Förslag till förfrågningsunderlag enligt LOU - upphandling av hörapparater

Transkript

1 Hälso- och sjukvårdsförvaltningen TJÄNSTEUTLÅTANDE (3) HSN Handläggare: Marika Berggrund Hälso- och sjukvårdsnämnden , P 22 Förslag till förfrågningsunderlag enligt LOU - upphandling av hörapparater Ärendebeskrivning Hälso- och sjukvårdsnämnden (HSN) beslutade den 16 mars 2015 att upphandla hörapparater för befolkningen. I ärendet redovisas ett förslag till förfrågningsunderlag enligt lag (2007:1091) om offentlig upphandling (LOU). Beslutsunderlag Hälso- och sjukvårdsdirektörens tjänsteutlåtande, Förfrågningsunderlag inklusive bilagor Ärendets beredning Ärendet har beretts i programberedningen för äldre och multisjuka. Förslag till beslut Hälso- och sjukvårdsnämnden beslutar att att att uppdra åt hälso- och sjukvårdsdirektören att upphandla hörapparater enligt förfrågningsunderlaget uppdra åt hälso- och sjukvårdsdirektören att besluta om antagande av leverantörer omedelbart justera beslutet. Förvaltningens motivering till förslaget Behovsbeskrivning och målgrupp I Stockholms län har drygt fem procent av invånarna hörapparat och andelen hörapparatbärare ökar. Volymökningen har sannolikt samband med ökningen av antalet äldre samt ökade krav på kommunikation som ställs i det moderna samhället. Teknikutvecklingen möjliggör även att en större andel personer med hörselnedsättning upplever nytta av hörapparaten. Andelen binaurala förskrivningar (hörapparater i båda öronen) har under tidigare år ökat, men under senaste åren legat fast på cirka 85 procent. Cirka 70 procent av förskrivna hörapparater används av personer över 65 år.

2 2 (5) TJÄNSTEUTLÅTANDE HSN Nuvarande verksamhet Avtal ingicks den 1 maj 2012 med sex leverantörer, Medilink AB, Oticon AB, Phonak AB, Siemens Höreapparater A/S, Unitron Hearing AB samt AB Widex gällande leverans av hörapparater. I samma upphandling ingicks även avtal med Audionomerna & Hörsam AB för reparationer av hörapparater. Avtalen är tecknade på två år till och med den 30 april 2014 med möjlighet till förlängning av avtalen upp till 24 månader. Avtalen har förlängts till och med den 30 april Avropande enheter är Hörsel- och Balanskliniken vid Karolinska universitetssjukhuset samt de 34 enheter som enligt vårdval har avtal om primär hörselrehabilitering. Ansvaret för hörselhjälpmedel kommer under 2016 överföras från hälso- och sjukvårdsförvaltningen till Hjälpmedel Stockholm, SLSO som därmed kommer att ansvara för avtalen inom denna upphandling. Omfattning Sedan fritt val av hjälpmedel infördes 2009 har andelen förskrivningar ur landstingets hörapparatsortiment minskat. Under 2014 inköptes cirka hörapparater jämfört med 2009 då det inköptes cirka Under 2014 var andelen fritt val av hjälpmedel inom hörapparatsområdet cirka 70 procent av alla utprovningar. Väsentliga skillnader Jämfört med föregående upphandling har en ny produktgrupp tillförts, Lätthanterlig, för att säkerställa att det finns apparater som är lätthanterliga för personer med nedsatt finmotorik, nedsatt syn och/eller nedsatt kognitiv förmåga. Krav om hörapparater med trådlös Cros (överföring av ljud vid ensidig dövhet) har ställts i vissa produktgrupper. Uppföljning Avrop sker av förskrivarna genom SLL:s beställningsportal, Tekniska Hjälpmedel Ordersystem (THORD) som också används vid uppföljning. Leverantörerna ska medverka vid gemensamma uppföljningsmöten som SLL kallar till. Vid dessa möten utvärderas uppfyllelsen av i avtalet ställda krav. Upphandling Vid framtagande av förfrågningsunderlaget har audionomer och en hörselingenjör från hörselvården deltagit. En hearing, för att få in synpunkter, har genomförts med hörapparatleverantörer. Samverkan har skett med Hörselskadades distrikt i Stockholms län.

3 3 (5) TJÄNSTEUTLÅTANDE HSN Objekt Upphandlingen är indelad i följande produktgrupper: Produktgrupper Mellan A B Produktgrupper Avancerad A B Produktgrupp Visuell indikering Produktgrupper Extern hörtelefon A-B Produktgrupp Micro Produktgrupper Superpower och Superpower plus Produktgrupper Barn Produktgrupp Lätthanterlig I produktgrupperna Mellan, Avancerad, Visuell indikering samt Lätthanterlig upphandlas serier av produkter med olika utföranden. En eller flera serier kan offereras i samma produktgrupp. Serier har likvärdiga egenskaper, till exempel teknisk plattform, funktioner och anpassningssätt. Prövning och utvärdering av anbud De anbudsgivare som uppfyller kvalificeringskraven går vidare för prövning och utvärdering av anbud. För respektive produktgrupp prövas och utvärderas anbuden i två steg: 1. Prövning av skall-krav på efterfrågade produktgrupper 2. Utvärdering sker enligt nedan angivna utvärderingskriterier: Produktgrupp Prispoäng enligt Utvärderingsbilaga Poäng Mervärdeskrav enligt kravspecifikation Poäng för Funktionell utvärdering Programvara Poäng för Funktionell utvärdering Lätthanterlig Mellan A Mellan B Avancerad A Avancerad B Visuell indikering Extern hörtelefon A Extern hörtelefon B Micro Super Power Super Power Plus Barn Lätthanterlig , ,5 25, , ,5 41,

4 4 (5) TJÄNSTEUTLÅTANDE HSN Funktionell utvärdering av programvara Den funktionella utvärderingen kommer att ske baserat på praktisk bedömning utförd av referensgruppen av två, för SLL, viktiga processer avseende programmering av hörapparat. Maxpoäng är 10 poäng. Process 1: Programmeringens grundprocess där val och anslutning av hörapparat, underlag vid programmering samt avslutande av hörapparatens programmering ingår. Process 2: Justering av hörapparatens inställningar. Dessa processer kommer var för sig att utvärderas utifrån användarvänlighet respektive flexibilitet och anpassningsmöjligheter. Funktionell utvärdering av hörapparat i produktgrupp Lätthanterlig Den funktionella utvärderingen kommer att ske baserat på praktisk bedömning utförd av referensgruppen av två processer avseende hörapparatens lätthanterlighet och lättförstålighet. Maxpoäng är 14 poäng. Process 1: Lätthanterlig. Byte av batteri eller laddning är enkelt att utföra. Byte av tillbehör, såsom ljudslangar, domer och filter skall vara enkelt att utföra för brukaren. Av/på funktion, volymkontroll och programomkopplare är lätta att hantera. Process 2: Lättförståelig. Bruksanvisningen är tydlig. Det uppfattas intuitivt för brukaren hur av/på funktion, volymkontroll och programomkopplare fungerar och är inställda. Byte av batteri eller laddning uppfattas intuitivt för brukaren. De anbud kommer att antas som är de för landstinget ekonomiskt mest fördelaktiga med hänsyn tagen till utvärderingskriterierna. Avtalstid Ramavtal tecknas med avtalstid om 2 år samt med möjlighet till förlängning upp till 2 år. Ekonomiska konsekvenser Kostnaden för upphandlade hörapparater var 2014 cirka 21 miljoner kronor. Denna upphandling omfattar cirka 90 procent av det årliga behovet av upphandlade apparater. Utöver sortimentet i denna upphandling finns behov av ett specialsortiment som upphandlas i ytterst små volymer. Införandet av fritt val av hjälpmedel har medfört minskade volymer av inköpta upphandlade apparater vilket kan påverka priserna i denna upphandling. Konsekvenser för brukarsäkerhet Genom en samordnad upphandling säkerställs att landstinget tillhandahåller ett sortiment av hörapparater som är säkert för brukaren och uppfyller gällande regelverk kring medicintekniska produkter.

5 5 (5) TJÄNSTEUTLÅTANDE HSN Tillförandet av ny produktgrupp Lätthanterlig säkerställer att brukare med nedsatt finmotorik, nedsatt syn och/eller nedsatt kognitiv förmåga kan tillgodogöra sig hörapparatens funktioner. Konsekvenser för jämställd och jämlik vård Beslutet medför att konsekvenser för jämställd och jämlik vård har förbättrats då ny produktgrupp Lätthanterlig har tillförts upphandlingen. Miljökonsekvenser I upphandlingen har miljökraven anpassats efter Stockholms läns landstings nya miljökrav. Barbro Naroskyin Hälso- och sjukvårdsdirektör Olle Olofsson Avdelningschef

6 BILAGA 1

7 Sida 1 av 18 Landstingsstyrelsens förvaltning ANBUDSINBJUDAN LS: SLL juridik och upphandling HSN: Upphandlingsavdelningen SLL544 Anbudsinbjudan avseende Hörapparater SLL544

8 Sida 2 av 18 Landstingsstyrelsens förvaltning ANBUDSINBJUDAN LS: SLL juridik och upphandling HSN: Upphandlingsavdelningen SLL544 Innehållsförteckning 1. Bakgrund Omfattning Avtalsperiod Information om upphandlingen Upphandlande myndighet Handläggare Upphandlingsförfarande Anbudsinlämning Anbudstidens utgång Anbudets giltighetstid Samtliga eller delar av upphandlingen Tilldelning av kontrakt Anbudets form och innehåll Språk och dokumentation Anbudspriser Frågor, förtydliganden och rättelser Frågor under anbudstiden Förtydliganden och rättelser under anbudstiden Kvalificering av anbudsgivaren Registrerings- skatte- och avgiftsskyldigheter Anbudsgivarens ekonomiska ställning Annans kapacitet Miljö Serviceorganisation Etiskt och socialt ansvar Lokaliseringsnummer Produktprover och produktblad Produktprover Produktinformation Prövning och utvärdering av anbud Utvärderingskriterier Ekonomiskt mest fördelaktigt Samma totalpoäng efter utvärdering Sekretess... 16

9 Sida 3 av 18 Landstingsstyrelsens förvaltning ANBUDSINBJUDAN LS: SLL juridik och upphandling HSN: Upphandlingsavdelningen SLL Tilldelningsbeslut Avtal Uppgifter om Anbudsgivaren Inlämnande av anbud Dokumentförteckning... 18

10 Sida 4 av 18 Landstingsstyrelsens förvaltning ANBUDSINBJUDAN LS: SLL juridik och upphandling HSN: Upphandlingsavdelningen SLL Bakgrund Stockholms läns landstings huvuduppgift är att se till att länets invånare har tillgång till en väl fungerande hälso- och sjukvård och kollektivtrafik. Landstinget står även för den långsiktiga planeringen för regionen, skapar förutsättningar för tillväxt samt bidrar till kulturen i länet. Mycket pengar satsas på forskning och på att förebygga hälsoproblem. Stockholms län sträcker sig från Nynäshamn i söder till Norrtälje i norr. Här finns 26 kommuner av varierande storlek, som täcker en yta av kvadratkilometer. Cirka personer flyttar hit varje år och Stockholms län är det snabbast växande länet i Sverige. Här bor cirka två miljoner personer, en femtedel av Sveriges befolkning. Stockholms läns landsting är en av de största ekonomiska aktörerna i Sverige med egna anställda och tusentals fler hos olika leverantörer. Landstinget omsätter cirka 80 miljarder kronor per år, varav sjukvården står för ca 75 procent. Verksamheten bedrivs dels i förvaltningsform och dels i bolagsform. Ytterligare information om landstinget kan hämtas från 2. Omfattning Denna upphandling avser Hörapparater till Stockholms läns landstings förvaltningar, bolag och stiftelser (SLL). Dessutom har TioHundra AB, Region Gotland samt de leverantörer som SLL har vårdavtal med rätt att avropa förutsatt att detta är avtalat. Stockholms läns landsting införde vårdval för primär hörselrehabilitering enlig Lag om valfrihetssystem (LOV) Utöver auktoriserade mottagningar är följande vårdgivare aktuella vid datum för annonsering: Hörsel- och balanskliniken, Karolinska Universitetssjukhuset Visby lasarett Volymer under år 2014 redovisas i bilaga 3. På grund av eventuella metod- och strukturförändringar kan inte SLL och Region Gotland förbinda sig att avropa i bilaga 3 angivna volymer, utan antagen anbudsgivare är skyldig att leverera det verkliga behovet vare sig det över- eller understiger de redovisade volymerna. Omfattning och beskrivning av efterfrågade varor i övrigt framgår av detta förfrågningsunderlag med tillhörande bilagor. Denna upphandling omfattar cirka 90 % av SLLs och Region Gotlands totala behov. 3. Avtalsperiod Avtal tecknas för perioden , eller om det tecknas senare; från det datumet och 2 år framåt. Därefter har Beställaren möjlighet att förlänga avtalet upp till 24 månader.

11 Sida 5 av 18 Landstingsstyrelsens förvaltning ANBUDSINBJUDAN LS: SLL juridik och upphandling HSN: Upphandlingsavdelningen SLL Information om upphandlingen 4.1. Upphandlande myndighet Stockholms läns landsting, organisationsnummer , Hälso- och sjukvårdsförvaltningen genom SLL Upphandling, Box 22550, Stockholm 4.2. Handläggare Handläggare för denna upphandling är: Monica Prabhakar 4.3. Upphandlingsförfarande Denna upphandling genomförs som öppet förfarande enligt lagen om offentlig upphandling, LOU (2007:1091) Anbudsinlämning Anbud ska lämnas in elektroniskt via På sidan finns instruktionsfilmer om hur det går till att lägga upp konto, hämta förfrågningsunderlag och att lämna in anbud samt kontaktuppgifter till såväl sidansvarig som systemsupport. Personlig support i upphandlingssystemet Amesto Sourcing kan normalt påräknas helgfri vardag fram till 15: Anbudstidens utgång Anbud ska ha inkommit senast Anbud som inkommer efter anbudstidens utgång får ej prövas Anbudets giltighetstid Anbud ska vara bindande till och med Lämnas anbud i denna upphandling, anses detta krav vara uppfyllt. Om upphandlingen blir föremål för rättslig prövning förlängs anbudens giltighetstid automatiskt med 6 månader i taget Samtliga eller delar av upphandlingen Anbud kan lämnas på hela eller delar av efterfrågat sortiment. Anbudsgivare ska kunna offerera samtliga produkter inom respektive produktgrupp. För att kunna offerera en produkt i produktgrupperna Mellan A, Mellan B, Avancerad A, Avancerad B, Visuell indikering samt Lätthanterlig ska produkter ur samma serie offereras i

12 Sida 6 av 18 Landstingsstyrelsens förvaltning ANBUDSINBJUDAN LS: SLL juridik och upphandling HSN: Upphandlingsavdelningen SLL544 respektive produktgrupps alla positioner. En eller flera serier kan offereras i samma produktgrupp. Serie behöver inte innebära att hörapparaterna har samma namn, men de ska ha likvärdiga egenskaper, till exempel teknisk plattform, funktioner och anpassningssätt. Samma produkt får ej offereras i olika produktgrupper Tilldelning av kontrakt Tilldelning av kontrakt kommer att ske enligt nedan: En eller flera leverantörer samtliga villkor fastställda för avrop med rangordning av ramavtalen eller annan fördelningsnyckel dvs. den enskildes behov och önskemål. Patientens rätt att välja hjälpmedel framgår av 7 kap 2, Patientlagen (2014:821). Tabellen nedan visar det sortiment av produktgrupper inom vilka det upphandlas serier. Produktgrupp Isokod Antal serier inom produktgruppen som kommer att avtalas om 1. Mellan A serier Mellan B serier Avancerad A serier Avancerad B serier Visuell indikering serie 6. Lätthanterlig serie I produktgrupperna Mellan A, Mellan B, Avancerad A och Avancerad B består en serie av: Bakom örat hörapparat Bakom örat power hörapparat Bakom örat mini hörapparat I örat hörapparat Hörselgångsapparat I produktgrupp Visuell indikering består en serie av: Bakom örat hörapparat Bakom örat power hörapparat

13 Sida 7 av 18 Landstingsstyrelsens förvaltning ANBUDSINBJUDAN LS: SLL juridik och upphandling HSN: Upphandlingsavdelningen SLL544 I produktgrupp Lätthanterlig består en serie av: Bakom örat hörapparat Bakom örat power hörapparat Tabellen nedan visar det sortiment av produktgrupper inom vilka det upphandlas enskilda produkter. Produktgrupp Isokod Antal produkter inom produktgruppen som kommer att avtalas om 7. Extern hörtelefon A produkter (bakom örat extern hörtelefon) 8. Extern hörtelefon B produkter (bakom örat extern hörtelefon) 9. Micro produkter (bakom örat micro) 10. Super Power produkter (bakom örat super power) 11. Super Power Plus produkter (bakom örat super power plus) 12. Barn produkter (bakom örat barn) 5. Anbudets form och innehåll 5.1. Språk och dokumentation Anbudet ska vara skrivet på svenska med följande undantag: SLL accepterar att (i) enstaka ord, fraser samt vedertagna begrepp, (ii) CV, (iii) intyg eller certifikat, (iv) handlingar utfärdade av annan än anbudsgivaren, (v) tekniska specifikationer och produktblad, eller (vi) liknande uppgifter eller handlingar, är avfattade på engelska, danska eller norska. Observera att SLL genomför anbudsbedömning utifrån de efterfrågade delarna av anbudet. Extra handlingar eller uppgifter i anbudet som inte är nödvändiga för en fullständig bedömning, oavsett språk, kommer inte att beaktas.

14 Sida 8 av 18 Landstingsstyrelsens förvaltning ANBUDSINBJUDAN LS: SLL juridik och upphandling HSN: Upphandlingsavdelningen SLL Förfrågningsunderlaget med bilagor innehåller ett antal obligatoriska krav, dessa krav är ovillkorliga. Förutsättningen för att ett anbud ska kunna prövas, utvärderas och antas är att dessa obligatoriska krav är uppfyllda. SLL har mycket begränsade möjligheter att enligt LOU förtydliga/komplettera anbud och det är därför viktigt att anbudet innehåller efterfrågad och fullständig information. Anbudsgivaren behöver därför, innan anbudsinlämning, säkerställa att samtliga obligatoriska krav är uppfyllda. Anbudsgivare äger inte rätt till ersättning för nedlagt arbete i samband med anbudsgivning. 6. Anbudspriser Anbudspriser ska anges i svenska kronor (SEK) exklusive mervärdeskatt och inkludera samtliga kostnader för åtaganden enligt detta förfrågningsunderlag. Priser ska anges i Prisbilaga, bilaga 4 och bifogas anbudet. Observera att det finns flera flikar i Prisbilagan, en för respektive produktgrupp. Offereras flera serier i samma produktgrupp ska Anbudsgivaren lämna in flera bilagor. Ange bilagenummer för Prisbilaga: Bifogas Bilagor nr: 7. Frågor, förtydliganden och rättelser SLL:s förtydliganden, rättelser och svar på frågor publiceras på SLL:s webbplats. Dessa är en del av förfrågningsunderlaget. Anbudsgivaren ansvarar för att hålla sig kontinuerligt underrättad Frågor under anbudstiden Eventuella frågor angående denna upphandling sker skriftligen via under rubriken Frågor och svar. Samtliga inkomna frågor kommer att publiceras med svar under denna rubrik. Sista dag för att ställa frågor är tio (10) arbetsdagar före anbudstidens utgång. Därefter kan SLL inte garantera att frågorna besvaras Förtydliganden och rättelser under anbudstiden Om förfrågningsunderlaget behöver förtydligas eller kompletteras med anledning av frågor till den upphandlande myndigheten eller av någon annan anledning, lämnas skriftligt förtydligande/komplettering senast sex (6) kalenderdagar innan anbudstidens utgång till alla som begärt förfrågningsunderlaget.

15 Sida 9 av 18 Landstingsstyrelsens förvaltning ANBUDSINBJUDAN LS: SLL juridik och upphandling HSN: Upphandlingsavdelningen SLL Kvalificering av anbudsgivaren Kvalificeringen sker mot de kvalificeringskrav som ställts på anbudsgivaren nedan, övriga administrativa krav i denna anbudsinbjudan samt uteslutningsgrunderna i LOU (10 kap, 1-2 ) Registrerings- skatte- och avgiftsskyldigheter SLL kommer att kontrollera att anbudsgivaren har fullgjort sina åligganden avseende socialförsäkringsavgifter eller skatt och inhämta uppgifter om detta från behörig myndighet. Utländska anbudsgivare ska, på begäran av SLL, visa att de har fullgjort socialförsäkringsavgifter eller skatt genom att inkomma med intyg från behörig officiell myndighet i hemlandet (LOU 10 kap. 4 ). Anbudsgivaren ska till anbudet bifoga bevis som visar att han eller hon är registrerad i aktiebolags- eller handelsregister eller motsvarande register, som förs i det land där leverantörens verksamhet är etablerad (LOU 11 kap. 6 ). Bifogas Bilagor nr: Anbudsgivare med bolag under bildande ska till anbudet bifoga diarienummer från behörig myndighet. Bolaget ska dock vara registrerat i respektive bolagsregister vid tidpunkten för avtalstecknandet. Bifogas om tillämpligt Bilagor nr: 8.2. Anbudsgivarens ekonomiska ställning Anbudsgivaren ska ha en stabil ekonomisk ställning. SLL kommer vid den ekonomiska kvalificeringen göra en helhetsbedömning av den ekonomiska risken för företaget, dvs. dess förmåga att fullfölja ett avtal av denna storlek, genom att analysera ekonomisk/finansiell information hämtad från det kreditupplysningsföretaget som SLL har avtal med. Vid bedömningen kommer bland annat Anbudsgivarens betalningsförmåga, lönsamhet och generella trender att granskas. Anbudsgivare som inte är skyldiga att upprätta årsredovisning/årsbokslut ska visa att företaget har en stabil ekonomisk bas genom att redovisa resultat- och balansräkning för de två (2) senaste åren. Bifogas om tillämpligt Bilagor nr: Anbudsgivare som har ett nystartat företag (dvs. företag som har bedrivit verksamhet kortare än ett år), ska visa att företaget har en stabil ekonomisk ställning genom att redovisa exempelvis resultat- och balansräkning eller annat som garanterar fullgörandet av kontrakten.

16 Sida 10 av 18 Landstingsstyrelsens förvaltning ANBUDSINBJUDAN LS: SLL juridik och upphandling HSN: Upphandlingsavdelningen SLL544 Bifogas om tillämpligt Bilagor nr: Anbudsgivaren ska kunna lämna ytterligare uppgifter som behövs för att göra en helhetsbedömning av anbudsgivarens ekonomiska förutsättningar, exempelvis koncerngaranti eller referens till bank med utfästelse avseende bankgaranti eller motsvarande annan finansiär Annans kapacitet En Anbudsgivare får vid behov åberopa andra företags kapacitet (LOU, 11 kap, 12 ). Om Anbudsgivare avser åberopa annans kapacitet ska Anbudsgivaren till anbudet redovisa: En överenskommelse, åtagande eller motsvarande som visar att denne kommer att förfoga över annans kapacitet när kontraktet ska fullgöras. Ange bilagenummer i det fall annans kapacitet åberopas: Bifogas om tillämpligt Bilagor nr: 8.4. Miljö Inom SLL gäller ett Miljöpolitiskt program, Det är viktigt att antagen leverantör beaktar gällande program och samarbetar med SLL i dessa frågor. Anbudsgivaren redogör för sitt interna miljöarbete genom att besvara frågorna i del A i miljöbilagan, bilaga 6. I del B anges obligatoriska miljökrav på varorna. Ifylld miljöbilaga ska bifogas vid avtalstecknande Serviceorganisation Anbudsgivaren ska redovisa organisation för teknisk support och i vilken form rådgivning/instruktioner kan erhållas i bilaga 8. Ange bilagenummer för Serviceorganisation: Bifogas Bilagor nr: 8.6. Etiskt och socialt ansvar Sveriges regioner och landsting vill säkerställa att de varor och tjänster som köps in är producerade under hållbara och ansvarsfulla förhållanden. Sedan 2010 samarbetar alla landsting och regioner i detta arbete och en gemensam uppförandekod har tagits fram, se bilaga 7 Uppförandekod för leverantörer.

17 Sida 11 av 18 Landstingsstyrelsens förvaltning ANBUDSINBJUDAN LS: SLL juridik och upphandling HSN: Upphandlingsavdelningen SLL544 Under avtalstiden ska antagen leverantör på anmodan lägga in ett antal grundläggande uppgifter i landstingens och regionernas webb-baserade avtalsuppföljningsverktyg (för mer information se Lokaliseringsnummer GLN (Global Location Number) används för att på ett entydigt sätt kunna identifiera ett företag eller en organisation. Vid elektronisk handel används GLN för att identifiera parter, leveransplatser och för att styra fakturor till en viss adress. Med anledning av detta ska SLL:s leverantörer ha ett GLN-lokaliseringsnummer (13 siffor). Information om GLN-nummer kan erhållas från GS1 Sweden, Vid frågor kontakta GS1 Sweden:s kundtjänst direkt. För aktuella kontaktuppgifter, se GS1 Sweden- Kundservice. 9. Produktprover och produktblad 9.1. Produktprover Alla offererade produkter som är Bakom örat hörapparat, isokod , ska tillhandahållas kostnadsfritt för utvärdering. I de fall SLL kan komma att begära in ytterligare prover på samtliga offererade artiklar, ska dessa ombesörjas kostnadsfritt för utvärdering. Adress Prover som måste lämnas på plats lämnas senast vid anbudstidens utgång till: Hörsel- och balanskliniken Rosenlund Vuxenrehabiliteringen plan 9, receptionen Tideliusgatan Stockholm Måndag torsdag fredag (helgfria dagar). Märkning Separat försändelse märks av anbudsgivaren med SLL upphandling, Anbudsprov Hörapparater, SLL544. Anbudsproverna märks tydligt med: 1. Anbudsgivarens namn 2. Positionsnummer (Pos nr) enligt prisbilaga 3. Anbudsgivarens produktnummer Prover på antagen vara kommer att sparas under hela avtalsperioden.

18 Sida 12 av 18 Landstingsstyrelsens förvaltning ANBUDSINBJUDAN LS: SLL juridik och upphandling HSN: Upphandlingsavdelningen SLL544 Anbudsgivare ersätts ej för insända prover. Anbudsgivare som önskar prover i retur anger detta i rutan nedan. Ifylls om tillämpligt Anbudsgivare kommer att erbjudas möjlighet att under vecka 48 (preliminärt) år 2015 att demonstrera sin programvara. Information om när, var och hur kommer att meddelas anbudsgivaren via e-post Produktinformation Dokumentation som verifierar ställda krav i bilaga 1 (Kravspecifikation generella krav) och 2 (Kravspecifikation produktkrav) ska bifogas anbudet. Krav på verifiering av punkt 3. i Kravspecifikation generella krav sker genom inlämnande av anbudsprov på Bakom örat apparater. För I örat apparater behöver kravet ej verifieras. Med dokumentation avses bland annat produktblad, teknisk specifikation, bruksanvisning samt programvara. Dokumentationen ska skickas i elektronisk form med undantag av programvaran som kan skickas med anbudsprover. Produktbladen märks med företagets namn och produktgrupp. I bilaga 2. Kravspecifikation produktkrav efterfrågas i vissa fall ytterligare beskrivningar. Ange nedan bilagenummer för förteckning över efterfrågade beskrivningar med tydlig hänvisning till efterfrågat krav och bilaga t.ex. beskrivning på krav 1.2 anges i bilaga 2 etc. Bifogas Bilagor nr: Ange bilagenummer i det fall programvara bifogats anbudet elektroniskt: Bifogas om tillämpligt Bilagor nr: Anbudsgivaren ska i de fall mervärdeskrav uppfylls ange dessa i bilaga 5.1 Mervärdeskravsbilaga. Observera att det finns flera flikar i bilagan, en för respektive produktgrupp. Offereras flera serier i samma produktgrupp ska Anbudsgivaren lämna in flera bilagor. Bifogas om tillämpligt Bilagor nr:

19 Sida 13 av 18 Landstingsstyrelsens förvaltning ANBUDSINBJUDAN LS: SLL juridik och upphandling HSN: Upphandlingsavdelningen SLL Prövning och utvärdering av anbud De Anbudsgivare som uppfyller kvalificeringskraven samt övriga administrativa krav i denna Anbudsinbjudan går vidare för prövning och utvärdering av anbud som sker i två steg: 1. Prövning av obligatoriska krav på efterfrågade produkter och tjänster enligt Kravspecifikationen och dess bilagor. De Anbudsgivare som uppfyller samtliga obligatoriska krav går vidare till steg 2, utvärdering av anbudet. 2. Utvärdering sker enligt nedan angivna utvärderingskriterier Utvärderingskriterier Ekonomiskt mest fördelaktigt Utvärderingen baseras sig på följande utvärderingskriterier: 1. Pris 2. Mervärdeskrav 3.1 Funktionell utvärdering av programvara 3.2 Funktionell utvärdering av hörapparat i produktgrupp Lätthanterlig Anbudsgivaren tilldelas poäng för respektive utvärderingskriterium enligt nedanstående beskrivningar. De anbudsgivare som erhåller högst totalt antal poäng i respektive produktgrupp tilldelas kontrakt, se 4.8 Tilldelning av kontrakt. Poäng för respektive utvärderingskriterium framgår av Utvärderingsbilaga, bilaga 5. Beskrivning av utvärderingskriterier 1. Pris: Viktat jämförelsevärde enligt beräkning i Prisbilaga, bilaga 4 ger poäng enligt tabell i Utvärderingsbilaga, bilaga 5. Maxpoäng: 21 poäng. 2. Mervärdeskrav: Avseende mervärdeskrav tilldelas poäng om kravet uppfylls. Poängen kan vara 1, 2,5 eller 4 poäng. Poängen för varje mervärdeskrav finns angiven i Kravspecifikation - produktkrav, bilaga 2. Maxpoäng varierar för respektive produktgrupp. 3.1 Funktionell utvärdering av programvara: Utvärderingen kommer att ske baserat på praktisk bedömning utförd av referensgruppen av två, för SLL, viktiga processer avseende programmering av hörapparat. Maxpoäng 10 poäng. Beskrivning av Funktionell utvärdering av programvara Process 1: Programmeringens grundprocess där val och anslutning av hörapparat, underlag vid programmering samt avslutande av hörapparatens programmering ingår. Process 2: Justering av hörapparatens inställningar.

20 Sida 14 av 18 Landstingsstyrelsens förvaltning ANBUDSINBJUDAN LS: SLL juridik och upphandling HSN: Upphandlingsavdelningen SLL544 Utvärderingens genomförande Utvärderingen av funktionella krav avseende programvara kommer att utföras av en grupp audionomer och hörselingenjör. Samma referensgrupp kommer att bedöma samtliga programvaror. Vid utvärderingen av programmeringens två processer, kommer dessa att var för sig bedömas utifrån nedanstående två perspektiv. Användarvänlighet (0 2,5 poäng per process) Här kommer SLL att premiera en programvara som är lättförståelig och lätthanterlig för audionomer med olika grad av erfarenhet av den offererade produktens programvara. SLL kommer vid poängsättningen ta hänsyn till nedanstående omständigheter. Alla nedan angivna punkter ges lika stor vikt i bedömningen. 2,5 poäng = Anbudsgivaren uppfyller alla nedanstående punkter i mycket hög grad 1,5 poäng = Anbudsgivaren uppfyller alla nedanstående punkter i hög grad 0,75 poäng = Anbudsgivaren uppfyller nedanstående punkter till viss del 0 poäng = Anbudsgivaren uppfyller nedanstående punkter i låg grad Processen är tydlig och logisk. Användargränssnittet fungerar på ett sätt som en van datoranvändare upplever som intuitivt. Det grafiska användargränssnittet är utformat så att det är uppenbart vilken effekt viss inmatning ger, hur man går vidare till nästa steg, hur man gör för att spara arbetet och dylikt. Hjälpfunktioner ger vägledning, är lättillgängliga och väl anpassade efter det steg i processen man befinner sig i. Flexibilitet och anpassningsmöjligheter (0 2,5 poäng per process) Här kommer SLL att premiera en programvara som är flexibel och ger stora anpassningsmöjligheter. SLL kommer vid poängsättningen ta hänsyn till nedanstående omständigheter. Alla nedan angivna punkter ges lika stor vikt i bedömningen. 2,5 poäng = Anbudsgivaren uppfyller alla nedanstående punkter i mycket hög grad 1,5 poäng = Anbudsgivaren uppfyller alla nedanstående punkter i hög grad 0,75 poäng = Anbudsgivaren uppfyller nedanstående punkter till viss del 0 poäng = Anbudsgivaren uppfyller nedanstående punkter i låg grad Det finns en mångfald av relevanta anpassningsmöjligheter av hörapparatens inställningar utifrån brukarens förutsättningar. Möjlighet att välja mer eller mindre avancerad och detaljerad inställning samt reglering av parametrar.

21 Sida 15 av 18 Landstingsstyrelsens förvaltning ANBUDSINBJUDAN LS: SLL juridik och upphandling HSN: Upphandlingsavdelningen SLL544 Terminologi och grafisk presentation som tydliggör vilka parametrar som ändras. Programvaran stöder ett strukturerat och effektivt arbete för audionomen. Programvaran erbjuder stöd för att finna och utföra lämpliga åtgärder i processen. Önskemål att kunna skriva ut individuella bruksanvisningar. Kvittens på att programmering är utförd i hörapparat. 3.2 Funktionell utvärdering av hörapparat i produktgrupp Lätthanterlig: Utvärderingen kommer att ske baserat på praktisk bedömning utförd av referensgruppen. Maxpoäng är 14 poäng. Utvärderingens genomförande Funktionell utvärdering av hörapparater kommer att utföras av en grupp audionomer och hörselingenjör. Samma referensgrupp kommer att bedöma samtliga hörapparater. Vid utvärderingen av hörapparatens funktion kommer den att bedömas utifrån lätthanterlighet och lättförstålighet. Lätthanterlig Bakom örat (3,5 poäng) Lätthanterlig Bakom örat power (3,5 poäng) Här kommer SLL att premiera en hörapparat som är lätthanterlig i dagligt bruk för brukare med nedsatt finmotorik, nedsatt syn och/eller nedsatt kognitiv förmåga. SLL kommer vid poängsättningen ta hänsyn till nedanstående omständigheter. Alla nedan angivna punkter ges lika stor vikt i bedömningen. 3,5 poäng = Anbudsgivaren uppfyller alla nedanstående punkter i mycket hög grad 2,5 poäng = Anbudsgivaren uppfyller alla nedanstående punkter i hög grad 1,25 poäng = Anbudsgivaren uppfyller nedanstående punkter till viss del 0 poäng = Anbudsgivaren uppfyller nedanstående punkter i låg grad Av/på funktion, volymkontroll och programomkopplare är lätta att hantera. Byte av batteri eller laddning är enkelt att utföra. Byte av tillbehör, såsom ljudslangar, domer och filter skall vara enkelt att utföra för brukaren. Lättförståelig Bakom örat (3,5 poäng) Lättförståelig Bakom örat power (3,5 poäng) Här kommer SLL att premiera en hörapparat som är lättförståelig i dagligt bruk för brukare med nedsatt syn och/eller nedsatt kognitiv förmåga. SLL kommer vid poängsättningen ta hänsyn till nedanstående omständigheter. Alla nedan angivna punkter ges lika stor vikt i bedömningen. 3,5 poäng = Anbudsgivaren uppfyller alla nedanstående punkter i mycket hög grad

22 Sida 16 av 18 Landstingsstyrelsens förvaltning ANBUDSINBJUDAN LS: SLL juridik och upphandling HSN: Upphandlingsavdelningen SLL544 2,5 poäng = Anbudsgivaren uppfyller alla nedanstående punkter i hög grad 1,25 poäng = Anbudsgivaren uppfyller nedanstående punkter till viss del 0 poäng = Anbudsgivaren uppfyller nedanstående punkter i låg grad Bruksanvisningen är tydlig. Det uppfattas intuitivt för brukaren hur av/på funktion, volymkontroll och programomkopplare fungerar och är inställda. Byte av batteri eller laddning uppfattas intuitivt för brukaren Samma totalpoäng efter utvärdering Har två anbud samma totalt antal poäng efter utvärdering kommer det anbud som har högst antal poäng i mervärdeskraven att antas för den aktuella produktgruppen. Vid lika poäng i mervärdeskrav kommer lottning att genomföras för att avgöra vilket anbud som vinner i den aktuella produktgruppen. 11. Sekretess Enligt Offentlighets- och sekretesslagen (SFS 2009:400) gäller absolut anbudssekretess till dess att tilldelningsbeslut har fattas eller upphandlingen på annat sätt avslutats. Därefter blir anbud och andra i upphandlingen ingående uppgifter offentliga såvida de inte omfattas av sekretess enligt offentlighets- och sekretesslagen. Om Anbudsgivaren anser att de uppgifter som Anbudsgivaren lämnat omfattas av sekretess måste Anbudsgivaren i anbudet skriftligen begära detta och precisera vilka uppgifter som avses samt vilken skada som skulle åsamkas anbudsgivaren om uppgifterna röjs. Alla uppgifter som Anbudsgivaren vill sekretessbelägga lämnas i form av separata bilagor som enkelt kan avskiljas från övriga uppgifter i anbudet. Den omständigheten att en Anbudsgivare begärt sekretess utgör inte av någon garanti för att de aktuella uppgifterna kommer att omfattas av sekretess, utan SLL kommer att göra en självständig sekretessprövning i varje enskilt fall. Sekretessen kan slutligen komma att prövas av domstol. Om ni önskar att delar av ert anbud omfattas av sekretess anges vilka delar i rutan nedan: Bifogas/ Ifylls om tillämpligt Bilagor nr: 12. Tilldelningsbeslut Samtliga Anbudsgivare kommer att meddelas via den e-postadress som angivits i Amesto om vem/vilka som erhållit kontrakt. Upplysningen kommer även att publiceras på

23 Sida 17 av 18 Landstingsstyrelsens förvaltning ANBUDSINBJUDAN LS: SLL juridik och upphandling HSN: Upphandlingsavdelningen SLL Avtal Avtalsvillkor framgår av Förlaga till Ramavtal. Avtal anses slutet när det undertecknats av SLL. 14. Uppgifter om Anbudsgivaren När Anbudsgivaren registrerar sig i upphandlingssystemet Amesto Sourcing anger Anbudsgivaren kontaktperson för upphandlingen. Denna kontaktperson erhåller all information som publiceras angående denna upphandling. Om ändring sker av uppgifterna under anbudets giltighetstid är det Anbudsgivarens ansvar att tillse att den upphandlande myndigheten erhåller uppdatering av uppgifterna. Ifylld bilaga Kontaktuppgifter, bilaga 9 ska bifogas vid avtalstecknande. 15. Inlämnande av anbud Inlämnande av anbud innebär att Anbudsgivaren accepterar samtliga obligatoriska krav och samtliga avtalsvillkor.

24 Sida 18 av 18 Landstingsstyrelsens förvaltning ANBUDSINBJUDAN LS: SLL juridik och upphandling HSN: Upphandlingsavdelningen SLL544 Dokumentförteckning Detta dokument 1. Kravspecifikation generella krav 2. Kravspecifikation produktkrav 3. Volymbilaga 4. Prisbilaga 5. Utvärderingsbilaga 5.1 Mervärdeskravsbilaga 6. Miljöbilaga 6.1 Stockholms läns landstings utfasningslista Uppförandekod 8. Serviceorganisation 9. Kontaktuppgifter 10. Ramavtal

25 BILAGA 2

26 Kravspecifikation - generella krav LS Hörapparater SLL 544 HSN Genom inlämnande av anbud bekräftar anbudsgivaren att nedan krav uppfylls. Bilaga 1 Generella krav som gäller alla produktgrupper Upplysning till leverantör Lagar och standarder Om inget annat anges ska krav i tillämpliga Europeiska eller internationella standarder uppfyllas. Detta avser standarder som ligger till grund att de väsentliga kraven i medicinsktekniska direktivet (93/42 EG) är uppfyllda (se art.5 av MDD 93/42 EG). 1 Hörapparater ska vara testade och godkända enligt Hearing aid requirements and guidelines 7th edition Observera att SLL för flertalet hörapparater ställer krav på att telespole ska finnas. Produktuppgifter 3 Serienumret ska vara tydligt och väl synligt på hörapparaten. 4 Samtliga produkter ska ha ett specifikt produktnummer och benämning. Endast ett produktnummer, respektive benämning och pris får förekomma på respektive produkt. Programvara Programvara, med framtida uppgraderingar/uppdateringar (releaser), för anpassning ska tillhandahållas kostnadsfritt. Programvara ska bifogas anbudsproverna. 5 6 Programmeringsmodul ska vara certifierad för NOAH 4 av HIMSA. Samtliga offererade apparater ska vara programmerbara med 7 Hi-Pro och/eller NOAH-link eller annan trådlös utrustning. 8 Samma programvara för anpassning ska kunna användas till apparater tillhörande samma serie. För samtliga offererade hörapparater gäller att tillhörande programvara för anpassning ska: - levereras med en installationsanvisning och en användarmanual - vara översatt till svenska (gäller ej hjälpfunktionen eller installationsanvisning) - minimum systemkrav vara angivet - passande krav för operativsystem vara angivet 9 Inför val eller anslutning av hörapparat ska det finnas tillgänglig teknisk information om hörapparaten, samt anvisningar för hur inkoppling 10 och läsning/simulering av hörapparaten sker. Inför hörapparatprogrammeringen ska det finnas möjlighet att ta hänsyn till lämpliga individuella bakgrundsparametrar såsom audiologiska och akustiska data (tex slang/insats) som är relevanta för aktuell hörapparatserie/-modell Det ska finnas grafer och tabeller som tydligt visar förstärkning och aktuellt tillstånd för hörapparaten. 13 Justering av förstärkning och funktioner som är relevanta för aktuell hörapparatserie/-modell ska kunna utföras på ett ändamålsenligt sätt. 14 Hjälpfunktioner ska finnas i programmet för vägledning av programhantering och anpassningsmetodik. Programvaran ska ge möjlighet att vid uppkoppling välja hörapparatens befintliga inställningar eller ny programmering Programvaran ska kunna läsa av hörapparatens serienummer. 17 Programvara ska ge valmöjlighet att ändra inställningar monauralt och bilateralt. 18 Programvara ska ge valmöjlighet att ändra inställningar i ett eller fler program. Sladdar, ev. programmeringsskor, ev. mellankopplingar, ev trådlös utrustning, ev utrustning för in-situ REM/RECD-mätning ska vara 19 kostnadsfria till varje programmeringsenhet. 20 Ljudet i hörapparaten ska snabbt kunna stängas av, t.ex. genom att klicka på en ikon. 21 Programvara för service av hörapparater ska finnas. Programvara ska bifogas anbudsproverna. På begäran ska antagen leverantör, från och med första leverans, kostnadsfritt tillhandahålla leveranskontrolldata i HDT-format för samtliga 22 avtalade hörapparater. Teknisk support Leverantören ska tillhandahålla produktinformation, klinisk och teknisk telefonsupport av avtalade produkter inklusive programvara 23 vardagar

27 Genom inlämnande av anbud bekräftar anbudsgivaren att nedan krav uppfylls för olika alternativa utföranden. Kraven gäller ej i de rutor som är rödmarkerade. LS HSN Bilaga 2 Hörapparater SLL544 Avancerad A Specifika krav för produktgrupp Avancerad A Bakom örat Bakom örat power Bakom örat mini I örat Hörselgångsapparat 3.1 Offererade hörapparater ska ingå i samma serie och finnas i olika utföranden. Serie behöver inte innebära att hörapparaterna har samma namn, men de ska ha likvärdiga egenskaper tex. teknisk plattform, funktioner och anpassningssätt. Upplysning till leverantör Obligatoriska/mervärdeskrav 3.2 All utrustning, huvudhjälpmedel och tillbehör, som krävs för att uppfylla ska- och mervärdeskrav i en position ska ingå i utvärderingspriset som t.ex. fjärrkontroll. Dock ej batteri eller personligt tillverkad insats. 3.3 Med utförandet Bakom örat mini avses liten hörapparat med batteristorlek 312 eller 10. Funktion Upplysning till leverantör Obligatoriska/mervärdeskrav Mervärdespoäng 3.4 Hörapparaterna ska ha minst 6 kanaler. 3.5 Hörapparaterna ska ha minst 7 kanaler. 3.6 Hörapparaterna ska ha minst 9 kanaler. 3.7 Den övre gränsfrekvensen ska vara minst 6.5 khz enligt IEC , IEC och DIN Hörapparatens styrkeklass ska vara: MPO (Maximum Power Output) 134 db SPL och förstärkning 74 db (max-värden i 2cccoupler) 3.9 Hörapparatens styrkeklass ska vara: MPO (Maximum Power Output) 140 db SPL och förstärkning 80 db (max-värden i 2cccoupler) 3.10 Utnivåbegränsning ska finnas 3.11 Det ska finnas bullerundertryckning utöver lågnivåexpansion och riktmikrofon. Denna ska vara avstängningsbar Hörapparaten ska minst ha automatisk återkopplingsreducering utan förstärkningsminskning. Skicka med dokumentation som beskriver funktionen. Ange bilagenummer Det ska finnas riktmikrofon med automatisk alternativt adaptiv riktverkan eller likvärdigt Det bör finnas riktmikrofon med automatisk alternativt adaptiv riktverkan eller likvärdigt Signalbehandling baserad på automatisk ljudmiljöklassificering som aktiverar olika program eller olika typer av signalbehandling ska finnas 3.16 Signalbehandling baserad på automatisk ljudmiljöklassificering som aktiverar olika justerbara program eller olika typer av signalbehandling bör finnas 3.17 Det ska finnas valbar binaural synkronisering/koordination mellan hörapparaterna vad gäller programbyte och/eller volymjustering Det bör finnas valbar binaural synkronisering/koordination mellan hörapparaterna vad gäller programbyte och/eller 3.18 volymjustering Mervärdeskrav Gemensam processning av signalen mellan binauralt anpassade hörapparater ska finnas (optimering av det binaurala hörandet) 3.20 Gemensam processning av signalen mellan binauralt anpassade hörapparater bör finnas (optimering av det binaurala hörandet) 3.21 Det bör finnas möjlighet till överföring av ljud mellan binauralt anpassade hörapparater (ej CROS/BiCROS) Mervärdeskrav Det ska finnas transientreduktion eller likvärdigt, där kortvariga störljd (impulsljud eller signaler med varaktighet kortare än fonem) identifieras och dämpas med minimal inverkan på talsignalen. Skicka med dokumentation som beskriver funktionen. Ange bilagenummer Det bör finnas transientreduktion eller likvärdigt, där kortvariga störljud (impulsljud eller signaler med varaktighet kortare än fonem) identifieras och dämpas med minimal inverkan på talsignalen. Skicka med dokumentation som beskriver funktionen. Ange bilagenummer Det ska finnas vindbrusreduktion Skicka med dokumentation som beskriver funktionen. Ange bilagenummer Det bör finnas vindbrusreduktion Skicka med dokumentation som beskriver funktionen. Ange bilagenummer. Mervärdeskrav 2,5

28 3.26 Det ska finnas trådlös CROS/BiCROS-lösning 3.27 Det bör finnas trådlös CROS/BiCROS-lösning Mervärdeskrav 2, Det bör finnas funktion för talframhävning, t.ex. spektral eller temporal skärpning av talljud. Skicka med dokumentation som beskriver funktionen. Ange bilagenummer. Mervärdeskrav Det bör finnas funktion för aktiv reducering av ocklusionseffekten. Mervärdeskrav Det bör finnas valbar frekvenstransponering med förflyttning eller komprimering av frekvenskomponenter från av brukaren ohörbart till hörbart frekvensområde, Mervärdeskrav Det bör finnas specifik funktion för tinnitusbehandling Mervärdeskrav 2,5 Anpassning Upplysning till leverantör 3.32 Förstärkning ska vid anpassningen kunna regleras i minst 6 frekvensband 3.33 Förstärkning ska vid anpassningen kunna regleras i minst 7 frekvensband 3.34 Förstärkning ska vid anpassningen kunna regleras i minst 9 frekvensband 3.35 Förstärkning ska vid anpassningen kunna regleras vid minst 2 insignalnivåer 3.36 Förstärkning ska vid anpassningen kunna regleras vid minst 3 insignalnivåer 3.37 Utnivåbegränsningen bör vara justerbar Mervärdeskrav Det ska vara möjligt att finjustera AGC-parametrar och/eller automatikens dynamiska egenskaper tex. brusreducering, återkopplingsreduktion och riktkarakteristik Det ska finnas minst 3 av brukaren valbara uppsättningar av hörapparatinställningar (program). Ett valbart program kan även bestå av till exempel ett automatik program och/eller aktivering av FM-mottagare då den ansluts Det ska finnas minst 4 av brukaren valbara uppsättningar av hörapparatinställningar (program). Ett valbart program kan även bestå av till exempel ett automatik program och/eller aktivering av FM-mottagare då den ansluts Det ska finnas dataloggning vilket innefattar lagring av data i hörapparat. Dataloggningen ska minst innehålla användningstid och brukarens val av program Den manuella volymjusteringen ska vara urkopplingsbar Det bör vara möjligt att reglera omfånget av volymjusteringen. Mervärdeskrav De akustiska signaler som indikerar hörapparatens tillstånd, exempelvis batterinivå, volym ska vara justerbara Det ska finnas visuell indikering av program- alternativt MTO-läge Integrerad hörselgångsmätning, det vill säga mätning av hörapparatens utnivå och förstärkning i brukarens hörselgång bör kunna utföras via hörapparaten. Mervärdeskrav Det ska vara möjligt att ställa in linjär förstärkning inom talets dynamikområde. Dynamiken begränsas av hörapparatens utnivåbegränsning 3.48 Det bör vara möjligtt att ställa in linjär förstärkning inom talets dynamikområde. Dynamiken begränsas av hörapparatens utnivåbegränsning 3.49 Det bör vara möjligt att programmera via Hi-Pro eller NOAH-Link Mervärdeskrav 2,5 Handhavande Upplysning till leverantör 3.50 Det ska finnas manuell möjlighet för brukaren att justera volymen och byta program i en och samma hörapparat (även vid monaural anpassning) 3.51 Det bör vara möjligt för brukaren att finjustera andra parametrar utöver volym och program Redovisa dessa parametrar Mervärdeskrav Hörapparaten ska ha låsbart batterifack 3.53 Det bör finnas möjlighet till minislangfäste Mervärdeskrav Hörapparatens kontroller ska vara enkla för brukaren att hantera i dagligt bruk. Beskriv för produktgrupp visuell indikering och enkel hantering 3.55 Hörapparaten ska ha brukarvänlig hantering av tillbehör och förbrukningsartiklar såsom batterier. Beskriv för produktgrupp visuell indikering och enkel hantering Hörapparaten bör ha uppladdningsbart batteri. Laddning skall ske genom att hörapparaten placeras i härför avsedd dosa 3.56 (laddningsenhet). Extern kommunikation Upplysning till leverantör 3.57 Brukaren ska vid behov ha tillgång till telespole 3.58 M-, MT- och T-läge ska kunna göras tillgängligt för brukaren Det bör vara möjligt att justera MT-balansen Mervärdeskrav 2, Det ska finnas elingång (DAI) 3.61 Det bör finnas elingång (DAI) Mervärdeskrav 2,5

29 3.62 Det ska finnas tillgång till streamermottagning, dvs. trådlös digital mottagning från extern utrustning såsom mobiltelefon, TVljud, dator och musikspelare via intern streamermottagare inbyggd i hörapparaten. Överföringen kan ske antingen direkt eller via så kallad streamer (signalomvandlande enhet) Det bör finnas tillgång till streamermottagning, dvs. trådlös digital mottagning från extern utrustning såsom mobiltelefon, TVljud, dator och musikspelare via intern streamermottagare inbyggd i hörapparaten. Överföringen kan ske antingen direkt eller via så kallad streamer (signalomvandlande enhet). Mervärdeskrav Det bör vara anpassat till FM-system som ansluts via elingång (på hörapparat eller yttre sändare) Mervärdeskrav 2, Det bör finnas tillgång till FM-mottagare utformad för denna specifika hörapparatmodell. Övrigt Upplysning till leverantör 3.66 Möjlighet till flera valbara färger utöver beige, brunt och grått ska finnas 3.67 Möjlighet med tunn ljudslang med dome samt med produktspecifik insats ska finnas Hörapparaten ska vara konstruerad för att tåla fukt och väta motsvarande minst IP-klass 5/4 Bifogad beskrivning krävs 3.69 Hörapparaten bör vara speciellt konstruerad för att tåla fukt och väta motsvarande minst IP-klass 5/7 Bifogad beskrivning krävs Mervärdeskrav Hörapparaten ska vara utformad för att passa örats anatomi och sitta stadigt på/i örat. 41,5