Kvalitets och miljösystem? Krav? Välkomna! Anne & Urban Dagens agenda

Storlek: px

Starta visningen från sidan:

Download "Kvalitets och miljösystem? Krav? Välkomna! Anne & Urban Dagens agenda"

Helena Hansson
för 4 år sedan
Visningar:

1 Kvalitets och miljösystem? Krav? Välkomna! Anne & Urban Del 1: Del 2: Paus Del 3: Dagens agenda Vad är ett kvalitets miljösystem? Hur kan beställaren bidra? Vad består ett kvalitets miljösystem av? Beställaren och hållbar utveckling Diskussion 1

2 Med utveckling menas som bekant åsiktsförändring i för bedömaren behaglig rikting Hjalmar Söderberg 2

3 3

4 Standarder ISO, Internationella Standardiseringsorganisationen en global organisation med flertalet av världens länder som medlemmar. Har gett ut mer än standarder, bl. a. standarder för kvalitets- och miljöledning. 4

5 Varför? Konkurrensskäl Skapar förtroende Gemensam bas; Kund-A-K-Bygg/Inst-Kund Enklare relationer mellan beställare - leverantör Beställarkrav Samma syn på process och produktkvalitet! Kvalitets och miljöledningssystem: Kvalitetsledning t l i fokuserar på den avsedda produkten medan miljöledning fokuserar på den icke avsedda (rest ) produkten. Ett ledningssystem med målsättning att effektivisera verksamheten i syfte att bli lönsam och få nöjda kunder samtidigt som vi bidrar till att minimera negativ miljöpåverkan. Alla företag har någon form av ledningssystem. ISO 9001 och ISO utgör endast kompletterande krav på ett sådant ledningssystem. Förmodligen uppfyller de flesta välskötta företag 80% av vad de båda standarderna kräver utan att vara medvetna om det. 5

6 ISO 9001 ISO 9000-familjen syftar till att säkerställa att produkten uppfyller ställda krav i syfte att skapa en nöjd kund ISO 9000 familjen introducerades 1987, kompletterades 1994 och omarbetades i sin helhet ISO 9000:2000 familjen består av fyra kärn -standarder: ISO 9000:2000 Ledningssystem för kvalitet - Principer och terminologi ISO 9001:2000 Ledningssystem för kvalitet Krav ISO 9004:2000 Ledningssystem för kvalitet - Vägledning för verksamhetsförbättring ISO 19011:2002 Revision ISO 9000:2000 Ledningssystem för kvalitet - Principer och terminologi Omfattar och förklarar de grundbegrepp och enskilda termer som används i de övriga kärn standarderna. Redogör för bakomliggande principer ISO 9001:2000 Ledningssystem för kvalitet - Krav Innehåller och specificerar krav på ett ledningssystem för kvalitet som kan användas av en organisation för att beakta kundtillfredsställelse eller av extern part för att utvärdera förmåga att uppfylla ställda krav. ISO 9004:2000 Ledningssystem för kvalitet - Vägledning för verksamhetsförbättring Tillhandahåller vägledning bortom kraven i ISO 9001 och fokuserar på potentialen till förbättring av effektiviteten i organisationen. ISO 19011:2002 Riktlinjer för kvalitets- och miljörevision Ersätter de specifika revisionsstandarderna i ISO , 14011,

7 De åtta kvalitetsledningsprinciperna Grundläggande regler för hur en organisation styrs och leds med målsättning att ständigt och långsiktigt förbättra effektiviteten genom att fokusera på kunden och samtidigt ta hänsyn till övriga intressenter. Kundfokus Ledarskap Medarbetarnas engagemang Processinriktning Systemangreppssätt för ledning Ständig förbättring Faktabaserade beslut Ömsesidigt fördelaktiga relationer till leverantörer Processmodell ISO 9001 Jämför med Deming-cirkeln!! 7

8 Kap 1 Omfattning ISO 9001 Vad skall vi ha ett kvalitetsledningssystem till? Vilka undantag från krav är möjliga? Kap 2 Normativ hänvisning Referens till ISO 9000 Kap 3 Termer och definitioner Specifika termer 4. Ledningssystem för kvalitet 4.1 Allmänna krav 4.2 Dokumentations krav Allmänt Kvalitetsmanual Styrning spec dok Styrning red dok 8

9 5. Ledningens ansvar 5.1 Ledningens åtagande 5.2 Kundfokus 5.3 Kvalitetspolicy 5.4 Planering 5.5 Ansvar, befogenhet och komm 5.6 Ledningens genomgång Kval mål Ansv, bef Allm Plan av ledn syst för kval Ledn rep Underlag Int komm Resultat Hantering av resurser 6.1 Tillhandahållande av resurser 6.2 Personal resurser 6.3 Infrastruktur 6.4 Verksamhetsmiljö Allmänt Komp, medvet, prakt utb 18 9

10 7. Produktframtagning 7.1 Planering av produktframtagning 7.2 Kundanknutna processer 7.3 Konstruktion och utveckling 7.4 Inköp 7.5 Produktion av varor och utförande av tjänster Behandling av övervakningsoch mät utrustning Fastst krav Planering Process Styrning Genomgång av krav Underlag Info Validering Kom- munikation Resultat Verifiering Id & Spår Genomgång Kundens egendom Skyddande Verifiering Validering Ändringar Mätning, analys och förbättring 8.1 Allmänt 8.2 Övervakning och mätning 8.3 Behandling av avvikande produkter 8.4 Analys av information 8.5 Förbättring Kundtillfredsställelse Ständig förbättring Intern revision Korrigerande åtgärd Ö & M Processer Förebyggande åtgärd Ö & M Produkter 20 10

11 Processmodell ISO 9001 Jämför med Deming-cirkeln!! Beställaren och hållbar utveckling 11

12 Environmental Management System (EMS) BS 7750 (British standard) 1992, base for other EMS EMAS (Eco Management and Audit Scheme) European Union 1993, uppdated 2001 ISO xx International standards From 1996 to??? 23 Miljöpolicy EMS Begrepp uttalande, intentioner Miljöaspekt påverkande verksamhet Miljöpåverkan förändring i miljön Övergripande miljömål generell målsättning Detaljerade miljömål detaljerat, mätbart Miljöprestanda mätbara resultat av EMS Förebygga förorening Ständig förbättring waste management bättre och bättre 24 12

13 Miljöledningssystem Höjdhopp (miljöpolicy) att sätta (miljömåls)ribban på lagom höjd över marken (lagkrav) för att via ständig förbättring (successivt höja ribban) i syfte att uppnå världsrekord (hållbar utveckling) 25 Miljöledningssystem, princip 26 13

14 Climate change? Tipping point spots 14

15 Timetable? 15

16 Brundtland Report 1987: Humanity has the ability to make development sustainable ti to ensure that t it meets the needs of the present without compromising the ability of future generations to meet their own needs. Triple bottom line of sustainability Ecological development Social/cultural development Economic development 16

17 9 principles of sustainability (ISO Sustainability in building construction) 1. Continual improvement Improvment of all sustainability aspects over time 2. Equity Consideration of intergenerational, interregional and intrasocetal ethics 3. Global thinking and local action Acting locally consider global consequences, applying global strategies consider local implications 4. Holistic approach Includesall aspects of sustainability 5. Involvment of interestedparties Involvement of stakeholders in relation of importance, resposibility and timing 9 principles of sustainability (ISO Sustainability in building construction) 6. Long term consideration Short, medium and long term implications including performance over time and life cycle thinking 7. Precaution and risk management Precautionary principle adaption through risk management 8. Responsibility Comprises moral responsibility for actions carried out 9. Trancparency Information in an open comprehensive and understandable way with traceable underlying data and verifiable credibility 17

18 LCA based assessment tools Tool Athena Build It BEAT 2000 Escale LCA House Eco Quantum, Greencalc Eco Effect Envest Country Canada Germany Denmark France Finland The Netherlands Sweden UK Criteria based assessment tools Tool NABERS Miljöstatus, Miljöbedömning av fastigheter Ecoprofile Green Globes HQE Country Australia Sweden Norway Canada France 18

19 Combination of criteria based and LCA based assessment tools Tool GBTool LEED, SpiRiT Equer BREEAM CASBEE ÖGIP H K BEAM Country International USA France UK Japan Switzerland China/Hong Kong Ecological Indicators (from construction works) Performance of the building Durability and service life Accessibility, i.e. public transport Location Building site 19

20 Economic Indicators (from construction works) Investment Usage of buildings Maintenance Deconstruction and waste treatment Development ofeconomic value ofthe building Revenue generated from the building and its service Social Indicators (from construction works) Quality as a workable and liveable place Health and safety issues related to the building Access to services User satisfaction Cultural protection and architectural quality Possibility for social cohesion such, i.e. mix of social and cultural groups 20

21 Uppgift Vilka krav kan man ställa på organisationen, produkten och processen i en upphandling när det gäller kvalitet, miljöanpassning och hållbarhet? Vilken/vilka av dessa är viktigast och bör prioriteras? 21

Relevanta dokument

Brundtland Report 1987: Beställaren och hållbar utveckling

Brundtland Report 1987: Beställaren och hållbar utveckling Beställaren och hållbar utveckling Brundtland Report 1987: Humanity has the ability to make development sustainable to ensure that it meets the needs of the present without compromising the ability of