Wenngarn Business School läroplan i Affärsmannaskap

Transkript

1 Wenngarn Business School läroplan i Affärsmannaskap Exklusiv utbildning i affärsmannaskap inom Wenngarn Business School, vid sex tillfällen fredag eftermiddag till lördag lunch inklusive övernattning och spännande Cambridge - middagar var fjortonde dag under höstterminen Försäljning Modern accessteknik Motivation, målstyrning och planläggning Avancerad intervjumetodik Invändningar och avslut Affärsutvecklande försäljning Kommunikation Marknadsföringens grunder Digital marknadsföring Kommunikationspsykologi Omvärldsbevakning Strategisk omvärldsanalys Systematiska verktyg Läsa av förändring Affärsekonomi Resultat och balansräkning Strategisk prissättning, TB & marginal Sälj med R-O-I (Return on investment) Affärsjuridik Avtalsrätt Köplagstiftningen Lagen om offentlig upphandling (LOU) Ledarskap Förstå och led dig själv först Förankra uppåt och utöva inflytande Led andra och delegera väl Förhandling Förhandlingens grunder Principöverenskommelsens metod Före, under och efter en förhandling Strategi och taktik vid förhandling

2 Introduktion till utbildningen (av Jonas)

3 Försäljning Jonas Möller Kursmomentet försäljning ger dig verktyg, metoder och nya insikter i hur du gör lönsamma affärer på kort och lång sikt. I stort sett alla framgångsrika företagsledare ser sig själva i första hand som säljare och när man tittar på vad som krävs av en framgångsrik ledare så är säljegenskaper något av det allra viktigaste. Du kommer att lära dig många av de klassiska grunderna för försäljning som är så knutet till hur vi människor i grunden fungerar så att det har varit beständigt i tusentals år. Men du kommer också att få lära dig hur detta skall användas i de nya villkor som den moderna världen skapat. Hur det som bara för några få år sedan var helt rätt, numera är eller håller på att bli helt fel. En modern affärsmänniska bör förstå och behärska detta för att till fullo kunna ta vara på sin potential. Du får lära dig att: Vinna förtroende och skapa långsiktiga affärsrelationer Bygga affärsnätverk som blir grunden för goda affärer Använda de moderna verktyg som finns för att effektivt skapa affärer Förstå och navigera i den nya öppna affärsvärld där allt mer är sökbart och transparent Innehåll: Försäljningens grundslag Den nya säljprocessen Köpbeteenden Modern prospektering Nätverkande Framgångsrika säljmöten Säljande offerter Upphandlingar (inkl LOU) Belöningssystem för säljare Kurslitteratur Säljfesten Föreläsningar online MP3-arkiv Kompendier

4 Kommunikation Charlotta da Silva Kursmomentet Kommunikation syftar till att ge dig kunskap och förståelse för de modeller, processer och principer som råder för att skapa värdebaserad impact. Kommunikation har gått från att vara ett relativt statiskt begrepp till att bli betydligt mer dynamiskt. Över de senaste åren har vi sett en exceptionellt snabb utveckling på området. Inte minst övergången från IT-samhälle till interaktionssamhälle, som har fått en avgörande roll. I såväl det operativa som det strategiska kommunikationsarbetet är det av stor vikt att förstå den pågående digitaliseringens påverkan på individ, företag och samhälle. Vi utgår ifrån det digitala och arbetar oss därifrån igenom processer, principer och modeller som du behöver känna till och reflektera över. Innehåll Det digitala samhället Marknadsföringens grunder Modeller, processer och principer Värdebaserad kommunikation Innehållsmarknadsföring (Content marketing) Betalningsmodeller Social marketing

5 Strategisk omvärldsanalys Urban Gavelin Kursmomentet strategisk omvärldsanalys syftar till att belysa hur man analyserar nuvarande interna strategier och skapar affärsmodeller för att bemöta framtiden. Kursen ger fördjupade kunskaper om hur olika typer av bakgrundsinformation leder till olika typer av beslutsfattande samt förståelse för vilka analysverktyg som finns tillgängliga. Den studerande ska efter kursen få inblick i och förståelse för hur omvärldsanalysarbetet kan kopplas ihop med affärs- och utvecklingsprocesser samt vilka analysverktyg som kan användas till detta. Den studerande ska ha kunskap i hur omvärldsanalysen kan kopplas ihop med företagets strategiska planering och hur detta omsätts i verksamhetsplaneringen. Innehåll Introduktion till praktisk omvärldsanalys Trendanalys Metoder för trendanalys Nyckelhändelseinventering Osäkerhetsanalys Aktörs och konkurrentanalys Konsekvensanalys Sambandsanalys Tillgångsinventering Idé & strategigenerering Strategivärdering Kommunikation av omvärldsanalys Omvärldsanalys som grund för det strategiska utvecklingsarbetet System för löpande strategisk omvärldsanalys Baskunskaper för att lyckas med grundläggande omvärldsanalys. Redskap för att effektivisera och systematisera omvärldsbevakning och analys. Metoder för fortsatt utvecklingsarbete. Kurslitteratur Omvärldsanalys i praktiken, Genf & Laurent Extern länksamling

6 Affärsekonomi Cecilia Danckwardt-Lillieström Kursmomentet affärsekonomi syftar till att ge dig kunskap om ekonomiska samband för att du därigenom ska öka din förståelse för din verksamhet samt kunna anpassa din strategiska kundhantering och försäljning. Såväl i sitt ledarskap som i sin roll inom marknadsföring och försäljning är det viktigt att förstå de ekonomiska sambanden. Under utbildningens avsnitt för affärsekonomi kommer vi fokusera på att du som deltagare ska lära dig vad en resultat-och balansräkning innehåller och vad det är för skillnad på dem. Målsättningen är att du i ryggmärgen ska förstå hur de olika delarna hänger ihop med varandra. Utifrån modeller inom affärsekonomi kommer även avsnitt om strategisk prissättning in, där fokus är på olika modeller för prissättning och hur dessa kan appliceras på din egen verksamhet. Det avslutande avsnittet handlar om nyckeltal och företagsanalys. Vi kommer analysera några olika företag, som vi tillsammans väljer ut, för att det ska bli tydligt hur viktigt det är att ha en förståelse för de viktigaste nyckeltalen. Innehåll Balansräkningens delar Resultaträkningens delar Samband mellan resultat-och balansräkning och logiken som styr detta Modeller för prissättning Prissättning i olika verksamheter Nyckeltal och affärsbedömning Hur tolkar man nyckeltal Företagsanalys

7 Affärsjuridik Bo Johan Wigfeldt, Jur kand, Fil kand Kursmomentet affärsjuridik syftar till att ge dig kunskap om sambandet mellan dina affärer och avtal. Offerter och kontrakt i olika former skapar grunden för ditt företagande. Momentet affärsjuridik ska öka din förståelse för hur du ingår en överenskommelse, vad den innehåller och vad som händer om överenskommelsen inte följs. Någon i din organisation är ansvarig för vad som beställs och levereras. Det är viktigt att veta vem motparten är (det är nämligen inte alltid självklart...). Vad vet du om motpartens framtida agerande: vad händer om den ena parten inte fullgör sin del av avtalet (inte betalar eller inte levererar)? Vilka strategier finns till hands vid en tvist? Vad är viktigt att känna inom juridiken när allt blir mer digitaliserat? Vad skiljer ett köp av en produkt (vara) mot en beställning av till exempel molntjänster? Vad gör du när du ser att motparten har bifogat ett standardavtal? Vilken roll spelar ett färdigskrivet avtal mot ett gemensamt upprättat avtal. Vilka fallgropar bör du känna till? Översiktligt tas några viktiga rättsområden upp som offentlig upphandling, marknadsföring, arbetsrätt och upphovsrätt. I din yrkesverksamhet behöver du känna till dessa områden, vad de innebär och när du behöver ta hjälp av andra. Innehåll Avtalsrätt Köp och försäljning Skillnaden mellan köp och tjänst i ett avtalsförhållande Lagen om offentlig upphandling (översiktligt) Marknadsföringslagen (översiktligt) Arbetsrätt (översiktligt) Upphovsrätt (översiktligt) Material Avtal, Björn Lundéns Förlag Lagar Kompendier och arbetsmaterial

8 Effektivt ledarskap Morten Bendz Ett gott ledarskap är en av byggstenarna till att nå goda resultat. Ledarskapet syftar till att ge trygghet hos, samt ledning och styrning av medarbetare och omgivning så att arbetet blir effektivt och resultaten uppnås. Vi går under utbildningspassen in på teorier bakom ledarskap, grupputveckling liksom människans psykologi. Tonvikt läggs inte på teorierna utan mer på hur dessa kan omsättas i praktiken och på diskussioner kring goda och mindre bra exempel från verkligheten. Delmoment Till att börja med fokuseras på de psykologiska aspekterna på oss människor, drivkrafter hos individer i allmänhet och de speciella drivkrafterna i arbetslivet i synnerhet. De viktiga frågorna kring engagemang och motivation berörs; inte minst tips och idéer på hur engagemang kan skapas och motivationen höjas. Att skapa trygghet i din grupp och i din omgivning grundläggs i att du själv är stabil och trygg. Som ledare behöver du inte vara experten på området utan en grund kunskap är ofta tillräckligt. Steg två behandlar förankringsprocessen mot omgivningen. Ofta behöver du som chef/ledare förankra dina idéer och förslag hos din chef och/eller din närmaste omgivning. Vi pratar om presentationsteknik och pedagogik i förankringen. Steg tre behandlar gruppers utveckling. Med utgångspunkt i grupputvecklingsteorier studerar vi de olika faserna och dess problemställningar och fördelar. Vi går också in på olika typer av grupper och hur en grupp bör formas för att få rätt gruppdynamik och därigenom så snabbt som möjligt bli effektiv. Ledning och styrning av gruppen och dess deltagare är det avslutande steget i utbildningen. Vi går igenom en något förenklad version av situationsanpassat ledarskap och applicerar de teorierna på var i utvecklingen gruppen står samt, om det är frågan om enskild individ, vilket ledarskap som lämpar sig bäst i olika arbetssituationer. Vidare pratar vi om vikten av att delegera och hur detta på bästa sätt görs.

9 Framgångsrik förhandling Urban Gavelin Kursmomentet förhandlingsteknik ger dig verktyg, metoder, praktisk träning i den svåra konsten att lyckas med framgångsrika förhandlingar. En lyckad förhandling ger både dig och din motpart goda förutsättningar att skapa och bibehålla goda relationer. Förhandlingsteknik handlar både om att argumentera för sina idéer och lösningar men också om att anpassa sig till sin motparts önskemål och målsättningar. Insikt i ditt eget och andras beteende och hur du kan använda detta i en förhandlingssituation är därför en avgörande framgångsfaktor. Kursen är praktisk inriktad och innehåller övningar och rollspel som belyser de olika faserna i förhandlingsarbetet. Med träning och kunskap i förhandling så har du möjlighet att undvika fallgropar och samtidigt göra din motpart nöjd. Du får lära dig att: Genomföra principstyrda förhandlingar som leder till "rättvisa och sunda överenskommelser" Införa en processmetod i din förhandlingsteknik Formulera kommunikationsstrategier baserade på olika situationer Utveckla en säker förhandlingsstil för att motverka hårdför taktik Tillämpa psykologiska principer för att förhandla effektivt Förbättra din förhandlingsteknik genom att tillämpa bästa praxis i verkliga situationer Innehåll: Förbereda en förhandling Genomgång av praktiska förhandlingssituationer Argumentationsteknik Förhandlingsprocess Personlighetstyper Självanalys Utnyttja dina starka sidor och hantera dina svaga sidor Uppföljning Kroppsspråk Taktiska tips & tricks Kurslitteratur Vägen till Ja, Fischer, Ury & Patton Tillgång till online-videokursen Negotiation Made Easy, Powersales Communication