Förfrågningsunderlag Kundval, Lag om valfrihetssystem, ref

Transkript

1 Förfrågningsunderlag Kundval, Lag om valfrihetssystem, ref Kravspecifikation för godkännande som utförare av tjänsterna: Omvårdnad inklusive delegerad hemsjukvård Ledsagarservice Avlösarservice

2 Innehållsförteckning 1 Allmän orientering Beskrivning av upphandlingen Referensnummer Upphandlande myndighet Beskrivning av hemvård i ordinärt boende Hemteam och korttidsvård Hemsjukvård Larmpatrull och nattpatrull Omvårdnad och delgerad hemsjukvård i ordinärt boende Serviceinsatser i ordinärt boende Anhörigvårdare och personlig assistans enligt SoL Beskrivning av tjänsten inom Kundval omvårdnad... 6 Tjänstens omfattning Beskrivning av tjänsternas innehåll Hälso och sjukvårdsansvar Tidpunkter för utförande Kapacitetstak Målgrupp Befolkningsunderlag och behovsanalys Information och val i ett valfrihetssystem Information till enskilda om godkända utförare Ickevalsalternativ Rutiner för omval Kösystem Skyldighet att ta emot uppdrag Förutsättningar för att genomföra upphandlingen Beskrivning av handläggningsprocessen Godkännande och avtalsskrivning Ej godkännande av ansökan Begäran om rättelse Administrativa krav Frågor om upphandlingen Kontaktpersoner Förutsättningar för att lämna in ansökan Ansökans form, innehåll och språk Tillåtna sätt att lämna ansökan Upphandlingssekretess Krav på sökande (kvalificeringskrav) Uteslutning av sökande enligt 7 kap. LOV Krav på registrering Krav på utförarens ekonomiska och finansiella ställning Skatter och sociala avgifter Fskatt Finansiell och ekonomisk ställning Tillstånd Verksamhetsansvarig och ledning... 12

3 3.6 Kvalitetsledningssystem Meddelarfrihet ITsystem och krav på utrustning Underleverantör och åberopande av andra företags kapacitet Krav på tjänsten (kravspecifikation) Lagar, förordningar och föreskrifter Kvalitetskrav Självbestämmande och integritet Genomförandeplan Värdegrund Helhetssyn och samordning Samverkan kring kunden Samverkan mellan utförare och beställare Trygghet och säkerhet Bemanning Kontinuitet IDbricka och namnskylt Nyckelhantering Hantering av privata medel Dokumentation och förvaring av handlingar Anmälan om missförhållanden Lex Sarah Kunskapsbaserad verksamhet Rehabiliterande arbetssätt Utbildning och kompetensutveckling Introduktion Tillgänglighet Verkställighet Individuellt uppdrag Tidpunkter för verkställighet Förändrat behov hos kund Redovisning av utförd tid Insyn Allmänhetens rätt till insyn Ekonomisk insyn Uppföljning Utförarens åtaganden i vissa situationer Arbetsgivaransvar Kundens frånvaro Tolk Betalningsansvar för utskrivningsklara Tilläggstjänster Avtal Allmänna avtalsvillkor Avtalsparter Kontaktpersoner Avtalshandlingars inbördes rangordning Avtalad tjänst... 21

4 5.1.5 Avtalsperiod Ändringar och tillägg i avtalet Sekretess Kommersiella villkor Ersättning Dubbelbemanning Moms Prisjustering Avgifter Betalningsvillkor Ansvar och villkor för samarbete mellan parterna Överlåtelse av avtal Underleverantör Försäkringar Force Majeure Ansvar vid fel eller brister och sanktioner Rättning av fel och brister Sanktioner Hävning av avtal Skadestånd Tvistlösning... 25

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25