Dok.id. T rev Datum: listan uttagen. Svarsmeddelande i Netbusiness

Transkript

1 Dok.id. T rev Datum: listan uttagen Svarsmeddelande i Netbusiness 1-Tillfälligt fel i systemet, försök senare. - Åtgärd: Försök senare. Vid upprepade fel kontakta Kundsupport 4-Nödvändiga parametrar för OFP saknas. - Åtgärd: Ange fullständiga uppgifter för OFP 5-Angiven OFP finns ej. - Åtgärd: Kontrollera att nodnamn och OFP-nummer är rätt angivna. Förklaring Tillfälligt fel försök igen senare. Vid upprepade fel kontakta Kundsupport Ange nödvändiga parametrar för OFP Den angivna OFP uppgiften är inte korrekt.kontrollera att nodnamn och OFP-nummer är rätt angivna. 8-Det finns redan ett ärende i systemet för detta Det finns redan en pågående order för det aktuella telefonnummer. - Åtgärd: Avvakta och försök igen om ett par telefonnumret. Innan en ny order kan skapas så måste dagar den nuvarande ordern bli klar. 9-Access information incorrect-please contact Customer Kontakta Kundsupport för att få problemet åtgärdat Support 10-Det finns ingen installation på angivet telefonnummer. - Åtgärd: kontrollera numret 11-Din beställning stämmer inte med villkoren i ditt avtal, kontrollera avtalsnumret. Vald produktvariant eller vald telenod omfattas inte av avtalet. Kontrollera telefonnumret. Om telefonumret är korrekt och den ursprungliga beställningen var operatörsbyte skall en nybeställning göras istället. Kontrollera uppgifter för produkt och station. Antingen har du beställt en produkt som du inte har avtal på, eller så kan du inte använda vald produkt på angiven telenod. T.ex. kan du ha beställt en kopparaccess på en nod där du inte har samlokalisering 12-Valt par är inte ledigt. Åtgärd: Kontakta kundsupport för kontroll av befintlig beläggning eller ange annat par 15-Angivet telefonnummer redan upptaget av annan installation. - Åtgärd: Använd operatörsbyte eller produkt/operatörsbyte istället. 17-Vald produktvariant stämmer inte med vald Orsak (Operatörsbyte och/eller Produktbyte). - Åtgärd: Välj annan produktvariant. 22-Telefonnumret har en ogiltig abonnemangstyp. Kontakta kundsupport för mer information Angivna par i S-kabeln är redan belagda med en annan produktinstans.välj nya par. Annan produktinstans är redan inkopplat på angivet telefonnummer. Använd operatörsbyte eller produkt/operatörsbyte istället. Antingen har du valt enbart operatörsbyte, men måste göra produkt/operatörsbyte, eller så har du valt produkt/operatörsbyte men måste välja enbart operatörsbyte. Det angivna telefonnumret har en ogiltig abg-typ. Det kan t.ex. vara en växelledning eller ett ISDN-abg 24-Det finns inte något abonnemang med angivet Denna uppstår vid beställning av operatörsbyte på ett telefonnummer, kontrollera numret. telefonnummer som inte har någon aktiv bredbandstjänst inkopplad Fel vid behandling av ordern Kontakta Kundsupport för att få problemet åtgärdat 29-Den angivna OFP:n tillhör inte samma station som telefonnumret/adressen som anges i beställningen. För delad ledning kontrollera nodtillhörighet. För hel ledning skicka mail till kundsupport med texten - Svarsmeddelande 29 - i rubriken Kontrollera OFP-uppgifter, stationssignatur och telefonnummer vid delad ledning. För hel ledning betyder denna svarskod oftast att det blivit ett problem vid den automatiska parsättningen i kopparnätet. Skicka i detta fall ett mail till Skanova kundservice med svarskod 29 i rubriken.. För Nedkopplingsordrar beror svarsmeddelandet på registerfel i Skanovas system. Kontakta Skanova Kundsupport för att få det åtgärdat

2 30-Den angivna OFP:n ingår inte i det angivna avtalet. - Åtgärd: Kontrollera angivet OFP-nummer och avtalsnummer 31-Kunden har tillägsprodukter till befintligt ADSLabonnemang som först måste avbeställas. 32-Ärendet kan inte längre makuleras 38-Leveransdatum måste ligga mellan sex arbetsdagar för Kopparaccess/tio arbetsdagar för Bitström och 90 kalenderdagar från dagens datum och får inte vara en lördag, söndag eller helgdag. Du har angivit ett OFP-nummer som inte tillhör dig. Kontrollera OFP-uppgifter och avtalsnummer och försök igen. Kunden har tilläggsprodukter kopplade till sin bredbandsanslutning.kontakta Kundsupport.. Du kan inte längre annullera denna order eftersom det är för få dagar kvar till leverans.för eventuell manuell hantering kontakta Kundsupport Leveransdatum måste ligga mellan 6 arbetsdagar och 90 kalenderdagar framåt i tiden. Din order innehåller ett datum utanför den tidsperioden Ni har ingen etablering i berörd telenod: <Nod> Du saknar Etablering på den nod som den efterfrågade kopparaccessen kopplas till 41-Telefonnummer saknas Det angivna telefonnumret är ej i bruk. 50-Innan slutkundsflytt beställs måste flytt av Innan du kan beställa slutkundsflytt så måste det Telefoniabonnemanget beställas. finnas en beställd slutkundsflytt av det samhörande 54-Adressen kan inte hittas. Kontrollera adressen och försök igen eller kontakta Kundsupport om alternativ adress inte finns 59-Det finns inga lediga par på den angivna adressen. Därmed finns ingen möjlighet att beställa den önskade produkten på den angivna adressen. 60-Produktbyte kunde ej genomföras. Slutkund har förmodligen flyttat, vänligen kontrollera om slutkundsflytt skall utföras 63-Angivet utflyttarnummer finns ej registrerat på den angivna adressen. 66-Felaktigt registrerade kopplingsuppgifter. Kontakta kundsupport för att få hjälp med en adressförfråga. 70-Ogiltig adress. Endast adresser enligt Adressök får användas. Om det trots detta inte fungerar, skicka in blankett adressförfrågan till kundsupport. 71-Adressen måste kontrolleras. Kontrollera att adressen angivits enligt adressök samt att den skrivits med inledande versal. Om det trots detta inte fungerar skicka in blankett adressförfrågan till kundsupport. telefonabonnemanget. Adressen är felaktig. Var vänlig och kontrollera adressen.om problemet fortsätter kontakta Kundsupport. Till den angivna adressen finns inga ledig kopparpar. Detta kan bero på.: - parbrist - Om du angivit lghnummer så finns det troligen ett aktivt telefonnummer i den angivna lägenheten. - Om du angivit ett utflyttarnumret så är det angivna utflyttarnumret fortfarande aktivt. Produktbyte kunde ej genomföras. Slutkund har förmodligen flyttat, vänligen kontrollera om slutkundsflytt skall utföras Kontrollera utflyttarnummer eller skicka in en ny beställning utan utflyttarnummer För adressen saknas kopplingsväg.skicka in blanketten Adressförfrågan till Kundsupport. Den kombination av adress och adressdetaljer som angivits stämmer inte överens med adressök och adressdetaljer för adressen. Om problemet fortsätter skicka in blanketten adressförfrågan till Kundsupport. Den kombination av adress och adressdetaljer som angivits stämmer inte överens med adressök och adressdetaljer för adressen. Om problemet fortsätter skicka in blanketten adressförfrågan till Kundsupport. 72-Till angiven adress saknas kopparnät. Därmed finns ingen möjlighet att beställa den önskade produkten på den angivna adressen. 73-Angivet utflyttarnummer alt. FB-nummer finns inte som passivt på angiven adress. Försök igen utan att ange utflyttarnummer. 74-Angiven utflyttare finns på flera ställen på angiven adress. Var god och detaljera sökningen Det finns inget kopparnät till den angivna adressen Valt utflyttarnummer är fortfarande aktivt.invänta att valt utflyttarnummer blir passivt eller avbokat. Det angivna utflyttarnumret finns på flera olika platser på den angivna adressen. Adressdetaljerna måste förtydligas om utflyttarnumret skall kunna användas.

3 75-Annullering är ej längre möjlig då tiden överskrider gällande avtalsvillkor 76-Parametervärdet i taggen <FBNumber> kan inte vara tomt 77-Ordern är mottagen, men leveransen kommer att ske senare än önskat datum 78-Angivet utflyttarnummer är fortfarande aktivt, avvakta till flytt/nedkoppling av utflyttarnumret är beställt. 80-Gatunummer saknas eller är ogiltigt i anropet. 81-Ingång är ogiltigt i anropet. 82-Trappuppgång är ogiltigt i anropet. 83-Trappantal är ogiltigt i anropet. 84-TV/TH är ogiltig i anropet. Kontakta kundsupport för att få hjälp med en manuell beställning. 85-Lägenhetsnummer är ogiltigt i anropet. 86-Postadress saknas eller är ogiltigt i anropet. 87-Postnummer är ogiltigt i anropet. 88-Angivet utflyttarnummer är ogiltigt. 89-På vald adress finns redan en bredbandsanslutning. Innan bitström kan kopplas in måste den befintliga bredbandstjänsten kopplas bort. 90-Vald bandbredd (8000) är för hög, maximal bandbredd är (2000) Välj en lägre bandbredd. 92-Bitströmsaccess kan ej levereras på önskad nod på grund av att operatörsaccess saknas ( 93-Leveransdatum behöver flyttas framåt till eftersom det endast finns planerade resurser att flytta till 95-Ingen ledig kapacitet finns på den aktuella noden 97-Produkten är inte levererbar för vald AP nivå (<apnivå>) (WOW) 98-All information för beställning finns ej tillgänglig från underliggande system (BM) 99-Ordern kommer att makuleras antingen på egen begäran eller pga att tekniker inte kunnat utföra leveransen.(bm) 100-FB-nummer för den Operatörsaccess som ska användas måste anges (BM) 101-Angivet FB-nummer finns inte: FB-nummer (BM) 0100-Order cannot be created since the line Items are not validated. Du kan inte längre annullera denna order eftersom det är för få dagar kvar till leverans.för eventuell manuell hantering kontakta Kundsupport Denna svarskod gäller för Disconnect och Change order för alla typer av Kopparaccesser samt Changeordrar för Hel Lednings-produkter Denna svarskod används i de fall en order kommer att levereras senare än önskat leveransdatum. Det ärr alltså inte ett backningsmeddelande, ordern kommer fortfarande att vara aktiv efter detta meddelande. Angivet utflyttarnummer är fortfarande aktivt, avvakta till flytt/nedkoppling av utflyttarnumret är beställt Gatunamnet saknas eller är felaktigt Ingångsbokstav saknas eller är felaktigt Uppgång saknas eller är felaktigt Våningsplan saknas eller är felaktigt Denna beställning kräver manuell hantering.använd aktuell blankett som ligger i NetBusiness och skicka in den via mejl till Kundsupport. Lägenhetsnummer saknas eller är felaktigt Postortsaknas eller är felaktigt Postnummer saknas eller är felaktigt Angivet utflyttarid är felaktigt Denna förekommer i de fall det redan finns en bredbandstjänst på den angivna adressen. Om Bitström skall ersätta denna så måste den befintliga tjänsten först kopplas bort. Om inkoppling önskas på ett eget par, parallellt med den befintliga tjänsten måste du skicka en ny order utan att ange lägenhetsnummer/utflyttarid Siffrorna 8000 och 2000 kan naturligtvis ersättas av andra bandbredder.välj en lägre bandbredd. Bitströmsaccess kan inte levereras på den önskade platsen eftersom ni saknar operatörsaccess för det aktuella området. Denna tillkommer i samband med införandet av slutkundsflytt för bitström Den aktuella DSLAM:en är full och inga planerade portar finns.denna kod gäller TeliaSonera Ethernet Sweden. Ni har ingen OP-access på den nod som angiven APnivå ger som resultat. Kontakta kundsupport för mer information Denna svarskod kommer i två fall. 1. Vid annullering av en order via Netbusiness 2. När kundsupport annullerar en order pga. att tekniker inte kunnat fullfölja leveransen. FB-nummer för den Operatörsaccess som ska användas måste anges Angivet FB-nummer finns inte: FB-nummer Kontrollera att alla uppgifter är ifyllda.försök igen och om felet kvarstår kontakta Kundsupport.

4 0101- Temporary error, please try again later. In the case of repeated errors, please contact Customer support. [ErrorId: %1]. (WOW- -1) 0300-Account Number is missing in B2B request. (WOW- 11) 0301-Agreement Number is missing in B2B request. (WOW- 12) Tillfälligt fel.försök igen och om felet kvarstår kontakta Kundsupport Ert kundnummer är inte angivet i fältet <bd:buyerparty Id="XXXX"> Ert kundnummer är inte angivet i fältet <bd:businessagreementref Role="buyer">XXXX</bd:BusinessAgreementRef> fältet ska innehålla avtalsnumret för den produkt som beställs med ordern 0302-Contact Login Id is missing in B2B request. (WOW-13) I fältet <bd:contact Id="XXXXX"/> ska det användarkonto som ni fick vid inkoppling av NetBusiness Connect anges. Normalt har det formen "SKANOVA_KUNDNAMN" 0303-Customer Reference Number is missing in B2B request. (WOW-14) 0304-Process Id is missing in B2B request. (WOW-15) 0306-Contact with Login <Contact Login Id> does not exist. (WOW-17) 0307-Account Number <Account Number> does not exist. (WOW-18) 0308-Agreement Number <Agreement Number> does not exist. (WOW-19) 0309-Order Id is missing in B2B request. (WOW-20) 0310-Cannot find Order <Order Id> in Siebel for cancellation. (WOW-21) 0311-Asset Number is missing in B2B Disconnect Asset request. (WOW-22) 0312-Cannot find Asset < Asset Number> for Disconnect. (WOW-23) 0313-Can not raise Modify Order for <Modify Reason> since the New Operator information is missing. (WOW-24) 0314-Can not raise Modify Order for <Modify Reason> since the New Operator information does not exist. (WOW-25) 0315-Modify is not allowed for this asset. Provided Asset number is: <Asset Number>. (WOW-26) 0316-Cannot Raise Modify Order. Modifying asset with reason <Modify Reason> not supported for the Asset: <Asset Number>. (WOW-27) 0317-Cannot raise Modify Order since neither the AssetNo nor the PhoneNo is provided. (WOW-28) 0318-Cannot raise Modify Order. Modifying asset from root product part no <From Part> to root product part no <To Part> is not supported on B2B. (WOW-29) 0319-Cannot raise Modify Order. Modifying asset with reason <Modify Reason> and root product part no <Product Part No> not supported for the Asset: <Asset Number>. (WOW-30) <OrderRef Role="buyer"> måste ha ett värde i den XML-order i skickar in <ProcessID> måste ha ett värde <bd:contact Id="XXXX"/> Måste innehålla det värde ni fick tilldelat vid den först konfigureringen av NetBusiness Connectgränssnittet, normalt har det formen "SKANOVA_KUNDNAMN" Ni har angivit ett felaktigt kundnummer i <bd:buyerparty Id="XXXX"> Ni har angivit ett felaktigt avtalsnummer i <bd:businessagreementref Role="buyer">XXXX</bd:BusinessAgreementRef> fältet ska innehålla avtalsnumret för den produkt som beställs med ordern Gäller enbart OrderCancellationRequest. Ni har inte angivit vilken order det är ni vill cancellera. Ni har försökt Cancellera en order som inte finns i systemet. Ni har inte angivit något Förbindelsenummer i parametern FBNumber i er order Ni har angivit ett felaktigt Förbindelsenummer i parametern FBNumber i er order Operatörsbytesordern kan inte utföras pga. att ni inte har angivit någon ny operatör i fältet <bd:buyerparty Id="XXXX">. Operatörsbytesordern kan inte utföras pga. att Den nya operatören som ni angivit i fältet <bd:buyerparty Id="XXXX"> inte finns. Modifiering av den angivna förbindelsen är inte tillåten av någon anledning Du har angivit Operatörsbyte, men måste göra Produkt och Operatörsbyte eller vice versa Du har inte talat om vilken Förbindelse det är du vill modifiera Du har försökt göra ett ogiltigt produktbyte Du har försökt göra ett ogiltigt produktbyte

5 0320-The Product Part # is missing in the B2B request. Part # is a required property to configure the product. (WOW-31) 0321-Line Item details missing in the B2B request. (WOW- 32) 0324-Provided Attribute name <Attribute Name> does not exist. (WOW-35) 0325-Error processing B2B request. Product <ChildProductName> is not a child product component of <ParentProductName>. (WOW-36) 0326-The request XML does not contain the Main Variant for product change reason. (WOW-37) 0327-The requested product change from conntype <OldConnType> to conntype <NewConnType> is not allowed in B2B Channel. (WOW-38) 0328-The Main Variant <New Main Variant> can not be set for modify asset request. (WOW-39) 0329-The product change modify scenario for the product with part no: <Old Root Product Part No> is not supported on B2B Channel. (WOW-40) 0331-Requested Due Date should be greater than Today's Date The A-Side address provided in B2B request does not exist. Two common cases exist. You don't use Title Case=Start each word with Capital Letter. eg.'stora Torget''. You also have to separate the address in the corresponding fields in your order 0333-Subscriber Number in the B2B Request is missing. Beror på att ni angivit en ogiltig produktvariant, dvs varianter som inte finns. T.ex. Kopparaccess S400 eller ARBIFAS_CU3 Beror på att något värde angivits på ett felaktigt sätt i den XML-kod som skicakts in via NetBusiness Connect. Felet bör bara uppstå vid uppstart av ny funktionallitet Beror på att något värde angivits på ett felaktigt sätt i den XML-kod som skicakts in via NetBusiness Connect. Felet bör bara uppstå vid uppstartsfas av ny funktionallitet Beror på att man har försökt koppla ihop produkter med varandra på ett felaktigt sätt. Kan t.ex vara att man beställt Arbifas Fiber till en Kopparaccess. Beror på att något värde angivits på ett felaktigt sätt i den XML-kod som skicakts in via NetBusiness Connect. Felet bör bara uppstå vid uppstartsfas av ny funktionallitet Du har t.ex. försökt byta från Kopparaccess Hel Ledning till Delad Ledning Beror på att man försökt byta till en produkt som inte går att byta till från den nuvarande produkten. T.ex kan man inte göra produktbyte från Skanova Kopparaccess till Skanova Fiber 2009 Beror på att man via NetBusiness Connect försökt hantera en produkt som inte är tillgänglig via NetBusiness Connect Datum för önskad leveranstid måste vara efter dagens datum Den gatuadress som angivits är inte giltig. Beror oftast på att adressen skrivits på ett felaktigt sätt. För att den ska accepteras måste man skriva adressen med Inledande Versal bokstav i alla ord i adressen. T.ex. måste man skriva "Stora Torget" och "Upplands Väsby", inte "Stora torget" eller "UPPLANDS VÄSBY". Det kan också bero på att det finns ingångar på adressen (A, B C) men ni har inte angivit någon ingång i ordern. Du har inte angivit vilket telefonnummer ordern gäller 0334-Please provide Valid or Empty Subscriber Number, Value - is not allowed for Subscriber Number Product Configuration received in the B2B request is not complete or is invalid The provided address details for End Customer Move could not be found in Siebel Database Modify Reason Port Change is only allowed for Kopparaccess Product provided product part no is: <PartNo> 0339-Cannot raise Modify Order. Modifying asset with reason <ModifyReason> not supported for the Phone: <SubscriberNo> Telefonnummer jhar Beror på att något värde angivits på ett felaktigt sätt i den XML-kod som skicakts in via NetBusiness Connect. Felet bör bara uppstå vid uppstartsfas av ny funktionallitet Den gatuadress som angivits är inte giltig Funktionen Portbyte fungerar bara tillsammans med produkten Kopparaccess

6 0340-An active order is already placed for the Asset Operator Access cannot be disconnected as there is still bitstream access linked to it Reference Id <ReferenceId> not found for Disconnect Order, please contact Siebel Administrator verify the given FB-number 0343-Account Number <NewAccntNum> for Operator Change does not exist in Siebel Asset Number <AssetNum> not found for Disconnect Order <ReferenceId>, please contact Siebel Administrator" Det finns redan en pågående order för denna förbindelse. Bara en order åt gången kan vara aktiv för en förbindelse Du har försökt koppla ner en Bitstream Operatoraccess, men det finns fortfarande Bitstreamaccesser som är kopplade till den. Man har förskt koppla ner en förbindelse som inte finns. Det angivna nya kundnumret för operatörsbytet finns inte Det angivna förbindelsenumret finns inte Disconnect asset request can not be processed. The Innan en förbindelse kan kopplas ned så måste den asset is not Active.. vara aktiv 0346-Modify asset request can not be processed. The asset Innan en förbindelse kan modifieras så måste den is not Active in Siebel. vara aktiv 0347-Requested Due Date cannot be a Weekend. Please Önskad leveransdatum kan inte vara en helgdag choose a working day Provided Root Product Part # <Product Part No> is not Det angivna avtalsnumret gäller inte den angivna part of Agreement Number <Agreement No> or it does not produkten exist in Siebel Database Modify Asset not allowed. Asset do not belong to your Du har försökt att modifiera en förbindelse som tillhör company. annan operatör 0350-You do not have the necessary equipment on the Tele Du har ingen Samlokalisering/Inplacering på den nod Node: with Node Suffix : som slutkunden är kopplad till 0351-This Service Instance ("<InstanceId>") does not Du har försökt att modifiera en förbindelse som tillhör belong to your company annan operatör 0352-Account modification is not allowed for the Modify Du kan inte byta Operatör med funktionen <Modify Reason : <Modify Reason>.[Error Id: <Error Id>] Reason> 0353-Root Product modification is not allowed for the Modify Du kan inte byta Produkt med funktionen <Modify Reason : <Modify Reason>.[Error Id: <Error Id>] Reason> 0354-Product Variant modification is not allowed for the Du kan inte byta Produktvariant med funktionen Modify Reason : <Modify Reason>.[Error Id: <Error Id>] 0355-Subscriber Number modification is not allowed for the Modify Reason : <Modify Reason>.[Error Id: <Error Id>] <Modify Reason> Du kan inte byta telefonnummer med funktionen <Modify Reason> 0356-Address modification is not allowed for the Modify Du kan inte byta slutkundsadress med funktionen Reason : <Modify Reason>.[Error Id: <Error Id>] <Modify Reason> 0357-Product Variant modification is not allowed.[error Id: Förändring av Produktvariant är inte tillåten <Error Id>] 0358-The selected main product is not comptabile with the Den Produkt du angivit i din order är inte kompatibel main product on the asset. [Error Id: <Error Id>] med förbindelsens befintliga produkt 0359-Account modification is required for the Modify Reason Du måste byta operatör när du beställer : <Modify Reason>.[Error Id: <Error Id>] Operatörsbyte, eller Produkt och Operatörsbyte 0360-Product Variant modification is required for the Modify Du måste byta produkt/produktvariant när du beställer Reason : <Modify Reason>.[Error Id: <Error Id>] Produktbyte, eller Produkt och Operatörsbyte 0361-[Attribute Name in English] is to be provided as Du har angivit S-kabel eller OFP-nummer på felaktigt sätt. Ska alltid vara tre tecken och fyllas ut med inledande nollor 0362-Attribute Name in English] is to be provided as Du har angivit OFP-Par på felaktigt sätt Ska vara ett tal mellan 0 och 100

7 0363-The Site Information on Line Items is not complete. Please provide the complete information before submitting the Order 0364-The date chosen is either a weekend or a holiday. Please choose a working day Adressen du angivit är inte tillräckligt specificerad. Lägg till flera adressdetaljer i din order. Speciellt gäller att våningsplan måste anges om det finns med bland adressdetaljerna Lediga ADSL-portar saknas på aktuell telenod 0371-No local loop available at specified address 0504-The given phone number is already occupied by another installation. Measure: Use Operator change or Product/Operator Change instead The New product is the same as the current product 0506-This operation cannot be performed since the Order is either Rejected or Complete or Cancelled Network Investigation responded with message VDSL Not Possible 0508-Den valda adresssen saknar tillräckligt detaljerad information för att avgöra om det finns lediga par. Vänligen välj en adress med mer detaljer. Du har inte fyllt i de obligatorisk kontaktuppgiften under Anläggningsinfo/Produktrader Det önskade leveransdatumet är antingen en helg eller en annan röd dag. Du måste specificera din adress mer för att ordern ska accepteras.användbara adressdetaljer har parametern tadnatflagga satt till Y Det finns inga lediga adsl-portar på den aktuella telestationen. Det finns inget kopparnät framdraget till den aktuella adressen. Kan t.ex vara en fiberansluten fastighet eller en ny fastighet utan nät.kontakta Kundsupport På det angivna telefonnumret finns redan en befintlig bredbandsinstallation. Använd Operatörsbyte eller Produkt/Operatörsbyte istället Telefonnummer har angivits på ett felaktigt sätt Du har försökt ändra en order som antingen är klar, eller cancellerats Detta meddelande får man om man har gjort en nätkontroll för att få svar på om man kan tillämpa Kopparaccessen för VDSL.Svaret betyder att det inte är möjligt Får du denna felkod så måste du ange fler adressdetaljer för att få igenom ordern.

8