Bedömningar, beslutsfattande & resonemang. Disposition. Vi är alla bedömare

Transkript

1 Bedömningar, beslutsfattande & resonemang Linnea Karlsson R&I HT2011 Disposition Grundläggande teorier om mänsklig förmåga till bedömningar och beslutsfattande Grundläggande problem för mänsklig förmåga till resonemang Vi är alla bedömare Vad är ett rimligt pris? Hur många poäng får Norge i år? Vad är sannolikheten för regn på midsommarafton? 1

2 I många yrken är bedömningar avgörande Bedömningar & Beslutsfattande Bedömningar: processer som används för att dra slutsatser från den kunskap och de erfarenheter som finns tillgängliga för oss Beslutsfattande: att välja bland olika möjligheter Bedömningar & Beslutsfattande Klassisk beslutsteori Bounded rationality Heuristik & Biases Ekologisk rationalitet Multiple-cue judgment 2

3 Klassisk beslutsteori Homo Economicus (e.g. Peterson & Beach, 1967) Ekonomer, statistiker, filosofer Matematiska modeller Rationell tanke om beslutsfattare: Vet allt om möjligheter och utfall Känner obegränsat av skillnaden mellan olika möjligheter Maximerar vad som betyder något Klassisk beslutsteori EUT (Expected Utility Theory): Sannolikhet x utility = Förväntat värde Klassisk beslutsteori SEUT (Subjective Expected Utility Theory) Seek pleasure, avoid pain Positiv negativ utility Subjektiv utility Subjektiv sannolikhet DOCK: beslutsprocessen mer komplex 3

4 Klassisk beslutsteori Optimala beslut? Sker detta: Alla möjliga alternativ tas hänsyn till Maximal tillgänglig information beaktas Noggrann vägning av costs & benefits Noggrann beräkning av sannolikheten för olika utfall En maximal nivå av sunt resonemang Bounded rationality Rationalitet, fast inom gränser! H.A. Simon (1957) Satisficing lägsta nivån av accepterbarhet Heuristik & Biases Tversky & Kahneman (70-talet) Heuristik: mental genväg Bias: tankefel Utgångspunkt 1: HUR fattas beslut? Utgångspunkt 2: Det finns okontroversiella normativa lösningar till alla problem Ekonomiska och effektiva leder dock till systematiska och predicerbara fel 4

5 Heuristik & Biases Representativeness Availability Anchoring & adjustment Framing effects Heuristik & Biases Linda är 31 år gammal, singel, utåtriktad och mycket smart. Som student var hon väldigt engagerad i diskrimineringsfrågor och social rättvisa och deltog även i demonstrationer mot kärnkraft. Vilka av följande påståenden om Linda är sanna? Heuristik & Biases Linda: a) Lärare b) Bokhandel och tar yoga c) Aktiv i feministrörelsen d) Socialarbetare e) Banktjänsteman f) Säljer försäkringar g) Feministisk banktjänsteman 5

6 Heuristik & Biases Representativeness heuristic leder till sk conjunction fallacy Förklaring: Likhet till eller representativt för populationen Graden till vilket det reflekterar processen Heuristik & Biases Representativeness Availability Anchoring & adjustment Framing effects Heuristik & Biases Representativeness Availability Anchoring & adjustment Framing effects 6

7 Heuristik & Biases Availability Sannolikheter och frekvenser bedöms utifrån hur lätt olika instanser kommer oss till minnes Tversky & Kahneman (1973) Förklaring: Lättåtkomst i långtidsminnet Frekvens av tidigare erfarenheter Heuristik & Biases Representativeness Availability Anchoring & adjustment Framing effects Heuristik & Biases Anchoring-and-adjustment Människor utför estimat av ett okänt värde med utgångspunkt från ett känt värde justerar sedan utifrån detta Dock: leder till tankefel: ankaret får för stort inflytande Exempel: multiplikationsprodukt 7

8 Heuristik & Biases Representativeness Availability Anchoring & adjustment Framing effects Heuristik & Biases Framing effects: Hur ett problem är presenterat styr hur vi utför bedömningar Exempel: bedöm behandlingseffekt Heuristik & Biases Representativeness Availability Anchoring & adjustment Framing effects 8

9 Heuristik & Biases Slutsatser: människan beter sig ej justerat normativt utan inte normativt alls! Kritik: Vaghet Negativ bild av mänsklig kapacitet Irrationalitet i förhållande till vad? Ignorerar ekologins roll! Ekologisk rationalitet All rationalitet måste förstås i relation till den miljö i vilken den rationella handlingen äger rum! Heuristiker används där de passar strukturen i miljön Multiple-Cue Judgment Linsmodellen (Brunswik) CUES TASK SYSTEM Criterion COGNITIVE SYSTEM Judgments 9

10 Multiple-Cue Judgment En handläggare på försäkringskassan bedömer sjukpenning utifrån underlag Probe En doktor gör en diagnos på bas av symptom C 1 En åklagare bedömer strafflängd på bas av brottets karaktär C 2 Inference Criterion En aktiemäklare gör en bedömning av ett företag på bas av ekonomiska fakta C j En lärare ger ett slutbetyg på bas av en elevs sammanvägda prestation Vad menar vi med cue? Modeller kan användas för att förstå hur människor gör bedömningar och fattar beslut Vetenskaplig modell: en vetenskaplig abstraktion eller försök till avbildning av verkligheten Matematisk modell: en abstrakt matematisk beskrivning av ett fenomen 10

11 1. Regressionsmodeller 2. Heuristiska modeller 3. Exemplarmodeller Vanlig metod för att studera multiple-cue judgment Statistisk modellering med multipel regression: För att beskriva relationen mellan tillgänglig information (X) och bedömningar (Y) Empiriskt exempel: Att skriva ut antidepressiva medel 11

12 Metod 40 allmänläkare i en region i Skottland 4 experter på guidelines 20 beskrivningar av hypotetiska patientfall 8 cues Bedömningsuppgift - läkaren: Hur sannolikt är det att du skulle skriva ut antidepressiv medicin vid denna konsultation? (0% - 100%) Bedömningsuppgift - experten: Hur säker är du på att en allmänläkare som följer riktlinjerna skulle skriva ut antidepressiv medicin vid denna konsultation? (0% - 100%) Varierade cues Nedsatt koncentrationsförmåga Förändring i aptit eller vikt Sömnstörningar Självmordstankar Känsla av att vara värdelös eller känslor av skuld Patientens kön Patientens behandlingspreferens Symptomens varaktighet Resultat: Läkarna avviker substantiellt från guidelineexperterna 12

13 Vad har den här typen av metod lärt oss om mänsklig bedömningsförmåga? Inkonsistens mellan flera bedömningar av samma fall Använder oftast mindre än 4 cues Svårigheter beskriva sina egna bedömningar Stora individuella skillnader Bedömningar & Beslutsfattande Klassisk beslutsteori Bounded rationality Heuristik & Biases Ekologisk rationalitet Multiple-cue judgment Disposition Grundläggande teorier om mänsklig förmåga till bedömningar och beslutsfattande Grundläggande problem för mänsklig förmåga till resonemang 13

14 Resonemang Resonerande: dra slutsatser från principer och från bevis, utgå från kända fakta för att dra en ny slutsats eller att utvärdera en föreslagen slutsats Deduktion Induktion Resonemang Deduktion: Resonera utifrån en eller flera generella påståenden rörande vad som är känt för att nå en logiskt sann slutsats Induktion: Resonera utifrån specifika fakta eller observationer för att nå en trolig slutsats som kan förklara fakta; denna troliga slutsats kan senare användas för att predicera framtida specifika instanser Resonemang Teori Hypotes Deduktion Observation Bekräftelse Induktion Mönster Observation Tentativ hypotes Teori 14

15 Deduktion Studeras utifrån LOGIK: problemen som människor får utföra beskrivs i logiska termer Premisser slutsats! Hur gör människor detta? Deduktion Wasons selection task (e.g. Wason, 1968) Används ofta för att studera resonemang 4 kort, nummer/bokstäver Uppgift: givet villkor; bestäm om det uppfylls genom att vända ett nödvändigt antal kort Deduktion Wasons selection task Exempelregel: Om en vokal på ena sidan så ett jämnt nummer på andra sidan A D

16 Deduktion Modus ponens: p q p --- q Modus tollens: p q q --- p Deduktion Wasons selection task Exempelregel: Om en vokal på ena sidan så ett jämnt nummer på andra sidan A D 4 7 p p q q Deduktion Effekter av innehåll: Griggs & Cox (1982) Exempelregel: Om en person dricker öl så måste den vara över 18 år Öl Cola

17 Induktion Induktion: Resonera utifrån specifika fakta eller observationer för att nå en trolig slutsats som kan förklara fakta; denna troliga slutsats kan senare användas för att predicera framtida specifika instanser Induktion Hypotestestning Vanligt tankefel: confirmation bias Testar vi hypoteser enligt Bayes teorem? Resonemang Resonerande: dra slutsatser från principer och från bevis, utgå från kända fakta för att dra en ny slutsats eller att utvärdera en föreslagen slutsats Deduktion Induktion 17

18 Disposition Grundläggande teorier om mänsklig förmåga till bedömningar och beslutsfattande Grundläggande problem för mänsklig förmåga till resonemang 18