Aleris Plaza och framtidens äldreomsorg Sida 1

Transkript

1 Aleris Plaza och framtidens äldreomsorg Sida 1

2 Med känsla för service och omtanke Anne-Marie Svensson, VD The link between employee relations and customer satisfaction 2015 Page 2

3 Aleris är verksamma inom SJUKVÅRD och OMSORG i Sverige, Norge och Danmark Den enda heltäckande aktören i Skandinavien Ägs av Investor >20 % tillväxt de senaste 5 åren Omsatte över 7,5 miljarder 2014 Drygt 9000 medarbetare Vi ger möjlighet till ett bättre och friskare liv och bidrar till ökad samhällsnytta genom innovativa lösningar Sida 3

4 31 äldreboenden med totalt ca platser Ca hemtjänstkunder Ca 300 lägenheter/vårdplatser för vuxna med psykiska funktionshinder Ca 500 vårdplatser i familjehem Boenden för ensamkommande flyktingbarn Öppenvård för ungdomar med psykosociala problem Sida

5 En förändrad omvärld kräver förändrad omsorg Gamla boenden behöver ersättas Nya kunder nya krav Allt fler äldre Demogafi Livsstil Teknologi Sida

6 Långsiktiga investeringar Joneberg Plaza & MerHem i Simrishamn 54 platser/42 lgh Tema: Kultur på Österlen Halmstad Plaza i Halmstad Öppnade 2 Mars platser, Äldreboende Tema: Halländsk kultur Sida

7 Pågående projekt Råsunda Stöd & Boende i Solna Öppnar december platser Riksten Plaza i Botkyrka Äldreboende, Öppnar Q platser Tule Plaza i Sundbyberg Äldreboende, Öppnar Q platser Nya Knivsta rehab Boende med särskild service, Öppnar Q2 2017, 40 lgh Sida

8 Investor, en långsiktig ägare Investeringar för idag och framtiden Ett samlat överskottet återinvesteras via FAM och Wallenberg Foundation för forskning och utbildning med Sveriges framtid I fokus Aleris Forskningsfond stödjer intern F&U. 8

9 Boendeform Kunskap/ Metod Relation. Sida 9

10 Våra värderingar - OPEN Omtanke. Vi ser det lilla i det stora och är stora nog att vara små. Hos oss handlar varje möte om att mötas på riktigt. Att se en människa handlar om att lyssna. Professionalism. Aleris är kunskap, medkänsla, och ansvar i en och samma person. Hos oss är utveckling av medarbetarna lika med vår framtid. Hos oss är kvalitet och trygghet alltid golvet vi står på. Engagemang. Vi ser till det friska, väcker motivation och framtidstro. Vi gör patienten eller kunden till en viktig del av teamet. Vård och omsorg är något vi gör tillsammans. Nytänkande. Vi är entreprenörer och vet att något bra alltid kan bli bättre. Vi är prestigelösa och lånar med glädje av andra. Vi förbättrar smådetaljer och lyfter hela vårdkedjor. Sida 10

11 Vår vårdfilosofi Se varje människa. Ingen människa är den andra lik, men alla har lika värde. Vi har inte en standardmetod i vårt bemötande. Vårt recept är istället att se hela människan och möta varje individ på sitt sätt. Se till det friska. Ingen människa är bara sjuk och ingen är bara gammal. Att se och använda det friska är ofta lika viktigt som vår kunskap om det sjuka. Vårt mål är att alltid ge varje människa högsta möjliga livskvalitet efter sina förutsättningar, värderingar och intressen. Väck viljan. Det är alltid lättare att hjälpa en människa som vill bli hjälpt och det går alltid bättre om den som blir hjälpt själv hjälper till. Vi jobbar med ett gemensamt mål för att motivera. Varje människa är expert på sina problem. Tillsammans når vi våra mål. Skillnaden är våra medarbetare. Inom Aleris ska all vård och omsorg utgå från aktuell forskning och beprövad erfarenhet. I allt vi utför är därför kvalitetssäkring en självklarhet. Våra medarbetare är de som är med och gör skillnad och gör verklighet av vår vårdfilosofi.. Sida 11.

12 Vem köper, kund eller beställare? Kommun Landsting Kriminalvården Migrationsverket Den enskilde Brukare Klienten Hur vet kunden vad som är beställt? Vad är skälig levnadsnivå? Hur mäts kvalitet inom Omsorgen? Är den äldre en tillgång? Sida 12

13 Kvalitet. Omsorg är metod, kompetens, Engagemang, relation och service Före, under, efter mötet! Sida 13

14 Vår ambition att erbjuda excellent omsorg & vård. Högsta möjliga kvalitet och service Ständiga förbättringar och forskning Hållbar utveckling Öppenhet, jämförbarhet, valbarhet Sida 14

15 Äldre och Äldre Men inte för gammal!