Privatpersoners användning av datorer och Internet 2007

Transkript

1 mling avs Privatpersoners användning av datorer och Internet 2007

2

3 Privatpersoners användning av datorer och Internet 2007 Statistiska centralbyrån 2007

4 Use of computers and the Internet by private persons in 2007 Statistics Sweden 2007 Tidigare publicering Privatpersoners användning av datorer och Internet. Previous publication Har utkommit årligen sedan år 2000, utom Use of computers and the Internet by private persons. Has been published yearly since 2000, except Producent Producer SCB, enheten för investeringar, FoU och IT Statistics Sweden, Investments, R&D and IT Unit Box SE Stockholm, Sweden Förfrågningar Peter Skatt, Inquiries peter.skatt@scb.se Clara.Ferdman, clara.ferdman@scb.se Det är tillåtet att kopiera och på annat sätt mångfaldiga innehållet i denna publikation. Om du citerar, var god uppge källan på följande sätt: Källa: SCB, Privatpersoners användning av datorer och Internet It is permitted to copy and reproduce the contents in this publication. When quoting, please state the source as follows: Source: Statistics Sweden, Use of computers and the Internet by private persons in Omslag/Cover: Ateljén, SCB Foto/Photo: Jan-Aage Haaland, SCB ISSN URN:NBN:SE:SCB-2007-IT01BR0701_pdf (pdf) Denna publikation finns enbart i elektronisk form på This publication is only available in electronic form on

5 Privatpersoners användning av datorer och Internet 2007 Förord Förord Statistiska centralbyrån (SCB) har på uppdrag av EU:s statistikorgan Eurostat och Näringsdepartementet genomfört denna undersökning om privatpersoners användning av datorer och Internet. Uppgifterna har samlats in genom tilläggsfrågor till ett urval av de personer i åldern 16 till 74 år som intervjuats i Arbetskraftsundersökningarna (AKU). I rapporten ges en statistisk redovisning av privatpersoners användning av datorer och Internet. Redovisningen omfattar bl.a. var och hur ofta man använt datorer och Internet samt till vad Internet utnyttjats. En nyhet för året är uppgifter om IT som hjälpmedel vid studier. Uppgifter om ITkompetens redovisas också. Publikationen blev möjlig genom stöd från.se (Stiftelsen för Internetinfrastruktur)..SE är en oberoende allmännyttig organisation som verkar för en positiv utveckling av Internet i Sverige. Läs mer på Statistiska centralbyrån i december 2007 Lars Melin Birgitta Mannfelt SCB tackar Tack vare våra uppgiftslämnare privatpersoner, företag, myndigheter och organisationer kan SCB tillhandahålla tillförlitlig och aktuell statistik som tillgodoser samhällets informationsbehov.

6

7 Privatpersoners användning av datorer och Internet 2007 Innehåll Innehåll A separate text in English is provided at the end of the publication, on page 239. Förord...3 Innehåll...5 Inledning...7 Sammanfattning...9 Andelen Internetanvändare ökar inte längre...9 Internet fortfarande mindre vanligt bland de äldre...9 Allt vanligare med snabba anslutningar till Internet...9 Vanligast att söka information och skicka e-post...9 Fler än en miljon använder fildelningsprogram...10 Drygt var tredje använder Internet för e-handel...10 Norden i täten i Europa...10 Är Sverige ett informationssamhälle för alla?...10 Teckenförklaringar och förkortningar...10 Internetutvecklingen Vanligt med Internet hemma...11 Andelen Internetanvändare ökar inte längre...11 Tillgång till Internet i hemmet...15 Åtta av tio har tillgång till Internet i hemmet...15 Allt vanligare med snabba anslutningar till Internet...15 Drygt en av tio har Internet men inte bredband hemma...16 Tillgång till och användning av persondator...17 Dator i varje hem...17 Nästan alla använder dator...17 Datorn används varje dag...18 Vanligast att använda dator hemma...18 Mobiltelefon i alla fickor...19 Användning av Internet...21 Internet vid studier...24 Använda Internet mer?...24 Datasäkerhet...24 Vanligt att handla via Internet...25 Dubbelt så många kvinnor som män köper kläder eller sportartiklar via Internet...25 Mindre vanligt att man direkt laddar ner det man köper på Internet...26 IT-kompetens...27 Vanligast att skaffa IT-kompetens genom att pröva sig fram...27 Var tredje felsöker själv sin dator...28 Fler än en miljon använder fildelningsprogram...29 Tillräckliga datakunskaper för att byta jobb?...30 Statistiska centralbyrån 5

8 Innehåll Privatpersoners användning av datorer och Internet 2007 Internationella jämförelser...33 Sverige långt framme vad gäller Internetanvändning...33 Bredband vanligast på Island...34 Norrmän och britter är de flitigaste e-handlarna...34 Tabeller...37 Tabellförteckning...37 Fakta om statistiken Detta omfattar statistiken Definitioner och förklaringar Så görs statistiken Statistikens tillförlitlighet Statistikens aktualitet Jämförbarhet och Samanvändbarhet Tillgänglighet och förståelighet Bilagor Bilaga 1. EU-enkäten till individer: Frågeformulär A Tillgångsfrågor B Användning av mobiltelefon och dator C Internetanvändning D Internethandel E kompetensfrågor Till slut ett par frågor om hushållet Bilaga 2. Intervjuarinstruktioner EU-enkät till individer: Frågeformulär In English Summary The number of Internet users no longer increases Internet still less common among older people Fast connections to the Internet more common Most common to seek information and send More than a million use peer-to-peer file sharing Roughly one out of three use the Internet for e-commerce The Nordic region on top in Europe Sweden an information society for everyone? List of tables List of terms Explanatory symbols and abbreviations Statistiska centralbyrån

9 Privatpersoners användning av datorer och Internet 2007 Inledning Inledning I denna rapport beskrivs med hjälp av statistik om privatpersoners tillgång till och användning av IT i vilken utsträckning Sverige är på väg att bli ett informationssamhälle. Rapporten inleds med en sammanfattning av de viktigaste resultaten och därefter görs en jämförelse mellan förhållandena i Sverige och några andra europeiska länder. Resterande del av rapporten ägnas åt en mer detaljerad redovisning av förhållandena i Sverige. Uppgifterna är hämtade från Undersökningen om privatpersoners användning av dator och Internet Som mätinstrument har SCB:s Arbetskraftsundersökningar (AKU) använts. Utöver de ordinarie frågorna i denna undersökning har också frågor om IT ställts till ett urval av personer i åldern år. Undersökningen innehåller data från många frågor om olika aspekter av tillgång till IT och hur IT används och att AKU har också en stor mängd bakgrundsvariabler. Det har därför inte varit möjligt att i texten kommentera alla frågorna. I texten kommenteras främst situationen för kvinnor och män respektive olika åldersgrupper separat. Övriga uppgifter går att återfinna i tabellbilagan. Liknande undersökningar har också genomförts i ett antal andra europeiska länder inom ramen för EU-samarbetet. Arbetet med genomförandet av undersökningarna i de olika länderna har samordnats av EU:s statistikbyrå Eurostat. Resultat på EU-nivå presenteras av Eurostat i fritt tillgängliga databaser. Databaserna kan nås från Eurostats hemsida: I slutet på rapporten finns en tabellbilaga med resultat från undersökningen presenterade i form av andelar och i absoluta tal uppräknat till populationen. Här redovisas resultaten från de flesta av frågorna som ingått i Undersökningen om privatpersoners användning av dator och Internet Eftersom resultaten kommer från en urvalsundersökning och därför har en viss osäkerhet ska dessa tolkas med försiktighet särskilt för mindre grupper där uppgifterna bör ses som en indikation av nivåer och inte som faktiska antal. Statistiska centralbyrån 7

10 8 Statistiska centralbyrån

11 Privatpersoners användning av datorer och Internet 2007 Sammanfattning Sammanfattning Andelen Internetanvändare ökar inte längre Den ökning av andelen Internetanvändare som man tidigare har observerat har avstannat (i varje fall tillfälligt), men de som använder Internet har blivit flitigare användare. Andelen personer som använt Internet under första kvartalet åren 2003 till 2007 varierade mellan 72 procent (2003)och 84 procent (2006). År 2007 minskade andelen med ungefär fyra procentenheter och låg på ungefär samma nivå som åren 2004 och 2005,d.v.s. på 80 procent. Internet fortfarande mindre vanligt bland de äldre Över 90 procent av alla i åldern år använde Internet under första kvartalet Bland åringarna var andelen drygt 80 procent och bland åringarna drygt 70 procent för att sjunka till omkring 40 procent i den äldsta åldersgruppen. Skillnaderna mellan kvinnor och män var små utom i den äldsta åldersgruppen där andelen kvinnor var betydligt lägre. Allt vanligare med snabba anslutningar till Internet Omkring 10 procent av alla i åldern år använde traditionellt modem och telefonlinje eller ISDN vid anslutning till Internet i hemmet under våren Det förekommer inga större skillnader mellan åldersgrupperna. Andelen personer som använder snabba anslutningar till Internet har ökat. Under våren 2007 använde 71 procent en bredbandsansluning 1 till Internet, vilket är en markant ökning jämfört med våren 2005 då motsvarande andel var 44 procent. Vanligast att söka information och skicka e-post Internet används för många olika ändamål. Mest populärt är att söka information om varor eller tjänster. Cirka 70 procent av alla i åldern år hade gjort detta under första kvartalet Ungefär lika populärt är att skicka och ta emot e-post. Denna andel ligger på 69 procent. Drygt hälften av alla i åldern år använde en Internetbank under första kvartalet Denna syssla är mindre populär bland kvinnor än bland män. Nära 80 procent av alla i åldern år använder en Internetbank medan motsvarande andel bland de i åldern år endast är 20 procent. Många människor, cirka hälften av alla i åldern år, använde under första kvartalet 2007 Internet för att hämta information från myndigheters hemsidor. Även här är denna syssla mycket vanligare bland yngre än bland äldre, t.ex. är andelen 62 procent bland de i åldern år medan andelen är 23 procent bland de i åldern år. 1 Med bredbandsanslutning menas anslutning till Internet via ADSL eller SDSL, anslutning via annan snabb förbindelse (t.ex. via kabel-tv eller ett lokalt nätverk, LAN) samt anslutning via 3G-nätet. Statistiska centralbyrån 9

12 Sammanfattning Privatpersoners användning av datorer och Internet 2007 Fler än en miljon använder fildelningsprogram Hälften av alla män i åldern år har någon gång använt ett fildelningsprogram. Fildelningsprogram kan bland annat användas för att få tillgång till musik och filmer. Av samtliga undersökta har ungefär var femte person använt fildelningsprogram. Denna andel har inte förändrats sedan Andelen användare bland kvinnor är mindre än hälften så stor som bland män. Drygt var tredje använder Internet för e-handel Nära 40 procent av alla i åldern år har använt Internet för att köpa eller beställa varor eller tjänster (utom bank- eller andra finansiella tjänster) under första kvartalet Sverige hamnar därmed på sjätte plats bland de undersökta länderna. Norge har den allra högsta, 48 procent. Det motsatta, att sälja varor eller tjänster via Internet, har bara drygt en av tio gjort. Den vanligaste varan/tjänsten att köpa via Internet är resor och logi, därefter kommer kläder/sportartiklar och filmer eller musik följt av böcker och tidningar. Tips, lotto, trisslotter eller liknande via Internet är mer vanligt 2007 än 2005 men andelen är ändå endast omkring 5 procent. Mat och specerivaror är fortfarande den produkt som är minst populär att köpa via Internet. Norden i täten i Europa De nordiska länderna har i de flesta avseenden kommit längst i Europa när det gäller tillgång till och användning av informationsteknik (IT). Island är i många fall det nordiska land som nått allra längst. Där använder fler än åtta av tio personer Internet åtminstone en gång i veckan. I Norge och Nederländerna är andelen cirka 80 procent och i Danmark, Finland och Sverige, som kommer närmast efter, är andelen ungefär 75 procent. Är Sverige ett informationssamhälle för alla? Undersökningen av privatpersoners användning av datorer och Internet 2007 visar att praktiskt taget alla har en mobiltelefon och nästan 90 procent har en persondator hemma. Över 80 procent har tillgång till Internet hemma. Men andelen som har tillgång till IT i olika former ökar ganska långsamt och bland äldre är tillgången till datorer och Internet inte lika hög som i lägre åldrar. Användningen av Internet sprids inte längre till nya grupper men de som redan använder Internet gör det i allt större utsträckning. Teckenförklaringar och förkortningar Noll 0 Mindre än 0,5 0,0 Mindre än 0,05.. Uppgift inte tillgänglig eller för osäker för att anges. Uppgift kan inte förekomma * Preliminär uppgift 10 Statistiska centralbyrån

13 Privatpersoners användning av datorer och Internet 2007 Internetutvecklingen Internetutvecklingen Vanligt med Internet hemma Den ökning i andelen Internetanvändare som man tidigare har observerat har avstannat (i varje fall tillfälligt), men de som använder Internet har blivit flitigare användare. Redan år 2003 låg andelen personer i åldern år med tillgång till Internet hemma på 73 procent, något högre för män (76 procent) än för kvinnor (70 procent). Fem år senare har andelarna stigit med ungefär 10 procentenheter. Ökningen bland kvinnor har varit något större än bland män vilket innebär att skillnaden mellan könen har minskat. Diagram 1. Andel personer i åldern år med tillgång till Internet i hemmet , efter kön, procent Män Kvinnor Andelen Internetanvändare ökar inte längre Andelen personer som använt Internet under första kvartalet åren 2003 till 2007 varierade mellan 72 procent (2003)och 84 procent (2006). År 2007 minskade andelen med ungefär fyra procentenheter och låg på ungefär samma nivå som åren 2004 och 2005, d.v.s. på 80 procent. Tendensen att användandet av Internet inte längre sprid till nya grupper i samma utsträckning som tidigare kan observeras även för tillgången till Internet. Man kan också notera att andelen personer som säger att de har använt Internet tidigare men inte de senaste tre månaderna har ökat. Åren 2003 till 2006 undersöktes i åldersgruppen år huvudsakligen personer som fortfarande var förvärvsarbetande. År 2007 utökades urvalet till att omfatta en mer representativ del av personer i denna åldersgrupp. Förändringarna i urvalet i åldersgruppen år förklarar inte hela den minskning som skett mellan 2006 och 2007 eftersom minskningen förekommer även i övriga åldersgrupper. Statistiska centralbyrån 11

14 Internetutvecklingen Privatpersoners användning av datorer och Internet 2007 Undersökningsresultaten baseras på svar från knappt personer respektive år och är behäftade med viss osäkerhet. Osäkerhetsmått redovisas i avsnittet om Statistikens tillförlitlighet. Konfidensintervallen varierar mellan ±0,6 procentenheter för skattningar andelen regelbundna Internetanvändare totalt till ±2,7 procentenheter för andelen regelbundna Internetanvändare i åldersgruppen år. Tabell 2. Andel personer i åldern år som använt Internet efter kön och hur ofta man använt Internet, procent Frekvens Kön Minst en gång per arbetsdag de män senaste 3 månaderna kvinnor totalt Minst en gång per vecka de män senaste 3 månaderna kvinnor totalt Minst en gång per månad de män senaste 3 månaderna kvinnor totalt Mindre än en gång per månad de män senaste 3 månaderna kvinnor totalt Inte de senaste 3 månaderna, män men tidigare kvinnor totalt Aldrig män kvinnor totalt men kvinnorna närmar sig männen Ur Tabell 2 kan utläsas att medan andelen personer som använder Internet har ökat från 76 procent år 2004 till 80 procent 2007 har de som använder Internet ofta (varje dag) ökat från 40 till 58 procent. Bland kvinnor är ökningen ännu större, där har andelen gått från 34 till 53 procent. och de äldre närmar sig de yngre Tabell 3 visar en liknande utveckling fördelad efter ålder. När det gäller personer som använder Internet ofta (varje dag) har andelen nästan fördubblats för den äldsta åldersgruppen (65 74 år) medan ökningen i den lägsta åldersgruppen bara är ungefär hälften så stor. 12 Statistiska centralbyrån

15 Privatpersoners användning av datorer och Internet 2007 Internetutvecklingen Tabell 3. Andel personer i åldern år som använt Internet efter, ålder och hur ofta man använt Internet, procent Frekvens Minst en gång per arbetsdag de senaste 3 månaderna Totalt Minst en gång per vecka de senaste 3 månaderna Totalt Minst en gång per månad de senaste 3 månaderna Totalt Mindre än en gång per månad de senaste 3 månaderna Totalt Inte de senaste 3 månaderna, men tidigare Totalt Aldrig Totalt I tabell 4 där Internetanvändarna är fördelade både på kön och på ålder kan man se att i den äldsta åldersgruppen (65 74 år) har utvecklingen varit likartad för kvinnor och män medan i gruppen år har kvinnorna kommit ifatt männen. Statistiska centralbyrån 13

16 Internetutvecklingen Privatpersoners användning av datorer och Internet 2007 Tabell 4. Andel personer i åldern år som använt Internet efter kön, ålder och hur ofta man använt Internet, procent Frekvens män kvinnor totalt män kvinnor totalt män kvinnor totalt män kvinnor totalt män kvinnor totalt Minst en gång per arbetsdag de senaste månaderna Totalt Minst en gång per vecka de senaste månaderna Totalt Minst en gång per månad de senaste månaderna Totalt Mindre än en gång per månad de senaste månaderna Totalt Inte de senaste månaderna, men tidigare Totalt Aldrig Totalt Statistiska centralbyrån

17 Privatpersoners användning av datorer och Internet 2007 Tillgång till Internet i hemmet Tillgång till Internet i hemmet Tabellerna 4 20 Åtta av tio har tillgång till Internet i hemmet Över 80 procent av samtliga mellan 16 och 74 år hade tillgång till Internet i hemmet under våren Tillgången är högst i åldersgruppen år där andelen låg strax över 90 procent medan endast knappt hälften i den äldsta åldersgruppen, år hade tillgång till Internet. Man kan ha tillgång till Internet på många olika sätt och det i särklass vanligaste sättet är via en persondator (stationär eller bärbar). Man kan också ha tillgång till Internet via en handdator, via en TV, via mobiltelefon, via en spelkonsol eller på annat sätt. Av dessa metoder används endast TV och spelkonsol i en nämnvärd omfattning. Knappt 10 procent av personerna mellan år uppgav att de hade tillgång till Internet via någon av dessa metoder. Spelkonsol är vanligast bland yngre män. Allt vanligare med snabba anslutningar till Internet Omkring 10 procent av alla i åldern år använde traditionellt modem och telefonlinje eller ISDN vid anslutning till Internet i hemmet under våren Det förekommer inga större skillnader mellan åldersgrupperna Andelen personer som använder snabba anslutningar till Internet har ökat. Under våren 2007 använde 71 procent en bredbandsanslutning 2 till Internet, vilket är en markant ökning jämfört med våren 2005 då motsvarande andel var 44 procent. Det finns stora skillnader både mellan åldersgrupperna och mellan könen. Medan över 80 procent av personerna i åldern år använde en sådan anslutning till Internet var det endast 33 procent i åldersgruppen år som gjorde det. I den äldsta åldersgruppen använde 43 procent av männen och 24 procent av kvinnorna bredband i någon form för att få tillgång till Internet. Totalt använder 67 procent av kvinnorna jämfört med 75 procent av männen bredband i hemmet. Anslutningar via GSM-nätet och 3G-nätet har blivit vanligare sedan Då använde sig endast en procent eller mindre av respektive anslutning. År 2007 har andelarna ökat till sex procent vardera. 2 Med bredbandsanslutning menas anslutning till Internet via ADSL eller SDSL, anslutning via annan snabb förbindelse (t.ex. via kabel-tv eller ett lokalt nätverk, LAN) samt anslutning via 3G-nätet. Statistiska centralbyrån 15

18 Tillgång till Internet i hemmet Privatpersoners användning av datorer och Internet 2007 Diagram 5. Andel personer i åldern år som använder bredband som anslutningsalternativ till Internet i hemmet våren 2007, procent Män 80 Kvinnor år år år år år år Drygt en av tio har Internet men inte bredband hemma Att ha tillgång till Internet på andra sätt än via bredband är vanligare i de högre åldersgrupperna än bland yngre. Medan sju procent av personer i åldern år har tillgång till Internet på andra sätt än via bredband är andelen bland åringar 18 procent. De personer som inte har tillgång till bredband hemma (totalt 12 procent av samtliga i populationen) har tillfrågats om skälen till detta. Den vanligaste anledningen till att inte ha bredband hemma är att man säger sig inte ha behov av det. I vissa områden i Sverige finns inte bredband att tillgå, fyra procent av de tillfrågade anger detta som skäl för att inte ha bredband. 16 Statistiska centralbyrån

19 Privatpersoners användning av datorer och Internet 2007 Användning av persondator Tillgång till och användning av persondator Tabellerna 1-3, Dator i varje hem Nästan 90 procent av alla personer i åldern år har tillgång till en dator hemma. Andelen sjunker med stigande ålder men även bland pensionärer har mer än hälften tillgång till dator hemma. Det är vanligast att man har en stationär dator men närmare en tredjedel har (även) en bärbar dator. Små handdatorer tycks däremot bli mindre vanliga. År 2007 hade mindre än 10 procent en sådan. Femton procent av alla har tillgång till en dator hyrd av arbetsgivaren genom löneavdrag varje månad (hem-pc). En procent av samtliga uppger att man inte skulle ha haft någon PC hemma om man inte haft möjlighet att hyra en hem-pc. Diagram 6. Andel personer i åldern år med tillgång till dator i hemmet våren 2007, procent Män 80 Kvinnor år år år år år år Nästan alla använder dator Andelen personer i de undersökta åldrarna (16 74 år) som använt en persondator under första kvartalet 2007 var nästan 90 procent, andelen varierade från nästan 100 procent bland studerande till ungefär 40 procent bland kvinnor i åldern år. Andelen datoranvändare var något lägre bland kvinnor än bland män. Knappt 10 procent av de undersökta uppgav att de aldrig använt en persondator. Bland de yngsta var denna andel mindre än 1 procent medan andelen i åldersgruppen år uppgick till drygt 30 procent. De personer som inte använt en persondator under första kvartalet 2007 men däremot tidigare utgör den resterande andelen. Statistiska centralbyrån 17

20 Användning av persondator Privatpersoners användning av datorer och Internet 2007 Diagram 7. Andel personer i åldern år som använt en persondator under första kvartalet 2007, procent Män 80 Kvinnor år år år år år år Datorn används varje dag Nära 70 procent använder en dator varje dag, andelen är något lägre bland kvinnor än bland män. Bland dem som använder en dator varje vecka men inte varje dag är däremot andelen något högre bland kvinnor än bland män. Mindre än 5 procent använder dator endast någon gång per månad eller ännu mer sällan. Vanligast att använda dator hemma Det är vanligast att man använder persondator hemma, ungefär 80 procent av de undersökta hade använt en dator hemma under första kvartalet Andelen varierade från drygt 90 procent bland de studerande till ungefär en tredjedel bland personer i åldern år. Andelen var också här något lägre bland kvinnor än bland män. Knappt hälften använde dator på arbetsplatsen. Av naturliga skäl var andelen betydligt högre i grupper där de flesta förvärvsarbetar. Andelarna för kvinnor och män var ungefär lika höga. Användning i skolan är koncentrerad till de studerande. Andelen bland kvinnor var något högre än bland män. Att använda en persondator hemma hos någon annan förekommer främst bland personer i de lägsta åldersgrupperna. Samma mönster gäller för användning på andra platser. Två tredjedelar av alla i åldrarna under 55 år använder dator både hemma och i skolan eller på arbetet. Andelen är ungefär lika stor i alla åldersgrupper under 55 år och också lika stor för kvinnor som för män. 18 Statistiska centralbyrån

21 Privatpersoners användning av datorer och Internet 2007 Användning av persondator Diagram 8. Andel personer i åldern år som använt en persondator både hemma och i skolan eller på arbetet under första kvartalet 2007, procent Män 80 Kvinnor år år år år år år Mobiltelefon i alla fickor Nästan alla (94 procent) använder mobiltelefon. Den är vanlig i alla åldersgrupper och inte för någon grupp är andelen mobiltelefonanvändare lägre än 80 procent. Statistiska centralbyrån 19

22 20 Statistiska centralbyrån

23 Privatpersoners användning av datorer och Internet 2007 Användning av Internet Användning av Internet Tabellerna Användningen av Internet följer samma mönster som användningen av persondatorer, praktiskt taget alla ungdomar men även en majoritet av de äldre, är användare. Skillnaderna mellan kvinnor och män är små förutom i åldersgruppen år där andelen användare bland kvinnor är lägre. Diagram 9. Andel personer i åldern år som under första kvartalet 2007 använt Internet efter ålder och kön, procent Män 80 Kvinnor år år år år år år Det är ovanligt att inte använda Internet, bara cirka 15 procent hade aldrig använt Internet. I åldern år hade dock närmare hälften aldrig använt Internet. Det är vanligt att använda Internet hemma, drygt 70 procent av alla i åldern år använder Internet hemifrån. Bland dem som är anställda använder omkring 60 procent Internet på arbetsplatsen. Bland studerande använder omkring 80 procent Internet i skolan. Mer än hälften av de i åldern år använder Internet i stort sett varje dag och tre av fyra i denna grupp använder Internet minst en gång i veckan. Även här är det markant att de i åldern år, och speciellt kvinnor, använder Internet mindre frekvent än yngre människor. En grupp där användning av Internet är mycket frekvent är bland de med längre utbildning, t.ex. använder mer än 80 procent av de med eftergymnasial utbildning Internet i stort sett varje dag. Statistiska centralbyrån 21

24 Användning av Internet Privatpersoners användning av datorer och Internet 2007 Diagram 10. Andel personer i åldern år som under första kvartalet 2007 använt Internet varje vecka eller i stort sett varje dag efter ålder och kön, procent Män 80 Kvinnor år år år år år år Olika former av mobila anslutningsmöjligheter till Internet har tillkommit under senare år. Mobiltelefon och möjligheten att ansluta sin dator via ett trådlöst nätverk utanför hemmet eller arbetsplatsen blir vanligare. Dessa anslutningssätt används främst av yngre män. Diagram 11. Andel personer i åldern år som under första kvartalet 2007 använt olika mobila anslutningsmöjligheter till Internet efter anslutningssätt och kön, procent Män Kvinnor GPRS 3G Handdator Trådlöst nätverk Internet används för många olika ändamål. Mest populärt är att söka information om varor eller tjänster. Cirka 70 procent av alla i åldern år hade gjort detta under först kvartalet Ungefär lika populärt är att skicka och ta emot e-post. Denna andel ligger på 69 procent. Drygt hälften av alla i åldern år använde en Internetbank under första kvartalet Denna syssla är mindre populär bland kvinnor (52 procent) än bland män (61 procent). Nära 80 procent av alla i åldern år använder en Internetbank medan motsvarande andel bland de i åldern år endast är 20 procent. 22 Statistiska centralbyrån

25 Privatpersoners användning av datorer och Internet 2007 Användning av Internet Många människor, cirka hälften av alla i åldern år, använde under första kvartalet 2007 Internet för att hämta information från myndigheters hemsidor. Även denna syssla är mycket vanligare bland yngre än bland äldre, t.ex. är andelen 62 procent bland de i åldern år medan andelen är 23 procent bland de i åldern år. Nättidningar eller elektroniska tidskrifter lästes eller laddades ner av 43 procent av alla i åldern år under första kvartalet Denna typ av tjänst är populär i alla åldrar förutom bland äldre. I åldersgruppen år utnyttjar endast cirka 24 procent denna möjlighet. En liten andel, knappt 10 procent, prenumererar på nyhetstjänster. Denna möjlighet utnyttjas främst av högutbildade män. Det är också relativt sett populärt att använda Internet för tjänster avseende resor och inkvartering. Cirka 40 procent av alla i åldern år använde Internet för sådana tjänster under först kvartalet Dessa typer av tjänster är lika populära bland kvinnor och män men mer populära bland medelålders än yngre respektive äldre. Diagram 12. Andel personer i åldern år som under första kvartalet 2007 använt Internet för olika ändamål, procent Sökt information om varor/tjänster Skickat/tagit emot e-post Använt Internetbank Hämtat information från myndigheters/ kommuners/landstings hemsidor Läst/laddat ner tidningar/tidskrifter Tjänster med anknytning till resor/inkvartering Lyssnat till musik/spelat spel/laddat ner musik/spel/bilder/filmer Lyssnat på radio/tittat på TV Annan informationssökning Laddat ner blanketter från myndigheters/ kommuners/landstings hemsidor Chattat Sökt kunskap i utbildningssyfte Sökt hälsoinformation Skickat information till myndigheter/ kommuner/landsting Laddat ner programvara Sökt information om utbildningar/kurser Letat jobb/skickat jobbansökan Sålt varor/tjänster Internettelefoni/videokonferens Genomfört kurser av allmän karaktär Män Kvinnor Typiska ungdomsföreteelser är att syssla med någon typ av annan kommunikation via Internet t.ex. att chatta respektive lyssna på musik, spela spel och ladda ner musik, spel och bilder. I båda dessa fall utför två av tre av de i åldern år dessa sysslor. I denna ålderskategori är det även populärt att lyssna på radio eller titta på TV via Internet respektive ladda ner programvara. Statistiska centralbyrån 23

26 Användning av Internet Privatpersoners användning av datorer och Internet 2007 Internet används endast i mycket liten utsträckning för att följa utbildning, kurser av allmän karaktär. Det är även ovanligt att använda Internet för Internettelefoni eller videokonferens. Internet vid studier Att använda Internet som hjälpmedel vid studier förekommer främst bland ungdomar/studerande. Att genomföra en kurs eller en del av en utbildning via Internet, att kommunicera med studiekamrater, att ladda ner studiematerial eller söka efter studielitteratur via Internet gör ungefär var femte person i åldern år och ungefär var fjärde studerande. Använda Internet mer? Ungefär 15 procent av de tillfrågade skulle vilja använda Internet mer. Denna andel är densamma i alla åldersgrupper utom den lägsta och den högsta där den är omkring 10 procent. Det vanligaste hindret för att använda Internet mer än vad man redan gör är tidsbrist, totalt anger 8 procent detta skäl. Datasäkerhet Drygt 10 procent av samtliga i åldern år har under det senaste året råkat ut för datavirus som orsakat förlust av data eller tid. Diagram 13. Andel personer i åldern år som under perioden april 2006 mars 2007 fått datavirus, procent Män 80 Kvinnor år år år år år år Det är ovanligt att man tar säkerhetskopior eller back-up på material man har på sin dator, endast 12 procent uppger att man alltid eller nästan alltid gör det och 21 procent att man gör det ibland. 24 Statistiska centralbyrån

27 Privatpersoners användning av datorer och Internet 2007 Vanligt att handla via Internet Vanligt att handla via Internet Tabellerna Under första kvartalet 2007 använde 39 procent av alla i åldern år Internet för att för att köpa eller beställa varor eller tjänster för privat bruk. Andelen kvinnor som e-handlade under denna period var något lägre än andelen män 36 procent jämfört med 41 procent. Generellt sett tenderar yngre att handla via Internet i större utsträckning än äldre. Under perioden april 2006 mars 2007 (12 månader) hade drygt hälften av alla i åldern 16 till 74 år handlat på Internet för privat bruk. Diagram 14. Andel personer i åldern år som köpt eller beställt varor eller tjänster via Internet för privat bruk under perioden april 2006 mars 2007 efter ålder och kön, procent Män 80 Kvinnor år år år år år år Omkring var fjärde person i åldern år har aldrig beställt varor eller tjänster för privat bruk via Internet. Andelen är högst i den äldsta åldersklassen där 34 procent aldrig gjort Internetinköp för privat bruk. Dubbelt så många kvinnor som män köper kläder eller sportartiklar via Internet Totalt har drygt hälften av alla i åldern år handlat varor eller tjänster via Internet under perioden april 2006 mars Resor eller logi är det som är vanligast att köpa via nätet, vilket 28 procent av samtliga personer köpt under den aktuella perioden. Näst vanligast är att köpa biljetter till evenemang. Därefter i popularitet kommer i ordning böcker och tidningar, film/musik och kläder eller sportartiklar. För alla dessa kategorier ligger andelen personer som handlat via Internet kring 20 procent. En tydlig ökning av Internethandeln har skett de senaste två åren. Ökningen består främst i att de som redan e-handlar, handlar oftare. Andelen personer som över huvud taget Internethandlat ökar ganska måttligt. För två år sedan hade 16 procent köpt resor/logi, 13 procent biljetter till evenemang och 13 procent hade köpt tidningar. Statistiska centralbyrån 25

28 Vanligt att handla via Internet Privatpersoners användning av datorer och Internet 2007 Den vanligaste varan/tjänsten att köpa för både kvinnor och män är resor och logi. För många varor/tjänster finns annars tydliga skillnader mellan vad kvinnor respektive män handlar på Internet för privat bruk. Filmer/ musik, Aktier/försäkringar/finansiella tjänster, hemelektronik, datorer/datautrustning, programvaror och dataspel samt tips/lotto/vadslagning är kategorier där män är vanligare som köpare än kvinnor, för kläder och sportartiklar samt i någon mån böcker är kvinnorna vanligare som köpare. Endast 1 procent av alla i åldern år hade beställt tips, lotto, trisslotter eller liknande via Internet under perioden april 2004 mars 2005, denna andel har nu ökat till 6 procent. Mat och specerivaror är fortfarande den produkt som är minst populär att köpa via Internet. Diagram 15. Andel personer i åldern år som under tiden april 2006 till mars 2007 för privat bruk köpt olika varor eller tjänster över Internet efter kön, procent Resor/logi Biljetter till evenemang Böcker/tidningar/läromedel Film/musik Kläder/sportartiklar Aktier/försäkringar/andra finansiella tjänster Hemelektronik/kameror Datorer/datautrustning Programvara/dataspel Hushållsvaror Tips/lotto/vadslagning Mat/specerier Män Kvinnor Mindre vanligt att man direkt laddar ner det man köper på Internet Vissa varor som 1) filmer eller musik, 2) böcker, tidningar eller datorbaserade läromedel samt 3) programvara eller dataspel kan laddas ner elektroniskt i stället för att levereras via vanlig post. Andelen personer som valt detta leveranssätt ligger för alla dessa tre kategorier kring 5 procent. Detta innebär att en minoritet av dem som beställt filmer eller musik respektive böcker och tidningar valt att ladda ner materialet direkt. Programvaror och dataspel har i de flesta fall levererats elektroniskt. 26 Statistiska centralbyrån

29 Privatpersoners användning av datorer och Internet 2007 IT-kompetens IT-kompetens Tabellerna Vanligast att skaffa IT-kompetens genom att pröva sig fram Undersökningen av Privatpersoners användning av datorer och Internet år 2007 innehöll frågor om vad man kan utföra vid användning av datorer och Internet och hur man skaffat sig kunskaperna att göra detta. Ungefär var sjätte person hade deltagit i en datakurs om minst tre timmar under det senaste året. Denna andel är högre bland studerande och yngre än bland övriga, medan skillnaderna mellan kvinnor och män är obetydliga. Det är ungefär lika vanligt att ha deltagit i en datakurs för mellan ett och tre år sedan medan betydligt fler, drygt var tredje hade deltagit i datakurs för mer än tre år sedan. Närmare en och en halv miljon personer har inte deltagit i någon datakurs. Hur och i vilken utsträckning man skaffar sig kunskaper om datorer och Internet har inte förändrats sedan Kunskaper om användning av datorer och Internet kan förvärvas på olika sätt. Mer än 80 procent av de tillfrågade uppgav att de skaffat kunskaper genom att prova sig fram och nästan lika många hade tagit hjälp av kollegor, släkt eller vänner. Ungefär hälften svarade att man gått kurser som arbetsgivaren stått för, var tredje hade skaffat sig kunskaper via grundskola, gymnasium eller högskola/ universitet. Andra sätt som självstudier, annan kursverksamhet m.fl. förekom också. Många svarande har angett flera svarsalternativ på denna fråga. Det vanligaste skälet till att man inte gått någon datakurs de senaste tre åren var för ungefär en tredjedel av samtliga i åldern år att man inte hade behov av det eftersom man sällan använde en dator. Var femte ansåg att man redan hade tillräckliga datakunskaper. Brist på tid, höga kostnader, eller avsaknad av passande kurser uppgavs i några få fall som skäl. Statistiska centralbyrån 27

30 IT-kompetens Privatpersoners användning av datorer och Internet 2007 Diagram 16. Andel personer i åldern år efter på vilket/vilka sätt man skaffat sina om användning av datorer och Internet, procent Via grundskola, gymnasium eller högskola Vuxenutbildning Män Kvinnor Arbetsrelaterade kurser Självstudier via böcker, cd-rom och Internet Genom att pröva sig fram Hjälp av kollegor, släkt eller vänner Annat sätt I undersökningen ställdes vidare ett antal frågor för att belysa olika avancerad användning av datorer och Internet. Var tredje felsöker själv sin dator Att kopiera eller flytta en fil på sin dator respektive att kopiera och klistra in data inom ett dokument är vanligt och har utförts av ungefär 70 procent av alla i den undersökta åldersgruppen. Matematiska operationer inom ett kalkylark med hjälp av enkla formler har ungefär hälften av de undersökta utfört. Lika vanligt är det att man själv installerar nya tillbehör som skrivare eller modem. En tredjedel har komprimerat filer, felsökt datorn eller anslutit den till ett lokalt nätverk. Att skriva datorprogram är mindre vanligt och har utförts av ungefär var tionde. Denna andel har inte ökat sedan 2005 års undersökning. Skillnaderna mellan kvinnor och män är små för de vanligaste användningsområdena för att successivt öka för ovanligare användningar att komprimera filer och skriva datorprogram är knappt hälften så vanligt bland kvinnor som bland män. 28 Statistiska centralbyrån

31 Privatpersoners användning av datorer och Internet 2007 IT-kompetens Diagram 17. Andel personer i åldern år efter typ av användning av persondator, procent Kopierat eller flyttat en fil eller en mapp Kopierat och klistrat in data inom ett dokument Installerat nya tillbehör Använt enkla formler i ett kalkylark Felsökt datorn och fått den att fungera bättre Komprimerat filer Anslutit datorer till ett lokalt nätverk Skrivit ett datorprogram Män Kvinnor En sökmotor som Google eller Eniro har använts av ungefär tre fjärdedelar av den undersökta populationen och två tredjedelar har skickat e-post med bifogade filer. Att skicka meddelande till chat-rooms, nyhetsgrupper eller diskussionsforum respektive att använda fildelningsprogram är ungefär lika vanligt och har gjorts av ungefär var femte person. Kvinnor skickar meddelande till chat-rooms i nästan lika stor utsträckning som män medan andelen kvinnor som skapat en webbsida är hälften så stor som bland män. Liksom när det gäller användning av dator är skillnaderna mellan kvinnor och män små för de vanligaste användningsområdena för att successivt öka för de ovanligare områdena. Fler än en miljon använder fildelningsprogram Hälften av alla män i åldern år har någon gång använt ett fildelningsprogram. Fildelningsprogram kan bland annat användas för att få tillgång till musik och filmer. Av samtliga undersökta år har ungefär var femte person använt fildelningsprogram. Denna andel har inte förändrats sedan Att använda fildelningsprogram är hälften så vanligt bland kvinnor som bland män. Statistiska centralbyrån 29

32 IT-kompetens Privatpersoners användning av datorer och Internet 2007 Diagram 18. Andel personer i åldern år efter typ av användning av Internet, procent Använt en sökmotor Skickat e-post med bifogade filer Förhindrat intrång av virus, spionprogram o.l. Hittat, laddat ner och installerat program Skickat meddelande till "chat rooms" Använt ett fildelningsprogram Skapat en webbsida Använt Internet till IP-telefoni Män Kvinnor Diagram 19. Andel personer i åldern år som när man utnyttjat Internet använt ett fildelningsprogram efter ålder och kön, procent Män 80 Kvinnor år år år år år år Tillräckliga datakunskaper för att byta jobb? I undersökningen 2007 tillfrågades alla utom pensionärer om man ansåg sig ha tillräckliga datakunskaper om man inom ett år skulle söka jobb eller börja på ett nytt jobb. Av de undersökta i åldern år ansåg över hälften sig ha tillräckliga kunskaper. Andelen är ungefär lika stor för kvinnor som för män och sjunker med stigande ålder. 30 Statistiska centralbyrån

33 Privatpersoners användning av datorer och Internet 2007 IT-kompetens Diagram 20. Andel personer i åldern år som anser sig ha tillräckliga datakunskaper för att söka nytt jobb efter ålder och kön, procent Män 80 Kvinnor år år år år år Statistiska centralbyrån 31

34 32 Statistiska centralbyrån

35 Privatpersoners användning av datorer och Internet 2007 Internationella jämförelser Internationella jämförelser 3 Tabellerna Sverige långt framme vad gäller Internetanvändning I diagram 21 nedan framträder ett mönster som återkommer vid jämförelser av olika IT-företeelser mellan länderna. De nordiska länderna, Benelux-länderna samt Storbritannien och Tyskland hamnar högst vad gäller användning av Internet. Länderna i Öst- och Sydeuropa hamnar däremot relativt lågt. I Island använde 86 procent av individerna Internet åtminstone en gång i veckan under första kvartalet 2007 medan motsvarande andel var 22 procent i Rumänien. Diagram 21. Andel personer i åldern år som under första kvartalet 2007 använt Internet åtminstone en gång i veckan efter kön och land, procent Island Nederländerna Norge Danmark Finland Sverige Luxemburg Storbritannien Tyskland Belgien Österrike Estland Frankrike Lettland Irland Slovakien Slovenien Ungern Litauen Spanien Tjeckien Polen Cypern Portugal Italien Bulgarien Grekland Rumänien Män Kvinnor Kvinnor i så gott som samtliga länder tenderar att använda Internet i mindre utsträckning än vad män gör. De största skillnaderna mellan kvinnors och mäns Internetanvändning finns i Luxemburg, Tyskland, 3 Uppgifterna är hämtade från Eurostats databaser, se vidare avsnittet Fakta om statistiken sidan 219. Statistiska centralbyrån 33

36 Internationella jämförelser Privatpersoners användning av datorer och Internet 2007 Österrike och Italien. Estland är det enda av de undersökta länderna där andelen kvinnor är högre än andelen män. Bredband vanligast på Island Ungefär 75 procent av de isländska och nederländska hushållen använder en bredbandsanslutning 4 till Internet. Andra länder där bredband är vanligt förekommande är Danmark, Norge och Sverige där bredband används av två hushåll av tre. I Öst- och Sydeuropa är andelarna ofta mycket lägre i Rumänien och Grekland använder mindre än tio procent av hushållen bredband. Andelen hushåll med bredband inom EU är procent. År 2005 var andelen 23 procent. Diagram 22. Andel hushåll som våren 2007 använde bredbandsanslutning till Internet i hemmet efter land, procent Island Nederländerna Danmark Norge Sverige Finland Luxemburg Storbritannien Belgien Tyskland Estland Österrike Slovenien Frankrike Spanien Litauen Ungern Lettland Irland Polen Portugal Tjeckien Slovakien Italien Cypern Bulgarien Rumänien Grekland Norrmän och britter är de flitigaste e-handlarna Även när det gäller köp av varor eller tjänster via Internet finns ett tydligt mönster bland länderna. I Norge har nästan varannan person i åldern år köpt varor eller tjänster via Internet under första kvartalet I Storbritannien, Nederländerna, Danmark, Tyskland och Sverige ligger 4 Med bredbandsanslutning menas anslutning till Internet via ADSL eller SDSL, anslutning via annan snabb förbindelse (t.ex. via kabel-tv eller ett lokalt nätverk, LAN) samt anslutning via 3G-nätet. 34 Statistiska centralbyrån

37 Privatpersoners användning av datorer och Internet 2007 Internationella jämförelser andelen kring 40 procent. Andelarna är betydligt lägre i södra och östra Europa. I många av de länderna har färre än tio procent av alla i åldern år handlat via Internet under första kvartalet Diagram 23. Andel personer i åldern år som under första kvartalet 2007 för privat bruk köpt varor eller tjänster över Internet efter kön och land, procent Norge Storbritannien Danmark Nederländerna Tyskland Sverige Luxemburg Finland Island Frankrike Irland Österrike Belgien Spanien Polen Slovakien Slovenien Cypern Tjeckien Italien Ungern Estland Lettland Portugal Grekland Litauen Bulgarien Rumänien Män Kvinnor Statistiska centralbyrån 35

38 36 Statistiska centralbyrån

39 Privatpersoners användning av datorer och Internet 2007 Tabeller Tabeller Tabellförteckning 1. Andel och antal personer i åldern år som har tillgång till dator i hemmet Andel och antal personer i åldern år som har dator i hemmet som är hyrd av arbetsgivare genom månatligt löneavdrag Andel och antal personer i åldern år som inte skulle ha dator hemma om de inte hade möjlighet att disponera en som hyrs via löneavdrag Andel och antal personer i åldern år som har tillgång till Internet i hemmet Andel och antal personer i åldern år som har tillgång till Internet i hemmet via stationär dator Andel och antal personer i åldern år som har tillgång till Internet i hemmet via bärbar dator Andel och antal personer i åldern år som har tillgång till Internet via TV-mottagare Andel och antal personer i åldern år som har tillgång till Internet via spelkonsol Andel och antal personer i åldern år som har tillgång till Internet i hemmet via mobiltelefonens skärm Andel och antal personer i åldern år som har Internetanslutning via modem och telefonlinje eller ISDN Andel och antal personer i åldern år som har Internetanslutning via DSL-uppkoppling, t ex ADSL eller VDSL Andel och antal personer i åldern år som har Internetanslutning via någon annan typ av snabb förbindelse, t ex via kabel-tv eller ett lokalt nätverk, LAN Andel och antal personer i åldern år som har Internetanslutning via GSM-nätet Andel och antal personer i åldern år som har Internetanslutning via 3G-nätet Andel och antal personer i åldern år som har tillgång till Internet på annat sätt än via bredband Andel och antal personer i åldern år som har tillgång till bredband Andel och antal personer i åldern år som inte har bredband i hemmet därför att det är för dyrt Andel och antal personer i åldern år som inte har bredband i hemmet därför att de inte har något behov av det Andel och antal personer i åldern år som inte har bredband i hemmet därför att det inte finns att tillgå i bostadsområdet Statistiska centralbyrån 37