Installationshandbok för router med ADSL-modem

Transkript

1 Installationshandbok för router med ADSL-modem NETGEAR, Inc Great America Parkway Santa Clara, CA USA

2 2006 NETGEAR, Inc. Med ensamrätt. Varumärken NETGEAR är ett varumärke som tillhör Netgear, Inc. Microsoft, Windows och Windows NT är registrerade varumärken som tillhör Microsoft Corporation. Andra märkes- och produktnamn är varumärken eller registrerade varumärken som tillhör respektive ägare. Villkor Eftersom vi är angelägna om att förbättra intern design, driftsfunktioner och/eller tillförlitlighet, förbehåller vi på NETGEAR oss rätten att förändra de produkter som beskrivs i det här dokumentet utan föregående meddelande. NETGEAR tillskriver sig ingen skadeståndsskyldighet för händelser som kan inträffa på grund av användningen av produkten eller de kretsutformningar som beskrivs här. ii

3 Innehåll Installationshandbok för router med ADSL-modem Kapitel 1 Ansluta Router till Internet Vad finns i lådan? Frontpanelen på Router Bakpanelen på Router Vad du behöver innan du börjar Krav för Internet-konfiguration Två installationsmetoder: 1) Smart Wizard-installation 2) Manuell installation Smart Wizard-installation Manuell installation Förstå ADSL-mikrofilter Datorer som är inställda på DHCP Manuell installation av Router med ADSL-modem Kapitel 2 Felsökning Basfunktioner Strömlysdioden lyser inte Testlysdioden tänds inte alls eller förblir tänd Lysdioderna för LAN- eller ADSL Internet-porten lyser inte Felsökning av gränssnittet för webbkonfiguration Felsökning av anslutningen till Internet-leverantören ADSL-länk Ta emot en IP-adress för Internet Felsökning av PPPoE eller PPPoA Felsökning av Internet-åtkomst Felsökning av ett TCP/IP-nätverk med hjälp av pingfunktionen

4 Testa LAN-anslutningen till routern Testa anslutningen mellan datorn och en fjärrenhet Återgå till standardinställning av konfiguration och lösenord Använda återställningsknappen Bilaga A Tekniska specifikationer Bilaga B Relaterade dokument 2

5 Kapitel 1 Ansluta Router till Internet I det här kapitlet beskrivs hur du installerar router i ditt lokala nätverk (LAN) och ansluter till Internet. Du får information om hur du installerar router med ADSL-modem för Internet-åtkomst och gör baskonfigurationer för trådlös anslutning. Vad finns i lådan? Produktförpackningen bör innehålla följande saker: Router med ADSL-modem Nätadapter (varierar lokalt) Ethernet-kabel av kategori 5 (Cat 5) Telefonsladd med RJ-11-kontakt Mikrofilter (antal och typ varierar lokalt) Resurs-CD som innehåller: Insta llationsguiden Smart Wizard Den här handboken Kort med support- och garantiinformation Om någon del är felaktig, skadad eller saknas helt kontaktar du din NETGEAR-återförsäljare. Behåll förpackningen, inklusive förpackningsmaterialet, ifall du måste skicka tillbaka produkten för reparation. Ansluta Router till Internet 1-1

6 Frontpanelen på Router Frontpanelen på router med ADSL-modem som visas nedan innehåller lysdioder som visar status Figur 1-1 Du kan använda lysdioderna till att kontrollera olika tillstånd. Tabell 1-1 beskriver varje lysdiod. Tabell 1-1. Beskrivning av lysdioderna Märkning Aktivitet Beskrivning 1. Ström 2. Test 3. Internet 4. LAN På Av På Av Blinkar orange På grönt Blinkar grönt På (grönt) Blinkar (grönt) På (orange) Blinkar (orange) Av Routern tar emot ström. Routern tar inte emot ström. Systemet initieras. Systemet är klart och igång. Anger att ADSL förbereds. Internet-porten har upptäckt en länk med en ansluten enhet. Data överförs eller tas emot av Internet-porten. Den lokala porten har upptäckt en länk med en enhet på 100 Mbit/s. Data har överförts eller tagits emot med 100 Mbit/s. Den lokala porten har upptäckt en länk med en enhet på 10 Mbit/s. Data har överförts eller tagits emot med 10 Mbit/s. Ingen länk har hittats på den här porten. 1-2 Ansluta Router till Internet

7 Bakpanelen på Router Bakpanelen på router med ADSL-modem innehåller portanslutningar Figur 1-2 Betraktat från vänster till höger innehåller bakpanelen följande element: 1. RJ-11 ADSL-port för anslutning av router till en ADSL-linje 2. Fyra lokala Ethernet RJ-45 LAN-portar för anslutning av router till de lokala datorerna 3. Uttag för nätadapter 4. Knapp för att återställa fabriksstandardläget Vad du behöver innan du börjar Du behöver förbereda följande innan du kan ställa in router: Aktiv Internet-tjänst från ett ADSL-konto. Konfigurationsinformation från Internet-leverantören (ISP) för ditt ADSL-konto. ASDL-mikrofilter enligt beskrivning nedan. Dina datorer ska vara inställda på DHCP. Ansluta Router till Internet 1-3

8 Krav för Internet-konfiguration Beroende på hur Internet-leverantören installerat ditt konto behöver du en eller flera av de här konfigurationsparametrarna för att kunna ansluta router till Internet: Parametrarna VPI (Virtual Path Identifier)/VCI (Virtual Channel Indentifier) Multiplexing-metod Värd- och domännamn Inloggningsnamn och -lösenord från Internet-leverantören DNS-adresser (Domain Name Server) från Internet-leverantören Fast (statisk) IP-adress Internet-leverantören ska ha gett dig all information som behövs för att ansluta till Internet. Om du inte hittar informationen kan du fråga efter den hos Internet-leverantören. Två installationsmetoder: 1) Smart Wizard-installation 2) Manuell installation Det finns två metoder för att installera router med ADSL-modem: Smart Wizard-installation: Använd Smart Wizard på CD-skivan för att installera router med ADSL-modem. Det här alternativet är enklast. Smart Wizard på CD-skivan leder dig genom installationsprocessen genom att automatisera flera steg och bekräfta att nödvändiga förutsättningar gäller så att de steg du utför slutförs på rätt sätt. För det här alternativet krävs en dator med operativsystemet Microsoft Windows 98SE eller senare. Manuell installation: Installera router med ADSL-modem manuellt. Det här alternativet är bäst om du byter ut en befintlig router med ADSL-modem eller har stor teknisk kunskap. Använd det här alternativet om din dator har ett annat operativsystem än Microsoft Windows. De manuella installationsprocedurerna finns dokumenterade i den här handboken. Använd den installationsmetod som passar dig bäst. 1-4 Ansluta Router till Internet

9 Smart Wizard-installation Installationsprocessen Smart Wizard bör ta cirka 20 minuter. 1. Leta reda på informationen om ADSL-inställningar från Internet-leverantören. 2. Sätt i CD-skivan NETGEAR i en Windows-dator. CD-skivan startar automatiskt och känner av vilket språk du använder på datorn. Obs! Om CD-skivan inte startar automatiskt öppnar du CD-skivan och dubbelklickar på Autorun. 3. Acceptera språkalternativet eller ändra till ett annat språk. 4. Klicka på Next (nästa) för att fortsätta. 5. Klicka på Setup (installation) för att starta installationsguiden SmartWizard. Följ instruktionerna på skärmen. Manuell installation Gå igenom momenten och procedurerna nedan för att installera router med ADSL-modem manuellt. Förstå ADSL-mikrofilter ADSL-tekniken använder samma nät som telefontjänsten. ADSL lägger dock till signaler till telefonlinjerna vilket ger störningar i telefontjänsten. Du måste använda ADSL-mikrofilter för att filtrera bort signalerna innan de når telefonen. Obs! Om du har köpt router med ADSL-modem-enheten i ett land där mikrofilter inte medföljer måste du köpa ett separat. Ansluta Router till Internet 1-5

10 ADSL-mikrofilter Phone Figur 1-3 Varje enhet såsom en telefon, faxmaskin telefonsvarare eller nummerpresentatör kräver ett ADSLmikrofilter. Varning! Anslut inte router med ADSL-modem till ADSL-nätet genom ett mikrofilter om inte mikrofiltret är en kombination av mikrofilter/linjedelare som är särskilt utformat för ändamålet. Därigenom förhindrar du att Internetanslutningen blockeras. Om du är osäker på det här kan du ansluta router med ADSL-modem direkt till ADSL-nätet. ADSL-mikrofilter med inbyggd linjedelare ADSL Phone Line Figur 1-4 Använd ett ADSL-mikrofilter med inbyggd linjedelare om det finns ett enda vägguttag som måste tillhandahålla anslutning för både router med ADSL-modem och telefonutrustningen. Datorer som är inställda på DHCP Före den initiala anslutningen till router måste datorn ställas in så att den automatiskt får sin TCP/IP-konfiguration från router via DHCP. Det vanligaste är att så sker. CD-skivan med Smart Wizard från NETGEAR tillgodoser automatiskt det kravet. För manuell installation kan du studera dokumentationen som levererades tillsammans med datorn. Manuell installation av Router med ADSL-modem Installation av router med ADSL-modem sker i fyra steg: 1-6 Ansluta Router till Internet

11 1. Installera ADSL-filter på telefonlinjerna. 2. Anslut router till ADSL-linjen. 3. Logga in på router. 4. Anslut till Internet. Följ stegen nedan för att ansluta router till nätverket. Innan du börjar letar du upp informationen om ADSL-konfiguration från Internet-leverantören (ISP). 1. Anslut ADSL-filtret. Obs! Om du har köpt DG834-enheten i ett land där ADSL-filter inte medföljer måste du köpa ett separat. a. Du måste installera ett ADSL-filter för varje telefon som använder samma telefonlinje som router med ADSL-modem. Välj filtret som levererades tillsammans med router med ADSL-modem Filter med en linje: används med en telefon eller faxmaskin. 2. Linjedelare: används med ett filter med en linje för att dela ett uttag mellan en telefon och router med ADSL-modem. 3. Filter med två linjer och linjedelare: används för att dela ett uttag mellan en telefon och router med ADSL-modem. Figur 1-5 Ansluta Router till Internet 1-7

12 b. Exempel på filter med två linjer. Anslut filtret med två linjer till telefonjacket och anslut telefonen till telefonuttaget (A): A Figur 1-6 Obs! Om du använder ett filter med en linje med separat linjedelare sätter du in linjedelaren i telefonuttaget, ansluter filtret med en linje till linjedelaren och ansluter telefonen till filtret. 1-8 Ansluta Router till Internet

13 2. Anslut router med ADSL-modem till ADSL-filtret. a. Med hjälp av den medföljande telefonsladden med RJ-1-uttag ansluter du ADSL-porten (B) på router med ADSL-modem till ADSL-porten på (C) filtret med två linjer. B C Figur 1-7 Varning! Om du ansluter filtret till router med ADSL-modem på fel sätt blockeras ADSL-anslutningen. Ansluta Router till Internet 1-9

14 b. Anslut Ethernet-kabeln (D) mellan en LAN-port på router med ADSL-modem och datorns Ethernet-adapter. Figur 1-8 D c. Anslut strömadapterns ena del till router och den andra delen till ett strömuttag. Kontrollera följande: Strömlampan lyser när du har slagit på router. Testlampan tänds snabbt och slocknar sedan. ADSL-lampan lyser grönt vilket betyder att du är ansluten till ADSL-nätverket. d. Sist av allt slår du på datorn. Om någon programvara vanligen loggar in dig på Internetanslutningen ska du inte köra det programmet. Avbryt det om det startar automatiskt. Kontrollera följande: De lokala lamporna tänds för alla anslutna datorer. 3. Logga in på router med ADSL-modem. Obs! Datorn måste konfigureras för DHCP. Instruktioner om hur du konfigurerar för DHCP får du i dokumentationen som levererades tillsammans med datorn eller Förbereda en dator för nätverksåtkomst Ansluta Router till Internet

15 a. Skriv i adressfältet på en webbläsare, t.ex. Internet Explorer eller Netscape Navigator. Figur 1-9 Det här inloggningsfönstret öppnas: Figur 1-10 Skriv admin för användarnamn och password för lösenord med gemener. b. När du har loggat in visas menyn nedan. Figur 1-11 Ansluta Router till Internet 1-11

16 4. Anslut till Internet Du kan nu konfigurera router med ADSL-modem för anslutning till Internet. Det finns två sätt att konfigurera router med ADSL-modem för anslutning till Internet: a. Låt router med ADSL-modem Setup Wizard automatiskt upptäcka vilket slags Internetanslutning du har och konfigurera den. b. Välj manuellt vilken slags Internet-anslutning du har och konfigurera den. I båda fallen ska du använda konfigurationsparametrarna från Internet-leverantören för att säkerställa att konfigurationsinställningarna för Internet-anslutningen blir korrekta. 5. Testa Internet-anslutningen. Längst ner på menyn Setup (installation) klickar du på Test. Om webbplatsen NETGEAR inte visas inom en minut går du till Kapitel 1, Felsökning. Din router med ADSL-modem är nu konfigurerad för att tillhandahålla Internet-åtkomst för nätverket. Din router med ADSL-modem ansluter automatiskt till Internet när någon av datorerna kräver åtkomst. Du behöver inte köra något uppringnings- eller inloggningsprogram som Dial-Up Networking eller EnterNet för att ansluta, logga in eller koppla från. De funktionerna utförs automatiskt av router med ADSL-modem efter behov. För att komma åt Internet från vilken dator som helst som är ansluten till router med ADSLmodem öppnar du en webbläsare, t.ex. Microsoft Internet Explorer eller Netscape Navigator. Lysdioden för Internet-anslutning på router med ADSL-modem bör blinka och därmed visa att det finns kommunikation med Internet-leverantören. Webbläsaren bör öppna en webbsida Ansluta Router till Internet

17 Kapitel 1 Felsökning I det här kapitlet får du information om felsökning av router med ADSL-modem. Efter varje problembeskrivning finns det instruktioner som hjälper dig att lokalisera och lösa problemet. För de vanligaste problemen som visas i listan går du till angivet avsnitt. Är routern påslagen? Gå till Basfunktioner på sidan 2-1. Är routern rätt ansluten? Gå till Basfunktioner på sidan 2-1. Jag kommer inte åt routerns konfiguration med min webbläsare. Gå till Felsökning av gränssnittet för webbkonfiguration på sidan 2-3. Jag har konfigurerat routern men har inte åtkomst till Internet. Gå till Felsökning av anslutningen till Internet-leverantören på sidan 2-4. Jag kommer inte ihåg lösenordet för routerns konfiguration. Gå till Använda återställningsknappen på sidan 2-9. Jag vill ta bort konfigurationen och börja om från början. Gå till Återgå till standardinställning av konfiguration och lösenord på sidan 2-9. Basfunktioner När du har slagit på strömmen till routern bör följande inträffa: 1. När strömmen slås på kontrollerar du att strömlysdioden lyser (illustrationer och förklaringar till lysdioder finns i Frontpanelen på Router på sidan 1-2 ). 2. Kontrollera att testlysdioden tänds inom några sekunder, vilket anger att proceduren för starttest pågår. 3. Efter cirka 10 sekunder kontrollerar du att: a. Testlysdioden har slocknat. Felsökning 1-1

18 b. LAN-portarnas lysdioder för de anslutna lokala portarna är tända. c. Lysdioden för ADSL Internet-porten är tända. Om en ports lysdiod är tänd har en länk upprättats till den anslutna enheten. Om en LAN-port är ansluten till en 100 Mbit/s-enhet kontrollerar du att portens lysdiod lyser grönt. Om porten är 10 Mbit/s kommer lysdioden att lysa orange. Om inget av detta sker går du till tillämpligt avsnitt nedan. Strömlysdioden lyser inte Om strömlysdioden och andra lysdioder inte lyser trots att routern är påslagen: Kontrollera att strömsladden är korrekt ansluten till routern och att strömadaptern är korrekt ansluten till ett fungerande strömuttag. Kontrollera att du använder den strömadapter som levererats av NETGEAR för den här produkten. Om felet kvarstår har du ett maskinvaruproblem och måste kontakta teknisk support. Testlysdioden tänds inte alls eller förblir tänd När routern är påslagen tänds testlysdioden i cirka 10 sekunder och slocknar sedan. Om testlysdioden inte tänds alls eller förblir tänd är det något fel på routern. Om du har problem med testlysdioden: Slå av och på strömmen och kontrollera om routern återställs och lysdioden blinkar i rätt tidsintervall. Om alla lysdioder inklusive testlysdioden fortfarande lyser en minut efter att strömmen har slagits på: Slå av och på strömmen och kontrollera om routern återställs. Ändra routerns konfiguration till fabriksstandardinställningen. Därmed blir routerns IP-adress Den här proceduren förklaras i Använda återställningsknappen på sidan 2-9. Om felet kvarstår har du ett maskinvaruproblem och måste kontakta teknisk support. 1-2 Felsökning

19 Lysdioderna för LAN- eller ADSL Internet-porten lyser inte. Om antingen lysdioderna för LAN eller lysdioden för ADSL Internet inte lyser när Ethernetanslutningen är etablerad kontrollerar du följande: Kontrollera att Ethernet-kabeln är ordentligt ansluten till routern och hubben eller arbetsstationen. Kontrollera att strömmen är påslagen på den anslutna hubben eller arbetsstationen. Kontrollera att du använder rätt sladd: när du ansluter ADSL-porten ska du använda sladden som levererades tillsammans med router med ADSL-modem. Felsökning av gränssnittet för webbkonfiguration Om du inte kan öppna gränssnittet för routerns webbkonfiguration på en dator i det lokala nätverket kontrollerar du följande: Om du använder en Ethernet-ansluten dator kontrollerar du Ethernet-anslutningen mellan datorn och routern enligt beskrivningen i föregående avsnitt. Kontrollera att datorns IP-adress ligger på samma undernät som routern. Om du använder det rekommenderade adresseringsschemat borde datorns adress ligga inom intervallet till Information om hur du hittar datorns IP-adress finns i Förbereda en dator för nätverksåtkomst. Obs! Om datorns IP-adress är x.x: Nyare versioner av operativsystemen Windows och MacOS genererar och delar ut en IPadress om datorn inte kommer åt en DHCP-server. De här autogenererade adresserna ligger inom intervallet x.x. Om din IP-adress hör till det intervallet kontrollerar du anslutningen från datorn till routern och startar om datorn. Om routerns IP-adress har ändrats och du inte känner till den nuvarande IP-adressen återställer du routerns konfiguration till fabriksstandard. Det här gör att routerns IP-adress blir Den här proceduren förklaras i Använda återställningsknappen på sidan 2-9. Kontrollera att din webbläsare har Java, JavaScript eller ActiveX aktiverat. Om du använder Internet Explorer klickar du på Uppdatera för att vara säker på att Java-appletprogrammet hämtas. Försök att stänga webbläsaren och öppna den igen. Felsökning 1-3

20 Kontrollera att du använder rätt inloggningsinformation. Det fabriksstandardinställda inloggningsnamnet är admin och lösenordet är password. Kontrollera att Caps Lock inte är aktivt när du skriver in informationen. Om routern inte sparar de ändringar du har utfört i gränssnittet för webbkonfiguration kontrollerar du följande: När du anger konfigurationsinställningar bör du vara noga med att klicka på knappen Apply (tillämpa) innan du flyttar till en annan meny eller flik. Annars förloras ändringarna. Klicka på webbläsarens Uppdatera-knapp. Ändringarna kan ha blivit gjorda men webbläsaren kanske använder den gamla konfigurationen. Felsökning av anslutningen till Internet-leverantören Om routern inte ansluts till Internet bör du kontrollera ADSL-anslutningen och sedan Internet TCP/IP-anslutningen. ADSL-länk Om routern inte kan anslutas till Internet bör du först kontrollera om du verkligen har en ADSLlänk hos Internet-leverantören. Anslutningens status anges av Internet-lysdioden. Lysdioden för ADSL Internet lyser grönt eller blinkar grönt Om lysdioden för ADSL Internet lyser grönt eller blinkar grönt har du en bra ADSL-anslutning. Du kan då vara säker på att Internet-leverantören har anslutit din linje på rätt sätt och att sladdarna är rätt kopplade. Lysdioden för ADSL Internet blinkar gult Om lysdioden för ADSL Internet blinkar gult försöker router med ADSL-modem upprätta en ADSL-anslutning med Internet-leverantören. Lysdioden bör börja lysa grönt inom några minuter. Om Internet-lysdioden inte blir grön kopplar du bort alla telefoner från linjen. Om det löser problemet återställer du telefonerna en i taget. Var noga med att använda ett mikrofilter till varje telefon. Om mikrofiltren är rätt anslutna bör du kunna ansluta alla telefonerna. 1-4 Felsökning

21 Om inte lysdioden för ADSL Internet blir grön trots att du kopplat ur alla telefoner kan det vara ett ledningsfel. Om telefonbolaget har testat ADSL-signalen på din enhet för nätverksgränssnitt (NID) kan ledningarna i huset ha dålig kvalitet. Lysdioden för ADSL Internet lyser inte Om lysdioden för ADSL Internet inte lyser kopplar du bort alla telefoner från linjen. Om det löser problemet återställer du telefonerna en i taget. Var noga med att använda ett mikrofilter till varje telefon. Om mikrofiltren är rätt anslutna bör du kunna ansluta alla telefonerna. Om du kopplar bort telefonerna och lysdioden för ADSL Internet ändå inte lyser kan problemet vara något av följande: Kontrollera att telefonbolaget har upprättat en anslutning till din linje och testat den. Kontrollera att du är ansluten till rätt telefonlinje. Om du har mer än en telefonlinje kontrollerar du att du är ansluten till linjen som har ADSL-tjänsten. Kanske måste du använda en växlare om ADSL-signalerna finns på stift 1 och 4 i RJ-1-uttaget. Router med ADSL-modem använder stift 2 och 3. Ta emot en IP-adress för Internet Om router med ADSL-modem inte får åtkomst till Internet trots att Internet-lysdioden lyser eller blinkar grönt bör du ta reda på huruvida router med ADSL-modem kan ta emot en IP-adress från Internet-leverantören. Såvida du inte har fått en statisk IP-adress måste din router med ADSLmodem begära en IP-adress från Internet-leverantören. Du kan kontrollera om begäran blev mottagen med hjälp av webbläsarens gränssnitt. Så här gör du för att kontrollera IP-adressen från webbläsarens gränssnitt: 1. Öppna webbläsaren och välj en extern sida, t.ex Öppna huvudmenyn för router med ADSL-modem-konfigurationen på 3. Under rubriken Maintenance (underhåll) kontrollerar du att en IP-adress visas för Internetporten. Om visas har router med ADSL-modem inte tagit emot en IP-adress från Internetleverantören. Felsökning 1-5

22 Om routern inte kan ta emot en IP-adress från Internet-leverantören kan problemet vara något av följande: Internet-leverantören kanske kräver en Multiplexing-metod eller VPI/VCI-parameter (Virtual Path Identifier/Virtual Channel Identifier). Ta reda på Multiplexing-metoden och parametervärdet från Internet-leverantören och uppdatera därefter routerns ADSL-inställningar. Internet-leverantören kanske kräver ett inloggningsprogram. Fråga Internet-leverantören vilken typ av inloggning som krävs, PPP via Ethernet (PPPoE) eller PPP via ATM (PPPOA). Om du har valt ett inloggningsprogram kan du ha skrivit fel tjänstnamn, användarnamn eller lösenord. Se Felsökning av PPPoE eller PPPoA nedan. Internet-leverantören kanske söker efter datorns värdnamn. Tilldela datorns värdnamn enligt Internet-leverantörskontot till router med ADSL-modem i Setup Wizard i webbläsaren. Internet-leverantören tillåter endast en Ethernet MAC-adress för Internet-anslutning, och kanske söker efter datorns MAC-adress. I sådana fall: Informera Internet-leverantören om att du har köpt en ny nätverksenhet och be dem använda routerns MAC-adress. ELLER Konfigurera routern till att förfalska datorns MAC-adress. Det gör du på menyn Basic Settings (grundinställningar). Se onlinehjälpen i huvudmenyn för router med ADSL-modem. Felsökning av PPPoE eller PPPoA PPPoE- eller PPPoA-anslutningen kan korrigeras enligt följande: 1. Öppna huvudmenyn för routern på 2. Under rubriken Maintenance (underhåll) väljer du länken Router Status. 3. Klicka på knappen Connection Status (anslutningsstatus). 4. Om alla stegen resulterar i OK fungerar din PPPoE- eller PPPoA-anslutning. 5. Om något av stegen resulterar i Failed (misslyckad) kan du försöka ansluta på nytt genom att klicka på Connect (anslut). router med ADSL-modem kommer att försöka ansluta i det oändliga. 1-6 Felsökning

23 Om du inte lyckats ansluta inom några minuter kanske du har angivit fel tjänstnamn, användarnamn eller lösenord. Det kan också bero på ett underhållsproblem hos Internetleverantören. Obs! Om du inte ansluter manuellt kommer inte router med ADSL-modem att bekräfta med hjälp av PPoE eller PPPoA förrän data har överförts till nätverket. Felsökning av Internet-åtkomst Om router med ADSL-modem kan ta emot en IP-adress men datorn inte kan öppna webbsidor från Internet: Datorn kanske inte kan identifiera DNS-serveradresser. En DNS-server är en värd på Internet som översätter Internet-namn (t.ex. www-adresser) till numeriska IP-adresser. Vanligen tillhandahåller Internet-leverantören adresser till en eller två DNS-servrar som du kan använda. Om du har angivit en DNS-adress under konfigurationen av router med ADSL-modem startar du om datorn och kontrollerar DNS-adressen enligt anvisningarna i Förbereda en dator för nätverksåtkomst. Du kan också konfigurera datorn manuellt med DNS-adresser enligt beskrivning i operativsystemets dokumentation. Datorn kanske inte har trådlös router med ADSL-modem konfigurerad som standard-gateway för TCP/IP. Om datorn får sin information från router med ADSL-modem via DHCP startar du om datorn och kontrollerar router med ADSL-modem-adressen enligt anvisningarna i Förbereda en dator för nätverksåtkomst. Felsökning av ett TCP/IP-nätverk med hjälp av pingfunktionen. De flesta enheter och routrar på TCP/IP-terminaler innehåller en pingfunktion som skickar en ekobegäran till önskad enhet. Enheten svarar sedan med ett ekosvar. Du kan enkelt felsöka ett TCP/IP-nätverk med hjälp av datorns pingfunktion. Felsökning 1-7

24 Testa LAN-anslutningen till routern Du kan pingtesta routern från datorn för att kontrollera att LAN-anslutningen till routern är korrekt. Så här pingtestar du routern från en dator med operativsystemet Windows 95 eller senare: 1. I Windows-verktygsfältet klickar du på knappen Start och väljer Kör. 2. I fältet som visas skriver du Ping följt av routerns IP-adress, som i exemplet: ping Klicka på OK. Följande meddelande ska visas: Pinging <IP address> with 32 bytes of data Om anslutningen fungerar visas det här meddelandet: Reply from < IP address >: bytes=32 time=nn ms TTL=xxx Om anslutningen inte fungerar visas det här meddelandet: Request timed out Om anslutningen inte fungerar korrekt kan problemet vara något av följande: Felaktiga fysiska anslutningar Kontrollera att LAN-portens lysdiod är tänd. Om lysdioden inte lyser följer du instruktionerna i Lysdioderna för LAN- eller ADSL Internet-porten lyser inte. på sida 2-3. Kontrollera att respektive länklysdioder lyser för nätverksgränssnittskortet och för hubbportarna (om sådana finns) som är anslutna till arbetsstationen och routern. Felaktig nätverkskonfiguration Kontrollera att programvarorna för Ethernet-kortet och TCP/IP är installerade och konfigurerade på datorn eller arbetsstationen. Kontrollera att IP-adresserna för routern och arbetsstationen är korrekta och att adresserna ligger på samma undernät. 1-8 Felsökning

25 Testa anslutningen mellan datorn och en fjärrenhet Efter att ha kontrollerat att alla LAN-anslutningar fungerar korrekt kan du testa anslutningen mellan datorn och en fjärrenhet. I menyn Kör på Windows skriver du: PING -n 10 <IP address> där <IP address> är IP-adressen till en fjärrenhet, t.ex. Internet-leverantörens DNS-server. Om anslutningen fungerar korrekt visas svar enligt tidigare avsnitt. Om du inte får svar: Kontrollera att datorn har routerns IP-adress inställd som standard-gateway. Om datorns IP-konfiguration är tilldelad av DHCP kommer informationen inte att synas som nätverksinformation i Kontrollpanelen på datorn. Kontrollera att routerns IP-adress är angiven som standard-gateway för TCP/IP enligt beskrivningen i Förbereda en dator för nätverksåtkomst. Kontrollera att datorns nätverksadress (den del av IP-adressen som anges av nätmasken) inte är samma som fjärrenhetens nätverksadress. Om Internet-leverantören har tilldelat datorn ett värdnamn skriver du värdnamnet som Account Name (kontonamn) i menyn Basic Settings (grundinställningar). Återgå till standardinställning av konfiguration och lösenord I det här avsnittet förklaras hur du kan återgå till fabriksstandardinställningen dvs. ändra routerns administrationslösenord till password och IP-adressen till Du kan ta bort den nuvarande konfigurationen och återgå till fabriksinställningarna på två sätt: Använd funktionen Erase (radera) i Web Configuration Manager (webbkonfigurationshantering). Använd knappen Reset (återställ) på routerns bakpanel. Använd den här metoden i händelse av att det tidigare lösenordet eller IP-adressen inte är kända. Använda återställningsknappen För att återgå till standardinställningarna för konfiguration utan att känna till tidigare lösenord eller IP-adress måste du använda återställningsknappen som finns på routerns baksida. 1. Tryck på och håll ned återställningsknappen tills testlysdioden tänds (cirka 10 sekunder). 2. Släpp upp återställningsknappen och vänta tills routern startas om. Felsökning 1-9

26 1-10 Felsökning

27 Bilaga A Tekniska specifikationer Den här bilagan innehåller tekniska specifikationer för router med ADSL-modem. Nätverksprotokoll och standardkompatibilitet Data- och dirigeringsprotokoll: TCP/IP, RIP-1, RIP-2, DHCP, PPPoE eller PPPoA, RFC 1483 bryggkopplat eller dirigerat Ethernet och RFC 1577 klassisk IP via ATM Strömadapter Nordamerika: 120V, 60 Hz, ingång Storbritannien, Australien: 240V, 50 Hz, ingång Europa: 230V, 50 Hz, ingång Japan: 100V, 50/60 Hz, ingång Alla regioner (utgång): 12 V växelström vid 1,0 A uteffekt, maximalt 30 W Fysiskt Mått: 255 mm x 169 mm x 34 mm Vikt: 0,62 kg Miljö Driftstemperatur: Luftfuktighet vid drift: 0 till 40 C Maximalt 90 % relativ luftfuktighet, ej kondenserande Elektromagnetisk strålning Uppfyller kraven i: Gränssnittsspecifikationer LAN: FCC del 15 klass B, VCCI klass B, EN (CISPR 22) klass B 10BASE-T eller 100BASE-Tx, RJ-45 WAN: ADSL, Dual RJ-11, stift 2 och 3 T1.413, G.DMT, G.Lite ITU Annex A eller B Tekniska specifikationer A-1

28 A-2 Tekniska specifikationer

29 Bilaga B Relaterade dokument Den här bilagan innehåller länkar till referensdokument som du kan använda för att få större förståelse för tekniken som används i din NETGEAR -produkt. Dokument Internet-nätverk och TCP/IP-adressering Trådlös kommunikation Förbereda en dator för nätverksåtkomst Virtuellt privat nätverk (VPN, Virtual Private Networking) Ordlista Länk Relaterade dokument B-1

30 B-2 Relaterade dokument