och aktiva engagemang i en gemensam drivningsstruktur Tid och resurser Förbättringsarbetet förlorar oftast i konkurrens med det dagliga och operativa Brister i det levande systemet Brister i ledarskap skapar hinder för att släppa lös energi och passion hos medarbetare Systemfel Kommunikation För lite tid, precision och omsorg ägnas åt kommunikationen Samarbete i flödet Attityder och tankesätt hindrar ett moget samarbete Maktkamp och revirbeteende, onödigt arbete OD Partner 15

16 Alla jobbar med förbättringsarbete? Vart rör sig det här företaget? OD Partner 16

17 Att fokusera allas energi Fokus Fokusering är att koncentrera alla krafter inom företaget på de, just nu, viktigaste förbättringsområdena för att förtaget ska nå sina mål OD Partner & Karolinska/SoL

18 Alla jobbar med förbättringsarbete mot valt fokus Vart rör sig det här företaget? OD Partner 18

19 Varför behövs allas engagemang inom förbättringsarbetet? Medarbetare Processer Kunder Ekonomi Vi har en förbättringskultur som få kan matcha Krav på högre effektivitet och kvalitet i arbetsflöden Förändrade och ökade behov av servicetjänster 2010 är valår Vi är ännu inte en serviceorganisation med helhetsansvar Större krav på snabb omställning och flexibilitet Vi vet för lite om vad kunderna vill ha Med balans i vår ekonomi får vi ökad handlingsfrihet Vi har börjat mäta och tänka i produktivitet och flöden Vi vet för lite om hur det ser ut hos andra aktörer Insourcing/ outsourcing - möjlighet eller hot? Ekonomistyrningen utmanar vår produktivitet Fortsatt behov av att utveckla vår kompetens Fortfarande stor förbättringspotential inom flera flöden Vad är viktigast att fokusera på 2010? Kompetens, Flödesorientering, & Produktivitet OD Partner 19

20 Var finns normalt fallgroparna? Avsaknad av fokus Bristande fokus ger splittrade och tandlösa organisationer Arbetsstruktur Avsaknad av ledningens långsiktiga, uthålliga och aktiva engagemang i en gemensam drivningsstruktur Tid och resurser Förbättringsarbetet förlorar oftast i konkurrens med det dagliga och operativa Brister i det levande systemet Brister i ledarskap skapar hinder för att släppa lös energi och passion hos medarbetare Systemfel Kommunikation För lite tid, precision och omsorg ägnas åt kommunikationen Samarbete i flödet Attityder och tankesätt hindrar ett moget samarbete Maktkamp och revirbeteende, onödigt arbete OD Partner 20

21 Arbetsstruktur och uthållig stödstruktur Strategiskt resonemang & fokus Formulerade ledarseminarier Medarbetarseminarier Jan Feb Mar April Maj Juni Juli Aug Sep Okt Nov Dec Förbättringsmötenzmöten var fjortonde dag Chef leder gruppen. Coach stödjer chefen. Drivningsmotor och stödstruktur OD Partner 21

22 Agenda: 1. Varför sitter vi här? 2. Är vi på rätt väg? 3. Vem gör vad? 4. Hur var mötet? Affärsplan - hytyffjh mnfbkuy sd duy d,u uy duyd - n jkhfd iuy, dkjh.kfj ijkf u Kunder - gm,nd kjdh dkiur,cvciu dk,uf kxcj Konkurrenter - mndfju dsmu rkur,fc,kud x.kue jfh - mjz kjhewlkwisej ciudriiu kh Förbättringsmötet Vad är problemet? Handlingsplan Åtgärd/ delsteg? Vem är ansvarig? Färdigtid? OK Lever gruppens fokus? Tycker gruppen att de jobbar med rätt saker? Finns engagemang för att nå egna mål? Hur är är samarbetet med org? Tillvaratas allas kunskap och erfarenhet? Vad behöver förstärkas hos ledaren? Är mötestekniken bra? Utvecklas gruppen? Hur mår medarbetarna och ledaren? Mål och mätetal Förbättringsgrupp Coachen OD Partner 22

23 Datum: Team:. Nästa möte:.. Handlingsplan Gruppens fokus:.. Förbättringsområde:. Mätetal:. Mål:. Vad? Vad vill vi åstadkomma/förbättra? Hur? Aktivitet som skall utföras Vem är ansvarig? När, färdig? Frigjord tid? OK OD Partner & Karolinska/SoL 23

24 Var finns normalt fallgroparna? Avsaknad av fokus Bristande fokus ger splittrade och tandlösa organisationer Arbetsstruktur Avsaknad av ledningens långsiktiga, uthålliga och aktiva engagemang i en gemensam drivningsstruktur Tid och resurser Förbättringsarbetet förlorar oftast i konkurrens med det dagliga och operativa Brister i det levande systemet Brister i ledarskap skapar hinder för att släppa lös energi och passion hos medarbetare Systemfel Kommunikation För lite tid, precision och omsorg ägnas åt kommunikationen Samarbete i flödet Attityder och tankesätt hindrar ett moget samarbete Maktkamp och revirbeteende, onödigt arbete OD Partner 24

25 Har vi verkligen tid med förbättringsarbetet? Operativt Vi måste ju jobba också! Kunden skriker och här sitter jag När ska jag göra mitt riktiga jobb? Så här blir ju ingenting gjort Taktiskt Vi kan inte göra samma misstag år ut och in! Om vi inte ser över hur vi jobbar så halkar vi efter konkurrenterna! Vi måste sätta av tid nu för att få det lättare sen! Utvecklas eller försvinna Akustisk planering Min tid styrs av det som syns och hörs mest Det som syns och hörs mest är högljudda kunder och chefer Det akuta och operativa kommer alltid i första hand Taktisk planering Jag styr min tid utifrån ett helikopterperspektiv Mina prioriteringar styrs av både långsiktiga och kortsiktiga hänsyn Ibland måste taktiska steg få gå före det operativa och ibland inte OD Partner & Karolinska/SoL

26 Var finns normalt fallgroparna? Avsaknad av fokus Bristande fokus ger splittrade och tandlösa organisationer Arbetsstruktur Avsaknad av ledningens långsiktiga, uthålliga och aktiva engagemang i en gemensam drivningsstruktur Tid och resurser Förbättringsarbetet förlorar oftast i konkurrens med det dagliga och operativa Brister i det levande systemet Brister i ledarskap skapar hinder för att släppa lös energi och passion hos medarbetare Systemfel Kommunikation För lite tid, precision och omsorg ägnas åt kommunikationen Samarbete i flödet Attityder och tankesätt hindrar ett moget samarbete Maktkamp och revirbeteende, onödigt arbete OD Partner 26

27 Levande möten Energi - Är förbättringsarbetet viktigt för dig? - Är förbättringsarbetet viktigt för gruppen? - Är det viktigt för kunden? Inflöde - Finns det vilja? - Finns det mål? - Finns det en strategi? - Förutsättningar? Inre livet - Samarbetar vi bra? - Har vi många idéer? - Lyssnar vi på varandra? Utflöde - Når vi resultat? - Får vi fram handlingsplaner? - Når vi mätetalens mål? Återmatning - Lär vi oss något? - Växer gruppen till i erfarenhet, samsyn & självförtroende? OD Partner & Karolinska/SoL

28 Eldvakt Ledarroller i en levande process Energi - Viktigt för individen? - Viktigt för gruppen? - Viktigt för företaget? Journalist Inflöde - Vilja - Mål - Srategi - Förutsättning Strateg Inre livet - Vi tänker bra ihop - Många idéer - Lyssna och fråga Lots Utflöde - Resultat - Beslut - Handlingsplan Revisor Återmatning - Vi lär oss - Teamet utvecklas Lärare OD Partner & Karolinska/SoL

29 Var finns normalt fallgroparna? Avsaknad av fokus Bristande fokus ger splittrade och tandlösa organisationer Arbetsstruktur Avsaknad av ledningens långsiktiga, uthålliga och aktiva engagemang i en gemensam drivningsstruktur Tid och resurser Förbättringsarbetet förlorar oftast i konkurrens med det dagliga och operativa Brister i det levande systemet Brister i ledarskap skapar hinder för att släppa lös energi och passion hos medarbetare Systemfel Kommunikation För lite tid, precision och omsorg ägnas åt kommunikationen Samarbete i flödet Attityder och tankesätt hindrar ett moget samarbete Maktkamp och revirbeteende, onödigt arbete OD Partner 29

30 OD Partner 30

31 OD Partner 31

32 Kommunikation är en process som tar tid! Grad av förståelse Samsyn Utväxla kvitto Börja stämma av Tror att jag (den andre) har förstått Kan repetera Hört Inte hört Min värld Din värld OD Partner & Karolinska/SoL

33 Var finns normalt fallgroparna? Avsaknad av fokus Bristande fokus ger splittrade och tandlösa organisationer Arbetsstruktur Avsaknad av ledningens långsiktiga, uthålliga och aktiva engagemang i en gemensam drivningsstruktur Tid och resurser Förbättringsarbetet förlorar oftast i konkurrens med det dagliga och operativa Brister i det levande systemet Brister i ledarskap skapar hinder för att släppa lös energi och passion hos medarbetare Systemfel Kommunikation För lite tid, precision och omsorg ägnas åt kommunikationen Samarbete i flödet Attityder och tankesätt hindrar ett moget samarbete Maktkamp och revirbeteende, onödigt arbete OD Partner 33

34 Individen i gruppen? När vi lärt oss uppskatta, respektera och använda varandras olikheter ökar kreativiteten och kvaliteten i besluten OD Partner 34

35 Djurens egenskaper Giraff Buffel Igelkott Räv Höna Struts Åsna Kameleont Uggla Snigel Positiva egenskaper Bra med någon som har överblick och ser helheter. Drivkraftig och vill se resultat. Observant på attityder och värderingar. Klipsk och slug i sakfrågor. En taktiker. Att tänka högt ihop med andra stimulerar till kreativitet och uppsluppen atmosfär. Ser till att diskussionerna är sakligt grundade. Ifrågasätter om vi håller på med rätt saker. Återför dialogen till ämnet. Viktigt med personer som kan kompromissa. Att sammanfatta och göra konklusioner under resans gång. Skapar tid för eftertänksamhet och lugnar ner för att undvika förhastade beslut/åtgärder. Negativa egenskaper Befattar sig inte med diskussioner på denna låga nivå. Det gäller att ta kommandot för att jag skall få som jag vill. Allt som görs och sägs tar jag som kritik mot mig och min personlighet. Säger inte så mycket på mötena, men i korridorer och i kafferummet berättar räven gärna sanningarna. Tycks inte ha någon kontakt mellan mun och hjärna. Talar först och tänker sen. När det hettar till så sticker den huvudet i sanden. Sopar konflikter under mattan. Jag fattar ingenting. Varför är jag här? Vänder kappan efter vinden. Jag tycker som du, vad tycker du? Klok som en uggla. Vet alltid bäst. Besserwisser! Är alltid sist. Alla får vänta. Har gott om andras tid. OD Partner 35

36 Fokus på värdeskapande i arbetsflödet Interna leverantörer Interna kunder Externa leverantörer Externa kunder Horisontellt värdeskapande genomsyrar förbättringsarbetet! Träning i förhållningssättet att allt arbete är samarbete Tvärfunktionellt förbättringsarbete ökar insyn, helhetssyn och motivation Förbättringsgruppernas mål baseras på kundernas krav Förbättringsmål som mäter resultatet från horisontell samverkan Den som är drabbad tar ansvar för att åtgärda problemet Lokal expertis som dammsuger efter onödigt arbete, eller nödvändigheter som saknas OD Partner & Karolinska/SoL

37 Vi måste använda samtliga möjliga sätt att ta oss mot önskat läge Förbättringshastighet Önskat läge Förbättringskultur Kontinuerligt, uthålligt, långsiktigt förbättringsarbete som utvecklar nya arbetssätt och förhållningssätt i hela organisationen Förbättringsprojekt Omorganisationer Nuläge Daglig verksamhet med spontana förbättringar Tid OD Partner 37

38 Hur förbättrad arbetsmiljö påverkar sjukfrånvaron dagar/ medarbetare och år Sjukfrånvaro Antal anställda OD Partner 38

39 Hur effektivare processer påverkar produktiviteten Patienttransporter Antal anställda OD Partner 39

40 Min närmaste chef följer upp uppsatta mål på min enhet/avdelning K SoL OD Partner 40

41 Min närmaste chef följer upp uppsatta mål på min enhet/avdelning K SoL OD Partner 41

42 Resultat hos St Jude Medical - världsledande på pacemakers 2002 började St Jude sin resa med att etablera systematiskt ständigt förbättringsarbete. Dessförinnan infördes lean production, som visar delar av reduktionen i cykeltid per pacemaker. OD Partner & Karolinska/SoL

43 Pacemaker - cykeltid Cycle time (Days) ,2 63, , , ,4 19, ,3 6,7 3,4 2, OD Partner & Karolinska/SoL

44 Pacemaker - produktivitet Productivity (Minutes per pacer) Minutes/pace ,8 154,9 158,5 135,7 131,4 135,8 118,0 98,8 72,8 57, Year OD Partner & Karolinska/SoL

45 Pacemaker - skrotkostnad Scrap ($ per pacer) $43,00 $/pace $29,00 $28,00 $32,00 $33,00 20 $21, $10,00 $9,00 5 $4,70 $3, Year OD Partner & Karolinska/SoL

46 Pace process yield Process yield Average all models ,5 91, ,0 % ,0 71,0 74,0 73,0 74,0 70,5 72, OD Partner & Karolinska/SoL

47 Förbättringskultur som involverar alla Kontinuerligt, uthålligt, långsiktigt systematiskt förbättringsarbete som utvecklar nya arbetssätt och förhållningssätt i hela organisationen Vilket ledarskap krävs? OD Partner 47

Service och Logistik Karolinskas interna FM-leverantör

Service och Logistik Karolinskas interna FM-leverantör Service och Logistik Karolinskas interna FM-leverantör Service och Logistik ansvarar för servicetjänster i både Solna och Huddinge Solna Huddinge Förbättringsresan startade 2005 För hög sjukfrånvaro Vi

Läs mer

Lära av varandra? Kenneth Jönsson Vd Mälarenergi AB 09-01-26

Lära av varandra? Kenneth Jönsson Vd Mälarenergi AB 09-01-26 Lära av varandra? Kenneth Jönsson Vd Mälarenergi AB Om oss. El, värme, vatten, kyla, snabba kommunikationer och tillhörande tjänster - det är vad vi på Mälarenergi arbetar med. Vi gör din vardag enklare!

Läs mer

MEDARBETAR- OCH LEDARPOLICY Medarbetare och ledare i samspel

MEDARBETAR- OCH LEDARPOLICY Medarbetare och ledare i samspel JAG SAMSPELAR JAG VILL LYCKAS JAG SKAPAR VÄRDE JAG LEDER MIG SJÄLV MEDARBETAR- OCH LEDARPOLICY Medarbetare och ledare i samspel sid 1 av 8 Medarbetar- och ledarpolicy Medarbetare och ledare i samspel Syfte

Läs mer

Hitta förbättringspotentialen. utan direkta investeringar

Hitta förbättringspotentialen. utan direkta investeringar utan direkta investeringar Christian Carlén: - Industrial Management AB www.condustria.se - Productivity Potential Assessment Sweden AB www.ppaonline.se Projekt : - Lidhs Verktyg AB - Automatlego AB Agenda

Läs mer

Att utveckla en Leankultur. Bozena Poksinska & Erik Drotz

Att utveckla en Leankultur. Bozena Poksinska & Erik Drotz Att utveckla en Leankultur Bozena Poksinska & Erik Drotz Agenda Leanverktyg vs. Leankultur Viktiga beståndsdelar av Leankultur Självvärderingsverktyg för Leankultur 2 Lean verktygslåda Just in Time (JIT)

Läs mer

Stockholms Stad. VaraLean

Stockholms Stad. VaraLean VaraLean Vara kommun Folkmängd: 16 008 Areal: 701 km 2 Nettodriftskostnad: 693 milj SEK Antal anställda: 1 235 Antal hushåll: 7 262 Andel boende på 45 % landsbygden: Vad är lean? Det är definitivt inte

Läs mer

Välkommen till Migrationsverket och en presentation av vårt arbetssätt Värde för alla, 2013-04-09

Välkommen till Migrationsverket och en presentation av vårt arbetssätt Värde för alla, 2013-04-09 Välkommen till Migrationsverket och en presentation av vårt arbetssätt Värde för alla, 2013-04-09 Dag Eliasson, inköps- och upphandlingschef Björn Andrén, inköps- och upphandlingsstrateg Syftet med dagens

Läs mer

Välkommen jag heter inte Göran Wallo. 2009-02-23 Chefens roll /förbättringssarbete division Service BILD 1

Välkommen jag heter inte Göran Wallo. 2009-02-23 Chefens roll /förbättringssarbete division Service BILD 1 Välkommen jag heter inte Göran Wallo 2009-02-23 Chefens roll /förbättringssarbete division Service BILD 1 Division Service 400 medarbetare 5 verksamhetschefer 23 enhetschefer Omsätter 1 miljard Alla sjukhusorter

Läs mer

VOICE 2010. Finansinspektionen. FI totalt

VOICE 2010. Finansinspektionen. FI totalt VOICE 2010 Finansinspektionen Finansinspektionen 2010 VOICE index Antal svar: 209 Extern benchmark Kompetens Motivation Ansvar & Initiativ Befogenheter Samarbete Organisatorisk effektivitet Lärande Förnyelseklimat

Läs mer

MED GEMENSAM KRAFT LEDAR- OCH MEDARBETARPOLICY

MED GEMENSAM KRAFT LEDAR- OCH MEDARBETARPOLICY MED GEMENSAM KRAFT LEDAR- OCH MEDARBETARPOLICY Med gemensam kraft SKAPAR vi en BRA arbetsmiljö OCH GER samhällsservice med hög kvalitet. VARFÖR EN LEDAR- OCH MEDARBETARPOLICY? Alla vi som arbetar i koncernen

Läs mer

Lätt att göra rätt med målstyrningstavla! Linda Carlsson

Lätt att göra rätt med målstyrningstavla! Linda Carlsson Lätt att göra rätt med målstyrningstavla! Linda Carlsson Bakgrund Nationella jämförelser har under flera år indikerat att Örebro har en lägre andel brukartid än andra kommuner och därmed en högre kostnad

Läs mer

Indexator Rotator Systems AB

Indexator Rotator Systems AB Indexators filosofi Indexators filosofi Indexator Rotator Systems har alltid jobbat med visioner och strategier. Dessa finns nedskrivna och ska verka som ett stöd i verksamhetens beslutsfattande på alla

Läs mer

Lean tanke- & arbetssätt

Lean tanke- & arbetssätt ALLA PRATAR OM LEAN Lean tanke- & arbetssätt Tanke och arbetssätt för systematisk förbättringsarbete Skapa största möjliga värde med minsta möjliga resurser Kunden/brukarens behov i fokus Stödjande ledarskap

Läs mer

Indexator Rotator Systems

Indexator Rotator Systems Indexators filosofi Indexators filosofi Indexator har alltid jobbat med visioner och strategier. Dessa finns nedskrivna och ska verka som ett stöd i verksamhetens beslutsfattande på alla nivåer. Inför

Läs mer

handbok Nimo ProduktionsSystem - NPS

handbok Nimo ProduktionsSystem - NPS handbok Nimo ProduktionsSystem - NPS 2 3 Affärsidé Nimo-Verken förser marknaden med högkvalitativa och innovativa produkter för klädvårdsrummet. Nimo-Verken är en lönsam och trygg partner för utveckling

Läs mer

FRAMTIDSKRAFT Hållbar utveckling med invånaren först

FRAMTIDSKRAFT Hållbar utveckling med invånaren först FRAMTIDSKRAFT Hållbar utveckling med invånaren först INNEHÅLL FRAMTIDSKRAFT..................................................................... 3 LEAN ett helhetstänkande för framtiden VÄRDEGRUNDEN.....................................................................

Läs mer

LEAN TANKE- & ARBETSSÄTT

LEAN TANKE- & ARBETSSÄTT LEAN TANKE- & ARBETSSÄTT Vad är Lean? Tanke och arbetssätt för systematisk förbättringsarbete Skapa största möjliga värde med minsta möjliga resurser Kundens behov i fokus Utgår från medarbetarnas delaktighet

Läs mer

Så kan du arbeta med medarbetarenkäten. Guide för chefer i Göteborgs Stad

Så kan du arbeta med medarbetarenkäten. Guide för chefer i Göteborgs Stad Så kan du arbeta med medarbetarenkäten Guide för chefer i Göteborgs Stad Till dig som är chef i Göteborgs Stad Medarbetarenkäten är ett redskap för dig som chef. Resultaten levererar förstås inte hela

Läs mer

Processorientering. Idrottslag Operativa arbetet. 'empowerment"

Processorientering. Idrottslag Operativa arbetet. 'empowerment Processägarens roll och uppgifter är nya. Inte kan samexistera med en traditionell linjechefs Resursägarens arbete syftar till att frigöra och utveckla den hjärnkraft som finns i organisationen Processerna

Läs mer

Patientsäkerhet genom kontinuerlig dialog mellan. ...PNR och förbättringsgrupp på Bröstcentrum, Capio S:t Görans sjukhus.

Patientsäkerhet genom kontinuerlig dialog mellan. ...PNR och förbättringsgrupp på Bröstcentrum, Capio S:t Görans sjukhus. Patientsäkerhet genom kontinuerlig dialog mellan...pnr och förbättringsgrupp på Bröstcentrum, Capio S:t Görans sjukhus. (Patient Närstående Rådgivare (PFA-USA)) 1 Capio S:t Görans verksamhetsstrategi Ständiga

Läs mer

TPM Total Productive Maintenance

TPM Total Productive Maintenance TPM Total Productive Maintenance Anders Tiger VD för Idhammar International Underhållsingenjör, konsult och European Expert in Maintenance Management Det finns ingenting så svårt att ta itu med, ingenting

Läs mer

Kontinuerliga förbättringar. Malmö stad - SDF Södra Innerstaden 20090612

Kontinuerliga förbättringar. Malmö stad - SDF Södra Innerstaden 20090612 Kontinuerliga förbättringar Nöjda brukare Nöjda medarbetare En ekonomi i i balans Arbetsplaner På scenen Verksamhet Invånarenkät Medborgardialog Tjänstegarantier Brukarundersökning BättreVara Extern kvalitet

Läs mer

Stockholms läns landstings Personalpolicy

Stockholms läns landstings Personalpolicy Stockholms läns landstings Personalpolicy Beslutad av landstingsfullmäktige 2010-06-21 1 2 Anna Holmberg, barnmorska från ord till verklighet Personalpolicyn stödjer landstingets uppdrag att ge god service

Läs mer

Att bygga ett effektivt team

Att bygga ett effektivt team Att bygga ett effektivt team Bengt Kallenberg Penna Human Capital Management Vi kommer att prata om... Vad kännetecknar ett effektivt team? Det ineffektiva teamet Utvecklingsfaser Sammansättning Ledarens

Läs mer

Strategiska processer för att säkerställa och öka värdet i verksamheten

Strategiska processer för att säkerställa och öka värdet i verksamheten Strategiska processer för att säkerställa och öka värdet i verksamheten Värdeväxlaren guidar ledning och strategiskt förändringsarbete Mission Rikta Beskriva Prioritera Förändra Mäta. management M. M.

Läs mer

Regionservice 20090527. VaraLean

Regionservice 20090527. VaraLean VaraLean Vara kommun Folkmängd: 16 008 Areal: 701 km 2 Nettodriftskostnad: 693 milj SEK Antal anställda: 1 235 Antal hushåll: 7 262 Andel boende på 45 % landsbygden: Vad är lean? Det är definitivt inte

Läs mer

NOLATO MEDITECH. Vi skapar en verksamhet i världsklass

NOLATO MEDITECH. Vi skapar en verksamhet i världsklass NOLATO MEDITECH Vi skapar en verksamhet i världsklass Kunden i fokus Medical Excellence utgår från Nolatos vision: Hållbar utveckling Design av processer Minska slöserier Miljöhänsyn Kundvärde Kompetens

Läs mer

Foto: Johan Eriksson

Foto: Johan Eriksson Foto: Johan Eriksson VAD ÄR LEAN? Det är definitivt inte något nytt en snabblösning en rationaliseringsmetod något konstigt eller krångligt Överordnat begrepp Förhållningssätt / strategi Inbegriper delar

Läs mer

Vägar till ett modernt, jämlikt och effektiv ledarskap

Vägar till ett modernt, jämlikt och effektiv ledarskap Vägar till ett modernt, jämlikt och effektiv ledarskap Eva Norrman Brandt Vad är ett modernt ledarskap? Inför en konkurrenssituation är det viktigt att koppla ihop ledarskap och hälsa för att bli en attraktiv

Läs mer

Ditt och mitt Indexator

Ditt och mitt Indexator Indexators filosofi 2 Ditt och mitt Indexator INDEXATOR har alltid jobbat med visioner och strategier. Dessa finns nedskrivna och ska verka som ett stöd i verksamhetens beslutsfattande på alla nivåer.

Läs mer

CHEFS OCH LEDARSKAPSPOLICY

CHEFS OCH LEDARSKAPSPOLICY CHEFS OCH LEDARSKAPSPOLICY Vår verksamhetsidé Vi är många som jobbar på Eksjö kommun ungefär 1600 medarbetare och vår främsta uppgift är att tillhandahålla den service som alla behöver för att leva ett

Läs mer

Hur kan man uppnå tillståndet där Lean/Verksamhetsutveckling är en naturlig del av tillvaron?

Hur kan man uppnå tillståndet där Lean/Verksamhetsutveckling är en naturlig del av tillvaron? Hur kan man uppnå tillståndet där Lean/Verksamhetsutveckling är en naturlig del av tillvaron? Av Ronny Brandqvist Sida 1 av 19 Lean är INTE ett statiskt tillstånd Sida 2 av 19 Hur kan det se ut? Attityder,

Läs mer

VaraLean Förbättringsarbete i vardagen

VaraLean Förbättringsarbete i vardagen VaraLean Förbättringsarbete i vardagen Maria Viidas, Kvalitetschef Kort om mig Pedagogen Göteborg Högskolan Väst Högskolan i Borås Karlstads Universitet Upplägg på dagen Vad är lean? Varför nu? (Hur) hänger

Läs mer

Lean Healthcare. Program. - rapport från verkligheten. 2011-10-05/06 ST Forum

Lean Healthcare. Program. - rapport från verkligheten. 2011-10-05/06 ST Forum Lean Healthcare - rapport från verkligheten 2011-10-05/06 ST Forum Program Presentation Allmänt om Lean Exempel från verkligheten i Falköping Avrundning Vad är?? Vad är Lean? Eliminera förluster och slöseri!

Läs mer

9 Handlingsplan medarbetarundersökning 2014 RS150083

9 Handlingsplan medarbetarundersökning 2014 RS150083 Arbetsutskottet Utdrag ur protokoll Sammanträdesdatum 2015-03-03 RS150083, Lars Wingfors (HR-avdelningen), Driftnämnden Hallands sjukhus, Driftnämnden Närsjukvård, Driftnämnden Psykiatri, Driftnämnden

Läs mer

Nässjö kommuns personalpolicy

Nässjö kommuns personalpolicy Författningssamling Antagen av kommunfullmäktige: 2010-01-28, 10 Reviderad: Nässjö kommuns personalpolicy Varför behövs en personalpolicy? Nässjö kommuns personalpolicy innehåller vår arbetsgivar- och

Läs mer

Ulricehamns kommun, Maria 2009-04-07 Viidas, Kvalitetschef

Ulricehamns kommun, Maria 2009-04-07 Viidas, Kvalitetschef Ulricehamns kommun, Maria 2009-04-07 Viidas, Kvalitetschef Vara kommun Folkmängd: 16 008 Areal: 701 km 2 Nettodriftskostnad: 693 milj SEK Antal anställda: 1 306 Antal hushåll: 7 262 Andel boende på 45

Läs mer

Modell för ledning av kundorienterad och systematisk verksamhetsutveckling (fd Utmärkelsen) Göteborgs stad

Modell för ledning av kundorienterad och systematisk verksamhetsutveckling (fd Utmärkelsen) Göteborgs stad Modell för ledning av kundorienterad och systematisk verksamhetsutveckling (fd Utmärkelsen) Göteborgs stad Innehållsförteckning 1 Frågor... 5 1.1 KUNDEN I FOKUS... 5 1.1.1 Hur tar ni reda på kundernas

Läs mer

Astra Tech AB Vår resa mot Lean

Astra Tech AB Vår resa mot Lean Astra Tech AB Vår resa mot Lean Ann-Charlotte Ryrman Avdelningschef Ständiga förbättringar 2008-10-07 Astra Tech AB Dotterbolag till Astra Zeneca Forskning/utveckling, produktion, försäljning av medicintekniska

Läs mer

Personalpolitiskt program

Personalpolitiskt program Personalpolitiskt program Antaget av kommunfullmäktige 2015-03-24 dnr KS/2014:166 Dokumentansvarig: Personalchef Mjölby en hållbar kommun Mjölby kommun är en hållbar kommun som skapar utrymme för att både

Läs mer

Om SIQ. Johnny Lindström. Introduktionskurs i kvalitetsarbete. Verksamhetsidé. SIQs verksamhetsområden. Verksamhetsidé. Vision

Om SIQ. Johnny Lindström. Introduktionskurs i kvalitetsarbete. Verksamhetsidé. SIQs verksamhetsområden. Verksamhetsidé. Vision Introduktionskurs i kvalitetsarbete Folkbildningsrådet våren 2007 Johnny Lindström Om SIQ Institutet för Kvalitetsutveckling SIQ 031-723 1707, 070 644 5306 jl@siq.se Våren 2007 Johnny Lindström, SIQ 1

Läs mer

Tillsammans skapar vi goda resultat genom hållbar kommunikation internt

Tillsammans skapar vi goda resultat genom hållbar kommunikation internt Tillsammans skapar vi goda resultat genom hållbar kommunikation internt Seminarium HR-föreningen Sofie Reutercrona Kommunikation vad är det? fakta tankar åsikter känslor budskap värderingar Vad kan dålig

Läs mer

Personalpolitiskt program

Personalpolitiskt program Personalpolitiskt program Du som medarbetare är viktig och gör skillnad genom ditt engagemang och mod att förändra i strävan att förbättra. 2 Mjölby en hållbar kommun Mjölby kommun är en hållbar kommun

Läs mer

Lean i Region Östergötland

Lean i Region Östergötland Lean i 160829 Anna Moberg Målbild 2016 Om tillgänglighet 2016 vill jag som patient: Nå sjukvården per telefon

Läs mer

Grundläggande värderingar

Grundläggande värderingar Grundläggande värderingar Institutet för Svensk Kvalitet, SIQ, har funnit att det finns ett antal grundläggande värderingar (13st) som är gemensamma för riktigt framgångsrika företag. Tomas och Leo på

Läs mer

Utveckla ditt ledarskap som chef. Branschanpassat ledarskapsprogram i samarbete med IHM Business School

Utveckla ditt ledarskap som chef. Branschanpassat ledarskapsprogram i samarbete med IHM Business School Utveckla ditt ledarskap som chef Branschanpassat ledarskapsprogram i samarbete med IHM Business School Lär dig leda ditt företag till tillväxt Du som är eller ska bli ledare i ett företag som är medlem

Läs mer

Extended DISC Coachande ledarskap

Extended DISC Coachande ledarskap Utbildningen sträcker sig totalt över 8 utbildningsdagar och riktar sig till chefer som vill utveckla sitt ledarskap och lära sig och stärka sitt coachande förhållningssätt. Grunderna i utbildningen är

Läs mer

Spelplanen ändras. 1. Agila arbetssätt växer sig starkare. 2. Förenkling, transparens och flexibilitet blir ledstjärnor i förändringsarbeten.

Spelplanen ändras. 1. Agila arbetssätt växer sig starkare. 2. Förenkling, transparens och flexibilitet blir ledstjärnor i förändringsarbeten. Spelplanen ändras Allt fler är överens om att vi står inför en förändring i sättet att se på och arbeta i projekt och organisationer. Trender kommer och går men det finns några som kommer att bestå och

Läs mer

Butiken är scenen Du är viktig Vi vågar Vi har koll Vi är starka tillsammans

Butiken är scenen Du är viktig Vi vågar Vi har koll Vi är starka tillsammans 9 Butiken är scenen Du är viktig Vi vågar Vi har koll Vi är starka tillsammans 8 11 Varje dag är en ny föreställning. Vi lyssnar aktivt på våra kunder, för att bli bättre. Vi tar personligt ansvar för

Läs mer

Chefs- och ledarskapspolicy

Chefs- och ledarskapspolicy Chefs- och ledarskapspolicy Antagen av kommunfullmäktige 2011-12-15 1. Inledning Denna policy vänder sig till dig som är chef eller vill bli chef i Eksjö kommun. Syftet är att du tydligt ska veta utifrån

Läs mer

Om mentorskap. Soroptimisternas Unionsmöte

Om mentorskap. Soroptimisternas Unionsmöte Om mentorskap Soroptimisternas Unionsmöte Luleå den 10 april 2011 Mona Odhnoff Sundström Moderna mentorskapet Tidigare kunskapsöverföring Nu - lärande process Båda deltagare utvecklas Mentorn tränad i

Läs mer

Utveckla samarbetet! Nycklar SAMVERKAN INGET NYTT MEN VARFÖR SÅ SVÅRT DOKUMENTATION MARIE FRIDOLF 13-14 I UMEÅ. Marie Fridolf www.ideelle.

Utveckla samarbetet! Nycklar SAMVERKAN INGET NYTT MEN VARFÖR SÅ SVÅRT DOKUMENTATION MARIE FRIDOLF 13-14 I UMEÅ. Marie Fridolf www.ideelle. SAMVERKAN INGET NYTT MEN VARFÖR SÅ SVÅRT DOKUMENTATION MARIE FRIDOLF 13-14 I UMEÅ Utveckla samarbetet! Värdegrunden det goda arbetet Ett nytt systemtänk Samarbetets kvalitet för den enskilde Skapa arenor

Läs mer

Hög verkningsgrad i hela systemet

Hög verkningsgrad i hela systemet Hög verkningsgrad i hela systemet - tekniska och organisatoriska faktorer Per-Erik Johansson Senior konsult DynaMate Industrial Services AB EFFEKTIVITETSMATRISEN +-summespel HÖG YTTRE EFFEK- TIVITET 12

Läs mer

Strategisk utvecklingsplan för Länsstyrelsen 2011-2013.

Strategisk utvecklingsplan för Länsstyrelsen 2011-2013. 2 Strategisk utvecklingsplan för Länsstyrelsen 2011-2013. Innehåll 1 Vision, verksamhetsidé och värdegrund 2 Syftet med en strategisk utvecklingsplan 2.1 Uppföljning och utvärdering 2.2 Översyn och eventuell

Läs mer

Personalpolitiskt program. Hos oss finns Sveriges viktigaste jobb!

Personalpolitiskt program. Hos oss finns Sveriges viktigaste jobb! Personalpolitiskt program Hos oss finns Sveriges viktigaste jobb! 1 Syfte med dokumentet I detta dokument beskrivs kommunens personalpolitik. Syftet med det personalpolitiska programmet är att tydliggöra

Läs mer

Lönebildnings processen

Lönebildnings processen Lönebildnings processen Utbildnings förvaltningen Från och med hösten 2014 Namn: Lotta Gylling Datum: 2014-05-15 Utbildningsförvaltningen Styrcykel/Årscykel dec jan Vårterminen börjar Medarbetarsamtal

Läs mer

Dokumentation från dag om finansiell samordning och styrelsearbete. Utveckla samarbetet! Nycklar. Marie Fridolf www.ideelle.se 1

Dokumentation från dag om finansiell samordning och styrelsearbete. Utveckla samarbetet! Nycklar. Marie Fridolf www.ideelle.se 1 Dokumentation från dag om finansiell samordning och styrelsearbete Föredrag den 17 februari 2012 Marie Fridolf 0709-812963 www.ideelle.se Utveckla samarbetet! Värdegrunden Ett nytt systemtänk Samarbetets

Läs mer

ID-begrepp L17_8. Dokumentnamn Dokumenttyp Giltig från Kvalitetspolicy Policy 2014-01-31. Verkställande direktör 2015-02-28.

ID-begrepp L17_8. Dokumentnamn Dokumenttyp Giltig från Kvalitetspolicy Policy 2014-01-31. Verkställande direktör 2015-02-28. 1 (5) Kvalitetspolicy Inom Praktikertjänstkoncernen Antagen vid styrelsemöte den 31 januari 2014 2 (5) Innehåll 1 Kvalitet 3 2 En god och säker vård 3 2.1 Ledstjärnor för kvalitet och utveckling... 3 3

Läs mer

Avsnitt 1 - Träna på grunderna i NVC

Avsnitt 1 - Träna på grunderna i NVC Öppet fördjupningsprogram i NVC i Stockholm 2015 Nu för andra året erbjuder vi ett program med stor flexibilitet och där du som deltagare kan välja träningsavsnitt utifrån dina behov och intressen. Vi

Läs mer

hur människor i vårt företag och i vår omvärld ser på oss. för att uppfattas som empatiska och professionella. Skanska Sveriges Ledningsteam

hur människor i vårt företag och i vår omvärld ser på oss. för att uppfattas som empatiska och professionella. Skanska Sveriges Ledningsteam Vårt sätt att vara Vi är Skanska. Men vi är också ett stort antal individer, som tillsammans har ett ansvar för att vårt företag uppfattas på ett sätt som andra respekterar och ser upp till. Det är hur

Läs mer

Kurs Processledning. Kund- och processorientering - grunder för ett ledningssystem

Kurs Processledning. Kund- och processorientering - grunder för ett ledningssystem Kurs Processledning Del 1 Kund- och processorientering - grunder för ett ledningssystem Ingvar Johansson, Senior Advisor Institutet för Kvalitetsutveckling SIQ SIQ Institutet för Kvalitetsutveckling En

Läs mer

Chefs- och ledarskapspolicy. Antagen av kommunstyrelsen 30 jan 2009

Chefs- och ledarskapspolicy. Antagen av kommunstyrelsen 30 jan 2009 Chefs- och ledarskapspolicy Antagen av kommunstyrelsen 30 jan 2009 Södertälje kommuns chefspolicy omfattar fyra delar Din mission som chef i en demokrati. Förmågor, egenskaper och attityder. Ditt konkreta

Läs mer

Personalidé Arvika kommun

Personalidé Arvika kommun Personalidé Arvika kommun Personalidé Kommunens vision Arvika en attraktivare kommun med strategiska mål och strategier beskriver kommunens långsiktiga inriktning och politiska vilja. För att nå vår vision

Läs mer

Arbetsgivarrollen och kommunens uppdrag

Arbetsgivarrollen och kommunens uppdrag Arbetsgivarrollen och kommunens uppdrag Nya förskolan Kompetenta medarbetare med ett engagemang som känns och märks av de vi är till för! Agenda Vår personalpolitik, begreppet HR Halmstads kommuns HR-utmaningar

Läs mer

Vara Lean Christina Dahlberg

Vara Lean Christina Dahlberg Vara Lean Christina Dahlberg Lean vad är det? Tanke- och arbetssätt kring systematiskt förbättringsarbete Kundens behov i fokus Utgår från medarbetarnas delaktighet och engagemang i sitt dagliga arbete

Läs mer

Grunderna inom lean i korta drag

Grunderna inom lean i korta drag Grunderna inom lean i korta drag Stödjande ledarskap Ta tillvara medarbetarnas kunskaper & kompetens Inget syndabockstänkande Fokusera på värdeskapande aktiviteter Eliminera slöserier Långsiktighet och

Läs mer

Kvalitetsarbete - i praktiken både lätt och svårt. Anne Haglund Olmarker Verksamhetschef Radiologi Sahlgrenska universitetssjukhuset

Kvalitetsarbete - i praktiken både lätt och svårt. Anne Haglund Olmarker Verksamhetschef Radiologi Sahlgrenska universitetssjukhuset Kvalitetsarbete - i praktiken både lätt och svårt Anne Haglund Olmarker Verksamhetschef Radiologi Sahlgrenska universitetssjukhuset Kvalitetsbristkostnader Kan uppgå till 20 % av vårdens kostnader Motsvarar

Läs mer

Totte Staxäng, SIQ. @tottestax. Vill ni kommentera vad jag säger eller ge feedback så finns jag på Twitter. Jag svarar på mycket men läser allt J

Totte Staxäng, SIQ. @tottestax. Vill ni kommentera vad jag säger eller ge feedback så finns jag på Twitter. Jag svarar på mycket men läser allt J Totte Staxäng, SIQ Vill ni kommentera vad jag säger eller ge feedback så finns jag på Twitter @tottestax Jag svarar på mycket men läser allt J Introduktion Om oss SIQ Institutet för Kvalitetsutveckling

Läs mer

Ericsson Borås. VaraLean

Ericsson Borås. VaraLean VaraLean Vara kommun Folkmängd: 16 008 Areal: 701 km 2 Nettodriftskostnad: 693 milj SEK Antal anställda: 1 235 Antal hushåll: 7 262 Andel boende på 45 % landsbygden: Filosofisk modell över utvecklingsarbetets

Läs mer

Det svenska huset. Generell modell av. XPS (X Production System) MERA-programmet SwePS-projektet. www.leanresan.se

Det svenska huset. Generell modell av. XPS (X Production System) MERA-programmet SwePS-projektet. www.leanresan.se Det svenska huset Generell modell av produktionssystemet XPS (X Production System) Det svenska huset Leanresans generella modell XPS (XPS = X Production System) I se och i LeanNavigatorn () finns en generell

Läs mer

Personalpolicy för dig i Ängelholms kommun

Personalpolicy för dig i Ängelholms kommun ÄNGELHOLMS KOMMUN Personalpolicy för dig i Ängelholms kommun Öppenhet Omtanke Handlingskraft Personalpolicy för dig i Ängelholms kommun Personalpolicyn är ett övergripande idé- och styrdokument som gäller

Läs mer

VÄLKOMMEN TILL AoSu - AFFÄRS- OCH SÄLJUTVECKLING AB. AoSu är ett konsultföretag som tillsammans med sina kunder. Innehåll

VÄLKOMMEN TILL AoSu - AFFÄRS- OCH SÄLJUTVECKLING AB. AoSu är ett konsultföretag som tillsammans med sina kunder. Innehåll sid 1/9 VÄLKOMMEN TILL AoSu - AFFÄRS- OCH SÄLJUTVECKLING AB AoSu är ett konsultföretag som tillsammans med sina kunder identifierar och tydliggör förbättringsbehov samt planerar, genomför och följer upp

Läs mer

Personalpolitiskt program. Motala kommun

Personalpolitiskt program. Motala kommun Personalpolitiskt program Motala kommun Beslutsinstans: Kommunfullmäktige Diarienummer: 12/KS0167 Datum: 2013-10-21 Paragraf: KF 90 Reviderande instans: Datum: Gäller från: 2013-10-21 Diarienummer: Paragraf:

Läs mer

Ett bättre akutflöde. Så skapar vi ett bättre akutflöde. Bäst förändring byggs underifrån! En kundberättelse. PÅ AKUTCENTRUM HELSINGBORGS LASARETT

Ett bättre akutflöde. Så skapar vi ett bättre akutflöde. Bäst förändring byggs underifrån! En kundberättelse. PÅ AKUTCENTRUM HELSINGBORGS LASARETT Ett bättre akutflöde En kundberättelse. Bäst förändring byggs underifrån! Så skapar vi ett bättre akutflöde PÅ AKUTCENTRUM HELSINGBORGS LASARETT Kjell Ivarsson, verksamhetschef för Akutcentrum, Helsingborgs

Läs mer

vad är lean? professionalism engagemang inbyggd kvalitet stoppa vid fel minimera slöserierna

vad är lean? professionalism engagemang inbyggd kvalitet stoppa vid fel minimera slöserierna handbok vad är lean? professionalism engagemang värderingar principer arbetssätt resultat professionalism engagemang lärande inbyggd kvalitet inbyggd kvalitet stoppa vid fel standardisering utjämning normalläge

Läs mer

Xxxx Motivation och drivkrafter

Xxxx Motivation och drivkrafter Motivation och drivkrafter Sida 1 Om motivation och drivkrafter Definition på motivation enligt Bonniers lilla uppslagsbok: Motivation är en sammanfattning av de drivkrafter som ligger bakom en handling.

Läs mer

Allt att vinna. Juseks arbetslivspolitiska program. Akademikerförbundet

Allt att vinna. Juseks arbetslivspolitiska program. Akademikerförbundet Allt att vinna Juseks arbetslivspolitiska program Akademikerförbundet för jurister, ekonomer, systemvetare, personalvetare, kommunikatörer och samhällsvetare När arbetslivet präglas av förändringar är

Läs mer

Bilaga. Utvecklingssamtal. vid Umeå universitet. Mall till stöd för utvecklingssamtal. Personalenheten 2012-03-30

Bilaga. Utvecklingssamtal. vid Umeå universitet. Mall till stöd för utvecklingssamtal. Personalenheten 2012-03-30 Bilaga Utvecklingssamtal vid Umeå universitet Mall till stöd för utvecklingssamtal Personalenheten 2012-03-30 Genomföra och dokumentera Genomför dina samtal utifrån tre tidsperspektiv Tillbakablick Nuläge

Läs mer

Hållbarhet, kvalitet och innovativ verksamhetsutveckling Dr Lars Sörqvist

Hållbarhet, kvalitet och innovativ verksamhetsutveckling Dr Lars Sörqvist Hållbarhet, kvalitet och innovativ verksamhetsutveckling Dr Lars Sörqvist VD, Sandholm Associates Docent, Kungliga Tekniska Högskolan (KTH) Vice President, International Academy for Quality (IAQ) Agenda

Läs mer

Verksamhetsutveckling ur ett helhetsperspektiv. René Chocron, SIQ Institutet för Kvalitetsutveckling

Verksamhetsutveckling ur ett helhetsperspektiv. René Chocron, SIQ Institutet för Kvalitetsutveckling Verksamhetsutveckling ur ett helhetsperspektiv René Chocron, SIQ Institutet för Kvalitetsutveckling SIQ Nu lyfter vi oss över det topparna! Kan man ta ett helhetsgrepp på en skolas komplexa verksamhet?

Läs mer

Resultat från forskning inom regionen. Arbets-och Miljömedicin

Resultat från forskning inom regionen. Arbets-och Miljömedicin Ledarskap och hälsa Resultat från forskning inom regionen Lotta Dellve, docent Arbets-och Miljömedicin Sahlgrenska Universitetssjukhuset Ledare och medarbetare skapar tillsammans en hälsofrämjande arbetsplats!

Läs mer

Nyckeln till framgång

Nyckeln till framgång Nyckeln till framgång 1 2 En liten bok om Industrilås värderingar att bära nära hjärtat. 3 När vi på Industrilås ville formulera vilka vi är och vad vi står för skapade vi begreppet En filosofi, många

Läs mer

Hållbar Hemtjänst ett arbetssätt som ökar kvaliteten hos både kund och personal och som är hållbar över tid

Hållbar Hemtjänst ett arbetssätt som ökar kvaliteten hos både kund och personal och som är hållbar över tid Hållbar Hemtjänst ett arbetssätt som ökar kvaliteten hos både kund och personal och som är hållbar över tid 2 Fakta om Leksands kommun Antal invånare: 15 157 Antal invånare över 65 år: 3998 (26%) Omsättning:

Läs mer

Välkomna! Hur påverkar det här oss? Omvärldsanalysens vanligaste fråga: Framtiden är redan här, den är bara ojämnt fördelad

Välkomna! Hur påverkar det här oss? Omvärldsanalysens vanligaste fråga: Framtiden är redan här, den är bara ojämnt fördelad Välkomna! Framtiden är redan här, den är bara ojämnt fördelad Omvärldsanalysens vanligaste fråga: Hur påverkar det här oss? Fluidminds 1 Fluidminds 2 Många skäl att jobba med framtid Vad vi hört från ledning

Läs mer

Tid till förbättring ger tid till förbättring

Tid till förbättring ger tid till förbättring Tid till förbättring ger tid till förbättring Kort presentation av Vara kommuns arbete kring systematiska förbättringar utifrån Lean tanke- och arbetssätt Mer att läsa Det finns idag inte så jättemånga

Läs mer

LÖNESÄTTANDE SAMTAL OCH SMHIs LÖNEKRITERIER 2009

LÖNESÄTTANDE SAMTAL OCH SMHIs LÖNEKRITERIER 2009 Utfärdad av: Dokumentnamn: LÖNESÄTTANDE SAMTAL OCH SMHIs LÖNEKRITERIER 2009 Den individuella lönesättningen sker i samtal mellan chef och medarbetare. Den individuella lönen medarbetarens förmåga att uppfylla

Läs mer

Förbättringskunskap i Västernorrland

Förbättringskunskap i Västernorrland Förbättringskunskap i Västernorrland Att redovisa» Vilket område har ni jobbat med?» Varför just det området?» Vad har ni gjort?» Hur har ni gjort för att inkludera övriga?» Resultat?» Erfarenheter;» Vad

Läs mer

Dokumentation av systematiskt kvalitetsarbete Förskola. Västanvinden 2013

Dokumentation av systematiskt kvalitetsarbete Förskola. Västanvinden 2013 Dokumentation av systematiskt kvalitetsarbete Förskola Västanvinden 2013 Innehållsförteckning KVALITÉTSARBETE... 3 REDOVISNING AV UPPDRAG... 3 Varje barns kunskapsutveckling skall stärkas... 3 I Trollhättan

Läs mer

Ledningsgruppsutveckling

Ledningsgruppsutveckling Ledningsgruppsutveckling Ni skapar samsyn och en gemensam strategi!! Två dagars ledningsgruppsutveckling med coaching och rådgivning från seniora experter! Vi får människor att samlas kring affären på

Läs mer

Personalpolitiskt program

Personalpolitiskt program FÖRFATTNINGSSAMLING Personalpolitiskt program Antagen av kommunfullmäktige 2009-12-14, 274 1 Personalpolitiskt program Norrtälje kommun 2012-12-18 2 Personalpolitiken Det kommunala uppdraget formas genom

Läs mer

Första mötet med vården kan vara förvirrande. Information, men på vems villkor?

Första mötet med vården kan vara förvirrande. Information, men på vems villkor? Första mötet med vården kan vara förvirrande. Information, men på vems villkor? Vad var det nu läkaren sa att jag skulle göra? Att komma ihåg allt som sägs vid ett vårdbesök är inte alltid lätt. Är det

Läs mer

F 6 KARLSBORG 1975-1992 F 10 ÄNGELHOLM 1993-2002 MATS HELLSTRÖM 2003 -?????

F 6 KARLSBORG 1975-1992 F 10 ÄNGELHOLM 1993-2002 MATS HELLSTRÖM 2003 -????? F 6 KARLSBORG 1975-1992 F 10 ÄNGELHOLM 1993-2002 MATS HELLSTRÖM 2003 -????? VERKSAMHETSOMRÅDEN COACHING MENTORSKAP HANDLEDNING VERKSAMHETS- UTVECKLING VERKSAMHETS UTVECKLING UTBILDNING TEAMUTV BOLLPLANK

Läs mer

Inte störst men bäst. Det är vår vision.

Inte störst men bäst. Det är vår vision. Inte störst men bäst. Det är vår vision. Förbättringsarbete på Lasarettet i Ystad LEAN Den avgörande frågan är: Hur vill jag som patient bli bemött när jag träder in i detta sjukhus? Matz Widerström, Sjukhuschef

Läs mer

Gemensam värdegrund för. personalfrågor

Gemensam värdegrund för. personalfrågor Gemensam värdegrund för personalfrågor Det öppna landstinget för jämlik hälsa och levande kultur i en hållbar, livskraftig region Landstingets vision Värdegrunden utgår från Landstinget Sörmlands vision

Läs mer

Handlingsplan för ständiga förbättringar

Handlingsplan för ständiga förbättringar Handlingsplan för ständiga förbättringar Varje enhet ska effektivisera sin verksamhet genom att genomföra ständiga förbättringar, som ska ske inom ramen för ordinarie kvalitetsarbete. Med minst en förbättring

Läs mer

Bättre liv för sjuka äldre - team Stockholms län -

Bättre liv för sjuka äldre - team Stockholms län - Välkomna! Kristina Malmsten, Viktoria Loo & Ingrid Liss Senior alert-coacher Vad betyder det? Vad innebär vårdprevention för er? Hur jobbar ni med det idag? Andel med risk för fall, undernäring och trycksår

Läs mer

Informatören som coach och strategisk partner eller Från informationsproducent till kommunikationsstrateg. 18 juni Nina Åkermark

Informatören som coach och strategisk partner eller Från informationsproducent till kommunikationsstrateg. 18 juni Nina Åkermark Informatören som coach och strategisk partner eller Från informationsproducent till kommunikationsstrateg 18 juni Nina Åkermark Nya högre krav! Uppdraget i verksamhetsplanen Strategisk kommunikationsplanering

Läs mer

Vara Lean 11 maj 2010

Vara Lean 11 maj 2010 Vara Lean 11 maj 2010 Lean Tanke- och arbetssätt kring systematiskt förbättringsarbete Kundens behov i fokus Utgår från medarbetarnas delaktighet och engagemang i sitt dagliga arbete Skapa största möjliga

Läs mer

Etablering av Lean inom logistik / distribution

Etablering av Lean inom logistik / distribution Etablering av Lean inom logistik / distribution Stefan Johansson Lean-coach Axstores Mjölby, 13 april 2011 Version 1.0 Ägs av Axel Johnson AB Omsätter ca 6,7 miljarder 389 varuhus och butiker i Sverige,

Läs mer

Ledarskap - konflikt. Ledarskap - konflikt. Ledarskap - Konflikt. Definition

Ledarskap - konflikt. Ledarskap - konflikt. Ledarskap - Konflikt. Definition Ledarskap - Konflikt Definition En konflikt är en interaktion mellan minst två parter där minst en part: 1. har önskemål som känns för betydelsefulla för att släppas 2.... och upplever möjligheterna till

Läs mer