Innehållsförteckning. 6. Hur försäljning registreras när kassan delas av flera företag Inledning Installation... 4

Transkript

1 Manual Version 2.10

2 Innehållsförteckning Inledning Installation... 4 Starta programmet i Windows Vista eller Windows Licensnummer... 4 Tillverkningsnummer Kassavy... 6 Funktionsknappar (1)... 6 Antal och rabatter (2)... 7 Artikelfältet (3)... 7 Genvägar (4)... 7 Informationsruta (5)... 7 Kundvalsruta (6)... 8 Betalningsruta (7)... 8 Kortintegration (8)... 8 Kunddisplay Kontrollpanelsvy Ändra företagsuppgifter och lägga till användare Huvudbolag Hyrföretag Användare Dagliga rutiner Registrera växelkassa Försäljning Rabatter Återköp Dagsavslut Hur försäljning registreras när kassan delas av flera företag Betalningsmetoder Kontant Kort Presentkort Externt presentkort Rikskupong Check Flera betalningsmetoder på samma kvitto Särskilt avslut Kundförlust Internförbrukning Faktura Kundregister Presentkortshantering Sälja presentkort Försäljning och inlösen av presentkort för hyrföretag Makulera presentkort Återköp av presentkort Giltighetstid Kvittohantering Skriva ut kvittokopia Text på kvittot Visa artikelnummer på kvittot Slå samman artiklar i kvittot

3 12. Artikelhantering Artikelgrupper Artiklar Artikelenheter Momssatser Lagerhantering In/utleveranser Inventering Rapporter Lagerstatus Internförbrukning Kundförlust Presentkort Journalminne Dagsrapport Försäljningsrapport Månadsrapport som provisionsunderlag 27 Kvittorapport Bokföring Kontoplan Kontokopplingar SIE-export Systeminställningar Språk Skrivare Backup Öresavrundning Övrigt Kortintegration Inställningar för Payzone Nätverkskassa Kontrollenhet (för SE-versioner) Skrivarinställningar för öppning av kassalåda Register från A till Ö

4 Inledning Denna manual beskriver programmet EasyCashiers olika funktioner. Manualen är tänkt som ett uppslagsverk som du kan använda när du stöter på problem eller undrar hur något fungerar. För att snabbt komma igång kan du använda Kom-igång-guiden som du hittar under Hjälp i programmets huvudmeny. Om du inte hittar svaret på din fråga i manualen ber vi dig att kontakta återförsäljaren där du köpt programmet. Du kan även skicka ett mejl till support@easycashier.se om du undrar över något. 1. Installation Se Kom-igång-guiden för en enkel vägledning i att göra de vanligaste inställningarna. Starta programmet i Windows Vista eller Windows 7 Licensnummer Om du använder Windows Vista eller Windows 7 behöver du högerklicka på ikonen för EasyCashier och välja Kör som administratör för att programmet ska fungera i sin helhet. Det går att ställa in Windows Vista och Windows 7 så att EasyCashier alltid körs som administratör. Det gör du genom att högerklicka på ikonen, välja Egenskaper och sedan Kompabilitet. Klicka sedan i rutan Kör det här programmet som en administratör. Första gången du installerar EasyCashier kommer du till ett licensfönster. Där finns tre olika val. 1. Ange licensinformation. Här skriver du in det licensnummer du fått från din återförsäljare eller via mejl. 2. Administrationsläge. I detta läge kan du använda samtliga funktioner i kassan förutom att skapa nya kvitton. Detta läge används till exempel om du vill ansluta ytterligare en dator till kassasystemet en dator som enbart används för att hantera lager, skriva ut rapporter etc. 3. Demoläge. Används om du vill testa programmets funktioner. Demoläget som finns i den riktiga versionen av EasyCashier tillåter inte att man skapar kvitton. Från vår hemsida, kan du ladda ner programmet EasyCashierDemo. Det är en fullständig demo av EasyCashier där det även går att skapa övningskvitton. 4

5 Om du väljer alternativ 2 eller 3 skapas automatiskt ett testföretag och du kan prova funktionerna i programmet. När du sedan får ditt licensnummer skriver du in det under Hjälp Licensinformation. Då ändras företagsnamnet och organisationsnumret i programmet så att uppgifterna stämmer överens med det som gäller för det företag som köpt licensen. Då kan du också börja skapa nya kvitton. Varje kassa som ska skapa kvitton kräver en separat licens. Tillverkningsnummer När du har angett ditt licensnummer får ditt program ett tillverkningsnummer. Det ska du ange när du anmäler ditt kassaregister till Skatteverket. Tillverkningsnumret står längst upp i programmets fönster, i titelraden. Det återfinns även under Hjälp Om EasyCashier. 5

6 2. Kassavy I Kassavyn arbetar du huvudsakligen med försäljning och dagliga rutiner. Nedan beskrivs de olika delarnas namn och funktion eller ges en hänvisning till var du kan läsa mer om dem. Funktionsknappar (1) Nytt kvitto Denna knapp tar bort alla inmatningar och återställer programmet för att påbörja ett nytt kvitto. Sök artikel Öppnar ett nytt fönster där du kan söka efter artiklar som ska läggas in i kvittot. Se även Försäljning. Kvittoadministration/återköp Öppnar ett nytt fönster där du kan söka efter kvitton utifrån kvittonummer eller datum samt visa information om valt kvitto. När du hittat rätt kvitto kan du se information om kvittot samt göra ett återköp på hela eller delar av kvittot. Se även Kvittohantering. 6

7 Gör dagsavslut Öppnar ett fönster i vilket du kan skapa en Z-rapport. Se Dagsavslut för mer information. Öppna kassalådan Om du vill öppna kassalådan utan att först genomföra en försäljning kan du använda denna knapp. Antalet lådöppningar kommer att stå med på dagsrapporten och nollställs efter varje dagsrapport. Se Skrivarinställningar för öppning av kassalåda för mer information om hur du ställer in skrivaren. Presentkort Öppnar ett fönster där du kan skapa presentkort samt leta upp information om ett visst kort. Se även Presentkortshantering. Fakturaunderlag Här kan du söka efter samt titta på alla fakturaunderlag som skapats. Se Faktura för mer information. Växelkassa Öppnar ett fönster där du kan ange eller ändra växelkassan. Se även Växelkassa. Antal och rabatter (2) Artikelfältet (3) Genvägar (4) Dessa knappar ökar eller minskar antalet av en viss vara. Du kan även använda knapparna + och - på tangentbordet. Du kan också ställa in en rabatt för hela kvittot. Se Rabatter. I artikelfältet hamnar alla artiklar som du lägger in i kvittot. Priset anges alltid inklusive moms. I denna ruta kan du lägga in genvägar (snabbknappar) för de vanligaste artiklarna som ditt företag säljer. Ställ in genvägarna genom att klicka på Ändra genvägar och välja den knapp du vill ändra. Sök upp artikeln och klicka på Ok. Genvägarna är unika för varje användare. Informationsruta (5) I informationsrutan ser du aktuellt datum, klockslag och kvittonummer. Denna information kommer även att stå på kvittot. 7

8 Kundvalsruta (6) Betalningsruta (7) Kortintegration (8) Kunddisplay I kundvalsrutan väljer du en kund från kundregistret. Detta krävs endast när kunden ska betala mot faktura, men även vanliga kvitton kan registreras på en kund. I betalningsrutan anger du vilket/vilka betalningsmedel kunden vill använda samt summa för respektive betalningsmedel. Det går alltså bra att använda flera betalningsmetoder på ett och samma köp. Här ser du även momsens del av totalsumman. I denna ruta ser du om programmet använder sig av integrerad kortbetalning. Om så är fallet kommer detta fält att visa samma information som kunden ser i kortterminalen. Denna information visas för att kassören ska kunna hjälpa kunden med olika val under kortbetalningsprocessen. För att kunna använda funktionen Kunddisplay behöver du ha en extra skärm ansluten till datorn. Aktivera kunddisplayen så här: Klicka på Kunddisplay Visa kunddisplay. Ett nytt fönster öppnas. Klicka och håll in vänster musknapp på detta fönster samtidigt som du drar det till den extra skärmen. Dubbelklicka var som helst på kunddisplayfönstret för att maximera det på den extra skärmen. Om du vill visa artikelnummer på kunddisplayen så högerklickar du på det grå fältet i mitten av kunddisplayfönstret och väljer Visa artikelnummer. 8

9 3. Kontrollpanelsvy I Kontrollpanelen kan du göra inställningar, skriva ut rapporter, administrera kundregistret samt mycket mer. Kontrollpanelen har en meny längst till vänster som innehåller alla mappar och rubriker. 1. Mappar Utgör kategorier som rubrikerna är sorterade under. 2. Rubriker När du klickar på en rubrik öppnas en panel till höger (3). 3. Paneler I panelerna administrerar du programmet. 9

10 4. Ändra företagsuppgifter och lägga till användare Huvudbolag Hyrföretag Användare Inställningar för användare, företag och hyrföretag gör du i Kontrollpanelen Organisation. Ändra huvudbolagets företagsuppgifter Välj rubriken Huvudbolag och klicka på Ändra. Fyll i företagets uppgifter till vänster. Till höger kan du lägga till en valfri text (max fem rader) som kommer att visas längst ned på kvittot. Om du vill ha din logotyp på kvittot klickar du på Välj logotyp och letar upp filen. Observera att logotypfilen måste vara i formatet jpg. Beroende på hur logotypen ser ut kan den behöva justeras i ett bildbehandlingsprogram. Kom ihåg att kvittoskrivare endast skriver ut i svartvitt. Om du inte väljer någon logotyp kommer företagsnamnet att stå högst upp på kvittot. Klicka slutligen på Spara. Byt huvudbolag Denna funktion ska endast användas när huvudbolaget har bytt företagsform och/eller fått ett nytt organisationsnummer. Vid byte av huvudbolag sker flera systemförändringar, bland annat börjar presentkort och produkter att registreras på det nya huvudbolaget. Kontakta gärna din återförsäljare för vidare instruktioner när du byter huvudbolag i systemet. Under rubriken Hyrföretag lägger du till hyrföretag eller ändrar uppgifter för befintliga hyrföretag. Detta görs på samma sätt som för huvudbolaget. Se även Hur försäljning registreras när kassan delas av flera företag samt Artikelgrupper för mer information riktad speciellt till hyrföretag. Under rubriken Användare administrerar du befintliga användare och lägger till nya. Alla företag behöver minst en (1) användare. För att lägga till en användare: Klicka på Lägg till och välj vilket företag användaren ska registreras på. Ange ett användarnamn (kommer att stå på kvittot) och ett lösenord. Det är valfritt att ange lösenord, men det rekommenderas ifall det finns fler än en användare. Varje användare ska även ha en säkerhetsnivå. Det finns tre nivåer: 10

11 Systemadministratör användare på denna nivå kan nyttja alla funktioner i programmet. Företagsadministratör användare på denna nivå kan skriva ut rapporter för det företag användaren är registrerad under, men de kan t.ex. inte lägga till artiklar i artikelregistret. Kassör användare på denna nivå kan enbart arbeta i Kassavyn och kan inte skriva ut rapporter eller göra några inställningar. Du kan även tilldela nya användare en snabbknapp för inloggning i rutan Inloggningsgenväg. När en användare slutar på företaget går det inte att bara radera den från systemet. Istället ändrar man användarens status till inaktiv. Det gör att användaren inte syns på framtida rapporter som skrivs ut. 5. Dagliga rutiner Här beskrivs de moment som de flesta företag använder dagligen. Registrera växelkassa Försäljning När du har loggat in i EasyCashier kommer ett fönster automatiskt upp där du ska skriva in aktuell växelkassa och klicka på Spara. Om du råkar skriva fel eller vill ändra växelkassan under dagen klickar du på knappen Växelkassa i Kassavyn. Varje gång du gör dagsavslut nollställs växelkassan, och det är därför du måste börja varje dag med att skriva in den på nytt. Observera att växelkassan måste registreras för varje enskild kassa om företaget har flera kassor. Om flera företag använder samma kassa så måste varje företag registrera sin egen växelkassa. Pengar som hör till olika företag måste enligt lag hållas åtskilda. Försäljning genomförs i Kassavyn och innehåller två steg: 1. Lägga till/ta bort artiklar 2. Ta betalt 1. Lägga till/ta bort artiklar Artiklar kan läggas till i kvittot på följande fyra sätt: a) Genom streckkod. Använd streckkodsläsaren och läs in de varor du ska sälja. Om streckkoden inte fungerar kan du skriva in den manuellt. b) Genom att skriva artikelnumret i rutan under Artikelnummer. 11

12 c) Genom att lägga till och använda snabbknapparna i Genvägsrutan (se Genvägar). d) Genom att söka efter artiklar. Klicka på Sök artikel och skriv in hela eller delar av antingen artikelnummer eller benämning. Klicka på Sök så visas resultatet i en lista. Om du klickar på Sök utan att ange parametrar visas alla tillgängliga artiklar. Välj från resultatlistan och klicka på Ok för att lägga till artikeln i kvittot. Tillagda artiklar visas som rader i artikelfältet. Du kan öka antalet av en viss artikel genom att markera aktuell rad och klicka på Öka antal, eller minska antalet genom att klicka på Minska antal. Du kan också lägga in text på kvittot (se Text på kvittot). För att ta bort tillagda artiklar markerar du aktuell artikel och klickar på knappen Ta bort artikel (Del) längst till höger ovanför artikelfältet. Det går även att använda Delete-tangenten. 2. Ta betalt När alla artiklar är inlagda är det dags för kunden att betala. Totalsumman ser du i rutan Betalning. Välj vilken betalningsmetod kunden vill använda, ange summa och tryck på Enter-tangenten. Det går att kombinera flera betalningsmetoder (utom de som anges under Särskilt avslut). Kvittot skrivs ut automatiskt när totalsumman har uppnåtts, genom ett eller flera betalningsmedel. Läs mer om olika betalningsmetoder under Betalningsmetoder. För att förhindra att någon säljer på fel användare är grundinställningen i EasyCashier att du loggas ut efter genomförd försäljning. Detta kan du ändra under Kontrollpanelen Systeminställningar Övrigt. Rabatter Rabatt kan anges för hela kvittot eller för en enskild rad. Rabatt för hela kvittot: Klicka på Rabatt och välj procentsumma. Denna ersätter eventuella tidigare rabatter för enskilda rader. Rabatt för enskild rad: För enskilda rader kan rabatten anges antingen i procent eller kronor. Detta ställer du in för aktuell artikel i kolumnen Enhet. Sedan skriver du in önskad rabatt i kolumnen Rabatt. Om rabatten anges i kronor dras den från radens totala summa. Det innebär att om raden innehåller 3 varor som vardera kostar 50 kronor, och 12

13 rabatten sätts till 10 kronor kommer priser för de varorna att bli (3 x 50)- 10 kr = 140 kr. Det blir alltså inte 10 kronor rabatt per vara. Återköp Återköp kan göras på två sätt, antingen med eller utan kundens kvitto. 1. Återköp med kvitto Om kunden har med sig kvittot klickar du på Kvittoadministration, skriver in kvittonumret och klickar på Visa kvitto. Information om kvittot visas då i ett nytt fönster och du ser alla artiklar på kvittot. Klicka i rutan Återköp? på raden för den artikel som kunden vill lämna tillbaka, och klicka slutligen på Förbered återköp. Nu ser du ett nytt kvitto där artikelns/artiklarnas antal har ett minustecken framför sig. Här går det att ändra antal beroende på hur många artiklar kunden vill lämna tillbaka. Välj vilket eller vilka sätt pengarna ska betalas tillbaka på. Om du väljer kort eller kontant kontrollera att summan i betalningsrutan har ett minustecken framför sig och tryck sedan Enter. Om du inte väljer kort eller kontant, kontrollera att summan du själv skriver in har ett minustecken framför sig. Vid återköp skriver programmet ut två kvitton, ett till kunden och ett till butiken. På butikens exemplar ska kunden skriva namn och telefonnummer. 2. Återköp utan kvitto Om kunden inte har med sig kvittot lägger du till artikeln/artiklarna som vanligt men ändrar antalet till negativt (-1, -2, etc.). Följ sedan anvisningarna ovan för att betala tillbaka pengarna. Inte både försäljning och återköp på samma kvitto Eftersom försäljning och återköp inte får blandas på samma kvitto finns det en spärr i programmet för detta. Det medför att om du lagt in en artikel för återköp kommer även ytterligare artiklar som läggs till att ha ett negativt antal, och summan att återbetala till kunden ökar. Återbetalning till kort Om kassan har en integrerad kortterminal sköts återbetalningen automatiskt och kunden får tillbaka pengarna på sitt kort. Om kassan har en extern terminal följer du instruktionerna för den. 13

14 Dagsavslut Varje dag, när den dagens försäljning är slut, ska du skapa en dagsrapport. Rapporten kallas för Z-rapport och innehåller all information om dagens kassahändelser. Om du har flera kassor måste du därför göra dagsavslut för varje enskild kassa, och om flera företag använder samma kassa måste varje företag göra sitt eget dagsavslut. Skapa rapporten genom att klicka på Gör dagsavslut i Kassavyn. Då öppnas ett nytt fönster där du kan välja om du vill skriva ut rapporten direkt eller om du bara vill spara den. Klicka på Ok. När du gör en Z- rapport nollställs alla räknare i programmet, exempelvis växelkassa och antalet lådöppningar. Alla Z-rapporter har ett unikt löpnummer och redovisar allt som hänt sedan den senaste Z-rapporten. De har även en obruten kvittoföljd. Om Z- rapport 1 redovisar kvitto 1-23 kommer Z-rapport 2 att börja redovisa från och med kvitto 24. Om du glömmer att göra dagsavslut en dag så kommer den dagens kassahändelser alltså med på nästa Z-rapport. 6. Hur försäljning registreras när kassan delas av flera företag EasyCashier skiljer mellan produkter och tjänster. Detta har betydelse för hur kassan registrerar olika typer av försäljning. Grundinställningen i EasyCashier är att All produktförsäljning registreras på huvudbolaget, oavsett vilken användare som slår in försäljningen i kassan. All tjänsteförsäljning registreras på det företag som den inloggade användaren tillhör (antingen huvudbolag eller hyrföretag). Om ett hyrföretag vill sälja egna produkter måste därför en särskild artikelgrupp som är kopplad till hyrföretaget skapas. Annars kommer inte produkterna att registreras på hyrföretaget. Läs mer under Artikelgrupper. 14

15 7. Betalningsmetoder Gemensamt för alla betalningsmetoder är att du anger vilken/vilka av dem som kunden vill använda i betalningsrutan i Kassavyn. Kontant Kort Klicka på F9 Kontant och skriv in beloppet du får av kunden. Har kunden jämna pengar behöver du endast trycka Enter. Klicka på F10 Kort och skriv in beloppet som ska dras från kortet. Om kunden vill dra kortet på summan behöver du endast trycka Enter. Om kassan har en integrerad kortterminal skickas beloppet automatiskt till kortterminalen. Om kassan har en extern kortterminal följer du manualen för den. Presentkort Klicka på F11 Annan och sedan på F1 Presentkort. Skriv in presentkortets nummer och klicka på Ok. Om inte hela summan på presentkortet används vid ett köp är presentkortet fortfarande möjligt att betala med. Hur mycket pengar som är kvar måste du eller kunden själv notera på presentkortet. Om summan på presentkortet inte räcker till det aktuella köpet kommer kunden att behöva betala resterande belopp på annat sätt (t.ex. med kontanter eller kort). Observera: Då ett hyrföretag tar emot ett presentkort som betalningsmedel behöver särskilda åtgärder ske för att hyrföretaget ska få pengar av huvudbolaget. Läs mer under Försäljning och inlösen av presentkort för hyrföretag. Externt presentkort Skillnaden mellan ett vanligt presentkort och ett externt presentkort är att ett vanligt presentkort är sålt av samma kassasystem som tar emot det. Ett externt presentkort kan istället vara sålt av 1. ett tidigare kassasystem i samma butik 2. en annan butik i samma kedja. När kunden vill betala med ett externt presentkort måste kassören själv kontrollera att presentkortet är giltigt. För att ta emot presentkortet klicka på F11 Annan och välj F2 Externt presentkort. Skriv in 15

16 Rikskupong presentkortets summa och en eventuell referens. Eventuellt måste kassören även meddela butiken som sålt presentkortet att de ska makulera kortet. Klicka på F11 Annan och välj F3 Rikskupong. Skriv in rikskupongens summa. Check Klicka på F11 Annan och välj F4 Check. Skriv in checkens summa och en referens. Flera betalningsmetoder på samma kvitto Kunden kan dela upp betalningen mellan de sex metoder som beskrivits ovan. Ange betalningsmetoderna en i taget med respektive summa och tryck Enter. När totalbeloppet har uppnåtts skrivs kvittot ut. 8. Särskilt avslut Kundförlust Internförbrukning Särskilt avslut används vid tre specialfall kundförlust, internförbrukning och fakturering. Det går inte att kombinera särskilt avslut och en vanlig betalningsmetod på samma kvitto. Det går inte heller att använda särskilt avslut vid försäljning av presentkort. Alla särskilda avslut påverkar lagerbehållningen för den aktuella varan. Alternativet Kundförlust används när en vara har blivit stulen. Ofta upptäcks inte kundförluster utom vid inventering, men om det händer läggs artikeln in i artikelfältet och sedan används F11 Annan F5 Kundförlust. Då skrivs en kundförlustkvittens ut på kvittoskrivaren och kassören skriver under denna och lägger i kassalådan. För att skriva ut en rapport över all kundförlust, gå till Kontrollpanelen Rapporter Kundförlust. Vid internförbrukning väljer du betalningsmetod F11 Annan och därefter F6 Internförbrukning. I dessa fall skrivs inget kvitto ut. För att skriva ut en rapport över all internförbrukning, gå till Kontrollpanelen Rapporter Internförbrukning. 16

17 Faktura I EasyCashier är det möjligt att låta kunder betala mot faktura. Faktureringen sker dock inte i EasyCashier utan den gör du som företagare genom ditt faktureringsprogram/affärssystem. EasyCashier skapar endast det fakturaunderlag som du behöver för att kunna fakturera kunden. För att kunna handla mot faktura måste din kund först läggas in i kundregistret (se Kundregister). Lägg till artiklarna som vanligt i artikelfältet. Välj kund i kundvalsrutan genom att klicka på Välj kund och leta upp kunden genom kundnummer eller namn. Det finns även en knapp för att lägga till nya kunder. Avsluta sedan kvittot genom att klicka på F11 Annan F7 Faktura i betalningsrutan. Skriv in ev. referensnummer för fakturan. När du gjort detta skriver kvittoskrivaren ut två fakturaunderlag. Det ena ska kunden behålla och det andra är butikens exemplar. Detta ska kunden signera med namnunderskrift. Efter dagens slut eller när du så önskar använder du som butiksägare dessa fakturaunderlag för att skicka ut fakturor till kunderna. I dagsrapporten kommer summan av fakturaförsäljningen att stå med, men under en egen rubrik. Den ingår inte i försäljningssumman, eftersom en försäljning rent teoretiskt inte har skett. Butiken har endast fått ett fakturaunderlag. 9. Kundregister I EasyCashier finns möjligheten att skapa ett kundregister. Detta register används främst då kunder vill handla mot faktura, men det går även att registrera vanliga kvitton på en specifik kund. Kunder kan läggas till i kundregistret på två sätt. 1. Lägga till kunder en och en Gå in på Kontrollpanelen Kundregister. Klicka på Lägg till så att fönstret Kundinformation öppnas. Här kan du skriva in kundens uppgifter. Endast namn är obligatoriskt. Om du väljer att ge kunden en personlig rabattsats (ute till höger) läggs denna rabatt automatiskt in på alla artiklar som kunden köper. Du kan ändra rabatten som vanligt i Kassavyn för de enskilda artiklarna senare. Det går även att lägga till kunder i registret genom att klicka på Välj kund i Kassavyn och sedan Ny kund. 17

18 2. Importera kundregister från fil Det smidigaste sättet att lägga till kunder är genom att importera ett kundregister från ett Excelark. Det är även smidigt att göra uppdateringar av kundregistret i Excelarket och sedan importera registret på nytt. Detta görs genom att du klickar på Importera under rubriken Kundregister. Excelarkets kolumner ska ha följande rubriker: Kolumn A: Nummer Kolumn B: Namn Kolumn C: Organisationsnummer Kolumn D: Adress 1 Kolumn E: Adress 2 Kolumn F: Postnummer Kolumn G: Postort Kolumn H: E-post Kolumn I: Telefonnummer 1 Kolumn J: Telefonnummer 2 Kolumn K: Rabatt Kolumn L: Kommentar Exportera kundregister Du kan även exportera kundregistret från EasyCashier till en Excelfil. Klicka då på Exportera och välj var du vill spara filen. Övriga registerfunktioner Under rubriken Kundregister kan du söka upp en kund, se eller ändra information om kunden samt ta bort kunden ur registret. När du valt en kund och öppnat fönstret Kundinformation kan du se kundens köphistorik totalt samt fördelat på kvitton och fakturor. 10. Presentkortshantering Sälja presentkort EasyCashier har ett välutvecklat system för att hantera presentkort. Här presenteras alla olika funktioner. För att kunna sälja ett presentkort behöver du först skapa det. Klicka på Presentkort i Kassavyn och skriv in önskat belopp i rutan Summa. EasyCashier skapar automatiskt ett unikt nummer för varje presentkort, men du kan välja ett annat nummer om du vill. Klicka då ur rutan Generera nummer automatiskt och ange ett valfritt nummer. Tänk på att alla presentkort måste ha ett unikt nummer. Klicka till sist på Skapa nytt presentkort så läggs presentkortet in i artikelfältet. 18

19 Du kan alltid se alla aktiva presentkort i en lista under Kontrollpanelen Rapporter Presentkort. Det går inte sälja ett presentkort mot särskilt avslut (kundförlust, internförbrukning eller faktura). All försäljning av presentkort registreras på huvudbolaget, vilket får konsekvenser om ditt företag har hyrföretag som använder samma kassa. Läs mer i nästa stycke. Försäljning och inlösen av presentkort för hyrföretag Hyrföretag skapar och säljer presentkort på samma sätt som huvudbolaget, men all försäljning av presentkort registreras på huvudbolaget. Därför kan du som hyrföretag inte sälja både egna tjänster/produkter och presentkort på samma kvitto. När du som hyrföretag säljer ett presentkort kommer det alltså att stå huvudbolagets namn och organisationsnummer på kvittot. Det är också huvudbolaget som får pengarna. När en kund sedan använder presentkortet för att betala tjänster/produkter köpta av ditt hyrföretag registreras köpet på hyrföretaget. Det är även hyrföretagets namn och organisationsnummer som står på kvittot. Detta innebär att hyrföretaget har sålt varor eller tjänster men huvudbolaget har fått pengarna. För att hyrföretaget ska få sina pengar måste hyrföretaget därför skicka en faktura till huvudbolaget. Faktureringen sker utanför EasyCashier. På fakturan kan hyrföretaget exempelvis skriva Inlösen av presentkort. När huvudbolaget har betalat fakturan har båda företagen ett underlag till sin bokföring. Makulera presentkort Ibland kan ett presentkort behöva makuleras, exempelvis om det har använts som betalningsmedel i en annan butik. Gör då så här: Klicka på Presentkort i Kassavyn, ange presentkortsnumret i rutan Nummer och klicka på Hämta information. Klicka sedan på Makulera presentkort. När du makulerar ett presentkort går det inte längre att använda som betalningsmedel. Presentkortet försvinner ur systemet nästa gång du gör dagsavslut, och summan på kortet förs automatiskt över till raden för makulerade presentkort. 19

20 Återköp av presentkort Giltighetstid Vid återköp av presentkort letar du upp presentkortet på samma sätt som när det ska makuleras. Sedan klickar du på Förbered återköp. Då läggs presentkortets aktuella summa in i artikelfältet, med ett minustecken framför. Gör sedan återköp som vanligt. Detta sätt fungerar även om kunden vill ha ut ett restbelopp från ett presentkort i pengar. Grundinställningen i EasyCashier är att presentkort är giltiga i 24 månader. Detta kan du ändra under Kontrollpanelen Systeminställningar Övrigt. När giltighetstiden för ett presentkort gått ut går det inte att använda som betalningsmedel. Presentkortet försvinner sedan ur systemet nästa gång du gör dagsavslut, och summan på kortet förs automatiskt över till raden för makulerade presentkort. Presentkortet försvinner även ur systemet när det inte längre finns några pengar kvar på det. 11. Kvittohantering Skriva ut kvittokopia Text på kvittot Det går bara att skriva ut en kvittokopia från den kassa där originalkvittot skapades. Det går även bara att skriva ut en kopia en gång (enligt lag SKVFS 2009:1). För att skriva ut en kvittokopia klickar du på Kvittoadministration i Kassavyn. Ange kvittonummer (alternativt sök upp ett kvitto) och klicka på Visa kvitto. Ett nytt fönster visar information om kvittot. Klicka på knappen Skriv ut kopia. För att lägga till text på kvittot lägger du först in minst en artikel i artikelfältet. Sedan skriver du text i kolumnen Artikelnummer, trycker Enter och skriver sedan in din kommentar i kolumnen Benämning. Det går att lägga till flera rader text på ett kvitto, så länge första raden är en artikel. Visa artikelnummer på kvittot För att visa artikelnummer på kvittot går du till Kontrollpanelen Systeminställningar Övrigt. Klicka på Ändra efter texten Visa artikelnummer på kvittot. Denna inställning påverkar alla kassor i systemet. 20

21 Slå samman artiklar i kvittot Du kan välja att låta likadana artiklar hamna på samma rad i kvittot (så att antalet ökar automatiskt). Denna inställning görs under Kontrollpanelen Systeminställningar Övrigt. Klicka på Ändra efter texten Slå samman artiklar av samma sort i ett kvitto. 12. Artikelhantering Artikelgrupper Artikelhantering görs under Kontrollpanelen Kassainställningar. EasyCashier har två sorters artikelgrupper: produktgrupper och tjänstegrupper. Alla artiklar måste tillhöra antingen en produktgrupp eller tjänstegrupp. Du kan själv lägga till nya grupper av båda sorterna och bestämma vilka artiklar som ska höra till varje grupp. En översiktlig bild av alla artikelgrupper finns i panelen Artikelgrupper. Där är tjänstegrupperna markerade med blå text. Genom att använda artikelgrupper skapar du en bra ordning och översikt över ditt lager. Du kan även skriva ut mer specifika försäljningsrapporter. Artikelgrupperna avgör var försäljningen registreras Grundinställningen i EasyCashier är att All produktförsäljning registreras på huvudbolaget, oavsett vilken användare som slår in försäljningen i kassan. Detta gäller även om användaren tillhör ett hyrföretag. All tjänsteförsäljning registreras på det företag som den inloggade användaren tillhör (antingen huvudbolag eller hyrföretag). Om ett hyrföretag vill sälja egna produkter behöver du därför skapa en särskild artikelgrupp för deras produkter. Skapa ny artikelgrupp Öppna panelen Artikelgrupper. Klicka på Lägg till och fyll sedan i uppgifterna. Ge artikelgruppen ett namn och välj om den ska vara en undergrupp till en befintlig grupp. Om artikelgruppen ska innehålla tjänster klickar du i rutan Är en tjänstegrupp. För produktgrupper ska du även välja vilket företag som försäljningen ska registreras på. Artiklar Under rubriken Artiklar sköter du administrationen av alla artiklar samt skapar och skriver ut etiketter till artiklar. 21

22 Lägga till artiklar Klicka på Lägg till och fyll i uppgifterna om artikeln i det artikelfönster som öppnas. 1. Artikelnummer. Fyll i ett färdigt artikelnummer eller välj ett eget. 2. Benämning. Detta är artikelns namn som kommer att visas på kvittot. 3. Streckkod. Om produkten har en streckkod läser du in den med streckkodsläsaren. Du kan i annat fall skriva in en egen streckkod. 4. Artikelgrupp. Det finns två sorters artikelgrupper: produktgrupper och tjänstegrupper. Var noga vid valet eftersom detta påverkar rapporter och eventuella hyrföretag. Se även avsnitten Artikelgrupper samt Hur försäljning registreras när kassan delas av flera företag. 5. Artikelenhet. Välj den enhet som artikeln ska säljas i. Denna information står med på kvittot. 6. Moms. Välj momssats. 7. Konto. Ange det konto som artikeln ska registreras under. Det är mycket viktigt att välja rätt konto, särskilt om du planerar att exportera information till en SIE-fil. Alla konton finns även i en lista under Kontrollpanelen Bokföring Kontoplan. 8. Standardinköpspris. Om du anger ett pris här kommer detta att föreslås när du gör inleveranser av aktuell artikel. Detta pris kommer också att användas för att beräkna artikelns marginal. 9. Försäljningspris. Välj om du vill ange försäljningspris inklusive eller exklusive moms. Programmet fyller i det andra priset automatiskt. Det pris du anger här kan du ändra när du har lagt till artikeln i artikelfältet i Kassavyn. Då kommer EasyCashier att räkna om prisändringen till en rabatt på just den artikeln i just det kvittot. 10. Lagervara. Om du vill ha kontroll på hur många du har av en viss artikel klickar du i denna ruta. Till lagervaror hör till exempel schampo och andra produkter. Exempel på artiklar som inte lagerförs är tjänster som hårklippning, konsultation eller service. 11. Beställningspunkt. Här kan du ange vid vilken lagernivå som denna artikel kommer att dyka upp på inköpsrapporten. Om du till exempel vill bli påmind om att beställa fler schampoflaskor när det finns två stycken kvar i lager anger du beställningspunkt 2. När du klickar på Spara öppnas lagerinformationsdelen. Här kan du göra in- eller utleveranser av den aktuella artikeln. Artikeltransaktioner I artikelfönstret kan du se alla transaktioner för artikeln genom att klicka på knappen Visa artikeltransaktioner längst ned i fönstret. Det finns sju olika typer av transaktioner: inleverans, utleverans, inventering, kundförlust, internförbrukning, faktura samt försäljning. Om du har råkat 22

23 göra fel vid någon av dessa transaktioner går den felaktiga transaktionen att ta bort. Markera den felaktiga raden och klicka på Ta bort markerad rad. Importera och exportera artikellistor För att göra det enklare att lägga till ett stort antal artiklar kan du skapa en artikellista i Excel. Denna lista kan du sedan importera till EasyCashier. Excelarkets kolumner ska ha följande rubriker (från vänster till höger): Kolumn A: Artikelnummer Kolumn B: Benämning Kolumn C: Försäljningspris inklusive moms Kolumn D: Moms (0,25=25 %) Kolumn E: Enhet Kolumn F: Artikelgrupp Kolumn G: Kontonummer Kolumn H: Streckkod Kolumn I: Lagervara (0=nej, 1=ja) Kolumn J: Inköpspris exklusive moms Kolumn K: Beställningspunkt De fyra sista kolumnerna (streckkod, lagervara, inköpspris samt beställningspunkt) är inte obligatoriska att fylla i. Notera att momsen anges som decimaltal, t.ex. 0,25 eller 0,12. För att importera listan klickar du på Importera och letar upp filen på din dator. För att uppdatera artikelregistret på ett smidigt sätt rekommenderas du att göra alla ändringar i Excelarket och sedan importera detta på nytt. Då vet du att det alltid är den senaste versionen av artikelregistret som är aktivt i programmet. Det går även att exportera artikellistor. Sök först upp de artiklar som ska vara med i rutan Urval. Klicka sedan på Exportera och välj var du vill spara filen. Etiketter Med EasyCashier kan du skapa och skriva ut etiketter med streckkod på. Klicka på Etiketter och lägg till önskade artiklar. När alla artiklar är tillagda väljer du etikettstorlek i rutan längst ned till vänster, väljer en skrivare och klickar till sist på Skriv ut. Det går även att förhandsgranska utskriften. Det följer med ett mindre antal standardetiketter när du installerar EasyCashier. Du kan lägga till egna etikettformat genom att placera dem i katalogen reports\labels. 23

24 Artikelenheter Momssatser Vissa etiketter är tillräckligt stora för att företagets logotyp ska rymmas. Ge då logotypfilen samma namn som etiketten fast med ändelsen.jpg istället för.jasper. Lägg sedan logotypfilen i samma katalog som etiketterna (reports\labels). Om etiketten till exempel heter label_102x38.jasper ska logotypen heta label_102x38.jpg för att allt ska fungera. EasyCashiers etikettfunktion är utvecklad för att fungera ihop med en etikettskrivare från tillverkaren Zebra Technologies. Om ditt företag har tänkt använda en annan etikettskrivare bör ni därför först kontrollera med er återförsäljare att enheterna fungerar bra ihop. Här kan du lägga till eller ändra artikelenheter. Artikelenheter är de olika enheter som varorna eller tjänsterna kan köpas i, till exempel styck, kilo, liter eller timmar. Här ser du vilka momssatser som programmet använder. 13. Lagerhantering In/utleveranser Lagerhantering görs under Kontrollpanelen Lagerhantering. Dessa funktioner förenklar beställningen av nya varor och ger företaget bättre kontroll över sitt lager. När du gör in- eller utleveranser av artiklar påverkas lagerbehållningen för de artiklarna. Detta kräver dock att artiklarna är markerade som lagervaror (se Artiklar). Välj vilken typ av leverans som ska göras och fyll sedan i vilka artiklar som levereras, antal och eventuellt inköpspris. För att förenkla arbetet med inleveranser kan du göra en lista med alla artiklar som ska läggas in. Skapa listan i ett Excelark där kolumnerna har följande rubriker (från vänster till höger): Kolumn A: Artikelnummer Kolumn B: Antal Kolumn C: Inköpspris exklusive moms Kolumn A och B är obligatoriska medan kolumn C, inköpspris, är valfri. Klicka sedan på Importera från fil och leta upp filen på din dator. 24

25 Inventering När du säljer produkter som finns förtecknade i ditt lager plockar systemet bort dem i samma ordning som de levererats in. Den tidigast inlagda varan säljs först. I praktiken spelar det dock ingen roll vilken produkt du tar ur lagret. Det som berörs är kolumnen Vinst i försäljningsrapporten. Där beräknas vinsten utifrån vilket inköpspris som angetts för den artikel som stått i tur att säljas. Utleveranser Utleveranserna sparas som Excelfiler i den katalog som står angiven i panelen In/utleverans. Dessa filer kan du sedan skriva ut eller importera till en annan kassa. En inventering är uppdelad i två steg. 1. Skriv ut inventeringsunderlag Klicka på Skriv ut inventeringsunderlag i panelen Inventering. Ett nytt fönster öppnas där du kan ställa in vilka artikelgrupper som ska ingå i listan. Bara de artiklar som är markerade som lagervara kommer att synas i inventeringslistan. Klicka på Skriv ut. 2. Fyll i inventeringsresultatet Klicka på Utför inventering. Välj samma artikelgrupper som du valde när du skapade inventeringsunderlaget. Det gör det enklare att fylla i resultatet. Klicka på Börja inventering och fyll i faktiskt antal för varje inventerad artikel. När alla artiklar är redovisade kan du välja att skriva ut resultatet. Slutligen klickar du på Lagerför inventering så att lagerbehållningen uppdateras i systemet. Kom ihåg att skriva ut innan du lagerför inventeringen eftersom fönstret därmed stängs. 14. Rapporter EasyCashier ger möjlighet att skapa flera olika rapporter. Dessa går att skriva ut, förhandsgranska och exportera till pdf-filer. Alla rapporter hanteras under Kontrollpanelen Rapporter. Som användare kan du endast skriva ut rapporter som gäller det företag du tillhör. Lagerstatus Under rubriken Lagerstatus finns två olika alternativ: lagerrapport och inköpsrapport. 25

26 Internförbrukning Kundförlust Presentkort Journalminne Dagsrapport 1. Lagerrapport Denna rapport visar antalet artiklar i lagret och vilket värde lagret har. 2. Inköpsrapport Inköpsrapporten visar de varor som håller på att ta slut i lagret. För att artiklar ska visas på inköpsrapporten måste de vara markerade som lagervaror i artikelregistret och ha en lagerbehållning på mindre eller lika med beställningspunkten (se Artiklar). Rapporten Internförbrukning visar hur mycket varje användare har registrerat som internförbrukning. Rapporten skapas utifrån ett valt datumintervall. Rapporten Kundförlust visar hur mycket varje användare har registrerat som kundförlust. Rapporten skapas utifrån ett valt datumintervall. Under rubriken Presentkort visas alla aktiva presentkort, deras förfallodatum samt totala återstående värde. Under rubriken Journalminne kan en rapport från journalminnet skapas och skrivas ut. Journalminnet sparar information om försäljning, utskrift av kvittokopior, lådöppningar, uttag av dagsrapporter samt prisändringar på artiklar. Information som är äldre än fem år raderas automatiskt när du startar EasyCashier. Journalminnesrapporten skapas utifrån ett valt datumintervall. Under rubriken Dagsrapport kan både dagsrapporter (Z-rapporter) och X- rapporter skrivas ut. Z-rapporten har ett unikt löpnummer och redovisar allt som hänt sedan den senaste Z-rapporten. När du gör en Z-rapport nollställs alla räknare i programmet, exempelvis växelkassa och antalet lådöppningar. Dessa rapporter är unika för varje företag och kassa. De har även en obruten kvittoföljd. Om Z-rapport 1 redovisar kvitto 1-23 kommer Z-rapport 2 att börja redovisa från och med kvitto 24. X-rapporten visar allt som hänt sedan den senaste Z-rapporten gjordes. Ofta betyder detta att den visar hur mycket företaget sålt för under dagen. 26

27 X-rapporten visar aktuella siffror men nollställer inga räknare. Det gör att en X-rapport kan tas ut flera gånger på en dag. Försäljningsrapport Under rubriken Försäljningsrapport kan du skapa rapporter över försäljningen utifrån ett valt datumintervall. I rutan Urval kan du välja ett alternativ av följande: Alla visar all försäljning som gjorts under tidsperioden. Artikelgrupp visar all försäljning inom den valda gruppen under tidsperioden. Här väljer du även om undergrupper ska särredovisas. Artikel visar all försäljning av en enstaka artikel. En försäljningsrapport visar hela företagets försäljning, även om företaget använder flera kassor. Försäljningen redovisas uppdelad på företagets olika användare. Om du vill se totalförsäljningen kryssar du för rutan Visa enbart totalförsäljning. Månadsrapport som provisionsunderlag Kvittorapport Om ett huvudbolag har hyrföretag som säljer huvudbolagets produkter kan huvudbolaget vilja se hur mycket varje användare har sålt. Denna funktion används exempelvis av företag som tillämpar provision. För att skapa en månadsrapport som kan användas som provisionsunderlag skapar du en försäljningsrapport för den aktuella månaden. I rutan Urval väljer du den artikelgrupp som innehåller huvudbolagets produkter. Kryssa även i rutan Inkludera undergrupper. Kontrollera att rutan Visa enbart totalförsäljning inte är förbockad. Under rubriken Kvittorapport kan du skapa en lista över samtliga kvitton som skrivits ut under en vald period. Kvittorapporten är unik för varje kassa och varje företag (som dagsrapporten). 15. Bokföring Kontoplan I EasyCashier är de nödvändigaste kontonumren från kontoplanen BAS 2009 förinstallerade. Dessa går att ändra fritt, men det går inte att ta bort konton som används av systemet. 27

28 Kontokopplingar SIE-export I EasyCashier är alla kontokopplingar som är nödvändiga för en SIEexport förinstallerade. De motsvarar kontoplanen BAS Från EasyCashier kan man exportera sina dagsrapporter till SIE-filer. Det är ett standardiserat filformat som man kan skicka till exempelvis ett bokföringsprogram eller till sin bokföringsbyrå. För att skapa en SIE-fil öppnar du panelen SIE-export under rubriken Bokföring. Alla tillgängliga dagsrapporer (Z-rapporter) syns då i en lista till vänster. Välj den rapport du vill exportera, klicka på Exportera och välj var du vill spara filen. 16. Systeminställningar Språk Skrivare I denna panel kan du ställa in det språk (svenska eller engelska) som ska visas på rapporterna och i kassaprogrammet. I denna panel ställer du in vilka skrivare som ska användas. För att EasyCashier ska fungera behöver du följande två skrivartyper: Kvittoskrivare ska ha formatet 80 mm. Rapportskrivare ska kunna skriva ut formatet A4. Om ditt företag har tänkt använda en befintlig kvittoskrivare bör ni först kontrollera med er återförsäljare att den fungerar bra ihop med EasyCashier. Backup En backup är en säkerhetskopia av all information (t.ex. artiklar, lager, företagsinställningar och kvitton). Backupen behövs om kassadatorn blir stulen eller går sönder. Varje timme gör EasyCashier en backup som sparas i installationsmappen för programmet. Gör en manuell backup För att göra en manuell backup går du in på Kontrollpanelen Systeminställningar Backup och klickar på Gör backup. Sedan väljer du var backupfilen ska sparas exempelvis på ett USB-minne eller på 28

29 Öresavrundning skrivbordet. Om du sparar på skrivbordet kan du sedan kopiera filen till ett USB-minne eller en skiva. Återställa från en backupfil En återställning från en backupfil görs med programmet EasyRestore som du hittar i samma mapp som EasyCashier på startmenyn i datorn. Starta EasyRestore och följ instruktionerna. Under Kontrollpanelen Systeminställningar Övrigt kan du välja vilken öresavrundning kassan ska ha. Efter att du ändrat öresavrundningen måste du starta om datorn för att ändringen ska börja gälla. Övrigt Här kan du göra vissa inställningar för systemet och kassan. Kassanummer Här ser du vilket kassanummer som kassan du är inloggad på har. När du använder flera kassor är det viktigt att alla kassor har ett unikt kassanummer. Den första kassan får automatiskt nummer 1, men övriga kassor väljer du nummer på vid installationen. De måste ha olika nummer. Logga ut automatiskt efter avslutat sälj Här väljer du om systemet automatiskt ska logga ut aktuell kassör efter en genomförd försäljning. Detta är en bra funktion om flera personer använder samma kassa, så att inte någon glömmer att logga ut och försäljning registreras på fel användare. Markörens position efter ny artikel Här väljer du var markören ska hamna direkt efter att en vara slagits in. Den optimala inställningen varierar beroende på vilken verksamhet företaget har och det är enklast att testa sig fram för att se vad som fungerar bäst. Debugloggning Denna funktion används enbart för felsökning och supportärenden. Då debuggloggningen är aktiverad kommer EasyCashier att spara extra mycket information i loggfilerna som finns i EasyCashier\logs. Storleken på dessa filer kommer dock aldrig att överstiga 60 MB sammanlagt. 29

30 17. Kortintegration Huvudbolaget och dess användare har möjlighet att använda integrerad kortbetalning. Det innebär att när en kund betalar med kort så kommer EasyCashier att begära betalningen via kortterminalen automatiskt. Hyrföretag får istället använda fristående terminal. Det enda undantaget är när en av hyrföretagets användare säljer en produkt som ska registreras på huvudbolaget. Då aktiveras den integrerade kortbetalningen. Inställningar för kortintegration görs under Kontrollpanelen Kortintegration. Klicka på Ändra. De inställningar som ska göras här erhålls från respektive betalningsinlösare, t.ex. Payzone. Inställningarna för kortintegrering måste göras på varje enskild kassa. Inställningar för Payzone I denna panel anges vilken spectracardinstallation som ska användas. Det vanligaste är att spectracard är installerat på samma dator som EasyCashier. Då är adressen localhost och porten För mer information om detta, kontakta din återförsäljare. 18. Nätverkskassa EasyCashier har stöd för att koppla samman flera kassaregister i en så kallad nätverkskassa. För att använda nätverkskassa laddar du ned programmet EasyCashier Extrakassa från vår webbplats ( och installerar det. Första gången du startar programmet ska du ange IP-adressen till servern där EasyCashier är installerat, samt portnumret. Som standard är portnumret I regel behöver du också öppna den porten i brandväggen på datorn där Extrakassa är installerat. När du använder flera kassor är det oerhört viktigt att alla kassor har ett unikt kassanummer. Den första kassan får automatiskt nummer 1, men övriga kassor väljer du nummer på vid installationen. Du kan se vilket nummer en viss kassa har under Kontrollpanelen Systeminställningar Övrigt. 30

31 19. Kontrollenhet (för SE-versioner) För programversioner som slutar på SE, t.ex SE, krävs en ansluten kontrollenhet för att kunna genomföra försäljning. Om flera företag delar på en kontrollenhet måste de ställa in kontrollenheten för varje företag på följande sätt: Gå till Kontrollpanelen Systeminställningar Kontrollenhet. Välj företag och klicka på Ändra. Ett nytt fönster öppnas. Ställ in Typ och Port. För att verifiera att inställningarna är korrekta, klicka på Testa anslutning. Är allt korrekt får du en bekräftelse på detta, annars visas ett felmeddelande. Kontrollkod på kvitto Under Kontrollpanelen Systeminställningar Kontrollenhet kan du även välja ifall kontrollkoden från kontrollenheten ska skrivas ut på kvittot. 31

32 20. Skrivarinställningar för öppning av kassalåda För att kassalådan ska gå att öppna måste du göra vissa skrivarinställningar. Hur du gör kan skilja sig åt beroende på skrivare. Följande gäller för Star TSP 143: Windows XP Klicka på Startmeny Kontrollpanelen (Control Panel) Skrivare och Faxar (Printers and Faxes) Högerklicka på skrivaren Välj Egenskaper (Properties) Välj fliken Enhetshanteraren. Ställ in kontantfack 1 och 2 på Öppna före utskrift (se bild). Windows Vista Klicka på Startmeny Kontrollpanelen (Control Panel) Maskinvara och ljud (Hardware and Sound) Skrivare (Printers). Högerklicka på skrivaren och välj Kör som administratör (Run as administrator). Klicka sedan på Egenskaper (Properties). 32