Användning av notebook-datorn

Transkript

1 Användning av notebook-datorn

2 Mer information om HP:s produkter och tjänster hittar du på HP:s webbplats, Copyright 2010 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows och Windows Vista är i USA registrerade varumärken som tillhör Microsoft Corporation. Informationen häri kan ändras utan föregående meddelande. De enda garantier som gäller för HP:s produkter och tjänster är de som anges i de uttryckliga garantivillkor som medföljer dessa produkter och tjänster. Ingenting i denna text ska uppfattas som någon ytterligare form av garanti. HP ansvarar inte för tekniska fel, redigeringsfel eller för material som har utelämnats i detta dokument. Artikelnummer: Användarhandböcker På HP vill vi minska våra produkters miljöpåverkan. Som en del av denna strävan tillhandahåller vi användarhandböcker och utbildningscenter på datorns hårddisk i Hjälp och support. Ytterligare support samt uppdateringar av användarhandböckerna finns tillgängliga på webben. Windows-användare Söker du fler användarhandböcker? De finns på din dator. Klicka på: Start > Hjälp och support > Användarhandböcker Linux-användare Söker du fler användarhandböcker? De finns på skivan User Guides (Användarhandböcker) som levererades tillsammans med datorn. Prenumerationstjänster för Business notebook-datorer Håll produkten uppdaterad med de senaste drivrutinerna, korrigeringsfilerna och informationen. Anmäl dig i dag på om du vill få information via e-post.

3 Licensavtal för slutanvändare (EULA) NÄR DU INSTALLERAR, KOPIERAR, HÄMTAR ELLER PÅ ANNAT SÄTT ANVÄNDER NÅGON FÖRINSTALLERAD PROGRAMVARA PÅ DEN HÄR DATORN, GÅR DU MED PÅ ATT BINDAS AV VILLKOREN I HP EULA. OM DU INTE ACCEPTERAR DESSA LICENSVILLKOR MÅSTE DU RETURNERA DEN OANVÄNDA PRODUKTEN I SIN HELHET (MASKIN- OCH PROGRAMVARA) INOM 14 DAGAR TILL INKÖPSSTÄLLET FÖR ATT FÅ ÅTERBETALNING ENLIGT ÅTERBETALNINGSPOLICYN. För mer information eller för att kräva full återbetalning av datorn, kontakta din lokala återförsäljare. Kontakta kundtjänst Om informationen i användarhandboken eller i Learning Center inte besvarar dina frågor, kan du kontakta HP:s kundtjänst på: Här kan du: Chatta online med en HP-tekniker. När teknisk chattsupport inte är tillgänglig på ett visst språk, ges den på engelska. Skicka e-post till HP:s kundsupport. Hitta globala telefonnummer till HP:s kundsupport. Hitta ett HP-servicecenter. Information om serienummeretiketten På serienummeretiketten, som finns på datorns undersida, finns viktig information som du kan behöva vid kontakt med teknisk support. 1 Produktnamn 4 Garantiperiod 2 Serienummer 5 Modellbeskrivning (vissa modeller) 3 Produktnummer

4 Garantiinformation Du finner den specifika begränsade HP-garantin för den aktuella produkten på Start-menyn på datorn och/eller på den CD-/DVD-skiva som medföljer förpackningen. I en del länder/regioner medföljer eventuellt en papperskopia av den begränsade HP-garantin i förpackningen. I länder/regioner där garantin inte tillhandahålls i pappersformat kan du beställa en papperskopia på eller skriva till: Nordamerika: Hewlett Packard, MS POD, Chinden Blvd, Boise, ID 83714, USA Europa, Mellanöstern, Afrika: Hewlett-Packard, POD, Via G. Di Vittorio, 9, 20063, Cernusco s/naviglio (MI), Italien Asien-Stillahavsområdet: Hewlett-Packard, POD, P.O. Box 200, Alexandra Post Office, Singapore Uppge produktnummer, garantiperiod (anges på etiketten med serienumret), namn och postadress.

5 Innehållsförteckning Kapitel 1: Hitta information Hitta Hjälp och support Hitta användarhandböckerna Identifiera installerad program- och maskinvara Kapitel 2: Vad gör jag nu? Skapa återställningsskivor Skydda datorn Skydda datorn mot virus Skydda systemfiler Skydda din integritet Skydda datorn mot överspänning Använda datorn på ett säkert sätt Ansluta till Internet Välja den typ av Internetåtkomst som är tillgänglig Välja Internetleverantör Ansluta till ett befintligt trådlöst nätverk Installera ett trådlöst nätverk Steg 1: Köp en Internettjänst med hög hastighet Steg 2: Köp och installera en trådlös router Steg 3: Konfigurera datorn för att ansluta till det trådlösa nätverket Ansluta till ett kabelnätverk Installera ytterligare maskin- och programvara Installera maskinvara Hitta och installera programvara Uppdatera programvaran som är installerad på datorn Stänga av datorn Kapitel 3: Felsökning Resurser vid felsökning Snabb felsökning Det går inte att starta datorn Datorskärmen är svart Programvaran fungerar inte som den ska Datorn är påslagen men svarar inte Datorn är ovanligt varm En extern enhet fungerar inte Den trådlösa nätverksanslutningen fungerar inte Användning av notebook-datorn iii

6 Innehållsförteckning Bilaga A: Säkerhetskopiering och återställning Skapa systemåterställningsskivor Säkerhetskopiera dina data Använda Säkerhetskopiera och återställa i Windows Använda systemåterställningspunkter Utföra en återställning Återställa med återställningsskivorna Återställa med partitionen på hårddisken Bilaga B: Specifikationer Driftsmiljö Strömförsörjning Bilaga C: Rutinskötsel Rengöra bildskärmen Rengöra styrplatta och tangentbord Resa med och transportera datorn Sakregister iv Användning av notebook-datorn

7 Kapitel 1: Hitta information Hitta Hjälp och support Hjälp och support är förinstallerat på datorn. Du behöver inte ha tillgång till Internet för att använda Hjälp och support. Du öppnar Hjälp och support genom att klicka på Start och sedan på Hjälp och support. Förutom att få information om operativsystemet Windows kan du använda Hjälp och support till följande: Visa information om datorn, till exempel modell- och serienummer, installerad programvara, maskinvarukomponenter och specifikationer Göra datorn säkrare Få optimala batteriprestanda Skapa ett trådlöst nätverk Hitta användarhandböckerna Användarhandböcker och information om regler och säkerhet finns i datorn och är tillgängliga genom Hjälp och support.» Du öppnar användarhandböckerna i Hjälp och support genom att klicka på Start, Hjälp och support och sedan på Användarhandböcker. För vissa modeller kan användarhandböckerna finnas på skivan User Guides (Användarhandböcker). Användning av notebook-datorn 1

8 Kapitel 1: Hitta information Identifiera installerad program- och maskinvara Gör så här om du vill se en lista över datorns förinstallerade programvara:» Klicka på Start och klicka sedan på Alla program. Dubbelklicka på det program som du vill öppna. Mer information om hur du använder programvaran som medföljer datorn finns i programvarutillverkarens instruktioner. Dessa instruktioner kan finnas i programvaran, på en skiva, eller på tillverkarens webbplats. Så här visar du en lista över datorns installerade maskinvara: 1. Klicka på Start, Dator och sedan på Systemegenskaper. 2. Klicka på Enhetshanteraren i vänster ruta. Du kan också lägga till maskinvara eller ändra enhetskonfigurationer med Enhetshanteraren. I Windows finns funktionen Kontroll av användarkonto för att öka datorns säkerhet. Du kan bli ombedd att ge tillåtelse eller ange lösenord för åtgärder som att installera program, köra verktyg eller ändra Windows-inställningar. Mer information finns i Hjälp och support. 2 Användning av notebook-datorn

9 Kapitel 2: Vad gör jag nu? Skapa återställningsskivor När du har startat datorn för första gången och gjort de inställningar som behövs bör du skapa en uppsättning återställningsskivor med fullständig hårddiskavbildning. Återställningsskivorna används för att starta din dator och återställa operativsystemet och programmen till fabriksinställningarna om systemet skulle krascha eller bli instabilt. Information om hur du skapar en uppsättning återställningsskivor finns i bilaga A, Säkerhetskopiering och återställning. Skydda datorn I detta avsnitt finns information om hur du skyddar datorn från att skadas av virus, säkerhetsöverträdelser, överspänning eller systemkrasch. Skydda datorn mot virus När du använder datorn till e-post eller anslutning till Internet exponerar du den för risker, till exempel datorvirus som kan få operativsystemet, programvara och hjälpprogram att fungera felaktigt eller helt upphöra att fungera. Antivirusprogramvara kan identifiera de flesta virus, förstöra dem och, i de flesta fall, reparera skador som de har orsakat. Du upprätthåller ett aktuellt skydd av datorn mot nya virus genom att regelbundet uppdatera antivirusprogramvaran. Norton Internet Security är förinstallerat på datorn: Den version av Norton Internet Security som medföljer datorn omfattar 60 dagars kostnadsfria uppdateringar. Du rekommenderas att skydda datorn mot nya virus efter dessa 60 dagar genom att köpa en förlängning av uppdateringstjänsten. Om du vill gå till Norton Internet Security eller få mer information om programvaran klickar du på Start, Alla program och sedan på Norton Internet Security. Skydda systemfiler Operativsystemet och programvaran för säkerhetskopiering och återställning innehåller flera metoder för säkerhetskopiering av systemet och återställning av optimal systemfunktion. Mer information finns i bilaga A, Säkerhetskopiering och återställning. Användning av notebook-datorn 3

10 Kapitel 2: Vad gör jag nu? Skydda din integritet När du använder datorn för att få tillgång till e-post, nätverk eller Internet, kan obehöriga personer komma åt information om dig och din dator. Så här optimerar du datorns funktioner för sekretesskydd: Se till att operativsystemet och programvaran alltid är uppdaterade. Många programvaruuppdateringar innehåller säkerhetsförbättringar. Använd en brandvägg. Brandväggsprogram övervakar inkommande trafik i datorn och blockerar meddelanden som inte uppfyller bestämda säkerhetskriterier. Vissa brandväggar övervakar även utgående trafik. Skydda datorn mot överspänning Så här kan du skydda datorn mot överspänning som kan orsakas av osäker strömförsörjning eller åskväder: Anslut datorns strömkabel till ett valfritt överspänningskydd av hög kvalitet. Överspänningsskydd finns att köpa hos de flesta återförsäljare av datorer och elektronik. Under åskväder bör du antingen använda batteriström eller stänga av datorn och dra ur strömkabeln. Beroende på riktlinjerna för det område där du bor kan du även behöva förse modemkabeln som ansluts mellan modemet och telefonjacket med överspänningsskydd. Överspänningsskydd för telefonledningen finns hos återförsäljare av datorer och elektronik i många regioner. 4 Användning av notebook-datorn

11 Kapitel 2: Vad gör jag nu? Använda datorn på ett säkert sätt VARNING: Så här kan du minska risken för elektriska stötar eller skada på utrustningen: Å Anslut strömkabeln till ett eluttag som alltid är enkelt att komma åt. Koppla från strömmen från datorn genom att dra ut strömkabeln från vägguttaget (inte genom att dra ut strömkabeln från datorn). Om du har en nätsladd med jordad kontakt sätter du i den i ett jordat uttag. Inaktivera inte strömkabelns jordningsstift genom att till exempel ansluta en 2-stiftsadapter. Jordningsstiftet har en viktig säkerhetsfunktion. VARNING: Du kan minska risken för allvarlig personskada genom att läsa handboken Säkerhet Å och arbetsmiljö. I den beskrivs hur du kan organisera din arbetsplats, sittställningar, hälsofrågor och arbetsvanor för datoranvändare. I handboken Säkerhet och arbetsmiljö finns även viktig säkerhetsinformation om utrustningens elektriska och mekaniska delar. Du hittar det här dokumentet genom att klicka på Start, Hjälp och support och sedan på Användarhandböcker. Dokumentet finns även på skivan User Guides (Användarhandböcker) som medföljer vissa modeller. Säkerhet och arbetsmiljö finns också på webben på VARNING: Minska risken för värmerelaterade skador eller överhettning genom att inte Å ha datorn direkt i knäet eller blockera datorns luftventiler. Använd bara datorn på en hård, plan yta. Se till att ingen hård yta, som en intilliggande skrivare, eller mjuka ytor som kuddar, mattor eller klädesplagg blockerar luftflödet. Se till att nätadaptern inte kommer i kontakt med huden eller mjuka ytor, exempelvis kuddar, tjocka mattor eller klädesplagg, under drift. Yttemperaturen på de delar av datorn och nätadaptern som är åtkomliga för användaren följer de temperaturgränser som har definierats av International Standard for Safety of Information Technology Equipment (IEC60950). VARNING: Du minskar risken för säkerhetsproblem genom att bara använda datorns Å medföljande nätadapter eller batteri, en reservadapter eller ett reservbatteri från HP eller en nätadapter eller ett batteri som passar och har köpts som tillbehör från HP. Mer information om regler och säkerhet samt kassering av batterier finns i Reglerings-, säkerhets- och miljöföreskrifter. Du hittar föreskrifterna genom att klicka på Start, Hjälp och support och sedan på Användarhandböcker. Dokumentet finns även på skivan User Guides (Användarhandböcker) som medföljer vissa modeller. Användning av notebook-datorn 5

12 Kapitel 2: Vad gör jag nu? Ansluta till Internet Internetfunktionen hos datorns maskin- och programvara varierar beroende på datormodellen och var du befinner dig. Välja den typ av Internetåtkomst som är tillgänglig Datorn har stöd för 2 typer av Internetåtkomst: Trådlös För mobil Internetåtkomst kan du använda en trådlös anslutning. Du kan lära dig mer om hur du lägger till datorn till ett befintligt nätverk eller installerar ett trådlöst nätverk i avsnitten Ansluta till ett befintligt trådlöst nätverk eller Skapa ett trådlöst nätverk. Via kabel Du kan ansluta till Internet genom att ringa upp en Internetleverantör med hjälp av en modemkabel (inhandlas separat) som ansluts till RJ-11-jacket (modem) (endast vissa modeller). Du kan även ansluta till ett bredbandsnätverk med hjälp av RJ-45-jacket (nätverk). Med hjälp av datorns nätverksfunktioner kan du få höghastighetsbredband från Internetleverantörer med någon av följande anslutningstyper: Kabelmodem DSL-anslutning (Digital Subscriber Line) Satellit Andra tjänster En bredbandsanslutning kan kräva ytterligare maskin- eller programvara som Internetleverantören tillhandahåller. Välja Internetleverantör Du måste ställa in en Internettjänst innan du kan ansluta datorn till Internet. Datorn innehåller följande programvarufunktioner som hjälper dig att skapa ett nytt Internetkonto eller konfigurera datorn för att använda ett befintligt konto: Internettjänster och erbjudanden (tillgängliga på vissa platser) Ikoner från Internetleverantören (tillgängligt på vissa platser) Guiden Anslut till Internet i Windows (tillgänglig överallt) Använda Internettjänster och erbjudanden Om verktyget Internettjänster och erbjudanden finns i det land eller i den region där du köpte datorn kan du starta det på följande sätt: Klicka på Start, Alla program, Onlinetjänster och sedan på Koppla upp dig. Verktyget Internettjänster och erbjudanden hjälper dig att: Teckna dig för ett nytt Internetkonto Konfigurera datorn för att använda ett befintligt konto 6 Användning av notebook-datorn

13 Kapitel 2: Vad gör jag nu? Använda ikoner från Internetleverantören Om ikoner från Internetleverantören tillhandahålls i det land eller den region där du köpte datorn kan de antingen visas individuellt på skrivbordet eller ligga i en mapp med namnet Onlinetjänster.» Du skapar ett nytt Internetkonto eller ställer in datorn för att använda ett befintligt konto genom att dubbelklicka på en ikon och sedan följa instruktionerna på skärmen. Använda guiden Anslut till Internet i Windows Du kan använda guiden Anslut till Internet i Windows för att ansluta datorn till Internet i följande situationer: Om du redan har ett konto hos en Internetleverantör. Om du har en skiva från en Internetleverantör. Om du inte har något Internetkonto, och vill välja en leverantör ur listan i guiden. (Listan med Internetleverantörer finns inte i alla regioner.) Om du har valt en Internetleverantör som inte finns med i listan, och leverantören har gett dig uppgifter om en specifik IP-adress samt inställningar för POP3 och SMTP. Du kommer åt guiden Anslut till Internet samt instruktioner för hur du använder den genom att klicka på Start, på Hjälp och support och sedan söka efter guiden Anslut till Internet. Om du blir ombedd att välja mellan att aktivera eller inaktivera Windows brandvägg i guiden ska du välja att aktivera den. Ansluta till ett befintligt trådlöst nätverk Så här ansluter du datorn till ett befintligt trådlöst nätverk: 1. Klicka på nätverksikonen i meddelandefältet längst till höger i Aktivitetsfältet. 2. Välj ett nätverk. 3. Klicka på Anslut. 4. Ange säkerhetsnyckeln om den efterfrågas. Användning av notebook-datorn 7

14 Kapitel 2: Vad gör jag nu? Installera ett trådlöst nätverk I det här avsnittet beskrivs hur du med en trådlös dator kan skapa ett trådlöst nätverk för hemmet eller det lilla kontoret. Ett sådant nätverk kallas för ett lokalt trådlöst nätverk (WLAN). Om du vill skapa ett trådlöst nätverk och ansluta till Internet behöver du följande utrustning: Ett bredbandsmodem (antingen DSL eller kabel) och en Internettjänst med hög hastighet köpt från en Internetleverantör En trådlös router (inköps separat) Din nya trådlösa dator På bilden nedan visas ett exempel på en slutförd installation av ett trådlöst nätverk som är anslutet till Internet och till en kabelansluten dator. Allt eftersom ditt nätverk växer, kan ytterligare trådlösa och kabelanslutna datorer anslutas till nätverket för att få åtkomst till Internet. Internet Väggkontakt Datakabel Ethernetkablar Bredbandsmodem* (DSL/kabel) Kabelansluten dator (tillval) Trådlös router* *Installationsproceduren varierar beroende på tillverkare Trådlöst nätverk (WLAN) Din trådlösa dator Steg 1: Köp en Internettjänst med hög hastighet Om du redan har en sådan tjänst (DSL, kabel eller satellit) börjar du med avsnittet Steg 2: Köp och installera en trådlös router. Gör så här om du inte har en Internettjänst med hög hastighet: 1. Kontakta en Internetleverantör och teckna dig för en Internettjänst med hög hastighet och ett DSL- eller kabelmodem. Internetleverantören hjälper dig att installera modemet och nätverkskabeln för att ansluta din trådlösa dator till modemet, och testar att Internettjänsten fungerar. 2. Internetleverantören kommer att ge dig ett användarnamn och ett lösenord för Internetanslutningen. Anteckna dessa och förvara dem på en säker plats. 8 Användning av notebook-datorn

15 Kapitel 2: Vad gör jag nu? Steg 2: Köp och installera en trådlös router Läs det här avsnittet noga innan du installerar den trådlösa routern med hjälp av bruksanvisningen från tillverkaren och din trådlösa dator. Om du behöver teknisk hjälp med att installera routern ska du kontakta routertillverkaren. Vi rekommenderar att du tillfälligt ansluter din nya trådlösa dator till routern med den nätverkskabel som medföljer routern. På så sätt kan du kontrollera att datorn kan ansluta till Internet. 1. Kontrollera att lampan för trådlöst är släckt. Om lampan för trådlöst lyser, stänger du av den genom att trycka på knappen för trådlöst. Information om hur du hittar knappen eller lampan för trådlöst finns i Notebook-datorn en översikt i Hjälp och support. 2. När du installerar routern kan du med hjälp av routertillverkarens programvara ändra nätverkets namn (SSID) och aktivera säkerhet för att skydda ditt trådlösa nätverks integritet. Många routrar levereras med ett standardnamn på nätverket och med inaktiverad säkerhet. Var noga med att anteckna och spara den nya informationen om du ändrar standardnamnet eller aktiverar säkerheten under installationen av routern. Du kommer att behöva informationen när du konfigurerar din dator och eventuella andra befintliga datorer för åtkomst till routern. Om du inte aktiverar säkerheten kan obehöriga användare trådlöst få tillgång till information på din dator och använda din Internetanslutning utan att du vet om det. Mer information om hur du skyddar ditt trådlösa nätverk hittar du i guiden Trådlöst i Hjälp och support. Operativsystemet Windows har också verktyg för att installera ditt trådlösa nätverk för första gången. Om du vill använda verktygen i Windows för att skapa ett nätverk väljer du Start, klickar på Kontrollpanelen, Nätverk och Internet, Nätverks- och delningscenter, Skapa en ny anslutning eller ett nytt nätverk och sedan på Konfigurera ett nytt nätverk. Följ sedan instruktionerna på skärmen. Steg 3: Konfigurera datorn för att ansluta till det trådlösa nätverket 1. Starta din trådlösa dator om den är avstängd. 2. Om lampan för trådlöst inte lyser startar du den trådlösa funktionen genom att trycka på knappen för trådlöst. Information om hur du hittar knappen eller lampan för trådlöst finns i Notebook-datorn en översikt i Hjälp och support. 3. Ansluta datorn till det trådlösa nätverket: a. Klicka på nätverksikonen i meddelandefältet längst till höger i Aktivitetsfältet. b. Välj ett nätverk. c. Klicka på Anslut. d. Ange säkerhetsnyckeln om den efterfrågas. e. Testa det trådlösa nätverket genom att öppna webbläsaren och gå till en webbplats. Användning av notebook-datorn 9

16 Kapitel 2: Vad gör jag nu? Ansluta till ett kabelnätverk För anslutning till ett kabelnätverk behövs en RJ 11-modemkabel (medföljer inte datorn) eller en RJ-45-nätverkskabel (medföljer inte datorn). Om kabeln är försedd med ett störningsskydd 1 som förhindrar att störningar från TV- och radiomottagningar uppstår, vänder du kabeln så att änden med störningsskyddet 2 är närmast datorn. Så här ansluter du kabeln: VARNING: Undvik att ansluta en modem- eller telefonkabel till RJ 45-jacket (nätverksjacket), Å så minskar du risken för elstötar, brand eller skada på utrustningen. 1. Sätt kabeln i jacket 1 på datorn. 2. Sätt den andra änden av kabeln i ett vägguttag Användning av notebook-datorn

17 Kapitel 2: Vad gör jag nu? Installera ytterligare maskin- och programvara Installera maskinvara När du installerar ytterligare maskinvara, till exempel en skrivare, måste du följa de medföljande anvisningarna från maskinvarutillverkaren, både för själva enheten och eventuella drivrutiner. Hitta och installera programvara Den programvara som medföljer datorn tillhandahålls på följande sätt: Förinstallerad programvara. Gör så här om du vill visa en lista över tillgängliga program eller starta ett program: 1. Klicka på Start och klicka sedan på Alla program. En lista över program visas. 2. Klicka på namnet på det program som du vill starta. Förinläst programvara. Denna programvara måste installeras innan den kan användas. Så här hittar och installerar du en förinläst programvara eller drivrutin: 1. Klicka på Start, Alla program, Recovery Manager och sedan på Recovery Manager. 2. Följ instruktionerna på skärmen. Programvara på skiva. Så här installerar du programvara från en skiva: 1. Sätt in skivan i den optiska enheten. 2. När installationsguiden öppnas följer du instruktionerna på skärmen. Starta om datorn om du uppmanas att göra det. Mer information om hur du använder programvaran som medföljer datorn finns i programvarutillverkarens instruktioner. Dessa instruktioner kan finnas i programvaran, på en skiva, eller på tillverkarens webbplats. Uppdatera programvaran som är installerad på datorn De flesta program, även operativsystemet, uppdateras av tillverkaren eller leverantören med jämna mellanrum. Viktiga uppdateringar av den programvara som medföljer datorn kan ha publicerats efter att datorn lämnade fabriken. Vissa uppdateringar kan påverka hur datorn fungerar tillsammans med annan programvara eller externa enheter. Många uppdateringar innehåller säkerhetsförbättringar. Uppdatera operativsystemet och annan programvara så snart du har anslutit datorn till Internet. Du hittar länkar som hjälper dig att uppdatera installerad programvara i Hjälp och support. Användning av notebook-datorn 11

18 Kapitel 2: Vad gör jag nu? Stänga av datorn Om det är möjligt ska du alltid stänga av datorn med den vanliga avstängningsproceduren: 1. Spara arbetet och avsluta alla öppna program. 2. Klicka på Start och sedan på Stäng av. Om det inte går att stänga av datorn på detta sätt kan du försöka med följande nödavstängningsprocedurer i tur och ordning tills datorn stängs av: VIKTIGT: När du tillämpar nödavstängningsprocedurer förlorar du all information Ä som inte sparats. Tryck på ctrl+alt+delete. Klicka sedan på knappen Stäng av längst ned till höger på skärmen. Tryck in och håll ned strömknappen i minst 5 sekunder. Koppla bort datorn från elnätet och ta ut batteriet. 12 Användning av notebook-datorn

19 Kapitel 3: Felsökning Resurser vid felsökning Om du får problem med datorn ska du genomföra dessa felsökningsåtgärder i angiven ordning tills problemet är löst: Se Snabb felsökning, som är nästa avsnitt i detta kapitel. Använd webblänkarna och den extra information om datorn som du hittar via Hjälp och support. Klicka på Start och sedan på Hjälp och support. Snabb felsökning Även om många kontroll- och reparationsverktyg kräver en Internetanslutning, finns det många andra verktyg, till exempel Hjälp och support, som kan hjälpa dig att lösa ett problem när datorn är offline. Det går inte att starta datorn Om datorn inte startar när du trycker på strömknappen kan följande förslag hjälpa dig att avgöra varför: Om datorn är ansluten till ett eluttag bör du kontrollera att det ger rätt ström genom att ansluta en annan eldriven enhet till samma uttag. Använd endast den medföljande nätadaptern eller en som är godkänd av HP för denna dator. Om datorn drivs med batteri eller är ansluten till en annan extern strömkälla än ett eluttag, ska du ansluta datorn till ett eluttag med hjälp av nätadaptern. Kontrollera att det inte är något fel på strömkabeln och nätadapterkontakterna. Användning av notebook-datorn 13

20 Kapitel 3: Felsökning Datorskärmen är svart Om du inte har stängt av datorn men skärmen ändå är svart, kan en eller flera av följande inställningar vara orsaken: Datorn kan vara försatt i sömn- eller viloläge. Tryck snabbt på strömknappen om du vill avsluta sömn- eller viloläget. Sömnläge och viloläge är energisparfunktioner som stänger av bildskärmen. Sömnläge och viloläge kan initieras av systemet om datorn är på men inte används, eller om batterinivån är låg. Om du vill ändra dessa och andra ströminställningar klickar du på Start, Kontrollpanelen, System och säkerhet och sedan på Energialternativ. Datorn kan vara inställd på att inte visa bilden på datorskärmen. Överför bilden till datorskärmen genom att trycka på fn+f4. Om en extern visningsenhet, till exempel en bildskärm, ansluts till datorn kan bilden på de flesta datormodeller visas på datorns skärm eller på den externa bildskärmen, eller på både datorns skärm och den externa skärmen samtidigt. Om du trycker ned fn+f4 upprepade gånger växlar bilden mellan datorns bildskärm, en eller flera externa bildskärmar och samtidig visning på alla enheter. Programvaran fungerar inte som den ska Gör så här om ett program inte svarar eller inte verkar fungera korrekt: Starta om datorn genom att klicka på Start, klicka sedan på pilen invid avstängningsknappen och därefter på Starta om. Om du inte kan starta om datorn med den här proceduren ska du gå till avsnittet Datorn är påslagen men svarar inte. Kör en virussökning. Information om hur du använder antivirusresurserna på datorn finns i avsnittet Skydda datorn från virus i kapitel 2. Datorn är påslagen men svarar inte Om datorn är påslagen men inte svarar på program- eller tangentbordskommandon ska du prova följande nödavstängningsprocedurer i angiven ordning tills datorn stängs av: VIKTIGT: När du tillämpar nödavstängningsprocedurer förlorar du all information Ä som inte sparats. Tryck på ctrl+alt+delete. Klicka sedan på knappen Stäng av längst ned till höger på skärmen. Tryck in och håll ned strömknappen i minst 5 sekunder. Koppla bort datorn från elnätet och ta ut batteriet. Datorn är ovanligt varm Det är normalt att datorn känns varm när den används. Men om datorn känns ovanligt varm kan den vara överhettad på grund av att en ventilationsöppning är blockerad. 14 Användning av notebook-datorn

21 Kapitel 3: Felsökning Om du misstänker att datorn är överhettad bör du låta den svalna till rumstemperatur. Kontrollera sedan att inga ventilationsöppningar är blockerade när du använder datorn. VARNING: Du minskar risken för värmeskador och överhettning av datorn genom att inte Å ha datorn direkt i knät. Undvik också att blockera datorns luftventiler. Använd bara datorn på en hård, plan yta. Se till att ingen hård yta, som en intilliggande skrivare, eller mjuka ytor som kuddar, mattor eller klädesplagg blockerar luftflödet. Se till att nätadaptern inte kommer i kontakt med huden eller mjuka ytor, exempelvis kuddar, tjocka mattor eller klädesplagg, under drift. Yttemperaturen på de delar av datorn och nätadaptern som är åtkomliga för användaren följer de temperaturgränser som har definierats av International Standard for Safety of Information Technology Equipment (IEC 60950). Datorns fläkt startar automatiskt för att kyla interna komponenter och skydda mot överhettning. Det är normalt att den interna fläkten slås på och av under vanlig drift. En extern enhet fungerar inte Gör så här om en extern enhet inte fungerar som förväntat: Sätt på enheten enligt tillverkarens instruktioner. Kontrollera att alla enhetens kontakter sitter i ordentligt. Kontrollera att enheten får ström. Kontrollera att enheten är kompatibel med operativsystemet, i synnerhet om den är lite äldre. Kontrollera att de rätta drivrutinerna har installerats och är uppdaterade. Den trådlösa nätverksanslutningen fungerar inte Gör så här om en trådlös nätverksanslutning inte fungerar som den ska: Kontakta IT-administratören om du ansluter din dator till ett företagsnätverk. Klicka på Start, Kontrollpanelen, Nätverk och Internet, Nätverks- och delningscenter, Felsök problem och följ sedan instruktionerna på skärmen. Kontrollera att den trådlösa enheten är påslagen och att lampan för trådlöst på datorn lyser blått. Om lampan för trådlöst lyser gult slår du på den trådlösa enheten. Kontrollera att ingenting blockerar datorns trådlösa antenner. Kontrollera att modemet och tillhörande strömkabel är korrekt anslutna och att lamporna lyser. Kontrollera att den trådlösa routern eller åtkomstpunkten är ordentligt ansluten till tillhörande nätadapter och modem och att lamporna lyser. Koppla bort och återanslut alla kablar, och stäng av strömmen och slå på den igen. Mer information om trådlös teknik finns i tillhörande informationsmaterial och webbplatslänkarna i Hjälp och support. Användning av notebook-datorn 15

22

23 Bilaga A: Säkerhetskopiering och återställning De verktyg som ingår i operativsystemet och programvaran HP Recovery Manager är utformade för att hjälpa dig med följande uppgifter för att skydda din information och återställa den om systemet skulle krascha. Säkerhetskopiera dina data Skapa en uppsättning återställningsskivor Skapa systemåterställningspunkter Återställa ett program eller en drivrutin Utföra en total systemåterställning Skapa systemåterställningsskivor HP rekommenderar att du skapar återställningsskivor så att du kan du återställa systemet till fabriksinställningarna om ett systemfel inträffar eller om systemet blir instabilt. Skapa skivorna när du har konfigurerat datorn första gången. Hantera skivorna försiktigt och förvara dem på ett säkert ställe. Programvaran begränsar skapandet av återställningsskivor till en uppsättning. Obs! Läs följande riktlinjer innan du skapar återställningsskivor: Du behöver skivor av hög kvalitet av typen DVD+R, DVD-R eller CD-R. Dessa skivor inköps separat. Det får plats mycket mer på en DVD än på en CD. Om du använder CD kan du behöva upp till 20 skivor, medan det räcker med bara ett fåtal DVD. Läs- och skrivbara skivor (till exempel CD-RW och DVD±RW) och DVD±R-skivor med dubbla lager är inte kompatibla med programvaran Recovery Manager. När du skapar återställningsskivor måste datorn vara ansluten till elnätet. Det går bara att skapa en uppsättning återställningsskivor per dator. Numrera varje skiva innan du sätter in den i datorns optiska enhet. Du kan avsluta programmet innan du är klar med att skapa återställningsskivor om det skulle bli nödvändigt. Nästa gång du öppnar Recovery Manager kommer du att uppmanas att fortsätta att skapa skivor. Så här skapar du en uppsättning återställningsskivor: 1. Klicka på Start, Alla program, Recovery Manager och sedan på Skapa återställningsskiva. 2. Följ instruktionerna på skärmen. Användning av notebook-datorn 17

24 Bilaga A: Säkerhetskopiering och återställning Säkerhetskopiera dina data Återställningen efter ett systemfel blir lika fullständig som den senaste säkerhetskopian. Du bör skapa en uppsättning återställningsskivor så snart du har konfigurerat programvaran. Med hjälp av dessa skivor kan du starta datorn om du får problem med instabilitet eller krascher. Efter hand som du lägger till ny programvara och nya datafiler bör du fortsätta att säkerhetskopiera systemet med jämna mellanrum för att upprätthålla en någorlunda aktuell säkerhetskopia. Säkerhetskopiera systemet vid följande tillfällen: Enligt ett regelbundet schema Ställ in påminnelser om att säkerhetskopiera information med jämna mellanrum. Innan datorn repareras eller återställs Innan du lägger till eller gör ändringar av program- eller maskinvara Observera följande vid säkerhetskopiering: Skapa systemåterställningspunkter med hjälp av Recovery Manager, och kopiera dem regelbundet till en skiva. Skapa systemåterställningspunkter med hjälp av funktionen Systemåterställning i Windows. Spara personliga filer i Dokument-biblioteket och säkerhetskopiera denna mapp med jämna mellanrum. Säkerhetskopiera mallar som lagras i sina respektive program. Spara anpassade inställningar i ett fönster, ett verktygsfält eller en menyrad genom att ta en skärmdump av de dialogrutor eller fönster som innehåller inställningarna. Med hjälp av skärmdumpen kan du spara mycket tid om du blir tvungen att återställa inställningarna. Så här gör du en skärmdump och klistrar in bilden i ett ordbehandlingsdokument: a. Öppna den aktuella sidan. b. Kopiera skärmen: Om bara det aktiverade fönstret ska kopieras trycker du på alt+fn+prt scr. Om du vill kopiera hela skärmen trycker du på fn+prt scr. c. Öppna ett ordbehandlingsdokument, klicka på Redigera och sedan på Klistra in. d. Spara dokumentet. Du kan säkerhetskopiera informationen till en extern hårddisk (tillval), en nätverksenhet eller skivor. Använd någon av följande skivtyper (inköps separat) för säkerhetskopiering: CD-R, CD-RW, DVD+R, DVD-R eller DVD±RW. Vilken skiva du ska använda beror på vilken typ av optisk enhet som är installerad i datorn. DVD±R-skivor med dubbla lager stöds inte. När du säkerhetskopierar till skivor ska du numrera var och en av skivorna innan du sätter in dem i datorns optiska enhet. 18 Användning av notebook-datorn

25 Bilaga A: Säkerhetskopiering och återställning Använda Säkerhetskopiera och återställa i Windows Så här skapar du en säkerhetskopia med Säkerhetskopiera och återställa i Windows: Kom ihåg att ansluta datorn till nätström innan du påbörjar säkerhetskopieringen. Säkerhetskopieringen kan ta över en timme, beroende på filstorlekar och datorns hastighet. 1. Välj Start > Alla program > Underhåll > Säkerhetskopiera och återställa. 2. Skapa en säkerhetskopia med hjälp av instruktionerna på skärmen. Windows innehåller en funktion för kontroll av användarkonton för att förbättra datorns säkerhet. Du kan bli ombedd att ge tillåtelse eller ange lösenord för åtgärder som att installera program, köra verktyg eller ändra Windows-inställningar. Mer information finns i Hjälp och support. Användning av notebook-datorn 19

26 Bilaga A: Säkerhetskopiering och återställning Använda systemåterställningspunkter När du säkerhetskopierar systemet skapar du en systemåterställningspunkt. En systemåterställningspunkt gör det möjligt att spara och namnge en ögonblicksbild av hårddisken vid en särskild tidpunkt. Sedan kan du återgå till den punkten om du vill ångra ändringar som gjorts isystemet. Återställning till en tidigare återställningspunkt påverkar inte datafiler som sparats eller e-postmeddelanden som skapats efter den återställningspunkten. Du kan också skapa ytterligare återställningspunkter för att utöka skyddet av dina systemfiler och inställningar. När ska du skapa återställningspunkter? Innan du lägger till eller gör större ändringar av program- eller maskinvara Regelbundet när systemet fungerar optimalt Om du återgår till en återställningspunkt och sedan ändrar dig kan du upphäva återställningen. Skapa en systemåterställningspunkt 1. Klicka på Start, Kontrollpanelen, System och säkerhet och sedan på System. 2. Klicka på Systemskydd i den vänstra rutan. 3. Klicka på fliken Systemskydd. 4. Välj den enhet du vill skapa en återställningspunkt för under Skyddsinställningar. 5. Klicka på Skapa. 6. Följ instruktionerna på skärmen. Återställa systemet till ett tidigare tillstånd Om du vill återgå till en återställningspunkt (som skapats vid ett tidigare tillfälle då datorn fungerade optimalt), gör du så här: 1. Klicka på Start, Kontrollpanelen, System och säkerhet och sedan på System. 2. Klicka på Systemskydd i den vänstra rutan. 3. Klicka på fliken Systemskydd. 4. Klicka på Systemåterställning. 5. Följ instruktionerna på skärmen. 20 Användning av notebook-datorn

27 Bilaga A: Säkerhetskopiering och återställning Utföra en återställning Du kan bara återställa filer som du tidigare har säkerhetskopierat. HP rekommenderar att du använder Recovery Manager för att skapa en uppsättning återställningsskivor (en fullständig säkerhetskopia) så snart du har startat datorn för första gången och gjort de inställningar som behövs. Recovery Manager är en programvarukomponent som du kan använda för att reparera eller återställa systemet om det kraschar eller blir instabilt. Recovery Manager arbetar från återställningsskivor som du skapar eller från en särskild återställningspartition (endast på vissa modeller) på hårddisken. Om datorn har en SSD-hårddisk är det möjligt att den saknar återställningspartition. I så fall följer återställningsskivor med datorn. Dessa skivor använder du för att återställa operativsystemet och programvaran. I Windows finns inbyggda reparationsfunktioner som t.ex. Systemåterställning. Om du inte redan har provat dessa funktioner bör du prova dem innan du använder Recovery Manager. Om du vill veta mer om dessa inbyggda reparationsfunktioner klickar du på Start och sedan på Hjälp och support. Recovery Manager återställer endast sådan programvara som var fabriksinstallerad. Programvara som inte medföljer datorn måste hämtas från tillverkarens webbplats eller installeras om från den skiva som tillhandahållits av tillverkaren. Återställa med återställningsskivorna Så här återställer du systemet från återställningsskivorna: 1. Säkerhetskopiera alla personliga filer. 2. Sätt in den första återställningsskivan i datorns optiska enhet och starta om datorn. 3. Följ instruktionerna på skärmen. Användning av notebook-datorn 21

28 Bilaga A: Säkerhetskopiering och återställning Återställa med partitionen på hårddisken På vissa modeller kan du utföra en återställning från partitionen på hårddisken genom att gå via Start-knappen eller f11. Detta återställer datorn till dess fabriksinställningar. Om datorn har en SSD-hårddisk är det möjligt att den saknar återställningspartition. Du kommer i så fall inte att kunna utföra en återställning enligt dessa instruktioner. Återställningsskivor medföljer de datorer som saknar en sådan partition. Dessa skivor använder du för att återställa operativsystemet och programvaran. Så här återställer du systemet från partitionen: 1. Starta Recovery Manager på något av följande sätt: Klicka på Start, Alla program, Recovery Manager och sedan på Recovery Manager. eller a. Slå på eller starta om datorn och tryck sedan på esc när meddelandet Press the ESC key for Startup Menu (Tryck på ESC för startmenyn) visas längst ned på skärmen. b. Tryck på f11 när meddelandet Press <F11> for recovery (Tryck på F11 för återställning) visas på skärmen. Det kan ta flera minuter för Recovery Manager att starta. 2. Klicka på Systemåterställning i fönstret Recovery Manager. 3. Följ instruktionerna på skärmen. 22 Användning av notebook-datorn

29 Bilaga B: Specifikationer Driftsmiljö Informationen om driftsmiljö i nedanstående tabell kan vara användbar om du kommer att använda eller transportera datorn i miljöer med extrema väderförhållanden. Faktor Mått USA Temperatur I drift 5 C till 35 C 41 F till 95 F Stillastående -20 C till 60 C -4 F till 140 F Relativ luftfuktighet (icke kondenserande) I drift 10 % till 90 % 10 % till 90 % Stillastående 5 % till 95 % 5 % till 95 % Maximal altitud (utan tryck) I drift -15 m till 3048 m -50 till fot Stillastående -15 m till m -50 fot till fot Strömförsörjning I det här avsnittet hittar du information om strömförsörjning, som kan vara till hjälp om du planerar att resa utomlands med datorn. Datorn drivs med likström som kan tillföras från elnätet eller en likströmskälla. Även om datorn kan drivas av en fristående likströmskälla, rekommenderar vi att den endast drivs med en nätströmsadapter eller en likströmskälla som HP har levererat och godkänt för användning med datorn. Datorn kan hantera likström under förutsättningarna i följande specifikationer. Driftspänning Driftström Smart adapter 18,5 V 3,5 A 65 W 19,0 V 4,74 A 90 W Information om datorns driftspänning och driftström och adapterns wattal finns på systemföreskriftsetiketten på datorns undersida. Användning av notebook-datorn 23

30

31 Bilaga C: Rutinskötsel Rengöra bildskärmen VIKTIGT: Du kan förhindra bestående skador på datorn genom att aldrig använda vatten, Ä rengöringsvätskor eller kemikalier direkt på skärmen. Ta bort fläckar och ludd genom att regelbundet rengöra bildskärmen med en mjuk, fuktig och luddfri duk. Om du behöver rengöra bildskärmen ytterligare använder du antistatiska våtservetter eller antistatiskt skärmrengöringsmedel. Rengöra styrplatta och tangentbord Fett och smuts på styrplattan kan göra att pekaren hoppar runt på skärmen. Du kan undvika detta genom att rengöra styrplattan med en fuktig duk och tvätta händerna ofta när du använder datorn. VARNING: Rengör aldrig tangentbordet med ett dammsugarmunstycke. Du kan få en elstöt, Å och de interna komponenterna kan skadas. En dammsugare kan lämna smuts efter sig på tangentbordsytan. Rengör tangentbordet regelbundet. På så vis förhindrar du att tangenter fastnar, och du får bort damm, ludd och partiklar som kan ha samlats under tangenterna. Du kan använda en sprayburk med tryckluft och blåsrör för att blåsa runt och under tangenterna för att få bort partiklar. Användning av notebook-datorn 25

32 Bilaga C: Rutinskötsel Resa med och transportera datorn Följ tipsen i det här avsnittet när du ska transportera datorn eller ta med den på resa: Så här förbereder du datorn för resa och transport: 1. Säkerhetskopiera dina data. 2. Ta bort alla optiska skivor och alla externa mediekort, till exempel digitalkort och ExpressCard-kort. Du minskar risken att skada datorn, skada enheter eller förlora information genom att ta Ä ut mediet från enheten innan du tar bort den från enhetsplatsen och innan du förflyttar, förvarar eller reser med enheten. 3. Stäng av och koppla från alla externa enheter. 4. Stäng av datorn. Ta med en säkerhetskopia av dina data. Förvara inte säkerhetskopior tillsammans med datorn. Ta med datorn som handbagage när du reser med flyg, och checka inte in den tillsammans med ditt övriga bagage. Undvik att utsätta en enhet för magnetiska fält. Säkerhetsenheter med magnetiska fält Ä finns i säkerhetsutrustning på flygplatser som du passerar gående och i handburna metalldetektorer. Säkerhetsutrustning på flygplatser som kontrollerar handbagage, till exempel löpande band, använder röntgen i stället för magnetfält och skadar inte enheten. Många flygbolag tillåter inte att bärbara datorer används under flygning. Om du planerar att använda datorn under en flygresa bör du kontakta flygbolaget för att kontrollera att detta är tillåtet. Ta ut batteriet och förvara det separat om datorn inte ska användas på mer än två veckor och inte vara ansluten till nätström under den tiden. Om datorn eller en enhet transporteras som postförsändelse använder du lämplig skyddsförpackning med etiketten FRAGILE (Ömtåligt). Om datorn har en trådlös enhet eller en mobiltelefonenhet, exempelvis en b/g-, GSM- eller GPRS-enhet, bör du observera att användandet av sådana enheter inte tillåts i vissa miljöer. Förbud kan gälla ombord på flygplan, på sjukhus, i närheten av explosiva ämnen och på riskfyllda platser. Om du är osäker på vilken policy som gäller för användning av en viss enhet bör du söka godkännande att använda den innan du startar den. Gör så här om du reser utomlands: Kontrollera tullbestämmelser för datorer för länderna och regionerna som du ska resa till. Kontrollera vilka typer av strömkablar och adaptrar du kommer att behöva på de platser där du tänker använda datorn. Spänning, frekvens och kontakters utformning varierar. Minska risken för elstötar, brand eller annan skada på utrustningen genom att inte Å försöka driva datorn med någon sats för spänningsomvandling som säljs för annan utrustning. 26 Användning av notebook-datorn

33 Sakregister A altitudspecifikationer 23 ansluta till ett befintligt trådlöst nätverk 7 ansluta till ett kabelnätverk 10 antivirusprogramvara 3 använda systemåterställning 20 användarhandböcker dokumentation 1 arbetsplats, organisera 5 arbetsställning 5 avstängningsprocedurer 12 B bild, växla, mellan bildskärmsenheter 14 bildskärm rengöra 25 växla bild 14 bildskärm, extern 14 brandväggar 4 D dator stänga av 12 sätta på 13 datorn svarar inte, felsökning 14 datorvanor 5 datorvirus 3 E elektrisk stöt 5 energialternativ 14 enheter, externa, felsökning 15 externa enheter, felsökning 15 F felsökning 13 bildskärmsproblem 14 datorn svarar inte 14 problem med extern enhet 15 problem med trådlöst nätverk 15 programvaruproblem 14 resurser 13 startproblem 13 svart skärm 14 överhettningsproblem 14 G guiden Anslut till Internet 6, 7 guiden Anslut till Internet i Windows 7 H Hjälp och support 1 HP Recovery Manager 17 I integritet, skydda 4 Internet ansluta till 6 bredbandsåtkomst 6 trådlös åtkomst 6 uppringd åtkomst 6 välja en Internetleverantör 6 välja typ av åtkomst 6 Internet Services & Offers 6 Internetleverantör (ISP) 6 Internetåtkomst via bredband 6 K kabel, ström 26 kablar och sladdar modem 6 ström 26 kundsupport användarhandböcker 1 Hjälp och support 1 Användning av notebook-datorn 27

34 Sakregister L luftfuktighetsspecifikationer 23 M maskinvara identifiera 1, 2 installera 11 miljöspecifikationer 23 modem ansluta 6 överspänningsskydd 4 N Norton Internet Security 3 nätadapter 5 nödavstängningsprocedurer 12, 14 P problem med trådlöst nätverk, felsökning 15 programvara antivirus 3 felsökning 14 identifiera 2 installera 11 skydda information 17 uppdatera 11 R Recovery Manager 21 regleringsföreskrifter 5, 23 rekommendationer för säkerhetskopiering 18 rengöra bildskärmen 25 rengöra styrplattan 25 rengöra tangentbordet 25 resa med datorn 23, 26 S specifikationer altitud 23 driftsmiljö 23 luftfuktighet 23 strömförsörjning 23 temperatur 23 specifikationer för driftsmiljö 23 SSD-enhet (solid-state drive) 21, 22 Sömnläge 14 startproblem, felsökning 13 ström, sätta på datorn 13 strömkabel 5 strömspecifikationer 23 styrplatta, rengöra 25 stänga av datorn 12 svart skärm, felsökning 14 systemåterställning 17, 21 systemåterställningspunkter 17, 20 Säkerhet och arbetsmiljö 5 Säkerhet, föreskrifter och miljö 5, 23 säkerhetskopiera 18 säkerhetskopiera och återställa iwindows19 säkerhetskopiera, egna inställningar för fönster, verktygsfält och menyrader 18 säkra datorvanor 5 T tangentbord, rengöra 25 temperatur felsökning 14 specifikationer 23 säkerhetsbeaktanden 5, 15 total systemåterställning 17 transport av datorn 26 trådlös Internetåtkomst 6 trådlös nätverksanslutning 7 28 Användning av notebook-datorn