Bli mästare på utvecklingssamtal: Hur man sätter mätbara mål för Executive Assistants

Transkript

1 Bli mästare på utvecklingssamtal: Hur man sätter mätbara mål för Executive Assistants

2 Oriflame Cosmetics Grundat i Sverige 1967 Kosmetika och skönhetsprodukter Direktförsäljning Finns i mer än 60 länder Mer än 3 miljoner säljkonsulenter heltidsanställda 30/10/2014 Copyright 2014 by Oriflame Cosmetics SA 2

3 Förväntningar? 30/10/2014 Copyright 2014 by Oriflame Cosmetics SA 3

4 Performance Management Mål och utvecklingsplan Halvårsavstämning Uppföljning och utvärdering Att skapa mål SMARTA mål Mål för er Workshop Frågor 30/10/2014 Copyright 2014 by Oriflame Cosmetics SA 4

5 1. Har du haft utvecklingssamtal med din chef under året? 2. Har du individuella mål? 3. Känner du att din prestation blir rättvist bedömd? 30/10/2014 Copyright 2014 by Oriflame Cosmetics SA 5

6 Performance Management Copyright 2013 by Oriflame Cosmetics SA 6

7 Performance Management 1. Transparant och tydligt system för att mäta och utvärdera prestation 2. Bryta ner strategi och affärsmål till varje team och individ i organisationen 3. Utveckla individen och driva organisationen framåt 4. Medarbetare som förstår och är engagerade i organisationens strategi och mål 30/10/2014 Copyright 2014 by Oriflame Cosmetics SA 7

8 1. Affärsstrategi Team-mål 2. Mål och utvecklingsplan 4. Uppföljning och Utvärdering 3. Avstämning 30/10/2014 Copyright 2014 by Oriflame Cosmetics SA 8

9 Mål Affärsstrategi, team-mål och/eller din chefs mål Rollbeskrivning Standardmål vs. Utvecklande mål Prioritera skapa samsyn 30/10/2014 Copyright 2014 by Oriflame Cosmetics SA 9

10 Utvecklingsplan Vilka områden behöver du utveckla? För att nå nya mål Baserat på tidigare prestation Rollprofil Du och din chef vem är ansvarig för vad i din utvecklingsplan? Dokumentera! Hur kommer utvecklingssatsningen göra dig mer effektiv och produktiv i din roll? Kortsiktigt och långsiktigt perspektiv 30/10/2014 Copyright 2014 by Oriflame Cosmetics SA 10

11 Vad kan jag göra för att utvecklas? Kurser och utbildningar Kross-funktionella projekt Jobbrotation Mentorprogram och coaching 360º verktyg Aktivt deltagande i nätverk 30/10/2014 Copyright 2014 by Oriflame Cosmetics SA 11

12 1. Affärsstrategi Team-mål 2. Mål och utvecklingsplan 4. Uppföljning och Utvärdering 3. Avstämning 30/10/2014 Copyright 2014 by Oriflame Cosmetics SA 12

13 Formell avstämning Halvvägs genom året Följ upp och justera mål Ändrade prioriteringar? Nya uppgifter? Följ upp och justera utvecklingsplan 30/10/2014 Copyright 2014 by Oriflame Cosmetics SA 13

14 1. Affärsstrategi Team-mål 2. Mål och utvecklingsplan 4. Uppföljning och Utvärdering 3. Avstämning 30/10/2014 Copyright 2014 by Oriflame Cosmetics SA 14

15 Uppföljning och Utvärdering Var väl förberedd Gå igenom dina mål och utvärdera dem Ta med bevis /håll dig till fakta Ge feedback på året som gått 30/10/2014 Copyright 2014 by Oriflame Cosmetics SA 15

16 Löpande under året Regelbundna avstämningar under året Löpande feedback Justera dina mål Använd dina mål som en guide Var aktiv! 30/10/2014 Copyright 2014 by Oriflame Cosmetics SA 16

17 30/10/2014 Copyright 2014 by Oriflame Cosmetics SA 17

18 Att skapa mål Copyright 2013 by Oriflame Cosmetics SA 18

19 SMART Realistiska (men utmanande) mål för en individ att uppnå under året Fokusera på det som spelar roll (prioritera!) Svarar på frågan Vad behöver jag göra, för vem, var, när, varför och till vilken standard? För att skapa tydlighet och undvika subjektivitet En rollbeskrivning är inte ett mätbart mål! 30/10/2014 Copyright 2014 by Oriflame Cosmetics SA 19

20 SMART Specific Var specifik när du beskriver vad du förväntas att leverera/göra Använd aktiva verb när du skriver dina mål 30/10/2014 Copyright 2014 by Oriflame Cosmetics SA 20

21 SMART Measurable Du ska alltid kunna mäta om du har nått ditt mål eller inte Identifiera hur du ska mäta målet, till exempel kvantitet, kvalitet, tid, kostnad etc 30/10/2014 Copyright 2014 by Oriflame Cosmetics SA 21

22 SMART Achievable Dina mål ska vara resultat-orienterade och inom din befogenhet Var noga med att det totala antalet mål inte är för många. Varje enskilt mål kan vara uppnåeligt men var noga så att det totala antalet mål tillsammans är uppnåeliga 30/10/2014 Copyright 2014 by Oriflame Cosmetics SA 22

23 SMART Relevant Målen ska alltid vara kopplade till team-mål Var noga med att du förstår hur dina mål bidrar till mål på högre nivåer. Det sätter din roll och ansvarsområden i ett sammanghang och du förstår hur du bidrar till helheten. 30/10/2014 Copyright 2014 by Oriflame Cosmetics SA 23

24 SMART Time bound Bestäm när målet ska vara uppnått, till exempel 25 November 30/10/2014 Copyright 2014 by Oriflame Cosmetics SA 24

25 Rekrytera medlemmar 30/10/2014 Copyright 2014 by Oriflame Cosmetics SA 25

26 Rekrytera medlemmar S: Rekrytera medlemmar till EUMA Sweden M: Rekrytera 70 medlemmar till EUMA Sweden A: Rekrytera 25 medlemmar till EUMA Sweden R: Rekrytera 25 medlemmar till EUMA Sweden T: Rekrytera 25 medlemmar till EUMA Sweden för medlemsåret /10/2014 Copyright 2014 by Oriflame Cosmetics SA 26

27 Inte så SMART: Rekrytera medlemmar SMART: Rekrytera 25 medlemmar till EUMA Sweden för medlemsåret /10/2014 Copyright 2014 by Oriflame Cosmetics SA 27

28 Arbetsområden 1. Koordinera och planera 2. Rese- och mötesarrangemang 3. Helhetsansvar för kalender och planering av chefs tid 4. Föra protokoll och bevaka ärenden 5. Ekonomisk uppföljning 6. Administrera ledningsgrupps- och Styrelsearbete 7. Framställa presentationsmaterial 8. Sammanställa och analysera material till rapporter 9. Dokumenthantering 10. Utveckla kontors- och administrativa rutiner 10/30/

29 Workshop 1. Placera er i grupper 2. Omarbeta ert arbetsområde till mål 3. Gör dem SMARTA 4. Presentera för gruppen 30/10/2014 Copyright 2014 by Oriflame Cosmetics SA 29

30 Frågor? 30/10/2014 Copyright 2014 by Oriflame Cosmetics SA 30

31 TACK! 30/10/2014 Copyright 2014 by Oriflame Cosmetics SA 31

32 30/10/2014 Copyright 2014 by Oriflame Cosmetics SA 32