Säker butik Så ökar du säkerheten i din butik. Praktiska råd och förmåner för dig som är medlem i Svensk Handel

Transkript

1 Säker butik Så ökar du säkerheten i din butik. Praktiska råd och förmåner för dig som är medlem i Svensk Handel

2

3 SÄKER BUTIK Svensk Handel Säkerhet En av de viktigaste frågorna för Svensk Handel är säkra och trygga handelsplatser för kunder, personal och handlare. Riskerna är många och ett aktivt, effektivt säkerhetsarbete är nödvändigt för en framgångsrik handel. Som medlem har ni tillgång till vår samlade expertis inom säkerhet. Ring eller maila oss, vi finns här för er! Kontakt Säkerhet Varningslistan (Bluffakturor) Per Geijer Säkerhetschef Lars G Ohlsson Bitr. Säkerhetschef Jeanette Lundén Jurist Per Geijer per.geijer@svenskhandel.se Lars G Ohlsson larsg.ohlsson@svenskhandel.se Jeanette Lundén jeanette.lunden@svenskhandel.se Elisabeth Juhlin Säkerhetsassistent Jonny Forsberg Säkerhetsassistent Elisabeth Juhlin elisabeth.juhlin@svenskhandel.se Jonny Forsberg jonny.forsberg@svenskhandel.se Svensk Handel Regeringsgatan Stockholm 3

4

5 INNEHÅLLSFÖRTECKNING SÄKER BUTIK 7 Butiks- och partihandelsförsäkring 8 Kameraövervakning 9 Butiksskyltar 10 Taktila skyltar 11 BEDRÄGERIER 13 BRAND 15 Supernova-skyltar 18 BUTIKSRÅN 19 Säkerhetsslussar 21 FÖRSTA HJÄLPEN 23 Utbildning i första hjälpen 24 Utbildning i hjärt-lungräddning 25 KRISSTÖD 27 INBROTT 29 Jalusier, galler och säkerhetsfilm 31 Lås och skalskydd 32 Lås och passersystem 33 Säkra dörrmiljöer 34 INTERNBROTT 35 SEDLAR OCH MYNT 37 Sluten kontanthantering 39 Sedel- och mynthantering 40 Värde-, säkerhets- och deponeringsskåp 41 STÖLDER OCH SNATTERIER 43 Varularm 45 Butiksgrindar 47 UTBILDNING 49 Säkerhetsutbildning 50 SVENSK HANDELS MATERIAL 51 ORDERBLANKETT 52 5

6

7 SÄKER BUTIK Svensk Handels säkerhetskatalog Svensk Handel har tecknat avtal med ett antal leverantörer av tjänster och produkter inom säkerhetsområdet. Leverantörerna ingår i ett nätverk vars syfte är att erbjuda Svensk Handels medlemmar bra och prisvärda säkerhetslösningar. I denna katalog har vi samlat ett antal leverantörers erbjudanden tillsammans med en hel del handfasta råd kring säkerhet i butik. Förhoppningsvis finner ni svar och lösningar på era säkerhetsfrågor bland katalogens alla sidor, annars är ni alltid välkomna att kontakta oss på Svensk Handel Säkerhet. - - Grundsäkerhet i 10 steg 1. Utse en säkerhetsansvarig. 2. Skaffa en bra butiksförsäkring. 3. Kontrollera så att ni uppfyller villkoren i försäkringen. 4. Se över risken för inbrott och stöld och förstärk skalskyddet där det behövs. 5. Utrusta butiken med ett inbrottslarm med rökdetektorer. 6. Säkerhetsutbilda personalen. 7. Ta fram säkerhetsrutiner för utsatta arbetsuppgifter, till exempel: a. Öppning/stängning b. Kassaarbete c. Personalköp d. Rån, hot och våld 8. Låt personalen läsa och signera rutinerna. 9. Skapa rutiner för att regelbundet kontrollera butiken avseende bland annat: a. Rån b. Inbrott c. Stöld d. Brand e. Olyckor 10. Låt säkerhet vara en prioriterad fråga. Prata säkerhet med personal och kollegor. Ring oss på Svensk Handel eller våra leverantörer och fråga om ni har funderingar. Scanna QR-koden och läs mer om Svensk Handels medlemsförmåner. 7

8 SÄKER BUTIK Butiks- och partihandelsförsäkring - I butiks- och partihandelsförsäkringen ingår skydd för: Ytterligare förmåner för dig som medlem i Svensk Handel: Trygg-Hansa är ett av Sveriges största försäkringsbolag med en årspremievolym på över 10 miljarder och cirka medarbetare på 30 orter i Sverige. Tanken med försäkringar är att dela risken för skador mellan ett stort antal individer eller företag. När en person, eller ett företag, drabbas av en skada kan kostnaden bli så hög att den enskilde inte skulle klara den på egen hand. Genom att man är många som delar på risken, och kostnaderna för en skada, kan försäkringsbolaget täcka den kostnaden. Kontakt Svensk Handels medlemsservice hos Trygg-Hansa: Tel: Måndag-fredag, Vår företagsbilförsäkring är skräddarsydd för bilar som rullar långt, bland annat ersätter vi maskinskador på bilar som rulllat max mil. Jämför oss gärna! Ring Trygg-Hansa idag så berättar vi mer om ditt medlemserbjudande och ser till att du och ditt företag blir rätt försäkrade 8

9 SÄKER BUTIK Kameraövervakning Övervakningskameror spelar en mycket viktig roll i det brottsförebyggande arbetet i butik. Inbrott, rån, stölder och internbrott är exempel på händelser som kan undvikas genom ett modernt anpassat kamerasystem. Dagens digitalteknik innebär upptagning i HD-kvalitet och den nya kameraövervakningslagen ger handeln möjlighet att nyttja detta i hela butiken. Från den 1/ behöver ni inte längre söka tillstånd för att få ha kameror i butiken, det räcker med en anmälan till respektive länsstyrelse. Baspaket enkla smarta startpaketet - 2 st. Axis HD-kameror - 2 st. Axis full HD-kameror - Lokal lagring i varje kamera 32GB/kamera (edge storage) - PoE switch för 4 kameror - Axis mjukvara för upp till 16 kameror Pris: kronor (exkl. moms) Utbyggnadspaket större system med centrallagring - Aimetis hårdvaruserver i 7, 2TB lagring - Aimetis standard mjukvara för 16 kameror - Bildskärm 21, mus och tangentbord Pris: kronor (exkl. moms) Uppsala Teknik & Säkerhet (UTS) säljer och servar produkter som gör vardagen tryggare för företag, landsting och kommuner i Sverige! Vi hjälper er säkra upp lokaler/ utomhusytor med den absolut senaste tekniken inom kamerabevakning. IP-system med rätt bildkvalité, lättanvända programvaror och möjligheter till videoanalys. Uppsala Teknik & Säkerhet (UTS) arbetar rikstäckande, är G4S partner och certifierade av Aimetis Kontakt Tomas Lundin UTS Försäljnings AB Fyrisborgsgatan 2 S UPPSALA Tel: Tel: (mob): Fax: tomas@utsab.se infouppsala@utsab.se Detta ingår i våra paket: - Installation (kontakta UTS för specifikation) - Transportkostnader inom Sverige - Nöjd kundgaranti 3 månader - Övrig hårdvarugaranti 24 månader Övrigt: 9

10 SÄKER BUTIK Butiksskyltar Publika lokaler är en miljö dit allmänheten har tillträde och samtidigt en arbetsplats som ska vara säker för alla medarbetare. Därför ska alla delar av verksamheten vara korrekt och tydligt uppmärkta för allas tillgänglighet och säkerhet. Viktiga områden att tänka på: Exempel på övriga skyltar och markeringar: Med snart 80 år i skyltbranschen har Systemtext utvecklats till Skandinaviens marknadsledare. Vi tillhandahåller skyltar och markeringar för säkra arbetsmiljöer och ett tillgängligt samhälle. Flera av våra kunder är rikstäckande kedjor som finns etablerade i hela Norden. Vår fokus att ständigt utveckla och förbättra våra produkter och tjänster efter samhällets behov har gjort oss till experter inom skyltbranschen. Vi erbjuder kundanpassade lösningar att lita på. Kontakt Stefan Olsson Återförsäljaransvarig Nord/Öst Tel (dir): stefan.olsson@systemtext.se Kundsupport Medlemmar i Svensk Handel har 20 procent rabatt på hela Systemtexts utbud av skyltar. 10

11 SÄKER BUTIK Taktila skyltar Lagar och föreskrifter fastställer att alla publika lokaler och allmänna platser ska vara tillgängliga för alla. I begreppet inkluderas bland annat restauranger, affärslokaler och apotek. Systemtext tillhandahåller ett brett sortiment av produkter för att tillgänglighetsanpassa dessa miljöer, till exempel taktila skyltar för både information och utrymning samt kontrastmarkeringar för golv, trappor och glaspartier. Gör dina lokaler tillgängliga för alla: Exempel på taktila skyltar Med snart 80 år i skyltbranschen har Systemtext utvecklats till Skandinaviens marknadsledare. Vi tillhandahåller skyltar och markeringar för säkra arbetsmiljöer och ett tillgängligt samhälle. Flera av våra kunder är rikstäckande kedjor som finns etablerade i hela Norden. Vår fokus att ständigt utveckla och förbättra våra produkter och tjänster efter samhällets behov har gjort oss till experter inom skyltbranschen. Vi erbjuder kundanpassade lösningar att lita på. Kontakt Stefan Olsson Återförsäljaransvarig Nord/Öst Tel (dir): stefan.olsson@systemtext.se Kundsupport Medlemmar i Svensk Handel har 20 procent rabatt på hela Systemtexts utbud av skyltar. 11

12

13 BEDRÄGERIER Bedrägerier i olika former ökar kraftigt Bedrägerier sker på alla ställen där det finns värden som gärningspersoner vill komma över. Till exempel i butik, i telefon och över internet. Några vanliga bedrägeriförsök riktade mot butiker är: Kontokortsbedrägerier - Vid kortköp utan PIN-kod att fundera över: att misstänka bedrägeri? konstig ID-handling, onormala mängder? namnet på ID-handlingen? den? med den på ID-handlingen och baksidan av kontokortet? Scanna QR-koden och läs mer om Svensk Handel Varningslistan! Bluffakturor Handla på kredit - Växlingsbedrägerier - 13

14 BEDRÄGERIER Pantkvitton - - Bolagskapningar - TIPS! Identifiera riskköpen! Falska sedlar, kontokort och legitimationer är en stor risk vid dyrbara köp. Ju större summor desto mer noggrann bör ni vara med äkthetskontrollen. Är ni osäkra, godkänn inte utländsk valuta, kortköp utan PIN-kod eller utländska identitetshandlingar. ID-kapningar - * Svensk Distanshandel är branschorganisationen för e-handel i Sverige och sedan 2012 en del av Svensk Handel. 14

15 BRAND Brand i butik Brand är en av de största säkerhetsrisker som en butik har att hantera. Även ett litet brandtillbud kan få mycket långtgående konsekvenser och till och med äventyra butikens överlevnad. Då bränder ofta inträffar nattetid är lyckligtvis personskador sällsynta, men de ekonomiska skadorna är många gånger omfattande. Foto: Edaen Förebygga brand brännbart material, ha minst 1,5 meter rent framför centralerna. Gör gärna markeringar i golvet så att personalen vet var gränsen går. får inget brännbart förvaras närmare fasaden än 6 meter. Detta är särskilt viktigt på lastkajen. Brödbackar, lastpallar och kartongbuntar fungerar som brandbomber och sprider snabbt in elden i butiken. Den vanligaste orsaken till brand är att någon med flit tänder på. Ge inte pyromanen chansen. ska förvaras minst 6 meter från fasad eller vara låst under natten. Tänk på att ett skärmtak kan styra in lågorna mot fastigheten. Utöka då containerns avstånd från fasaden. att de inte är trasiga, detta är särskilt viktigt där det förekommer trucktrafik. Se till att personalen vågar rapportera in om ett uttag blivit skadat, det kan rädda butiken. vägar är olåsta under butikens öppettider, kanske koppla låset till belysningen så att det inte missas? lampor eller lysrör, se till att ha minst 1 meter fritt under. avskiljande skåp. är ofta inte klassat som brandfarligt men både spolarvätska och hårspray är det. 15

16 BRAND TIPS! Alla måste kunna släcka en brand! Se till att alla har kunskap om hur man släcker en brand! Nattetid kanske städpersonal finns i butiken, kan de rädda din butik om det börjar brinna? 16

17 BRAND Brandskydd Brandsläckare - I skrivande stund finns inget avtal med någon leverantör av brandredskap. Svensk Handel har påbörjat en upphandling för att få fram en samarbetspartner i dessa frågor och detta kommer att anslås på när avtalet är påskrivet. Foto: Fruggo Utrymning - Systematiskt brandskyddsarbete (SBA)

18 BRAND Supernova-skyltar Supernova är en produkt utvecklad och patenterad av Systemtext. Skyltar med Supernova-kvalitet behåller varselfärgen i mörker och efterlyser med hela sitt budskap. Viktiga områden att tänka på: Exempel på Supernova-skyltar Med snart 80 år i skyltbranschen har Systemtext utvecklats till Skandinaviens marknadsledare. Vi tillhandahåller skyltar och markeringar för säkra arbetsmiljöer och ett tillgängligt samhälle. Flera av våra kunder är rikstäckande kedjor som finns etablerade i hela Norden. Vår fokus att ständigt utveckla och förbättra våra produkter och tjänster efter samhällets behov har gjort oss till experter inom skyltbranschen. Vi erbjuder kundanpassade lösningar att lita på. Kontakt Stefan Olsson Återförsäljaransvarig Nord/Öst Tel (dir): stefan.olsson@systemtext.se Kundsupport Medlemmar i Svensk Handel har 20 procent rabatt på hela Systemtext utbud av skyltar. 18

19 BUTIKSRÅN Vid rån i butik Butiksrån drabbar i huvudsak mindre och medelstora butiker i högriskområden. Även branschtillhörighet är en viktig faktor för rånrisken. Livsmedel, service, video och guld är särskilt utsatta. Än viktigare är de lokala förutsättningar som råder där butiken ligger. Har det skett andra rån i närområdet? Finns det annan brottslighet som kan utvecklas till butiksrån? Har butiken varit utsatt för rån tidigare? Korta fakta butiksrån 2012 rapporterades 736 butiksrån i Sverige. Svensk Handel släpper regelbundet rapporter om rån i handeln. Ladda hem från Branscher som ofta drabbas är: Servicebutiker Livsmedelsbutiker Guldsmeder Videobutiker Storstadsregionerna Stockholm, Göteborg och Malmö står för en mycket stor del av butiksrånen i Sverige. En butik som har utsatts för rån löper cirka 10 gr högre risk att utsättas igen! På sidan 50 får ni tips på hur ni kan lösa utbildningsbehovet för er personal. På sidan 51 kan ni beställa längdmarkeringar från Svensk Handel. På sidan 9 får ni tips på lämplig kameraövervakning. På sidan 40 får ni tips på lämpliga sedelboxar. På sidan 40 får ni tips på lämpliga sedelräknare och myntvågar. På sidan 51 kan ni beställa krisstödsmaterial från Svensk Handel. Tips förebyggande kan ni minimera risken för rån. säkerhet, personalen är er bästa resurs i säkerhetsarbetet. både stora och små sedlar. säljyta. etablera ögonkontakt. koppla ifrån inbrottslarmet under natten, då ska det gå ett överfallslarm. På det sättet minimeras risken för att rånare tvingar ner er till butiken nattetid. Scanna QR-koden och läs mer om Svensk Handels rapporter kring butiksrån! 19

20 BUTIKSRÅN Förhöjd risknivå - På sidan 41 får ni tips på lämpliga deponeringsskåp På sidan 9 Kan ni läsa mer om övervakningskameror TIPS! Kassalådan är många gånger nyckeln till sedlar i lådan (oavsett valör) ger besökaren idén att råna butiken, deponera undan allt överflöd. Enkel regel: mängden sedlar i lådan orsakar det första rånet, det totala beloppet avgör om butiken ska rånas igen. På sidan 39 får ni tips på sluten kontanthantering Vid ett rån Observera signalement: Efter rånet: 20

21 BUTIKSRÅN Säkerhetsslussar Oavsett vilken verksamhet som bedrivs kan Gunnebo erbjuda en rad olika säkerhetsslussar som skyddar egendom och kontrollerar flödet av individer. Hög kvalitet, flexibilitet, säker funktion och elegant design är kännetecken för samtliga lösningar. Gunnebo kan erbjuda olika skyddsnivåer, från enklare slussar till slussar med högsta säkerhetsnivå. Våra slussar är utvecklade för att förhindra rån och minska rånrisken för utsatta butiker så som guldsmeder och urmakare. De förhindrar även sabotage, inbrott och vandalism och kan även uppgraderas med godkända system för att ge skydd mot beskjutning och sprängning. Gunnebo är en säkerhetskoncern med erbjudanden inom kontanthantering, säker förvaring, tillträdeskontroll, elektronisk säkerhet samt säkerhetsrelaterade tjänster. Förutom butikslösningar för sluten kontanthantering och entréer, tillhandahåller vi även värdeförvaringsskåp, kontanthanteringsutrustning, larm och kameraövervakning samt elektroniska varularm. Kontakt Gunnebo Nordic AB Tel E-post: Kontaktperson: Anders Ekroth Tel Scanna QR-koden och läs mer om säkerhetsslussar. Säkerställ driften och maximera livslängden Gunnebo erbjuder Svensk Handels medlemmar 10 procent rabatt vid köp av säkerhetsslussar. Gäller endast på ordinarie priser. 21

22

23 FÖRSTA HJÄLPEN Olycksfall på arbetsplatsen Om någon skadas eller blir sjuk på arbetsplatsen måste det finnas utrustning och kompetens bland kollegorna för att kunna ge första hjälpen i väntan på ambulans. Kraven regleras i Arbetsmiljöverkets föreskrift Första hjälpen och krisstöd (AFS 1999:7) och fokuserar på hjälp åt anställda som drabbas. I en butiksmiljö är dock risken stor att även kunder och andra besökare behöver vår hjälp, så vår beredskap måste omfatta såväl arbetsplatsens anställda som de som besöker oss i olika ärenden. TIPS! Varje sekund räknas! Vid ett hjärtstopp har man cirka 3 minuter hjärtstartare på den tiden?

24 FÖRSTA HJÄLPEN Utbildning i första hjälpen Årligen sker cirka olyckor ute på våra arbetsplatser. Närmare 100 av dessa har dödlig utgång. - Nokas är ett ledande säkerhetsföretag med verksamhet i Norge, Sverige och Danmark. Vi levererar säkerhet och kontanthanteringslösningar till cirka kunder och koncernen har cirka anställda i våra två divisioner: Nokas Cash Handling och Nokas Security & Safety. Nokas är en totalleverantör av säkerhetslösningar och cash management med visionen: Europas mest innovativa och lönsamma totalleverantör av säkerhet för människor och värden Foto: Marcus Bengtsson Första hjälpen (2 timmar) Delar av innehållet: Utbildningen kan kombineras med utbildning i grundläggande hjärt-lungräddning. Rekommenderat deltagarantal är maximalt 10 personer per grupp. Pris: kronor (exkl. moms) Kontakt Mikael Grahn Nokas AB Tel (dir): Tel (mob): Tel (vxl): Fax: Källhusgatan Göteborg mikael.grahn@nokas.se 24

25 FÖRSTA HJÄLPEN Utbildning i hjärt-lungräddning Varje år drabbas cirka personer av plötsligt hjärtstopp utanför sjukhus i Sverige. Behandling påbörjas på ca Årligen räddas cirka 500 människor till livet efter plötsligt oväntade hjärtstopp utanför sjukhus. Plötsligt hjärtstopp kan drabba vem som helst. Det kan vara en familjemedlem, en kollega, en medmänniska på gatan eller en nära vän, ung som gammal. Se till att du är förberedd på det oförberedda! Lär dig hjärt-lungräddning och första hjälpen för din och andras trygghet. Nokas är ett ledande säkerhetsföretag med verksamhet i Norge, Sverige och Danmark. Vi levererar säkerhet och kontanthanteringslösningar till cirka kunder och koncernen har cirka anställda i våra två divisioner: Nokas Cash Handling och Nokas Security & Safety. Nokas är en totalleverantör av säkerhetslösningar och cash management med visionen: HLR (2 timmar) Delar av innehållet: Rekommenderat deltagarantal är maximalt 10 personer per grupp. Pris: 5680 kronor (exkl. moms) Foto: Marcus Bengtsson Europas mest innovativa och lönsamma totalleverantör av säkerhet för människor och värden Kontakt Mikael Grahn Nokas AB Tel (dir): Tel (mob): Tel (vxl): Fax: Källhusgatan Göteborg mikael.grahn@nokas.se D-HLR (hjärtstartare) (4 timmar) Delar av innehållet: Förkunskapskrav: Genomgången utbildning i grundläggande HLR de senaste 6 månaderna. Utbildningen kan kombineras med utbildning i grundläggande HLR. Rekommenderat deltagarantal är maximalt 6 personer per grupp. Pris: kronor (exkl. moms) 25

26

27 KRISSTÖD Så hjälper butiken en person i kris På alla arbetsplatser kan man råka ut för händelser som skapar en krisreaktion hos de drabbade. Detaljhandeln är inget undantag. Rån, olyckor, sjukdomsfall och händelser med hot och våld är exempel på situationer som kan innebära stora psykiska påfrestningar för de inblandade. TIPS! Psykologer i all ära, när en medarbetare drabbats av ett trauma, som ett rån eller en misshandel, är det kollegorna som är det bästa stödet. Var en god kamrat, svårare än så. Tänk även på att den drabbade ofta bär med sig sitt trauma under lång tid. I början bryr sig alla om den drabbade, efter några veckor är det ingen! Även om allt verkar ha återgått till det normala, ta dig tid då och då och fråga hur personen mår För mer information se Svensk Handels krisstödspaket på sidan

28

29 INBROTT Skydd mot inbrott Inbrotten följer ofta efterfrågan på produkter i stort. Vid en lansering av en ny mobiltelefon eller höstens kollektion av jackor kommer ökningen av inbrotten som ett brev på posten. När du vet att en produkt är särskilt eftertraktad av dina kunder bör du se över säkerheten i butiken för att inte drabbas av inbrott Förebygg inbrott förlust om försäkringsvillkoren uppfylls. Kontrollera med ert försäkringsbolag. kan hitta dem. Har nyckel använts får ni ingen ersättning. Försäkringsbolaget eller Kassaskåpspoolen (sidan41) kan hjälpa er med hur mycket ni får förvara där. sig lätt igenom ett aluminiumjalusi. Det finns produkter som förhindrar ett sådant angrepp, se sidan 31. det bra att låta det tända alla lampor. Om butiken har övervakningskameror är det enda chansen att få bra bilder. ning bör rutiner finnas för att upptäcka riskfyllda försändelser. Vanligt är att dyra varor beställs, när de anländer till butik (tjuvarna är ofta inne och frågar under dagen) sker ett inbrott på natten och paketen försvinner. laminatglas, plast eller skyddsfilm (se sidan 41). Film kan även användas för att förhindra insyn och på så sätt minska risken för olika brott. på pall, då kan man använda butikens truck för att stjäla skåpet. den förste att anlända till brottsplatsen. Om gärningspersonerna är kvar finns det en risk att bli skadad vid en konfrontation. Fokusera på att notera signalement och låt polisen hantera själva ingripandet. - 29

30 INBROTT - - TIPS! Eftersträva att använda etiketter som är lättare för polisen att återlämna beslagtaget stöldgods

31 INBROTT Jalusier, galler och säkerhetsfilm Jalusi och galler är ett kraftfullt, säkert och tydligt inbrottsskydd. Jalusier skyddar entrépartier och skyltfönster efter stängning men ger fortfarande möjlighet till butiks-/produktexponering. Galler används för fönster som är en svag länk vid inbrott. Som regel ska inkrypningsskyddet monteras invändigt. Syftet med detta är att inbrottstjuven tvingas krossa glaset och utlösa inbrottslarmet innan man kan börja bearbeta inkrypningsskyddet. Jalusier och galler kan även monteras på utsidan vid behov. Anpassade skalskyddslösningar enligt dina krav. Cautela AB grundades 1998 med ambitionen att bli en rikstäckande partner för företag som ställer höga krav på sitt mekaniska inbrottsskydd. Allt handlar i grund och botten om att Cautela vill förstärka de svagaste länkarna hos kunderna, stora som små. Cautela tar ansvar för att slutresultatet motsvarar alla förväntningar, alltifrån den personliga säljkontakten, till dess att våra montörer kvalitetssäkrar arbetet vid en besiktning. Jalusi Rulljalusiernas matta är tillverkad av naturanodiserad aluminium. För att jalusierna ska vara godkända i klass 3 ska de låsas enligt försäkringsbolagens normer. Prisexempel: kronor (avser jalusi 1500 x 2400 cm inkl. motor, nyckelbrytare och installation). Galler/grindar Fasta galler och grindar kan levereras öppningsbara eller i ett fast utförande. Prisexempel: kronor (avser gallergrind 910 x 2100 cm inkl. 2 st lås ASSA och installation). Kontakt Jens Petersson Cautela AB Tel (dir): Tel (mob): Box Vimmerby Besöksadress: Älåkragatan 8 Vimmerby jens@cautela.se Saferoom Ett inbrottsskyddande rum uppbyggt för att klara försäkringsbolagens normer för klass 3. Levereras som en färdig modul eller måttanpassas efter behov. Prisexempel: kronor (avser färdig modul med måttet H 2550, B 3000, D 1000 cm inkl. montering). Säkerhetsfilm Säkerhetsfilm ger ett bra fördröjande inbrottsskydd och ett bra splitterskydd. Säkerhetsfilm är helt klar (genomsiktlig). Prisexempel: 970 kronor (avser glas med mått 1000x1000 cm inkl. säkerhetsfilm Sec 08 och montage). 31

32 INBROTT Lås och skalskydd Ett effektivt inbrottsskydd bygger på att butikens omslutningsytor väggar, tak, dörrar och fönster kan stå emot ett angrepp från någon som vill bryta sig in. En av de vanligaste bristerna, något som tjuvarna ofta utnyttjar, är butikens lås och dörrar. Ett lås eller ett dörrtillbehör för några hundralappar kan vara skillnaden mellan att få full ersättning vid ett inbrott från försäkringsbolaget och att inte få någonting alls. - Tillgänglighet och utrymningsprodukter Vår ambition är att våra kunder ska uppleva trygghet i varje kontakt med oss, från offert till installation och service. Vi tror på värderingar som man kanske framförallt brukar förknippa med det lilla företaget alltid nära till hands, det personliga engagemanget, den höga servicenivån och hantverksmässigheten. Det är egentligen inte så konstigt. I själ och hjärta är vi faktiskt ett litet företag. Elektroniska lås Låssystem Sedan starten 1998 har Swesafe byggts upp av många mindre lokala företag, väl förankrade i närområdet. Ett av dem startade redan 1947 och vissa menar att det finns anor tillbaks till 1700-talet. Mekaniska lås Beslagning handtag, dörrstängare, dörrautomatiker Passersystem Kontakt Service & Konsultation: Kundtjänst info@swesafe.se Erbjudande till Svensk Handels medlemmar - Lokala kontor: Avtalsansvarig: Niclas Linnarsson niclas.linnarsson@swesafe.se Som medlem i Svensk Handel får du naturligtvis även rabatter på ingående komponenter i din säkerhetslösning. 32

33 INBROTT Lås och passersystem Ingen kedja är starkare än dess svagaste länk. Detta är särskilt tydligt när det kommer till säkerhetsinstallationer. Många butiker lägger flera hundra tusen på dörrar, men missar att uppgradera till godkända lås. En sådan enkel sak som att butiken har vred istället för nyckel på insidan av dörren kan innebära att man står helt utan ersättning vid ett inbrott. Lås Passersystem - Vår ambition är att våra kunder ska uppleva trygghet i varje kontakt med oss, från offert till installation och service. Vi tror på värderingar som man kanske framförallt brukar förknippa med det lilla företaget alltid nära till hands, det personliga engagemanget, den höga servicenivån och hantverksmässigheten. Det är egentligen inte så konstigt. I själ och hjärta är vi faktiskt ett litet företag. Sedan starten 1998 har Swesafe byggts upp av många mindre lokala företag, väl förankrade i närområdet. Ett av dem startade redan 1947 och vissa menar att det finns anor tillbaks till 1700-talet. Kontakt Service & Konsultation: Kundtjänst info@swesafe.se Lokala kontor: Avtalsansvarig: Niclas Linnarsson niclas.linnarsson@swesafe.se Utrymningsbehör

34 INBROTT Säkra dörrmiljöer Swesafe erbjuder kompletta installationer av säkerhetslösningar i dörrar eller dörrpartier. Vid projekteringen tas hänsyn till kraven i butikens försäkring. Vanligt är krav på godkända mekaniska lås enligt skyddsklass 2 i skalskyddet. Vi säkerställer även att utrymningsbeslagningen följer boverkets föreskrifter och att installationen uppfyller era önskemål avseende funktion i dörrmiljön. - Vår ambition är att våra kunder ska uppleva trygghet i varje kontakt med oss, från offert till installation och service. Vi tror på värderingar som man kanske framförallt brukar förknippa med det lilla företaget alltid nära till hands, det personliga engagemanget, den höga servicenivån och hantverksmässigheten. Entré Slagdörr - fungerar som kundentré och personalentré. Mekanisk låsning. Budgeterat medlemspris: kronor Bakdörr Slagdörr - fungerar som personalentré och utrymningsväg. Mekanisk låsning. Budgeterat medlemspris: kronor Det är egentligen inte så konstigt. I själ och hjärta är vi faktiskt ett litet företag. Sedan starten 1998 har Swesafe byggts upp av många mindre lokala företag, väl förankrade i närområdet. Ett av dem startade redan 1947 och vissa menar att det finns anor tillbaks till 1700-talet. Kontakt Service & Konsultation: Kundtjänst info@swesafe.se Lokala kontor: Avtalsansvarig: Niclas Linnarsson niclas.linnarsson@swesafe.se Entré Skjutdörrar - fungerar som kundentré, personalentré och utrymningsväg. Mekanisk låsning och passerkontroll. Budgeterat medlemspris lås och beslag: kronor Budgeterat medlemspris passer: kronor Kontor - Kassarum Dörren är låst dagtid med ett kodlås som alla i personalen har tillgång till. Vid bankning reglas dörren inifrån med vred till extralåset. Budgeterat medlemspris: kronor Avser produkter inklusive montagearbete på plats vid dörr, exklusive karm och dörrblad. 34

35 INTERNBROTT Arbete mot interna brott Av alla brott som drabbar handeln är interna brott, där personal eller chefer stjäl, de svåraste att hantera. Förutom betydande ekonomiska förluster medför interna brott nästan alltid djupa emotionella sår, då personer som man har en nära relation till plötsligt upptäcks begå brott mot den egna butiken Undvik komplexa regelverk, det enkla är ofta det bästa. Exempel: Personalköp Övrigt Kontrollera stjäla pengar på. Kontrollera om någon har många återköp, finns det kontokort som återkommer frekvent? Var extra uppmärksam på kontantåterköp. Kontrollera kamerabilder, finns det verkligen kunder när återköpet sker? tidigt eller stannar väldigt sent, någon som gärna vill arbeta ensam? över- och underskott är tecken på att något är fel. Inventera regelbundet och se om det saknas varor. Vissa lagerdiffar är känsligare än andra. Tobak är exempel på en produkt som förvaras utom räckhåll för kunderna, brister här beror ofta på internbrott. ker sig genom att ha färre kunder eller lägre försäljningssiffror än genomsnittet? Det kan bero på att man säljer varor vid sidan av systemet. Om vi konstaterar brott att stölderna sker systematiskt. säkert att personalen är medveten om att de bryter mot reglerna? öppet sinne. Är det verkligen rätt person som ni misstänker? Kan det finnas fler inblandade? Finns samröre med utomstående? 35

36 INTERNBROTT - TIPS! Läst, förstått och signerat! Se till att all personal signerar personalköpsrutinerna. Skapa en enkel lista över alla säkerhetsrutiner och låt den anställde signera när rutinen är läst. Förvara listan i personalpärmen. Hemgångskontroller Provköp Kameraövervakning - 36