Plan mot diskriminering och kränkande behandling

Transkript

1 Lidingö, september 2017 Ljungbackens skola, förskoleklass och fritidshem Plan mot diskriminering och kränkande behandling Ljungbackens skola är den lilla skolan med det stora hjärtat Skolans vision är att elever, föräldrar och personal känner Trygghet, Respekt, Ansvar och Glädje (TRAG)

2 Innehåll 1. Inledning Vad innebär lagen Definition Till dig som elev Till dig som vårdnadshavare Delaktighet vid framtagandet av planen Utvärdering Kartläggning Främjande och förebyggande arbete Rutiner för akuta situationer

3 1. Inledning Alla barn och elever ska kunna känna sig trygga och utbildningen ska förmedla och förankra respekt för de mänskliga rättigheterna och de grundläggande demokratiska värderingar som samhället vilar på (Lgr 11 s. 7). FN:s konvention om barnets rättigheter sätter barnperspektivet och rätten till likabehandling i fokus och att barnets bästa alltid ska komma i främsta rummet. På Ljungbackens skola genomsyras skolan av arbetet för likabehandling och vi arbetar aktivt mot alla former av kränkningar. Vi har tagit fram ett likabehandlingsårshjul med återkommande aktiviteter i syfte att arbeta förebyggande. Ingen elev ska behöva vara rädd för att gå till skolan. Skolomsorgen ska vara en miljö som är fri från förekomst av diskriminering, trakasserier och kränkande behandling. Vi har en arbetsgrupp för det främjande och förebyggande arbetet och en för akuta händelser. 2. Vad innebär lagen Sedan 1 januari 2009 regleras likabehandlingsarbete i två regelverk: diskrimineringslagen och kap. 6 i skollagen. Sedan 1 januari 2017 gäller nya regler för aktiva åtgärder i diskrimineringslagen. Alla diskrimineringsgrunderna omfattas när det gäller kraven på aktiva åtgärder och det är en utvidgning jämfört med tidigare. Via vår plan har vi riktlinjer och rutiner för att förhindra trakasserier och sexuella trakasserier. Enligt diskrimineringslagen och skollagen gäller följande: Diskriminering p.g.a. kön, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, sexuell läggning eller funktionshinder, könsöverskridande identitet eller uttryck samt ålder, förbjuds i skolan Barn och elever har ett lagligt skydd mot kränkande behandling som exempelvis mobbning och trakasserier. Skadestånd kan utgå om ansvariga i verksamheten inte följer lagens bestämmelser Inget barn och ingen elev ska ställas utan ett säkert, tydligt och aktivt skydd Verksamheten ska bedriva ett aktivt och målinriktat arbete för att förhindra och motverka trakasserier och kränkande behandling Via vår Likabehandlingsplan har vi riktlinjer och rutiner för att förhindra trakasserier och sexuella trakasserier Barn och elevers deltagande i arbetet med aktiva åtgärder mot diskriminering regleras från 1 jan 2017 i diskrimineringslagen 3. Definition Gemensamt för alla kränkande behandlingar är att någon eller några kränker principen om alla människors lika värde. Den som upplever sig ha blivit kränkt skall alltid tas på allvar. Kränkningar kan vara Fysiska, som t.ex. att bli utsatt för slag eller knuffar Verbala, som t.ex. att bli hotad och kallas vid förolämpande ord Psykosociala, som t.ex. att bli utsatt för utfrysning eller ryktesspridning Text- och bildburna, som t.ex. klotter, brev, lappar, sms, mms, e-post samt i övriga sociala medier Olika former av kränkningar Mobbning är en upprepad negativ handling som någon eller några utsätter en annan för Diskriminering är ett övergripande begrepp för negativ handling av individer eller grupper av individer utifrån diskrimineringsgrunderna Sexuella trakasserier är kränkningar grundade på kön eller som anspelar på sexualitet Rasism är när någon i ord eller handling uttrycker förakt för en annan folkgrupp 3

4 Främlingsfientlighet är rädsla eller stark motvilja mot grupper eller personer p.g.a. fysisk, kulturell eller etnisk tillhörighet Homofobi är en medveten värdering som ger uttryck för en starkt negativ syn på allt som faller utanför vanlig heteronorm Funktionshinder uppstår när det finns en skillnad mellan individens förmåga och omgivningens krav, vilket kan upplevas kränkande. Funktionshinder kan vara synliga eller osynliga, fysiska, psykiska, sociala eller inlärningsmässiga 4. Till dig som elev Vi vill att du som elev ska trivas, känna trygghet och gemenskap med både kamrater och personal. Som elev förväntar vi oss att du respekterar andra och utvecklar en vilja att handla även med andras bästa för ögonen. Om du blir utsatt för diskriminering eller kränkande behandling vill vi att du genast säger till någon vuxen på skolan. Det gäller också om du ser att någon kamrat eller vuxen blir utsatt. Du har som elev rätt att vara delaktig i framtagandet av planen utifrån de enkäter och den kartläggning som du gör tillsammans med personalen. 5. Till dig som vårdnadshavare Föräldrar har ett stort ansvar. Hem och skola bör arbeta tillsammans mot diskriminering och kränkande behandling för en positiv påverkan på barnet. Om du misstänker att ditt barn eller något annat barn utsätts eller själv har utsatt något annat barn för diskriminering, trakasserier eller kränkande behandling, kontakta ditt barns lärare eller skolans rektor. Du har som förälder möjlighet att vara delaktig i framtagandet av planen genom att komma med synpunkter under skolåret samt under föräldraråd och föräldramöten och diskussioner 6. Delaktighet vid framtagandet av planen Elevernas delaktighet Hos oss på Ljungbackens skola har eleverna varit delaktiga i en stor del av arbetet med planen. Tillsammans håller vi det förebyggande arbetet levande och arbetar efter Ljungbackens likabehandlingsårshjul. Framtagandet och implementeringen av skolans ordningsregler i klasserna, faddergrupper och vid storsamlingar Genom att genomföra en trygghetsenkät och kartläggning på skolan samt presentera och diskutera resultatet med eleverna Fem-minuterssamtal med eleverna under fritidstid Inför utvärderingarna vid utvecklingssamtalen sker en kartläggning av elevernas trivsel När vi under storsamlingar och i klasserna diskuterar och informerar om de olika begreppen som planen innefattar Vårdnadshavarnas delaktighet Hos oss på Ljungbacken bjuds vårdnadshavare in att vara delaktiga på föräldraråd och föräldramöten samt komma för att vara med under den ordinarie skoldagen. Planen förankras till vårdnadshavare vid föräldraråd och föräldramöten. Skolans ordningsregler presenteras och diskuteras vid föräldramöten. Vid föräldramötena diskuteras även vad vi har för förväntningar på varandra; skolan på föräldrar, föräldrar på skolan samt vad skola och föräldrar har för förväntningar på eleverna. Planen finns tillgänglig på skolans hemsida för kännedom och synpunkter. 4

5 Personalens delaktighet All personal har det övergripande ansvaret för att verka mot diskriminering, trakasserier och kränkande behandling. Vi arbetar utifrån skolans värdegrundsord: Trygghet, Respekt, Ansvar och Glädje (TRAG). Personal erbjuds handledning av lärare som är ansvarig för skolans akuta Likabehandlingsgrupp, för att tillsammans diskutera och utveckla vårt synsätt, förhållningssätt och arbetssätt för att vidmakthålla skolans gemensamma värdegrund som är fastställd i lagar och förordningar. Vi utvärderar vårt arbete som t.ex. matsalssituationen, fredagssamlingarna, faddergrupperna, rastaktiviteterna, elevmedverkan etc under arbetslagstid. Ett av arbetslagens viktigaste uppgift är att jobba kring skolans värdegrund. Tillsammans håller vi arbetet levande via skolans likabehandlingsårshjul. Förankring av planen Delar av likabehandlingsplanen har tagits fram i samarbete med elever och personal. Föräldrar är delaktiga genom diskussioner under föräldramöten samt vid föräldraråd. Det övergripande har likabehandlingsgruppen och skolledning ansvarat för. Likabehandlingsgruppen och skolledning har också i uppgift att se till att arbetet fortlöper genom att vara drivande av bland annat likabehandlingsårshjulet och de löpande utvärderingarna och förändringarna. Planen presenteras under föräldraråd, föräldramöten för vårdnadshavare samt läggs ut på Vklass och hemsida, under arbetslag och APT för personal samt för elever vid olika tillfällen och sammanhang som klassråd och torsdagstimmen. Under tematimmen genomförs också en hel del av de aktiviteter som finns med i skolans likabehandlingsårshjul. 7. Utvärdering Utvärdering av tidigare plan Skolans likabehandlingsarbete har utvärderats vid diskussioner med eleverna under lektionstid samt vid arbetslagsmöten och utvärderingsdag för all personal och med föräldrar vid föräldraråd. Utifrån dessa diskussioner samt utifrån enkäter och kartläggningsarbeten har vi tagit fram denna plan. Eleverna har varit med och utvärderat vissa delar som t.ex. skolans trygghet och skolans regler samt aktiviteterna i likabehandlingsårshjulet. Resultat av utvärderingen av fjolårets plan Vid revideringen utifrån årets utvärdering, har arbetet utökats och blivit mer konkret. Skolans arbete utgår mer och mer ifrån elevernas medverkan och delaktighet. Likabehandlingsgruppen har utgått från senaste forskning av antimobbningsprogrammen i jämförelse med likabehandlingsarbete. Skolan deltog för tre år sedan i en utbildning kring likabehandling vid Stockholms universitet. Likabehandlingsgruppen är drivande i arbetet, men all personal och alla elever är delaktiga. Så här ska årets plan utvärderas I januari 2018 kommer likabehandlingsgruppen tillsammans med personal och elever att sammanställa alla löpande utvärderingar som sker under pågående år. Denna utvärdering kommer vi att jämföra med tidigare års arbeten. Vi kommer även att utvärdera vårt resultat mot aktuell forskning. Utvärderingar kommer att ske en gång per termin under klassrådstid, samt en gång per termin för personalen under arbetslagstid. Planen ligger på skolans hemsida och föräldrar ges möjlighet att utvärdera planen och arbetet via mail och i samarbete med skolans föräldraråd. Vi kommer fortsätta att arbeta mer med öppna frågor för att få tydligare kvalitativ utvärdering. Ansvariga för utvärderingarna är rektor Sigrid Sturegård och Kathrine Haglund. 5

6 8. Kartläggning Metoder Trygghetsenkät där eleverna får redogöra för vilka platser och i vilka situationer de känner sig otrygga Lidingö stads årliga utvärdering, som visar på om eleverna känner sig trygga eller har utsatts för kränkande behandling Inför utvecklingssamtalen utvärderar eleverna tryggheten och detta diskuteras vid utvecklingssamtalen gemensamt elev, vårdnadshavare och lärare för att kartlägga och finna lösningar I samband med TRAG, skolans värdegrundsarbete genomförs diskussioner för att kartlägga och finna lösningar Vid klassråd och elevråd tas likabehandling och trygghet upp som en stående punkt Eleverna involveras Genom att eleverna har besvarat skolans Trygghetsenkät samt årskurs 3 har besvarat Lidingö stads årliga utvärdering Genom att eleverna regelbundet diskuterar värdegrundsfrågor under lektioner i relation till läroplanen samt under torsdagssamlingarna utifrån årshjulet Genom att eleverna har en stående punkt på klassrådet där tryggheten utvärderas Genom att eleverna inför utvecklingssamtal svarar på frågor om diskriminering och kränkande behandling Genom att fritids genomför fem-minuterssamtal Personalen involveras Genom att personalen leder diskussioner i klasserna och diskuterar enkätmaterial Personalen diskuterar vad kartläggningen visat under arbetslagsmöten Personalen observerar eleverna under skoldagen och skaffar sig en tydligare bild Genom att leda diskussionerna under torsdagssamlingarna och i klassrum Genom deltagande i projektet tillgänglig skola via SPSM Resultat och analys All personal på skolan tar del av resultaten av olika kartläggningar och diskuterar vid arbetslagsmöten. Alla elever får del av resultatet och diskuterar tillsammans med hjälp av en gemensamt framtagen PP. Under föräldraråden visas kartläggningen och föräldrarna ges möjlighet till delaktighet i det förebyggande arbetet då skolans likabehandlingsårshjul presenteras. Diskussioner förs under den större verksamhetsutvärderingen i juni. Förbättringar görs i olika rutiner och metoder. Resultaten från elevernas diskussioner visar att det ofta är samma platser och samma situationer som tidigare år, som är sårbara. Raster är extra sårbara och därför har vi fyra rastvakter på plats samt ytterligare fyra personer som är ute. Likaså är övergångar känsliga och vi samtalar kring tydliga rutiner för övergångar för att minska risken för kräkningar. En annan riskfaktor som ökar är nätet och här kommer vi under läsåret att fördjupa vårt arbete. 6

7 9. Främjande och förebyggande arbete Med främjande arbete avser vi att använda de positiva förutsättningar som vuxit fram på skolan genom många års arbete. En viktig del av det arbete är det som vi kallar för TRAG. Nedanstående främjande arbete har vi tagit fram utifrån ovanstående kartläggning och analyser. Till grund för arbetet ligger skollag, läroplan och annan information om barns vardag i stort. Här nedan följer en beskrivning av vårt TRAGarbete: Ljungbackens värdegrundsarbete TRAG Trygghet, Respekt, Ansvar och Glädje berör alla områden: Kränkande behandling Kön Könsidentitet eller könsuttryck Etnisk tillhörighet Religion eller annan trosuppfattning Funktionsnedsättning Sexuell läggning Ålder Mål och uppföljning De mål som eleverna lägst ska ha uppnått i år 3 utgår ifrån Lgr 11, kap 2.1 Normer och värden samt kap 2.3 Elevers ansvar och inflytande. Trygghet Genom att eleven skall våga säga ifrån våga tala inför grupp våga hämta en vuxen vid problem Respekt Genom att eleven skall vänta på sin tur lyssna på någon som berättar något kunna ställa en följdfråga se både likheter och olikheter Ansvar Genom att eleven skall plocka undan efter sig komma i tid efter rast kunna visa på den gyllene regeln Glädje Genom att eleven skall kunna ge och ta beröm känna att hen blir positivt bemött, socialt och kunskapsmässigt, av skolans personal och av skolkamrater Målen utvärderas vid storsamlingar, i klassen, i mindre grupp och individuellt i olika former av samtal. Utvärdering sker skriftligt inför utvecklingssamtal varje termin. Personalen arbetar främjande med värdegrundsarbetet så att eleverna utvecklar trygghet genom att kunna våga säga ifrån, tala inför grupp och hämta en vuxen vid problem. Eleverna ska kunna visa hänsyn och respekt genom att vänta på sin tur, lyssna på någon som berättar, samt ställa en följdfråga. De ska även kunna ta ansvar genom att plocka undan efter sig och komma in i tid efter rasten. Slutligen ska eleverna ha empati och förståelse för likheter och olikheter, men även kunna visa på den gyllene regeln, d.v.s. så som du vill bli behandlad ska du också behandla andra. 7

8 Handledning för personal Målet med handledningen är att pedagoger ska få stöd i att utveckla ett respektfullt förhållningssätt till varandra på skolan samt få uppslag till att utveckla undervisningen och de lärmiljöer som den bedrivs i utifrån elevers olika förutsättningar och behov. Handledning genomförs under det här läsåret framför allt med den personal som är ny på skolan. Handledningen genomförs av Kathrine Haglund. Likabehandlingsgruppen - främjande Syftet med likabehandlingsgruppen är att motverka diskriminering, trakasserier och kränkande behandling med förebyggande insatser, samt att ha rutiner vid akuta situationer. Målet med detta arbete är att förstå och leva efter skolans värdegrund TRAG - Trygghet, Respekt, Ansvar och Glädje, som är en konkretisering av de mål som tas upp i Lgr 11, kapitel 1 och 2. Ingen ska utsättas för kränkande behandling pga kön, könsidentitet eller könsuttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder. Likabehandlingsgruppen har tagit fram ett material som alla elever arbetar med under torsdagssamlingarna. ( se Likabehandlings-årshjulet) Uppföljning sker med bland annat skolans egen trygghetsenkät, Brukarenkäten, inför och under utvecklingssamtal, vid klassråd och övriga råd, samt vid återkommande diskussioner under skoldagen och pedagogernas samtalsforum som t.ex. arbetslagsmöten och elevhälsoteamets möten. Normkritiskt förhållningssätt Personalen får en ökad kunskap vad gäller betydelsen av normkritiskt förhållningssätt och planerar undervisning och lärmiljöer utifrån detta. Vi följer upp tidigare föreläsning/utbildning med diskussioner och gör pedagogiska planeringar med hänsyn till ett normkritiskt förhållningssätt. Med förebyggande arbete avser vi att avvärja de risker som framkommit vid kartläggningen. Nedan presenteras skolans förebyggande arbete som Likabehandlingsgruppen ansvarar för utifrån de kartläggningar som genomförts. Målet för arbetet med likabehandlingsgruppen är att motverka diskriminering, trakasserier och kränkande behandling med främjande och förebyggande insatser. Samt att ha rutiner vid akuta situationer (se längre fram i planen). Förebyggande insatser framtagna i samarbete med likabehandlingsgruppen finns att läsa nedan: Ordningsregler Diskuteras vid läsårsstart under föräldramöten samt ligger till grund för de första av torsdagssamlingarna. Diskuteras regelbundet under klassråd Utifrån tidigare kartläggningar såg vi att skolreglerna behövde förankras tydligare mellan hem och skola, och skolreglerna diskuteras under höstens första föräldramöten. Ordningsreglerna utvärderas årligen och implementeras under första skolveckorna varje termin via samtal och rollspel i skolan. Reglerna finns synliga i alla klassrum och är väl kända för alla på skolan. Målet med våra regler är att de ska vara väl kända för alla på skolan och följas för trygghet och trivsel. Raster Fyra rastvakter/rast i synlig klädsel samt ytterligare fem vuxna/ rast Gemensamma raster med rastaktiviteter och rastkompisar Årskurstid på fotbollsplanen Målet med rastverksamheten är att öka tryggheten och glädjen för eleverna via olika aktiviteter samt möjlighet att lära känna nya kompisar. Kartläggningen visade att eleverna önskade förslag på fler aktiviteter samt att de fick egen tid för sin årskurs på fotbollsplanen. Insatser under och i samband med raster har utökats med att idrottslärare har styrda aktiviteter vid fyra raster/vecka. Alla pedagoger rastvaktar enligt schema i orange rastvaktsvästar eller i röda jackor. Genom fler rastvakter och tydliga aktiviteter för eleverna, förebyggs konflikter och utanförskap under rasterna. 8

9 Faddergrupper 2-4 tillfällen/månad Eleverna blandas årskursvis Eleverna är delaktiga i planering av arbetssätt och innehåll Har bestämd uppgift att gemensamt utföra Utifrån kartläggningen fortsätter vi med vårt faddergruppsarbete. Kartläggningen visar att faddergrupperna förebygger konflikter och kränkningar och ökar tryggheten. Vi arbetar med faddergrupper, från förskoleklass till år 3,( vid vissa tillfällen med år 4) i olika teman och andra undervisningsaktiviteter som t.ex. vid friluftsdagar och lekstunder. Målet är att eleverna ska känna sig trygga med alla åldrar på skolan samt ha någon äldre som de känner förtroende för och som också kan hjälpa dem i olika situationer. Kartläggningen visade också att förskoleklassgrupperna behöver fler trygghetskapande aktiviteter. Värdegrundsdiskussioner I respektive klass I faddergrupperna Kartläggningen visar ett fortsatt behov av samtal kring värdegrundsfrågor och alla människors lika värde varför vi fortsätter med schemalagda diskussioner som t.ex. filmsamtal samt värderingsövningar. Målet är att alla elever ska respektera och respekteras för den de är. Detta är en del av likabehandlingsårshjulet där diskussionerna om samtliga diskrimineringsgrunder följer en speciell mall. Omklädningsrum och duschar Efter varje omklädningssituation pratar idrottsläraren med klasserna om hur situationen varit Gemensamma regler har tagits fram tillsammans med klasserna och de sitter uppsatta på väggen Vuxna finns alltid att tillgå i samband med omklädning innan och efter en idrottslektion Väggar i duscharna är uppsatta Målet med arbetet är att eleverna ska känna sig trygga i omklädningsrum och duschar. Målet följs upp regelbundet samt i samband med trygghetsenkäten. Senaste kartläggningen visar att det är färre som känner sig otrygga i skolans omklädningsrum men vi fortsätter trots detta vårt förebyggande arbete enligt listan ovan. Ansvarig för åtgärden är idrottslärarna. För det förebyggande arbetet på nätet Samtal kring nätetik i varje årskurs utifrån ålder Säker på nätet för varje årskurs utifrån ålder Skolan har ansvar för att ta reda på, ta tag i och reda ut kränkningar oberoende var de äger rum och här innefattas självklart nätet. Därför är en viktig del av skolans förebyggande arbete att jobba med nätetik och säkerhet på nätet. Skolans IT-grupp har tagit fram en plan för hur varje årskurs arbetar. Sker kränkningar på nätet behandlas det som en kränkning på samma sätt som om det sker fysisk på skolan eller fritids. Övergripande värdegrundsregler på skolan Vi har ingen röstning vid Lucia utan rollen lottas ut bland de som vill vara Lucia. Detta sker i årskurs 3 som också är ansvariga för Luciatåget. Idrottsalen får lånas till kalas om hela klassen eller årskursen erbjuds delta. Eleverna väljer inte själva lag på idrotten, ej heller får de välja sittplatser i klassrummen, matsalen eller promenadkompis. Övrigt - likabehandlingsårshjulet (se bilaga) 9

10 10. Rutiner för akuta situationer Ljungbackens policy vad gäller akuta situationer är att barnen ska veta hur de ska agera om de blir utsatta för kränkande behandling eller ser en kompis som blir utsatt. De ska känna trygghet för skolans personal och alltid hämta en vuxen när problem uppstår. Personalen ska i största möjliga mån direkt utreda på plats och stoppa konflikter samt informera ansvariga pedagoger, föräldrar och rektor. Den framtagna handlingsplanen ska alltid följas. Elevhälsan är känd och tillgänglig för skolans elever och personal. Skolan har ett mycket viktigt ansvar när det gäller att tidigt upptäcka diskriminering, trakasserier och kränkningar. För att alla, både elever och personal, ska vara överens om vad som menas med begrepp som främja och övriga värdegrundsbegrepp, har vi arbetat och diskuterat dem med eleverna under våra tematimmar. Om det trots förebyggande åtgärder uppstår akuta situationer använder vi oss av följande arbetsgång. Varje steg dokumenteras och vi använder oss av framtagna mallar. Dokumenten sparas och förvaringen ansvarar skolans likabehandlingsgrupp för. Arbetsgång vid diskriminering, trakasserier eller kränkningar mellan elever 1. När det kommit till likabehandlingsgruppens kännedom utser gruppen vem som har ansvar för ärendet 2. Rektor informeras och anmäler ärendet till huvudman enligt fastställd rutin 3. Ansvarig vuxen samtalar med utsatt samt med ev. anmälare och andra som känner till incidenten och försöker skaffa sig en så tydlig bild som möjligt utifrån skolans samtalsmallar. Detta dokumenteras 4. Ansvarig vuxen samtalar med den som är utsatt och försöker skaffa sig en så tydlig bild som möjligt av det inträffade utifrån skolans samtalsmallar. Detta dokumenteras 5. Klassföreståndare och föräldrar till samtliga inblandade elever informeras 6. Uppföljningsmöte med alla inblandade sker inom en vecka utifrån skolans samtalsmallar. Detta dokumenteras 7. Även om diskriminering, trakasserier eller kränkningar har upphört genomförs ytterligare minst ett samtal med de berörda. Därefter anses ärendet avslutat. Dokumentation sparas Om diskrimineringen, trakasserierna eller kränkningarna inte upphör 1. Likabehandlingsgruppen kallar till möte med de/den som genomfört diskrimineringen, trakasserierna eller kränkningarna tillsammans med vårdnadshavare. Rektor deltar på mötet 2. Rektor beslutar om åtgärdsprogram med lämpliga insatser i samråd med vårdnadshavare 3. Uppföljningssamtal för att utvärdera åtgärderna enligt överenskommelse Arbetsgång vid diskriminering, trakasserier eller kränkningar mellan personal och elev 1. All personal måste stanna upp och ingripa om de ser eller hör att personal och elev sinsemellan bråkar eller använder nedlåtande ord, miner eller gester 2. Personal måste rapportera till rektor om de misstänker att elev utsätts för trakasserier, kränkningar eller diskriminering av personal 3. Rektor ska genast utreda händelsen och samtala med samtliga inblandade och vidta åtgärder för att omedelbart stoppa det inträffade 10